El coche de alquiler olía mucho a tabaco lo cual fue una experiencia bastante desagradable, todo el rato con las ventanillas bajadas. Además no estaba limpio. Deberían indicar si el vehículo pertenece a un fumador o fumadora. Gracias.
Una vez que contratamos el alquiler de coche con Goldcar, a través de eDreams, y que tuvimos en nuestra mano las condiciones y fuimos a recoger el vehículo, nos encontramos con que un microbús de la empresa nos llevó hasta un polígono a las afueras de Mahón. Allí, una persona, amable, pero impasible, nos explicó que las condiciones de Goldcar no eran las de eDream, que lo que habíamos firmado con "el broker" (así lo llamó) no eran los términos a los que nos teníamos que sujetar. Y así comenzó la parte clásica: nuevo seguro, nuevo depósito... o perder lo que habíamos pagado en eDreams. Lo han adivinado: perdimos lo pagado en eDreams (imposible cancelar, devolver, retrotraer, quejarse...) y, como ya eran más de las diez y media de la noche, pedimos un taxi para ir a la ciudad, después de haber estado un buen rato de plantón, mientras la encargada explicaba a las dos personas que teníamos delante cómo funcionaba aquello. Debe de haber alguna figura delictiva para definir esto.
Pros Las anchas espaldas de la encargada, que en ningún momento se inmutó al explicarnos lo que yo estaba percibiendo como una extorsión.
Contras La poca imagen de seriedad que dan. Si no están conformes con las condiciones de intermediarios, han de cambiarlos, denunciarlos o advertir a los clientes. A mí me pareció que estaban de acuerdo en repartirse el dinero de las víctimas.
Las condiciones que eDreams asegura en sus correos electrónicos para que el incauto viajero alquile un coche no coinciden con las de la compañía Goldcar. Una vez contratado el alquiler, eDreams se queda con el dinero (imposible cancelar, imposible reembolsar, imposible retrotraer) y Goldcar impone sus tarifas, si uno no quiere quedarse sin coche y aislado en un polígono de las afueras de Mahón, a donde le han llevado con un autobús de la compañía. Para Goldcar, el seguro de eDreams no es válido y tiene nuevas tasas y depósitos con los que sorprendernos. Olvídense de reclamaciones o cancelaciones.
Pros Lo bien que tejen la telaraña en contra del usuario. Por ejemplo, no me permiten puntuar menos de una estrella, ni me dejan borrar. En la vida real son así, también.
Contras El que mienta o sea ambigua en los términos del contrato y no me permita echarme atrás. Y, por supuesto, el que no quiera saber nada de mis quejas (lo lamenta mucho, eso sí).
Hace tres semanas alquilé un coche en Múnich a través de la web de carflexi y, como quería estar exento de preocupaciones, contraté un seguro extra por el que pagué casi el mismo dinero que por el alquiler del auto. En teoría un seguro que cubría la franquicia en caso de robo y/o daños en el vehículo. Un seguro que después comprobé es inútil.
Cuando devolví el coche, los señores de Álamo/Enterprise (la empresa que alquila realmente el vehículo) me dijeron que estaba todo bien, pero mi sorpresa fue que a los tres días me cargaron 1000 euros en la tarjeta de crédito. Contacté con ellos y me indicaron que una rueda presentaba un golpe en la llanta, primera mentira, pero me enviaron fotos y otra documentación, con lo que no pude hacer nada a pesar de saberme estafado. Sinceramente, el roce que se veía en la llanta podía haber sido hecho a posteriori o incluso podían haber cambiado la rueda...
Una vez peritada la avería, casi 600 euros (cantidad suficiente para comprar un juego completo de llantas, creo yo...), reclamé el importe al seguro y me dijeron que no estaba cubierto, con un par! Me remitieron a las condiciones del seguro y, efectivamente, no cubre ruedas, bajos, luces, cristales, etc... no cubre nada!
Al hacer la reserva, en la web se indica que si contratas el seguro total te reembolsan el importe de la franquicia en caso de robo o daños en el vehículo, pero en ningún momento explican que hay exclusiones (eso solo está escrito, quién sabe dónde, en las condiciones, para que nadie lo vea y contrate el seguro).
Si el seguro no cubre las ruedas, los bajos, las ventanas, las luces, etc. ¿Qué seguro ofrecen? Eso se llama robar.
Es una estafa en toda regla, por parte de Carflexi y por parte de Alamo/Enterprise. He llegado a pensar que tienen un acuerdo para engañar legalmente a la gente.
Por supuesto, no volveré a alquilar un automóvil con ellos y no aconsejaré a nadie hacerlo.
Hablé varias veces con distintas operadoras, en el mismo día me cambiaron el precio por la misma furgoneta, y en todo momento me hacían entender que las furgonetas eran suyas directamente. Llego a Atocha, y allí no hay ninguna oficina a de Expertcar, me fijo en el mail y en pequeñito ponía que era en Hertz. Allí me dice el chico que los 68€ que me cobraron de reserva son todo comisión y que me alquilan la furgo con una franquicia de 1800€, por lo que llamo a Expertcar para que me devuelvan el dinero, me dicen que he perdido Eda cantidad y me cuelgan el tlf. Total, que he tenido que pagar el doble prácticamente de lo que me dijeron para no tener Franquicia y se han llevado 68€ en una llamada de dos minutos cuando ellos no tienen ni una triste furgoneta.
Pros Nada, son maleducadas, mentirosas...
Contras Todo!!!! Contactad directamente con Hertz, Europcar... y os ahorrareis una buena comisión
Son unos auténticos estafadores.
Alquilamos un coche en Fuerteventura, al llegar allí nos dijeron que se había pasado nuestra hora de recogida. Que ya no había vehículo reservado y que el dinero ya pagado por el no se devolvía.
Parece mentira, pero no lo es.
Su única solución era que enviáramos un email. En el contrato no ponía estas condiciones por ningún lado.
Increible. Son unos puñeteros ladrones.
Sigo esperando que me devuelvan el dinero me pidieron toda la documentación y cuando les mande luego no hay manera que me devuelvan el dinero de la cobertura. Dentro de poco necesitaba volver a alquilar un coche y la verdad no creo que lo haga con @Rentalcars por sus demoras en la devolucion del dinero.
Pues llegamos mi mujer y yo a Mallorca el día 26 de Julio. A la entrega todo correcto, acudimos a la planta 4 del aeropuerto que es donde nos dijeron y todo perfecto. Nosotros habíamos pagado de entre sus opciones de alquiler la opción premium. En la cual pagas el total por la tranquilidad de tener todo cubierto y pagas una señal para que haya dos opciones... La primer devuelves el depósito lleno te “devuelven” los 77€ que te cobran al entregarte el vehículo. Y la segunda llenan el vehículo ellos con los 77€ que as pagado y te “devuelven” la diferencia...
Pues nosotros el día de regreso que fue el día 2 de Agosto, viajamos muy temprano... tanto que nos cobraron 20€ por la entrega del vehículo de madrugada. Con lo cual no nos dio tiempo a llenar el coche (un Fiat Panda, que se llenaba en una reserva muy apurada con ni 40€).
Cuando ya llegamos a Madrid mandamos un mensaje para que nos devolviesen la parte proporcional y tanto una señora de “oficina” como el propio señor que nos dejó las llaves al reclamarlo... nos dicen que no nos van a devolver ni un € y chillando y hablando de malas maneras le dicen a mi mujer que es ella la estafadora por dejar el vehículo sin gasolina. Resumen... hemos alquilado con otras empresas en Menorca y en el mismo Mallorca y al final Robandote de un lado o de otro no merece la pena reservar con estos Estafadores... espero que os sirva para no decirdir cogerlo con ellos. Ojalá su negocio en Mallorca les vaya a menos poco a poco porque así no se trabaja...
Y ahora si quieren que pongan como en otros comentarios diciendo que no les consta mi reserva con ellos... puedo subir las fotos del correo de confirmación y todo...
Pros Que tuvimos coche la semana que estuvimos y no nos dejó tirado... que leyendo las reseñas hasta da miedo...
Contras Al final nos salió mas caro que en otra compañía con gente agradable, competente, que sabe como realizar su trabajo y que cumplen con lo contratado.
Hola, acabamos de llegar de Menorca y os escribo porque hemos tenido una experiencia muy desagradable con la empresa Goldcar. No sabíamos que las redes están llenas de reclamaciones y de opiniones negativas de esta empresa, y sin saberlo reservamos un coche con ellos que acabó siendo un autentico desastre....
Nosotros hicimos la reserva con un seguro a todo riesgo a través de Booking. Al llegar a la oficina, nos intimidaron y nos amenazaron en hacernos el mismo seguro con ellos. Al no querer hacerlo, ya que lo teníamos contratado con Booking, el trato fue desagradable rozando la mala educación. Tuvimos una gran discusión y no cedimos, pero lo más triste es que pudimos ver cómo se aprovechaban de los turistas, faltándoles incluso al respeto. Siempre con una actitud desafiante y chulesca.
A nosotros nos metieron en el contrato cargos extras que no habíamos contratado. Pero al firmar el contrato y con la tensión que provocan, luego ya no puedes reclamar....
En definitiva, ha sido una experiencia muy negativa, y mi recomendación es buscar otra empresa.... una vez que he podido leer las opiniones de Goldcar, he podido ver que a nosotros nos pasó lo que todos los clientes denuncian en las redes..... si lo llegamos a saber nos podríamos haber ahorrado esta mala experiencia.....
Espero que os sirva y evitéis a estos ESTAFADORES.
Decir que esta empresa-chiringuito me ha amargado el viaje a París, son unos ladrones, sinvergüenzas, estafadores e incompetentes. Reservé uno de sus vehículos y a la llegada del aeropuerto de Orly estaba cerrada la oficina a las 6 de la tarde, sin un mensaje, ni correo, nada, … sin coche e indignado me dispuse a buscar transporte para ir al hotel, todo una odisea, … al día siguiente me tocó regresar al aeropuerto, con la consiguiente pérdida de tiempo y dinero, para hablar con los inútiles de europcar, comentándome que habían cancelado mi contrato por que les puse que recogería el coche a las 5:30 pm y llegué a las 6:00 cuando habían cerrado, no teniendo en cuenta que el avión llegó con retraso y tuve que atravesar controles y medio aeropuerto para llegar a sus oficinas. Al final me dan otro vehículo y me dicen que tengo que abonar 50 € aparte, pero luego cuando regrese a España vi en la tarjeta que me habían cargado 120 € de la retención de la fianza, para colmo, por descuido después de dejarles el vehículo en perfectas condiciones y con el depósito lleno de fuel, me dejé una mochila en el asiento de atrás con mi pasaporte, Tablet, cámara de fotos, cámara gopro y móvil Nokia, una semana después de haberles llamado varias veces y haberles escrito varios email, no sé absolutamente nada. Esta empresa-chiringuito son una banda de delincuentes e incompetentes. ¡JAMAS VOLVERE A CONTRATAR NADA CON ESTA GENTUZA ¡
A la hora dr hacer la reserva mr permiten pagar con mi tarjeta de debito. Cual es mi sorpresa que al llegarme los mail de la reserva, te piden una cantidad de fianza ( cosa que no he visto por ningun lado que pongan lo de la fianza). Dicha cantidad no es el problema. el problema que dicha fianza solo te la permiten pagar con tarjeta de credito. Les digo que no tengo tarjeta de credito y que si podria ser con la tarjeta de credito de una persona que me acompaña. Y me dicen que no.. que tiene que ser el titular..con estas me veo que no puedo coger el coche si no presento una tarjeta de credito a mi nombre. Por lo que perderia la cuantia del prepago... vamos unos ESTAFADORES en toda regla.
¡INDIGNANTE! Lo que empezó como una escapada playera, se ha convertido en una completa pesadilla por culpa de CENTAURO Rent a car, a la que aún no le veo final. Resulta que el coche me ha dejado tirado después de repostar gasolina, he llamado a asistencia y me dijeron que la falla se podía deber a que había repostado Diesel en lugar de gasolina, les he asegurado que no fue así y dijeron que lo iban a revisar. A fecha de hoy 06/08/2020, después de 4 días de haber finalizado el alquiler con ellos, me llaman para decirme que se le han encontrado 25 litros de agua mezclada con gasolina y por tal razón no me iban a devolver los 1050€ de franquicia y combustible que he abonado al inicio del alquiler. ¡UNA VERGUENZA! Les he dicho que no ha sido mi culpa, les he suministrado el recibo con los datos de la gasolinera y el repostaje y aún no veo razón de mi dinero! ¡VAYA ENGAÑO!
Experiencia pésima, reserve un coche de 5 puertas ya que íbamos a viajar varias personas y cuando fui a retirar el coche del proveedor contratado (en Madrid) nos dice que el coche que aparecía en la web de rental cars no lo tienen ellos en su catalogo ni lo han tenido nunca y que el que machea con ese es un fiat 500 de 3 puertas, me quejo y llamo a rental cars, despues de 20 minutos para que me cojan el telefono me atienden intentan hablar con el proveedor para que me hagan un upgrade de coche pero justo no tienen coches libres , por tanto desde rental cars me oferecen 2 opciones:
1. que vaya a otro proveedor en otra localización de Madrid y me den un coche de las características del que había contratado pagando un suplemento, lo cual rechazo.
2. Coja el coche que tiene para mi y haga una reclamación posterior y que me compensaran algo a posteriori por la perdida.
Ahora , 1 mes después me dices que su proveedor no asume el problema como suyo (lo cual es normal,. ya que el problema es de rentalcars no del proveedor ) que como acepte el coche que me dieron que no pueden hacer nada ni compensarme, lo cual va en contra de lo que dijo la persona que me atendio en su momento ...
En fin, una y no más ... de hecho no hay mucha diferencia si comparas con los que algunos proveedores ofrecen directamente ... y te ahorras de intermediarios que luego nunca te van a solucionar nada ....
Pros mejor me callo
Contras todas y más, mejor contratar con empresas locales o en menor medida una de las grandes al final salen más caras pero no te generar problemas ...
Le pongo una estrella porque me obliga a poner minino una..
Nunca más cojo un coche en esta empresa, está súper lejos, de la T4 de Madrid tuvimos que coger la guagua que va hasta la T1, de ahi esperar a que llegue la guagua de la empresa que te lleva para la oficina, mucha pérdida de tiempo. Luego encima te hacen esperar fuera de la oficina a 40 grados cuando dentro caben mínimo 2 o 3 personas y con la distancia de seguridad. Solo trabajando una chica, te hacen esperar muchísimo tiempo, encima no habla bien español y no es que sea muy agradable. Y al dejar el coche a la vuelta lo mismo, larga espera con el calor insoportable, fui testigo de como un empleado le habló mal a un cliente, vergonzoso. Y además, esto es increíble, me dicen que mi acompañante ya no puede ir en la guagua de la empresa la cual te lleva a la T1, cuando en la ida si fue conmigo, como es lógico, que había cambiado y ahora solo puede ir el que alquiló el coche y los acompañantes no, que tendría que dejarlo yo primero con el coche y ya volver yo sola y dejar el coche, pésimo, al final les dije que me cogía un taxi y tuvimos que gastarnos 18 euros, por lo lejos que está.
En resumen, la próxima vez prefiero andar en metro, tren o guagua o lo que sea antes que volver a coger un coche con esta empresa.
Servicio pésimo, mi experiencia ha sido la siguiente :
- solo 1 chica atendiendo cara al publico y mala gestión de la misma
- esperar fuera de la recepción a 40 grados cuando dentro hay hueco suficiente para respetar la distancia de seguridad (prevención covid-19)
- a la vuelta entregué las llaves y la chica me Comenta que mi acompañante no puede acompañarme en el furgón habilitado para la vuelta al aeropuerto.
En resumen una verdadera verguenza de compañia y nada recomendable.
Fue en el aeropuerto de Barcelona. Teníamos una reserva confirmada y habíamos elegido la opción de dejar una fianza (1.100 euros) y no coger el seguro que te ofrecen ellos. Todo por escrito. Entonces nos dicen que su seguro cuesta 400 euros y que si no aseguramos el coche con ellos no nos lo entregan (su argumento es que no tenían suficientes coches y que solo había para los que contrataban su seguro). Insistimos en que tenemos la reserva hecha y por escrito, donde consta que hemos elegido la opción de dejar una fianza y no contratar seguro. Ellos reiteran que sin su seguro no nos dan el coche. Decidimos no irnos sin una solución y finalmente acceden a darnos un coche solo si pagamos un suplemento de 29,30 euros en base a un concepto que se sacan de la manga ("smart return", lo llaman). Era pagar o quedarnos sin coche; y pagamos esos 29.30 euros extra. Son unos timadores que intentan sacarte todo lo que pueden, y a nosotros al final nos dieron un coche (previo pago de los 29.30 euros) después de repetirnos mil veces que no tenían ninguno.
Contras Son unos estafadores profesionales. Se dice que los trabajadores tienen que llegar a un volumen de ventas determinado para cobrar unos incentivos, y ese volumen de ventas que necesitan lo incrementan con todas esas estafas que tanta gente denuncia.
Nos entregaron un coche de alquiler con una rueda pinchada y con dos luces fundidas... Si alquilo con un todo riesgo para no tener problemas también se espera que te entreguen un vehículo con las prestaciones básicas en buen estado.
Esta empresa es una estafa en toda regla. La peor experiencia que he tenido con una empresa de alquiler de coches. Nos cargaron 448€ erróneamente porque no comprobaron que habíamos realizado la revisión de los 2.000 km (cláusula de la letra pequeña para robarte) y aun estamos esperando a que nos devuelvan el dinero por un error suyo. No nos atienden por teléfono y por email solo nos dicen que ya han hecho el reembolso. NO la recomiendo, servicio nefasto.
Coche de alquiler sucio y con olor a tabaco
Opinión sobre AmovensEl coche de alquiler olía mucho a tabaco lo cual fue una experiencia bastante desagradable, todo el rato con las ventanillas bajadas. Además no estaba limpio. Deberían indicar si el vehículo pertenece a un fumador o fumadora. Gracias.
Nunca alquilen coches con eDreams-Goldcar (Menorca/ Mahón)
Opinión sobre GoldcarUna vez que contratamos el alquiler de coche con Goldcar, a través de eDreams, y que tuvimos en nuestra mano las condiciones y fuimos a recoger el vehículo, nos encontramos con que un microbús de la empresa nos llevó hasta un polígono a las afueras de Mahón. Allí, una persona, amable, pero impasible, nos explicó que las condiciones de Goldcar no eran las de eDream, que lo que habíamos firmado con "el broker" (así lo llamó) no eran los términos a los que nos teníamos que sujetar. Y así comenzó la parte clásica: nuevo seguro, nuevo depósito... o perder lo que habíamos pagado en eDreams. Lo han adivinado: perdimos lo pagado en eDreams (imposible cancelar, devolver, retrotraer, quejarse...) y, como ya eran más de las diez y media de la noche, pedimos un taxi para ir a la ciudad, después de haber estado un buen rato de plantón, mientras la encargada explicaba a las dos personas que teníamos delante cómo funcionaba aquello. Debe de haber alguna figura delictiva para definir esto.
Pros
Las anchas espaldas de la encargada, que en ningún momento se inmutó al explicarnos lo que yo estaba percibiendo como una extorsión.
Contras
La poca imagen de seriedad que dan. Si no están conformes con las condiciones de intermediarios, han de cambiarlos, denunciarlos o advertir a los clientes. A mí me pareció que estaban de acuerdo en repartirse el dinero de las víctimas.
Nunca alquilen coches con eDreams-Goldcar (Menorca/ Mahón)
Opinión sobre eDreamsLas condiciones que eDreams asegura en sus correos electrónicos para que el incauto viajero alquile un coche no coinciden con las de la compañía Goldcar. Una vez contratado el alquiler, eDreams se queda con el dinero (imposible cancelar, imposible reembolsar, imposible retrotraer) y Goldcar impone sus tarifas, si uno no quiere quedarse sin coche y aislado en un polígono de las afueras de Mahón, a donde le han llevado con un autobús de la compañía. Para Goldcar, el seguro de eDreams no es válido y tiene nuevas tasas y depósitos con los que sorprendernos. Olvídense de reclamaciones o cancelaciones.
Pros
Lo bien que tejen la telaraña en contra del usuario. Por ejemplo, no me permiten puntuar menos de una estrella, ni me dejan borrar. En la vida real son así, también.
Contras
El que mienta o sea ambigua en los términos del contrato y no me permita echarme atrás. Y, por supuesto, el que no quiera saber nada de mis quejas (lo lamenta mucho, eso sí).
Estafadores - Cuidado, el seguro que ofrecen no cubre nada
Opinión sobre CarflexiHace tres semanas alquilé un coche en Múnich a través de la web de carflexi y, como quería estar exento de preocupaciones, contraté un seguro extra por el que pagué casi el mismo dinero que por el alquiler del auto. En teoría un seguro que cubría la franquicia en caso de robo y/o daños en el vehículo. Un seguro que después comprobé es inútil.
Cuando devolví el coche, los señores de Álamo/Enterprise (la empresa que alquila realmente el vehículo) me dijeron que estaba todo bien, pero mi sorpresa fue que a los tres días me cargaron 1000 euros en la tarjeta de crédito. Contacté con ellos y me indicaron que una rueda presentaba un golpe en la llanta, primera mentira, pero me enviaron fotos y otra documentación, con lo que no pude hacer nada a pesar de saberme estafado. Sinceramente, el roce que se veía en la llanta podía haber sido hecho a posteriori o incluso podían haber cambiado la rueda...
Una vez peritada la avería, casi 600 euros (cantidad suficiente para comprar un juego completo de llantas, creo yo...), reclamé el importe al seguro y me dijeron que no estaba cubierto, con un par! Me remitieron a las condiciones del seguro y, efectivamente, no cubre ruedas, bajos, luces, cristales, etc... no cubre nada!
Al hacer la reserva, en la web se indica que si contratas el seguro total te reembolsan el importe de la franquicia en caso de robo o daños en el vehículo, pero en ningún momento explican que hay exclusiones (eso solo está escrito, quién sabe dónde, en las condiciones, para que nadie lo vea y contrate el seguro).
Si el seguro no cubre las ruedas, los bajos, las ventanas, las luces, etc. ¿Qué seguro ofrecen? Eso se llama robar.
Es una estafa en toda regla, por parte de Carflexi y por parte de Alamo/Enterprise. He llegado a pensar que tienen un acuerdo para engañar legalmente a la gente.
Por supuesto, no volveré a alquilar un automóvil con ellos y no aconsejaré a nadie hacerlo.
Pros
Nada
Contras
Son unos estafadores
ESTAFA TOTAL! Son intermediarios, sin vergüenzas y maleducadas.
Opinión sobre Expert CarHablé varias veces con distintas operadoras, en el mismo día me cambiaron el precio por la misma furgoneta, y en todo momento me hacían entender que las furgonetas eran suyas directamente. Llego a Atocha, y allí no hay ninguna oficina a de Expertcar, me fijo en el mail y en pequeñito ponía que era en Hertz. Allí me dice el chico que los 68€ que me cobraron de reserva son todo comisión y que me alquilan la furgo con una franquicia de 1800€, por lo que llamo a Expertcar para que me devuelvan el dinero, me dicen que he perdido Eda cantidad y me cuelgan el tlf. Total, que he tenido que pagar el doble prácticamente de lo que me dijeron para no tener Franquicia y se han llevado 68€ en una llamada de dos minutos cuando ellos no tienen ni una triste furgoneta.
Pros
Nada, son maleducadas, mentirosas...
Contras
Todo!!!! Contactad directamente con Hertz, Europcar... y os ahorrareis una buena comisión
Una auténtica ESTAFA
Opinión sobre GoldcarSon unos auténticos estafadores.
Alquilamos un coche en Fuerteventura, al llegar allí nos dijeron que se había pasado nuestra hora de recogida. Que ya no había vehículo reservado y que el dinero ya pagado por el no se devolvía.
Parece mentira, pero no lo es.
Su única solución era que enviáramos un email. En el contrato no ponía estas condiciones por ningún lado.
Increible. Son unos puñeteros ladrones.
Aun no han devuelto el dinero
Opinión sobre RentalCarsSigo esperando que me devuelvan el dinero me pidieron toda la documentación y cuando les mande luego no hay manera que me devuelvan el dinero de la cobertura. Dentro de poco necesitaba volver a alquilar un coche y la verdad no creo que lo haga con @Rentalcars por sus demoras en la devolucion del dinero.
Estafadores Malllorcar
Opinión sobre Mallor CarPues llegamos mi mujer y yo a Mallorca el día 26 de Julio. A la entrega todo correcto, acudimos a la planta 4 del aeropuerto que es donde nos dijeron y todo perfecto. Nosotros habíamos pagado de entre sus opciones de alquiler la opción premium. En la cual pagas el total por la tranquilidad de tener todo cubierto y pagas una señal para que haya dos opciones... La primer devuelves el depósito lleno te “devuelven” los 77€ que te cobran al entregarte el vehículo. Y la segunda llenan el vehículo ellos con los 77€ que as pagado y te “devuelven” la diferencia...
Pues nosotros el día de regreso que fue el día 2 de Agosto, viajamos muy temprano... tanto que nos cobraron 20€ por la entrega del vehículo de madrugada. Con lo cual no nos dio tiempo a llenar el coche (un Fiat Panda, que se llenaba en una reserva muy apurada con ni 40€).
Cuando ya llegamos a Madrid mandamos un mensaje para que nos devolviesen la parte proporcional y tanto una señora de “oficina” como el propio señor que nos dejó las llaves al reclamarlo... nos dicen que no nos van a devolver ni un € y chillando y hablando de malas maneras le dicen a mi mujer que es ella la estafadora por dejar el vehículo sin gasolina. Resumen... hemos alquilado con otras empresas en Menorca y en el mismo Mallorca y al final Robandote de un lado o de otro no merece la pena reservar con estos Estafadores... espero que os sirva para no decirdir cogerlo con ellos. Ojalá su negocio en Mallorca les vaya a menos poco a poco porque así no se trabaja...
Y ahora si quieren que pongan como en otros comentarios diciendo que no les consta mi reserva con ellos... puedo subir las fotos del correo de confirmación y todo...
Pros
Que tuvimos coche la semana que estuvimos y no nos dejó tirado... que leyendo las reseñas hasta da miedo...
Contras
Al final nos salió mas caro que en otra compañía con gente agradable, competente, que sabe como realizar su trabajo y que cumplen con lo contratado.
Los peores
Opinión sobre GoldcarHola, acabamos de llegar de Menorca y os escribo porque hemos tenido una experiencia muy desagradable con la empresa Goldcar. No sabíamos que las redes están llenas de reclamaciones y de opiniones negativas de esta empresa, y sin saberlo reservamos un coche con ellos que acabó siendo un autentico desastre....
Nosotros hicimos la reserva con un seguro a todo riesgo a través de Booking. Al llegar a la oficina, nos intimidaron y nos amenazaron en hacernos el mismo seguro con ellos. Al no querer hacerlo, ya que lo teníamos contratado con Booking, el trato fue desagradable rozando la mala educación. Tuvimos una gran discusión y no cedimos, pero lo más triste es que pudimos ver cómo se aprovechaban de los turistas, faltándoles incluso al respeto. Siempre con una actitud desafiante y chulesca.
A nosotros nos metieron en el contrato cargos extras que no habíamos contratado. Pero al firmar el contrato y con la tensión que provocan, luego ya no puedes reclamar....
En definitiva, ha sido una experiencia muy negativa, y mi recomendación es buscar otra empresa.... una vez que he podido leer las opiniones de Goldcar, he podido ver que a nosotros nos pasó lo que todos los clientes denuncian en las redes..... si lo llegamos a saber nos podríamos haber ahorrado esta mala experiencia.....
Espero que os sirva y evitéis a estos ESTAFADORES.
LADRONES CON MAYUSCULAS ¡
Opinión sobre EuropcarDecir que esta empresa-chiringuito me ha amargado el viaje a París, son unos ladrones, sinvergüenzas, estafadores e incompetentes. Reservé uno de sus vehículos y a la llegada del aeropuerto de Orly estaba cerrada la oficina a las 6 de la tarde, sin un mensaje, ni correo, nada, … sin coche e indignado me dispuse a buscar transporte para ir al hotel, todo una odisea, … al día siguiente me tocó regresar al aeropuerto, con la consiguiente pérdida de tiempo y dinero, para hablar con los inútiles de europcar, comentándome que habían cancelado mi contrato por que les puse que recogería el coche a las 5:30 pm y llegué a las 6:00 cuando habían cerrado, no teniendo en cuenta que el avión llegó con retraso y tuve que atravesar controles y medio aeropuerto para llegar a sus oficinas. Al final me dan otro vehículo y me dicen que tengo que abonar 50 € aparte, pero luego cuando regrese a España vi en la tarjeta que me habían cargado 120 € de la retención de la fianza, para colmo, por descuido después de dejarles el vehículo en perfectas condiciones y con el depósito lleno de fuel, me dejé una mochila en el asiento de atrás con mi pasaporte, Tablet, cámara de fotos, cámara gopro y móvil Nokia, una semana después de haberles llamado varias veces y haberles escrito varios email, no sé absolutamente nada. Esta empresa-chiringuito son una banda de delincuentes e incompetentes. ¡JAMAS VOLVERE A CONTRATAR NADA CON ESTA GENTUZA ¡
Pros
Ninguna
Estafadores
Opinión sobre Do You SpainA la hora dr hacer la reserva mr permiten pagar con mi tarjeta de debito. Cual es mi sorpresa que al llegarme los mail de la reserva, te piden una cantidad de fianza ( cosa que no he visto por ningun lado que pongan lo de la fianza). Dicha cantidad no es el problema. el problema que dicha fianza solo te la permiten pagar con tarjeta de credito. Les digo que no tengo tarjeta de credito y que si podria ser con la tarjeta de credito de una persona que me acompaña. Y me dicen que no.. que tiene que ser el titular..con estas me veo que no puedo coger el coche si no presento una tarjeta de credito a mi nombre. Por lo que perderia la cuantia del prepago... vamos unos ESTAFADORES en toda regla.
Pros
España
EXIJO MI DINERO DE VUELTA
Opinión sobre Centauro¡INDIGNANTE! Lo que empezó como una escapada playera, se ha convertido en una completa pesadilla por culpa de CENTAURO Rent a car, a la que aún no le veo final. Resulta que el coche me ha dejado tirado después de repostar gasolina, he llamado a asistencia y me dijeron que la falla se podía deber a que había repostado Diesel en lugar de gasolina, les he asegurado que no fue así y dijeron que lo iban a revisar. A fecha de hoy 06/08/2020, después de 4 días de haber finalizado el alquiler con ellos, me llaman para decirme que se le han encontrado 25 litros de agua mezclada con gasolina y por tal razón no me iban a devolver los 1050€ de franquicia y combustible que he abonado al inicio del alquiler. ¡UNA VERGUENZA! Les he dicho que no ha sido mi culpa, les he suministrado el recibo con los datos de la gasolinera y el repostaje y aún no veo razón de mi dinero! ¡VAYA ENGAÑO!
Oportunidad excelente
Opinión sobre Do You SpainOportunidad excelente para tener un cambio en tu vida
Hasta la fecha muy contento
Opinión sobre Do You SpainHasta la fecha muy contento con los servicios de alquiler de vehículos.
Espero su contestación. Muchas gracias.
Pesima no lo vuelvo a contratar
Opinión sobre Do You SpainNo te cogen el teléfono, si tienes un problema te buscas la vida, a las 3 horas cancelan tu reserva y pierdes lo que has pagado.
Pros
Nada
Experiencia nefasta de trato al cliente
Opinión sobre RentalCarsExperiencia pésima, reserve un coche de 5 puertas ya que íbamos a viajar varias personas y cuando fui a retirar el coche del proveedor contratado (en Madrid) nos dice que el coche que aparecía en la web de rental cars no lo tienen ellos en su catalogo ni lo han tenido nunca y que el que machea con ese es un fiat 500 de 3 puertas, me quejo y llamo a rental cars, despues de 20 minutos para que me cojan el telefono me atienden intentan hablar con el proveedor para que me hagan un upgrade de coche pero justo no tienen coches libres , por tanto desde rental cars me oferecen 2 opciones:
1. que vaya a otro proveedor en otra localización de Madrid y me den un coche de las características del que había contratado pagando un suplemento, lo cual rechazo.
2. Coja el coche que tiene para mi y haga una reclamación posterior y que me compensaran algo a posteriori por la perdida.
Ahora , 1 mes después me dices que su proveedor no asume el problema como suyo (lo cual es normal,. ya que el problema es de rentalcars no del proveedor ) que como acepte el coche que me dieron que no pueden hacer nada ni compensarme, lo cual va en contra de lo que dijo la persona que me atendio en su momento ...
En fin, una y no más ... de hecho no hay mucha diferencia si comparas con los que algunos proveedores ofrecen directamente ... y te ahorras de intermediarios que luego nunca te van a solucionar nada ....
Pros
mejor me callo
Contras
todas y más, mejor contratar con empresas locales o en menor medida una de las grandes al final salen más caras pero no te generar problemas ...
Mejor coge el metro
Opinión sobre Record GoLe pongo una estrella porque me obliga a poner minino una..
Nunca más cojo un coche en esta empresa, está súper lejos, de la T4 de Madrid tuvimos que coger la guagua que va hasta la T1, de ahi esperar a que llegue la guagua de la empresa que te lleva para la oficina, mucha pérdida de tiempo. Luego encima te hacen esperar fuera de la oficina a 40 grados cuando dentro caben mínimo 2 o 3 personas y con la distancia de seguridad. Solo trabajando una chica, te hacen esperar muchísimo tiempo, encima no habla bien español y no es que sea muy agradable. Y al dejar el coche a la vuelta lo mismo, larga espera con el calor insoportable, fui testigo de como un empleado le habló mal a un cliente, vergonzoso. Y además, esto es increíble, me dicen que mi acompañante ya no puede ir en la guagua de la empresa la cual te lleva a la T1, cuando en la ida si fue conmigo, como es lógico, que había cambiado y ahora solo puede ir el que alquiló el coche y los acompañantes no, que tendría que dejarlo yo primero con el coche y ya volver yo sola y dejar el coche, pésimo, al final les dije que me cogía un taxi y tuvimos que gastarnos 18 euros, por lo lejos que está.
En resumen, la próxima vez prefiero andar en metro, tren o guagua o lo que sea antes que volver a coger un coche con esta empresa.
Pros
Ninguno
Contras
Todo
No alquiles aquí
Opinión sobre Record GoServicio pésimo, mi experiencia ha sido la siguiente :
- solo 1 chica atendiendo cara al publico y mala gestión de la misma
- esperar fuera de la recepción a 40 grados cuando dentro hay hueco suficiente para respetar la distancia de seguridad (prevención covid-19)
- a la vuelta entregué las llaves y la chica me Comenta que mi acompañante no puede acompañarme en el furgón habilitado para la vuelta al aeropuerto.
En resumen una verdadera verguenza de compañia y nada recomendable.
TIMADORES!!!
Opinión sobre GoldcarFue en el aeropuerto de Barcelona. Teníamos una reserva confirmada y habíamos elegido la opción de dejar una fianza (1.100 euros) y no coger el seguro que te ofrecen ellos. Todo por escrito. Entonces nos dicen que su seguro cuesta 400 euros y que si no aseguramos el coche con ellos no nos lo entregan (su argumento es que no tenían suficientes coches y que solo había para los que contrataban su seguro). Insistimos en que tenemos la reserva hecha y por escrito, donde consta que hemos elegido la opción de dejar una fianza y no contratar seguro. Ellos reiteran que sin su seguro no nos dan el coche. Decidimos no irnos sin una solución y finalmente acceden a darnos un coche solo si pagamos un suplemento de 29,30 euros en base a un concepto que se sacan de la manga ("smart return", lo llaman). Era pagar o quedarnos sin coche; y pagamos esos 29.30 euros extra. Son unos timadores que intentan sacarte todo lo que pueden, y a nosotros al final nos dieron un coche (previo pago de los 29.30 euros) después de repetirnos mil veces que no tenían ninguno.
Contras
Son unos estafadores profesionales. Se dice que los trabajadores tienen que llegar a un volumen de ventas determinado para cobrar unos incentivos, y ese volumen de ventas que necesitan lo incrementan con todas esas estafas que tanta gente denuncia.
Necesita mejorar su servicio
Opinión sobre HertzNos entregaron un coche de alquiler con una rueda pinchada y con dos luces fundidas... Si alquilo con un todo riesgo para no tener problemas también se espera que te entreguen un vehículo con las prestaciones básicas en buen estado.
Una estafa
Opinión sobre Record GoEsta empresa es una estafa en toda regla. La peor experiencia que he tenido con una empresa de alquiler de coches. Nos cargaron 448€ erróneamente porque no comprobaron que habíamos realizado la revisión de los 2.000 km (cláusula de la letra pequeña para robarte) y aun estamos esperando a que nos devuelvan el dinero por un error suyo. No nos atienden por teléfono y por email solo nos dicen que ya han hecho el reembolso. NO la recomiendo, servicio nefasto.
Nis se te ocurra
Opinión sobre Record GoSon unos estafadores.
Me han cobrado mas de 300€ por un arañazo de menos de 5cm que yo no he hecho.
Solo un trabajador en pleno julio a 40 grados te hacen esperar al sol.
Huye como de la peste
Mejor precio y rapidez de gestión.
Opinión sobre Do You SpainMejor precio y rapidez de gestión.
NOTABLE
Opinión sobre Do You SpainMuy atentos y muy amables.
Buena gestión y precios
Opinión sobre Do You SpainEl mejor precio en el momento de la contratación.