ESTAFADA POR EUROPCAR

ESTAFADA POR EUROPCAR

Alquilé un coche online con europcar para un viaje a Londres, cuando lo recogí no pude comprobar bien el coche porque llovía muchisimo, y confíé en el buen hacer de la compañía, y en q el coche no tendría defecto alguno. Pero cuando lo fui a devolver, cuatro días despues, sin haber tenido absolutamente ningún percance, el q me lo recoge estuvo mirándolo con lupa, nos acusó de no haber llenado el depósito, llamándonos mentirosos, y tuvimos q enseñarle incluso el resguardo de la gasolinera del aeropuerto, donde hacía cinco minutos q acabábamos de llenarlo. Además nos acusó de ser los responsables de una grieta en el neumático, fruto de un bordillazo que nosotros no habíamos tenido. Nos cobraron 220 £ por el neumático!!! Unos 300€ por una goma? vaya estafa, y además cuando era un daño q ya debía tener cuando recogimos el vehículo! NADA RECOMENDABLE ESTA COMPAÑÍA, ADEMÁS EN LONDRES NOS TRATARON COMO TONTOS, atención pesima.

Buenos días Fernando,
Desde Europcar queremos trasladarte nuestras disculpas por la situación que has vivido y conocer mejor todos los detalles para poner las medidas pertinentes por nuestra parte de darse una situación de irregularidad. Si nos facilitas una dirección de correo electrónico y tu número de reserva, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Asimismo si prefieres dirigirte a nosotros directamente puedes hacerlo a través de la dirección [email protected]

Como me pediais en vuestro comentario, volví a mandar toda la información. De esto hace ya un mes! Y sigo sin respuesta. Me parece una tomadura de pelo estas "buenas intenciones" de revisar mi caso. Me ratifico: Panda de estafadores con un servicio de atención al cliente nefasto.

Buenos días Fernando,
Si nos facilitas en esta página tu número de reserva, revisaremos tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Gracias por tu colaboración y disculpa por las molestias.

994043077 del 11.11.04. Ese es el numero de reserva.

Evidentemente, nunca hubo respuesta. Solo intención de quedar bien... COMPAÑIA TOTAL Y ABSOLUTAMENTE IRRECOMENDABLE!! Con una atención al cliente pésima.