Goldcar

Goldcar engaña a sus clientes!!!

Por un alquiler de cinco dias en Fuerteventura me han cargado en la tarjeta 1.163 euros. Han tardado 49 días en devolverme el dinero después de reclamar varias veces por teléfono y por la web. Me han contestado sin dar una explicación o pidiendo excusas por la tardanza.
Ademas me han cargado 5,45 euros por alquilar en el aeropuerto, no estando avisado durante el proceso de alquiler en la web. Ademas me han hecho un "upgrade" por importe de 17,62 euros por algo que no pedí ni fui informado. Por si fuera poco, me han cargado 13,17 euros por un "smart return" que ni pedí ni del que se me informó.

Pros
El proceso en la web del alquiler es rápido pero engañoso. No cuenta toda la verdad.

Contras
Falta de seriedad, de respeto por el cliente, de transparencia y de educación.
El coche que me entregaron estaba lleno de golpes y un espejo lateral roto.

Alquiler de coches Goldcar ¿una estafa?

Después de reservar un W Golf de Goldcar a través de Ryanair y pagar 60,94€ por 6 días, paso a recogerlo a las 12,13h de la noche en el aeropuerto de Lanzarote, me cobran 290.95€ por ser hora intempestiva, por seguro a todo riesgo y por fianza de tarjeta de crédito. (sobre la fianza me han escrito diciendo que me han devuelto 114€ que tardarán unos días en estar en mi cuenta)
El motivo de contratar la cobertura del seguro fue porque tenían un cartel intimidador que advertía de que una simple raya en la carrocería te cobrarían 300€ y de ahí para arriba, ademas de retenerte 1400€ de fianza por posibles daños.
Te dan el depósito lleno, según ellos, a devolverlo lleno totalmente en la gasolinera de dentro del aeropuerto, porque sinó te cobrarían 50€ de multa mas la gasolina que faltase.
El parabrisas estaba completamente sucio por dentro de algo pegajoso que solo vi cuando ya había salido al deslumbrarme los coches que venían de frente.
En resumen 237,89€, o sea un robo con intimidación, alevosía y nocturnidad.
No debería nadie alquilar coches en esta empresa, sobre todo con la cantidad de servicios de alquiler que existen y que a mí me hubiese costado como mucho la tercera parte.
Un saludo

Pros
Coche bastante nuevo, con matrícula K.

Contras
Todo lo expuesto en la opinión.

Estafadores

Alquiló mi marido un coche y en el momento de pagar como él no tiene tarjeta quería pagar yo con la mía...y resulta que me dicen que el titular del contrato es quien tiene que pagar con su tarjeta...a lo que les respondo que el que va a conducir es él y no yo... Pues me obligan a hacerlo a mi nombre por pagar con mi tarjeta y hacer un suplemento para que conduzca él y pagar 64 euros más!!!! Saliendo ese mismo día de vacaciones..no tuvimos más remedio...pero eso sí con una hoja de reclamaciones...me parecen unos estafadores...nunca más alquilaré con ellos...

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Ningunaaa

GOLDCAR ESTAFADORES

No hay mucho que decir. Es una verdadera ESTAFA. Recomiendo vívidamente no alquilar bajo ningún concepto con Goldcar.

Pros
Ninguna.

T I M A D O R E S

NO DEJEIS QUE OS ENGAÑEN. TIENEN MÁS LETRA PEQUEÑA QUE EL PUTO PROSPECTO DEL IBUPROFENO. OS SACAN LA PASTA POR TODOS LADOS A MI ME LA HABEIS COLADO UNA VEZ Y NUNCA MAS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ASQUITO DAIS

Contras
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Una Estafa, primera y ultima vez!

Hice la Reserva a traves de Pepecar, a traves del mail de confirmación de reserva, se me informo que cuando llegara a la agencia rechazara cualquier tipo de seguro o cobertura ya que estaba incluido dentro del precio de mi alquiler, que previamente pague a Pepecar con tarjeta.

Cuando llegue a la oficina de Marbella (Málaga) me informaron que las coberturas del seguro de pepecar eran muy excasas que no cubria nada y yo era responsable hasta de un pinchazo.

Por lo tanto me ofertaron un seguro a todo riesgo por un importe de 80€, que sin duda contrate, porque me metieron miedo en el cuerpo.

Más 84€ de fianza por la gasolina con la modalidad lleno-lleno. Yo entregue el vehiculo con deposito de gasolina lleno y solo me han devuelto 70€.

Llame por telefono a att. cliente de Goldcar y me dijeron que era por el servicio adicional Smart Return y Mega Relax Cover, que nadie me explico y por lo tanto yo no sabia de su existencia, ni que lo estaba contratando.

Resumen de la experiencia un alquiler de 3 dias ofertado por Pepecar por 10€ (3€ al dia) más seguro Pepecar-Axa 21€ (7€ al dia), más seguro todo riesgo Goldcar 80€, mas servicio Smart Return y Mega Relax Cover 14€

El alquiler me salio por 125€

UNA ESTAFA, PRIMERA Y ULTIMA VEZ EN MI VIDA!!

Pros
Coche muy nuevo y limpio, muy comodo de conducir.

Contras
Solo 1 persona para atender, tuve que esperar 20 minutos.

NO recomendable

Compañía de alquiler que resulta inicialmente atractiva, por sus supuestos precios bajos.
En realidad te cobrarán después cualquier concepto que quieran inventarse, ya sea el depósito de gasolina que dicen que no llenaste por completo, ya sea un daño en la carrocería que no se ha producido, ya sea una multa de tráfico que al parecer te han puesto pero que nunca te notifican ...
Muy mala experiencia

Contras
Cobros indebidos por conceptos inexistentes

Estafa

Alquilar con Goldcar ha sido una pesadilla. 500€ por 4 dias , crees que con reservar el coche a 250€(Queya se han cobrado y en caso de que anules la reserva, no devuelven) está todo pero no, un seguro obligatorio de 140€ o deposito de 1400€, 128€ por deposito lleno/lleno, otra absurdidad que se han sacado para sacar dinero y una tasa de aeripuerto del 8%. Lo unico que queria es devolver el coche y que no pasara nada a pesar de tener cobertura a todo riesgo. Solo me he relajado cuando he devuelto el coche y aun asi no estoy tranquila por si se inventan algo para seguir cobrando. He alquilado otras veces en otros paises y he llegado a pagar 140€ por una semana (en italia concretamente, un pais de por si caro)
El coche estaba sucio y lleno de huellas los respaldos.

Pros
Ninguna

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Coches sucios

Estafadores

No alquilar en Goldcar, te quieren cobrar cosas si o si, se las inventan y tratan mal a los clientes cuando no aceptas lo que te quieren meter por cobrarte más dinero. Son unos estafadores. Quieren sacarte la pasta, por seguro,por extras o gasoil, lo que sea. Todo bastante mal. Vas de vacaciones y te crean un mal rollo increíble y sinceramente me he pasado los 5 días pensando en cuando voy a devolver el coche, si todo irá bien.
No volveré a caer.

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Todo mal. La persona que nos atendió una borde.

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Lo peor de lo peor

GOLDCAR TE ESTAFA CiCAR PERFECTO

He estado dos veces en Lanzarote 4 días, mismo vuelo, mismas horas de llegada y salida, al alquilar con CICAR Noviembre, todo fue perfecto, no te hacen cargos extras ni te sacan letra pequeña, no te cargan recogida fuera de horario, el seguro que contratas es para lo que es con franquicia o sin franquicia, contratado sin franquicia , la gasolina la cargan a su precio, ... total pagado 131 euros por los 4 dias, la segunda vez he alquilado con GOLDCAR, y realmente me han estafado, alquiler y seguro contratado en la web 59 euros, recogida fuera de horario 40 euros, deposito de gasolina, recargo 25 euros por llenado de deposito, 100 euros seguro para alquilar sin franquicia, puesto que el seguro que se ofrece en la web no cubre la franquicia y te tienen que retener 1100 euros de tu tarjeta, con lo cual si tus fondos son cortos a ver como te tiras los cuatro días, recargo de aeropuerto 15 euros y fianza de tarjeta 70 euros. total de los 4 días 309 euros.
CREO QUE ME HAN ESTAFADO

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NINGUNA

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TODOS

Timadores

Contraté con Goldcar mediante Rentalcars: estaba bién de precio. Lei la letra pequeña: bloqueo de VISA, cobro por combustible se no lo devuelves lleno; correcto, y no contraté ningún seguro. En el mostrador, con la cola y con prisa, te dan las llaves y un recibo de 200 € (el cargo del alquiler, menos de 20€ ya estaba hecho). Pregunté de que era ese importe: 100 € de fianza por la tarjeta, 53,68 € Cobertura Super, 5, 48€ recargo aeropuerto (que según Rentalcars ya estaba incluido en el precio), 3,31 € Mega relax cover. Se me explicó con prisa que se cobraba fianza por combustible, que se devolvería al entregar el coche con el depósito lleno: entregué el coche con el depósito lleno, y solo me devolvieron la fianza de la tarjeta. Ningún concepto más. Al reclamar, me dijeron que su personal siempre ofrece seguros extra para evitar problemas ante cualquier pequeño golpe: a mi no me ofrecieron nada. Me cargaron esos importes sin informar y sin pedirlos, y me mintieron diciendome que eran conceptos reembolsables por combustible. Al final, los 17 € me salieron en 79,47 €. Roban sin ninguna verguenza: es escandaloso

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Ninguna: coches limpios y nuevos, lo que tienen que hacer.Nada que haga que valga la pena contratar con ellos: son unos ladrones

Contras
Empresa estafadora. La antiempresa. Un escándalo que le permitan operar

Ladrones sin vergüenza

En 30 años alquilando coches no he visto algo así. Tienen un morro que se lo pisan. Intentan robarte sin ninguna vergüenza.

Dos días después de devolver el coche me han cobrado en la tarjeta 500 Euros por un supuesto separador de maletero que faltaba. He alquilado varias veces y ninguno de sus coches tenía este separador. Supongo que hacen esto con todos los extranjeros esperando que no entienden Español.

Los he denunciado por no poner la IVA, y he pedido a la empresa de tarjetas que me devuelven los 500 Euros por fraude. Han pedido a Goldcar que manden pruebas. Tienen un mes para hacerlo, si no me devuelven el dinero.

Es verdad que la recuperación de daños se supone que no tienen que pagar IVA, pero cobrar 500 Euros por una parte que vale 30 y que no existen ni siquiera es un negocio que supongo que tienen que pagar IVA. Los ladrones también tienen que pagarlo. Espero que los joden bien!

Todavia no me han devuelto el dinero. He hablado con un abogado y me dijo que no vale la pena, los gastos para mi seran mucho mayor que 500 Euros. No he perdido la esperanza todavía, que tienen hasta el final de enero para presentar pruebas a mi compañía de tarjetas. Están en Alemania y espero que les han escrito en Aleman. Si no presentan pruebas me devolverán los 500 Euros.

Nunca mas. Antes iré 200 km andando o en burro-carro que usar estos bandidos otra vez. Yo he tenido que trabajar por mi dinero y no pienso dejarlo a cualquier ladrón que aparezca por allí.

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Cobran partes que no existen.

Tramposos

Alquilé un auto en Palma de Mallorca. Me pidieron un depósito de garantía de € 500,00 que me cobraron con Tarjeta de Débito. (No aceptaron Tarjeta de Crédito como normalmente en cualquier Rent-A-Car.
Al devolver el coche una semana despues y reclamar el depósito, no les funcionaba el datáfono.
Me dijeron que lo mandarían por correo. No acepté.
Estuve mas de una hora discutiendo para que me devuelvan el dinero y finalmente conseguí recibirlo en efectivo.
Ademas de la trampa típica, de cobrarte el tanque lleno
a un precio fuera de mercado y que en la mayoría de los casos el cliente lo devuelve a medias, quieren sacar provecho de algún pobre extranjero que no domina el idioma y quedarse con el depósito.
La primera y última vez que alquilo en esta compañía. No es ni para recomendar, ni para volver a intentarlo.

Pros
Ninguna

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Personal displiscente y poco cooperativo.

Engaño en Lanzarote

Yo hice una PRE-RESERVA desde Madrid un precio lógico y razonable.
Llegó arrecife de Lanzarote voy al mostrador y me venden otra cosa, hasta hay todo contrato un servicio que no explican para que como estas deseando disfrutar de tus vacaciones te espabilan rápido.
Resulta que yo sin que me lo comunicaran mi servicio era que la entrega estuviese como estuviese no me tenía que preocupar, llega el día de la entrega lleno el depósito pues es lo que creía que tenía que hacer, lo comunicó en el mostrador y me dicen que en el plazo de dos horas me reembolsarían el carburante hechado.
No es más que a los 3 días me hacen un cargo por la tarjeta que yo no había autorizado de 30€ aproximadamente sin justificación. Respuesta de la central de Valencia que son cosas de cuotas aeroportuaria

No volveré alquiler por actuar de mala fe

Lanzarote ni se ha molestado en contestar.

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No tengo nada que resaltar es como cualquier otra empresa de alquiler de vehículos

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No sé sinceros

Cargos extras sin informarte

No informan de los cargos extras, así como, gasto extra por vehículo diésel, un impuesto obligatorio y otro por gastos operacionales. De todos estos cargos no informan al cliente!!

Al final bien

Alquile un coche en Palma. Me habian metido miedo de cargos ocultos pero en mi caso contraté seguro super relax y todo fue bien. Te dan la opcion de dejar un deposito pero es mejor pagar un poco mas y tener plena tranquilidad. Coche nuevo y limpio. Personal agradable. Buena experiencia.

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Coche nuevo y limpio.

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Cola para mostrador.

Faros a 600 euros

Hola
Cogi un coche en goldcar porque era lo mas barato. El problema es que me rompieron un faro y ahi es donde viene lo bueno ya que me cobraron 600e por el faro y no, no era un Ferrari era el coche de gama mas baja.Asi que es como todo puedes jugartela y que te salga bien o pagar mas que en cualquier lado

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Barato

Contras
Coche destrozado y sucio.Como tengas un problema preparate a pagar

Timo

Hola, yo he alquilado un coche con rentalcars y con goldcar y me han estafado los dos, te dicen un cobro final grabado en la llamada y luego te cargan al a los días otro precio cuando retiras el coche que te e dicen que luego te devuelven pero es mentira mo lo ingresan integro te cobran más... por otro lado no contratéis seguros con rentalcars porque aparte de cobrarte lo que quieren luego se desentienden y dicen que eso no entra en la cobertura que sí que quieres reclame yo a la otra empresa Osea goldcar q es el estafador número 2 ... sinverguenzas

Contras
No cumplen

Servicio post alquiler patético

Llevo reclamando una factura desde el 5 de octubre, estamos a 25 de octubre, tras pedirla en la oficina que te mandan a pedirla online, llamar 3 veces, escribir 3 veces, nada de nada. La propia operadora te comenta que no es serio, perobque facturacion tienen demasiado trabajo y que la mandaran cuando puedan. Solo os puedo aconsejar es de NO alquilar en Goldcar, ya que si teneis que reclamar algo despues os costara tener respuesta en un tiempo decente.

Contras
Servicio post alquiler patético, sin respuesta y sin solución.

estafadores

Experiencia nefasta,no recomendaría jamás alquilar con esta compañía,abuso con el cliente en todos los conceptos aplicados.

Ladrones de guante blanco

Mienten en que tienen oficina en el aeropuerto de Asturias, te acercan a en un micro varios km hasta su oficina. Tuve un siniestro sin culpabilidad alguna, con atestado de la Guadia Civil, me han cobrado: la grúa, mitad del tanque de gasolina cuando había repostado el día anterior y estaba con apenas 80 km recorridos. Una tasa de gestión del siniestro de 150€, recuerdo la responsabilidad del siniestro fue del vehículo que me embistió frontolateralmente. Ni una sola llamada de su seguro para atendernos tras el siniestro.
En definitiva, la peor publicidad que pueda hacerles será poca. JAMAS CON GOLFOSCAR

Pros
Ninguna

Contras
!!!!!!!!!!Me hicieron realizar a mi la inspección del vehículo previa a la contratación del mismo¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡, sucio por dentro, lleno de rayones

Goldcar estafadores

Me voy de vacaciones a cerdeña , via cagliari la capital ,, me dan el coche de alquiler que habia reservado Con el seguro super relax para no tenet ningun problema y que no me retengan ningun dinero de mi tarjeta ,, de primeras nada mas llegar me dicen que ne retienen 128 euros por el deposito de combustible que si no lo devuelvo lleno se quedaran la parte correspondiente,, durante el viaje cargo el deposito como 4 veces lo cual me cuesta llenarlo no mas de 60 euros,, porque me dicen que son 128 euros llenar el deposito entero? Mentira , bueno total termino el viaje devuelvo el coche con el deposito lleno porsupuesto, y cuando llego a españa despues de 2 semanas no me devueleven el dinero,, me extraña y llamo al dichoso 902 de atencion al cliente ,, me dicen que se pondran en contacto con la oficina de cagliari y demas sigo esperando sin hacerme el reembolso de los 128 euros, llamo otra vez me dicen algo similar,, una semana mas y nada. A la tercera les hable de otra forma y por fin me hicieron caso, despues de 1 mes consegui recibir los 128 euros que se habian quedado olvidados en sus archivos, conclusion que si no llamo despues de gastar otros 10 euros con el dichoso 902 ni me lo devuelven . En mi vida pienso cojer otro coche mas de goldcar.

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Facilidad de reserva

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Estafadores

Nunca mas GoldCar

Mas de 1 hora y media de espera donde los empleados se toman su tiempo de descanso cada 20 min aunque haya decenas de personas esperando.
Mal organizado y mala atención al cliente. O pagas 143 euros por un seguro o dejas 1200 de fianza que a saber si te lo devuelverán en su totalidad. Casi todo el mundo opta por la 1 opción en la que debes abonar 18 euros mas de gastos de gestión.
En fin, un auténtico robo, una compañia que se encarga de engañar a los turistas y a la que no volveremos jamás y espero que cada día mas gente haga lo mismo.

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Cero

ESTO ES UNA ESTAFA

Alquile por internet un vehiculo en Santander para 2 días (142€), Me cobran 23€ por un seguro que supuestamente está incluído en el precio, pero dada las circunstancias tuve que tragar. Al llegar a mi casa veo un cargo de 83€. La factura se la quedaron ellos porque devolví el coche antes de que abriesen, la he pedido 3 veces y no me la quieren enviar.
Si le gustan que les roben, alquilen aquí.

Goldcar - estafa

Antipatía de los empleados, tarifas sorpresas que no salen en la página web, solo permiten tarjetas de crédito y en la web no te permite completar un reserva con tarifas más baratas, pero si eliges una superior, sí. Publicidad engañosa.
Hoy me cobraron, además del depósito lleno que te cobran por adelantado, 11 euros de tarifa del aeropuerto de Barcelona. Yo le comento que en la web no lo ponía y me dice que en condiciones generales sí.
Total: es la última vez que alquilaré por esta empresa.

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Buenos coches

Contras
Antipatía de los empleados
No hay opción a la hora de elegir el coche
Tarifas sorpresas
Franquicia carísima
Solo tarjetas de crédito