En Avis sabemos que los viajes de negocios requieren necesidades diferentes en el alquiler de coches y por ello nos esforzamos más para que nuestros servicios se adapten perfectamente a cada uno de nuestros clientes.

Avis Opiniones

    Y otra más de Avis

    El pasado 5 de septiembre hice la reserva de un coche por un importe total de 184,32 euros. La factura que me han enviado y cobrado es por un importe de 195,94 euros, es decir, 11,62 euros de más. Cuando se lo comenté a la persona a la que le entregué el coche, no supo darme ninguna explicación y me dijo que acudiera a las oficinas. Así lo hice al día siguiente. La señorita que me atendió, después de mirar toda la documentación me comentó que no entendía por qué me habían cobrado un importe superior al pactado en la reserva y me dijo que me abonarían la diferencia en la misma tarjeta que utilicé para hacer el pago en el plazo de una semana aproximadamente. Han pasado ya tres semanas y todavía estoy esperando.

    AVIS te estafa

    Avis me ha estafado descaradamente. Concert el alquiler de un vehculo en Croacia a un precio, incluyendo como extras una mejora del seguro y wi-fi en el vehculo. Cuando lo recojo en el aeropuerto de Split firmo el contrato (en un idioma y una moneda distinta) y me aclaran que la cantidad es superior porque incluye una fianza que no me cargarn si no hay ningn incidente, que no lo hubo. Mi sorpresa es que me cargan en mi tarjeta 334 ms de los que yo haba acordado cuando me confirmaron la reserva del vehculo. Cuando pido aclaraciones a atencin al cliente de AVIS me contestan que yo firm el contrato con una serie de conceptos a unos precios determinados (en moneda distinta a la de mi reserva). No solo me incluyeron en el contrato conceptos que yo no haba solicitado, sino que los que ya tena acordados en mi reserva me los aumentaron de precio. Avis solo se remite al papel que yo firm, tras toda una maana de viaje, con un calor sofocante, en otro idioma, en otra moneda distinta y aclarndome que la diferencia responda a una fianza. Yo tena una reserva por un precio y me han estafado 334. Que no te pase a ti.

    Pros
    No puede haber virtudes que se apoyen en un engao.

    Contras
    Engao descarado aumentando conceptos a la reserva y elevando el precio de los que tenas concertados.

    TIMADORES

    El pasado mes de Agosto alquile un vehculo en el aeropuerto de La Palma. Lo devolv 17 das despus y todo fue bien hasta que vuelvo a mi ciudad de origen y veo que me han hecho 3 cargos de casi 40 euros en la tarjeta (en totra 120). No dan ninguna explicacin del motivo. He tenido que cancelar la tarjeta y aun as lo intentaron una cuarta vez sin conseguirlo afortunadamente. CHORIZOS!!.

    Pros
    Ninguna.

    Contras
    El coche no tenia pasada la revisin y tuvimos un piloto de alerta encendido todas las vacaciones. Cobran varias cantidades sin justificacin.

    SON UNOS LADRONES!!

    Despus de cancelar una reserva porque no pude retirar el coche, en el plazo en el que ellos te INSINAN que debes hacerlo, se han quedado el importe ntegro de la reserva 410 , por la cara. Me acaban de decir por telfono que no me devuelven el dinero, porque acept los trminos y condiciones. Alquil con ellos porque crea que era una compaa seria, y son unos estafadores profesionales. Esto fue primeros de septiembre, y despus de mandarles correos reclamando mi dinero, al final he tenido que llamar al 902 ese que tienen, porque no me ha quedado ms remedio. Hasta para eso son ladrones, te roban hasta en la llamada telefnica. NO ALQUILEN NUNCA CON ESTA GENTUZA!!

    Pros
    Ninguns

    Contras
    Todos

    AVIS. Estafan por protocolo

    En mi caso, retire el vehculo con el deposito lleno y lo devolv igual, pero nunca me devolvieron el importe correspondiente a este pre-cargo (65) que por contrato dicen devolverte al entregar el vehculo. En otra ocasin, desde el departamento de Atencin al Cliente me cancelaron la reserva para realizara de nuevo con mejores coberturas y nunca me realizaron la devolucin de esa cancelacin. Mucho OJO, ya que somo totalmente vulnerables y tenemos todas las de perder, ya por telfono, solo te dan n de incidencia y que ya te dirn algo.

    Pros
    Tarifas muy competitivas. Vehculo en muy buen estado

    Contras
    Te engaan y vulneran tus derechos por la cara, sabiendo que es difcil por parte del cliente recuperar el dinero.

    Extra cargo

    El pasado dia 20 de Agosto de 2019 realic el alquiler de un coche con la empresa Avis en el Aeropuerto de Olbia, Costa Esmeralda. La reserva del vehiculo la realice dias antes y el dia 20 lo recog firmando previamente el documento que me dieron con el valor acordado de dicho alquiler (397.67 euros). Dias despues, el dia 27 de Agosto, lo devolv 15 minutos antes de la hora prevista, con el depsito lleno y con el coche inlcuso lavado. La persona que lo revis vi que estaba todo bien y me dijo que me podia marchar. Mi sorpresa ha sido que al llegar a Espaa me han cobrado 146,77 euros extras y aun estoy esperando a que me digan el por qu. Han pasado ya 13 das y no tengo respuesta por su parte. Me parece vergonzoso.

    Avis ladrones

    Mi experiencia. Buenos das, Soy Mara FL. El pasado da 8 de julio 2019 alquil un vehiculo en el aeropuerto de Madrid para dejarlo en el aeropuerto de Murcia, como indica en el contrato firmado que adjunto a este email, donde vuestro compaero Kiril (05279) resalta en color azul el lugar de recogida (aeropuerto Madrid) y dejada (aeropuerto de Murcia). Yo, clients y conductora del vehculo. El mismo dia 8 de julio lo retiro en el aeropuerto de Madrid y lo dejo en el aeropuerto de Murcia aproximadamente a las 22.00 de la noche. La fianza que fue de 193,48e y el alquiler del vehiculo 100,68e. Hasta aqu todo bien. Mi sorpresa fue cuando veo el recargo definitivo en mi cuenta de 348,37e. Me pongo en contacto con atencin al cliente y la respuesta fue que tena que dejarlo en el mismo sitio donde lo retir, es decir, aeropuerto de Madrid. Pero esto no es lo que dice el contrato. En el contrato se especifica que se retira en el aeropuerto de Madrid y se deja en el aeropuerto de Murcia, as fue como yo lo hice. Entonces no entiendo ese recargo tan excrsivo en mi cuenta bancaria. Cuando he dejado el coche donde dice el contrato firmado,el coche est en perfecto estado y con el depsito lleno. Adjunto todos los documentos necesarios para demostrar que tengo toda la razn. Espero que lo miren y rectifiquen su error ingresando en mi cuenta el importe cobrado en exceso. En caso contrato tendr que notificiar este incidente.

    Estafadores profesionales

    Como a otros muchos que he vidto en los foros me leyeron lo que inclua mi contrato ( eso creoa yo) y me hicieron firmar electronicamente. Me dijeron que me daban un coche similar al contratado ( falso), un infracoche. Y me mandaron el contrato por mail. Menos mal que me dio por leerlo!. Me haban metido hasta !!un permiso de circulacin por autopista! La reclamacion surrealista. Querian que antes entregara el coche para negarme luego la reclamacion. Son lo peor!!!!!

    Pros
    Como trileros tendran mucho futuro

    Contras
    Timadores, estafadores, mentirosos. Es una lstima que una empresa que tena un prestigio haya terminado de esta manera

    Mala praxis

    Alquil un coche en Brgamo, Italia. Sin seguro a todo riesgo, con franquicia de 1500 . El dia antes de devolverlo, un reumtico revent en la autopista, originando una situacin de riesgo que fui capaz de resolver. Cambi yo la rueda, porque si solicito el servicio, supongo que te tardarn ms de dos horas, y te cobrarn el servicio. El neumtico tena un pellizco en un flanco, originado por una caida tangencial desde un bordillo alto, lo que origin el reventn. Les hice un "anlisis forense" en base a todas las fotos que hice de llanta y neumtico. Estoy absolutamente seguro de no haber originado ese dao en el neumtico. En ms de 900.000 km que llevo conducidos, no me pas nada as, ni siquiera en Irlanda o Escocia (conduccin por la izquierda con peligro de llantazos). Les digo que el dao tena que estar antes de coger yo el coche, que es imposible que se lo haya hecho yo. Me dicen que el dao no figura en el informe que yo firm al recoger el vehculo, y que s figura en el informe de agente al entregarlo (en esto ltimo estoy de acuerdo), as que yo hice el dao. Tienen que cambiar los dos neumticos y me cargan 270 ms cincuenta y pico por gastos de gestin de la avera, etc. Amenaza velada de que pueden coger de los 1500 de franquicia. No me queda ms remedio que asumir el cargo, me parece. La prxma vez que alquilen un coche, hagan un anlisis EXHAUSTIVO de todos los elementos. En este caso, se pudo originar un grave accidente.

    Pros
    Amables, eso s

    Contras
    Mala praxis

    Estafa de avis

    Te incluyen seguros....que no has contratado. Diciendo q no quieres nada ms que lo que llevas contratado desde Espaa y nos han pasado por cuenta un aadido de 65 eur. Que indican es de un seguro de ocupantes q no hemos contratado

    Ladrones sin verguenzas estafadores

    Nosotros alquilamos un coche en el aeropuerto de valencia por 5 das por el calor de 150 , cuando voy a pagar me cobran 202 por la fianza, el da despus del alquiler tenamos el coche aparcado junto enfrente del oceanografic , cuando fuimos a coger el coche nos haban roto la ventanilla quitndonos todas las maletas , llamamos al servicio avis y nos dicen que nos enva una persona para limpiar los vidrios y ponernos un platico para luego ir a la comisara a poner la denuncia y posteriormente a cambiar el coche, despus de esperar dos horas a que vinieran nos dirigimos a hacer la denuncia y luego nos dirigimos al aeropuerto a cambiar de coche, llegamos all explicamos los que nos ha pasado y nos cambian el coche, el da que fuimos a devolverlo me encuentro que me han cargado en la tarjeta el importe de 282 😡 en el desglose de la factura viene escrito que la persona que vino a ponernos un plstico en el cristal lo tenemos que pagar nosotros 80, luego me encuentro tambin que no solo no me devuelven el dinero restante de los 202 que pague Sino que me cobran 60 de gasolina , cuando yo entregue el depsito lleno. No solo tengo que aguantar que me roben mis pertenencias que an encima tengo que pagar para que vengan a ponerme un plstico de mierda en la ventanilla , no alquilis un coche en esta compaa son unos Ladrones de mierda y unos estafadores

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    Ninguna

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    Todos

    Mentirosos y ladrones

    Sola alquilar coches con AVIS hasta que la ltima vez me imputaron un dao del vehiculo anterior al alquiler. Me informaron de que el coche tenia un dao y quedo sealado en el contrato. Cuando fui a recoger el coche el dao era mayor de lo que me esperaba pero como ya me lo habian anunciado no le di mayor importancia. Ahora me ha llegado la factura donde se incluye un arreglo por dao causado por un valor de 600. AVIS se niega a reconocer que el dao era previo al alquiler y encima dicen que el coche es revisado 3 veces antes de entregarlo (cuando el coche estaba bastante manchado de barro). Es evidente que no miran los coches a fondo y todo lo que puedan imputar lo van a hacer. No es la primera vez que me pasa y me niego a que me sigan robando de esta manera.

    No entregan coche sin pasaporte

    Rent y pagu la reservacion de un coche con AVIS, numero de confirmation: 4791-4016-MX-3 (via Interjet) cuando iba a recoger el coche no me lo quisieron entregar por no presentar el pasaporte (no cargo mi pasaporte pues no iba a salir del pas), tambien encontr un email donde deca que el pasaporte era opcional, el email dice los requisitos son: - Tarjeta de identification O Pasaporte. AVIS me dijo que buscara mi reembolso via Interjet. Interjet hizo un Reporte #4107910419 pero no pas nada. AL parecer ahora hay que cargar con pasaporte aunque no salgas del pas.

    Estafadores y ladrones mucho cuidado

    Alquilamos un coche para 7 dias por apenas 150 euros. Una vez llegamos al mostrador nos dicen que si queremos seguro extra etc y decimos que no. A lo que el seor nos imprime el contrato donde aparece un cargo de casi 400 euros...le digo que eso que es, y me dice que es un deposito de garantia que luego nos van a devolver cuando devolvamos el coche. Ahora nos mandan factura a casa diciendo que ese importe es porque hemos contratado el seguro completo a todo riesgo y que no nos lo van a devolver porque hemos firmado. Mucho cuidado porque hacen esto con todo el mundo, son una banda de ladrones y estafadores que se aprovechan de la gente.

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    NINGUNA

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    TODOS

    Cobro extra, cargo por daos ya existentes y penosa atencin al cliente

    Alquilamos un coche en el aeropuerto de Brgamo (Italia) para dos das, A la hora de recogerlo en el aeropuerto me hacen entrega de las llaves del vehculo, un GPS y me indican dnde recoger el coche. Recojo el coche junto con el elevador que haba reservado online y contacto de nuevo con la persona que me hace entrega del coche para indicarle unos desperfectos que no estaban anotados en la hoja de entrega y que anota junto con su firma. A la hora de entregarlo en el aeropuerto lo dejo aparcado frente a la garita del aparcamiento y la persona que all hay me indica que tengo que entregar todo en la oficina de dentro del aeropuerto, que el servicio de recogidas est cerrado desde las 20:00. Hago entrega de las llaves, el GPS, pregunto acerca de la recepcin del vehculo y la devolucin de la fianza previamente cargada. Pasados 4 das desde la entrega del vehculo me hacen un cargo de 35,40 en la tarjeta de crdito aportada como fianza sin notificarme en ningn momento el cargo adicional, sin enviarme la factura, sin notificar si el vehculo se entreg con todo correcto, si hubo algn problema. Una vez entregado el coche ya no he recibido ningn tipo de comunicacin por parte de la compaia, a excepcin de una encuesta de opinin. Buscando en su web me descargo mi factura y veo en la que han realizado cargos adicionales no contemplados en la reserva online y que no son avisados a la hora de realizarla, entre ellos el de GPS. Un servicio que no seleccione en la reserva online y que cuando se me entrego en la oficina de recogidas del aeropuerto comunique que yo no haba reservado. A lo que el personal de la oficina me indico que estaba incluido, por este motivo lo acepte. Adicionalmente a esto varios das despus me envan un correo con el informe de la revisin del coche indicandome unos daos (que ya haba notificado a la hora de recoger el coche) y un coste de reparacin de +200. Menos mal que hice fotos antes de recoger el coche y avise al personal que me lo entrego. An as a poner reclamaciones con atencin al cliente que solo me envan la factura y un correo plantilla. Sinvergenzas, por supuesto no alquilo nunca jamas con esta compaa.

    Pros
    Caraduras y sinvergnzas

    Contras
    Mala praxis una vez devuelto el coche. Al tener la tarjeta de crdito puede hacer el cargo que quieran.

    Carsimo

    Alquilamos un coche en Agosto pasado y en Octubre nos llega una carta diciendo que nos pusieron una multa y que el precio por identificarnos a las autoridades alemanas era de 29,95!!!!!!menudo timo.Como no nos llega la multa llamamos a Avis 3 veces,cada llamada sale a ms o menos 17!!!!!!otro timo,y es porque toooodas las personas que te atienden hablan despaaaaciiiiiiiisimo.Visto lo visto,si puedo,no vuelvo a alquilar un coche con Avis.

    ESTAFA EN AVIS - CARGOS EN TARJETAPOR CONCEPTOS INEXISTENTES

    En septiembre/2018 alquilo un coche por 7 das, cuyo alquiler inicial se acaba casi duplicando por un montn de extras porque el seguro inicial aparentemente no cubre nada, e incluso el a todo riesgo tampoco. Se entrega el coche en perfectas condiciones y aparentemente todo en regla, hasta que justo un mes despus recibo una carta indicando que proceden al cargo de 42 por facilitar mis datos a la polica francesa por una supuesta multa. Dos meses despus, sin noticias de la misma, solicito me remitan copia de la misma o cualquier documento que la polica les haya remitido comunicando la infraccin. Cinco meses despus y tras varios correos, tanto a Francia como Espaa, sigo sin recibir documento alguno que justifique tal cargo y encima me indican que no pueden enviarme nada porque NO LO TIENEN!!!! y no hacen ms que darme largas. El siguiente paso que dar es reclamar el cargo a VISA por cargo fraudulento; para lo que tendr antes que pasar por la oficina de polica y hacer la denuncia para poder presentar al banco y reclamen a VISA. Veremos cmo acaba esto, porque no me dar por vencida antes unos timadores de este tamao.

    Contras
    TIMADORES DE EMBERGADURA MAYOR

    Abusos reiterados. Robo

    Primero te dan un precio en la pgina web. Cuando te dan el coche te ofrecen un seguro para cubrirte algo importante. El precio se ha multiplicado, pero no te lo dicen. Devuelves el coche con el depsito que acabas de llenar en la gasolinera de al lado. Es igual, cuando llega la factura tienes recargo por el combustible. Han pasado semanas. Como demuestras que el depsito estaba lleno? Te han pedido la tarjeta de crdito como garantia. Te cargan lo que quieren y cuando quieren. Al cabo de unos meses te pueden seguir cargando gastos sin que puedas hacer nada. Por ejemplo 42 por haber tramitado tu nombre por una multa.

    Pros
    Ninguna. Ladrones de guante blanco. Timadores.

    Contras
    Abuso de los clientes. Fraude. Absoluta indefensin de los clientes.

    Estafa de Avis

    En septiembre del ao pasado estuve en Italia y alquile por internet previo a llegar un auto con AVIS, luego de diversos inconvenientes (ya que se me haba informado mal el lugar y direccin de retiro y entrega de dicho vehculo), pude retirarlo a pocos minutos de que se me terminara el tiempo -de gracia- que posea para hacerlo (una hora extra a la pactada, bajo sancin de perder dicha reserva), la situacin radico que REITERE en varias oportunidades que quera declinar a todo seguro que ellos me ofrecan, ya que mi tarjeta de crdito Visa me lo exiga como requisito fundamental para darme cobertura ellos (hice los papeles necesarios previo a viajar para obtener dicha tarjeta de crdito por ese y otros beneficios), el seor que me atendi me aseguraba que el seguro haba sido anulado, pero que se me iba a retener de la tarjeta de crdito un monto como "seguro" por eventuales multas, entrega del auto sin el tanque de combustible lleno o deudas de peaje, que si no pasaba nada de eso el monto se me devolva a la tarjeta, que de todas formas el contrato deba firmarlo porque son as y no se podan modificar, pero luego de volver a m pas de origen me entero que todo esto no era as, sino que el monto de 179 euros era efectivamente un seguro por todo riesgo, mucho mas de lo que haba contratado por internet, a pesar de que en las oficinas solicite anular.

    Pros
    ninguna

    Contras
    se aprovechan del turista

    Ladrones y mentirosos

    Mucho cuidado con Avis en el aeropuerto de Frankfurt. Contratamos 4 das un 7 plazas en la web de holiday autos con todas las tasas, impuestos y cargos incluidos. Llegamos al mostrador de avis y nos dan un 5+2 plazas donde no tenemos donde meter las maletas. Les reclamo que mi alquiler abonado es de 7 plazas y 2 maletas, en un principio me quieren cambiar el coche pagando a mayores 24 por dia. Tras negarme me lo cambian sin cargos. Pero eso no es ms que el comienzo, me hacen firmar un cargo de 159 que indican que me devuelven al final del alquiler.Ese cargo corresponde a un depsito dd gasolina y a varios cargos como neumticos de invierno, impuesto de circulacin...vamos, todo lo que ya tena incluido en la reserva que hice en Internet. El caso es que son tan sinvergenzas que no me han devuelto nada. Les deje el depsito lleno y alegan que estaba vaco...Menos mal que tengo el ticket de la gasolinera del da anterior por un importe de 65. A da de hoy sigo esperando que me devuelvan mi dinero, pero pienso reclamar hasta llegar al final. Y por lo pronto, jams en mi vida alquilar un coche con avis. No caigais en ese error.

    Pros
    Todo negativo. Si lo leo antes no hubiese cado en este error

    Contras
    Todos, mentirosos, se inventan tasas y cargos para quedarse tu dinero

    ESTAFADORES

    Yo alquile un coche en el aeropuerto de Malaga y me cobraron el alquiler y retuvieron otra cantidad y me quejo y no me hacen ni caso . es que ni hubiera alquilado un mercedes .Yo no volveria alquilar en avis en la vida he alquilado otras veces en otras compaa y sin problema

    Vehiculo en mal estado

    Alquil una furgoneta Mercedes sprinter, me la entregaron con una abolladura grande en el techo, est abolladura deba de tener la chapa rota, y cuando circulabas por autopista el ruido dentro del habitculo era insoportable, claro si alquilo una furgoneta es para hacer kilmetros, imaginar un viaje de 8 horas con ese ruido en el interior, puse una reclamacin y ni caso, encima me cobran ms de lo que pona el contrato sin enviar factura ni especificar en qu consiste ese sobrecoste, ya que la devolv con el depsito lleno e incluso reposte adblue. Desde luego la publicidad que voy a hacer de AVIS a mis amigos y por redes ya os la podis imaginar.

    Estafa Avis

    Alquile coche con Avis Budget ,lo devuelvo en perfecto estado y firmo el recibo de todo perfecto.Un mes ms tarde me cargan 72.20 alegando que no devolv el depsito lleno,entrego justificante de ticket gasolina tal y como me reclaman y solo me devuelven una parte del importe diciendo que no estaba lleno. Solicito justificante del recibo de devolucin en el que se refleja que todo est correcto y ni me responden.Unos estafadores NO ALQUILAR con AVIS.

    son unos estafadores

    TE ENTREGAN EL COCHE Y TE DICEN QUE NO TIENE DESPERFECTOS LO REVISAS Y DETECTAS DOS DESPERFECTOS VAS AL MOSTRADOR Y LO COMENTAS CON LA EMPLEADA Y TE DICE QUE SON MENORES QUE NO HAY PROBLEMA NO SE DIGNA A SALIR DICE QUE NO PUEDE QUE TIENE GENTE. AL DEVOLVERLO ENTREGO EL COCHE EN EL MISMO ESTADO QUE ME LO ENTREGARON Y POSTERIOR ME CARGAN 300 POR DESPERFECTOS. SON UNOS ESTAFADORES RECOMIENDO NO ALQUILAR A AVIS

    CUIDADO ESTAFA!!!!

    Cuidado con Avis !!!!voy a recoger el coche me lo entregan y me dicen que solo tiene un araazo visible en el paragolpes delantero y lo marcan en el papel ,cuando lo recojo veo que tiene bastante ms de un araazo en el paragolpe delantero ;tiene el del paragolpes delantero ,llantas araadas ,paragolpes trasero y en lateral le hago fotos y me voy con el coche cuando lo entrego al da siguiente con el tanque lleno y totalmente limpio porque adems me lo haban entregado sucio lo dejo all y nadie revisa el coche conmigo solo me piden la llave y ya est al igual que cuando lo recog nadie viene conmigo a mostrarme el coche los daos que tena!!! me hacen un cargo en la tarjeta de 785 euros y me dicen que es porque lo he entregado con las llantas totalmente araadas!!! Unos ESTAFADORES!!!!

    Pros
    Lo barato dale caro

    Contras
    Todos


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