Europcar - 61 Opiniones

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5% recomendado, 61 Opiniones

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Europcar

Europcar es especialista en el alquiler de coches en España y el mundo: cuenta con más de 100.000 oficinas de alquiler de coches presente en más de 150 países. Alquila un coche en aeropuertos, en estaciones de tren, principales ciudades y poblaciones. Europcar ofrece una amplia gama de vehículos que se adaptan a tus necesidades.

Europcar Details

Hits: 825

URL: http://www.europcar.es/

Temas: Alquiler Internacional

Opiniones: 61


Europcar opiniones (60):

Europcar - Estafa a la Carta

0

Opinion:
Hace una semana alquilé un coche en Frankfurt, Alemania, así que todo el contrato lo hice en inglés, el cual el chico q me atendió entendía y hablaba perfectamente. Ha sido una estafa porq me han entregado un contrato en alemán pues me dijeron q no era posible obtenerlo en inglés y me mintió descaradamente del significado de todas las letras pequeñas y cdo he escsrito a atención al cliente porq han cobrado el doble de lo acordado se limitan a contestar q los cargos son correctos.
De pena, era tan fácil como decir bien la información y yo la aceptaba o no. Y lo q es aún peor es q te retienen un dinero y luego de cobrar no son capaces de contestar cdo lo liberarán.

Virtudes :
Ninguna

Defectos:
Estafa, engaño

Mary NO recomienda Europcar no a amigos/conocidos

Europcar - VERGONZOSO

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Opinion:
Estoy indignada con el servicio que prestan. Tras caras muy amables y simpáticas se encuentran engaños de todo tipo. Primero me cobran más de lo acordado y segundo, por 9 litros de combustible que faltaban, ya que reposté en la autopista y tuve que llegar hasta el aeropuerto, me cobran 40€!!! Es una vergüenza!!! 1,96 € por litro más 18€ por servicio de repostaje más un 22% de impuestos! Es una VERGÜENZA.

Ema NO recomienda Europcar no a amigos/conocidos

Europcar - NO recomendable

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Opinion:
He devuelto el coche un día ANTES del especificado y pretenden cobrarme el DOBLE del importe concertado.
Y ello a pesar de haber consultado previamente esta posibilidad.
Empresa carente de honradez. Intentarán cobrarte en exceso con cualquier motivo

JOSE MANUEL NO recomienda Europcar no a amigos/conocidos

Europcar - NO CONTRATAR EN EUROPCAR

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Opinion:
buenas tardes, estaba buscando algún foro para ver las opiniones tras tener un problema con esta empresa, y mi sorpresa es encontrarme con este, es increíble que se juegue con el dinero de la gente y te roben en la cara y no puedas hacer nada.
yo alquile una furgoneta de viernes a lunes para un viaje, y de repente veo en mi cuenta un cargo de 300€ y otro de 559,23 €, es decir un total de 859,23 €, llamo para informarme y me dicen que es un golpe, increíble....solicito las fotos y el informe, y la factura de reparación del daño, ya que me parecía una exageración según las fotos que me enviaron, y mi sorpresa es que la contestación ha sido que no la pueden mandar.
como es normal lo pienso denunciar al consumidor y pelearme hasta conseguir que me devuelvan hasta el ultimo céntimo, ya que a todos nos cuesta llegar a fin de mes para que encima nos traten como tontos e ignorantes.
jamas volveré a alquilar en esta empresa

Virtudes :
nada

Defectos:
todos

Europcar - CIUDADO CON LA LETRA PEQUEÑA DEL CONTRATO C

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Opinion:
Alquile por 3 días un coche a Europcar en Mallorca por 83,93€ a través del Autoclub de Mutua Madrileña. Me entregan el coche sucio y con el deposito sin llenar del todo que luego tuve que devolver completamente lleno. Y como copia del contrato la primera hoja fotocopiada. Lo peor de todo es que me pusieron dos multas por exceso de velocidad, ya que la isla se encuentra plagada de radares fijos y me informan que por tener que dar los datos a la DGT me van a cobrar 40€ por multa. O sea que me van a pasar un cargo de 80€ por dar mi nombre y dirección a la DGT, cuando el alquiler me ha costado 83,93€. Ante mi protesta me dicen que dicho cargo está reflejado en la letra pequeña del contrato que firmé. Por fortuna cancelé mi tarjeta antes de que me hicieran los cargos así que si han intentado los cargos se han quedado con las ganas. Mucho cuidado con estos estafadores que no informan de sus intenciones.

Defectos:
Una verguenza que las multas a los clientes sea un negocio redondo para esta empresa, cuando ni siquiera te dan una copia completa del contrato firmado y luego argumentan que el cargo está reflejado en la letra pequeña del contrato.
Empresas mas pequeñas seguro tienen mas decencia.

Aritz Garc NO recomienda Europcar no a amigos/conocidos

Europcar - ESTAFADORES

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Opinion:
Europcar me ha estafado, se ha quedado con mi fianza del combustible entregando el deposito lleno, ademas ha realizado cobros indebidos en mi tarjeta de credito 20 dias despues del alquiler del coche.
Los hechos han sido denunciados en la comandancia de la guardia civil.
El proximo coche que alquile con vosotros, acaba en el fondo del mar, o en el barranco mas cercano.

Virtudes :
Ninguna

Raul NO recomienda Europcar no a amigos/conocidos

Europcar - Estafadores

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Opinion:
Alquilamos un coche en noruega durante 3dias. Devolvimos el coche con un pequeño rasguño pero estabams tranquilas porque habiamos cogido seguro a todo riesgo. Nuestra sorpresa fue cuando no nos devuelven los 300euros de la fianzay ademas nos hacen un cargo de mas de 600euros extra.hems intentado ponernos en contacto con ellos y no obtenemos respuesta.son unos estafadores.yo no volveré a alquilar un coche con ellos

Virtudes :
Ninguna

Carolina NO recomienda Europcar no a amigos/conocidos

Europcar - Estafado por europcar

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Opinion:
Al devolver el coche, además de cobrarme 80€ de más por extra KMs (que estaba en la letra chica pero igual acepto que puede ser mi culpa por no leer todo) me cobraron 55€ por un daño que no hice. Lo peor es que era un plástico apenas salido 1 cm . Obviamente no le dí importancia y encima se lo comenté al que recibió el coche y me aseguró que no habría problema y que todo estaba bien, pues luego recibo una factura y un cobro de 55€por eso.. (no solo que yo no lo hice, sino que si sabía lo empujaba y acomodaba).

Además:

1-En la oficina donde reclamé, me aseguraron que me llamarían antes de cobrarme - primera mentira.

2-Nuevamente repito que el empleado que revisó el coche me dijo que estaba todo bien y firme conforme a que no habría ningún problema - segunda mentira.

3-Jamás habría aceptado firmar algo que no hice, porque lo que tengo claro es que jamás le hice nada al coche, por tanto ese parte es mentira - tercera mentira.

4-Ese "plástico" estaba movido aprox 1 cm sobre el guardabarros, si me hubieran dicho lo empujaba y se acomodaba de inmediato, cobrar 55€ por eso es una estafa - cuarta mentira.

Ni siquiera es por el dinero, ya que por suerte había sacado todo riesgo con Rentals, y ellos (que SI son gente honesta) me devolverán el dinero. Por tanto mi intención es al menos trasmitirles mi experiencia para que se cuiden de esta empresa.

Virtudes :
Ningúna

Defectos:
muy mala atención.

Guillermo NO recomienda Europcar no a amigos/conocidos

Europcar - NO ALQUILAR CON EUROPCAR

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Opinion:
La peor experiencia en mi viaje a Eslovenia, fue alquilar el coche en Europcar. Nunca se me ocurrirá volver a contratar con esa empresa.
Contraté la tarifa Premium, por si podía tener algún contratiempo (golpe o robo). Está tarifa en "teoría" cubre estos percances, al menos eso es lo que ponen en su página web, y eso es lo que me dijeron por teléfono.
La mala suerte quiso que estando aparcado en la calle, al coche le hicieran un pequeño arañazo, pero y o no le di más importancia ya que había pagado por la tarifa Premium.
Mi sorpresa fue mayúscula, cuando al devolver el coche me cobran además 91,50 euros en concepto de Tasa Administrativa por ese arañazo.
La atención al cliente de Europcar, con toda su cara me dicen que hable con Eslovenia porque ellos no tienen nada que ver.
Al final pagué tarifa Premium y arañazo.

Virtudes :
NINGUNA

Defectos:
POCA, O NINGUNA INFORMACIÓN. POR LO QUE ME ENCONTRÉ CON LA SORPRESA CON LAS TASAS ADMINISTRATIVAS.

LUCIA NO recomienda Europcar no a amigos/conocidos

Europcar - Estafado por un daño que no hice

1

Opinion:
Alquilé en la oficina del aeropuerto de Orly. Al devolver el coche, además de cobrarme 80€ de más por extra KMs (que estaba en la letra chica pero igual acepto que puede ser mi culpa por no leer todo) me cobraron 55€ por un daño que no hice. Lo peor es que era un plástico apenas salido 1 cm. Obviamente no le dí importancia y encima se lo comenté al que recibió el coche y me aseguró que no había problema y que todo estaba bien, pues luego recibo una factura y un cobro de 55€por eso.. (no solo que yo no lo hice, sino que si sabía lo empujaba y acomodaba).
Además:
1-En la oficina donde reclamé, me aseguraron que me llamarían antes de cobrarme - primera mentira.
2-Nuevamente repito que el empleado que revisó el coche me dijo que estaba todo bien y firme conforme a que no habría ningún problema - segunda mentira.
3-Jamás habría aceptado firmar algo que no hice, porque lo que tengo claro es que jamás le hice nada al coche, por tanto ese parte es mentira - tercera mentira.
4-Ese "plástico" estaba movido aprox 1 cm sobre el guardabarros, si me hubieran dicho lo empujaba y se acomodaba de inmediato, cobrar 55€ por eso es una estafa - cuarta mentira.
Ni siquiera es por el dinero, ya que por suerte había sacado todo riesgo con Rentals, y ellos (que SI son gente honesta) me devolverán el dinero. Por tanto mi intención es al menos trasmitirles mi experiencia para que se cuiden de esta empresa.

Defectos:
mentirosos, cobardes y estafadores.

Guillermo NO recomienda Europcar no a amigos/conocidos

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No, no recomendaría a amigos/conocidos.
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