Opiniones sobre Alquiler de Coches


    TIMADORES!!!

    Opinión sobre Goldcar

    Fue en el aeropuerto de Barcelona. Teníamos una reserva confirmada y habíamos elegido la opción de dejar una fianza (1.100 euros) y no coger el seguro que te ofrecen ellos. Todo por escrito. Entonces nos dicen que su seguro cuesta 400 euros y que si no aseguramos el coche con ellos no nos lo entregan (su argumento es que no tenían suficientes coches y que solo había para los que contrataban su seguro). Insistimos en que tenemos la reserva hecha y por escrito, donde consta que hemos elegido la opción de dejar una fianza y no contratar seguro. Ellos reiteran que sin su seguro no nos dan el coche. Decidimos no irnos sin una solución y finalmente acceden a darnos un coche solo si pagamos un suplemento de 29,30 euros en base a un concepto que se sacan de la manga ("smart return", lo llaman). Era pagar o quedarnos sin coche; y pagamos esos 29.30 euros extra. Son unos timadores que intentan sacarte todo lo que pueden, y a nosotros al final nos dieron un coche (previo pago de los 29.30 euros) después de repetirnos mil veces que no tenían ninguno.

    Contras
    Son unos estafadores profesionales. Se dice que los trabajadores tienen que llegar a un volumen de ventas determinado para cobrar unos incentivos, y ese volumen de ventas que necesitan lo incrementan con todas esas estafas que tanta gente denuncia.

    Necesita mejorar su servicio

    Opinión sobre Hertz

    Nos entregaron un coche de alquiler con una rueda pinchada y con dos luces fundidas... Si alquilo con un todo riesgo para no tener problemas también se espera que te entreguen un vehículo con las prestaciones básicas en buen estado.

    Una estafa

    Opinión sobre Record Go

    Esta empresa es una estafa en toda regla. La peor experiencia que he tenido con una empresa de alquiler de coches. Nos cargaron 448€ erróneamente porque no comprobaron que habíamos realizado la revisión de los 2.000 km (cláusula de la letra pequeña para robarte) y aun estamos esperando a que nos devuelvan el dinero por un error suyo. No nos atienden por teléfono y por email solo nos dicen que ya han hecho el reembolso. NO la recomiendo, servicio nefasto.

    Nis se te ocurra

    Opinión sobre Record Go

    Son unos estafadores.

    Me han cobrado mas de 300€ por un arañazo de menos de 5cm que yo no he hecho.

    Solo un trabajador en pleno julio a 40 grados te hacen esperar al sol.

    Huye como de la peste

    Mejor precio y rapidez de gestión.

    Opinión sobre Do You Spain

    Mejor precio y rapidez de gestión.

    NOTABLE

    Opinión sobre Do You Spain

    Muy atentos y muy amables.

    Buena gestión y precios

    Opinión sobre Do You Spain

    El mejor precio en el momento de la contratación.

    Cancelación Gratis estafa

    Opinión sobre eDreams

    Confirmo que todo las anteriores opiniones son correctas, te cobran y luego dicen que te devuelven el dinero de la cancelación gratis en 20 días laborales, fianzas desproporcionales para que contrates seguros de devolución de fianzas abusivas. No solo hacen negocio con el alquiler de coches, sino con la política de combustible y sobre todo con los seguros que te obligan a contratar.

    Pros
    De momento nada porque es una mentira lo de la cancelación, porque vas a gestionar tu reserva y te dicen que te esperes y te lo pienses mejor, para seguir teniendo a su disposición el dinero.

    Contras
    Pésimo servicio y engaño continuo

    Cobro completo de franquicia 250 euros sin justificación de reparación

    Opinión sobre Drivy

    He alquilado un coche con el cual he solicitado la cobertura de riesgos de 250 euros. En mi caso concreto a la hora de encontrarme con el propietario del coche, se apuntaron dos golpes pequeños que tenía en el parachoque delantero y uno en el trasero. Una vez iniciado en el viaje, sin tener ningún tipo de accidente un lado del parachoque se separo levemente (Algo que si se empujaba a presión se volvía a colocar, lo cual me hizo pensar si esto ya estaba de antes y el dueño solo lo coloco para realizar las fotos). Al final de mi alquiler efectivamente el dueño del coche reporto el golpe y el aviso que me llego NOTIFICO UNICAMENTE ESTE DESPERFECTO. GetAround al ver esto y comparar fotos decidió que tenia que pagar y sin enviarme factura detallada de los gastos de la reparación como quedaron conmigo por escrito via email y se establece en su normativa, me descontarón los 250 euros integros (Yo no se si el propietario aprovecho de reparar todo el coche y me colo todos los gastos). A pesar de solicitar factura repetidas veces, getaround no me la ha enviado, solo tengo un comprobante que como concepto de gastos pone Siniestro 250 Euros y mas nada.

    Si alquilan tengan en cuenta que getaround podrá robarles dinero sin dar ningún tipo de justificante ni notificación previa, perderán su dinero, y eso que tenía la franquicia de 250 euros porque sino a saber cuanto me habrían quitado por una reparación que no vale mas de 80 euros.

    UNA ESTAFA TOTAL PORQUE NO CUMPLEN CON SU PROPIA NORMATIVA Y AL ROBARTE EL DINERO DE LA CUENTA NO DAN DOCUMENTO DONDE SE REFLEJEN LOS GASTOS DE LAS REPARACIONES.

    Tengan cuidado

    Pros
    Facilidad de alquiler de coche

    Contras
    Poca fiablidad al incumplir sus propias normas y manipular el dinero de sus clientes sin dar pruebas para ello.

    Una estafa

    Opinión sobre Goldcar

    Directamente una estafa.
    Habíamos hecho la reserva a través de rental Cars y al llegar al mostrador la chica nos escribe en un papel que tenemos que pagar 180 euros. Nos muestra en nuestro voucher que al hacerlo a través del intermediario no incluye tasas locales. Nos indica que hay tasas locales nuevas y que son 180 euros pero que ella nos lo deja en 120 euros y no tenemos que dejar fianza .
    Evidentemente accedemos a los 120 euros. La sorpresa cuando llegamos al hotel es que esas tasas de 180 euros son totalmente mentira y eran 8 euros.
    Lo que nos ha metido son 120 euros en un seguro que no queríamos contratar y que nos ha obligado tras engañarnos.

    He estado en contacto con Goldcar para cancelar ese seguro pero no responden de ninguna manera.

    Todo esto sin contar con las 2 horas esperando en la cola. Las chicas del mostrador ponen todo tipo de trabas a los clientes forzandoles a contratar extras mediante engaños. Esto hace que cada cliente se tire media hora.

    Contratad con cualquier compañía menos con estos estafadores.

    Contras
    Vergüenza de compañía

    INFORMACIÓN CONFUSA

    Opinión sobre Goldcar

    Cuando realicé una reserva por la web, elegí la tarifa full/full que es una tarifa intermedia en la que te incluye todo esto:
    kilometraje ilimitado, Seguro de ocupantes del vehículo, Cobertura básica de daños con franquicia (CDW), Seguro de responsabilidad civil frente a terceros, IVA, tasas e impuestos locales (21 %), Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la recogida. Esta tarifa tenía un coste de 136 € 5 días en el aeropuerto de Palma de Mallorca.
    Pues la sorpresa, es que al llegar a recoger el coche, nos dicen todos los suplementos que hay que añadir: Seguro a todo riesgo sin franquicia (147€), tasas aeropuerto (25€), combustible que se supone que después te devuelven (72€), un total de 380€. Al preguntar y decir que no queremos la tarifa de todo riesgo, que queremos la que reservamos, nos dicen que se necesitaría una tarjeta de crédito para el bloqueo de entre 1000 y 2000€ por si el coche sufre daños.... CONCLUSIÓN: que al final tuvimos que pagar ese dinero, porque no nos daban otra opción. Como nos quejamos, nos hicieron un descuento de 20 € y nos regalaron un conductor adicional. Pero en general, muy descontentos con la compañía y con la publicidad engañosa de la web, que reservas una cosa y luego te van añadiendo cuando llegas al aeropuerto. Además se aprovechan de que no hay muchas compañías activas en este momento y no te queda otra que alquilar con ellos, porque había muchas cerradas en plena temporada alta.

    Pros
    Antes si me gustaba, ahora con los cambios de política que han tenido, son unos estafadores.

    Contras
    la atención fue pésima por parte de los trabajadores.

    La verdad sobre DoYouSpain. Importante leer!

    Opinión sobre Do You Spain

    Alquilé un coche a recoger en el aeropuerto de Palma de Mallorca.
    El precio: 35.91 €
    Qué buen precio! pensé...

    Bueno, pues me presento en el aeropuerto en la compañia de alquiler de coches, y no se como.... acabé pagando 284€ más! Como de esos, hay 60€ que se supone que te devuelven cuando devuelves el coche con el depósito lleno, pues digamos que 224 euros de más. Que con los 35.91 que ya habia pagado, el alguiler del coche acaba saliendo por más de 250€ y no los 35€ anunciados a bombo y platillo en los resultados de la búsqueda en su página web. Más de 7 veces más.

    Vamos a pormenorizar los componentes de lo que para mí constituye este tipo de "estafa legal" , que me indigna que las autoridades consientan, y que constituyen en mi opinión un flagrante engaño al consumidor basandose en unas leyes muy laxas y que son una autentica verguenza:
    1) Si no tienes tarjeta de crédito (en mi caso solo tengo de débito), al ir a recoger el coche la compañia de alquiler te obliga a contratar el seguro a todo riesgo. 180€ en mi caso. Sino no puedes llevarte el coche aunque lo hayas reservado. Al hacer la reserva, DoYouSpain te enviara un email ofreciendote su seguro: NO LO ACEPTES! Si no tienes tarjeta de crédito, la compañia de alquiler de coches no te lo va a aceptar. Aunque la compañia de alquiler diga que acepta tarjeta de Débito, solo la aceptan para el pago, pero no para el depósito. Así que si no tienes tarjeta de crédito, preparate para un enorme gasto adicional, ya que estos seguros son mucho más caros de lo que podrias conseguir mediante otro proveedor, pero ellos no aceptan ese seguro aunque lo tengas contratado. Así que estás "condenado" a contratar el suyo. En Goldcar me dijeron que eso estaba especificado en los terminos y condiciones (es decir la letra pequeña). Evidentemente DoYouSpain no te advierte de eso en su web cuando haces la reserva (aunque estoy seguro de que está por ahi escondido por alguna parte de su web). Ellos se lavan las manos convenientemente.
    2) La compañía de alquiler de coches (Goldcar en este caso) me cobró 30 euros extras en concepto de tasa de aeropuerto y de gestión. Como puede eso no ir incluído en el precio de la reserva mostrado en DoYouSpain, cuando en la búsqueda indiqué claramente que queria recogida en el aeropuerto? El precio de la reserva era ya para recogida en el aeropuerto!!!! Goldcar dice que eso es cosa de DoYouSpain, que ellos cobran esa tasa y si DoYouSpain no avisa, eso no es cosa suya. Otra vez, hay que mirar la letra pequeña!

    Al final todos se lavan las manos y se echan la responsabilidad de uno a otro, y al cliente por no mirar detalladamente la letra pequeña, asi que discutir es tiempo perdido. Y como teoricamente es "legal" , pues te lo has de tragar. Aunque lo vergonzoso es que sea legal que se promocione algo de forma bien visible, y luego tengas que ir a mirar los términos y condiciones que básicamente contradicen al 100% lo que el consumidor entiende que está comprando. Bien, pues este tipo de buscadores son eso: un portal de información sesgada y engañosa donde la gente "cae".

    Ellos podrán decir que han especificado en sus Terminos y Condiciones, pero es que aunque sea verdad, entonces cual es el sentido de utilizar un comparador de precios como DoYouSpain? En mi opinión, deberian servir para facilitar la búsqueda y encontrar el mejor precio. Pero si luego, de cada resultado, has de buscar dónde está la "trampa" , los términos y condiciones, si es política de depósito lleno o no, si incluye la tasa de aeropuerto o no, si incluye seguro o no, si vas a tener que contratar el seguro a todo riesgo en caso de no disponer de tarjeta de crédito, y en ese caso cuanto cuesta el seguro (una burrada, ya os lo adelanto), y un larguísimo etcétera de condiciones, condiciones condicionales, y condiciones condicionales sobre las condiciones anteriores, pues sinceramente..... mucho mejor ir a la web de cada empresa de alquiler directamente, y pasar de largo de estos "comparadores". Porque para que una comparación de precio sea válida, ha de estar basada en criterios igualitarios (iguales condiciones entre proveedores) , y estas condiciones hacerlas tan claras y visibles como el (falsamente) bajo precio ofertado.

    De lo contrario webs como DoYouSpain son una cortina de humo, un juego de trileros, donde se hace creer al consumidor que está comprando una cosa, mientras el precio a pagar finalmente es un múltiplo de lo ofertado (hasta más de 7 veces en mi caso!). Eso, digan lo que digan, no tiene justificación. Aunque ellos digan que especifican las condiciones, y que permiten personalizarlas y bla bla bla... es mentira, eso es solo una excusa barata para echar las culpas al consumidor

    Mi consejo de consumidor escaldado: evitad DoYouSpain o ateneros a una sorpresa bien gorda a la hora de pagar

    Una estafa

    Opinión sobre Do You Spain

    Debido a la situación actual nuestro vuelo ha sido cancelado. No nos permiten el cambio de fechas por lo que se han quedado con nuestro dinero sin haber utilizado el servicio.

    Pros
    Nada

    Contras
    Son unos estafadores

    excelente facil de usar

    Opinión sobre Do You Spain

    excelente facil de usar

    Web ágil y rápida

    Opinión sobre Do You Spain

    Web ágil y rápida, con los mejores precios

    Muy buenos

    Opinión sobre Do You Spain

    Me gusta mucho siempre encuentras muy buenos precios.

    Atención telefónica excelente

    Opinión sobre Do You Spain

    Aunque tuve una mala experiencia hace años, puedo decir que ahora ha sido muy buena, siendo flexibles y adaptando el alquiler a lo que quería.
    Especial reseña a la atención telefónica, que ha sido excelente resolviendo dudas y problemas.

    Muy bien

    Opinión sobre Do You Spain

    Me parece genial la rapidez y la facilidad de este portal

    ESTAFA

    Opinión sobre Do You Spain

    Si no tenéis nada mejor que hacer con vuestro dinero , contraten los servicios de esta “empresa” de estafadores porque esto es lo que son... unos ESTAFADORES. No piquéis en lo mismo que yo y los que han sido estafados, denuncien en las redes sociales para que la gente lo sepa antes de tirar el dinero ya que nosotros no hemos sido avisados

    Pros
    Me gustaría verlos en quiebra ya que esto se merecen por estafar a la gente

    Pésimos

    Opinión sobre eDreams

    Pésimos. Alquile un coche 10 dias , a las pocas horas lo anule porque habia leido las opiniones de clientes y me asuste. Me deben 105 euros de la cancelacion gratuita desde hace 35 dias

    Son lo peor

    Opinión sobre Europcar

    Trato malo
    Si te dejas algo en el coche desaparece

    De momento me parece perfecta

    Opinión sobre Do You Spain

    De momento me parece perfecta cuando recoja el coche ya os contaré

    muy fácil de utilizar y muy claro todo

    Opinión sobre Do You Spain

    muy fácil de utilizar y muy claro todo. Lo seguiré utilizando.

    Estafadores

    Opinión sobre Europcar

    Buenas tardes esta empresa de Europcar…

    Buenas tardes esta empresa de Europcar nos esta intentando robar 295€ por daños que no hemos cometido de echo nos quitaron de la tarjeta 3 meses despues de alquilar el coche por cierto la primera y ultima vez que lo hacemos por supuesto sin enviarnos ni una factura ni mada hasta que despues de 3 meses vemos el robo y llamamos para ver que pasaba nos quieren meter daños que no eran reales gracias a dios hicimos fotos de todos los lados del coche ahora vamos a por un abogado que aunque nos cueste dinero no dejaremos que esta gentuza nos roben

    Pros
    Nada

    Contras
    Son ESTAFADORES

    valoración

    Opinión sobre Do You Spain

    Buen servicio y un trato agradable.