En Avis sabemos que los viajes de negocios requieren necesidades diferentes en el alquiler de coches y por ello nos esforzamos más para que nuestros servicios se adapten perfectamente a cada uno de nuestros clientes.

Avis Opiniones

    Estafa en toda regla

    Podría considerarse una estafa en toda regla. Y encima no me lo explicaron ,. Alquilo una furgoneta, coste 57 €. Me informan que me hacen una retención total de 150 € en concepto de alquiler y combustible. Ya que hay que devolver el depósito lleno, igual que me lo llevé. Hasta ahí correcto.

    Ahora, después haber devuelto ya la furgoneta, resulta que eso era una retención y aún me tienen que hacer el cargo de los 57 €,.
    Pero lo mejor es que la devolución de la diferencia me la harán HASTA PASADOS 14 DIAS.

    Esto tiene que acabar en manos de abogados y sobre todo de información pública o televisiva, porque igual que se cobra al instante debería devolverse al instante, porque el resultado final es que me retienen 150+57 = 207 y hasta dentro (de puede que 14 días) me devolverán la diferencia. Que luego habrá que ver si es correcta o no.
    Y mientras tanto llamando a un 902.

    NO ALQUILEIS EN AVIS NUNCA JAMAS !!!!!!. SON UNOS ESTAFADORES.

    Si esto me lo explican desde el principio igual lo hago o no. Pero enterarme después es usura y estafa.

    Pros
    la furgoneta estaba nueva. perfecto estado,.

    Contras
    lo comentado anteriormente

    Robo de dinero!

    Pésima. En mi primer y último alquiler con ellos, después de entregar el vehículo y haber pagado el alquiler en efectivo en la oficina de entrega, me cobraron nuevamente el alquiler en mi tarjeta.
    Alrededor de 90 llamadas después a diferentes 902, unos 12 correos y unas 5 horas de mi vida, dedicadas en exclusiva a ellos , 11 semanas después he recibido el reembolso de lo que erróneamente ellos cargaron.
    No tienen vergüenza ni la conocen ( diría mi abuela)

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Todos

    una verguenza

    no se os ocurra alquilar con avis, os explico mi caso.
    el dia 6 de junio alquilo un furgon para el finde, del 8 al 10 de junio, veo una oferta de 135 euros y me parece competitiva, hago la reserva y me dicen que no me pueden asegurar la disponibilidad hasta 24 horas despues, pero que no me haran ningun cargo en mi targeta.... cual es mi sorpresa que al recibir este mail, miro mi cuenta y veo que ya me han descontado dicho importe, ante lo que pienso que no hay problema con la disponibilidad....pues al dia siguiente me envian un mail diciendo que no hay disponibilidad, que lo sentian y no hacen ninguna mencion a el cargo que ya me habian hecho, y me dejan casi sin margen de tiempo para poder alquilar una alternativa.....
    junto con la pre reserva me dieron un tfno de avis que despues de llamar mas de 100 veces jamas me cogieron el telefono y me vi obligado a hacer mas de 5 llamadas a un 902 con el coste que eso supone, pues bien 10 dias despues todavia estoy esperando que me devuelvan el dinero y ya he puesto el asunto en manos del ocu, denunciandolo a consumo..... lo dicho nunca mas¡¡¡¡¡¡

    Pros
    ninguna

    Contras
    atencion al cliente nula
    te obligan a hacer llamadas a un 902 para reclamar, sin tener ninguna alternativa posible, y encima hablas con un ordenador, y para llegar a hablar con un operador minimo 10 minutos....lo dicho una verguenza¡¡¡¡¡¡

    Experiencia frustrante y denunciable

    Mas que malisima experiencia. Impotencia, indefension, robo y desprotegido. Estos y mas adjetivos son lo que describeb lo que he sentido con Avis. Alquile un coche en Avis San Sebastian con cobertura basica. En esta compañia el seguro båsico sale caro, no como en Europcar por ejemplo. Creyendo que era una compañia fiable, firme el contrato y anduve con el coche sin hacerle un solo rasguño. Es cuando lo entrego cuando la chica falsa me dice en un tris que tiene un rasguño en una ojeada de 30 segundos. Aun asi me dice que tranquilo que no pasa nada, es mas, la otra responsable me dice que una clase de rasguños no tienen importancia. Pues nada uno se fia y se va firmando el contrato, y se me dice que me llegara el contrato firmado al mail. Pues mo me llega y lo que si me llega es una cargo a mi tarjeta de 308 euros! Pero antes de esto alquile otro coche. Le hago 25kms, aparco en bateria para evitar posibles golpes, y va y me dice uno por la calle: tienes el faro del parachoque roto. Comooo? No me lo podia creer. Me la habian preparado otra vez!! Pues fui a Avis a decirles que eso tenia que haber estado de antes o algo. Pues que no, que eso era mio. Pues no! Me niego! Error mio no grabar el coche pero estos se aprovechan del cliente poco precabido. Y otra cosa que creo que pasa con estos coches que ya vienen con rasguños: te cobran y luego no lo arreglan y lo llevan a otra oficina para que pique otro inocente.

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Todos y mas.

    se quedan ustedes con mis pertenencias en lugar de devolverlas

    al entregar el coche olvide en su interior mi videoconsola de ultima generación ( 450 euros) , me percate de ello a los 15 minutos pero no tenia la llave del coche y salia el vuelo , así que tras 54 euros de llamadas a su 902 y hablar en varias ocasiones y varios días con el personal responsable, llego a la conclusión de que se lo han quedado ellos , ni me han contestado nada ni se han molestado lo mas mínimo,
    hubiera sido mejor opción romper el cristal del coche y recuperar mis pertenencias que después de la perdida la impotencia de que se rían y lo ignoren a uno

    Pros
    te mantienen horas en espera siendo numero de tarifacion especial 902 , tiene su merito engañar tanto a tantos, para luego pasarte a otra persona que también te pide que sigas esperando.

    Contras
    imperdonable ignorar un cliente cuando reclama lo que le pertenece y que sabe que esta en el coche.
    si le pasa a alguien que violente el coche y no piense que van a hacer lo mas mínimo por que el cliente lo recupere,

    AVIS/BUDGET en BCN MEJOR OLVIDAR

    No es la primera vez que rento un carro en El Prat de Barcelona con AVIS/BUDGET y la experiencia
    siempre ha sido lamentable. Tanto el personal de mostradores como el de playa demuestran poca
    profesionalidad, inexperiencia, inoperancia e ineptitud. (se me ocurren otros epítetos)
    Dejé transcurrir un año en espera que cambie el personal osco y tal vez el dueño de la concesión, pero NO.
    En todos los casos, me entregaron un auto con el combustible F/F cuando en realidad faltaban entre 10 y 15 litros en cada caso y ante el reclamo inmediato siempre tuve que levantar el tono de voz para que me reintegren el importe de la estafa.

    Ahora bien, el 8 de Mayo 2018 CON RESERVA # 32038774US5 me apersoné, a retirar un coche. Transcurridos 35 min. mientras la empleada conversaba incansablemente con su compañero de banco, y luego de cargar mi cuenta con € 89.85 por combustible prepagado, (aunque había contratado LLENO/LLENO); quiso hacerme firmar un contrato con el nombre de otra personA, Un tal Joao Da Silva.

    Ante mi negativa de aceptarlo, siguió tecleando, y volvió a perdirme MI tarjeta de crédito. Me negué a hacerlo hasta ver la anulación del anterior cargo, que no pudo demostrar.
    Al tiempo, apareció una "señora gordita" diciendo ser la responsable y que iba a solucionar el problema. Pero en lugar de hacerlo, volvió a pedirme la tarjeta mostrandome la anulación del contrato que NO ESTABA A MI NOMBRE.

    Ante mi insistencia, me dijo que si no le daba la tarjeta, vaya a buscar auto a otro sitio porque ella no me lo daría. Me retiré de allí bloqueando mi tarjeta de credito para evitar un cobro fraudulento, pero mi tiempo perdido no lo paga ni la señora obesa ni la irreponsabilidad de una franquicia de AVIS que deja mucho que desear.
    Consejo: Mantenerse lejos de los mostradores de AVIS/BUDGET, por lo menos, en BARCELONA

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Los autos que entregan estan golpeados y muchos daños no se reflejan en el parte de desperfectos. Los empleados de la playa ponen obstaculos para incluirlos.

    Atención al cliente lamentable de ppio a fin

    Vergonzosa su atención al cliente y la experiencia en general. Alquile un coche en Francia y me cobraron una semana de más (700 eur) porque registraron mal la entrega (tuve que demostrar que no estaba en el país para que me devolvieran el dinero). Durante esa semana el conductor del vehiculo cometió una infracción y me llegó una multa porque me identificaron a mi como conductor, me cobraron 35 eur (por la gestión de identificarme erroneamente), dos meses mas tarde me dicen que está solventado el error y hoy me escriben (avis) diciendo que “lamentablemente no lo han tenido en cuenta” y que me llegará una multa con importe incrementado por no pagar la primera. Llevo un montón de llamadas a un numero de pago, me cuelgan cuando les parece después de mantenerme un rato a la espera y realmente no tengo claro que hayan hecho ninguna modificación en la identificación del conductor. Si podéis elegir otra empresa de alquiler yo lo haría...

    Pros
    Pesima atencion al cliente

    Contras
    Pésima atención al cliente

    Estafadores

    He tenido una experiencia con ellos inaceptable. Después de haber contratado con ellos el alquiler en Diciembre de un vehículo y haber hecho el prepago ahora me han cargado un importe por el articulo 33 por haber contratado supuestamente unas coberturas adicionales en la oficina de recogida a las que había contratado. Son unos sinvergüenzas y encima te lo cargan a la tarjeta y no puedes devolver el cargo. Es una injusticia. Yo que vosotros no alquilaría con ellos.

    Pros
    Son unos estafadores

    Contras
    Te cobran cargos adicionales, un mes despues de devolver el coche y devolverte la fianza.

    Horrible servicio . Golfos

    Alquilamos un coche en Miami con vosotros, por desgracia, y nos engañasteis desde el primer día que llegamos. Y lo peor es que meses después seguían cargando a la tarjeta sin dar explicaciones.

    Desde la oficina del aeropuerto de Miami, el coche, el servicio de asistencia.... en fin todos una pandilla de golfos. He visto Ladrones con más estilo.

    Sin vergüenzas

    ABUSO

    Alquilé un coche desde España para cogerlo en Alemania, todo pagado.

    CUIDADO que te clavan 4 € por litro si no lo devuelves lleno y con el justificante de la gasolinera; más 23 € de tasas y 23 € de impuestos, ambos por rellenar medio depósito.

    Te hacen firmar un contrato en una tablet, en el destino, con letra pequeña ; cosa que no te facilitan en la reserva y pago en su web.

    No vuelvo a alquilar en AVIS ni loco.

    Saludos.

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Todos

    LAMENTABLE, NO RESERVAREMOS MAS EN AVIS

    Lamentable que después de pagar un seguro a todo riesgo, nuestra sorpresa es que cargan 50 francos en cuenta por SOLO identificar al conductor del coche y comunicarlo a la policía, sin avisarnos. La multa de tráfico fue de 18€.
    Parece que en la letra pequeña viene esa claúsula

    Corrección de AVIS

    El pasado día 18 de octubre puse una queja sobre AVIS por el alquiler de un vehículo. Me habían cobrado en la oficina de Dortmund una cobertura de responsabilidad que yo no había solicitado y sin darme ninguna información. Puse una reclamación en el servicio de atención al cliente y me han comunicado que proceden a corregir el cargo que me hicieron y a realizar el reembolso. Por tanto, quiero poner de manifiesto que AVIS ha corregido una situación injusta, a todas luces y quedo muy satisfecho con la gestión realizada desde el servicio de atención al cliente.
    Muchas gracias.

    Te ponen coberturas adicionales sin tu autorización.

    Alquilé, on líne,un Fiat 500 por 321,12 por 14 días para recogerlo en el aeropuerto de Dortmund, al recogerlo me hicieron firmar en una pantalla una reserva de 402 euros , al preguntar me dijeron que era un depósito. No revisaron el vehículo a la entrega , me dieron las llaves y que fuera a recogerlo. Finalizado el alquiler lo entregué sin problemas , tampoco fueron a verlo. Yo le hice fotos por si acaso. A los 3 días veo un cargo adicional en mi tarjeta de 327,67 euros adicionales. Veo el contrato de alquiler que ellos me envían y observo que sin mi autorización me han incluido un concepto que se llama reducción total de responsabilidad por daños cuando lo que yo contraté era responsabilidad básica. Me siento estafado. El error mío fue firmar un texto en alemán cuando recogí el vehículo y no pedir que me lo dieran en español, que tienen obligación. Confié en que se respetaría lo que hice en España. Pero se ve que aunque estes tres horas no firmes nada hasta que no tengas todo muy claro. Son unos impresentables. Si tuviera oportunidad al señor que me hizo esa jugada sucia se iba a enterar que no sale gratis engañar a la gente. Jamás pensaba que una compañía como AVIS tenía esas prácticas. He alquilado con otras compañías como autoeurope, global rent a car y me han cobrado lo que me han ofrecido y yo he aceptado.
    Saludos.

    Contras
    Servicio de atención al cliente de pena, página para reclamaciones nefasta, no va bien , te derivan al 902. De pena.

    Mucho cuidado al reservar coches en Avis Car Rental

    Recogí el martes a las 11:30 de la noche un coche en el aeropuerto de Düsseldorf, ningún empleado me hizo la entrega, me dieron las llaves dentro y tuve que ir yo a por el coche (cierran la oficina a esa hora), el parking a esa hora está prácticamente a oscuras y el coche tenia un desperfecto apenas visible en el maletero delantero, que no vi hasta el día siguiente.
    Resultado: me reclaman 900€ por no haber vuelto a una oficina cerrada y haber reclamado el desperfecto.

    Contras
    Son unos estafadores

    Avis - Advertencia de malas prácticas comerciales


    Al hacer una reserva para el aeropuerto de Basilea, por mala información en la web reservé un coche para la zona Suiza (más cara), en lugar de la zona Euro. Coste abonado: 357,96€
    Al darme cuenta del error, hablo por teléfono con la central de España y me hacen el cambio por un coche para la zona Euro por un coste de 219,53€
    Me dicen que en el aeropuerto me mejorarán las condiciones del alquiler hasta consumir la diferencia de 138,43€ a mi favor, porque lo pagado de más no se reembolsa. Un abuso y una falta de ética comercial, una vez que tienen el dinero ya no lo devuelven, aunque no se haya utilizado el servicio.
    En el aeropuerto ni escuchan lo que le digo, su única respuesta es que lo único que tiene que hacer es darme la llave del coche, nada más…! Que la diferencia la reembolsarán, y que devuelva el vehículo sin completar el depósito de gasolina.
    Y en lugar del coche que había pedido, me dieron una camioneta Renault KANGOO... ¿Pensaban que mientras viajaba de pueblo en pueblo podría ir haciéndoles el reparto de pan y leche..? Es lo que hay, o lo tomas o te quedas sin coche y sin dinero.
    Devuelvo el coche con solo medio tanque consumido y en concepto de gasolina me cobran los 138,43€ que me debían, una desvergüenza, me cobran el litro de diesel a 3€…!!!!!!!
    Esta es la última vez que alquilo un vehículo en AVIS, y me encargaré a conciencia de dar toda la publicidad posible a esta mala práctica comercial para que no haya otras personas a las que puedan estafar de esta forma.

    nefasto

    Alquilé un coche con ellos por 180 euros. Me quieren cobrar ahora 375 euros. He puesto una incidencia hace un mes y todavía no tengo una respuesta, después de llamar 2 veces al teléfono de atención al cliente (que es un 902) y enviar infinitos e-mail.

    Fatal atención al cliente.

    Pros
    el coche estaba bien

    Contras
    la atencion al cliente es nefasta y me tienen retenido un montón de dinero desde hace un mes sin explicación

    AVIS gana dinero con los arañazos, no hay forma de reclamar

    Buenos Días:

    Esta situación es absurda. Alquilé un coche con AVIS en Edimburgo. Lo recogí el día 26/7 y lo devolví el 4/8. A los dos días me devuleven la fianza, y todo OK.

    Pero el 1/9 veo un cargo de 606 libras contra mi tarjeta de crédigo. Despues de llamar multiples veces consiguo que me digan el motivo, y me dicen quee es un daño al vehiculo. Consigo que me llegue la foto y la documentación sobre este incidente, Y la foto es de un arañazo en la parte de abajo del todo del parachoques, que apenas se ve. Es una pena que no pueda subir fotos. Yo dejé el coche impoluto.

    Por lo que veo este tipo de prácticas en AVIS es frecuente, Llevo años reservando con distintas compañias y nunca me ha pasado esto.

    El problema es la impotencia que tienes a la hora de reclamar, pues en AVIS, la operadora "pasa nota al departamento" y nadie hace nada.

    Voy a denunciar esto con la foto, pues aparte de que yo no he hecho ese arañazo, el precio que le ponen es absurdo, 606 libras por un arañazo en el parachoques es exagerado.

    Antes de reservar con AVIS, pensaros bien otras compañias. Y cuidad bien los moviemientos de vuestra tarjeta.

    Contras
    Te cobran cargos adicionales, un mes despues de devolver el coche y devolverte la fianza.

    No alquileis AVIS

    No puedo hablar bien de AVIS después de confirmar que más que negocio de alquiler de coches es un negocio de estafadores. Yo alquile un vehículo en Budapest por 5 dias y al llegar a España me cargaron 103€ más por un día adicional, después de hacerme esperar 30minutos para darme el coche y no haber nadie en el punto de recogida he reclamado pero dicen que no tienen tiempo de cortesía para entregar.....todas las demás en las que he alquilado si te dan un par de horas de cortesia.....que se vayan a estafar a su P...Madre!!!!

    Pros
    Son buenos en el arte del engaño

    Contras
    No estan en la carcel

    Avis un robo

    Contraté un coche fiel 500x por 745 euros por 12 días y acabe pagando con el seguro 1000 euros mas, todo un robo, aparte de dos horas de espera en el aeropuerto de Palermo

    Ladrones y prepotentes. Piensalo bien antes de alquilar.

    Aplican cargos falsos (retraso, deposito sin llenar)… y luego vivirás un infierno para comunicar con ellos, incluido un 902 como único teléfono que te cobra 7 € por 10 minutos de contestadores y esperas.

    Contrato: E192692183

    Pros
    El arte del engaño, consiguen que hagas click en su alquiler sin saber que puedes maldecir ese momento.

    Contras
    Lobo con piel de cordero. Prepotencia con sistemas deshumanizados de atención a al víctima (lo de cliente no deben saber lo que es).

    Avis ladrones

    El pasado día 12 hice una reserva en Avis y al ir a recoger el coche llamé por telf 10 min antes de cerrar 4 veces y nadie me contestó,lo cual no fui a recoger el coche y nunca presente mi carnet de conducir ni firme nada, bien pues me hicieron el cargo de 422€ y llamé y me dicen q como no anulě la reserva no me devuelven el dinero, digo esto puede ser? Si saben que yo no fui por que no había nadie donde estaba el coche por que no me devuelven mi dinero? Ladrones usureros...

    CUIDADO CON AVIS!

    CUIDADO CON AVIS!
    El pasado mes de octubre visitamos las Islas Feroe y alquilamos un coche de la compañía Avis. El modelo elegido, via internet, fue un Kia Rio 1.5 CRDi o similar. Al llegar al aeropuerto, firmamos el contrato de alquiler añadiendo seguro a todo riesgo, segundo conductor y sabiendo de antemano que teníamos un límite de 700km y que nos cobrarían 1,2 coronas danesas por kilometro de mas. Hasta ahí todo correcto. Nos dieron la llave y nos indicaron donde estaba aparcado el vehículo. Nuestra sorpresa fue comprobar que en lugar de un Kia Rio 1.5 CRDi nos colocaron un Kia Venga 1.4, un coche mucho mas pequeño y menos potente. Al ir a reclamar al aeropuerto, resulta que la chica ya había cerrado la oficina y al teléfono de la compañía no contestó nadie durante toda la tarde/noche. Para no perder mas tiempo y no empezar amargándonos el viaje, aceptamos el coche que nos dieron con la intención de reclamar mas adelante el error. Al cabo de una semana devolvimos el coche en el aeropuerto y dejamos la llave en la hucha designada a tal efecto ya que la oficina estaba cerrada por ser demasiado pronto. La otra sorpresa ha sido al ver el cargo de la Visa con 140€ de mas que no cuadran de ninguna manera. Sumando el alquiler, seguro a todo riesgo, segundo conductor y unos 300km que hicimos de mas, no salen estos 140€ por ningún sitio. Enviamos una carta a Avis reclamando lo sucedido y exigiendo una factura del importe total y ni siquiera se han dignado a contestar. Una auténtica vergüenza de compañía. Nunca mas alquilaremos un coche suyo.
    Jaume Sancho.

    REPARACIONES ABUSIVAS - TENER CUIDADO

    No sé porqué lo hice, pero alquilé AVIS cuando normalmente uso otras grandes compañías. !Cómo me arrepiento de ello! Por trabajo suelo alquilar unos 3-4 coches por año en el extranjero. Elegí AVIS para Italia.
    No cogí el seguro a todo riesgo ya que el precio era abusivo. ¿Habéis calculado cuál es el beneficio que se llevan en los seguros? Dividir vuestro seguro a todo riesgo entre 365 y decirme si es lo que os ofrecen aproximadamente.
    Me hicieron un rayón en un lateral, y me han cobrado 1350€!!! 43 horas de trabajo para reparar un rayón en un Fiat 500. Este precio es después de haber reclamado y reclamado. Inicialmente cuando dejé el coche me dijeron que la reparación sería de unos 200€. Sólo se equivocaron 7 veces más. Vaya profesionales!! Qué error de cálculo!
    Es increible como abusan. Cuando dejas tu tarjeta de crédito (obligatorio) es como un cheque en blanco para ellos. De esta forma ellos consideraron que la reparación tuvo un precio justo. Claro!!! Si ellos no lo pagan. Tener mucho cuidado al reservar con ellos.

    Pros
    Buenas palabras; Todo parece que está controlado y previsto ante no deseados inconvenientes; Buen coche y nuevo

    Contras
    Las cosas no son tan claras; aplican tarifas lejas de la realidad; mala comunicación entre departamentos.

    No alquilar con AVIS

    Puntuación: 0
    Fecha Alquiler: julio 2016
    Lugar: Edimburgo (pero reservado previamente desde España)

    Reservamos el alquiler del coche con AVIS unas semanas antes del viaje y, para que no hubiera sorpresas, quisimos informarnos muy bien de todos los costes previamente. Aún así, hemos pagado casi un 35% más de lo que habíamos previsto:

    1.Antes del viaje preguntamos a AVIS cuál sería el coste del seguro a todo riesgo, y nos contestaron que 15 €/día. Cuando llegamos a Edimburgo nos cobraron 35 libras al día y, al llamar a AVIS para preguntar, nos contestaron que “cada país tiene sus precios". Si la reserva era para Edimburgo, ¿por qué nos dicen los precios de España??

    2.El día de la devolución encontramos una oficina cerca de donde nos alojábamos y llamamos a preguntar si habría algún problema por dejarlo un día antes en la oficina que teníamos cerca o si había que dejarlo en el aeropuerto. Nos contestaron que no había ningún problema, y al llegar allí, a pesar de entregarlo un día antes, nos cobraron 35 libras más. ¿De qué sirve llamar para preguntar si al final no responden con la verdad?

    3. En otras agencias de alquiler por internet decían que nos bloquearían unos 1000 € de la tarjeta y en AVIS nos dijeron que sólo nos bloquearían el coste del tanque de gasolina...otra mentira: me bloquearon más de 700 € durante la semana del viaje y otra semana más posterior a la entrega del vehículo.

    Al final, de los 267,13 + 15*5 (por el seguro) = 342,13 € que teníamos previsto pagar, hemos tenido que abonar 501,58 €.

    Todo un verdadero robo y un engaño a pesar de que no hice el alquiler con otras empresas de alquiler de coches de internet porque Avis me parecía una empresa más seria, pero ha sido todo lo contrario. Han sido muy poco profesionales e incompetentes y nos hemos sentido estafados.

    Por supuesto, les pusimos una reclamación y, un mes más tarde, ni siquiera se han dignado a contestar diciendo que la han recibido y que la van a revisar...

    En conclusión: LES RECOMIENDO QUE NO ALQUILEN CON AVIS. Si de todas maneras les van a engañar, elijan una compañía más barata!!!

    Pros
    No encontré ninguna. Nos amargaron el viaje...

    Contras
    Falta de profesionalidad
    Engañan

    Alquilar con Avisame es dejarte robar

    Yo no vuelvo a alquilar nada en Avis. Son unos ladrones. Mi contrato es el 161672173. Me fui esta semana santa a Asturias con mi coche. Tuve la mala suerte que se averió mi coche y tomamos la decisión de ir al aeropuerto de Santander a alquilar uno para no perder esos días. Me iban a cobrar 448 euros en un principio por 4 dias( un abuso). Le pregunté al chico que me atendió si los coches estaban perfectamente bien y revisados porque justo había tenido un problema con mi coche. Y me aseguro que si. Que siempre estaban revisados. Pasamos esos días por Asturias bien y cuando íbamos de regreso a Madrid lugar donde íbamos a devolverlo se averió el coche. Llamamos a Avis y la solución q nos dieron fue retroceder 1 hora y media de camino subidas en la grúa y darnos otro coche en el Aeropuerto de Santander.La grúa tardo en llegar 1 hora y media. Y hasta que llegamos al aeropuerto pasaron 3 horas. Mi acompañante y yo perdimos el día de trabajo. Les he reclamado por teléfono y les ha importado una mierda. Me responden por email lo siguiente:
    Estimada Sra Gaspar

    Nos ponemos en contacto con usted en relación a su alquiler con número de contrato E161672173.

    Una vez recibimos su petición de revisar lo ocurrido durante su alquiler procedimos a contactar con las oficinas tanto de recogida como de entrega del vehículo.

    Desde la oficina de recogida del vehículo nos indican que no procede la devolución de ningún importe del alquiler dado que cargaron el combustible consumido sin cargo por repostaje además de ampliar el contrato unas horas para que no se devolviera el vehículo fuera de horas.

    Por tanto según los terminos y condiciones de Avis y con la confirmación de la oficina, no procede reembolso de ninguno de los conceptos.

    Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que pudiera precisar.

    Un cordial saludo,

    Diego Gonzalez Ratero
    Atención al Cliente

    Y encima me llega un cargo a mi banco de 523 euros cobrandome del deposito del coche que se quedo averiado. 74.3 euros de más por un coche gasolina que tiene un depósito de 55 litros de los cuales habría consumido 50 y cuyo precio de mercado actual del litro es de 1'06€/litro...hecho cuentas... son unos sin vergüenzas y ya estoy moviendo esto para denunciarles por todas las vías posibles.
    Por su negligencia tanto la persona que iba conmigo tanto como yo perdimos el día de trabajo. No fueron capaces de mandarnos un taxi q nos llevará a Madrid y me vienen respondiendo por el deposito del coche y como que me regalaron tiempo para devolver el coche. NO VUELVO A ALQUILAR CON AVIS. Y NO SE LO RECOMIENDO A NADIE.

    Pros
    Para cobrar y engañar se llevan la medalla

    Contras
    Una vez han cobrado y tienen tu tarjeta se limpian las manos


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