Centauro rent a car es una empresa que se dedica al alquiler de coches con presencia en los principales destinos turísticos de la costa mediterranea española. Disponemos de una flota de coches variada y que se renueva en cada temporada. Prestamos especial atención a los comentarios que nos aportan nuestros clientes para mejorar constantemente nuestra relación calidad precio.

Centauro Opiniones

    Unos estafadores

    Alquilé un coche y me dieron dos opciones: seguro de rayas (20 € más al día) o retención de 1050€ hasta el día de la devolución. Opté por la segunda y me retuvo 1050€. Me dijo que lo repasara antes de firmar el contrato, pero el responsable se fue y me dejó solo repasando el coche, detecté una raya que casi no se veía, fui al responsable, la añadió al contrato y me dijo que si veía un daño menor a la superficie de un círculo que viene dibujado en el contrato que no le molestara. Volví al parking y seguí revisando el coche solo. Detecté un arañazo que dudaba si era mayor o menor que el círculo, pensé: "bueno, luego le pregunto." Más tarde entre preguntarle por la rueda de repuesto, por como se conducía el coche (era un híbrido), por el tema del depósito y por qué hacer en caso de asistencia me acabé olvidando del arañazo. Total que, al devolver el coche, me han cobrado 225€ de los 1050€ retenidos por un arañazo que yo no he hecho. Estoy CONVENCIDO de que cuando no contratas el seguro de rayas te esconden daños con la esperanza de que no los detectes en la revisión y te los cobren fraudulentamente. Creo que practican la estafa por vicios ocultos. Lo malo es que aunque le hubiese hecho infinidad de fotos al coche en su recogida, son ellos los que tienen el poder de inventarse un daño y quedarse con parte (o la totalidad) del dinero retenido. Por lo que he podido comprobar la empresa no acepta arbitraje ni mediación alguna. Me temo que practican la estafa como método habitual.

    Pros
    Estafadores

    Contras
    Ladrones

    Estafa

    El servicio es deplorable. Para empezar da igual que contrates una cobertura total en tu reserva online ya que al llegar al mostrador únicamente tienes dos opciones, pagar 84€ por la cobertura total del coche o bien te bloquean 1500€ de tu cuenta como seguro y, en el hipotético caso de que le pase algo al coche te lo descuentan de ese dinero el cual, si quieres recuperarlo, tendrás que reclamar a la franquicia que te lo devolverá a saber en cuanto tiempo.
    En segundo lugar, me cobraron 136€ por un depósito de un coche pequeño que te devuelven una vez dejas el coche y si se lo llevas con el depósito lleno ya que sino, ellos te cobran la parte proporcional. En fin, la cuestion es que hagas lo que hagas ya te cobran los 136€ extras.
    En tercer lugar, si tienes algún tipo de problema con el avión como un retraso, independiente de que avises con antelación de que el vuelo va con retraso te cobran otros 40€ extras. Dicho esto, queda patente que es inútil contactar con ellos para comunicarles nada por que te van a cobrar igual.
    Y en cuarto lugar, cualquier tipo de duda que tengas en mostrador no se hacen cargo de nada, simplemente te dicen que llames a la central y listo ya que supuestamente cada una va por su lado.
    Sinceramente una estafa.

    Pros
    Mentirosos

    Contras
    Estafadores

    SIGUEN ROBANDO SON UNOS LADRON

    Sufri un robo de una escobilla del limpiaparabrisas trasero. Presente una denuncia en la policia ya que el vehiculo disponia de seguro atodo riesgo sin franquicia. Cual es mi sorpresa que al devolver el vehiculo me retienen 60? del deposito de combustible que tenia cobertura lleno/lleno a la devolución . \\r\\nDe los 114 ? del tanque de combustible solo me devolvieron 54? el resto el precio de una escobilla. SON UNOS LADRONES DE GUANTE BLANCO. LOS TENGO DENUNCIADOS EN LA JUNTA DE ALBITRAJE DE ANDALUCIA. POR DIGNIDAD, NO SON LOS EUROS .LLEGARE AL FINAL.

    Pros
    LADRONES

    Contras
    LADRONES

    LADRONES

    Por un miniarañazo en una llanta que supuestamente hice yo, 480 euros me han cobrado de un coche que costaba 100 euros aprox el alquiler. Una vergüenza, revise el coche al cogerlo pero no cada detalle de las llantas

    Pros
    .

    Contras
    Sentirse engañada
    Ladrones

    estafadors

    Evitar absolutamente esta agencia!!!
    A mí me cobraron 220€ por unos daños en el parachoque que ya estaban cuando me entregaron el coche! Como te obligan a dejar una autorización de cargo en visa de 1050€, luego pueden cobrarte lo que quieran. Además un trato denigrante.
    Evitarlo a toda costa!

    Pros
    nada

    Contras
    servicio

    ABUSO CON LETRAS MAYUSCULAS

    He alquilado coches de alquiler desde siempre, pero lo que me ha pasado con esta empresa es de juzgado de guardia. Alquile el coche con ellos en el mes de julio de 2021, lo que parecía algo de lo mas normal se ha convertido en una pesadilla, que todavía no ha terminado. Después de haber terminado mis vacaciones me entere que durante mi estancia, por desconocimiento de mi parte, aparque el coche en zona horaria. Me pusieron varias multas, una por cada día que estuve en la zona horaria, pues bien esta gente, utilizo mi tarjeta (sin ningún tipo de autorización ni información previa), con la que yo les había pagado el alquiler para cargarme 40€ de penalización por cada una de las multas, mas que la propia multa en si, inaudito. En ningún momento de la contratación del servicio me informaron de ningún tipo de penalización. Una de las multas que fue en otro ayuntamiento, la anule en el momento, pero por un error administrativo la emitieron igual. Les he enviado, justificante de la anulación, de la empresa gestora de la multa, en como constaba que estaba anulada, para que me devolvieran el importe. Les he enviado los correos con toda la información varias veces y después de casi un mes ni se han molestado en contestarme. Ojo con esta gente, ni siquiera tiene un correo electrónico directo, os obligan a rellenar un cuestionario para que después ellos te escriban y tu tienes que contestar a esa dirección. Aun estoy esperando a que me contesten y me devuelvan lo que es mío. Es como escribir en una barra de hielo. Esta gente pasa olímpicamente de todo.

    Pros
    ABSOLUTAMENTE NADA

    Contras
    NADA

    Schlechter Service, servicio desepecionante y calidad baja

    Centauro ist eine Katstrophe. Wir hoffen wirklich, dass EasyJet nicht mehr mit ihnen zusammenarbeitet. Sie haben uns ein kaputtes Auto gegeben, das wir dann selber zur�ckbringen mussten (sonst h�tten sie uns den Abschleppdienst verrechnet), ohne dass wir wussten, was als n�chstes mit dem Auto passiert. Der Motor hat zwischenzeitlich stark vibriert, ein lautes Ger�usch ert�nte und wir konnten nicht �ber 80 km/h beschleunigen. Am Telefon war der Service grauenhaft, wir wurden nur bedroht, dass sie uns schon einen Abschleppwagen schicken k�nnten, wir jedoch die Rechnung zu begleichen h�tten. Also hat mein Mann es gewagt, das Auto zur�ckzubringen und umzutauschen. Und was machen sie? Sie verrechnen uns die vollen Benzinkosten. Jeder Kontakt mit Centauro war entt�uschend. Leider haben wir uns zu sp�t im Internet informiert und gesehen, dass Centauro sehr viele Klienten betr�gt und unh�flich behandelt. Wir k�nnen dieses Unternehmen wirklich nicht weiterempfehlen, im Gegenteil: Lasst die Finger davon.

    Pros
    -

    Contras
    servicio

    cobran extra

    no devuelven el dinero de la gasolina, mismo que el tanque estuvo lleno

    mal educados

    carro no estaba funcionando bien e igual as� dijeron que no hab�a ning�n problema (el motor estaba vibrando demasiado, hab�a un ruido raro y no pod�amos accelerar a m�s de 80km/h en ciertos momentos en la autopista (plana, se entiende)).

    Todo perfecto y correcto

    La empresa correcta los coches nuevos ,mi experiencia en el aeropuerto de M�laga no tiene nada que ver con los que leo aqu� .... La m�a fue perfecto y la habilidad de los muchachos y la ayuda un 10 , eso s� lo que recomiendo y siempre es coger el premium de toda compa��a no solamente centauro si no todas , palabra franquicia es caca y ruina

    Pros
    Habilidad personal y todo en general

    Contras
    Nada

    LADRONES

    Esta empresa es una estafadora, primero te entregan el coche medio sucio. El depósito de combustible no estaba lleno, se hacen lo orejas si no les dices nada. Nuestra experiencia fue pésima. Si reservas con esta empresa toma fotos de todos los defectos que tenga el coche y intenta que todo esté documentado en fotos o vídeos. A nosotros nos la intentaron meter con la estafa de la cerradura rota así que comprueba antes, si te la intentan meter con la cerradura llama a la policía y intenta comprobar otros vehículos suyos. En una palabra GENTUZA.

    Pros
    Nada

    Contras
    Todo

    NADA RECOMENDABLE

    Alquile un coche del 14 al 20 de agosto 2021 en CENTAURO IBIZA. Me querían entregar un coche totalmente sucio por fuera y por dentro, por lo que me negué y me dieron otro casi igual de sucio. Da la impresión que los coches que entregan los clientes los vuelven a alquilar sin hacerles ninguna limpieza, ni comprobación de nada y con la gasolina que el anterior cliente había dejado en el depósito. Covid Free Brilla por su ausencia.... En mi caso , incluso no tenía ni una gota de agua en el limpiaparabrisas. Gracias a que contraté un seguro a todo riesgo no tuve problemas ya que me querían abrir un parte por un arañazo en el faldón delantero del vehículo. En definitiva: No recomiendo en absoluto alquilar en esa compañía. Pésima experiencia.

    Pros
    Absolutamente nada

    Contras
    Todo mal. Coches sucios por fuera y por dentro, sin ninguna revisión previa a la entrega.

    NADA RECOMENDABLE

    Alquile un coche del 14 al 20 de agosto 2021 en CENTAURO IBIZA. Me querían entregar un coche totalmente sucio por fuera y por dentro, por lo que me negué y me dieron otro casi igual de sucio. Da la impresión que los coches que entregan los clientes los vuelven a alquilar sin hacerles ninguna limpieza, ni comprobación de nada y con la gasolina que el anterior cliente había dejado en el depósito. Covid Free Brilla por su ausencia.... En mi caso , incluso no tenía ni una gota de agua en el limpiaparabrisas. Gracias a que contraté un seguro a todo riesgo no tuve problemas ya que me querían abrir un parte por un arañazo en el faldón delantero del vehículo. En definitiva: No recomiendo en absoluto alquilar en esa compañía. Pésima experiencia.

    Pros
    Absolutamente nada

    Contras
    Todo mal. Coches sucios por fuera y por dentro, sin ninguna revisión previa a la entrega.

    Matrato - Engaño - NO LOS RECOMIENDO!! https://youtu.be/qTNYPB0QP7s

    PROBLEMA: Alquilo autos todo el tiempo en distintas agencias rent a car. Nunca me pasó algo como con CENTAURO. En el video Ver : https://youtu.be/qTNYPB0QP7s muestro los 3 daños que tenía el auto no registrados al inicio. Afortunadamente en mi recorrido inicial les reporté 2 de ellos y saqué fotos, pero uno estaba abajo y no se ve. RESULTADO: Aunque explique, había evidencia que no era reciente (no había rastros de pintura) me cobraron 200 Euros derecho de mi tarjeta! CONCLUSION: No tienen bien los registros, se amparan en el contrato y no en la realidad y buena fe.. Mas me parece que se hacen los distraídos cuando entregan y rigurosos al momento de recibir. - NO LOS RECOMIENDO.
    Colaboren evidenciando cuando vean daños no registrados al inicio agregando mas fotos debajo. Ayuden a otros no pasen por la injusticia. No es gente de confiar.

    Pros
    Ninguna.

    Contras
    Mala fe- Abusadores- Maltrato -

    ESTAFA DE LA CERRADURA

    Acabo de devolver un coche en Centauro y son unos estafadores. Alquilé el coche 11 días porque te sale casi igual de barato que un solo día para ir a Almería y devolverlo al aeropuerto. El coche ha estado aparcado dentro de mi casa los 10 días. Salvo el de ida y el de vuelta. Es decir el coche ha estado todo el rato parado y a buen recaudo. Cuando lo devuelvo se pone un chico a mirarlo con lupa cuando en el momento de dármelo no se levantó del mostrador. Sólo me dio las llaves. Para mi sorpresa me dice que la cerradura está rota y que tengo que pagar 300 euros. Le digo que yo no sé de qué me está hablando que el coche solo lo cogí allí y lo he devuelto y lógicamente yo solo he usado el mando a distancia no la llave. Le digo que me enseñe otro coche de la misma marca y tenía exactamente el mismo defecto. Lógicamente me lo tengo que comer con patatas. Sólo escribo esto para ayudar a posteriores clientes a que no os roben 300 euros. Mirad y haced fotos de las cerraduras del Fiat Panda antes de que la engañen como a mí. Una pena haya empresas que se dediquen a estafar a la gente. Llevad cuidado por favor y revisad los coches muy bien antes de montaros. Yo solo mire la chapa. Nunca pensé que me colarian esto de la cerradura.

    Contras
    NADIE HICE UNA PRE VALORACION DEL COCHE. DE HECHO EN LA FICHA DEL CONTRATO NO SALE NADA CUANDO TENIA RASGUÑOS. EL CHICO QUE LO VALORO A LA VUELTA SE FUE DIRECTO A LA CERRADURA. ES ALGO QUE YA DEBEN HACER PREMEDITADAMENTE. TENED CUIDADO

    ESTAFA

    Hola,
    tenia un vehículo alquilado del día 14 al 21 de diciembre del año en curso, lo hice a través del portal de Holiday Autos y en esa misma pagina contrate el seguro premium (AXA) que se me ofrecía para ampliar las coberturas, hasta eso todo bien, el problema fue al recoger el coche que se me solicito un deposito de 1.050€ para poder sacar el vehículo o en su caso contratar su seguro por 160€, cosa que me impacto porque como bien saben no se pueden reasegurar los vehículos y al preguntar por esta cuestión me dijeron que " el seguro de AXA no es el de centauro y que si quiero que se les reclame a ellos".

    Por todo ello solicité reducir el alquiler del vehículo al día 17 de diciembre de 2020 y hora de entrega 15.00 con lo que solicito se me devuelva la parte proporcional que resta. Al llamar al CALL CENTER de atención al cliente me atendió una tal MARIA ( se negó darme mas datos acogiéndose a la Ley de Protección de datos, mintiendo), me dijeron que el problema no era de ellos y que no me iban a devolver nada.

    Pros
    NADA

    Contras
    Tienen una franquicia que ocultan en los buscadores y que enteras al llegar a la oficina sin otra opcion que pagarlo o te retendran la tarjeta.

    EXIJO MI DINERO DE VUELTA

    ¡INDIGNANTE! Lo que empezó como una escapada playera, se ha convertido en una completa pesadilla por culpa de CENTAURO Rent a car, a la que aún no le veo final. Resulta que el coche me ha dejado tirado después de repostar gasolina, he llamado a asistencia y me dijeron que la falla se podía deber a que había repostado Diesel en lugar de gasolina, les he asegurado que no fue así y dijeron que lo iban a revisar. A fecha de hoy 06/08/2020, después de 4 días de haber finalizado el alquiler con ellos, me llaman para decirme que se le han encontrado 25 litros de agua mezclada con gasolina y por tal razón no me iban a devolver los 1050€ de franquicia y combustible que he abonado al inicio del alquiler. ¡UNA VERGUENZA! Les he dicho que no ha sido mi culpa, les he suministrado el recibo con los datos de la gasolinera y el repostaje y aún no veo razón de mi dinero! ¡VAYA ENGAÑO!

    No cumplen el contrato

    Contraté un coche de alquiler con la tarifa Flexi Fuel y olvidarme de repostar. Al retirar el vehículo me dijeron que si no devolvía el depósito lleno me penalizaban con 84€

    Contras
    Incumplimiento de contrato

    LADRONES😡

    Para recoger el vehículo más de 2 horas de espera.
    Nos dan un vehículo en mal estado que no paraba de pitar y no sabíamos porque.
    Al dia siguiente nos quedamos tirados,toda la tarde perdida...😡
    Recibimos un nuevo vehículo después de muchas llamadas y de esperar horas.
    Cuando devolvemos el segundo vehículo,el chico nos dice que está todo bien...(con más gasolina que la que tenía para compensar el otro)
    Nuestra sorpresa es cuando nos dicen que nos han cobrado 9,85e del primer vehículo por devolver con menos combustible,como? Hacemos una reclamación.
    Ha dia de hoy 15 de septiembre aún no me han devuelto los 50,50 euros ni los 9,85e.
    Dicen que devolvimos los 2 vehículos con menos combustible.

    MENTIRA!!

    Pros
    La simpatía de Catalina en Centauro Palma de Mallorca.

    Contras
    Mentirosos

    Estafadores

    He alquilado coche el día 20 de Agosto para recoger en el aeropuerto de Lisboa el día 1 de Septiembre pero mi vuelo como muchos cientos más fue anulado para el día seguinte, llegado al aeropuerto me dirijo a levantar el coche y me dicen que la reserva había sido anulada, como había pasado más de 18 horas todo disculpas y resolver el problema nada, de nada!El coche estaba pagado para 10 días. Tengo que correr un uber y los voy a denunciar!!! Me gaste lo que me gaste, se van a enterar.
    Mafiosos!!! No contraten con esta gentuza!!

    Pros
    Solo defectos!!

    Contras
    Todo malo

    Mantenerse lejos

    Reservé un alquiler de ida con Centauro por 4,91 euros y me cobraron 370,00 euros.
    Razones: Centauro nos cobró.
    (1) una tarifa adicional de 120 euros por el alquiler de ida que no se indicó en mi reserva;
    (2) por daños al automóvil causados por la propia empresa. Devolvimos el auto a tiempo, con tanque lleno, y sin daños. Cuando ya lo habíamos estacionado, una empleada de la agencia nos indicó que lo retiráramos del estacionamiento al revés, supuestamente para que ella (la empleada) pudiera pasar. Ella nos ordenó que retrocediéramos de tal manera que el auto fuera directamente contra un cartel. Esto dio lugar a un rasguño en la ventana trasera. A pesar de que el rasguño fue causado como resultado de la falla mencionada anteriormente por parte de la empleada, el rasguño estuvo dentro de los límites de lo que la compañía afirmó que no cobrarían; en otras palabras, Centauro incumplió su propio contrato.
    Nos negamos a firmar la factura admitiendo culpa.

    Posteriormente proporcionamos a Centauro.
    - prueba de nuestra reserva de ida sin mencionar el cargo de ida;
    - Fotos de haber devuelto el coche en impecable estado.
    - Declaraciones juradas confirmando lo anterior.

    Centauro se negó a discutir cualquier de los puntos anteriores (¡señaló que deberíamos haber comprado su sobreprecio del seguro!) Y nos cobró 370 euros por un día. El document que mostraron como ‘prueba’ contiene una firma que no es mía, lo cual es un delito bastante grave.

    Obviamente, mi compañía de tarjeta de crédito me reembolsará, y el caso ahora va a la corte. Requiere mucho tiempo y es molesto.

    Centauro claramente se basa en la publicidad de precios en línea ridículamente baratos y luego lo estafa por mucho más dinero del que hubiera pagado con una agencia de alquiler de automóviles confiable.
    Si Ud. investiga Centauro encontrarás que tienen
    - promedio de notas razonables en general en sitios de revisión 'grandes' que son fáciles de influir, pero en sitios de revisión más pequeños en países europeos individuales, Centauro recibe las peores críticas que haya visto (p. ej., en Alemania, 1 estrella de 5)
    - han sido sentenciados previamente por ej. por las autoridades españolas.

    Conclusion: mantenerse lejos.

    Pros
    Nada.

    Contras
    Todo.

    Poca informacion y estafa

    Te dicen un precio total en la web y Te cobran más cuando lo recoges.no tienen km ilimitados,también te lo dicen allí.no te informan que no puedes pasar la frontera de otro país sino en la letra pequeña ,muy pequeña y no te facilitan co firma electrónica ni nada,Vega a firmar a Madrid me dicen y yo en Oviedo ,Tócate los .......una ruina ,casi les pago el coche completo.nunca más.no se dejen engañar .busquen otra compañía más cara pero precio cerrado .vale la pena

    Pros
    Servicio bueno de microbus

    Contras
    Muchisimos

    No me vuelven a pillar

    No volvería nunca más a alquilar con esta empresa. Con un mes y medio reservé un Ibiza llegue al aeropuerto de Alicante en hora para recoger mi coche que eran las 22.55 horas hice una cola con mucha gente más por supuesto hasta las 02.50horas dos horas más de lo que tardó mi vuelo desde Galicia increíble. Explicaciones 0. Compensación por cobrarme el coche tres horas que no lo he tenido 0. Disculpas 0. Tú mismo si crees que te compensa por ahorrarte 10€ alquila con ellos. No tienen vergüenza.

    Pros
    Poco profesionales y faltos de empatia. Gente con niños durmiendo en los carros de maletas y tres horas de cola para recoger un coche. Sábado 06/07/2019. 2 horas más de las que tardó mi vuelo desde Santiago. Ni una sola explicación.

    Contras
    Informales

    NO CONTRATEN CON ESTA EMPRESA.

    NO CONTRATEN CON ESTA EMPRESA. Dejaron varados a mis papas de 70 años en el aeropuerto. Dieron de baja su reserva y no se hacen cargo de la situación. Si quieren tener un problema contraten con esta empresa. No hay oferta que pague el disgusto que te hacen pasar.
    Arrogantes y nada responsables. Por algo esta ranqueada en los sitios 6.7 de calificación, es mas creo que es un calificación generosa.

    Pros
    Precios

    Contras
    Pesima atención, al borde del fraude

    Trato muy positivo

    Buenos dias
    Quería dejar constancia que la atención telefónica ofrecida por Alexandro ha sido excepcional y muy profesional, me ha dado la información solicitada de manera clara y concisa.

    Voy a denuciaros e hablado con gefatura de tráfico y no tengo ninguna infracción y me estáis cobrando 6 pagos de 50€

    Voy a denuciaros e hablado con gefatura de tráfico y no tengo ninguna infracción y me estáis cobrando 6 pagos de 50€

    De denuncia...

    Alquilamos un coche en Portugal, donde, en primer lugar, fue muy difícil la comunicación porque no hablaban español. Nos bloquearon 300 euros de la tarjeta, aunque al hacer la reserva no especificaron nada de ello. Tras 5 díassin devolverme esa fianza, llamé para pedir explicaciones, y me dicen que no aparece que yo haya hecho ninguna reserva, y estuve 7 días con el coche!!!!!!!! Ahora mismo, no sé cómo proceder... esto no se hace.


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