• Alquile un coche en Alemania. Hice fotos de todos sus ngulos. Lo devolv dejando las llaves ,sin presencia de ningn ttrabajador de Hertz. Me lleg un cargo de 300 euros por una pequea raya en la pintura. Mando a autoeurope la foto con la raya el da de la recogida. Pensaba q con el Sper Cover de todas formas no pagara nada. Despus de muchas llamadas y mails intentando autoeurope de no pagar, me dicen por telfono si en la devolucin estaba La Oficina cerrada. Una clusula en ese caso excluye la cobertura. En ese caso el Sper Cover lo pagas pero no te cubre. Sabiendo la hora de devolucin podran no haber cobrado el seguro. Es un robo de guante blanco. No dedicaron tiempo a gestionar las fotos donde quedaba claro q la raya ya estaba. Pero si cobraron. Contacto directamente con una responsable de Hertz, ve las fotos y en menos de 24 horas me confirma q me devuelve los 300 euros. autoeurope pone zancadillas, no sabe gestionar los datos q le proporcione y busca la forma de no pagar su seguro. An m contaron 50 euros por gestin. Me mandan un mail diciendo q lo haban solucionado. Fui yo, que por orgullo , le dedique 4 o 5 horas con buen resultado. Lo q les he dejado de alquilar posteriormente es 20 veces de momento lo q han intentado apropiarse.

    Por José Juan el 4 de septiembre de 2018 Responder

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