AutoEurope

Desde hace 56 a�os, Auto Europe es l�der en el sector de alquiler de coches en todo el mundo. Recientemente, hemos expandido nuestros servicios a m�s de 8.000 puntos en todo el mundo. Ofrecemos servicio de traslados y de conductor, alquilamos coches deportivos y de lujo as� como motos en Estados Unidos.


AutoEurope Opiniones

    Funciona sólo si no se tienen problemas

    Mi experiencia de varios años con Auto Europe me permite concluir que no es más que una plataforma comparativa de precios de compañías de alquiler que hace negocio como intermediario.. Normalmente, si no se tienen problemas con la compañía de alquiler, la gestión es correcta. Pero cuidado, como se tenga algún problema con la compañía, la estrategia es burocratizar o desentenderse, con lo que el cliente se arriesga a perder dinero. No reclamar vía web porque es fácil que se pierda lo enviado. Mejor dirigirse a ellos por correo electrónico.Telefónicamente, la atención es pésima (largos periodos de espera, personal que a veces no habla español, no resolución de problemas, trato desconsiderado y hasta grosero en caso de reclamación...). En resumen, vale como comparador de precios, pero mejor contratar directamente con la empresa de alquiler.

    Pago por servicio no recibido

    Reservamos con Autoeurope, al llegar al aeropuerto de Miami, el proveedor, El Alamo, nos indica que no acepta nuestra tarjeta de crédito y no nos da el vehículo. Reclamamos a nuestra vuelta la falta de servicio a Autoeurope hace ya casi dos meses, y nos dicen que tienen que esperar respuesta de El Alamo, a pesar, de haber demostrado con pruebas que la tarjeta de crédito fue aceptada por otros proveedores diversos. Seguimos a la espera de una respuesta satisfactoria y de la devolución de un servicio que no recibimos

    Pros
    Ninguna. Seguimos esperando devolución por un servicio no recibido. Viendo las quejas, creo que no tendré mucho éxito

    Contras
    Todas. Seguimos esperando devolución por un servicio no recibido. Viendo las quejas, creo que no tendré mucho éxito

    Inútiles

    A través de AutoEurope alquilé un coche en SIxt. Después de pagar el seguro de reembolso de la Franquicia con Super Cover a AutoEurope, el empleado de Sixt de la oficina del aeropuerto de Nantes me incluyó un seguro adicional, a pesar de que le dije expresamente que ya tenía seguro con AutoEurope. La reclamación posterior con AutoEurope no sirvió para nada. Me siento engañado y estafado. Mucho cuidado con las empresas de alquiler de coches y sus empleados que solo piensan en su porcentaje por encima del interés del cliente.

    Estafa con el reembolso de franquicia

    Cuidado con las coberturas. En mi caso reserv un monovolumen donde estaba perfectamente detallada la cobertura total, incluidos neumticos y cristales mediante la modalidad de reembolso de franquicia y tuve la mala suerte de que una pequea piedra hizo una marca en la luna delantera. Europcar (que era los proveedores del coche) me retuvieron 658 de la tarjeta de crdito por los daos (que ya est bien). Ningn problema, me dije. Tengo todo cubierto. El problema ha venido cuando he reclamado la devolucin de la franquicia y me dicen los de Auto Europe que en la misma reserva que me enviaron, en letra pequea y en la pgina 5 de las condiciones los cristales no estn cubiertos. Y no se mueven de ah, as que he perdido los 658. Una estafa.

    Pros
    Ninguna. Compaa fraudulenta. Garantizan coberturas que luego no cumplen. No recomenda

    Timo

    Alquilo un coche de Hertz en Heathrow. Al reservar te dicen que esta en la terminal, es mentira hay que tomar un autobus. Cuando llego a Hertz se niegan a aceptar mi tarjeta de crdito de Evo Finance, porque ne la parte de atras pone FOR ELECTRONIC USE ONLY. (Vamos qu eno s epuede pasar por una maquina de calco de las que se usaban hace 20 aos porqu eno tiene relieve). Llamo a la supuesta linea 24 horas de Auto Europe, en la que solo sale un contestador diciendo el horario de las oficinas. Al final tengo que llamar al telefono de Estados Unidos, donde despues de ms de una hora al telefono (llamada a Estados Unidos) la unica soluci que proponen es cambiar el titular a mi mujer que si que tena una tarjeta que les gustaba a los seores de Hertz. Para mi sorpresa me cargan 85 euros en mi tarjeta. Cuando les reclamo dicho cargo, tienen la desfachatez de decirme que mi tarjeta no es de crdito, despues de haberles aportado el extracto de la misma y las condiciones de la entidad financieras. Una empresa absolutamente desaconsejable.

    ES TIRAR EL DINERO

    Contratamos con ellos el servicio de reembolso de franquicia. Por supuesto no han reembolsado nada. Por las opiniones que tiene esta empresa, est claro que se pone de parte de las agencias de alquiler con las que colabora y que es de suponer le dejan un buen porcentaje de los alquileres que se hacen a travs de ellos. El consejo: AUTOEUROPE: NUNCA MAIS. Si quieres tirar tu dinero, hay otras formas

    Pros
    Se llevan el dinero que has pagado, sin ninguna contrapartida. Es decir, que pagas por nada. Esa es su virtud.

    Contras
    Totalmente impresentables. El servicio de "des"atencin al cliente, pues eso, de desatencin. Ms que como a un cliente, te tratan como si te hicieran un favor al no devolverte la franquicia.

    Judas

    Alquil un coche de Sixt desde Autoeurope para Munich(Alemania) el puente del 6 al 9 de Diciembre 2018. Cog la tarifa Super Cover con la que se supone que te reembolsan los gastos de franquicia ante algn incidente con el coche. Tuve que pagar por internet 80 con los que se supone que pagaba el alquiler, el seguro y otras tasas. Es decir, en la oficina slo me quedaba por pagar 30 de tasa de conductor joven (21 aos). Cuando llego a Mnich con mi voucher, se lo enseo al joven ario que me atenda. Para realizar el pago me piden 456, de los que 300 son de depsito/fianza y los otros 156 Dios sabe de qu. Pregunto esto y me responden que aparte de la tasa de conductor joven he de pagar un seguro. Les digo que ya tengo el de autoeurope, que no quiero nada. Pero este granujilla me dice que lo que he contratado es un seguro con franquicia de 950. Ante esta situacin tenamos dos alternativas: Pagar 156 ms o arriesgarnos con la franquicia de 950. Nada de esto pas. Geruflexiones al joven alemn mientras retrocedamos lentamente y saliamos por patas para librar nuestra billetera. Al no realizar el alquiler sera lgico pensar que Autoeurope nos reembolsara lo que habamos pagado en este concepto, ms si cabe, cuando no se realiz el alquiler porque Sixt menta al decir que no tenamos contratado el seguro a todo riesgo, no se si por maldad o ignorancia. Lamentablemente, no habamos juntado con quien no debamos. Autoeurope son de lo ms gitanos (A quien no le guste que mire la RAE) que he visto nunca. Se han conseguido embolsar 80 sin hacer nada. Ni son capaces de contactar con Sixt para ver lo que sucedi (ni lo espero).

    Pros
    Saben embolsarse dinero a cambio de nada

    Contras
    A costa de nosotros

    queja

    A travs de autoeurope contrat con RECORD. Problemas de todos los colores con esta ltima. Autoeurope no se ha hecho responsable de nada. Solamente me ha ido dando escusas sin ponerme solucin a un abuso ilimitado. Como empresa principal debe de actuar y no es as. Todo lo contrario. Defiende al infractor (record) y olvida al cliente. No se detengan un segundo a mirar en estas dos empresas. les engaarn y les estafarn.

    Pros
    CEROOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

    Contras
    TODOS LOS IMAGINABLES CUANDO ESTAMOS HABLANDO DE ROBAR.

    Malos tratos

    Alquilabamos frecuentemente coches con Autoeurope, unas 12 veces al ao. Han cambiado de sede, de Alemania se han trasladado a Portugal y desde entonces el personal que atiende por cualquier consulta o solicitud lo hace de mal humor, no informan y contestan de mala manera. Eso si pides informacin, si es una reclamacin, an peor. Encontramos una empresa Cars Scanner, ms barata , ms eficiente y el seguro super cover es ms amplio y ms barato. Por ejemplo cubre los gastos de gra hasta 300 y el de Autoeurop nada. Adems el seguro, es un seguro, no una promesa, lo hacen con AXA - Winterthur, que son serios y eficientes en caso de problemas Good Bye Autoeurope!!!!

    Mienten con lo del seguro

    Al recoger el coche y preguntar por la cobertura del seguro,nos encontramos con la sorpresa que no podamos ampliar a todo riesgo, porque en Europcar no saban que tenemos contratado. De haber tenido algn accidente tenamos que hacernos cargo de todo y luego era cosa nuestra pedir la devolucion de lo pagado. Al pedir que nos devolvieran el importe del seguro nos dijeron que tenamos que haber llamado 48 horas antes con lo cual para poder disfrutar del viaje y estar tranquilos pagamos dos veces el seguro.

    Pros
    NINGUNA

    Contras
    Primero enga y chulera cuando llamas para pedir explicaciones.

    Super Cover, falso seguro todo riesgo.

    Alquile un coche en Alemania. Hice fotos de todos sus ngulos. Lo devolv dejando las llaves ,sin presencia de ningn ttrabajador de Hertz. Me lleg un cargo de 300 euros por una pequea raya en la pintura. Mando a autoeurope la foto con la raya el da de la recogida. Pensaba q con el Sper Cover de todas formas no pagara nada. Despus de muchas llamadas y mails intentando autoeurope de no pagar, me dicen por telfono si en la devolucin estaba La Oficina cerrada. Una clusula en ese caso excluye la cobertura. En ese caso el Sper Cover lo pagas pero no te cubre. Sabiendo la hora de devolucin podran no haber cobrado el seguro. Es un robo de guante blanco. No dedicaron tiempo a gestionar las fotos donde quedaba claro q la raya ya estaba. Pero si cobraron. Contacto directamente con una responsable de Hertz, ve las fotos y en menos de 24 horas me confirma q me devuelve los 300 euros. autoeurope pone zancadillas, no sabe gestionar los datos q le proporcione y busca la forma de no pagar su seguro. An m contaron 50 euros por gestin. Me mandan un mail diciendo q lo haban solucionado. Fui yo, que por orgullo , le dedique 4 o 5 horas con buen resultado. Lo q les he dejado de alquilar posteriormente es 20 veces de momento lo q han intentado apropiarse.

    ATENCION AL CLIENTE HUMILLANTE Y PAGO DE EXTRAS POR TODO Y POR NADA

    Mi experiencia con Autoeurope ha sido una pesadilla, literalmente. Un alquiler de coche que en principio deba costarme 39,33 ha terminado por costarme 266,41 , ya que poco a poco han ido aadindome seguros, tasa de carburante (cuando la gasolina la he pagado yo), atravesar la frontera (lo que indiqu de manera precisa al firmar el contrato), un extra por no tener tarjeta de crdito.... Sin contar la cantidad pagada en concepto de fianza... En fin, un sinfn de sinsentidos que terminaron por estropear nuestras vacaciones!!! No contentos con eso, al quejarnos a la empleada de alquiler de coches, esta se permiti el lujo de contestarnos "que si era as, ya no haba coche" y que ya que no le gustaba nuestra actitud "ahora s que bamos a pagar la tasa por atravesar la frontera que tena pensado "perdonarnos""..... Una autntica humillacin y abuso de poder que provoc incluso el llanto por la tremenda situacin de impotencia que se nos qued. Una pesadilla que an no ha terminado, puesto que tenemos que devolver el coche en dos das y no he dormido pensando en lo que nos pueden cobrar todava... Por favor no cometis el error de alquilar con esta compaa!!

    Pros
    Ninguna

    Contras
    El precio final es exorbitante y la atencin al cliente es de vergenza

    Nefasto

    Alquilamos un coche en las palmas de gran canaria y llegabamos en avin a las 11 y 20 de la noche. La compaa cerraba a las 11 pero se supone que nos esperaban. All no habia nadie cogimos un taxi a la ciudad. Al da siguiente fuimos a la compaia (interrent) que nos explicaron que ellos no esperaron dado que no tenan constancia de que llegbamos ms tarde porque Autoeurope no les haba informado. El da de antes de nuestra llegada avise por telfono de nuestro "problema". Tras volver alquilar un coche directamente con interrent, habiendo perdido el dinero inicial y el taxi de la noche antes, llame por telfono a AUtoeurope. Servicio nefasto. La persona que me atendi me estaba vacilando desde el principio de la conversacin, fue bochornoso. No me solucionaron nada, y solo hicieron que me pusiera ms nerviosa. No tienen vergenza ninguna.

    Pros
    Ni siquiera los precios ya que en el mostrador nos hubieran cobrado ms por gestin administrativa

    Contras
    Todos.

    No cumplen lo pactado

    Alquile con Alamo Gold. Cubria cubiertas, bajos, vidrios, etc. Tambien auxilio en carretera. En Miami, febrero 2018. Nada de eso se cumpli. Por suerte no hubo incidentes.

    Pros
    No cumplen

    Contras
    Lo expuesto

    Me siento engaado

    Recientemente tenia que alquilar un coche en Alicante y encontr por internet a autoeurope, hice una reserva, ya que la web me dio seguridad y los precios no los vi mal, aunque hacen de intermediarios con otras compaas, el registro sencillo sin complicaciones, la sorpresa me la llev cuando fui a recoger el coche en Herz, ya que iba con una tarjeta de empresa y me dijeron que no era vlida, ya que tenia que ser una tarjeta de crdito a nombre mo, que por cierto no dispongo, anteriormente he alquilado coches con SIXT y con la tarjeta de empresa y nunca he tenido problema, esta gentuza de autoeurope, dicen que lo pone en las condiciones del contrato que como suele pasar son una hojas con mucho texto en diminuto, total que se han limpiado las manos, me siento engaado y quiero compartir mi experiencia.

    Pros
    Ninguna

    No cumplen

    Alquil un vehculo con la empresa Sixt a travs de Auto Europe, desde el da 3 al 8 de septiembre y contrat la devolucin de la franquicia con Auto Europe, un servicio que ellos denominan Super Cover. Cuando entregu el vehculo el da 8 me dijeron que tena un rasguo en el paragolpes delantero, yo no me haba percatado de ello hasta entonces, supongo que fue en un aparcamiento. Los de Sixt me dijeron que no me preocupara, porque Auto Europe me devolvera el importe de la reparacin. Das despus me cobraron 1.147 en la tarjeta de crdito, un abuso evidente, y por otra parte, Auto Europe se niega a reembolsarme esta cantidad, a pesar de haber contratado este servicio, alegando que no inform a la polica de los daos. Evidentemente no iba a perder mi vuelo para acudir a una comisara y decirles que me acababa de dar cuenta de que el paragolpes tena un rasguo, es absurdo. Me parece una excusa para no pagar el servicio contratado.

    Pros
    A priori el precio, pero como tengas algn problema te ouede salir muy caro, aunque contrates la devolucin de la franquicia.

    Contras
    Tienen las fianzas ms altas. En mi caso, no han cumplido con lo contratado. Ofrecen compaas low cost. El servicio de atencin al cliente es muy lento.

    LA PEOR COMPAIA

    La verdad es que si , efectivamente son una pandilla de ladrones te ponen mas tasas, que no venan anteriormente en el contrato , en la subcontrata de la empresa CLUB GOLDCAR no te quieren dar el coche si no pagas esas tasas que evidentemente no te haban dicho y que lamentablemente solo vienen una vez has dado tu numero de tarjeta y le has dado a validar , as como que el pago de la tarjeta deber ser siempre a nombre de conductor eso no lo dicen si pones la tarjeta de tu padre y luego vas tu eso no lo dicen hasta que no has pagado , increble esto sucedi en Brgamo que por otra parte son los responsables de todo te ponen excusas y encima vas a la polica del aeropuerto y te dicen que estn siempre con quejas , les enviamos email de queja y nada hemos hablado con Auto Europe y dicen nos darn solucin porque claro tuvimos que coger otro coche en otra compaa espero que nos remitan lo pagado porque me parece poco profesional por su parte hacer esto con engaos para luego no darte el coche .

    Pros
    NINGUNA

    Contras
    TODOS

    Siguen estafando, ojo con los "low cost"

    Hola Mi nombre es Carlos y tena previsto contar con un coche de esta compaa low cost, autoeurope, aunque lo busqu por recordGo. Digo tena porque aunque me han cargado los aparentemente baratisimos 8,5 euros por un ford ka, no he podido utilizarlo. MUCHO OJO con el tema de las tarjetas crdito - dbito! Las que tenemos todos, o la gran mayora, las que nos facilita el banco, suelen ser de DBITO (aunque todos las conocemos como "tarjetas de crdito"), gastas lo que tienes en tu cuenta. Esta compaa indica que nicamente acepta del otro tipo, de crdito, para el depsito que hay que hacer en concepto de fianza. Curiosamente para hacer la reserva aceptan la otra!! El engao viene cuando uno llega con su tarjeta normal, que resulta que es de dbito, y le dicen que no sirve. Para que sirva (en qu quedamos sirve o no?) hay que contratar un servicio extra que supone unos 30 o 40 . Ya no es low cost... O aceptamos esto o perdemos lo que hayamos pagado por la reserva online en caso de que nos confiemos y esperemos a estar delante del mostrador para darnos cuenta del engao. Resumiendo, de low cost nada, pagar por nada o tener que pagar un suplemento que iguala el precio con el resto de compaas es bastante caro... Ojo con los "chollos", que nadie da duros a pesetas.

    Pros
    Virtudes?? Enriquecerse estafando, pero eso no es exactamente virtud...

    Contras
    Lase lo anterior

    Dejan tirado al cliente

    Me llaman para decir que la oficina de recogida en el aeropuerto (de HERTZ) ha adelantado la hora de cierre y que no puedo recoger el coche a la hora contratada. Me dan como nica opcin recoger el coche a la maana siguiente y les contesto simplemente que para la noche de llegada ya tengo contratado hotel en otra ciudad. Me dicen que entonces tienen que cancelar la reserva porque no hay otra opcin y, de hecho, la cancelan inmediatamente. Ninguna indemnizacin, ninguna alternativa adicional, ninguna gestin ante HERTZ, ningn tiempo prudencial para que pudiera gestionar otras opciones (como podra ser cambiar de hotel o de vuelo), nada de nada, simplemente cancelan la reserva; y al cabo de tan solo un par de horas me dicen que me pueden hacer una nueva reserva a precio mucho ms caro! En resumen, Poltica de la Compaa: al cliente lo podemos dejar tirado de la manera ms miserable. Te crees que tienes reservado el coche con casi siete meses de antelacin y te la juegan, teniendo ahora que buscar otra opcin mucho ms cara. La pregunta que me queda: porqu tenan tanta prisa en cancelar la reserva? Podrn ahora alquilar el mismo coche, dentro del cupo que tienen con HERTZ, pero a precio ms caro?

    A mi edad, me engaan en Firefly (Auto-europa)

    Despus de 1,30 horas de espera para retirar el vehculo en Firefly, me piden que firme un documento para poder retirar el coche (que parece que era el contrato de alquiler) en el que se dice que acepto un seguro complementario por el importe de 166.49 para 12 das, y de lo cual no se me informa, habiendo concertado, advertido y pagado en Auto-europe el seguro "super- cover" que cubre la franquicia y los daos que se puedan producir en el vehculo para este tiempo. Formulando la correspondiente reclamacin a Auto-europe, se me contesta que al haber firmado ese supuesto contrato, ya no se puede reclamar, ni tampoco me pueden devolver el importe del super-cover. En manos de quien dejamos nuestras tarjetas de crdito!. Veo en todo esto una forma de engao en estas compaias de bajo coste, que aprovechan cualquier situacin para beneficiarse fraudulentamente de sus indefensos clientes con el beneplcito de Auto-europe. Deseo que este importe de este fraude, se lo tengan que gastar (los responsables) en supositorios, para que puedan ver lo que se siente cuando te dan por el culo . D. de Marcos DNI-51173106S

    Pros
    Antes de esta experiencia nunca tuve problemas con estos alquileres, y haba quedado bastante satisfecho de estos servicios, como qued reflejado en encuestas anteriores.

    Contras
    La falta de "pundonor" de las personas que tienen la potestad de poder rectificar en los errores cometidos, para dar satisfaccin a sus sufridos clientes, y la impotencia que se siente cuando te das cuenta que te engaaron y nada puedes hacer para corregirlo . Ante estas circunstancias no recomendara a mis conocidos para alquilar con estas condiciones

    Lo barato sale caro!! es la primera y la ltima vez, que alquilo un coche con AUTO EUROPE.

    Lo barato sale caro!! es la primera y la ltima vez, que alquilo un coche con AUTO EUROPE. Os cuento mi experiencia, Alquil un coche durante 6 das en Lanzarote con estos INTERMEDIARIOS, el motivo fue porque el precio estaba muy bien. Durante el proceso de compra, me ofrecen pagar un poco mas y tener un seguro a todo riesgo. Esto lo hacen todas las compaas de alquiler de coches y con ello evitas pagar la fianza. Decid contratar con ellos el coche con el seguro a todo riesgo. Yo ya haba alquilado coches con otras compaas y siempre haba contratado un todo riesgo, con lo que evitas pagar una fianza al contratar el coche, TONTO DE MI, que di por hecho que AUTO EUROPE funcionaba igual. En el aeropuerto de Lanzarote, voy recoger el coche a GOLDCAR, que era la compaa con la que AUTO EUROPE me haba reservado el coche. Me dicen que necesito pagar una fianza de 950, mi sorpresa fue monumental, Para que haba contratado un todo riesgo? que por cierto costaba mas el seguro que el alquiler de coche. El personal de GOLDCAR me explica que el seguro que yo pudiera tener con AUTO EUROPE no me libraba de la fianza y adems si yo ocasionaba algn dao al coche, ellos lo cobraran de la fianza y yo luego tendra que reclamar a AUTO EUROPE. Es decir, mas que un seguro, lo que haba contratado era un PROBLEMA ya que imaginaros si me pasa algo, tendra que ser yo, con pruebas y papeleos el se preocupara de reclamar la fianza a AUTO EUROPE. Como ya no me quedaba otra opcin, super cabreado, decid que cobraran la fianza en mi tarjeta de crdito. Pero el problema se hizo mayor ,ya que GOLDCAR necesitaba bloquear 950 y mi tarjeta estaba limitada a 900 (no sabia que tena ese lmite). En GOLDCAR me dijeron que si no me podan bloquear la fianza completa, que no poda sacar el coche, ademas no poda pagar con tarjeta de DEBITO ni en efectivo, la fianza solo se poda pagar con tarjeta de CREDITO. Llamo a AUTO EROPE, les cuento lo sucedido y me dicen que no pueden hacer nada, que en las condiciones del contrato viene especificado que hay que pagar un fianza con tarjeta de CREDITO (es cierto que en la letra pequea esta especificado) pero yo me quedo tirado teniendo pagado un coche con seguro a todo riesgo y sin solucin al problema. Que clase de empresa hace eso a un cliente? La nica opcin que me ofrece GOLDCAR es que contrate el seguro a todo riesgo con ellos, de esta forma no necesito pagar la fianza y me pueden dar el coche. Es decir volver a contratar con GOLDCAR lo que ya haba contratado a AUTO EUROPE. Llamo de nuevo a AUTO EUROPE, para pedirles de nuevo una solucin ya que con ellos he alquilado el coche, me dicen de nuevo que no pueden hacer nada. Si no pago la fianza con un tarjeta de CREDITO me quedo sin coche y sin dinero. Entonces les pido que anulen el seguro a todo riego que tengo con ellos y que lo contrato con GOLDCAR, y me dicen QUE NO LO PUEDEN ANULAR. Imaginaros la situacin, primer da de vacaciones y te encuentras con esto, no vuelvo a trabajar con AUTO EUROPE, ni ningn intermediario lowcost, al final sale carsimo, no solo en dinero tambin en problemas. Al final decid contatar con GOLDCAR su seguro a todo riesgo y disfrutar TRANQUILO de mis vacaciones. A AUTO EROPE les voy a poner una reclamacin en Consumo, no se si servir de algo, pero por lo menos lo voy a intentar. Espero que mi comentario le pueda servir a alguien de ayuda a la hora de alquilar un coche y evite sustos de ultima hora. Que te ocurra esto, es una autentica putada, os lo aseguro. En estos momento es cuando se demuestra la calidad y categora de una empresa y si le preocupan sus clientes. Saludos :)

    Irresponsables y sinverguenza

    A la espera de una reclamacin llevamos cerca de un mes y la empresa se niega a responder a nuestros email y numerosas evasivass en las llamadas. La peor compaa de coches. Intermediarios pesimos. Alquilamos un coche en Budapest a travs de esta empresa en Thirfty. Despus de haber pagado el coche, de vuelta a Espaa nos llego un estracto de 37 euros ( habamos alquilado un coche por un da). En la reserva especificamos una gama econmica de coche y supuestamente nos dieron uno de gama ms alta, un Opel Zafira ( como si mi pareja o yo supisemos la catalogacin de gamas en el lugar ) y por no mostrar objecin nos ha salido el coche por 65,50 euros el coche por un da. Obviamente esta compaa se ha lavado las manos en todo momento... Vergonzoso.

    Pros
    Nada

    Contras
    Irresponsables Trpalas Chanchulleros Se dedican a engaar e hinflar las tarifas con gastos no justificados Evasivos En sus sucursales no hablan los idiomas qu prometen y se aprovechan del desentendimiento en sus contrataciones

    Autoeurope: son una pandilla de estafadores

    Son una pandilla de estafadores, te retienen directamente en tu tarjeta la reserva incluso aunque no est confirmada. Cuando vas a recoger el coche en la agencia asignada no tienen ni idea del localizador que te han dado. Llamas al telfono de reclamaciones que solo funciona por la maana hasta las 13:00 horas y te tratan como a un tonto y te dicen que ellos no te han confirmado el coche aunque tengas delante el "voucher" impreso y con el cargo bancario hecho. Que hubieses hecho antes la reserva, que ellos solo son intermediarios, que la culpa del cargo la tiene tu banco ... no te llaman imbcil de casualidad, pero eso si, la culpa de todo siempre la tienes tu. ellos son muy "majos" y muy buenos profesionales. Una tomadura de pelo!. No te dan alternativas. En mi caso me dejaron, tras ms de una hora y media de gestiones y esperas, tirado y sin coche a las 3 de la tarde en Londres. Eso si a da de hoy (5 das ms tarde) sigue retenido en mi tarjeta el importe del alquiler. NI SE OS OCURRA ALQUILAR CON ELLOS!

    Pros
    Para mi ninguna

    Contras
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