Europcar es especialista en el alquiler de coches en España y el mundo: cuenta con más de 100.000 oficinas de alquiler de coches presente en más de 150 países. Alquila un coche en aeropuertos, en estaciones de tren, principales ciudades y poblaciones. Europcar ofrece una amplia gama de vehículos que se adaptan a tus necesidades.

Europcar Opiniones

    ESTAFA TOTAL

    El dia 12 de octubre de 2021 procedo a la devolución en el aeropuerto de Basel-Mulhouse del vehículo de alquiler de EUROPCAR con reserva nº 1138692543 con el depósito de combustible completamente lleno y ¡sorpresa! esa misma tarde recibo un cargo bancario por importe de 158,46 € en concepto de repostaje de 39 litros de combustible. Yo habia repostado 34,82 litros de gasoil por importe de 55,96 € en la estación de servicio TotalEnergies  situada en el 122 de la rue de Mulhouse -68300 St Louis a tan solo 3.2 km de la terminal del aeropuerto, siendo la gasolinera más cercana, y siendo las 8:58 horas, tan solo 6 minutos antes de entregar el vehículo, para una distancia total recorrida durante el alquiler del vehiculo de 554 km, según consta en la propia factura de Europcar, resultando por tanto claramente imposible repostar otros 39 litros mas que me han cobrado estafandome. Como prueba de ello adjunto, ya que no puedo adjuntar nada aqui, puedo enviar a quien quiera: Ticket del repostaje de 55,96 € en la estación de servicio TotalEnergies  situada en el 122 de la rue de Mulhouse -68300 St Louis- a tan solo 3.2 km del aeropuerto.  Ticket de entrada al parking de parking F10 de car-rental del aeropuerto de Basilea-Mulhouse a las 9:04 horas tan solo 6 minutos despues del repostaje. Captura de google maps de la distancia de solo 3.2 km entre la gasolinera y el aeropuerto. Factura Europcar nº 100229975124

    ESTAFADORES LADRONES CHORIZOS MALTRATACLIENTES IMPRESENTABLES SINVERG�ENZAS

    FORMALICE SU RECLAMACI�N (TFNO: 913009154). UN�MONOS Y HAGAMOS FUERZA CONTRA ESTOS LADRONES.\\r\\nEuropcar Espa�a, �tratan ustedes de recuperarse de la crisis COVID estafando a sus clientes? \\r\\nQUIEREN COBRARME 500 EUROS ALEGANDO QUE HE DA�ADO LA CARROCER�A DEL COCHE, SIN HABER REALIZADO NI UNA COMPROBACI�N Y MUCHO MENOS UN PARTE DE ACCIDENTE.\\r\\nEL TRATO AL P�BLICO ES DELEZNABLE. SOMOS PERSONAS Y NO N�MERO.\\r\\nLE COBRAN D�AS DE ALQUILER QUE USTED NO H AFORMALIZADO DIRECTAMENTE DE SU TARJETA, AUNQUE HAYA ENTREGADO LA LLAVE DEL COCHE, Y LE HACEN CREER QUE ES USTED QUIEN DELIRA.\\r\\nLADRONES.\\r\\n

    Contras
    TODO

    No alquiléis un vehículo aquí

    Os cuento mi experiencia. Mi seguro me alquilo un vehículo en Europcar Pamplona, exactamente en el hotel Blanca de Navarra. Cuando fui a recogerlo se me explico que tenia que poner una fianza de 150€ por si le ocurría algo al coche o lo devolvía con el deposito vacío. También se me dijo que tenia el vehículo alquilado para 10 días y que tenia que devolverlo el 10º día a la misma hora que lo había recogido y se me dio a elegir entre 2 coches. No me dijeron nada mas, se me entrego en vehículo y me fui. Unos días antes me percate de que la fecha de entrega del coche era en domingo. Por motivos personales me venia mejor devolverlo el sábado, cual fue mi sorpresa cuando fui a devolverlo que estaba la oficina cerrada y no podía entregar el coche. Llame varias veces al numero fijo sin obtener respuesta. Como era el día del trabajador (1 de Mayo), pensé que seria normal que estuviera cerrado y lo deje para el domingo. El domingo volví a ir por la mañana a la misma hora que cogí el vehículo y la oficina cerrada. Volví a llamar varias veces al teléfono fijo a lo largo del día, sin obtener respuesta. Tras reorganizar mi vida para devolver el coche el lunes fui a las 9 de la mañana (misma hora de recogida), entre a la oficina y me dice la señora (por llamarla de alguna manera) que estaba devolviendo el coche un día mas tarde entonces le explique que fui el sábado y el domingo a devolverlo y que estaban cerrados. Entonces la misma señora que me atendió el primer día me dice que ya me dijeron que tenia que dejar el coche en el garaje y dejar las llaves en un buzón. Le dije que eso no se me dijo en ningún momento mostrando mi desconformidad. Sin firmar ningún papel mas y sin decirme si había entregado bien el coche me despidieron y me fui. Nadie me dijo que me iban a cobrar ese dia. A los 5 días de entregar el coche veo que me habían cobrado 48,64€ por devolver el coche 1 día mas tarde. Los 150€ de la fianza ya me los han devuelto, a si que supongo que el vehículo lo entregue correctamente. En definitiva, no recomiendo para nada esta oficina de Europcar, ni Europcar por no responsabilizarse de la ineficacia e educación de sus empleados

    Pros
    No me gusta nada

    Contras
    - Muy malo el trato al cliente - Se olvidan de darte toda la información ¿a propósito?

    Estafadores

    Estafadores! Cuando recogí el coche todo fueron facilidades. Vi que tenía varios arañazos que no estaban registrados y volví a la oficina para decirlo. Me dijeron que no iba a tener ningún problema, que con el Covid no se estaban haciendo las revisiones de peritaje y por eso no estaban registrados los daños. Al día siguiente de devolver el coche me llegó un parte de daños. He tenido que pagar los daños que ya tenía el coche cuando yo lo cogí. Por más que he reclamado, no he conseguido nada.

    Verguenza de compañia

    Me han dado un coche con múltiples rayones y defectos, he pedido revisar el coche en conjunto y me dijeron que no era necesario, por lo que he hecho un video del mismo antes de salir. A la entrega he pedido revisar el coche en conjunto, y me han dicho que no lo estaban revisando en conjunto por lo del covid. Pocas horas después me llega un email al que por cierto no te da derecho a replica que tenia un arañazo el coche, uno de tantos que ya tenia. Ahora me toca ver como hago para justificar con el video que ya estaba, que decepción, primera y ultima vez con esta compañia

    Pros
    no tengo ningún buen comentario bueno

    Contras
    Te dan coches en mal estado

    LADRONES CON MAYUSCULAS ¡

    Decir que esta empresa-chiringuito me ha amargado el viaje a París, son unos ladrones, sinvergüenzas, estafadores e incompetentes. Reservé uno de sus vehículos y a la llegada del aeropuerto de Orly estaba cerrada la oficina a las 6 de la tarde, sin un mensaje, ni correo, nada, … sin coche e indignado me dispuse a buscar transporte para ir al hotel, todo una odisea, … al día siguiente me tocó regresar al aeropuerto, con la consiguiente pérdida de tiempo y dinero, para hablar con los inútiles de europcar, comentándome que habían cancelado mi contrato por que les puse que recogería el coche a las 5:30 pm y llegué a las 6:00 cuando habían cerrado, no teniendo en cuenta que el avión llegó con retraso y tuve que atravesar controles y medio aeropuerto para llegar a sus oficinas. Al final me dan otro vehículo y me dicen que tengo que abonar 50 € aparte, pero luego cuando regrese a España vi en la tarjeta que me habían cargado 120 € de la retención de la fianza, para colmo, por descuido después de dejarles el vehículo en perfectas condiciones y con el depósito lleno de fuel, me dejé una mochila en el asiento de atrás con mi pasaporte, Tablet, cámara de fotos, cámara gopro y móvil Nokia, una semana después de haberles llamado varias veces y haberles escrito varios email, no sé absolutamente nada. Esta empresa-chiringuito son una banda de delincuentes e incompetentes. ¡JAMAS VOLVERE A CONTRATAR NADA CON ESTA GENTUZA ¡

    Pros
    Ninguna

    Son lo peor

    Trato malo Si te dejas algo en el coche desaparece

    Estafadores

    Buenas tardes esta empresa de Europcar… Buenas tardes esta empresa de Europcar nos esta intentando robar 295€ por daños que no hemos cometido de echo nos quitaron de la tarjeta 3 meses despues de alquilar el coche por cierto la primera y ultima vez que lo hacemos por supuesto sin enviarnos ni una factura ni mada hasta que despues de 3 meses vemos el robo y llamamos para ver que pasaba nos quieren meter daños que no eran reales gracias a dios hicimos fotos de todos los lados del coche ahora vamos a por un abogado que aunque nos cueste dinero no dejaremos que esta gentuza nos roben

    Pros
    Nada

    Contras
    Son ESTAFADORES

    No alquiles con europcar

    Hola alquile desde la página easyjet un viaje a londres y un coche alquiler de la gama baja para recoger en el aeropuerto london gatwick en el mes de junio, al llegar alli por navidad no dieron un modelo mas grande que en ningun momento pedimos y nunca nos dijeron que valdria más dinero ahora nos han cobrado 740 euros, son unos ladrones europcar,

    Contras
    Te engañan son unos ladrones

    Tomadura de pelo

    Este verano alquilé un coche en el Aeropuerto de Bruselas para ir a Ámsterdam. Recogí el coche a las 10:40 y lo entregué en la oficina de Overtoom 197, 1054 HT Amsterdam, Países Bajos a las 14:19. Todo ello verificable con la cronología de Google Maps. Pues bien, en lugar de un día de alquiler me han cobrado dos. He puesto una queja, con las imágenes de Google en las que queda claro el momento de entrega y me han respondido que todo ha sido correcto. Pues será para Europcar, no para mi. El caso es que el alquiler que era de 130 me ha pasado a 200 €. Por otro lado, utilizar su web para hacer gestiones no es nada fácil ni cómodo. Estoy tratando de acceder a la ficha de cliente para seguir mi reclamación y tras dos o tres llamadas telefónicas estoy a punto de desistir.

    Contras
    No me ha parecido un servicio serio. La atención a las incidencias y reclamaciones deja mucho que desear y no es nada fácil.

Visita Europcar

Envía tu propia opinión