Avis - 58 Opiniones

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Avis

En Avis sabemos que los viajes de negocios requieren necesidades diferentes en el alquiler de coches y por ello nos esforzamos más para que nuestros servicios se adapten perfectamente a cada uno de nuestros clientes.

Avis Details

Hits: 470

URL: http://www.avis.es/

Temas: Alquiler Internacional

Opiniones: 58


Avis opiniones (58):

Avis - Avis ladrones

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Opinion:
Mi experiencia.

Buenos días,

Soy María FL. El pasado día 8 de julio 2019 alquilé un vehiculo en el aeropuerto de Madrid para dejarlo en el aeropuerto de Murcia, como indica en el contrato firmado que adjunto a este email, donde vuestro compañero Kiril (05279) resalta en color azul el lugar de recogida (aeropuerto Madrid) y dejada (aeropuerto de Murcia).
Yo, clients y conductora del vehículo. El mismo dia 8 de julio lo retiro en el aeropuerto de Madrid y lo dejo en el aeropuerto de Murcia aproximadamente a las 22.00 de la noche.
La fianza que fue de 193,48e y el alquiler del vehiculo 100,68e. Hasta aquí todo bien. Mi sorpresa fue cuando veo el recargo definitivo en mi cuenta de 348,37e.
Me pongo en contacto con atención al cliente y la respuesta fue que tenía que dejarlo en el mismo sitio donde lo retiré, es decir, aeropuerto de Madrid. Pero esto no es lo que dice el contrato. En el contrato se especifica que se retira en el aeropuerto de Madrid y se deja en el aeropuerto de Murcia, así fue como yo lo hice.
Entonces no entiendo ese recargo tan excrsivo en mi cuenta bancaria. Cuando he dejado el coche donde dice el contrato firmado,el coche está en perfecto estado y con el depósito lleno.
Adjunto todos los documentos necesarios para demostrar que tengo toda la razón.
Espero que lo miren y rectifiquen su error ingresando en mi cuenta el importe cobrado en exceso. En caso contrato tendré que notificiar este incidente.

Madrid NO recomienda Avis no a amigos/conocidos

Avis - Estafadores profesionales

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Opinion:
Como a otros muchos que he vidto en los foros me leyeron lo que incluía mi contrato ( eso creoa yo) y me hicieron firmar electronicamente.
Me dijeron que me daban un coche similar al contratado ( falso), un infracoche.
Y me mandaron el contrato por mail.
Menos mal que me dio por leerlo!.
Me habían metido hasta !!un permiso de circulación por autopista!
La reclamacion surrealista. Querian que antes entregara el coche para negarme luego la reclamacion.
Son lo peor!!!!!

Virtudes :
Como trileros tendrían mucho futuro

Defectos:
Timadores, estafadores, mentirosos.
Es una lástima que una empresa que tenía un prestigio haya terminado de esta manera

Aurora NO recomienda Avis no a amigos/conocidos

Avis - Tomadura de pelo

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Opinion:
Hace años que alquilo coches en Avis.
A finales del año pasado me mandaron un correo electrónico diciendo que si alquilaba un coche antes del 31 de diciembre, a finales de enero me enviarían un bono de fin de semana.
Efectivamente, alquilé un coche para fin de año.
Bueno, pues cinco meses después, y tras haber llamado por teléfono y haber enviado bastantes correos electrónicos, sigo sin tener el famoso bono de fin de semana.
Lo único que me han enviado han sido correos con buenas palabras y un "premio de consolación": un bono de 20 euros en un formato que ni siquiera sé cómo utilizar.
Una auténtica tomadura de pelo.

Avis - Mala praxis

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Opinion:
Alquilé un coche en Bérgamo, Italia. Sin seguro a todo riesgo, con franquicia de 1500 €. El dia antes de devolverlo, un reumático reventó en la autopista, originando una situación de riesgo que fui capaz de resolver. Cambié yo la rueda, porque si solicito el servicio, supongo que te tardarán más de dos horas, y te cobrarán el servicio.
El neumático tenía un pellizco en un flanco, originado por una caida tangencial desde un bordillo alto, lo que originó el reventón. Les hice un "análisis forense" en base a todas las fotos que hice de llanta y neumático. Estoy absolutamente seguro de no haber originado ese daño en el neumático. En más de 900.000 km que llevo conducidos, no me pasó nada así, ni siquiera en Irlanda o Escocia (conducción por la izquierda con peligro de llantazos). Les digo que el daño tenía que estar antes de coger yo el coche, que es imposible que se lo haya hecho yo. Me dicen que el daño no figura en el informe que yo firmé al recoger el vehículo, y que sí figura en el informe de agente al entregarlo (en esto último estoy de acuerdo), así que yo hice el daño. Tienen que cambiar los dos neumáticos y me cargan 270 € más cincuenta y pico por gastos de gestión de la avería, etc. Amenaza velada de que pueden coger de los 1500 € de franquicia. No me queda más remedio que asumir el cargo, me parece. La próxma vez que alquilen un coche, hagan un análisis EXHAUSTIVO de todos los elementos. En este caso, se pudo originar un grave accidente.

Virtudes :
Amables, eso sí

Defectos:
Mala praxis

JAVIER NO recomienda Avis no a amigos/conocidos

Avis - Estafa de avis

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Opinion:
Te incluyen seguros....que no has contratado. Diciendo q no quieres nada más que lo que llevas contratado desde España y nos han pasado por cuenta un añadido de 65 eur. Que indican es de un seguro de ocupantes q no hemos contratado

Yolanda NO recomienda Avis no a amigos/conocidos

Avis - Ladrones sin verguenzas estafadores

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Opinion:
Nosotros alquilamos un coche en el aeropuerto de valencia por 5 días por el calor de 150€ , cuando voy a pagar me cobran 202€ por la fianza, el día después del alquiler teníamos el coche aparcado junto enfrente del oceanografic , cuando fuimos a coger el coche nos habían roto la ventanilla quitándonos todas las maletas , llamamos al servicio avis y nos dicen que nos envía una persona para limpiar los vidrios y ponernos un platico para luego ir a la comisaría a poner la denuncia y posteriormente a cambiar el coche, después de esperar dos horas a que vinieran nos dirigimos a hacer la denuncia y luego nos dirigimos al aeropuerto a cambiar de coche, llegamos allí explicamos los que nos ha pasado y nos cambian el coche, el día que fuimos a devolverlo me encuentro que me han cargado en la tarjeta el importe de 282€ 😡 en el desglose de la factura viene escrito que la persona que vino a ponernos un plástico en el cristal lo tenemos que pagar nosotros 80€, luego me encuentro también que no solo no me devuelven el dinero restante de los 202 € que pague Sino que me cobran 60€ de gasolina , cuando yo entregue el depósito lleno. No solo tengo que aguantar que me roben mis pertenencias que aún encima tengo que pagar para que vengan a ponerme un plástico de mierda en la ventanilla , no alquiléis un coche en esta compañía son unos Ladrones de mierda y unos estafadores

Virtudes :
Ninguna

Defectos:
Todos

Jose manue NO recomienda Avis no a amigos/conocidos

Avis - Mentirosos y ladrones

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Opinion:
Solía alquilar coches con AVIS hasta que la última vez me imputaron un daño del vehiculo anterior al alquiler. Me informaron de que el coche tenia un daño y quedo señalado en el contrato. Cuando fui a recoger el coche el daño era mayor de lo que me esperaba pero como ya me lo habian anunciado no le di mayor importancia. Ahora me ha llegado la factura donde se incluye un arreglo por daño causado por un valor de 600€.

AVIS se niega a reconocer que el daño era previo al alquiler y encima dicen que el coche es revisado 3 veces antes de entregarlo (cuando el coche estaba bastante manchado de barro).

Es evidente que no miran los coches a fondo y todo lo que puedan imputar lo van a hacer. No es la primera vez que me pasa y me niego a que me sigan robando de esta manera.

Teresa NO recomienda Avis no a amigos/conocidos

Avis - No entregan coche sin pasaporte

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Opinion:
Renté y pagué la reservacion de un coche con AVIS, numero de confirmation: 4791-4016-MX-3 (via Interjet) cuando iba a recoger el coche no me lo quisieron entregar por no presentar el pasaporte (no cargo mi pasaporte pues no iba a salir del país), tambien encontré un email donde decía que el pasaporte era opcional, el email dice los requisitos son:
- Tarjeta de identification O Pasaporte.

AVIS me dijo que buscara mi reembolso via Interjet.

Interjet hizo un Reporte #4107910419 pero no pasó nada.

AL parecer ahora hay que cargar con pasaporte aunque no salgas del país.

JU Resendi NO recomienda Avis no a amigos/conocidos

Avis - Estafadores y ladrones mucho cuidado

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Opinion:
Alquilamos un coche para 7 dias por apenas 150 euros.
Una vez llegamos al mostrador nos dicen que si queremos seguro extra etc y decimos que no. A lo que el señor nos imprime el contrato donde aparece un cargo de casi 400 euros...le digo que eso que es, y me dice que es un deposito de garantia que luego nos van a devolver cuando devolvamos el coche.
Ahora nos mandan factura a casa diciendo que ese importe es porque hemos contratado el seguro completo a todo riesgo y que no nos lo van a devolver porque hemos firmado.

Mucho cuidado porque hacen esto con todo el mundo, son una banda de ladrones y estafadores que se aprovechan de la gente.

Virtudes :
NINGUNA

Defectos:
TODOS

sandra NO recomienda Avis no a amigos/conocidos

Avis - Cobro extra, cargo por daños ya existentes

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Opinion:
Alquilamos un coche en el aeropuerto de Bérgamo (Italia) para dos días,

A la hora de recogerlo en el aeropuerto me hacen entrega de las llaves del vehículo, un GPS y me indican dónde recoger el coche. Recojo el coche junto con el elevador que había reservado online y contacto de nuevo con la persona que me hace entrega del coche para indicarle unos desperfectos que no estaban anotados en la hoja de entrega y que anota junto con su firma.

A la hora de entregarlo en el aeropuerto lo dejo aparcado frente a la garita del aparcamiento y la persona que allí hay me indica que tengo que entregar todo en la oficina de dentro del aeropuerto, que el servicio de recogidas está cerrado desde las 20:00. Hago entrega de las llaves, el GPS, pregunto acerca de la recepción del vehículo y la devolución de la fianza previamente cargada.

Pasados 4 días desde la entrega del vehículo me hacen un cargo de 35,40€ en la tarjeta de crédito aportada como fianza sin notificarme en ningún momento el cargo adicional, sin enviarme la factura, sin notificar si el vehículo se entregó con todo correcto, si hubo algún problema.

Una vez entregado el coche ya no he recibido ningún tipo de comunicación por parte de la compañia, a excepción de una encuesta de opinión.

Buscando en su web me descargo mi factura y veo en la que han realizado cargos adicionales no contemplados en la reserva online y que no son avisados a la hora de realizarla, entre ellos el de GPS. Un servicio que no seleccione en la reserva online y que cuando se me entrego en la oficina de recogidas del aeropuerto comunique que yo no había reservado. A lo que el personal de la oficina me indico que estaba incluido, por este motivo lo acepte.

Adicionalmente a esto varios días después me envían un correo con el informe de la revisión del coche indicandome unos daños (que ya había notificado a la hora de recoger el coche) y un coste de reparación de +200€. Menos mal que hice fotos antes de recoger el coche y avise al personal que me lo entrego.

Aún así a poner reclamaciones con atención al cliente que solo me envían la factura y un correo plantilla.

Sinvergüenzas, por supuesto no alquilo nunca jamas con esta compañía.

Virtudes :
Caraduras y sinvergënzas

Defectos:
Mala praxis una vez devuelto el coche. Al tener la tarjeta de crédito puede hacer el cargo que quieran.

Miguel Áng NO recomienda Avis no a amigos/conocidos

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Si, recomendaría a amigos/conocidos.
No, no recomendaría a amigos/conocidos.
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