AutoEurope Opinión : A mi edad, me engaan en Firefly (Auto-europa)

  • Después de 1,30 horas de espera para retirar el vehículo en Firefly, me piden que firme un documento para poder retirar el coche (que parece que era el contrato de alquiler) en el que se dice que acepto un seguro complementario por el importe de 166.49 € para 12 días, y de lo cual no se me informa, habiendo concertado, advertido y pagado en Auto-europe el seguro "super- cover" que cubre la franquicia y los daños que se puedan producir en el vehículo para este tiempo. Formulando la correspondiente reclamación a Auto-europe, se me contesta que al haber firmado ese supuesto contrato, ya no se puede reclamar, ni tampoco me pueden devolver el importe del super-cover. ¡ En manos de quien dejamos nuestras tarjetas de crédito!. Veo en todo esto una forma de engaño en estas compañias de bajo coste, que aprovechan cualquier situación para beneficiarse fraudulentamente de sus indefensos clientes con el beneplácito de Auto-europe. Deseo que este importe de este fraude, se lo tengan que gastar (los responsables) en supositorios, para que puedan ver lo que se siente cuando te dan por el culo . D. de Marcos DNI-51173106S

    Pros
    Antes de esta experiencia nunca tuve problemas con estos alquileres, y hab�a quedado bastante satisfecho de estos servicios, como qued� reflejado en encuestas anteriores.

    Contras
    La falta de "pundonor" de las personas que tienen la potestad de poder rectificar en los errores cometidos, para dar satisfacci�n a sus sufridos clientes, y la impotencia que se siente cuando te das cuenta que te enga�aron y nada puedes hacer para corregirlo . Ante estas circunstancias no recomendar�a a mis conocidos para alquilar con estas condiciones

    Por Dionisio el 13 de octubre de 2015

    Esta opinión tiene más de un año de antigüedad y puede que ya no sea pertinente.


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respuesta

  • Una empresa que quiere abarcar mucho a bajo precio y constantemente te encuentras gastos aadidos cuando vas a retirar o devolver delos que ellos no quieren saber nada. Si yo pago a una empresa por un servicio, esa empresa me tiene que dar toda la informacin del alquiler con todos sus costes. Hay falta de informacin en su pgina.
    Los intermediarios no estn solo para llevarse el dinero, tambin tienen que asumir errores.
    Merece la pena pagar un poco ms

    Por Jaime Cuadrado el 10 de noviembre de 2015

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