En Avis sabemos que los viajes de negocios requieren necesidades diferentes en el alquiler de coches y por ello nos esforzamos más para que nuestros servicios se adapten perfectamente a cada uno de nuestros clientes.

Avis Opiniones

    CUIDADO CON AVIS!

    CUIDADO CON AVIS!
    El pasado mes de octubre visitamos las Islas Feroe y alquilamos un coche de la compañía Avis. El modelo elegido, via internet, fue un Kia Rio 1.5 CRDi o similar. Al llegar al aeropuerto, firmamos el contrato de alquiler añadiendo seguro a todo riesgo, segundo conductor y sabiendo de antemano que teníamos un límite de 700km y que nos cobrarían 1,2 coronas danesas por kilometro de mas. Hasta ahí todo correcto. Nos dieron la llave y nos indicaron donde estaba aparcado el vehículo. Nuestra sorpresa fue comprobar que en lugar de un Kia Rio 1.5 CRDi nos colocaron un Kia Venga 1.4, un coche mucho mas pequeño y menos potente. Al ir a reclamar al aeropuerto, resulta que la chica ya había cerrado la oficina y al teléfono de la compañía no contestó nadie durante toda la tarde/noche. Para no perder mas tiempo y no empezar amargándonos el viaje, aceptamos el coche que nos dieron con la intención de reclamar mas adelante el error. Al cabo de una semana devolvimos el coche en el aeropuerto y dejamos la llave en la hucha designada a tal efecto ya que la oficina estaba cerrada por ser demasiado pronto. La otra sorpresa ha sido al ver el cargo de la Visa con 140€ de mas que no cuadran de ninguna manera. Sumando el alquiler, seguro a todo riesgo, segundo conductor y unos 300km que hicimos de mas, no salen estos 140€ por ningún sitio. Enviamos una carta a Avis reclamando lo sucedido y exigiendo una factura del importe total y ni siquiera se han dignado a contestar. Una auténtica vergüenza de compañía. Nunca mas alquilaremos un coche suyo.
    Jaume Sancho.

    REPARACIONES ABUSIVAS - TENER CUIDADO

    No sé porqué lo hice, pero alquilé AVIS cuando normalmente uso otras grandes compañías. !Cómo me arrepiento de ello! Por trabajo suelo alquilar unos 3-4 coches por año en el extranjero. Elegí AVIS para Italia.
    No cogí el seguro a todo riesgo ya que el precio era abusivo. ¿Habéis calculado cuál es el beneficio que se llevan en los seguros? Dividir vuestro seguro a todo riesgo entre 365 y decirme si es lo que os ofrecen aproximadamente.
    Me hicieron un rayón en un lateral, y me han cobrado 1350€!!! 43 horas de trabajo para reparar un rayón en un Fiat 500. Este precio es después de haber reclamado y reclamado. Inicialmente cuando dejé el coche me dijeron que la reparación sería de unos 200€. Sólo se equivocaron 7 veces más. Vaya profesionales!! Qué error de cálculo!
    Es increible como abusan. Cuando dejas tu tarjeta de crédito (obligatorio) es como un cheque en blanco para ellos. De esta forma ellos consideraron que la reparación tuvo un precio justo. Claro!!! Si ellos no lo pagan. Tener mucho cuidado al reservar con ellos.

    Pros
    Buenas palabras; Todo parece que está controlado y previsto ante no deseados inconvenientes; Buen coche y nuevo

    Contras
    Las cosas no son tan claras; aplican tarifas lejas de la realidad; mala comunicación entre departamentos.

    No alquilar con AVIS

    Puntuación: 0
    Fecha Alquiler: julio 2016
    Lugar: Edimburgo (pero reservado previamente desde España)

    Reservamos el alquiler del coche con AVIS unas semanas antes del viaje y, para que no hubiera sorpresas, quisimos informarnos muy bien de todos los costes previamente. Aún así, hemos pagado casi un 35% más de lo que habíamos previsto:

    1.Antes del viaje preguntamos a AVIS cuál sería el coste del seguro a todo riesgo, y nos contestaron que 15 €/día. Cuando llegamos a Edimburgo nos cobraron 35 libras al día y, al llamar a AVIS para preguntar, nos contestaron que “cada país tiene sus precios". Si la reserva era para Edimburgo, ¿por qué nos dicen los precios de España??

    2.El día de la devolución encontramos una oficina cerca de donde nos alojábamos y llamamos a preguntar si habría algún problema por dejarlo un día antes en la oficina que teníamos cerca o si había que dejarlo en el aeropuerto. Nos contestaron que no había ningún problema, y al llegar allí, a pesar de entregarlo un día antes, nos cobraron 35 libras más. ¿De qué sirve llamar para preguntar si al final no responden con la verdad?

    3. En otras agencias de alquiler por internet decían que nos bloquearían unos 1000 € de la tarjeta y en AVIS nos dijeron que sólo nos bloquearían el coste del tanque de gasolina...otra mentira: me bloquearon más de 700 € durante la semana del viaje y otra semana más posterior a la entrega del vehículo.

    Al final, de los 267,13 + 15*5 (por el seguro) = 342,13 € que teníamos previsto pagar, hemos tenido que abonar 501,58 €.

    Todo un verdadero robo y un engaño a pesar de que no hice el alquiler con otras empresas de alquiler de coches de internet porque Avis me parecía una empresa más seria, pero ha sido todo lo contrario. Han sido muy poco profesionales e incompetentes y nos hemos sentido estafados.

    Por supuesto, les pusimos una reclamación y, un mes más tarde, ni siquiera se han dignado a contestar diciendo que la han recibido y que la van a revisar...

    En conclusión: LES RECOMIENDO QUE NO ALQUILEN CON AVIS. Si de todas maneras les van a engañar, elijan una compañía más barata!!!

    Pros
    No encontré ninguna. Nos amargaron el viaje...

    Contras
    Falta de profesionalidad
    Engañan

    Alquilar con Avisame es dejarte robar

    Yo no vuelvo a alquilar nada en Avis. Son unos ladrones. Mi contrato es el 161672173. Me fui esta semana santa a Asturias con mi coche. Tuve la mala suerte que se averió mi coche y tomamos la decisión de ir al aeropuerto de Santander a alquilar uno para no perder esos días. Me iban a cobrar 448 euros en un principio por 4 dias( un abuso). Le pregunté al chico que me atendió si los coches estaban perfectamente bien y revisados porque justo había tenido un problema con mi coche. Y me aseguro que si. Que siempre estaban revisados. Pasamos esos días por Asturias bien y cuando íbamos de regreso a Madrid lugar donde íbamos a devolverlo se averió el coche. Llamamos a Avis y la solución q nos dieron fue retroceder 1 hora y media de camino subidas en la grúa y darnos otro coche en el Aeropuerto de Santander.La grúa tardo en llegar 1 hora y media. Y hasta que llegamos al aeropuerto pasaron 3 horas. Mi acompañante y yo perdimos el día de trabajo. Les he reclamado por teléfono y les ha importado una mierda. Me responden por email lo siguiente:
    Estimada Sra Gaspar

    Nos ponemos en contacto con usted en relación a su alquiler con número de contrato E161672173.

    Una vez recibimos su petición de revisar lo ocurrido durante su alquiler procedimos a contactar con las oficinas tanto de recogida como de entrega del vehículo.

    Desde la oficina de recogida del vehículo nos indican que no procede la devolución de ningún importe del alquiler dado que cargaron el combustible consumido sin cargo por repostaje además de ampliar el contrato unas horas para que no se devolviera el vehículo fuera de horas.

    Por tanto según los terminos y condiciones de Avis y con la confirmación de la oficina, no procede reembolso de ninguno de los conceptos.

    Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que pudiera precisar.

    Un cordial saludo,

    Diego Gonzalez Ratero
    Atención al Cliente

    Y encima me llega un cargo a mi banco de 523 euros cobrandome del deposito del coche que se quedo averiado. 74.3 euros de más por un coche gasolina que tiene un depósito de 55 litros de los cuales habría consumido 50 y cuyo precio de mercado actual del litro es de 1'06€/litro...hecho cuentas... son unos sin vergüenzas y ya estoy moviendo esto para denunciarles por todas las vías posibles.
    Por su negligencia tanto la persona que iba conmigo tanto como yo perdimos el día de trabajo. No fueron capaces de mandarnos un taxi q nos llevará a Madrid y me vienen respondiendo por el deposito del coche y como que me regalaron tiempo para devolver el coche. NO VUELVO A ALQUILAR CON AVIS. Y NO SE LO RECOMIENDO A NADIE.

    Pros
    Para cobrar y engañar se llevan la medalla

    Contras
    Una vez han cobrado y tienen tu tarjeta se limpian las manos


Visita Avis

Envía tu propia opinión