Alquilé un coche y lo tuve que dejar en el aeropuerto de Menorca, pagando una cantidad, porque no tienen oficina allí. No tive ningún accidente ni el menor rasguño, pero me quitaron de la tarjeta 180 por unos supuestos daños en una puerta. Nunca me mandaron explicación alguna, ni fotos ni nada.
Realmente son unos estafadores que cobran de la tarjeta sin motivo.
A evitar como la peste.
Pros Baratos.
Contras Cargan dinero en la tarjeta sin motivo. Estafadores
El pasado 7 de agosto hice una reserva de un coche para Alicante a través de la web de Record Go, donde pagué el precio de la reserva (70,64 ) + servicio básico (24 ) + Total Confort (86 ) - 2% por pagar al momento = 177,03
Una vez en la oficina de recogida del aeropuerto de Alicante, me ofrecen por 16 más un coche mejor. Acepto. Sumando 52,41 de combustible, pago un total de 70,14 . De acuerdo.
El día de la devolución, entrego las llaves a la hora acordada y todo en orden. Al día siguiente, miro la cuenta bancaria y me han descontado 67,23 . ¿Por qué? Y todavía estoy esperando la devolución del combustible.
Llamo por teléfono pero es imposible contactar con ellos y por e-mail, tampoco contestan.
¡Cuidado con esta compañía! Son unos ladrones. Mi experiencia fue muy similar a las ya comentadas aquí. Yo hice la reserva por Internet y al llegar allí me encontré con que ni el seguro ni la gasolina estaban incluidos. Aparte, como hice la reserva con una tarjeta de crédito, tenía que hacer los pagos con la misma tarjeta. No podía usar otra a pesar de ser el mismo titular. El caso es que como estos 'cobros adicionales' superaban el límite de mi tarjeta, me hicieron pagar un seguro a todo riesgo por tener que pagar con otra tarjeta. Todo esto entre esperas y discusiones nos hizo pasar cerca de 3 horas de pie en su cuchitril del aeropuerto, junto con varias familias a las que les había pasado lo mismo.¡SON UNOS ESTAFADORES!
Nos tuvieron 1h y media esperando porque no tenian nuestro coche, después de pagar 174 euros mas de los 65 que habiamos pagado por un clio, la suerte (si se puede decir asi)es que despues de muchas quejas que hicimos nos dieron un audi.pero el precio que hemos pagado creo k ya vale eso y mucho mas!!!!Nuestra experiencia con 3 niñas fue horrible,además que ya perdimos toda la tarde que teniamos organizada para nuestro viaje a Ibiza.No lo aconsejo a nadie,es un timo!!
Yo seré la excepcion. He alquilado 2 veces en Ibiza con Recor(junio y agosto) y no he tenido ninguna sorpresa. En agosto la atención fue más rápida y menos "atenta", el coche no estaba tan impecable...pero en todos los sitios pasó. El servicio no es igual con 10 que con 100 clientes impacientes. Yo había leído(y entendido) bien las condiciones al hacer la reserva,(tuve una mala experiencia años atrás con otra compañía), así que al recogerlo no hubo ninguna complicación. Es importante saber lo que se reserva para no llevarse disgustos cuando estamos en el mostrador.
Pros Trato correcto. Contrato seg?n las condiciones de la reserva.
Hola mi nombre es Antonio el pasado día 22 de agosto del 2016 dejé el coche de alquiler en ok renta a car ibiza y con las prisas se me olvidó un monedero con mi documentación y dinero concretamente 100 me monto en la furgoneta que me lleva al aeropuerto y nada más salir me di cuenta de que no tenía el monedero le pido por favor que si puede dar la buelta tardamos 10 minutos en regresar sorpresa la mía que el coche ya no estaba lo llevaron a limpiar un trabajador fue a buscarme el monedero y me lo trajo lo mire y me faltaba los 100 y monedas que llevaba dentro disgustado dije que me a vian robado pregunte y nadie sabía nada me tuve que ir y nadie pidió disculpa por la pérdida de mi dinero y nadie se a puesto en contacto con migo para devorvermelo no recomiendo a nadie una empresa de alquiler que les roba a sus clientes espero que sirva para que nadie más se tenga que sentir como yo estuve ese dia y mi avión a punto de marcharse eso no es una empresa seria ni fiable
Pros Ninguna
Contras Te roban cuando te descuidas de tus pertenencias
El domingo 21, en Ibiza, fuimos a recoger el coche que había reservado el dia anterior telefónicamente. Cuando llegamos, sobre las 11, había bastante cola de espera para la entrega de los coches. Hablamos con el personal y nos dijeron que tendríamos que esperar bastante rato, una 2 horas. Que cogiésemos un número y esperásemos nuestro turno. Hablando con la gente que esperaba se deducía fácilmente que la tardanza real era de 4 o más horas. Hablando con el personal y ofreciéndonos a venir a recoger el coche el lunes, pensando que era un tema puntual, nos comentaron que seguramente pasaría lo mismo a menos que estuviésemos allá a las 7 de la mañana, ya que la situación del domingo era la que se vivía durante todo el mes de agosto hasta la primera semana de septiembre en Ibiza. La posibilidad de marchar del sitio de entrega, un polígono industrial lejos de cualquier población y del aeropuerto, también nos la desaconsejaron ya que si además se pasaba el turno se perdían las condiciones de reserva. Así que los que esperábamos fuimos conversando entre nosotros sobre la lamentable situación en la que nos encontrábamos y solicitando hojas de reclamación, ya que nadie nos había informado a la hora de reservar, sobre este tiempo de espera. Mientras, las furgonetas lanzaderas de okrentacar iban transportando más turistas desde el aeropuerto, nuevas parejas, familias con niños sol y calor (ibiza mediodia agosto) engrosaban la espera y se indignaban por la penosa situación a la que se veían abocados Hubo un problema con las hojas de reclamación que no guardaban la numeración requerida ya que estaba repetida.. Cuando finalmente marchábamos, sobre las 16 horas vimos un coche de atestados de la policía municipal interesándose por el uso de las hojas de reclamación.
Utilizamos habitualmente coches de alquiler en nuestras salidas vacacionales y nunca nos habíamos encontrado nada parecido.
Pros La actitud paciente y profesional de trabajadores y trabajadoras de la oficina okrentacar y las personas, clentes, que no se resignaban a aceptar una situaci?n tan lamentable e injusta y estaban dispuestas a reclamar y hacer valer sus derechos
Contras La televisi?n de les Illes balears IB3 grab? lo sucedido como se puede ver en els informatius cap de semana vespre del mismo domingo 21. minuto 5,40.
http://ib3tv.com/carta?programId=d4769923-37d8-47fb-9d56-5664e37a9771
Creo que es un error hacer una pol?tica comercial basada en hacer pasar situaciones penosas a los clientes
Hice una reserva hace 2 semanas y después de leer los comentarios tenia miedo que me engañaran o estafaran. Alquile un coche 5 dias y desde que me lo entregron hasta que lo entregué no tuve ningún problema.
Además es de las compañías más baratas que encontré.
esta jgente no puede seguir adelantando así
alguien tiene que parar esta estafa me han ciupato el mi dinero al 100 por cien sin devolverme 1 solo céntimo, porque no ho leído bien la condiciones
te sale un precio barato e después de vano a robar
PARATE ESTA GENTE POR DIOS
gracias
Alquilo coche del 6 al 18 de agosto.
Pago 93.36 por GPS. Durante el viaje el GPS da problemas. No reconoce rutas. Da indicaciones erróneas. A veces indicaba giros hacia calles en dirección prohibida o zonas peatonales.
Al devolverlo en el aeropuerto de Orly y tras indicar esas incidencias me comentan que si quería el GPS actualizado debía pagar un plus. ¿Quién contrata un GPS sin actualizar?
Contraté la proteccióm premium (160 ) Aún así me bloquearon casi 800 de la tarjeta.
Al devolverlo tuve que exigir la factura o un documento como resguardo de entrega en buen estado del vehículo.
Contras GPS sin actualizar.
Bloqueo de fianza incluso con seguro premium.
son unos sinverguezas, reserve y pagué un coche por la mañana para recogerlo a las 5 de la tarde. Cuando voy a recogerlo me piden una targeta de credito que no tengo, por lo que no me dan el coche.
Me devuelven el dinero y me roban 50 euros por cancelar en las ultimas 24 horas.
Decir que gracias al mala conexion a internet no pude leer todas las letras pequeñas de la web, y este es el precio.
Por muy escrito que estubiera en las normas de contratación, no el menos cierto que la forma de proceder es de usureros ladrones.
Les explique todos los detalles y se los pasaron por el forro.
Como reza en su web, son transparentes: te dicen a la cara que te roban porque les da la gana y porque eres jilip....
Llevo 50 minutos esperando a que me entreguen el coche y solo han pasado 8 números (me faltan 30) esto es una vergüenza además de esto preguntamos a la chica que esta en la puerta y nos responde mal y huye al interior. NO ALQUILEIS CON ESTA COMPAÑIA NUNCA, lo que en teoría te ahorras te lo gastas en tiempo no disfrutado de tus vacaciones y... eso que te ahorras OTRA ESTAFA la puta letra pequeña. No sigo porque las opiniones anteriores lo dicen todo, todas menos en la q dice que perfecto esa seguro q la ha puesto la misma compañía.
Alquilé el coche en el periodo del 17 de julio al 21 de julio. Cuando llegué tuve que estar esperando más de dos horas para recoger el coche, porque decían que se había caído el sistema informático (pero por lo que leo es algo que sucede habitualmente). Cuando llego allí, me dicen que el seguro que pagué con do you spain no es válido para ellos y que me congelaban 600 euros, por lo que tuve que pagar un seguro de 15 euros diarios que me cubría el mínimo...Y ya para rematar pagué 80 euros de combustible y consumí menos de la mitad...Pues ha pasado un mes y aún siguen sin pagarme, no me responden a los email, el número de atención al cliente es un 902 y encima me dicen que solo resuelven las dudas por email.
Viaje a Mallorca el 26 de Julio habiendo alquilado coche previamente con Centauro, solicite un seguro con franquicia, sin que me saltase ninguna alerta de que no teniendo tarjeta de crédito no lo podía hacer. Al llegar a Mallorca me dicen que no pueden hacerme ese seguro porque no poseo tarjeta de crédito, solo de debito, y me ofrecen el seguro a todo riesgo en el cual me descuentan provisionalmente mas de 300 euros que refieren reembolsaran posteriormente y 170 euros como pago del seguro a todo riesgo, explicándome que me pueden cargar 300 euros a mi tarjeta pero no los 1050 que requeria el seguro con franquicia (hecho falso dado que sé que se me puede cargar ese importe en mi tarjeta). Al decirme que aparecia clarísimamente en la pagina web que únicamente se podía usar tarjeta de crédito (y que me están haciendo un favor), cojo el seguro a todo riesgo indicándoles que lo miraré en la página web y que si no es así, les pondré una reclamación y exigiré que me devuelvan el dinero. Efectivamente en la web no aparece al intentar realizar otra reserva, y ni siquiera aparece en preguntas frecuentes donde posteriormente me dijeron que mirase. Por supuesto les he puesto una reclamación y pienso ir hasta el final, porque son unos estafadores y unos ladrones.
Alquilo un coche por la web. Ellos te ofrecen un seguro en la web, el cual contrato (siempre que contrato un coche contrato seguro a todo riesgo). Al llegar a la oficina no tenian el coche que pedí. El seguro que contrate dicen que a pesar de estar contratado en su pagina, que no sirve, que es un seguro para mi, que o dejo 900 de fianza o pago un seguro de 80 (el alquiler me salio por 30). Para asegurarme y no tener problemas pago el seguro por 80 (24 horas). Luego vino lo del combustible. tuve que dejar 90 en "fianza" del combustible. Ya se lo devolveremos... un mes y medio y muchas llamadas para que me lo devolvieran. Al recibir el coche el empleado no quería salir a revisar el coche conmigo. Le dije si no me certificas el estado actual del coche NO ME LO LLEVO. A regañadientes salio a verificarlo, y le hice marcar todas las rayaduras, golpes, y la falta de la pegatina (que ya habia oido del tema). Encima de que se cabreo me dijo que era un tiquismiquis. (claro se lo traigo con una raya, y me como el arreglo seguro). Lo mas grave de todo es que esto es el método "habitual" de esta empresa. Y nadie hace nada para detenerles a pesar de que esta actuacion es ampliamente conocida. Cuando el govern va a meter mano en esto? Y las asociaciones de consumidores? FACUA y demas?
Pros Bajo precio.
Contras Alto coste tanto en dinero como en desgaste, sin contar lo que te cuesta el telefono para estar todos los dias reclamandoles que te devuelvan el dinero. Definitivamente hay muchas otras opciones que a pesar de ser mas "caras" relativamente, son preferibles a contratarles nada a estos "vivales"
El 3 de agosto alquilé en el aeropuerto de Ibiza un coche de Europcar y me dijeron que me retenían casi 600 de mi cuenta como fianza. Hasta ahí todo bien.
Cuando devolví el coche en elparking del aeropuerto lo revisaron en medio minuto y al volver me dijeron que el bombín estaba forzado y que me quitarían 200 de la fianza. Yo no estaba muy de acuerdo porque no es algo que yo provocase, yo abría el coche con el mando, y me dijeron que alguien lo habría intentado forzar mientras yo lo tuve alquilado y que me correspondía pagarlo. Rellenaron el papel de siniestros e imprimieron otro documento. Cuando cuestioné qué pasaría si no lo firmaba, dos hombres me hablaron modo amenazador diciéndome que me quitarían el doble de dinero y que me acusarían por lo penal, que ellos siempre ganaban los casos. Me hablaban los 2 a la vez en tono muy alto y amenazador, señalándome con el dedo en la cara. Fue una agresión psicológica muy perturbadora y en ese momento estaba colapsada y acabé firmando.
Luego, cuando me recuperé, estaba indignada, no sólo porque me habían timado sino por cómo me habían tratado.
Al volver a casa estuve mirando webs encontrado casos muy similares de Europcar y otras compañías. Bastantes de ellas en Ibiza. Temas que ni se te ocurre revisar como en mi caso el bombín de la llave, la desaparición de la rueda de repuesto, una fisura en la rueda que casualmente se deshinchó un rato después de entregar el coche
El que yo alquilé dormía en una finca privada y cerrada y tampoco lo usé mucho, así que cuidado con estas cosas. Yo lo he denunciado en la guardia civil, en la oficina del consumidor, en las reclamaciones de la empresa Europcar y en las redes. Sé que no me devolverán el dinero, pero no pueden tratar así a las personas.
El 3 de agosto alquilé en el aeropuerto de Ibiza un coche de Europcar y me dijeron que me retenían casi 600 de mi cuenta como fianza. Hasta ahí todo bien.
Cuando devolví el coche en elparking del aeropuerto lo revisaron en medio minuto y al volver me dijeron que el bombín estaba forzado y que me quitarían 200 de la fianza. Yo no estaba muy de acuerdo porque no es algo que yo provocase, yo abría el coche con el mando, y me dijeron que alguien lo habría intentado forzar mientras yo lo tuve alquilado y que me correspondía pagarlo. Rellenaron el papel de siniestros e imprimieron otro documento. Cuando cuestioné qué pasaría si no lo firmaba, dos hombres me hablaron modo amenazador diciéndome que me quitarían el doble de dinero y que me acusarían por lo penal, que ellos siempre ganaban los casos. Me hablaban los 2 a la vez en tono muy alto y amenazador, señalándome con el dedo en la cara. Fue una agresión psicológica muy perturbadora y en ese momento estaba colapsada y acabé firmando.
Luego, cuando me recuperé, estaba indignada, no sólo porque me habían timado sino por cómo me habían tratado.
Al volver a casa estuve mirando webs encontrado casos muy similares de Europcar y otras compañías. Bastantes de ellas en Ibiza. Temas que ni se te ocurre revisar como en mi caso el bombín de la llave, la desaparición de la rueda de repuesto, una fisura en la rueda que casualmente se deshinchó un rato después de entregar el coche
El que yo alquilé dormía en una finca privada y cerrada y tampoco lo usé mucho, así que cuidado con estas cosas. Yo lo he denunciado en la guardia civil, en la oficina del consumidor, en las reclamaciones de la empresa Europcar y en las redes. Sé que no me devolverán el dinero, pero no pueden tratar así a las personas.
Yo contrate renta car el dia 14 de agosto del 2016 crellendo que está empresa era sería confíe y contratamos un coche nos cobraron 69 euros los cuales al llegar a recogerlo y resulta que hay que tener 850 euros en una tarjeta de crédito o que pagos de franquicia ala otra empresa fristey que con la misma decidimos no coger el coche y antes de darnos una solución nosería dicen que ellos an dado la baja y que llamemos a renta car cosa que asemos de camino a casa y que luego nos dicen que eso no es así y que el dinero dado no se reembolsará porque supuestamente en su página web está todo y en el mensaje que te manda al correo cosa que no hay y que aora mismo denunciar el alos de lo consumidores y trataré de que no vuelva a pasar porque son unos fraudes y estafadores y las empresas que trabajan a renta car lo sabe asiendo así unos esta forestal también y que en este país no haga nada para que estos estafadores está fenomenal a gente que biene aser turismo a dar trabajo y pasar unas buenas vacaciones asen que la gente no quiera venir por estas malas experiencias bueno espero que no pase más
Me robaron, rente un coche y el vuelo se reteazo, y me cancelaron la reserva pero le dijeron que como no canceke 48 hrs antes no me devolverian el dinero de 5 dias de renta. RATEROs
Alquilamos un coche con ok rent a car y cuando llegamos nos cobran suplementos y nos quieren endiñar un seguro de 200 euros. Empezó a salirle humo al coche y nos digeron q era una negligencia por conducir con freno de mano (cosa que no ocurrió), nos congelan 1200 euros (600 por el coche que dejamos parareparar y 600 por el nuevo que cogimos). Luego nos dicen que no entra en el seguro la reparación pq es una negligencia. Al cabo de un mes nos envian una factura de 624 euros sin explicar que reparación ha necesitado el coche y seguimos con los 1200 euros congelados.
Llamamos a un 902 y nos tienen una hora en el teléfono, no nos contestan los emails.
Gestionamos el alquiler de un coche Ok rent car en Ibiza y ha sido todo un desproposito. Recogiamos el coche a las 18:00 pm supuestamente en el aeropuerto y allí no estaba, nos desplazaron hasta un poligono donde estuvimos esperando tres horas para recoger el vehículo. Viendo que la entrega se hacia eterna y estabamos malgastando nuestro tiempo de vacaciones consultamos y nos dijeron que al dia siguiente podiamos recogerlo a primera hora y sin esperas. A la mañana siguiente nos encontramos en la misma situacion con empleados dandonos largas... y ademas pagos extras con los que no contábamos: la persona que reserva el coche debe ser la misma que conduce porque si no te incrementa el precio, si has contratado un seguro previo a traves de la web no es suficiente porque te exigen pagar una fianza in situ con tarjeta de crédito, además te cobran 94 por el deposito de los que luego se quedan con 24. No merece la pena contratar un servicio con estas condiciones y tiempos de espera si quieres disfrutar de tus vacaciones!!!!
Puntuación: 0
Fecha Alquiler: julio 2016
Lugar: Edimburgo (pero reservado previamente desde España)
Reservamos el alquiler del coche con AVIS unas semanas antes del viaje y, para que no hubiera sorpresas, quisimos informarnos muy bien de todos los costes previamente. Aún así, hemos pagado casi un 35% más de lo que habíamos previsto:
1.Antes del viaje preguntamos a AVIS cuál sería el coste del seguro a todo riesgo, y nos contestaron que 15 /día. Cuando llegamos a Edimburgo nos cobraron 35 libras al día y, al llamar a AVIS para preguntar, nos contestaron que cada país tiene sus precios". Si la reserva era para Edimburgo, ¿por qué nos dicen los precios de España??
2.El día de la devolución encontramos una oficina cerca de donde nos alojábamos y llamamos a preguntar si habría algún problema por dejarlo un día antes en la oficina que teníamos cerca o si había que dejarlo en el aeropuerto. Nos contestaron que no había ningún problema, y al llegar allí, a pesar de entregarlo un día antes, nos cobraron 35 libras más. ¿De qué sirve llamar para preguntar si al final no responden con la verdad?
3. En otras agencias de alquiler por internet decían que nos bloquearían unos 1000 de la tarjeta y en AVIS nos dijeron que sólo nos bloquearían el coste del tanque de gasolina...otra mentira: me bloquearon más de 700 durante la semana del viaje y otra semana más posterior a la entrega del vehículo.
Al final, de los 267,13 + 15*5 (por el seguro) = 342,13 que teníamos previsto pagar, hemos tenido que abonar 501,58 .
Todo un verdadero robo y un engaño a pesar de que no hice el alquiler con otras empresas de alquiler de coches de internet porque Avis me parecía una empresa más seria, pero ha sido todo lo contrario. Han sido muy poco profesionales e incompetentes y nos hemos sentido estafados.
Por supuesto, les pusimos una reclamación y, un mes más tarde, ni siquiera se han dignado a contestar diciendo que la han recibido y que la van a revisar...
En conclusión: LES RECOMIENDO QUE NO ALQUILEN CON AVIS. Si de todas maneras les van a engañar, elijan una compañía más barata!!!
Pros No encontr? ninguna. Nos amargaron el viaje...
Acabo de alquilar un coche de Europcar en Ibiza y me han jodido el buen rollo que da la isla. Nos dieron un coche con un golpe. Nos dijeron que no pasaba nada, le hicimos fotos y todo pero lo primero que hacen es cargarte en la cuenta, el importe que les parece y luego reclama. Menos mal
Qué hicimos un montón de fotos del dia que lo cogimos. Pero qué mal rollo volver de ibiza y ponerte de reclamaciones, a ibiza volveré si puedo todos los años, pero aquí nunca volveré a alquilar
Intenté hacer una reserva con ellos pero mi tarjeta no pasó y me dijeron que no tenia reserva pues no habian cobrado. Luego aparecia la reserva y yo la cancelé pues ademas encontré mucho mas barato directamente con otra compañia y RENTALCARS me envió mi mensaje de cancelacion sin cargos pero en la fecha supuesta me cargaron utilizando mis datos ..
baratos pero estafadores
Opinión sobre OK Rent a CarAlquilé un coche y lo tuve que dejar en el aeropuerto de Menorca, pagando una cantidad, porque no tienen oficina allí. No tive ningún accidente ni el menor rasguño, pero me quitaron de la tarjeta 180 por unos supuestos daños en una puerta. Nunca me mandaron explicación alguna, ni fotos ni nada.
Realmente son unos estafadores que cobran de la tarjeta sin motivo.
A evitar como la peste.
Pros
Baratos.
Contras
Cargan dinero en la tarjeta sin motivo. Estafadores
IMPRESENTABLES
Opinión sobre Record GoEl pasado 7 de agosto hice una reserva de un coche para Alicante a través de la web de Record Go, donde pagué el precio de la reserva (70,64 ) + servicio básico (24 ) + Total Confort (86 ) - 2% por pagar al momento = 177,03
Una vez en la oficina de recogida del aeropuerto de Alicante, me ofrecen por 16 más un coche mejor. Acepto. Sumando 52,41 de combustible, pago un total de 70,14 . De acuerdo.
El día de la devolución, entrego las llaves a la hora acordada y todo en orden. Al día siguiente, miro la cuenta bancaria y me han descontado 67,23 . ¿Por qué? Y todavía estoy esperando la devolución del combustible.
Llamo por teléfono pero es imposible contactar con ellos y por e-mail, tampoco contestan.
Son unos impresentables
SON UNOS ESTAFADORES
Opinión sobre Record Go¡Cuidado con esta compañía! Son unos ladrones. Mi experiencia fue muy similar a las ya comentadas aquí. Yo hice la reserva por Internet y al llegar allí me encontré con que ni el seguro ni la gasolina estaban incluidos. Aparte, como hice la reserva con una tarjeta de crédito, tenía que hacer los pagos con la misma tarjeta. No podía usar otra a pesar de ser el mismo titular. El caso es que como estos 'cobros adicionales' superaban el límite de mi tarjeta, me hicieron pagar un seguro a todo riesgo por tener que pagar con otra tarjeta. Todo esto entre esperas y discusiones nos hizo pasar cerca de 3 horas de pie en su cuchitril del aeropuerto, junto con varias familias a las que les había pasado lo mismo.¡SON UNOS ESTAFADORES!
Pros
Ninguna
Contras
Todos los que puedas imaginarte... y m?s!
Un timo en toda regla!!
Opinión sobre OK Rent a CarNos tuvieron 1h y media esperando porque no tenian nuestro coche, después de pagar 174 euros mas de los 65 que habiamos pagado por un clio, la suerte (si se puede decir asi)es que despues de muchas quejas que hicimos nos dieron un audi.pero el precio que hemos pagado creo k ya vale eso y mucho mas!!!!Nuestra experiencia con 3 niñas fue horrible,además que ya perdimos toda la tarde que teniamos organizada para nuestro viaje a Ibiza.No lo aconsejo a nadie,es un timo!!
Contenta con el servicio
Opinión sobre Record GoYo seré la excepcion. He alquilado 2 veces en Ibiza con Recor(junio y agosto) y no he tenido ninguna sorpresa. En agosto la atención fue más rápida y menos "atenta", el coche no estaba tan impecable...pero en todos los sitios pasó. El servicio no es igual con 10 que con 100 clientes impacientes. Yo había leído(y entendido) bien las condiciones al hacer la reserva,(tuve una mala experiencia años atrás con otra compañía), así que al recogerlo no hubo ninguna complicación. Es importante saber lo que se reserva para no llevarse disgustos cuando estamos en el mostrador.
Pros
Trato correcto. Contrato seg?n las condiciones de la reserva.
Decepción con ok renta a car ibiza
Opinión sobre OK Rent a CarHola mi nombre es Antonio el pasado día 22 de agosto del 2016 dejé el coche de alquiler en ok renta a car ibiza y con las prisas se me olvidó un monedero con mi documentación y dinero concretamente 100 me monto en la furgoneta que me lleva al aeropuerto y nada más salir me di cuenta de que no tenía el monedero le pido por favor que si puede dar la buelta tardamos 10 minutos en regresar sorpresa la mía que el coche ya no estaba lo llevaron a limpiar un trabajador fue a buscarme el monedero y me lo trajo lo mire y me faltaba los 100 y monedas que llevaba dentro disgustado dije que me a vian robado pregunte y nadie sabía nada me tuve que ir y nadie pidió disculpa por la pérdida de mi dinero y nadie se a puesto en contacto con migo para devorvermelo no recomiendo a nadie una empresa de alquiler que les roba a sus clientes espero que sirva para que nadie más se tenga que sentir como yo estuve ese dia y mi avión a punto de marcharse eso no es una empresa seria ni fiable
Pros
Ninguna
Contras
Te roban cuando te descuidas de tus pertenencias
okrentacar, así no
Opinión sobre OK Rent a CarEl domingo 21, en Ibiza, fuimos a recoger el coche que había reservado el dia anterior telefónicamente. Cuando llegamos, sobre las 11, había bastante cola de espera para la entrega de los coches. Hablamos con el personal y nos dijeron que tendríamos que esperar bastante rato, una 2 horas. Que cogiésemos un número y esperásemos nuestro turno. Hablando con la gente que esperaba se deducía fácilmente que la tardanza real era de 4 o más horas. Hablando con el personal y ofreciéndonos a venir a recoger el coche el lunes, pensando que era un tema puntual, nos comentaron que seguramente pasaría lo mismo a menos que estuviésemos allá a las 7 de la mañana, ya que la situación del domingo era la que se vivía durante todo el mes de agosto hasta la primera semana de septiembre en Ibiza. La posibilidad de marchar del sitio de entrega, un polígono industrial lejos de cualquier población y del aeropuerto, también nos la desaconsejaron ya que si además se pasaba el turno se perdían las condiciones de reserva. Así que los que esperábamos fuimos conversando entre nosotros sobre la lamentable situación en la que nos encontrábamos y solicitando hojas de reclamación, ya que nadie nos había informado a la hora de reservar, sobre este tiempo de espera. Mientras, las furgonetas lanzaderas de okrentacar iban transportando más turistas desde el aeropuerto, nuevas parejas, familias con niños sol y calor (ibiza mediodia agosto) engrosaban la espera y se indignaban por la penosa situación a la que se veían abocados Hubo un problema con las hojas de reclamación que no guardaban la numeración requerida ya que estaba repetida.. Cuando finalmente marchábamos, sobre las 16 horas vimos un coche de atestados de la policía municipal interesándose por el uso de las hojas de reclamación.
Utilizamos habitualmente coches de alquiler en nuestras salidas vacacionales y nunca nos habíamos encontrado nada parecido.
Pros
La actitud paciente y profesional de trabajadores y trabajadoras de la oficina okrentacar y las personas, clentes, que no se resignaban a aceptar una situaci?n tan lamentable e injusta y estaban dispuestas a reclamar y hacer valer sus derechos
Contras
La televisi?n de les Illes balears IB3 grab? lo sucedido como se puede ver en els informatius cap de semana vespre del mismo domingo 21. minuto 5,40.
http://ib3tv.com/carta?programId=d4769923-37d8-47fb-9d56-5664e37a9771
Creo que es un error hacer una pol?tica comercial basada en hacer pasar situaciones penosas a los clientes
Recomendado
Opinión sobre OK Rent a CarHice una reserva hace 2 semanas y después de leer los comentarios tenia miedo que me engañaran o estafaran. Alquile un coche 5 dias y desde que me lo entregron hasta que lo entregué no tuve ningún problema.
Además es de las compañías más baratas que encontré.
Pros
Precio
Coches nuevos
Contras
Ninguno
OK SON ESTAFADORES
Opinión sobre OK Rent a Caresta jgente no puede seguir adelantando así
alguien tiene que parar esta estafa me han ciupato el mi dinero al 100 por cien sin devolverme 1 solo céntimo, porque no ho leído bien la condiciones
te sale un precio barato e después de vano a robar
PARATE ESTA GENTE POR DIOS
gracias
Europcar y GPS no actualizado
Opinión sobre EuropcarAlquilo coche del 6 al 18 de agosto.
Pago 93.36 por GPS. Durante el viaje el GPS da problemas. No reconoce rutas. Da indicaciones erróneas. A veces indicaba giros hacia calles en dirección prohibida o zonas peatonales.
Al devolverlo en el aeropuerto de Orly y tras indicar esas incidencias me comentan que si quería el GPS actualizado debía pagar un plus. ¿Quién contrata un GPS sin actualizar?
Contraté la proteccióm premium (160 ) Aún así me bloquearon casi 800 de la tarjeta.
Al devolverlo tuve que exigir la factura o un documento como resguardo de entrega en buen estado del vehículo.
Contras
GPS sin actualizar.
Bloqueo de fianza incluso con seguro premium.
Ladrones
Opinión sobre Record GoSon la mayor banda q te puedes encontrar hoy en dia..no me apetece ni contar las putadas que nos hicieron..eso si las denuncia les va caer
Pros
Ninguna
Contras
Ladrones
estafadores
Opinión sobre Pepecarson unos sinverguezas, reserve y pagué un coche por la mañana para recogerlo a las 5 de la tarde. Cuando voy a recogerlo me piden una targeta de credito que no tengo, por lo que no me dan el coche.
Me devuelven el dinero y me roban 50 euros por cancelar en las ultimas 24 horas.
Decir que gracias al mala conexion a internet no pude leer todas las letras pequeñas de la web, y este es el precio.
Por muy escrito que estubiera en las normas de contratación, no el menos cierto que la forma de proceder es de usureros ladrones.
Les explique todos los detalles y se los pasaron por el forro.
Como reza en su web, son transparentes: te dicen a la cara que te roban porque les da la gana y porque eres jilip....
Usureros ladrones
Contras
Usureros ladrones
ESTAFADORES
Opinión sobre Do You SpainLlevo 50 minutos esperando a que me entreguen el coche y solo han pasado 8 números (me faltan 30) esto es una vergüenza además de esto preguntamos a la chica que esta en la puerta y nos responde mal y huye al interior. NO ALQUILEIS CON ESTA COMPAÑIA NUNCA, lo que en teoría te ahorras te lo gastas en tiempo no disfrutado de tus vacaciones y... eso que te ahorras OTRA ESTAFA la puta letra pequeña. No sigo porque las opiniones anteriores lo dicen todo, todas menos en la q dice que perfecto esa seguro q la ha puesto la misma compañía.
Pros
Nada (miento, estamos a la sombra)
Contras
Hasta ahora ninguna
Mala experiencia
Opinión sobre OK Rent a CarAlquilé el coche en el periodo del 17 de julio al 21 de julio. Cuando llegué tuve que estar esperando más de dos horas para recoger el coche, porque decían que se había caído el sistema informático (pero por lo que leo es algo que sucede habitualmente). Cuando llego allí, me dicen que el seguro que pagué con do you spain no es válido para ellos y que me congelaban 600 euros, por lo que tuve que pagar un seguro de 15 euros diarios que me cubría el mínimo...Y ya para rematar pagué 80 euros de combustible y consumí menos de la mitad...Pues ha pasado un mes y aún siguen sin pagarme, no me responden a los email, el número de atención al cliente es un 902 y encima me dicen que solo resuelven las dudas por email.
Lo dicho unos estafadores y sinvergüenzas.
EN CENTAURO ROBAN
Opinión sobre CentauroViaje a Mallorca el 26 de Julio habiendo alquilado coche previamente con Centauro, solicite un seguro con franquicia, sin que me saltase ninguna alerta de que no teniendo tarjeta de crédito no lo podía hacer. Al llegar a Mallorca me dicen que no pueden hacerme ese seguro porque no poseo tarjeta de crédito, solo de debito, y me ofrecen el seguro a todo riesgo en el cual me descuentan provisionalmente mas de 300 euros que refieren reembolsaran posteriormente y 170 euros como pago del seguro a todo riesgo, explicándome que me pueden cargar 300 euros a mi tarjeta pero no los 1050 que requeria el seguro con franquicia (hecho falso dado que sé que se me puede cargar ese importe en mi tarjeta). Al decirme que aparecia clarísimamente en la pagina web que únicamente se podía usar tarjeta de crédito (y que me están haciendo un favor), cojo el seguro a todo riesgo indicándoles que lo miraré en la página web y que si no es así, les pondré una reclamación y exigiré que me devuelvan el dinero. Efectivamente en la web no aparece al intentar realizar otra reserva, y ni siquiera aparece en preguntas frecuentes donde posteriormente me dijeron que mirase. Por supuesto les he puesto una reclamación y pienso ir hasta el final, porque son unos estafadores y unos ladrones.
Rateros
Opinión sobre OK Rent a CarAlquilo un coche por la web. Ellos te ofrecen un seguro en la web, el cual contrato (siempre que contrato un coche contrato seguro a todo riesgo). Al llegar a la oficina no tenian el coche que pedí. El seguro que contrate dicen que a pesar de estar contratado en su pagina, que no sirve, que es un seguro para mi, que o dejo 900 de fianza o pago un seguro de 80 (el alquiler me salio por 30). Para asegurarme y no tener problemas pago el seguro por 80 (24 horas). Luego vino lo del combustible. tuve que dejar 90 en "fianza" del combustible. Ya se lo devolveremos... un mes y medio y muchas llamadas para que me lo devolvieran. Al recibir el coche el empleado no quería salir a revisar el coche conmigo. Le dije si no me certificas el estado actual del coche NO ME LO LLEVO. A regañadientes salio a verificarlo, y le hice marcar todas las rayaduras, golpes, y la falta de la pegatina (que ya habia oido del tema). Encima de que se cabreo me dijo que era un tiquismiquis. (claro se lo traigo con una raya, y me como el arreglo seguro). Lo mas grave de todo es que esto es el método "habitual" de esta empresa. Y nadie hace nada para detenerles a pesar de que esta actuacion es ampliamente conocida. Cuando el govern va a meter mano en esto? Y las asociaciones de consumidores? FACUA y demas?
Pros
Bajo precio.
Contras
Alto coste tanto en dinero como en desgaste, sin contar lo que te cuesta el telefono para estar todos los dias reclamandoles que te devuelvan el dinero. Definitivamente hay muchas otras opciones que a pesar de ser mas "caras" relativamente, son preferibles a contratarles nada a estos "vivales"
Estafa y amenaza
Opinión sobre EuropcarEl 3 de agosto alquilé en el aeropuerto de Ibiza un coche de Europcar y me dijeron que me retenían casi 600 de mi cuenta como fianza. Hasta ahí todo bien.
Cuando devolví el coche en elparking del aeropuerto lo revisaron en medio minuto y al volver me dijeron que el bombín estaba forzado y que me quitarían 200 de la fianza. Yo no estaba muy de acuerdo porque no es algo que yo provocase, yo abría el coche con el mando, y me dijeron que alguien lo habría intentado forzar mientras yo lo tuve alquilado y que me correspondía pagarlo. Rellenaron el papel de siniestros e imprimieron otro documento. Cuando cuestioné qué pasaría si no lo firmaba, dos hombres me hablaron modo amenazador diciéndome que me quitarían el doble de dinero y que me acusarían por lo penal, que ellos siempre ganaban los casos. Me hablaban los 2 a la vez en tono muy alto y amenazador, señalándome con el dedo en la cara. Fue una agresión psicológica muy perturbadora y en ese momento estaba colapsada y acabé firmando.
Luego, cuando me recuperé, estaba indignada, no sólo porque me habían timado sino por cómo me habían tratado.
Al volver a casa estuve mirando webs encontrado casos muy similares de Europcar y otras compañías. Bastantes de ellas en Ibiza. Temas que ni se te ocurre revisar como en mi caso el bombín de la llave, la desaparición de la rueda de repuesto, una fisura en la rueda que casualmente se deshinchó un rato después de entregar el coche
El que yo alquilé dormía en una finca privada y cerrada y tampoco lo usé mucho, así que cuidado con estas cosas. Yo lo he denunciado en la guardia civil, en la oficina del consumidor, en las reclamaciones de la empresa Europcar y en las redes. Sé que no me devolverán el dinero, pero no pueden tratar así a las personas.
Estafa y amenaza
Opinión sobre EuropcarEl 3 de agosto alquilé en el aeropuerto de Ibiza un coche de Europcar y me dijeron que me retenían casi 600 de mi cuenta como fianza. Hasta ahí todo bien.
Cuando devolví el coche en elparking del aeropuerto lo revisaron en medio minuto y al volver me dijeron que el bombín estaba forzado y que me quitarían 200 de la fianza. Yo no estaba muy de acuerdo porque no es algo que yo provocase, yo abría el coche con el mando, y me dijeron que alguien lo habría intentado forzar mientras yo lo tuve alquilado y que me correspondía pagarlo. Rellenaron el papel de siniestros e imprimieron otro documento. Cuando cuestioné qué pasaría si no lo firmaba, dos hombres me hablaron modo amenazador diciéndome que me quitarían el doble de dinero y que me acusarían por lo penal, que ellos siempre ganaban los casos. Me hablaban los 2 a la vez en tono muy alto y amenazador, señalándome con el dedo en la cara. Fue una agresión psicológica muy perturbadora y en ese momento estaba colapsada y acabé firmando.
Luego, cuando me recuperé, estaba indignada, no sólo porque me habían timado sino por cómo me habían tratado.
Al volver a casa estuve mirando webs encontrado casos muy similares de Europcar y otras compañías. Bastantes de ellas en Ibiza. Temas que ni se te ocurre revisar como en mi caso el bombín de la llave, la desaparición de la rueda de repuesto, una fisura en la rueda que casualmente se deshinchó un rato después de entregar el coche
El que yo alquilé dormía en una finca privada y cerrada y tampoco lo usé mucho, así que cuidado con estas cosas. Yo lo he denunciado en la guardia civil, en la oficina del consumidor, en las reclamaciones de la empresa Europcar y en las redes. Sé que no me devolverán el dinero, pero no pueden tratar así a las personas.
Estafadores
Opinión sobre OK Rent a CarYo contrate renta car el dia 14 de agosto del 2016 crellendo que está empresa era sería confíe y contratamos un coche nos cobraron 69 euros los cuales al llegar a recogerlo y resulta que hay que tener 850 euros en una tarjeta de crédito o que pagos de franquicia ala otra empresa fristey que con la misma decidimos no coger el coche y antes de darnos una solución nosería dicen que ellos an dado la baja y que llamemos a renta car cosa que asemos de camino a casa y que luego nos dicen que eso no es así y que el dinero dado no se reembolsará porque supuestamente en su página web está todo y en el mensaje que te manda al correo cosa que no hay y que aora mismo denunciar el alos de lo consumidores y trataré de que no vuelva a pasar porque son unos fraudes y estafadores y las empresas que trabajan a renta car lo sabe asiendo así unos esta forestal también y que en este país no haga nada para que estos estafadores está fenomenal a gente que biene aser turismo a dar trabajo y pasar unas buenas vacaciones asen que la gente no quiera venir por estas malas experiencias bueno espero que no pase más
Contras
Estafadores
Rental car y Edreams son unos rateros
Opinión sobre RentalCarsMe robaron, rente un coche y el vuelo se reteazo, y me cancelaron la reserva pero le dijeron que como no canceke 48 hrs antes no me devolverian el dinero de 5 dias de renta. RATEROs
Pros
Ninguna son estadadores
Contras
Ladrones y no tempuedes defender
ok rent a car mallorca LADRONES
Opinión sobre OK Rent a CarAlquilamos un coche con ok rent a car y cuando llegamos nos cobran suplementos y nos quieren endiñar un seguro de 200 euros. Empezó a salirle humo al coche y nos digeron q era una negligencia por conducir con freno de mano (cosa que no ocurrió), nos congelan 1200 euros (600 por el coche que dejamos parareparar y 600 por el nuevo que cogimos). Luego nos dicen que no entra en el seguro la reparación pq es una negligencia. Al cabo de un mes nos envian una factura de 624 euros sin explicar que reparación ha necesitado el coche y seguimos con los 1200 euros congelados.
Llamamos a un 902 y nos tienen una hora en el teléfono, no nos contestan los emails.
LADRONES Y ESTAFADORES
TOTALMENTE DESACONSEJABLE!!!!!!
Opinión sobre OK Rent a CarGestionamos el alquiler de un coche Ok rent car en Ibiza y ha sido todo un desproposito. Recogiamos el coche a las 18:00 pm supuestamente en el aeropuerto y allí no estaba, nos desplazaron hasta un poligono donde estuvimos esperando tres horas para recoger el vehículo. Viendo que la entrega se hacia eterna y estabamos malgastando nuestro tiempo de vacaciones consultamos y nos dijeron que al dia siguiente podiamos recogerlo a primera hora y sin esperas. A la mañana siguiente nos encontramos en la misma situacion con empleados dandonos largas... y ademas pagos extras con los que no contábamos: la persona que reserva el coche debe ser la misma que conduce porque si no te incrementa el precio, si has contratado un seguro previo a traves de la web no es suficiente porque te exigen pagar una fianza in situ con tarjeta de crédito, además te cobran 94 por el deposito de los que luego se quedan con 24. No merece la pena contratar un servicio con estas condiciones y tiempos de espera si quieres disfrutar de tus vacaciones!!!!
No alquilar con AVIS
Opinión sobre AvisPuntuación: 0
Fecha Alquiler: julio 2016
Lugar: Edimburgo (pero reservado previamente desde España)
Reservamos el alquiler del coche con AVIS unas semanas antes del viaje y, para que no hubiera sorpresas, quisimos informarnos muy bien de todos los costes previamente. Aún así, hemos pagado casi un 35% más de lo que habíamos previsto:
1.Antes del viaje preguntamos a AVIS cuál sería el coste del seguro a todo riesgo, y nos contestaron que 15 /día. Cuando llegamos a Edimburgo nos cobraron 35 libras al día y, al llamar a AVIS para preguntar, nos contestaron que cada país tiene sus precios". Si la reserva era para Edimburgo, ¿por qué nos dicen los precios de España??
2.El día de la devolución encontramos una oficina cerca de donde nos alojábamos y llamamos a preguntar si habría algún problema por dejarlo un día antes en la oficina que teníamos cerca o si había que dejarlo en el aeropuerto. Nos contestaron que no había ningún problema, y al llegar allí, a pesar de entregarlo un día antes, nos cobraron 35 libras más. ¿De qué sirve llamar para preguntar si al final no responden con la verdad?
3. En otras agencias de alquiler por internet decían que nos bloquearían unos 1000 de la tarjeta y en AVIS nos dijeron que sólo nos bloquearían el coste del tanque de gasolina...otra mentira: me bloquearon más de 700 durante la semana del viaje y otra semana más posterior a la entrega del vehículo.
Al final, de los 267,13 + 15*5 (por el seguro) = 342,13 que teníamos previsto pagar, hemos tenido que abonar 501,58 .
Todo un verdadero robo y un engaño a pesar de que no hice el alquiler con otras empresas de alquiler de coches de internet porque Avis me parecía una empresa más seria, pero ha sido todo lo contrario. Han sido muy poco profesionales e incompetentes y nos hemos sentido estafados.
Por supuesto, les pusimos una reclamación y, un mes más tarde, ni siquiera se han dignado a contestar diciendo que la han recibido y que la van a revisar...
En conclusión: LES RECOMIENDO QUE NO ALQUILEN CON AVIS. Si de todas maneras les van a engañar, elijan una compañía más barata!!!
Pros
No encontr? ninguna. Nos amargaron el viaje...
Contras
Falta de profesionalidad
Enga?an
Estafa Europcar Ibiza
Opinión sobre EuropcarAcabo de alquilar un coche de Europcar en Ibiza y me han jodido el buen rollo que da la isla. Nos dieron un coche con un golpe. Nos dijeron que no pasaba nada, le hicimos fotos y todo pero lo primero que hacen es cargarte en la cuenta, el importe que les parece y luego reclama. Menos mal
Qué hicimos un montón de fotos del dia que lo cogimos. Pero qué mal rollo volver de ibiza y ponerte de reclamaciones, a ibiza volveré si puedo todos los años, pero aquí nunca volveré a alquilar
RENTALCARS ES TRAMPOSA
Opinión sobre RentalCarsIntenté hacer una reserva con ellos pero mi tarjeta no pasó y me dijeron que no tenia reserva pues no habian cobrado. Luego aparecia la reserva y yo la cancelé pues ademas encontré mucho mas barato directamente con otra compañia y RENTALCARS me envió mi mensaje de cancelacion sin cargos pero en la fecha supuesta me cargaron utilizando mis datos ..
Pros
Ninguna
Contras
Deshonestos