Europcar es especialista en el alquiler de coches en España y el mundo: cuenta con más de 100.000 oficinas de alquiler de coches presente en más de 150 países. Alquila un coche en aeropuertos, en estaciones de tren, principales ciudades y poblaciones. Europcar ofrece una amplia gama de vehículos que se adaptan a tus necesidades.
Estafa y amenaza
El 3 de agosto alquilé en el aeropuerto de Ibiza un coche de Europcar y me dijeron que me retenían casi 600 de mi cuenta como fianza. Hasta ahí todo bien.
Cuando devolví el coche en elparking del aeropuerto lo revisaron en medio minuto y al volver me dijeron que el bombín estaba forzado y que me quitarían 200 de la fianza. Yo no estaba muy de acuerdo porque no es algo que yo provocase, yo abría el coche con el mando, y me dijeron que alguien lo habría intentado forzar mientras yo lo tuve alquilado y que me correspondía pagarlo. Rellenaron el papel de siniestros e imprimieron otro documento. Cuando cuestioné qué pasaría si no lo firmaba, dos hombres me hablaron modo amenazador diciéndome que me quitarían el doble de dinero y que me acusarían por lo penal, que ellos siempre ganaban los casos. Me hablaban los 2 a la vez en tono muy alto y amenazador, señalándome con el dedo en la cara. Fue una agresión psicológica muy perturbadora y en ese momento estaba colapsada y acabé firmando.
Luego, cuando me recuperé, estaba indignada, no sólo porque me habían timado sino por cómo me habían tratado.
Al volver a casa estuve mirando webs encontrado casos muy similares de Europcar y otras compañías. Bastantes de ellas en Ibiza. Temas que ni se te ocurre revisar como en mi caso el bombín de la llave, la desaparición de la rueda de repuesto, una fisura en la rueda que casualmente se deshinchó un rato después de entregar el coche
El que yo alquilé dormía en una finca privada y cerrada y tampoco lo usé mucho, así que cuidado con estas cosas. Yo lo he denunciado en la guardia civil, en la oficina del consumidor, en las reclamaciones de la empresa Europcar y en las redes. Sé que no me devolverán el dinero, pero no pueden tratar así a las personas.
Estafa Europcar Ibiza
Acabo de alquilar un coche de Europcar en Ibiza y me han jodido el buen rollo que da la isla. Nos dieron un coche con un golpe. Nos dijeron que no pasaba nada, le hicimos fotos y todo pero lo primero que hacen es cargarte en la cuenta, el importe que les parece y luego reclama. Menos mal
Qué hicimos un montón de fotos del dia que lo cogimos. Pero qué mal rollo volver de ibiza y ponerte de reclamaciones, a ibiza volveré si puedo todos los años, pero aquí nunca volveré a alquilar
estafa europcar
Alquilamos un coche por online para 4 dias, nos costó 450, lo recogimos en la estacion del ave madrid para ir a Toledo. El segundo dia el neumatico se rebento sin hacer mal uso. Al ser sabado tuvimos que ir a talavera de la Reina a cambiar el neumatico por no darnos solucion a la averia. Hablamos con atencion al cliente y nos digeron que nos abonarian el neumatico cosa que no ocurrio, nos los hicerom pagar a nosotros.
No recomemdamos alquilar coches en esta compañia. Son unos estafadores!!!
Estafadores
Alquile un coche para un fin de semana, me dijeron que dejase las llaves en un buzón, qué no iba a estar nadie para recogerlas. Me vino una multa de tráfico del coche qué alquile de dos días después de entregar el coche, vamos que son unos sinvergüenzas, dieron mi nombre cuando yo ya no tenía el coche y encima me dicen que perdieron el contrato y no sabían cuando había alquilado el coche. Mirad bien lo que firmas y que haya alguien presente cuando entregueis el coche, porque me comentaron que ellos no habían visto cuando deje el coche.
Pros
Ninguna
Contras
Atienden muy mal a las personas.
Una estafa de empresa
Alquilé un coche con Europcar el primer fin de semana de diciembre y durante el alquiler, mientras el coche estaba aparcado me rompieron una ventanilla.
Me puse en contacto de inmediato con Europcar y me dijeron que no me preocupara, que cuando deolviese el coche harían un presupuesto de la reparación y se pondrían en contacto conmigo para decirme el precio, que yo lo aprobase y procediese al pago.
Para mi sorpresa un mes mas tarde me doy cuenta de que me han cargado el precio del alquiler + la fianza + unos 200 extras, todo ello sin haberse puesto en contacto conmigo en ningún momento ni haberme informado sobre el precio de la reparación, mucho menos haber solicitado mi aprobación.
Me puse en contacto con ellos y me informaron que los cargos que habían realizado eran por el alquiler, por la reparación y por no haber presentado el parte de accidente... Cuando llame para informarles sobre el incidente no mencionaron ningún parte de accidente y me dijeron que simplemente devolviese el coche y ellos se encargarían de todo, yo no tendría que realizar ningún trámite!
Tras una batalla de emails absurdos con su servicio de atención al cliente donde me pedían que me personase en una oficina en España para firmar el parte en persona (no vivo en España) conseguí finalmente que me enviasen el parte por email y me dijeron que procedían a devolverme 93 por haber completado el parte de accidente.
Ese mismo día miro mi cuenta y no solo no me han abonado 93 sino que me han cobrado otros 195!!!
Llevo una semana envíandoles emails y todavía no he recibido respuesta por su parte.
Sinceramente, una verguenza de empresa de alquiler de coches, el trato del servicio de atención al cliente es una basura, mejor no arriesgarse y alquilar los vehículos con empresas decentes como Sixt o Avis y no lowcost donde al final siempre sale caro!
Satisfecha
Yo contraté esta compañia mediante la página de España un coche en el aeropuerto de Bruselas para viajar a Holanda . No tuve ningún problema, me dieron un coche de calidad superior al elegido y por el mismo precio. No me cobraron depósito, me dieron el depósito de gasolina lleno y lo devolví lleno en la gasolinera que hay junto al aeropuerto. Buen trato de los empleados. Lo que contraté, se cumplió sin problemas.
No te fíes de Europcar
Encontrarán la manera de no devolverte la fianza, te lo aseguro.
Pros
buen marketing para engañar al personal
Contras
personal incompetente son unos jetas y unos aprovechados
ESTAFADA POR EUROPCAR
Alquilé un coche online con europcar para un viaje a Londres, cuando lo recogí no pude comprobar bien el coche porque llovía muchisimo, y confíé en el buen hacer de la compañía, y en q el coche no tendría defecto alguno. Pero cuando lo fui a devolver, cuatro días despues, sin haber tenido absolutamente ningún percance, el q me lo recoge estuvo mirándolo con lupa, nos acusó de no haber llenado el depósito, llamándonos mentirosos, y tuvimos q enseñarle incluso el resguardo de la gasolinera del aeropuerto, donde hacía cinco minutos q acabábamos de llenarlo. Además nos acusó de ser los responsables de una grieta en el neumático, fruto de un bordillazo que nosotros no habíamos tenido. Nos cobraron 220 £ por el neumático!!! Unos 300 por una goma? vaya estafa, y además cuando era un daño q ya debía tener cuando recogimos el vehículo! NADA RECOMENDABLE ESTA COMPAÑÍA, ADEMÁS EN LONDRES NOS TRATARON COMO TONTOS, atención pesima.
NO RECOMIENDO EUROPCAR
ALQUILAMOS EUROPCAR EN VILNIUS MEDIANTE AGENCIA. AL LLEGAR AL AEROPUERTO NOS ATENDIO UN CHAVAL CON UN INGLES HORROROSO. TODO ININTELIGIBLE: SU EXPLICACIONES NULAS. CONTRATAMOS LO QUE CREIMOS ERA EL SEGURO PARA SEIS DIAS (100 EUROS) Y LA FIANZA CREIMOS QUE ERA 336 PUES TODO LO CONTRARIO. NOS CARGARON EN LA TARJETA (AUN LO HACEN) LAS CANTIDADES DESCRITAS. EL SALDO DE LA TARJETA DE CREDITO APARECE Y DESAPARECEN ESTAS CANTIDADES DIA SI DIA NO. NO SE LO QUE AL FINAL NOS COBRAN. UN VERDADERO DESASTRE. NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA. DE RISA.