Centauro rent a car es una empresa que se dedica al alquiler de coches con presencia en los principales destinos turísticos de la costa mediterranea española. Disponemos de una flota de coches variada y que se renueva en cada temporada. Prestamos especial atención a los comentarios que nos aportan nuestros clientes para mejorar constantemente nuestra relación calidad precio.

Centauro Opiniones

    EXIJO MI DINERO DE VUELTA

    ¡INDIGNANTE! Lo que empezó como una escapada playera, se ha convertido en una completa pesadilla por culpa de CENTAURO Rent a car, a la que aún no le veo final. Resulta que el coche me ha dejado tirado después de repostar gasolina, he llamado a asistencia y me dijeron que la falla se podía deber a que había repostado Diesel en lugar de gasolina, les he asegurado que no fue así y dijeron que lo iban a revisar. A fecha de hoy 06/08/2020, después de 4 días de haber finalizado el alquiler con ellos, me llaman para decirme que se le han encontrado 25 litros de agua mezclada con gasolina y por tal razón no me iban a devolver los 1050€ de franquicia y combustible que he abonado al inicio del alquiler. ¡UNA VERGUENZA! Les he dicho que no ha sido mi culpa, les he suministrado el recibo con los datos de la gasolinera y el repostaje y aún no veo razón de mi dinero! ¡VAYA ENGAÑO!

    No cumplen el contrato

    Contraté un coche de alquiler con la tarifa Flexi Fuel y olvidarme de repostar. Al retirar el vehículo me dijeron que si no devolvía el depósito lleno me penalizaban con 84€

    Contras
    Incumplimiento de contrato

    LADRONES😡

    Para recoger el vehculo ms de 2 horas de espera. Nos dan un vehculo en mal estado que no paraba de pitar y no sabamos porque. Al dia siguiente nos quedamos tirados,toda la tarde perdida...😡 Recibimos un nuevo vehculo despus de muchas llamadas y de esperar horas. Cuando devolvemos el segundo vehculo,el chico nos dice que est todo bien...(con ms gasolina que la que tena para compensar el otro) Nuestra sorpresa es cuando nos dicen que nos han cobrado 9,85e del primer vehculo por devolver con menos combustible,como? Hacemos una reclamacin. Ha dia de hoy 15 de septiembre an no me han devuelto los 50,50 euros ni los 9,85e. Dicen que devolvimos los 2 vehculos con menos combustible. MENTIRA!!

    Pros
    La simpata de Catalina en Centauro Palma de Mallorca.

    Contras
    Mentirosos

    Estafadores

    He alquilado coche el da 20 de Agosto para recoger en el aeropuerto de Lisboa el da 1 de Septiembre pero mi vuelo como muchos cientos ms fue anulado para el da seguinte, llegado al aeropuerto me dirijo a levantar el coche y me dicen que la reserva haba sido anulada, como haba pasado ms de 18 horas todo disculpas y resolver el problema nada, de nada!El coche estaba pagado para 10 das. Tengo que correr un uber y los voy a denunciar!!! Me gaste lo que me gaste, se van a enterar. Mafiosos!!! No contraten con esta gentuza!!

    Pros
    Solo defectos!!

    Contras
    Todo malo

    Mantenerse lejos

    Reserv un alquiler de ida con Centauro por 4,91 euros y me cobraron 370,00 euros. Razones: Centauro nos cobr. (1) una tarifa adicional de 120 euros por el alquiler de ida que no se indic en mi reserva; (2) por daos al automvil causados por la propia empresa. Devolvimos el auto a tiempo, con tanque lleno, y sin daos. Cuando ya lo habamos estacionado, una empleada de la agencia nos indic que lo retirramos del estacionamiento al revs, supuestamente para que ella (la empleada) pudiera pasar. Ella nos orden que retrocediramos de tal manera que el auto fuera directamente contra un cartel. Esto dio lugar a un rasguo en la ventana trasera. A pesar de que el rasguo fue causado como resultado de la falla mencionada anteriormente por parte de la empleada, el rasguo estuvo dentro de los lmites de lo que la compaa afirm que no cobraran; en otras palabras, Centauro incumpli su propio contrato. Nos negamos a firmar la factura admitiendo culpa. Posteriormente proporcionamos a Centauro. - prueba de nuestra reserva de ida sin mencionar el cargo de ida; - Fotos de haber devuelto el coche en impecable estado. - Declaraciones juradas confirmando lo anterior. Centauro se neg a discutir cualquier de los puntos anteriores (seal que deberamos haber comprado su sobreprecio del seguro!) Y nos cobr 370 euros por un da. El document que mostraron como prueba contiene una firma que no es ma, lo cual es un delito bastante grave. Obviamente, mi compaa de tarjeta de crdito me reembolsar, y el caso ahora va a la corte. Requiere mucho tiempo y es molesto. Centauro claramente se basa en la publicidad de precios en lnea ridculamente baratos y luego lo estafa por mucho ms dinero del que hubiera pagado con una agencia de alquiler de automviles confiable. Si Ud. investiga Centauro encontrars que tienen - promedio de notas razonables en general en sitios de revisin 'grandes' que son fciles de influir, pero en sitios de revisin ms pequeos en pases europeos individuales, Centauro recibe las peores crticas que haya visto (p. ej., en Alemania, 1 estrella de 5) - han sido sentenciados previamente por ej. por las autoridades espaolas. Conclusion: mantenerse lejos.

    Pros
    Nada.

    Contras
    Todo.

    Poca informacion y estafa

    Te dicen un precio total en la web y Te cobran ms cuando lo recoges.no tienen km ilimitados,tambin te lo dicen all.no te informan que no puedes pasar la frontera de otro pas sino en la letra pequea ,muy pequea y no te facilitan co firma electrnica ni nada,Vega a firmar a Madrid me dicen y yo en Oviedo ,Tcate los .......una ruina ,casi les pago el coche completo.nunca ms.no se dejen engaar .busquen otra compaa ms cara pero precio cerrado .vale la pena

    Pros
    Servicio bueno de microbus

    Contras
    Muchisimos

    No me vuelven a pillar

    No volvera nunca ms a alquilar con esta empresa. Con un mes y medio reserv un Ibiza llegue al aeropuerto de Alicante en hora para recoger mi coche que eran las 22.55 horas hice una cola con mucha gente ms por supuesto hasta las 02.50horas dos horas ms de lo que tard mi vuelo desde Galicia increble. Explicaciones 0. Compensacin por cobrarme el coche tres horas que no lo he tenido 0. Disculpas 0. T mismo si crees que te compensa por ahorrarte 10 alquila con ellos. No tienen vergenza.

    Pros
    Poco profesionales y faltos de empatia. Gente con nios durmiendo en los carros de maletas y tres horas de cola para recoger un coche. Sbado 06/07/2019. 2 horas ms de las que tard mi vuelo desde Santiago. Ni una sola explicacin.

    Contras
    Informales

    NO CONTRATEN CON ESTA EMPRESA.

    NO CONTRATEN CON ESTA EMPRESA. Dejaron varados a mis papas de 70 aos en el aeropuerto. Dieron de baja su reserva y no se hacen cargo de la situacin. Si quieren tener un problema contraten con esta empresa. No hay oferta que pague el disgusto que te hacen pasar. Arrogantes y nada responsables. Por algo esta ranqueada en los sitios 6.7 de calificacin, es mas creo que es un calificacin generosa.

    Pros
    Precios

    Contras
    Pesima atencin, al borde del fraude

    Trato muy positivo

    Buenos dias Quera dejar constancia que la atencin telefnica ofrecida por Alexandro ha sido excepcional y muy profesional, me ha dado la informacin solicitada de manera clara y concisa.

    Voy a denuciaros e hablado con gefatura de trfico y no tengo ninguna infraccin y me estis cobrando 6 pagos de 50

    Voy a denuciaros e hablado con gefatura de trfico y no tengo ninguna infraccin y me estis cobrando 6 pagos de 50

    De denuncia...

    Alquilamos un coche en Portugal, donde, en primer lugar, fue muy difcil la comunicacin porque no hablaban espaol. Nos bloquearon 300 euros de la tarjeta, aunque al hacer la reserva no especificaron nada de ello. Tras 5 dassin devolverme esa fianza, llam para pedir explicaciones, y me dicen que no aparece que yo haya hecho ninguna reserva, y estuve 7 das con el coche!!!!!!!! Ahora mismo, no s cmo proceder... esto no se hace.

    Bad Experience

    I was charged with an extra of 80 euro for a small damage in the carcase of the right mirrow that I dident see during my previous control. It was present before i mouve the car but no specified in the contract. I was not responsable for it. This is a not serious proceed for your company. In future I will rent cars with others than you.

    Pros
    nothing to mention.

    Contras
    lack of seriusness

    PSIMA EMPRESA ALQUILER DE COCHES

    He estudiado turismo y he sido Agente de Viajes durante 10 aos y he hecho muchos alquileres de coches en mi vida, para clientes y para m misma, y mi experiencia personal con esta gente ha sido horrible. Reserv un vehculo para recoger en la Estacin del Ave de Mlaga a todo riesgo. Para empezar, tienes que recogerlo en un parking 2 calles atrs, al que accedes con unos cdigos y te dicen la plaza que es. Nadie viene contigo. An tenindolo a todo riesgo, revis que estuviese bien por si acaso, deformacin profesional por haberme dedicado a esto. El coche para empezar , un Ford Focus, bastante ruidoso y nada emocionante, pero bueno es lo que hay..... El problema viene cuando llegamos a la devolucin: La oficina llena de personas intentando recoger un coche, desorden total. Yo dejo el mo en el parking, a la hora de dejar las llaves no me pueden atender, yo intentando que me firmen el contrato y me lo sellen conforme a que la devolucin es correcta, ticket de gasolina que les enseo, hora de devolucin y dems. Cmo estn atendiendo me dicen que tranquila, que lo revisaran, que deje las llaves y tranquila. Qu est todo bien (prcticamente sin mirarme) Yo insisto pero la gente (los clientes) ya me miran mal por interrumpir y me marcho. Cul es mi sorpresa que al llegar a Zaragoza por la noche sigo viendo el cargo inicial de 61 euros de la gasolina del da 13 de Agosto de la recogida, pero a parte otro cargo de ese mismo da 19 de Agosto cuando hice la devolucin de 69,55 euros. Comooo??????. Adems que no fue ni bloqueo de tarjeta , directamente fueron cargos!!!!! Me meto en la pgina, me doy de alta, y veo que efectivamente el primer cargo de 61 es de la gasolina y el de 69,55 es de uno !!!!TOTALMENTE INVENTADO!!!! de un conductor adicional (mi pareja no tiene ni carnet de conducir) y un suplemento de Nissan Micra (cuando yo siempre tuve un Ford Focus). El contrato est con un solo conductor y un Focus. Hoy hace un mes que he vuelto. El abono de la gasolina de 61 euros lo han hecho y ya lo tengo reflejado, se me abonar el 1 de Octubre al ser Visa, y el de 69,55 no lo han abonado. Estoy reclamando con mi Agencia de Viajes, ya no me dedico a ello pero sigo conociendo a todo el mundo y la agente de viajes es una de mis mejores amigas, y cual es mi sorpresa que ahora dicen que ese cargo es porque devolv el coche a las 17h. Pero si me sala el tren de vuelta a las 14h!!!!!!!!!!. Y antes en la web ponais que era por un conductor adicional + suplemento de Nissan Micra.......y ahora decs que es porque lo devolv a las 17h???. Vergonzoso, penoso, una experiencia super desagradable........llevo un mes de vuelta y an sigo peleando con esto. He hablado con mi banco, y si no lo solucionan, solo me lo puede devolver el banco con una denuncia en la polica. Pues eso, hemos vuelto a reclamar, pero ya por ltima vez. Voy a dar de margen a la prxima respuesta que me de esta gente , y como se inventen por ejemplo que como este ao la Semana Santa ha cado antes, o que como ese da estaba nublado o que como haba muchas medusas en Marbella esos das, y cualquier excusa marciana y barata que estn usando para no devolverme la pasta, la prxima ya a denunciar. No me haba pasado nunca esto, no lo aconsejo a nadie. PENOSOS ES POCO.

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    NINGUNA

    Contras
    TODOS Y MS. EMPRESA DE ALQUILER DE COCHES HORRIBLE.

    Ladrones

    Al llegar al aeropuerto de roma ninguna informacin para la lanzadera cansados de dar vueltas por todo el aeropuerto obtamos por coger un taxi al llegar a la oficina tuve que contratar un seguro por 175 euros cuando ya tenia contratado uno de cobertura total al hacer la reserva del coche pero segun ellos no me servia a los 20 das de volver de roma me llama mi banco por una operacin sospechosa de centauro me haba retirado de mi cuenta 50 euros el da anterior y ese mismo da quera retirar otros 50 quera saber si yo haba autorizado esos pagos yo no autorice nada puve que bloquear la targeta

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Estafa

    Ladrones

    Lo alquilamos en Alicante. Mi marido incluso se molest en lavarlo antes de entregarlo. Como nuestro avin sala muy temprano, no pudimos cerrar el contrato. Devolvimos el coche impoluto y ahora nos sacan una pasta y dicen que tenia un golpe. Por suerte hicimos fotos, y aunque estos se piensen que como vivimos en Inglaterra no vamos a hacer nada que sepan que somos espaoles y que venimos un da s y otro tambin. Hoy mismo recib su carta, en breve ellos recibirn mi denuncia. Qu vergenza. Y no os molestis en llamar a atencin al cliente que el capullo que os atiende dice que el no puede hacer nada. Tcate las albaidas. Que mande un mail me dice. Os voy a mandar a la ....y al.juzgado de paso. Denunciemos todos por favor.

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    Ninguna

    Contras
    Informales, mentirosos, ladrones, profesionalidad nula.

    Inaceptable

    El pasado mes de Julio alquilamos un coche en Fiumicino (aeropuerto de Roma) con intencin de viajar a la Puglia (sur de Italia). Las indicaciones sobre cmo y dnde esperar la lanzadera que te lleva a la oficina de Centauro son psimas, pero bueno, la atencin en la oficina fue buena. Nos aconsejaron contratar el seguro a todo riesgo (250 ) dado que viajamos con nios. Al 3er da se nos pinch una rueda aparcando (contra el bordillo), siendo un viernes a las 9 de la noche y en la ciudad de Lecce. La atencin desde ese momento fue psima, en el telfono de asistencia en carretera las operadoras solo hablaban italiano (ni siquiera ingls). Finalmente conseguimos que viniera una gra, que se limit a cambiarnos la rueda y la operadora de asistencia en carretera nos pidi que llamramos al da siguiente para darnos indicaciones sobre dnde cambiar la rueda (la de repuesto slo admita velocidad inferior a 80 km/h). Bien, por resumir, la operadora nos indic ese sbado que hasta el martes no haba taller donde ir a cambiar la rueda, en la misma ciudad de Lecce. Nosotros ya ese da debamos estar en otro destino dado que bamos haciendo un recorrido y tenamos otros alojamientos comprometidos. En ningn momento a pesar de tener el seguro a todo riesgo se nos ofreci el darnos un vehculo de sustitucin. La solucin era aguantar con la rueda de 80 km/h y volver hasta Lecce desde nuestro nuevo destino para hacer el cambio del neumtico. Como esta solucin no nos pareca adecuada, optamos por buscarnos la vida y cambiar al rueda en un taller que s nos atenda (no entiendo cmo ellos no fueron capaces de encontrar ninguno) y previa autorizacin telfonica con ellos para que luego nos reembolsaran la factura. Dijeron que no haba problema y como tal procedimos. Cual sera nuestra sorpresa cuando al entregar el vehculo nos dicen que no nos pueden reembolsar la factura (100 ) porque es un tema de atencin al cliente y ellos no estn autorizados a hacer reembolsos (!). Adems de las mltiples llamadas de telfono del viernes noche y sbado por la maana para gestionar el tema, la prdida de tiempo, los inconvenientes de estar en la calle con dos nios pequeos hasta altas horas el viernes sin cenar, ms el sbado hasta el medioda buscando un taller que nos cambiara la rueda pinchada, etc. Ahora estamos a 4 de septiembre y ya no slo no hemos recibido ni una llamada telefnica de disculpas ni compensacin alguna por todos los inconvenientes causados sino el reembolso de la rueda. Absolutamente inaceptable. Efectivamente conviene al final pagar un poco ms con una compaa seria que seguramente habra actuado de otra forma, con un vehculo de sustitucin y cero problemas. Y encima el seguro de todo incluido de 250 tirado a la basura, vista su respuesta y forma de proceder. Absolutamente inaceptable. Y ojo, que hablamos de un pichazo! no quiero ni pensar que habra sido en caso de algo ms serio...

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    Ninguna

    Contras
    Compaa amateur de alquiler de coches, con inadecuado servicio de atencin al cliente, que no sabe estar a la altura de lo que se espera. Psima gestin de resolucin de incidencias

    Experiencia Centauro

    Hola, Nosotros hemos vuelto hace unos das de Madeira. Alquilamos el coche con Centauro, un Qashqai. Nos apeteca mucho el tema del alquiler de coche ya que nos haban comentado que merece la pena investigar rincones de la isla, y fue una pasada. Yo habitualmente sola coger la cobertura ms barata, pero hemos visto alguna experiencia fastidiada con ese tema y optamos por el paquete premium que ofrecan. Seguro a todo riesgo que no da problemas, no hay que dejar deposito o fianza, ya que el coche est cubierto de verdad, sin colas, dos conductores. Ahhh y el tema del respotaje que cogimos lleno-lleno y nos ahorramos una penalizacin. El coche estaba limpio y la chica que nos atendi era bastante maja, y paciente con nuestro ingls chapucero, jajaja. Nosotros hemos quedado bastante contentos con el servicio.

    Pros
    Relacin calidad precio Atencin Cobertura Segundo conductor

    Manos arriba esto es un atraco

    Viajo a la comarca de varesse, norte de Italia, alquilo con Centauro en aeropuerto de Bergamo, seguro a todo riesgo sin franquicia y cola premium (sin esperas), mentir primera pues terminan por atenderme en la cola normal. Me cobran 78 euros por el depsito diesel y que si al devolverlo viene lleno me los devuelven y sino se quedan con l dinero. Entrego y una seorita me dice que tengo que pagar 30 euros por el servicio de repostaje, le indico que nadie me inform y se hace la sueca, dado que ellos me tienen que llevar al aeropuerto, distante ms de 3 kms dela sede de centauro, no me queda ms remedio que pagar

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    Ninguna

    Contras
    timo

    No vayais

    Reservamos un coche de alquiler. Tuvimos que coger una lanzadera que tardo 20 min en llegar a la oficina. Cuando llegamos teniamos una cola de 30 personas por delante y nos tuvimos qie esperar 2 horas. La proxima vez pagaremos un poco mas y cogeremos una agencia normal

    Pros
    Ninguna

    Contras
    La informacion de la pagina web sobre el tiempo que se tarda en llegar a la oficina de alquiler es falsa. Tardan 2 horas en darte el coche. Aunque parezca mas barato que otras compaňias, al final te sale mas caro

    "vergonzoso"

    Me pusieron una multa de aparcamiento, en Mallorca, Ya he pagado la multa, que me ha sido mandada por el Ayuntamiento de LLucmajor y ahora Centauro me cobra por gastos de gestion 40 mas, un robo a mano armada, vergonzoso, asi funciona este pais dejando robar a todo el mundo.

    Pros
    Ninguna

    Contras
    Ladrones

    EN CENTAURO ROBAN

    Viaje a Mallorca el 26 de Julio habiendo alquilado coche previamente con Centauro, solicite un seguro con franquicia, sin que me saltase ninguna alerta de que no teniendo tarjeta de crdito no lo poda hacer. Al llegar a Mallorca me dicen que no pueden hacerme ese seguro porque no poseo tarjeta de crdito, solo de debito, y me ofrecen el seguro a todo riesgo en el cual me descuentan provisionalmente mas de 300 euros que refieren reembolsaran posteriormente y 170 euros como pago del seguro a todo riesgo, explicndome que me pueden cargar 300 euros a mi tarjeta pero no los 1050 que requeria el seguro con franquicia (hecho falso dado que s que se me puede cargar ese importe en mi tarjeta). Al decirme que aparecia clarsimamente en la pagina web que nicamente se poda usar tarjeta de crdito (y que me estn haciendo un favor), cojo el seguro a todo riesgo indicndoles que lo mirar en la pgina web y que si no es as, les pondr una reclamacin y exigir que me devuelvan el dinero. Efectivamente en la web no aparece al intentar realizar otra reserva, y ni siquiera aparece en preguntas frecuentes donde posteriormente me dijeron que mirase. Por supuesto les he puesto una reclamacin y pienso ir hasta el final, porque son unos estafadores y unos ladrones.

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