Goldcar

Cargos inexistentes

Eviten esta empresa.

Llevo 2 meses intentando solucionar un problema. Cuando me entregaron el coche parecía que el depósito de gasolina no estaba lleno y me dijeron que podía devolverlo de la misma manera me dijeron que es un proceso sencillo, solo hay que hacer una foto, eso es lo que hice. Cuando devolví el coche me di cuenta de que la aguja indicadora del nivel de gasolina nunca sube al máximo aunque el depósito esté lleno. Cuando lo devolví expliqué el problema y me dijeron que no había ningún problema. PERO me cobraron la comisión por no entregarlo lleno más lo que quisieran por el valor de la gasolina. Llevo 2 meses enviando correos y llamando y nunca pueden solucionarlo, solo una vez me contestaron enviándome las pólizas del combustible pero lo que no leen es que EL COCHE NO MARCA LA GASOLINA REAL.

AUN SIGO ESPERANDO RESPUESTA Y ENTRE MAS TIEMPO PASA MENOS GANAS TENGO DE SEGUIR PERDIENDO EL TIEMPO CON ELLOS. ¡CUIDADO CON LAS ESTAFAS DE GOLDCAR!

*********. Actualización. *********------

Después de que GoldCar contestara con un enlace para contactar con la oficina de "incidencias", he obtenido exactamente la misma respuesta. Dicen que no pueden hacer nada y que no tienen acceso a los emails por lo que no pueden ver las fotos, y que la única forma de solucionarlo es por email. Pero nunca contestan, de hecho mi caso fue marcado como "SOLVED" cuando nunca lo hicimos. Le expliqué toda la situación a la señorita y me dijo que va a ser difícil confirmar que el coche está roto. Y yo le dije que ese no era mi problema y que ya había enviado todos los documentos.

Pros
Barato

Contras
Lo barato al final sale CARO

Estafa e ignorancia

Caso referente al contrato 23800497 de la oficina de Goldcar en el aeropuerto de Almería en julio de 2023.
El día que recogí el coche en el parking del aeropuerto de Almería, me hicieron firmar el checkin del estado en el que se encuentra el vehículo. La chica de la oficina me dice que cuando lo devuelva, me aconseja que le haga un video para poder demostrar ante cualquier petición de daños por parte de la compañía, de daños que se puedan haber ocasionado después de devolver el coche.
Cuando cojo el coche, hago una fotografía a mi mujer dentro del coche, para enviársela a mi hija y de esta forma informarle que ya hemos llegado. En la fotografía se puede ver claramente que la antena no está. Yo me di cuenta en este preciso momento e incluso la estuvimos buscando en el interior porque en ocasiones la esconden dentro para evitar robos.
Cuando devuelvo el coche, en la oficina había dos personas al otro lado del mostrador y ningún cliente en ventanilla. Le pedí a uno de ellos que me acompañase a ver el estado de devolución y me contestó que no hacía falta. Le hice un video como me aconsejo la chica que me hizo la entrega.
Pues bien, me reclaman y me han cobrado del depósito 162€ por la reposición de la antena, una raya en una rueda y 41 € de gastos de administrativos. Envié el video y fotografía anteriormente mencionado y no ha servido para nada. Este caso tan claro donde se puede demostrar de forma gráfica lo sucedido, me hace pensar que es un sistema poco robusto de seguimiento de reclamaciones por parte del cliente y que nadie se lo mira. Sale automáticamente un cargo, por la valoración de posibles desperfectos que pueda ver la persona encargada de la revisión y de ahí se genera un cargo sin tener en cuenta la opinión del cliente.
Llevo muchos años utilizando los servicios de alquiler de vehículos tanto a nivel laboral como personal y nunca me he encontrado con una situación así.
Tengo muy claro que por la parte personal esta empresa para mí ya ha desaparecido y por la parte de empresa, ya he puesto en conocimiento de las personas encargadas de autorización y control de gastos de viajes, lo sucedido para que tomen medidas. Hablo de una empresa multinacional, que tiene un alto volumen de consumo de viajes debido al alto número de personas que viajamos a nivel nacional e internacional.

Pros
Representación de oficinas en los puntos estratégicos a nivel nacional e internacional

Contras
Después de varios intentos en demostrar lo sucedido y que puede ser un error de ellos el reclamarme a mí un desperfecto. me ignoran

Estafa e ignorancia

Caso referente al contrato 23800497 de la oficina de Goldcar en el aeropuerto de Almería en julio de 2023.
El día que recogí el coche en el parking del aeropuerto de Almería, me hicieron firmar el checkin del estado en el que se encuentra el vehículo. La chica de la oficina me dice que cuando lo devuelva, me aconseja que le haga un video para poder demostrar ante cualquier petición de daños por parte de la compañía, de daños que se puedan haber ocasionado después de devolver el coche.
Cuando cojo el coche, hago una fotografía a mi mujer dentro del coche, para enviársela a mi hija y de esta forma informarle que ya hemos llegado. En la fotografía se puede ver claramente que la antena no está. Yo me di cuenta en este preciso momento e incluso la estuvimos buscando en el interior porque en ocasiones la esconden dentro para evitar robos.
Cuando devuelvo el coche, en la oficina había dos personas al otro lado del mostrador y ningún cliente en ventanilla. Le pedí a uno de ellos que me acompañase a ver el estado de devolución y me contestó que no hacía falta. Le hice un video como me aconsejo la chica que me hizo la entrega.
Pues bien, me reclaman y me han cobrado del depósito 162€ por la reposición de la antena, una raya en una rueda y 41 € de gastos de administrativos. Envié el video y fotografía anteriormente mencionado y no ha servido para nada. Este caso tan claro donde se puede demostrar de forma gráfica lo sucedido, me hace pensar que es un sistema poco robusto de seguimiento de reclamaciones por parte del cliente y que nadie se lo mira. Sale automáticamente un cargo, por la valoración de posibles desperfectos que pueda ver la persona encargada de la revisión y de ahí se genera un cargo sin tener en cuenta la opinión del cliente.
Llevo muchos años utilizando los servicios de alquiler de vehículos tanto a nivel laboral como personal y nunca me he encontrado con una situación así.
Tengo muy claro que por la parte personal esta empresa para mí ya ha desaparecido y por la parte de empresa, ya he puesto en conocimiento de las personas encargadas de autorización y control de gastos de viajes, lo sucedido para que tomen medidas. Hablo de una empresa multinacional, que tiene un alto volumen de consumo de viajes debido al alto número de personas que viajamos a nivel nacional e internacional.

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Representación de oficinas en los puntos estratégicos a nivel nacional e internacional

Contras
Después de varios intentos en demostrar lo sucedido y que puede ser un error de ellos el reclamarme a mí un desperfecto. me ignoran

Goldcar ESTAFADORES

ESTAFA de empresa. Engañan con precios atractivos y luego te cobran conceptos que no aparecen en ningún sitio y no cuadran las cuentas. Cuando reclamas ni te resuelven ni te atienden amablemente.
POR FAVOR NO ALQUILEIS NUNCA CON GOLDCAR

ESTAFADORES

Son unos ladrones, de momento me vienen robando 20 euros de combustible cuando lo entregamos con mas autonomia de la cual tenia al retirarlo, y ahora 92 euros mas por un "rayon" en una puerta cuando nos hicieron ellos mismo comprar un seguro de 200 euros contra todo riesgo para no tener este inconviente, impresentables!

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Nada, Malisimo!!!!

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Todo, la peor experiencia de mi vida

Estafadores

Son unos sinvergüenzas, después de haber pagado 2800 euros x dos coches para diez días, pincha uno el cual lo pagamos nosotros el pinchazo xq me dicen q el seguro no me cubre, a la hora de devolvernos la fianza me quitan 150 euros en concepto del pinchazo, el cual tenemos la factura con la matrícula del vehículo q pincho, y además tenían las pastillas de freno gastadas q nos dijo el del taller que como nos habían alquilado un coche así q nos podríamos haber matado en la carretera y encima con un niño pequeño, son unos sinvergüenzas y estafadores

Contras
No me gusta nada, no lo recomiendo para nada

??????ESTAFADORES!!!!!

¡¡¡¡QUE NADIE ALQUILE CON ELLOS POR MUY BARATO QUE PAREZCA!!!!

¡¡ESTAFADORES!! Sin peros. ¡¡LADRONES Y SINVERGÜENZAS!! Alquilamos un coche por unos 50€ (para 3 días) y al llegar al mostrador nos pedían pagar 240€ más, de los cuales:
- 70€ de depósito de combustible, cuando en la reserva ponía que eran 50€
- la tasa del aeropuerto, cuando en la reserva ponía que estaba incluida
- tasas de gestión que no salían en ningún sitio de la reserva
- fianza SMART, que EN NINGÚN MOMENTO SE ESPECIFICA EN LA RESERVA. Nos alegaron que teníamos que pagar la fianza sí o sí, a no ser que dejásemos un depósito de seguridad de 1500€ (cuando en la reserva pone 1100 como mucho) que se tenía que hacer con tarjeta de crédito, MIENTRAS QUE EN LA RESERVA PONE ESPECÍFICAMENTE QUE SE PUEDE HACER TANTO CON DÉBITO COMO CON CRÉDITO, y no pone ABSOLUTAMENTE NADA sobre el producto Smart.

Cuando hemos pedido que nos imprimiesen o nos dejasen por escrito el contrato que nos querían hacer pagar, se negaban y decían que eran cosas internas y no nos lo podían enseñar. ESTAFA!! Decían que nos lo imprimirían una vez hubiéramos pagado. ESTAFA!!!! Al pedirles explicaciones por todo y que nos dejasen ver la reserva que tenían, nos enviaban a que nos mirásemos su página web, donde "supuestamente" estaban todas sus condiciones, y que hablásemos con e broker que nos había hecho la reserva. IMPRESENTABLES, INEPTOS, CARADURAS, SINVERGÜENZAS.

TODO MENTIRAS, TODO MENTIRAS.
UNA ESTAFA TOTAL.
QUE NADIE ALQUILE CON ELLOS POR MUY BARATO QUE PAREZCA.

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NADA!!!!

Contras
ESTAFADORES!!

Increible

Increible, de verdad que no entiendo cómo sigue funcionando una empresa que te retienen a modo de franquicia 1100€ durante 28 días...un mes con 110€ retenidos. Es decir, todo aquel que compré a crédito tendrá que o bien, no comer el mes que alquile un cochecito o bien sacar efectivo para todas sus compras. Luego, te dan la opción de por una módica cantidad de 130€ sacar un todo riesgo con ellos, en cuyo casa ya tendras retenidos esos 1100 eurazos pero claro, supone paga el doble del lo que contrataste inicialmente. Por favor, que alguien me diga si esto es legal.

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El personal de oficina

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Todo lo demas

Te enga?an en el precio

Después de estar contratado y pagado sin posibilidad de devolución, llego a recoger el vehículo, me lo entregan lleno de combustible y además me informan de que lo devuelva lleno o vacío me van a cobrar 25 € sin otra posibilidad... ¿qué servicio me ofrecen a cambio de esos 25 €?.
Está claro, es una manera de captar incautos ofreciendo un buen precio de alquiler, para luego terminar cobrándote lo que cualquier otra empresa.

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Al menos el coche estaba bien...

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No volveré a alquilar con Goldcar

Mal

Contratamos un seguro carísimo por todas las pegas q pusieron con el premium que teníamos,casi 132€.
Nos dieron un coche distinto al smart q habíamos contratado y lo peor es que no nos cogíeron ninguno de los dos teléfonos a los que llamamos para hacerles una consulta.Menos mal que no era una urgencia, si no perdemos hasta el vuelo esperando a que nos solucionaran el tema. Todo esto nos sucedió en el aeropuerto flumicino de Roma

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Atención del chico que entrega el coche en el parking

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No se ajustan a lo acordado

Goldcar son unos ladrones !!

\\r\\nMi experiencia ha sido realmente lamentable .. tengo la sensaci�n que me han robado.Decir que aunque saque un coche con una tarifa realmente econ�mica ha sido el alquiler m�s caro de mi historia . Han buscado con lupa roces / rasgu�os en los bajos de veh�culo que por supuesto yo no he hecho para poder meterme mano a mi fianza ..\\r\\nComprendo que el alquiler era muy econ�mico pero es el que ellos anuncian en la web .. lo que no pod�a intuir es que el robo viene a la devoluci�n del veh�culo.. lamentable que una empresa de alquileres pueda funcionar as� .. y que los empleados entren en ese juego ..adem�s de que su educaci�n brilla por su ausencia ..son unos ladrones !! \\r\\nNO ALQUILES POR GOLDCAR NUNCA !!

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Nada

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Su negocio no es el alquiler es robar a los usuarios

Estafa y maltrato al cliente

Buenas tardes. Me pongo en contacto con ustedes para realizar una reclamación sobre el contrato de alquiler número 19900666 (MAH). Prèviamente he abierto una incidencia en su servicio telefónico de atención al cliente sobre tal asunto.

A parte de la PÉSIMA atención recibida por parte de la empleada PAVLA (de esto ya informé mediante reseña enviada por mail) se nos cargó un gasto el cual, según las condiciones de mi contrato, no debería haber existido.

Habíamos reservado un vehículo GRUPO R de gasolina con recogida en la oficina del aeropuerto de Menorca, el 04/10/2020. La empleada nos indicó que al parecer, "en esa oficina no disponían nunca de vehículos grupo R" (No entiendo como la web ofrece hacer reservas de algo de lo que no se dispone nunca) y que "iba a darnos un vehículo de grupo superior, y que dicho vehículo era DIESEL por lo cual iba a cobrarnos un suplemento de 2,5 €/dia, total unos 20€". Cuando le dije que nosotros habíamos reservado un vehículo de gasolina respondió que "todos los coches que tenía eran diesel y que teniamos que pagar ". Nos amenazó con no entregar el vehículo ni devolvernos el dinero de la reserva si no accediamos al pago. Ante las coacciones y dado que el vehículo ya se nos habia cobrado durante la reseva y además obviamente lo necesitábamos, le "ROGAMOS" que nos cobrase el deposito y , que remedio, el suplemento por diesel para poder retirar el vehículo. 

Durante la estancia en el hotel revisé los términos y condiciones de mi contrato el cual Goldcar me había remitido junto con la reserva, donde en el APARTADO 8.6 especifica claramente que "El suplemento extra diesel será aplicable cuando al cliente le intrese la contratación VOLUNTARIA de un vehículo diesel y que en el caso de que solo existieran vehículos diesel en el momento de la recogida, este cargo NO SE APLICARÁ."

El día de la devolución del vehículo nos topamos de nuevo con la susodicha empleada e intenté transmitirle lo anterior para que subsanase su error, y esta me respondió de nuevo con PÉSIMAS FORMAS "Que ella no tenía por qué conocer las condiciones de las contrataciones de Goldcar" y que "si tenía algún problema lo pusiese en conocimiento del servicio de atención al cliente, que a ella la dejase tranquila". 
Iba a llamar a la policía pero perdia el avión (se aprovechan de esa circunstancia )
Así que este cargo no se anuló y por eso vengo a reclamarlo con este mail
NUNCA RESPONDIERON NI ME DEVOLVIERON EL DINERO

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Aparentemente Barato

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Estafadores y maltrato al cliente

Low cost que sale High cost.

He hecho una reserva con un intermediario y al ir a recoger el coche en el aeropuerto de Barcelona me he encontrado con que me reclamaban una deuda de HACE 5 AÑOS por una supuesta rotura de llave que nunca reclamaron. Les he pedido el email de reclamación de la deuda y evidentemente no me lo han dado, ya que nunca reclamaron nada.
Por suerte el intermediario ha abierto una incidencia y me han devuelto el dinero.Es una compañía poco clara (Tan solo hay que ver que no contestan a ni una de las opiniones de los usuarios como si hacen las compañías serias) y con políticas de atención al cliente totalmente obsoletas. Este hecho repercute en el nivel de sus empleados, que es bastante deplorable. Se les permite mala educación y prepotencia. Esperemos que el tiempo les vaya poniendo en su sitio. Recomiendo ir con mucho cuidado y evitarla en lo posible. Hay muchas otras compañías low cost que trabajan de forma mucho más clara y honesta.

Goldcar estafa sin respuesta

Sin respuesta después de varios emails para informar de un pequeño retraso de 10 minutos perdiendo la reserva de 10 días. Deberían facilitar la posibilidad de recoger el vehículo aunque fuera por un suplemento o al día siguiente. En el mismo vuelo 7 clientes de esta compañia quedaron en la misma situación. Parece ser que su negocio se basa en quedarse con el dinero de sus clientes sin ofrecer un servicio propio de alquiler de coches

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Nada

Contras
Irrepetible

TODO MAL

Experiencia horrible. Si exiges una tarifa barata te obligan a pagar un seguro extra o una fianza de 1300 € y si no tienes el dinero en tu cuenta no te devuelven el dinero al instante sino que te hacen llamar a un teléfono desde la propia oficina donde te dicen que pierdes todo el dinero.Pagamos una silla de bebe y en la oficina te dicen coge la que quieras, todas tiradas por el suelo llenas de mierda, no te preguntan ni la edad ni peso del bebe ni nada. HORRIBLE

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todo lo expuesto anteriormente

Estafa total

Nuestra experiencia ha sido de enga?o total!!!\\\\\\\\r\\\\\\\\nPor tel?fono todo muy bonito y correcto y el trato aparentemente muy bueno pero te la meten doblada!!! Y luego ni te responden a los email, ni a las reclamaciones\\\\\\\\r\\\\\\\\n\\\\\\\\r\\\\\\\\nEn el contrato ten?amos la pol?tica de combustible lleno/lleno\\\\\\\\r\\\\\\\\nEst?bamos de acuerdo, antes de entregar de vuelta el coche ten?amos que llenar el dep?sito. \\\\\\\\r\\\\\\\\nEl problema fue que el coche que alquilamos no funcionaba ni el navegador GPS ni el cargador de bater?a. \\\\\\\\r\\\\\\\\nA la gira de volver al aeropuerto al no tener el coche GPS y estar en los m?viles sin bater?a y no poder cargar los m?viles en el coche y no conocer Sevilla llegamos a ciegas al aeropuerto y justos de tiempo, por lo que no pod?amos arriesgarnos a buscar una gasolinera.\\\\\\\\r\\\\\\\\nCuando llegamos a Goldcar del aeropuerto de Sevilla comentamos lo sucedido y nos dijeron que no nos preocuparamos que no se nos cobrar?a la penalizaci?n.\\\\\\\\r\\\\\\\\nCu?l fue nuestra sorpresa que al d?a siguiente nos cobraron la penalizaci?n\\\\\\\\r\\\\\\\\n\\\\\\\\r\\\\\\\\nPusimos una reclamaci?n y nos contestaron con un corta y pega de su pol?tica de empresa, sin ni siquiera tener el detalle de leer lo sucedido\\\\\\\\r\\\\\\\\nVolvimos a reclamarlo y el mismo corta y pega\\\\\\\\r\\\\\\\\nConseguimos por fin hablar con ellos por tel?fono y nos dijeron que ten?amos raz?n y nos dieron el email de Goldcar Sevilla para reclamar de nuevo y as? nos devolver?an los 50? de penalizaci?n\\\\\\\\r\\\\\\\\nHa pasado casi 1 mes y ni se han dignado en contestar al email\\\\\\\\r\\\\\\\\nPor lo que jam?s volveremos a utilizar sus servicios y en medida de nuestras posibilidades intentaremos avisar a clientes potenciales que tengan mucho cuidado con sus enga?os\\\\\\\\r\\\\\\\\nYa que a nosotros nos han levantado 50?!!!

Estafa robo

Nos cobran de la fianza 38 euros por una limpieza integral ,solo por dejar un poco de arena, coche sin alfombrillas ,

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Fatal ladrones

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Nada

Me siento estafado por Goldcar

Al final, pagas el triple por un coche inferior.
Jamás volveré a alquilar con Goldcar.
Nº contrato 22755089

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Nada

Contras
Todo

Robo

La atención al cliente por teléfono una vez finalizado el alquiler de coche ha sido desastrosa, Alex, el chico que me ha atendido no ha tenido ni paciencia por explicarme las cosas ni los modales. Encima no me ha dejado darle la valoración teléfonica, me ha colgado directamente. Resulta que, Goldcar por dar mis datos a la administración, me han cobrado 50€ a lo que debo sumar pagar los 80 euros de multa. Me parece un auténtico robo que dar mis datos cueste 50€

Alquiler goldcar

Son unos estafadores te cobran por todo sin previo aviso,nada más llegar te hacen pagar o un seguro o una franquicia pero no cualquier importe si no uno muy elevado que no te dan margen a poder hacer nada simplemente tienes que acceder a lo que ellos digan ,y luego al dejarlo te cobran por limpiarlo y hasta por una miserable ralla que le faltaba al depósito por que no me di cuenta dado que me han hecho pagar de 370€ que se me quedaba a 700€ que he tenido que pagar ... Vamos que no alquilo un coche allí si tuviera que ir andando desde la otra punta de España .

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Estafadores

Contras
Estafadores

Sin verg?enzas y estafadores

Son unos sin vergüenzas, te cobran lo que quieren y después no responden. En mi caso deje el coche a las 7 de la mañana como teníamos acordado y deje las llaves en el buzón de la garita, a las 12 me llaman y me dicen q el coche está allí pero q no encuentran las llaves, le explico donde las deje y me dicen q van a buscarla, al rato me cobran 80€, vuelvo a llamar y me dicen q no me preocupe que las llaves las ha tirado la limpiadora por error pero que no me preocupe q me devuelven los 80€ que eso se cobra por llegar tarde y claro, han encontrado la llave a las 12:37 y para el sistema cuenta q yo lo he llevado a esa hora. Después de dos días y ver que no me lo devuelven he puesto una reclamación por la web y me han contestado q de la limpiadora no saben nada, que yo he llevado el coche tarde y esos son los 80 euros de penalización. En definitiva lo que había anunciado, unos sin vergüenzas que te cobran por sus errores.

Estafa desde el principio

Alquile en la oficina de Bilbao un vehiculo económico de 5 puertas, pagando más por ello, cuando lo retiré me indicaron que esos coches no existían y retiré uno de nivel superior. Al devolverlo me hicieron la devolución de la fianza porque en el check-on todo estaba correcto. Pasado un mes me retiraron de la tarjeta de crédito 276€, sin decir nada ni correo electrónico ni nada. Cuando realicé la reclamación me contestaron que era por tener daños el vehiculo y que debería haber cogido el seguro para ello. TODO MENTIRA, ES UNA FORMA FRAUDULENTE DE COBRAR EL SEGURO. cuando solicité la fecha de la foto y la hora, ni me contestarón. ESTAFA EN TODA REGLA. no merece la pena hablar con ellos, es mejor NO ALGUILARLES NADA, de una forma u otra siempre de cobran extras que no existen.

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Absolutamente nada, estan creados para estafar.

ESTAFA y ENGA?O

ESTAFA, ENGANO, NO CONTRATES A ESTA GENTE!!!.
Se anuncian como los más BARATOS y luego sale a más del doble.

He tenido una malísima experiencia con Interrent - Goldcar.
Contraté directamente sobre su sitio oficial un coche durante 6 días por 130.91 euros , con un seguro a todo riesgo sin franquicia ( cobertura amplia ) de la Aseguradora AXA por el intermediario de CARTRAWLER, me repito pero SOBRE SU SITIO OFICAL , y lo dejé todo pagado.
Cuando llegué al aeropuerto de Sevilla y fuí por el coche a la oficina Goldcar, me dice el empleado que estaba en el mostrador que mi seguro no servia para nada y NO lo reconocían, que tenia que contratar el seguro con ellos por un valor de 139.95 Euros a pagar de más, más 152 euros de garantía para la gasolina. Le explico que ya tengo un seguro a todo riesgo contratado en origen y me dice que NO SIRVE PARA NADA, que si no contrato su seguro de ellos, me retienen 1100 euros de mi tarjeta de crédito, y que tendría que entregar el coche limpio y impecable. Que si me ocurría algo en el coche, aunque sólo fuera un Rayón de 1 centímetro me cargarían en mi cuenta 600 euros como mínimo. También me comentaron que si tenía un accidente no tendría coche de sustitución y no podría alquilar otro. Estuvimos como 1 hora discutiendo, insistiendo demasiado ellos, para que contratara el famoso seguro, ya que si no , no me darían ni me soltarían el coche. El coche cuando lo cogí era como una " nave espacial" absolutamente nadie nos explico como funcionaba y tenía varios rayones. La experiencia ha sido pésima y por lo que veo es una práctica habitual de esta gente.

Pros
Nada

estafadores

Alquilé un coche para 3 días a 38 euros. Cuando vas a retirar el vehículo en el aeropuerto de Gran Canaria te enteras que tienes dos opciones: o pagar el seguro a todo riesgo de cerca de 100 euros o una fianza de 1.000 euros. Esta información no aparece en ningún lado en la reserva ni pago inicial. Además después te hacen pagar una fianza de 137 euros por gasolina. Totalmente desproporcionado al Clio que alquilé.
Después retiras el vehículo en un garaje sin iluminación y encima el coche como limpiado con agua sucia, todo embarrado. No se podía apreciar nada en el coche. Hice dos trayectos en los 3 días, del aeropuerto a mi casa ida y vuelta. Se quedó en un garaje privado con cámaras. Al devolver el coche te hacen dejar la llave en un cajetín, no lo revisan sobre la marcha. Al par de horas me llega una factura de 184 euros de roces en el coche, algunos ridículos. Es imposible que lo haya hecho yo. Además de otro cargo de 43,48 euros por gastos de gestión. Son unos piratas.

Pros
nada

Contras
sobrecargo

No alquil?is Gooldcar

El 13 de mayo devolví en la sede de Gooldcard del Aeropuerto de Palma de Mallorca un coche con el depósito completamente lleno. Al llegar a Madrid, encontré un correo en el que me decían que me cobraban 50€ de multa por incumplimiento del "full-full y 75 € por el combustible, total 125€- Les llamé inmediatamente y les rogué que comprobasen el error, que el coche seguirla en donde lo deje. Se negaron a hacerlo y a facilitarme el teléfono de su oficina en el aeropuerto, me dijeron que lo único que podía hacer era escribir una reclamación en la página web
Dos días después de escribir dicha reclamación y tras no haber recibido respuesta alguna, volví a llamar, y me dijeron que la reclamación estaba en marcha, aunque no habían mandado ni un simple acuse de recibo.
A pesar de haber anulado la tarjeta de crédito el día 14, consiguieron pasar un cargo el día 17 por valor de 133.84?.
Después aparecieron en la pagina web dos facturas de 133.84€ y posteriormente dos recibos de abono de esa misma cantidad.
El día 18 recibí un correo con indicaciones de lo que debería hacer para recibir la cantidad que me habían cobrado, sin ningún tipo de explicación.
Después de infinidad de gestiones con el ordenado, con un disgusto y un cabreo descomunales, el día 28 (15 días después del incidente) recibí en mi cuenta una transferencia por esa cantidad. EXPLICACIONES 0, EXCUSAS ninguna, y nada de PEDIR PERÓN.
SON UNOS CHORIZOS Y ADEMÁS UNOS INÚTILES, Nunca volveré a alquilar un coche en esta compañía..

Pros
NADA

Contras
Son unos vulgares ladrones