Europcar es especialista en el alquiler de coches en España y el mundo: cuenta con más de 100.000 oficinas de alquiler de coches presente en más de 150 países. Alquila un coche en aeropuertos, en estaciones de tren, principales ciudades y poblaciones. Europcar ofrece una amplia gama de vehículos que se adaptan a tus necesidades.

Europcar Opiniones

    Estafadores

    Estafadores! Cuando recogí el coche todo fueron facilidades. Vi que tenía varios arañazos que no estaban registrados y volví a la oficina para decirlo. Me dijeron que no iba a tener ningún problema, que con el Covid no se estaban haciendo las revisiones de peritaje y por eso no estaban registrados los daños. Al día siguiente de devolver el coche me llegó un parte de daños. He tenido que pagar los daños que ya tenía el coche cuando yo lo cogí. Por más que he reclamado, no he conseguido nada.

    Verguenza de compañia

    Me han dado un coche con múltiples rayones y defectos, he pedido revisar el coche en conjunto y me dijeron que no era necesario, por lo que he hecho un video del mismo antes de salir. A la entrega he pedido revisar el coche en conjunto, y me han dicho que no lo estaban revisando en conjunto por lo del covid. Pocas horas después me llega un email al que por cierto no te da derecho a replica que tenia un arañazo el coche, uno de tantos que ya tenia. Ahora me toca ver como hago para justificar con el video que ya estaba, que decepción, primera y ultima vez con esta compañia

    Pros
    no tengo ningún buen comentario bueno

    Contras
    Te dan coches en mal estado

    LADRONES CON MAYUSCULAS ¡

    Decir que esta empresa-chiringuito me ha amargado el viaje a París, son unos ladrones, sinvergüenzas, estafadores e incompetentes. Reservé uno de sus vehículos y a la llegada del aeropuerto de Orly estaba cerrada la oficina a las 6 de la tarde, sin un mensaje, ni correo, nada, … sin coche e indignado me dispuse a buscar transporte para ir al hotel, todo una odisea, … al día siguiente me tocó regresar al aeropuerto, con la consiguiente pérdida de tiempo y dinero, para hablar con los inútiles de europcar, comentándome que habían cancelado mi contrato por que les puse que recogería el coche a las 5:30 pm y llegué a las 6:00 cuando habían cerrado, no teniendo en cuenta que el avión llegó con retraso y tuve que atravesar controles y medio aeropuerto para llegar a sus oficinas. Al final me dan otro vehículo y me dicen que tengo que abonar 50 € aparte, pero luego cuando regrese a España vi en la tarjeta que me habían cargado 120 € de la retención de la fianza, para colmo, por descuido después de dejarles el vehículo en perfectas condiciones y con el depósito lleno de fuel, me dejé una mochila en el asiento de atrás con mi pasaporte, Tablet, cámara de fotos, cámara gopro y móvil Nokia, una semana después de haberles llamado varias veces y haberles escrito varios email, no sé absolutamente nada. Esta empresa-chiringuito son una banda de delincuentes e incompetentes. ¡JAMAS VOLVERE A CONTRATAR NADA CON ESTA GENTUZA ¡

    Pros
    Ninguna

    Son lo peor

    Trato malo Si te dejas algo en el coche desaparece

    Estafadores

    Buenas tardes esta empresa de Europcar… Buenas tardes esta empresa de Europcar nos esta intentando robar 295€ por daños que no hemos cometido de echo nos quitaron de la tarjeta 3 meses despues de alquilar el coche por cierto la primera y ultima vez que lo hacemos por supuesto sin enviarnos ni una factura ni mada hasta que despues de 3 meses vemos el robo y llamamos para ver que pasaba nos quieren meter daños que no eran reales gracias a dios hicimos fotos de todos los lados del coche ahora vamos a por un abogado que aunque nos cueste dinero no dejaremos que esta gentuza nos roben

    Pros
    Nada

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    Son ESTAFADORES

    No alquiles con europcar

    Hola alquile desde la página easyjet un viaje a londres y un coche alquiler de la gama baja para recoger en el aeropuerto london gatwick en el mes de junio, al llegar alli por navidad no dieron un modelo mas grande que en ningun momento pedimos y nunca nos dijeron que valdria más dinero ahora nos han cobrado 740 euros, son unos ladrones europcar,

    Contras
    Te engañan son unos ladrones

    Tomadura de pelo

    Este verano alquilé un coche en el Aeropuerto de Bruselas para ir a Ámsterdam. Recogí el coche a las 10:40 y lo entregué en la oficina de Overtoom 197, 1054 HT Amsterdam, Países Bajos a las 14:19. Todo ello verificable con la cronología de Google Maps. Pues bien, en lugar de un día de alquiler me han cobrado dos. He puesto una queja, con las imágenes de Google en las que queda claro el momento de entrega y me han respondido que todo ha sido correcto. Pues será para Europcar, no para mi. El caso es que el alquiler que era de 130 me ha pasado a 200 €. Por otro lado, utilizar su web para hacer gestiones no es nada fácil ni cómodo. Estoy tratando de acceder a la ficha de cliente para seguir mi reclamación y tras dos o tres llamadas telefónicas estoy a punto de desistir.

    Contras
    No me ha parecido un servicio serio. La atención a las incidencias y reclamaciones deja mucho que desear y no es nada fácil.

    UNOS LADRONES

    Alquile un coche con rasguos, en el contrato as lo indicaron, en la parte izda del contrato con un crculo. Devuelvo el coche, enseo la foto al empleado de los rasguos y aun as me cobran 777,22, adems como falta un poco de gasolina, se lo digo al empleado, el cual me dice que eso no es nada...me cobran 81,02. Para que me den explicaciones de los cargos he tenido que ir a la Oficina del Consumidor. Conclusin: Que me lleven al Juzgado

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    Ninguno

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    Todos

    engao

    Alquilamos un coche en Alemania, cuando lo devolvimos el empleado dijo que la defensa de pastico tena un pequeo roce de 5 cm, que se poda haber corregido con alcohol. He recibido una factura de 200 euros.

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    ninguna

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    todos

    Son estafadores profesionales

    Alquil un coche en el aeropuerto de Manchester, previamente haba abonado con mi tarjeta visa lo pactado, 23 euros por da, hice uso del coche durante 4 das y lo devolv tal como me lo entregaron sin un rasguo y con el deposito lleno, cuando firm el contrato me retuvieron con mi visa 504 euros por el seguro a todo riesgo que quise. Devolv el coche en perfecto estado, el empleado ni lo mir. Los 504 euros los liberaron el da 31 de julio cuando yo devolv el coche el da 28. Me viene un cargo de fecha 28 de julio por valor de 220 euros, sin explicacin alguna y como estafador me figura que ha sido Europcar. Inmediatamente anulo mi tarjeta visa y llamo al banco obligndolos a quitarles el dinero "robado" a estos piratas del alquiler. Hoy me ha llegado una notificacin de mi banco, los 220 se quedan en mi cuenta, Europcar no va a reclamarlos, que van a reclamar? un dinero que han robado? EUROPCAR, nunca mas, es una cueva de ladrones, entres en la pagina que entres solo hay quejas por robos en las cuentas corrientes, hay que mirar en Facebook, Instagram y tripadvisor, son una autentica vergenza y y unos chorizos

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    segn sus madres y abuelas tienen muchas

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    todos los que pueden tener unos delincuentes

    Estafadores

    Vergonzoso. Alquilamos un vehculo en Dublin durante tres das. Cuando lo devolvimos, con el gasoil lleno y correcto, cuando llegamos a Madrid, nos indican que nos cobran 134e, porque hemos echado un gasol incorrecto. A pesar, de demostrar con el ticket de la gasolinera, que eso era falso nos hicieron el cargo y no nos lo devuelven. Los escritos con las alegaciones, no lo leen. Se ren de la gente. Espero que nadie alquile en esta "empresa". Que son unos sinvergenzas.

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    Ninguna

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    Todos

    Queja por psima atencin al cliente

    Alquile un coche el 12 de abril en Las Rozas - Burgo . Devolv el coche a los tres das en Murcia y deje olvidadas unas llaves en la guantera izquierda. Desde entonces he llamado por lo menos 10 veces y he visitado dos veces personalmente Europcar - Burgocentro las llamadas telefnicas fueron inservibles, solo buenas palabras pero ningn feed back de las gestiones realizadas. En primer lugar estos seores no cumplen el protocolo de revisar todos los huecos del coche una vez entregado por el cliente. En segundo lugar no se hacen ni caso entre sus propias oficinas. Digo esto ultimo porque la ultima visita presencial a Europcar- Burgocentro, hace 4 das, me comunicaron que en Mlaga se haba reportado un objeto perdido en el coche que yo haba alquilado. El empleado intento llamar 2 veces infructuosamente a Mlaga por lo que decidi enviar un e mail, interesndose por si el objeto perdido pudieran ser mis llaves. Hoy 4 das despus, sigo sin saber absolutamente nada de las gestiones. En consecuencia, creo que una empresa seria de alquiler de coches no solo debe dar un buen servicio en esa materia sino tambin atender a los clientes en casos como el mio.

    Europcar son unos estafadoes y acosadores

    Europcar son unos estafadores. Devolvi un coche con una marca en una rueda hecha que se borra con una goma de borrar y asi se dice en el informe, y me quieren cobrar 550 euros, ademas estan acosando a mis padres que viven en espaa , ya que yo vivo en tailandia. Es repugnante la actuacion de esta compaia

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    Ninguna

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    Te estafan, y acosan a tu entorno familiar con amenazas infundadas legalmente

    Estafadores

    Despus de un mes y medio de repetir que nos han cobrado un segundo seguro total, y que el vendedor nos pregunt si lo queramos y le dijimos que no porque ya tenamos uno pagado con la empresa de alquiler, el nos rellen los datos y nos dijo que era por el que ya tenamos (vamos que nos estaf en la cara) y la respuesta que me dan es que no van a devolverme el dinero de UN SEGURO QUE NADIE CONTRAT, PORQUE NO ESTABAN DELANTE DE LA CONVERSACIN. After 1 month and a half of being charged a second total insurance, despite repeating that when the seller asked us if we wanted it and we told him not because we already had one paid with the rental company, he filled in the data and we He said it was for the one we already had (let's swindle in the face) and the answer they give me is that they will not return AN INSURANCE THAT NOBODY HIRED BUT WAS CHARGED, BECAUSE THEY WERE NOT IN THE CONVERSATION

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    Vendedores estafadores Tiempo perdido en intentar arreglaro Europcar se lava las manos (porque yo creo que exige esa conducta despus de leer lo que leo)

    Pesima experiencia

    PESIMA COMPAIA EUROPCAR UN FRAUDE MAS NO ACEPTEN LOS SUPUESTOS UPGRADES La verdad que una pesima experiencia con EUROPCAR Viajamos con mi familia a New zealand en febrero de 2019 y alquilamos auto con EUROPCAR. Al llegar a Auckland, la empleada que nos recibio nos informo que podiamos tener un upgrade y tener el beneficio de un seguro mas completo, preguntamos unas cuantas veces y nos aseguraron que no teniamos que pagar ningun extra...Recogimos nuestro auto y disfrutamos mucho del viaje. Tal cual cuentan otros clientes, me llego a la tarjeta que se habian quedado con los u$s 200 del deposito... asum que era alguna diferencia de combustible o algun otrom extra. Nunca me mandaron una comunicacion de lo que estaban cobrando ni ninngun recibo... A los dos meses me lleg un mail amenazandome, diciendo que si no pagaba una deuda de NZD 571 me mandaban a legales y no se cuantas cosas mas...Nunca me habian mandado un recibo, ni me decian que era lo que tenia que pagar.... La empleada Tammy S de Atencion al cliente en Australia fue una persona sumamente ruda y maleducada. Nunca contesto mis preguntas y me ignoraba de todas las maneras posibles Obviamente que pague la deuda Lo que me queda claro es que nunca mas voy a alquilar un auto con EUROPCAR. es una empresa poco seria, nada predecible, informal y dan informacion engaosa a sus clientes. Sus empleados son desprolijos, maleducados y se prestan a este maltrato. Por suerte por u$s 400 me los saque de encima y nunca mas tendre nada qyue ver con EUROPCAR Bueno, viajeros, les dejo un saludo y mantengamonos informados sobre los buitres que tratan de arruinarnos nuestras aventuras no se olviden EUROPCAR=MENTIROSOS=FRAUDE ANDREA GADANO

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    Ninguna

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    Pico serios Timan al cliente Engaan Amenazan

    Europcar estafadores

    Tened cuidado con la informacin que recibs por parte de los trabajadores de la compaa Europcar, en este caso en concreto en la oficina de Plaza de Espaa ( Madrid) Nos han colado ms de el doble de el.importe inicial de nuestro alquiler. No disponan de vehculo de la gama que habamos pagado y en lugar de ofrecernos la siguiente de forma gratuita, nos ha cobrado 15 ms al da. No solo eso, sino que dejamos ms gasolina en el depsito puesto que nos lo daban con algo ms de un cuarto y nos dicen que no nos devuelven la diferencia, que es nuestro problema. Sobre todo tened cuidado ya que que la comercial del mostrador no da informacin clara, e intentan liarte desde el principio de la conversacin. Nunca ms volveremos a alquilar un coche con ellos. Estafadores!!!!

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    Ninguna

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    Te estafan. Comerciales ofrecen informacin poco clara y liosa

    ME SIENTO ESTAFA Y NADIE ME ESCUCHA

    Me siento totalmente estafada en mi buena fe , entre los meses de setiembre a octubre alquile un automovil para retirarlo el dia 01-11-2018 en Niza , en Octubre me avisaron que debia cambiar de oficina de retiro , indicandome que esta seria en el aeropuerto de Niza , sin ningun problema el 01-11-2019 me dirigi hacia la mencionada oficina y me tomaron los datos en EUROPCAR y comprobaron que tenia la totalidad del alquiler paga . Cuando me llaman para el retiro no me ofrecen ningun seguro total como en otras companias pero me solicitan una tarjeta en garantia por 800 euros , le entrego mi VISA BANCO GALICIA hacen la tramitacion y me entregan el vehiculo ( 01-11-2018 ) tenia que devolverlo a las 20 hs. del dia 02-11-2018 , todo bien hasta ese momento , cuando voy a devolver el automovil es en un gran galpon del aeropuerto de Niza , me dicen que le falta un poco de nafta para entregarlo con el tanque lleno , mi error fue que al tener que cargar combustible yo misma no comprobe si se habia llenado ,cuando solicito la devolucion de la garantia me contestan que automaticamente se hara la devolucion cuandome cobren los tres lts. de nafta que faltaban.sigo mi viaje y me envian una factura 100224848559 de 13,34 EUROS , y me comentan que habian hecho el reverso de la garantia ese mismo dia pero cuando miro mi resumen de cuenta me encuentro que el dia 01-11-2018 ( el dia que retire el auto ) tengo un ticket N* 017462 por 800 EUROS ...COBRADO y el dia 03-11-2018 el reverso de 800 euros y el ticket de esa autorizacion con el mismo N8 del reverso por 13,34 EUROS quiere decir que me cobraro dos veces los 800 EUROS y lo reversaron solo una vez. Comienzo un sin fin de llamadas telefonicas a Francia , desgraciadamente no entendiendo el idioma y decido comunicarme con EUROPCAR de Espana , quienes luego de infinidad de llamadas me envian un e-mail firmado por el Sr. JEFFERSON COLMENARES fechado el 19 -12-2018 donde pide disculpas por la demora y me comunica que EUROPCAR FRANCIA LE CONFIRMA QUE EL CARGO FUE APLICADO POR ERROR , que por favor le envie un e-mail a [email protected] , lo envie tres veces , jamas vino devuelto por error pero nunca contestaron , de esa manera me comunico con VISA ARGENTINA , quienes tratarian de darme la solucion hasta que me comunican que el comercio les contesta que hicieron todo bien y solo me cobraron los 13,34 EUROS que me corresspondian .....TODO MENTIRA ...donde esta la devolucion de los primeros 800 euros cobrados el 01-11-2018 , me siento estafada , tengo que terminar de pagar en mi tarjeta ese tremendo importe que fui llevando con los pagos minimos hasta hoy...y nadie me dio una solucion .....por favor si en EUROPCAR FRANCIA leen este comentario busquen el contrato 2094621922 de fecha 01-11-2018 y comprueben lo que estoy diciendo ....no existe factura de Europcar a mi nombre por esos 800 EUROS que siento me han ROBADO y ESTAFADO MI BUENA VOLUNTAD.

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    NINGUNA PORQUE NI CONTESTAN LOS E-MAIL EN ATENCIONA AL CLIENTE EN EUROPCAR FRANCIA.

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    NO PUEDE SER QUE UNA EMPRESA A NIVEL MUNDIAL ESTAFE DE ESTA FORMA A CLIENTES QUE CON LA MEJOR VOLUNTAD OPERAN CON ELLOS

    Europcar-estafa y robo

    Alquilamos un coche en Europcar- Blgica con seguro a todo riesgo y cuando fuimos a devolverlo quisimos prorrogarlo algunos das ms. El encargado no revis el coche y nos recomend hacer otro contrato nuevo sin seguro a todo riesgo. Un mes despusde la devolucin nos llevamos la sorpresa de que por un rasguo nos han cargado 500 euros en la tarjeta sin atender a nuestras alegaciones. Es una indefensin absoluta. No utiliceis Europcar hay medios alternativos que al menos no te roban descaradamente

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    Ninguna

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    Son unos malqueda

    Son unos mal queda. Resulta que alquilo un coche a travs de la web xq me han dado un golpe en el mio y no se puede utilizar y yo lo necesito para ir a trabajar ya que me desplazo 25km para ello. Resulta que me person en la oficina y all no viene nadie. Llamo por telfono para ver que pasa y me dicen que esq no habren hoy pero a mi me han cobrado el dinero. No se hacen cargo de nada y que lo nico que pueden hacer es cancelar la reserva y que en los prximos das se me devolvera el dinero. Si pero cobrar lo habis cobrado y yo estoy ahora sin coche ni la posibilidad de alquilarlo y sin 160 que me han quitado de la cuenta. Y quien Le explica a mi jefe que yo no puedo llegar a trabajar o me tengo que cojer un taxi que me cuesta 30 por viaje, sin contar con los 10 que me he gastado ya en cojer un taxi de mi casa a la estacin a recoger ese coche. Es una muy mala compaa siempre me lo ha parecido xq no es la primera vez que alquilo coche en ella y siempre tengo alguna queja, te atienden como si les tuvieras que dar las gracias o te personas en la oficina y all no hay nadie aparece a la media hora de quien sabe donde y en una ocasin casi no me Dan el coche xq tienen una poltica de q si te retrasa en ir a recogerlo te lo pueden denegar y si era tarde es porque la persona no estaba en la oficina xq yo si estuve a mi hora. Pero claro aqu en Logroo tienes 3 oficinas de alquiler de coches y con eso juegan a su favor, pues aunque me tenga que ir a Pamplona o Vitoria yo no vuelvo a alquilar con esta compaa. A ver quien me soluciona esta papeleta e indemniza por el dao sufrido. Ya me voy a informar con mi abogado y como pueda los denunci.

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    Pesimo

    Me parecen unos impresentables,alquile el auto 10 das,y lo entregue en el Aeropuerto de Barcelona el 26 de octubre,al mes y medio me aparece un cargo por 345;que al reclamar me argumentan que le hice un toque en la parte del paragolpe trasero,que de hecho en el papel que me hicieron firmar estaba con araazos mltiples y dems, o casualidad aparece para ellos un golpe que no existe,yo agradecer que nadie alquile en esta compaa me parecen unos verdaderos estafadores y de hecho seguro yo nunca ms lo har.

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    EUROPCARESTAFA

    Estafada.Me dieron un coche defectuoso, se me rompi el embrague a los 200 km de cogerlo y me quitan de la cuenta 700 euros de la avera alegando" mala conduccin" Sin preaviso alguno, adems me penalizan por no dejar " lleno de combustible" el coche que se llev la gra, perd todo el da en esperas hasta que me dieron uno de sustitucin y encima, sin ninguna disculpa me hacen responsable de la rotura de un embrague. Por esa regla de tres SIEMPRE el conductor es responsable de todas las averas, as que eso les anima a entregar coches defectuosos. El precio del taller fue ABUSIVO. Y ojo con la letra pequea, son unos mafiosos y dejan al cliente indefenso. Solo te contestan desde un mail echando balones fuera Alguien sabe cmo atacar a esta compaa estafadora? Siento rabia y una profunda indefensin. Ayuda por favor.

    Estafadores

    Europcar-Munich: Empresa especializada en encontrar desperfectos en el vehiculo imperceptibles a simple vista, en reclamarte que el depsito no lo has llenado y en enviarte una reclamacion, de pago de 500 por dichos motivos 8 meses despues de la entrega del vehiculo.... Si no quereis tener sorpresas evitad esta empresa.

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    Ninguna

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    Estafadores

    Sinverguenzas

    Alquilamos una furgoneta unos amigos. Cuando la devolvimos en perfecto estado aparecio un seor revisando hasta el ultimo centimetro y nos acuso de un rallajo q prometo no habiamos hecho. Nos han reclamado pasado unos 6 meses un monton de dinero. Ni se os ocurra alquilar ningun vehiculo con esta compaia

    Rateros y delicuentes de muy poca monta

    Alquilamos un vehiculo para visitar Inglaterra con el cuidado absoluto ya que no cogimos el seguro a todo riesgo. Chequeamos de que todo estuviera en orden cuando recogimos el coche y sin tener ningun incidente nos dio la gran sorpresa de que cuando nos toco devolverlo - nos sealaron defectos que no existian. No solo conforme de sealar defectos de mierda como araazos en una ventana - en una ventana!!!!! Nos chantajearon tambien con la poca decencia de saber que teniamos un vuelo de regreso para un par de horas. Nos dijeron que la reparacion se asemejaria a las 400 libras a lo que pusimos una queja en sus despachos para negar que estuvieramos en responsabilidad y del excesivo margen para cubrir un araazo. Nos han vuelto a chantajear con amenazas de que si no pagamos podriamos encontrarnos con una denuncia por 1500 libras y sin posibilidad de contrastar nuestra version de que absolutamente era imposible que lo hicieramos nosotros por el mero hecho de que no tuvimos ningun incidente. Ladrones de poca monta, no recomiendo a nadie hacer negocios con europcar

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    Ladrones

    Europcar estafa

    Mucho cuidado! Esta empresa basa su negocio en la estafa. Alquilamos una furgoneta en el aeropuerto de Mnich en Abril de 2018. La usamos varios das sin ningn percance, pero a la hora de devolverla un operario a la hora de revisarla empez a analizarla rebuscando desperfectos que no existan. En primer lugar nos dijo que no habamos devuelto el depsito de gasolina lleno, cosa que s habamos hecho y en segundo lugar nos acus de un araazo en el retrovisor que ya exista cuando nos dieron el vehculo. De muy malas maneras el operario nos dijo que si no estbamos de acuerdo debamos subir al aeropuerto y presentar una queja en el mostrador de Europcar. De modo que eso hicimos. En el mostrador nos dieron la razn respecto al depsito y nos dejaron entrever que los operarios de recogida cobraban un plus por cada desperfecto encontrado, de forma que aadan problemas an cuando estos no fueran reales. En cuanto a la rozadura del retrovisor nos indicaron que no debamos preocuparnos, pero que deban revisar cuando se realiz. En cualquier caso firmamos nuestra no conformidad con ese desperfecto, que nosotros no habamos causado. Nuestra sorpresa ha sido mayscula, cuando ahora en Noviembre de 2018 (7 meses despus) nos han enviado una factura de 500 por el araado del retrovisor. He alquilado coches en Estados Unidos, Espaa, Alemania y UK y esta es la primera vez que me sucede algo como esto. No damos crdito de como esta empresa estafadora puede seguir operando con total impunidad. Consejo: Jams alquilar con Europcar

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    Ninguna

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    Se trata de una estafa


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