Opiniones de este usuario

No alquilar con AVIS

Opinión sobre Avis

Puntuación: 0
Fecha Alquiler: julio 2016
Lugar: Edimburgo (pero reservado previamente desde España)

Reservamos el alquiler del coche con AVIS unas semanas antes del viaje y, para que no hubiera sorpresas, quisimos informarnos muy bien de todos los costes previamente. Aún así, hemos pagado casi un 35% más de lo que habíamos previsto:

1.Antes del viaje preguntamos a AVIS cuál sería el coste del seguro a todo riesgo, y nos contestaron que 15 €/día. Cuando llegamos a Edimburgo nos cobraron 35 libras al día y, al llamar a AVIS para preguntar, nos contestaron que “cada país tiene sus precios". Si la reserva era para Edimburgo, ¿por qué nos dicen los precios de España??

2.El día de la devolución encontramos una oficina cerca de donde nos alojábamos y llamamos a preguntar si habría algún problema por dejarlo un día antes en la oficina que teníamos cerca o si había que dejarlo en el aeropuerto. Nos contestaron que no había ningún problema, y al llegar allí, a pesar de entregarlo un día antes, nos cobraron 35 libras más. ¿De qué sirve llamar para preguntar si al final no responden con la verdad?

3. En otras agencias de alquiler por internet decían que nos bloquearían unos 1000 € de la tarjeta y en AVIS nos dijeron que sólo nos bloquearían el coste del tanque de gasolina...otra mentira: me bloquearon más de 700 € durante la semana del viaje y otra semana más posterior a la entrega del vehículo.

Al final, de los 267,13 + 15*5 (por el seguro) = 342,13 € que teníamos previsto pagar, hemos tenido que abonar 501,58 €.

Todo un verdadero robo y un engaño a pesar de que no hice el alquiler con otras empresas de alquiler de coches de internet porque Avis me parecía una empresa más seria, pero ha sido todo lo contrario. Han sido muy poco profesionales e incompetentes y nos hemos sentido estafados.

Por supuesto, les pusimos una reclamación y, un mes más tarde, ni siquiera se han dignado a contestar diciendo que la han recibido y que la van a revisar...

En conclusión: LES RECOMIENDO QUE NO ALQUILEN CON AVIS. Si de todas maneras les van a engañar, elijan una compañía más barata!!!

Pros
No encontré ninguna. Nos amargaron el viaje...

Contras
Falta de profesionalidad
Engañan

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