Avis - 49 Opiniones

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6.4% recomendado, 49 Opiniones

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Avis

En Avis sabemos que los viajes de negocios requieren necesidades diferentes en el alquiler de coches y por ello nos esforzamos más para que nuestros servicios se adapten perfectamente a cada uno de nuestros clientes.

Avis Details

Hits: 405

URL: http://www.avis.es/

Temas: Alquiler Internacional

Opiniones: 49


Avis opiniones (49):

Avis - Cobro extra, cargo por daños ya existentes

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Opinion:
Alquilamos un coche en el aeropuerto de Bérgamo (Italia) para dos días,

A la hora de recogerlo en el aeropuerto me hacen entrega de las llaves del vehículo, un GPS y me indican dónde recoger el coche. Recojo el coche junto con el elevador que había reservado online y contacto de nuevo con la persona que me hace entrega del coche para indicarle unos desperfectos que no estaban anotados en la hoja de entrega y que anota junto con su firma.

A la hora de entregarlo en el aeropuerto lo dejo aparcado frente a la garita del aparcamiento y la persona que allí hay me indica que tengo que entregar todo en la oficina de dentro del aeropuerto, que el servicio de recogidas está cerrado desde las 20:00. Hago entrega de las llaves, el GPS, pregunto acerca de la recepción del vehículo y la devolución de la fianza previamente cargada.

Pasados 4 días desde la entrega del vehículo me hacen un cargo de 35,40€ en la tarjeta de crédito aportada como fianza sin notificarme en ningún momento el cargo adicional, sin enviarme la factura, sin notificar si el vehículo se entregó con todo correcto, si hubo algún problema.

Una vez entregado el coche ya no he recibido ningún tipo de comunicación por parte de la compañia, a excepción de una encuesta de opinión.

Buscando en su web me descargo mi factura y veo en la que han realizado cargos adicionales no contemplados en la reserva online y que no son avisados a la hora de realizarla, entre ellos el de GPS. Un servicio que no seleccione en la reserva online y que cuando se me entrego en la oficina de recogidas del aeropuerto comunique que yo no había reservado. A lo que el personal de la oficina me indico que estaba incluido, por este motivo lo acepte.

Adicionalmente a esto varios días después me envían un correo con el informe de la revisión del coche indicandome unos daños (que ya había notificado a la hora de recoger el coche) y un coste de reparación de +200€. Menos mal que hice fotos antes de recoger el coche y avise al personal que me lo entrego.

Aún así a poner reclamaciones con atención al cliente que solo me envían la factura y un correo plantilla.

Sinvergüenzas, por supuesto no alquilo nunca jamas con esta compañía.

Virtudes :
Caraduras y sinvergënzas

Defectos:
Mala praxis una vez devuelto el coche. Al tener la tarjeta de crédito puede hacer el cargo que quieran.

Miguel Áng NO recomienda Avis no a amigos/conocidos

Avis - Carísimo

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Opinion:
Alquilamos un coche en Agosto pasado y en Octubre nos llega una carta diciendo que nos pusieron una multa y que el precio por identificarnos a las autoridades alemanas era de 29,95€!!!!!!menudo timo.Como no nos llega la multa llamamos a Avis 3 veces,cada llamada sale a más o menos 17€!!!!!!otro timo,y es porque toooodas las personas que te atienden hablan despaaaaciiiiiiiisimo.Visto lo visto,si puedo,no vuelvo a alquilar un coche con Avis.

Enrique NO recomienda Avis no a amigos/conocidos

Avis - ESTAFA EN AVIS - CARGOS EN TARJETAPOR CONCEPTOS IN

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Opinion:
En septiembre/2018 alquilo un coche por 7 días, cuyo alquiler inicial se acaba casi duplicando por un montón de extras porque el seguro inicial aparentemente no cubre nada, e incluso el a todo riesgo tampoco.
Se entrega el coche en perfectas condiciones y aparentemente todo en regla, hasta que justo un mes después recibo una carta indicando que proceden al cargo de 42€ por facilitar mis datos a la policía francesa por una supuesta multa. Dos meses después, sin noticias de la misma, solicito me remitan copia de la misma o cualquier documento que la policía les haya remitido comunicando la infracción.
Cinco meses después y tras varios correos, tanto a Francia como España, sigo sin recibir documento alguno que justifique tal cargo y encima me indican que no pueden enviarme nada porque NO LO TIENEN!!!! y no hacen más que darme largas.
El siguiente paso que daré es reclamar el cargo a VISA por cargo fraudulento; para lo que tendré antes que pasar por la oficina de policía y hacer la denuncia para poder presentar al banco y reclamen a VISA.
Veremos cómo acaba esto, porque no me daré por vencida antes unos timadores de este tamaño.

Defectos:
TIMADORES DE EMBERGADURA MAYOR

Montse NO recomienda Avis no a amigos/conocidos

Avis - Abusos reiterados. Robo

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Opinion:
Primero te dan un precio en la página web.
Cuando te dan el coche te ofrecen un seguro para cubrirte algo importante. El precio se ha multiplicado, pero no te lo dicen.

Devuelves el coche con el depósito que acabas de llenar en la gasolinera de al lado. Es igual, cuando llega la factura tienes recargo por el combustible. Han pasado semanas. ¿Como demuestras que el depósito estaba lleno?

Te han pedido la tarjeta de crédito como garantia. Te cargan lo que quieren y cuando quieren.
Al cabo de unos meses te pueden seguir cargando gastos sin que puedas hacer nada.
Por ejemplo 42 € por haber tramitado tu nombre por una multa.

Virtudes :
Ninguna. Ladrones de guante blanco. Timadores.

Defectos:
Abuso de los clientes.
Fraude.
Absoluta indefensión de los clientes.

Conrad NO recomienda Avis no a amigos/conocidos

Avis - Estafa de Avis

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Opinion:
En septiembre del año pasado estuve en Italia y alquile por internet previo a llegar un auto con AVIS, luego de diversos inconvenientes (ya que se me había informado mal el lugar y dirección de retiro y entrega de dicho vehículo), pude retirarlo a pocos minutos de que se me terminara el tiempo -de gracia- que poseía para hacerlo (una hora extra a la pactada, bajo sanción de perder dicha reserva), la situación radico que REITERE en varias oportunidades que quería declinar a todo seguro que ellos me ofrecían, ya que mi tarjeta de crédito Visa me lo exigía como requisito fundamental para darme cobertura ellos (hice los papeles necesarios previo a viajar para obtener dicha tarjeta de crédito por ese y otros beneficios), el señor que me atendió me aseguraba que el seguro había sido anulado, pero que se me iba a retener de la tarjeta de crédito un monto como "seguro" por eventuales multas, entrega del auto sin el tanque de combustible lleno o deudas de peaje, que si no pasaba nada de eso el monto se me devolvía a la tarjeta, que de todas formas el contrato debía firmarlo porque son así y no se podían modificar, pero luego de volver a mí país de origen me entero que todo esto no era así, sino que el monto de 179 euros era efectivamente un seguro por todo riesgo, mucho mas de lo que había contratado por internet, a pesar de que en las oficinas solicite anular.

Virtudes :
ninguna

Defectos:
se aprovechan del turista

Pablo NO recomienda Avis no a amigos/conocidos

Avis - Ladrones y mentirosos

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Opinion:
Mucho cuidado con Avis en el aeropuerto de Frankfurt. Contratamos 4 días un 7 plazas en la web de holiday autos con todas las tasas, impuestos y cargos incluidos. Llegamos al mostrador de avis y nos dan un 5+2 plazas donde no tenemos donde meter las maletas. Les reclamo que mi alquiler abonado es de 7 plazas y 2 maletas, en un principio me quieren cambiar el coche pagando a mayores 24€ por dia. Tras negarme me lo cambian sin cargos. Pero eso no es más que el comienzo, me hacen firmar un cargo de 159€ que indican que me devuelven al final del alquiler.Ese cargo corresponde a un depósito dd gasolina y a varios cargos como neumáticos de invierno, impuesto de circulación...vamos, todo lo que ya tenía incluido en la reserva que hice en Internet. El caso es que son tan sinvergüenzas que no me han devuelto nada. Les deje el depósito lleno y alegan que estaba vacío...Menos mal que tengo el ticket de la gasolinera del día anterior por un importe de 65€. A día de hoy sigo esperando que me devuelvan mi dinero, pero pienso reclamar hasta llegar al final. Y por lo pronto, jamás en mi vida alquilaré un coche con avis. No caigais en ese error.

Virtudes :
Todo negativo. Si lo leo antes no hubiese caído en este error

Defectos:
Todos, mentirosos, se inventan tasas y cargos para quedarse tu dinero

Géminis78 NO recomienda Avis no a amigos/conocidos

Avis - ESTAFADORES

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Opinion:
Yo alquile un coche en el aeropuerto de Malaga y me cobraron el alquiler y retuvieron otra cantidad y me quejo y no me hacen ni caso . es que ni hubiera alquilado un mercedes .Yo no volveria alquilar en avis en la vida he alquilado otras veces en otras compañía y sin problema

Montse NO recomienda Avis no a amigos/conocidos

Avis - ESTAFA AVIS

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Opinion:
No alquilar coches con AVIS.
ESTAFA EN TODA REGLA.

Avis - ESTAFA AVIS

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Opinion:
No alquilar coches con AVIS.
ESTAFA EN TODA REGLA.

Avis - Vehiculo en mal estado

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Opinion:
Alquilé una furgoneta Mercedes sprinter, me la entregaron con una abolladura grande en el techo, está abolladura debía de tener la chapa rota, y cuando circulabas por autopista el ruido dentro del habitáculo era insoportable, claro si alquilo una furgoneta es para hacer kilómetros, imaginar un viaje de 8 horas con ese ruido en el interior, puse una reclamación y ni caso, encima me cobran más de lo que ponía el contrato sin enviar factura ni especificar en qué consiste ese sobrecoste, ya que la devolví con el depósito lleno e incluso reposte adblue.
Desde luego la publicidad que voy a hacer de AVIS a mis amigos y por redes ya os la podéis imaginar.

Jose Merca NO recomienda Avis no a amigos/conocidos

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