Opiniones sobre Alquiler de Coches


    IMPRESENTABLES

    Opinión sobre Hertz

    Antes de devolver el vehiculo llené el deposito (tengo justificante) entrego las llaves y me dicen que el deposito no esta lleno, protesto y enseño la factura de llenado, no me hacen ni caso e insisten, si lo llevan a llenar me cobraran 20€. Me vuelvo a la gasolinera, se lo digo a la chica y esta apura todo lo que puede, ¿sabeis cuanto entro en el deposito? 2 litros (Tengo justificante) Me hicieron perder 1/2 hora yendo y viniendo de la gasolinera.
    Y no solo eso, los 200€ bloqueados en mi tarjeta de credito que me desbloquearian en 4/5 dias siguen bloqueados.
    IMPRESENTABLES. No les vuelvo a alquilar.
    MI CONSEJO ES QUE PASEIS DE ESTE PROVEEDOR DE ALQUILER.

    Fecha de la experiencia: 27 de febrero de 2023

    Pros
    No tenian la furgoneta preparada y me dieron otra mas grande por el musmo precio

    Contras
    Bloqueo en tarjeta de credito.
    Fraude con el deposito lleno

    Goldcar estafa sin respuesta

    Opinión sobre Goldcar

    Sin respuesta después de varios emails para informar de un pequeño retraso de 10 minutos perdiendo la reserva de 10 días. Deberían facilitar la posibilidad de recoger el vehículo aunque fuera por un suplemento o al día siguiente. En el mismo vuelo 7 clientes de esta compañia quedaron en la misma situación. Parece ser que su negocio se basa en quedarse con el dinero de sus clientes sin ofrecer un servicio propio de alquiler de coches

    Pros
    Nada

    Contras
    Irrepetible

    Estafadores doyouspain

    Opinión sobre Do You Spain

    Alquilo coche vía internet y a la hora de poner hora de recogida y entrega me las cambian y me ponen las horas predeterminadas. Al llegar a Tenerife para recoger el coche me dicen, riéndose, que nos hemos pasado 6 horas de la hora establecida para la recogida y pierdo los 180€ y el coche para acto seguido colgarme y no cogerme las llamadas. Tengan cuidado con esta gentuza porque al final, como siempre, LO BARATO SALE CARO.

    Pros
    Estafadores profesionales, ya que nos estafan que sean auténticos estafadores

    Contras
    Todos los del mundo

    Quieren cobrarme dos veces

    Opinión sobre Avis

    En entre febrero y marzo de 2022 alquile en Leganés un vehículo por días ya que no me daban la opción de cogerlo todo el mes. Al final juntando días y ampliando el contrato pues paso del mes. El caso es que tras realizar el pago en Leganés y resolver el contrato en marzo de 2022, pues hace unos quince días me llega una carta de un bufete de abogados situado en Sevilla reclamando la cantidad de casi 700 euros por el alquiler de este vehículo. Me pongo en contacto con Avis o Budget, ya que el mismo número de teléfono vale para ambas empresas y me dicen que al pasar el año mis datos no están. Ime pongo en contacto con la oficina central y aquí ando esperando una contestación mientras de Sevilla, cada vez más amables me indican de que si no hago el pago me incluyen en un fichero de morosos.

    CUIDADO ESTAFADORES

    Opinión sobre BeneluxCar

    Muy mal es una estafa

    Pros
    Es una estafa

    Contras
    No refleja bien el último pago es estafa cuidado

    CUIDADO ESTAFADORES

    Opinión sobre BeneluxCar

    Es una estafa cuidado con la franquicia es una estafa no te sale reflejado en el pago final

    CUIDADO ESTAFADORES

    Opinión sobre BeneluxCar

    Muy mal es una estafa muy grande cuidado

    Pros
    Nada

    Contras
    Estafadores

    Horrible empresa en todo

    Opinión sobre Hertz

    Ojalá hubiese leído antes las reseñas. Alquilamos un coche para dos días y el primer día no habían rellenado el aceite, cosa básica en alquiler de coches. Les avisamos y se llevaron el coche pero no nos dieron otro mareándonos por la ciudad hasta que desistimos ten tener el coche ese día. Perdimos el día y a la hora de reclamar no hay teléfono porque saben lo que se les viene encima. Hemos tardado en recuperar una parte del importe 5 meses porque hemos sido muy pesados. Su servicio al cliente consiste en agotar al cliente con respuestas típicas probablemente de plantilla y en tardar muchísimo en responder. A veces ni respondían y teníamos que insistir.

    Si hubiesen solucionado o sabido compensar la cagada que tuvieron con una buena atención posterior no pondría esta mala reseña, pero de verdad que se merecen cerrar por el trato inhumano que dan y lo ratas que han sido. Todavía estamos a la espera de 4€ que no pensamos perdonar ya por orgullo, porque ni siquiera han sabido hacer un reembolso con el importe correcto.

    Pros
    No hay nada bueno que pueda decir de ellos

    Contras
    - Coche sin aceite poniendo el peligro a las personas
    - Mala gestión de la incidencia en el día del problema
    - Abandono quedándonos sin coche para el resto de días
    - Teléfono imposible de contactar y chat con un robot que te invita a que no le preguntes más
    - Servicio al cliente después para reclamar irritante, cero resolutivo, intentando que pase el tiempo y la paciencia para que se desista por agotamiento.

    ESTAFADORES

    Opinión sobre Amovens

    Intente alquilar un coche pero era un coche con trampa. Al aceptar recibí un correo para hacer el pago en una cuenta que resultó ser fraudulenta, la insistencia del propietario me hizo sospechar. Me puse en comunicación con atención al cliente de Amovens y simplemente bloquearon el vehículo. Su respuesta fue lo sentimos mucho pero no podemos hacernos cargo de la estafa, solo podemos echar de la plataforma al coche. Se ofrecieron a hacerme otra reserva e inmediatamente después recibí el mismo correo fraudulento. Se lo comunique a atención al cliente, dijeron que ellos no tenían ningún problema y se niegan a hablar conmigo sobre el tema. Estoy muy decepcionado con el trato y la respuesta recibida, no reconocen errores y han hecho ninguna contraprestación para mantenerme como cliente. No lo recomiendo.

    Pros
    NADA

    Contras
    Mala atención al cliente, no asumen errores.

    Basura Estafadores Gentuza

    Opinión sobre Do You Spain

    Me tienen que abonar una franquicia y me están toreando, son basura.

    Pros
    No se hacen cargo de sus problemas

    Contras
    Me tienen que abonar la franquicia y llevo 10 días intentando conectar, no obtengo respuesta. Pero cuando abone esa mierda que le llaman Seguro Platino me contestaron en 3 segundos. Lo dicho son Basura

    La peor compañia

    Opinión sobre Europcar

    Despues de entregar el auto y supuestamente todo bien, en el aeropuerto me llegaron cargos a mi tarjeta de credito por gasolina y por golpes al carro que no hice.... hable por reclamacion y no hicieron ningun caso... son unos ladrones y estafadores.. no usen Europcar en ninguna parte del mundo.....

    Pros
    El color verde del Logo

    Contras
    nada me gusta.. los autos sucios.. maltratados, pesima atencion.

    holidayautos estafadores

    Opinión sobre Holiday Autos

    No alquilar con ellos. Estafadores
    No alquilar con ellos, son unos estafadores. Pagas un precio por la web y después te llevas la sorpresa de cargos extras de hasta 160€ más por parte de la compañía de coche

    Pros
    Ninguno

    Contras
    Todo, estafadores

    estafa

    Opinión sobre Pepecar

    Una de las peores experiencias de mi vida. Alquile el coche por 2 días en línea por medio de rental car, cuando llegué al mostrador en el aeropuerto la señora además de atendernos super mal nos dijo que no iba a ser posible el alquiler si no teníamos una trajera de crédito (y en ese momento nosotras pensando en por qué si fue posible hacerlo en línea con la tarjeta de débito). Le dijimos que bueno que entonces nos íbamos a buscar otra agencia de alquiler pero que por favor nos reembolsaran el dinero y nos dijeron que sí. Pero no fue así! Nos cobraron el dinero de un carro que no usamos! Cuando llamamos a pepes car nos dijeron que ese dinero se lo había quedado rental car y viceversa. Llamamos al banco y pusimos la queja pero no sé qué tipo de documentos presentan que le ha caído a favor de ellos y a nosotras que ni usamos su carro nos robaron este dinero. Estamos indignadas con esta empresa ladrona

    Pros
    Nada

    Contras
    Todo

    ME CHORICEARON EN LA GASOLINA

    Opinión sobre CiCar

    ME DAN EL COCHE CON POCO MAS DE 3/4 DE TANQUE , HICE 70 KM , LE PONGO 5 EUROS Y COMO LLEGA A LA RAYITA DONDE SESUPONE ESTABA EL NIVEL CUANDO LO COGI, ME CHORICEAN 6 EUROS, LADRONES

    Pros
    AHORA NADA, CHORIZOS

    Contras
    NO ME GUSTA NADA, LADRONES

    Absoluta estafa.

    Opinión sobre Europcar

    Peor compañía de alquiler que he usado en mi vida. Intentarán cobraros por cualquier daño que no hayáis causado al coche sin importar las pruebas que tengáis para refutarlo. Solo quieren estafar al cliente y hacer que pague por los daños que causaron otros conductores.

    Pros
    Ahora mismo, nada

    Contras
    Todo, nada compensa que te intenten estafar delante de tus narices con todas las pruebas posibles.

    Informales la peor empresa

    Opinión sobre BeneluxCar

    Te hacen perder tiempo dinero te reservan vehículos sin disponibilidad como son unos mediadores con empresas de verdad le echan la culpa a la otra empresa pero no están pendiente de lo que reservaste o decirte que no es disponible te das cuenta al ir allí y la persona que atiende el teléfono es borde y maleducado no te da soluciones no los recomiendo a sido la peor experiencia ojalá esta empresa desaparezca y Nadie más caiga y’a que no tienen ni una pizca de decencia. Ni de formalidad una estrella es demasiado ellos están a -1000 estrellas

    Pros
    Nada

    Contras
    Todo

    TODO MAL

    Opinión sobre Goldcar

    Experiencia horrible. Si exiges una tarifa barata te obligan a pagar un seguro extra o una fianza de 1300 € y si no tienes el dinero en tu cuenta no te devuelven el dinero al instante sino que te hacen llamar a un teléfono desde la propia oficina donde te dicen que pierdes todo el dinero.Pagamos una silla de bebe y en la oficina te dicen coge la que quieras, todas tiradas por el suelo llenas de mierda, no te preguntan ni la edad ni peso del bebe ni nada. HORRIBLE

    Contras
    todo lo expuesto anteriormente

    UNA ESTAFA, UN ROBO, UN TIMO,

    Opinión sobre Carflexi

    UNA ESTAFA!!!!! Cogí un coche por esta empresa en Faro, en la reserva ponía seguro a terceros con franquicia. Cuando llego a la empresa de coches me dicen que no tengo ningún seguro, ni para mi coche ni para el otro auto implicado, que ese seguro a terceros en con Car flexi, no con ellos, que tengo que contratar un seguro a todo riesgo o me retienen 2100 €. Que me retengan la franquicia lo entiendo, pero como que no tengo ningun seguro? voy a ir por ahí sin seguro? o sea o contrato el todo riesgo o nada?
    Me dice que si quiero 5,5€ para los peajes de las autopistas; ledigo que ok y cuando he pagado el seguro a todo riesgo y los 5,5 me dice que me retienen 100€ por los gastos de peaje, le digo que si no eran los 5,5 € y me dice que no, que eso para llevar el aparato que detecta el gasto, pero no me lo dijo antes.... cada vez que le preguntaba algo que no le interesaba sonreía y se encogia de hombros y me decia "siiii" como bobo.... unos LADRONES....

    Pros
    NADA

    Contras
    TODO MAL. UNA ESTAFA!!!!! Cogí un coche por esta empresa en Faro, en la reserva ponía seguro a terceros con franquicia. Cuando llego a la empresa de coches me dicen que no tengo ningún seguro, ni para mi coche ni para el otro auto implicado, que ese seguro a terceros en con Car flexi, no con ellos, que tengo que contratar un seguro a todo riesgo o me retienen 2100 ?. Que me retengan la franquicia lo entiendo, pero como que no tengo ningun seguro? voy a ir por ahí sin seguro? o sea o contrato el todo riesgo o nada?
    Me dice que si quiero 5,5? para los peajes de las autopistas; ledigo que ok y cuando he pagado el seguro a todo riesgo y los 5,5 me dice que me retienen 100? por los gastos de peaje, le digo que si no eran los 5,5 ? y me dice que no, que eso para llevar el aparato que detecta el gasto, pero no me lo dijo antes.... cada vez que le preguntaba algo que no le interesaba sonreía y se encogia de hombros y me decia "siiii" como bobo.... unos LADRONES....

    RETRASO EN EL SERVICIO Y CARGO

    Opinión sobre Hertz

    El servicio para darte el coche pésimo y con retraso (1 hora mas) y posteriormente el deposito lo lleno (indicador de combustible así lo indica) y me hacen un cargo diciendo que no estaba lleno y que no hay que fiarse del indicador del vehículo

    Pros
    Nada

    Contras
    La peor compañía que he alquilado con diferencia y llevo bastantes alquileres de coches

    HOLIDAY CARS es una estafa

    Opinión sobre Holiday Cars

    Hace 5 meses que he vuelto de un viaje a las Azores donde alquilé el coche con esta empresa fraudulenta.

    Os comento:
    El coche que me entregó la compañía no fue el acordado, además de que se me entregó un coche con múltiples daños, cuando comente si era posible su cambio la respuesta del agente comercial fue: " no tenemos otro coche disponible, o te llevas ese coche o te quedas sin coche de alquiler y sin dinero importe". Lógicamente lo tuve que aceptar.

    El día 27/08/2022 (al día siguiente de alquilarlo) el coche dejó de funcionar subiendo una cuesta, el embrague se rompió. Vino la grúa a buscar el coche y nos entregaron uno de sustitución, (el de sustitución tampoco era similar al alquilado y también con múltiples daños.) El primer coche tenía 100150km y el segundo 76179 km.

    La empresa de alquiler me está cobrando:
    - 1305.01 € de franquicia por la avería.
    - 80.20 € de llenar el depósito. Si el coche se lo lleva la grúa es imposible que lo pueda llenar de nuevo. Y menos que se cobre 80.20 € por menos de medio depósito.
    -11.99 € de limpieza, el coche que se lleva la grúa no se puede limpiar en caso de que estuviera sucio.

    A día de hoy, teniendo contratado con Holidays CArs el seguro NO RISK WARRANTY, después de más de 30 mails no me han devuelto nada alegando que el contrato es con el proveedor aun teniendo firmado el contrato con ellos. SON UNA ESTAFA.

    Lógicamente tengo todos los correos para justificar que esto es verídico.

    Pros
    Ninguno

    Contras
    Publicidad engañosa en los productos que venden

    SERVICIO HORRIBLE

    Opinión sobre Alamo

    Horrible servicio! No había nadie en l oficina del aeropuerto, incluso habiendo acordado la recogida con anterioridad.
    Y al poner una queja, nadie respone emails….Seis meses lleva booking ( y yo) esperando una respuesta de email por una queja.

    No son de fiar

    Opinión sobre CiCar

    Entregaron el coche sucio por fuera, manchado de lluvia con barro. Además me han cobrado 9 € por entregar, según ellos, el coche más tarde, cosa que no es cierta ya que deje el coche antes de la hora pactada en el lugar que me dijeron, pero la llave la entregue en la recepción del hotel más tarde. Según ellos estuvieron allí y el coche no estaba, cosa indemostrable ya que nadie me llamó. Además han intentado cobrarme por entregarlo con menos gasolina, que he tenido que demostrar que era mentira con una foto que hice. No son de fiar.

    Estafadores, ladrones… lo peor

    Opinión sobre Europcar

    I have lived with Europcar the worst experience that I have never have. So I can’t recommend them. Firstly, I booked the car for 2 days (picking up the car at 09:30 and returning it at 09:30 two days after). As I use to do always, I arrived 40’ before (because sometimes there area lot of customers and you have to wait). Luckily, they gived to me the car at 09:01. After the two days I returned the car at 09:39 (9’ late but inside in the “Grace period” of 29’ that they have). But inexplicably, they charged in my account and extra day arguing that I have gived them the car 9’ outside the “Grace period”. And It’s not true. The Grace period of 29’ starts at 09:30 (time when I booked), not when they want to give you the car. And on that case, they should notify this particularities, and sadly/miserably they don’t do this.

    Pros
    The car

    Contras
    The service (except the car). They stole you

    Demanda Colectiva

    Opinión sobre Do You Spain

    Estamos estudiando una demanda colectiva para aquellos que quieran sumarse a una causa de recuperación de sus gastos y perjuicios por las actuaciones sufridas con la empresa DOYOUSPAIN.
    Hemos realizado varias reclamaciones a clientes, todas ellas positivas, en las que como mínimo se ha recuperado la devolución del importe invertido en el alquiler de un vehículo que no llegó a término, por diferentes razones, principalmente por la aplicación del NO SHOW, no llegar a tiempo a la recogida, y demás problemas con la recepción del vehículo, que vieron como perdían el alquiler.
    Si estás interesado en sumarte a la causa podemos estudiar tu caso, y en caso de ser positivo y/o viable, en función de la documentación que mantengas, lucharemos por defender tus derechos.
    Escribe a "[email protected]", o visita "tu-abogado.net", y te informaremos de todo el proceso.

    Pros
    - Nada positivo que mencionar -

    Contras
    Una política de atención al usuario nefasta, mucho engaño en las condiciones, y poca formalidad con los procesos.

    Mascotas

    Opinión sobre Centauro

    Cuidado con devolver el coche con alg�n pelo que haya perdido tu mascota porque te cobrarán sin mas 60 eurazos por aspirar la parte de atras del vehículo.Ojo los que lleváis MASCOTAS .

    Contras
    Coche lleno de golpes porque estaba a todo riesgo.