En Avis sabemos que los viajes de negocios requieren necesidades diferentes en el alquiler de coches y por ello nos esforzamos más para que nuestros servicios se adapten perfectamente a cada uno de nuestros clientes.

Avis Opiniones

    CUIDADO CON AVIS!

    CUIDADO CON AVIS!

    El pasado mes de octubre visitamos las Islas Feroe y alquilamos un coche de la compa??a Avis. El modelo elegido, via internet, fue un Kia Rio 1.5 CRDi o similar. Al llegar al aeropuerto, firmamos el contrato de alquiler a?adiendo seguro a todo riesgo, segundo conductor y sabiendo de antemano que ten?amos un l?mite de 700km y que nos cobrar?an 1,2 coronas danesas por kilometro de mas. Hasta ah? todo correcto. Nos dieron la llave y nos indicaron donde estaba aparcado el veh?culo. Nuestra sorpresa fue comprobar que en lugar de un Kia Rio 1.5 CRDi nos colocaron un Kia Venga 1.4, un coche mucho mas peque?o y menos potente. Al ir a reclamar al aeropuerto, resulta que la chica ya hab?a cerrado la oficina y al tel?fono de la compa??a no contest? nadie durante toda la tarde/noche. Para no perder mas tiempo y no empezar amarg?ndonos el viaje, aceptamos el coche que nos dieron con la intenci?n de reclamar mas adelante el error. Al cabo de una semana devolvimos el coche en el aeropuerto y dejamos la llave en la hucha designada a tal efecto ya que la oficina estaba cerrada por ser demasiado pronto. La otra sorpresa ha sido al ver el cargo de la Visa con 140? de mas que no cuadran de ninguna manera. Sumando el alquiler, seguro a todo riesgo, segundo conductor y unos 300km que hicimos de mas, no salen estos 140? por ning?n sitio. Enviamos una carta a Avis reclamando lo sucedido y exigiendo una factura del importe total y ni siquiera se han dignado a contestar. Una aut?ntica verg?enza de compa??a. Nunca mas alquilaremos un coche suyo.

    Jaume Sancho.

    REPARACIONES ABUSIVAS - TENER CUIDADO

    No s? porqu? lo hice, pero alquil? AVIS cuando normalmente uso otras grandes compa??as. !C?mo me arrepiento de ello! Por trabajo suelo alquilar unos 3-4 coches por a?o en el extranjero. Eleg? AVIS para Italia.

    No cog? el seguro a todo riesgo ya que el precio era abusivo. ?Hab?is calculado cu?l es el beneficio que se llevan en los seguros? Dividir vuestro seguro a todo riesgo entre 365 y decirme si es lo que os ofrecen aproximadamente.

    Me hicieron un ray?n en un lateral, y me han cobrado 1350?!!! 43 horas de trabajo para reparar un ray?n en un Fiat 500. Este precio es despu?s de haber reclamado y reclamado. Inicialmente cuando dej? el coche me dijeron que la reparaci?n ser?a de unos 200?. S?lo se equivocaron 7 veces m?s. Vaya profesionales!! Qu? error de c?lculo!

    Es increible como abusan. Cuando dejas tu tarjeta de cr?dito (obligatorio) es como un cheque en blanco para ellos. De esta forma ellos consideraron que la reparaci?n tuvo un precio justo. Claro!!! Si ellos no lo pagan. Tener mucho cuidado al reservar con ellos.

    Pros
    Buenas palabras; Todo parece que est? controlado y previsto ante no deseados inconvenientes; Buen coche y nuevo

    Contras
    Las cosas no son tan claras; aplican tarifas lejas de la realidad; mala comunicaci?n entre departamentos.

    No alquilar con AVIS

    Puntuaci?n: 0

    Fecha Alquiler: julio 2016

    Lugar: Edimburgo (pero reservado previamente desde Espa?a)



    Reservamos el alquiler del coche con AVIS unas semanas antes del viaje y, para que no hubiera sorpresas, quisimos informarnos muy bien de todos los costes previamente. A?n as?, hemos pagado casi un 35% m?s de lo que hab?amos previsto:



    1.Antes del viaje preguntamos a AVIS cu?l ser?a el coste del seguro a todo riesgo, y nos contestaron que 15 ?/d?a. Cuando llegamos a Edimburgo nos cobraron 35 libras al d?a y, al llamar a AVIS para preguntar, nos contestaron que ?cada pa?s tiene sus precios". Si la reserva era para Edimburgo, ?por qu? nos dicen los precios de Espa?a??



    2.El d?a de la devoluci?n encontramos una oficina cerca de donde nos aloj?bamos y llamamos a preguntar si habr?a alg?n problema por dejarlo un d?a antes en la oficina que ten?amos cerca o si hab?a que dejarlo en el aeropuerto. Nos contestaron que no hab?a ning?n problema, y al llegar all?, a pesar de entregarlo un d?a antes, nos cobraron 35 libras m?s. ?De qu? sirve llamar para preguntar si al final no responden con la verdad?



    3. En otras agencias de alquiler por internet dec?an que nos bloquear?an unos 1000 ? de la tarjeta y en AVIS nos dijeron que s?lo nos bloquear?an el coste del tanque de gasolina...otra mentira: me bloquearon m?s de 700 ? durante la semana del viaje y otra semana m?s posterior a la entrega del veh?culo.



    Al final, de los 267,13 + 15*5 (por el seguro) = 342,13 ? que ten?amos previsto pagar, hemos tenido que abonar 501,58 ?.



    Todo un verdadero robo y un enga?o a pesar de que no hice el alquiler con otras empresas de alquiler de coches de internet porque Avis me parec?a una empresa m?s seria, pero ha sido todo lo contrario. Han sido muy poco profesionales e incompetentes y nos hemos sentido estafados.



    Por supuesto, les pusimos una reclamaci?n y, un mes m?s tarde, ni siquiera se han dignado a contestar diciendo que la han recibido y que la van a revisar...



    En conclusi?n: LES RECOMIENDO QUE NO ALQUILEN CON AVIS. Si de todas maneras les van a enga?ar, elijan una compa??a m?s barata!!!

    Pros
    No encontr? ninguna. Nos amargaron el viaje...

    Contras
    Falta de profesionalidad

    Enga?an

    Alquilar con Avisame es dejarte robar

    Yo no vuelvo a alquilar nada en Avis. Son unos ladrones. Mi contrato es el 161672173. Me fui esta semana santa a Asturias con mi coche. Tuve la mala suerte que se averi? mi coche y tomamos la decisi?n de ir al aeropuerto de Santander a alquilar uno para no perder esos d?as. Me iban a cobrar 448 euros en un principio por 4 dias( un abuso). Le pregunt? al chico que me atendi? si los coches estaban perfectamente bien y revisados porque justo hab?a tenido un problema con mi coche. Y me aseguro que si. Que siempre estaban revisados. Pasamos esos d?as por Asturias bien y cuando ?bamos de regreso a Madrid lugar donde ?bamos a devolverlo se averi? el coche. Llamamos a Avis y la soluci?n q nos dieron fue retroceder 1 hora y media de camino subidas en la gr?a y darnos otro coche en el Aeropuerto de Santander.La gr?a tardo en llegar 1 hora y media. Y hasta que llegamos al aeropuerto pasaron 3 horas. Mi acompa?ante y yo perdimos el d?a de trabajo. Les he reclamado por tel?fono y les ha importado una mierda. Me responden por email lo siguiente:

    Estimada Sra Gaspar



    Nos ponemos en contacto con usted en relaci?n a su alquiler con n?mero de contrato E161672173.



    Una vez recibimos su petici?n de revisar lo ocurrido durante su alquiler procedimos a contactar con las oficinas tanto de recogida como de entrega del veh?culo.



    Desde la oficina de recogida del veh?culo nos indican que no procede la devoluci?n de ning?n importe del alquiler dado que cargaron el combustible consumido sin cargo por repostaje adem?s de ampliar el contrato unas horas para que no se devolviera el veh?culo fuera de horas.



    Por tanto seg?n los terminos y condiciones de Avis y con la confirmaci?n de la oficina, no procede reembolso de ninguno de los conceptos.



    Quedamos a su disposici?n para cualquier informaci?n adicional que pudiera precisar.



    Un cordial saludo,



    Diego Gonzalez Ratero

    Atenci?n al Cliente



    Y encima me llega un cargo a mi banco de 523 euros cobrandome del deposito del coche que se quedo averiado. 74.3 euros de m?s por un coche gasolina que tiene un dep?sito de 55 litros de los cuales habr?a consumido 50 y cuyo precio de mercado actual del litro es de 1'06?/litro...hecho cuentas... son unos sin verg?enzas y ya estoy moviendo esto para denunciarles por todas las v?as posibles.

    Por su negligencia tanto la persona que iba conmigo tanto como yo perdimos el d?a de trabajo. No fueron capaces de mandarnos un taxi q nos llevar? a Madrid y me vienen respondiendo por el deposito del coche y como que me regalaron tiempo para devolver el coche. NO VUELVO A ALQUILAR CON AVIS. Y NO SE LO RECOMIENDO A NADIE.

    Pros
    Para cobrar y enga?ar se llevan la medalla

    Contras
    Una vez han cobrado y tienen tu tarjeta se limpian las manos


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