AVIS. Estafan por protocolo

AVIS. Estafan por protocolo

En mi caso, retire el vehículo con el deposito lleno y lo devolví igual, pero nunca me devolvieron el importe correspondiente a este pre-cargo (65€) que por contrato dicen devolverte al entregar el vehículo.
En otra ocasión, desde el departamento de Atención al Cliente me cancelaron la reserva para realizara de nuevo con mejores coberturas y nunca me realizaron la devolución de esa cancelación. Mucho OJO, ya que somo totalmente vulnerables y tenemos todas las de perder, ya por teléfono, solo te dan nº de incidencia y que ya te dirán algo.

Pros
Tarifas muy competitivas. Vehículo en muy buen estado

Contras
Te engañan y vulneran tus derechos por la cara, sabiendo que es difícil por parte del cliente recuperar el dinero.

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respuesta

Mi caso es idéntico a este, solo que a mi me ha ocurrido en Cerdeña.
Cuidado con AVIS BUDGET en Aeropuerto CAGLIARI. La empresa que opera con esa marca en CAGLIARI,se llama AUTONOLEGGIO DEMONTIS SPA. Devolví un coche el día 7/9/2019 en sitio distinto tal como estaba pactado. Era un lavadero de coches en la localidad de Tortoli, el agente de Avis no vino a recepcionar, lo hizo un empleado del lavadero comunicándose por teléfono. Revisa el coche, hace una foto del indicador de combustible que estaba lleno. Me dice que todo Ok y que recibiré la factura por e-mail. A los pocos días llega un cargo a mi tarjeta de 501 euros, cuando lo pactado por los servicios eran 407 €. Despues de varios escritos ,pasadas 2 semanas me envian la factura y copia del contrato y veo que me han colado un cargo por combustible de 65€ que + 22% de iva sube a 79€.

He escrito y hablado con AVIS ESPAÑA, muy buenas palabras pero ninguna solución.

Además he mantenido varios escritos con la empresa Autonoleggio Demontis concesionaria Avis en Cerdeña. En el último que he recibido tienen el valor de reconocer que si me habían cobrado un deposito de combustible al contratar , no debía haber devuelto el coche con depósito lleno y que en ese caso me devolverían su importe pero que según su información lo entregue vacio. MENTIROSOS Y ESTAFADORES!!! el operario que me atendió al devolverlo hizo una foto del indicador de combustible delante de mi. Les pido que localicen la foto.
Y TODAVIA EN SUS ESCRITOS SE OFENDEN PORQUE LES LLAMO ESTAFADORES

CONSEJO : Si alquilais fuera de España ,cancelar la tarjeta de crédito por robo. Es la única manera de pagar lo justo cuando reclamen

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