alquile a través de su pagina un coche para un dia en fuerteventura a la hora de contratar no hubo ninguna pega contrate un ellos un seguro al llegar al aeropuerto goldcar me dijo que el seguro no valia y que deberia dejar una fianza de 1100 euros les dije que de eso no me dijeron nada en el momento de la contratacion y que no estab dispuesto a pasar por ese engaño evidentemente renuncie a coger el coche porque tanto goldcar como doyouspain forman un tandem de actividad sospechosas los escritos que envie para pedir la devolucion de un servicio no prestado por dolo y engaño no sirvieron de nada y en este momento estoy con mi abogado amigo preparando denuncia a la guardia civil y hacienda ya que no me enviaron la factuira,
Esta empresa de sinverguenzas se basan en que por una cantidad relativamente baja nadie contrata abogados ni procuradores para demandarlos pero por lo que veo es su modo de trabajar engañar y cuando se quemen cambiaran el nombre de la empresa y seguiran engañando con toda la cantidad de personas damnificadas la unidad de delitos en red esta ya sobre la pista y yo os animo a denunciar si quereis contactar conmigo podeis llamarme al 626818818 hemos de acabar con estas practicas engañosas y presuntamente delictivas gracias Manuel
Si estáis leyendo esto, aún estáis a tiempo de salir huyendo. Yo no tuve tanta suerte.
Mi avión tuvo un retraso por avería. Llego al aeropuerto y primera sorpresa. La base de este negociete, me niego a llamarlo empresa, está fuera y debes encontrar donde está la parada del minibus lanzadera que tienen para llevarte a la base.
Llego a la parada y segunda sorpresa. Hay un montón de gente esperando y calculo que habrá que esperar unos tres viajes, casi media hora. Como la recogida del coche tiene tres horas de margen, llamo al negociete para avisar, pero desespero tras dejarme repetidamente colgado en la línea.
Llego a la base y tercera sorpresa. Hay multitud de gente esperando tras recoger su ticket de turno. Nueva espera de no menos de una hora.
Llego a ser atendido en uno de los mostradores, por cierto ninguno de este negociete, y cuarta sorpresa. Me dicen que como he superado tres horas desde la prevista, que el coche por el que yo había pagado tres días ya no está disponible, por lo que es de suponer que ha quedado disponible para nueva venta, y ellos no pueden hacer nada.
Preguntó por la devolución de mi dinero, 218€, y quinta sorpresa. Resulta que los del negociete que me han cobrado son un broker sin coches, y el rentacar que tengo delante se limita a cumplir el contrato con los del negociete. Si a las tres horas no se recoge el coche, queda libre para alquiler. Los del negociete se quedan con mis 218€, así que si quiero devolución a reclamarles a ellos. El rentacar se lava las manos. Así que a volver al aeropuerto para buscar otro coche de alquiler de una empresa seria y toda la mañana perdida para los cuatro que viajábamos.
Por supuesto, planteo reclamación de devolución ante el negociete, no sólo por la inmoralidad de la letra pequeña puñalera de contratación, sino por haber tenido el retraso precisamente por causas del mal servicio del negociete. La respuesta que os podéis imaginar🖕. A estas alturas del a película, esto es lo único que no fue sorpresa.
Me pregunto, a cuantos más ha trincado este negociete, y veo que no soy ni más mi menos el unico.
Me pregunto cómo se califica el ilícito de una doble venta de un bien o servicio a la luz del código penal y si estos casos no se aproximan o encajan plenamente en ello.
Me pregunto como puede permitirse por la autoridades locales, autonómicas y nacionales que este tipo de negocietes pululen al acecho del turista desprevenido. Nada más entrar en la isla o el país, se llevarán el buen sopapo de que entran en tierra de Rinconete y Cortadillo.
Mucho cuidado con holiday autos. Alquilamos un coche para una semana entera en santiago de compostela y llegamos un poco más tarde a las seis y poci y nos dijeron q la oficina ya estaba cerrada y q nuestro coche se lo habían entregado a otro y q ya no había más y eso q ya estaba todo pagado de hacía unos meses. Además q estabamos viajando con un niño. Total q nos robaron y nos dejaron tirados en el aeropuerto, sin devolucion del importe ni darnos una solución y con un niño de dos años. Ladrones de mucho cuidado. Un zero de puntuación. NO ALQUILEIS JAMAS AQUI
Por supuesto vamos a denunciarlo a atención al consumidor y a la guardia civil por LADRONES
Mucho cuidado con holiday autos. Alquilamos un coche para una semana entera en santiago de compostela y llegamos un poco más tarde a las seis y poci y nos dijeron q la oficina ya estaba cerrada y q nuestro coche se lo habían entregado a otro y q ya no había más y eso q ya estaba todo pagado de hacía unos meses. Además q estabamos viajando con un niño. Total q nos robaron y nos dejaron tirados en el aeropuerto, sin devolucion del importe ni darnos una solución y con un niño de dos años. Ladrones de mucho cuidado. Un zero de puntuación. NO ALQUILEIS JAMAS AQUI
Pros Nada
Contras Ladrones de mucho cuidado!!!!!! NO ALQUILEIS AQUI
Es un peligro para la seguridad vial. Que entreguen vehículos sin revisión y con los neumáticos en tan mal estado que se pinchan y hasta los propios mecánicos al llevarlo les sorprenden que el accidente no fuera mayor o incluso grave. Si están sobre saturados por ser navidad no alquilen vehículos! Pero mucho menos en malas condiciones. No contestaron al teléfono en más de 12 ocasiones hasta que se les amenazó por teléfono con denuncia. Nos hicieron al día siguiente el cambio previo pago d gasolina si. Una resolución del caso al que comentan ya se tramitará la queja y no hemos ninguna disculpa ni ninguna atención de cara hacia el cliente. Falta de ética, moral y de asimilación. De responsabilidad de incidentes así.
Pros Ninguna atención al cliente nefasta
Contras Todas! He usado en más ocasiones y nunca mas claramente ha empeorado muchísimo peligro en la entrega de vehículos, no contestacion a los teléfonos de emergencia una verguenza
Alquilamos un coche. Al final del día, el coche maracaba falta de AD Blue (en un coche con 4,000 km, lo cual es muy extraño).
Al día siguiento lo lleno de AD Blue. A pesar de ello, el indicador sigue indicando la falta del componente y me indica paro total en 60 km.
Llamo a Cicar, a todos los números, no atienden en ninguno por ser sábado.
No hay teléfono de emergencia.
Resultado: sin coche de alquiler a pesar de haber pagado un dineral por el.
Contras Falta completa de atención al cliente. De vergüenza
Muy mal trato chico muy antipático no quería salir ni siquiera para enseñar donde está nuestro coche,alquilamos un coche nos dieron otro,nos obligaron pagar un montón de extras son estafadores ,ladrones nunca más volveré alquiler un coche con ellos no recomiendo a nadie.
Pros Absolutamente nada ,todo muy mal.
Contras Trato de los clientes malo no lo siguiente, súper malo trato.
No cogimos el coche porque no cumplía con lo acordado, dijeron que nos devolvían el dinero y nada, sin coche ni dinero y sin lo del seguro también, en Brasil fue suerte que cogimos otro al lado
Pros Nada
Contras Se quedan siempre con el dinero ojo mejor no pagar por aquí
Son unos estafadores, crees que es barato y después te cargan por cualquier motivo injustificado y lo peor es que aunque reclames y aportes todas las pruebas no te lo devuelven. El tema del tanque de combustible es una estafa, habiendo aportado el ticket y la foto del tanque lleno, al haberlo entregado fuera de horario de oficina te dicen que no estaba lleno y no atienden a razones. Te cobran y no puedes hacer nada al respecto. Recomiendo que no alquilen con Record Go porque es el claro ejemplo de que lo barato sale caro. Por otra parte, animo a todo el mundo que sufra este tipo de estafa, que lo denuncie, para que les den su merecido y que no se enriquezcan estafando a la gente, que ganen el dinero honradamente como lo hago yo y todos los trabajadores que nos partimos el lomo trabajando duro, como para que vengan estos bergantes y te lo roben de esta manera.
Pros No me gusta absolutamente nada porque son unos ladrones
Alquilé un coche a través de ellos, devolviéndolo tal cual lo había cogido y sin ningún desperfecto.
Más de dos meses después encuentro que es imposible que me reembolsen los 300€ de franquicia, a pesar de que me confirman que está todo ok. Sólo me dicen que tenga paciencia, cuando en el contrato de alquiler pone que tarden un máximo de 3 semanas en devolver el dinero.
Escribo todas las semanas, no tengo respuesta más allá de que tenga paciencia, y esto cuando recibo respuesta.
Son unos ladrones, te cobran por no hacer nada y además se quedan con el dinero de la franquicia.
Reclamé la transacción que había pagado por Paypal y me la devolvieron al momento, la empresa ni siquiera contestó a la queja y Paypal me dió la razón al momento.
Contratamos un coche de alquiler con ellos con la mala suerte que se retraso 3 horas el vuelo, pues llamé para decir lo ocurrido y me dijeron que si no lo recogía en el horario de la reserva ese coche se ponía a disposición de otra persona y ya no lo podíamos recoger, con lo cual al llegar a Santiago tuvimos que coger un taxi, a otro día volver al aeropuerto y alquilar otro coche. Vergonzoso
La persona del teléfono con más .cara que espalda, espero que le vaya en la vida igual que trata ella a los clientes. Espero que los próximos clientes lean los comentarios antes de contratar y no lo hagan hasta llegar al destino. Estoy totalmente de acuerdo con todos los comentarios, son unos estafadores
Pros NADA
Contras TODO LO OCURRIDO Y EN EXPECIAL LA TELÉFONISTA
Contratamos un coche de alquiler con ellos con la mala suerte que se retraso 3 horas el vuelo, pues llamé para decir lo ocurrido y me dijeron que si no lo recogía en el horario de la reserva ese coche se ponía a disposición de otra persona y ya no lo podíamos recoger, con lo cual al llegar a Santiago tuvimos que coger un taxi, a otro día volver al aeropuerto y alquilar otro coche. Vergonzoso
Pros NADA
Contras TODO LO OCURRIDO Y EN EXPECIAL LA TELÉFONISTA
Si quieres perder dinero ya sabes alquila a expertcar!! Según ellos mi correo está mal y como no me llega pierdo mi reserva!! Pero el prepago para ellos
Alquilé un vehículo por 7 días, me desplace fuera de la ciudad de recogida y entrega. POr un imprevisto de trabajo tuve qeu prolongar mi estancia, quise modificar la reserva para ampliarla 7 días más y no fue posible. La solución qeu me dieron, después de confirmar que el coche que tenía estaba disponible, era que me debía desplazar a entregar el vehículo y realizar una nueva reserva. Cualquier compañía de alquiler de coches te permite la ampliación de la reserva. Nunca volveré a alquilar con ellos
Pros es económico
Contras servicio que ofrecen
la atención a cliente
Alquilé un coche con Sixt para el puente, y me colaron, sin pedirlo, todos los seguros que pudieron, alcanzando el precio del alquiler el doble del indicado en la reserva en la página web. Me di cuenta inmediatamente después del inicio de alquiler, poniendo la reclamación pertinente, y después de más de una semana esperando por la resolución del incidente, no solo no han contestado a la reclamación, sino que han girado una factura por el doble del importe contratado. Son unos estafadores.
Nuestra experiencia ha sido de enga?o total!!!\\\\\\\\r\\\\\\\\nPor tel?fono todo muy bonito y correcto y el trato aparentemente muy bueno pero te la meten doblada!!! Y luego ni te responden a los email, ni a las reclamaciones\\\\\\\\r\\\\\\\\n\\\\\\\\r\\\\\\\\nEn el contrato ten?amos la pol?tica de combustible lleno/lleno\\\\\\\\r\\\\\\\\nEst?bamos de acuerdo, antes de entregar de vuelta el coche ten?amos que llenar el dep?sito. \\\\\\\\r\\\\\\\\nEl problema fue que el coche que alquilamos no funcionaba ni el navegador GPS ni el cargador de bater?a. \\\\\\\\r\\\\\\\\nA la gira de volver al aeropuerto al no tener el coche GPS y estar en los m?viles sin bater?a y no poder cargar los m?viles en el coche y no conocer Sevilla llegamos a ciegas al aeropuerto y justos de tiempo, por lo que no pod?amos arriesgarnos a buscar una gasolinera.\\\\\\\\r\\\\\\\\nCuando llegamos a Goldcar del aeropuerto de Sevilla comentamos lo sucedido y nos dijeron que no nos preocuparamos que no se nos cobrar?a la penalizaci?n.\\\\\\\\r\\\\\\\\nCu?l fue nuestra sorpresa que al d?a siguiente nos cobraron la penalizaci?n\\\\\\\\r\\\\\\\\n\\\\\\\\r\\\\\\\\nPusimos una reclamaci?n y nos contestaron con un corta y pega de su pol?tica de empresa, sin ni siquiera tener el detalle de leer lo sucedido\\\\\\\\r\\\\\\\\nVolvimos a reclamarlo y el mismo corta y pega\\\\\\\\r\\\\\\\\nConseguimos por fin hablar con ellos por tel?fono y nos dijeron que ten?amos raz?n y nos dieron el email de Goldcar Sevilla para reclamar de nuevo y as? nos devolver?an los 50? de penalizaci?n\\\\\\\\r\\\\\\\\nHa pasado casi 1 mes y ni se han dignado en contestar al email\\\\\\\\r\\\\\\\\nPor lo que jam?s volveremos a utilizar sus servicios y en medida de nuestras posibilidades intentaremos avisar a clientes potenciales que tengan mucho cuidado con sus enga?os\\\\\\\\r\\\\\\\\nYa que a nosotros nos han levantado 50?!!!
El pasado 11 de junio contraté un vehículo a través de Economy Bookings y, tras la retirada del vehículo, falleció un familiar directo de mi acompañante por lo que tuve que devolver el coche antes de que transcurriese la mitad del período de alquiler. Ese mismo día se lo comuniqué a Economy Bookings poniendoles en antecedentes y poco después les envié toda la documentación que me pidieron (documentos de identidad, certificado de defunción, ....). Pasado un tiempo más que prudente (unos 100 días) les envié un email para saber como estaba el expediente, a lo que me contestan con un escrito tipo, absurdo, en el que me indican "Your case B71905040 is being investigated" y que su objetivo es resolver su caso de 5 a 28 días. Les envié varios emails más y siempre me responden con la misma carta tipo, estúpida. Lo cierto es que han pasado más de 6 MESES desde que se produjo la incidencia y todavía no han resuelto el caso. Supongo que lo que quieren es que me aburra y desista de la reclamación. O bien son unos incompetentes o unos estafadores o bien ambas cosas.
Jamás alquilar un vehículo a través de Economy Bookings pues si tuviese algún percance, su atención al cliente es nefasta.
Contras Servicio de atención al cliente
Resolución de incidencias
No recomiendo alquilar un vehículo en esta compañía, alquilé un turismo durante un viaje, lo entregué y al cabo de 5 días me hacen el cargo del alquiler de nuevo, cuando llamo para que lo solucionen, no lo hacen y me dan evasivas. Estafadores
En mayo de 2022 alquilé una furgoneta (todo correcto) con seguro a todo riesgo. Hoy en día 30 de noviembre, no he cobrado el importe correspondiente al siniestro. Lo he reclamado en muchas ocasiones y ni siquiera contestan a mis reclamaciones. En definitiva "ESTAFADORES"
Pros Alquiler correcto
Contras Una vez hecho el contrato se desentienden de todo
Alquilé un coche el pasado mes de octubre a través de Mutua Madrileña, en la oficina de Europcar Toulouse, todo riesgo sin franquicia. Cuando llegué a Toulouse, viernes 9 de la mañana, con mi madre de 80 años, no encontraban el coche que yo había elegido (uno pequeño para las dos) y me dieron otro un poco mayor, por el que me cobraron un plus de unos 60 euros + un seguro extra de unos 30 €. Tuve que firmar el contrato porque si no, no me daban el coche, y aún nos quedaban 200 kilómetros para llegar a nuestro destino. A la vuelta reclamé a Atención al cliente de Europcar, y me dicen que como había firmado el contrato de alquiler, no me devolvían nada, ya que estaba aceptando las condiciones. Ya les he explicado que qué iba a hacer si ya estaba en Toulouse, con mi madre y necesitábamos el coche, y sin firma no te lo dan. Es la manera sucia que tiene Europcar para llegar a sus cupos de ventas?. Les debería dar vergüenza. Me dicen que lo único que me pueden dar son sus disculpas. Yo lo único que pido es que me devuelvan el dinero que me han robado y que no timen así a la gente.
Pros visto lo visto nada, y leyendo las opiniones de esta página, encima me puedo dar con un canto en los dientes de que no me robaran más dinero y se quedara sólo en 80 euros
Contras Nunca pensé que una empresa así se iba a dedicar a utilizar este juego sucio para cobrar pluses a sus clientes. Un vergüenza
El pasado 23 de septiembre, devolvimos el coche que habíamos utilizado durante nuestras vacaciones en Menorca, una semana maravillosa con un final amargó, porque está empresa no nos devuelve el dinero que si nos cobraron en concepto de fianza del depósito de gasolina, a pesar de déjarlo lleno. Como así es la Norma. El chico que nos recogió el coche nos dijo que nos lo devolvían en un par de días... Y a fecha de hoy 22 de noviembre nadie responde mis correos, quejas ni me devuelven el dinero. Unos ESTAFADORES.
Alquile un coche en esta página doyouspain y al hacer la reserva no me di cuenta que en los datos se puso mi nombre de conductor y los apellidos de mi pareja
Esto fue el día 11 de noviembre al recibir el correo de confirmación pude observar el fallo lo cual quise arreglar y me era imposible por el link que ellos mandan por el correo electrónico
Llamé al teléfono que hay y imposible contactar con ellos
El día de la recogida del vehículo me dicen que no pueden darme el vehículo porque hay un fallo en el nombre del conductor,le explico a la chica del renta car lo que pasa y me da un número diferente al que yo estaba llamando y me atienden después de más de 5 minutos a la espera
La chica que me atiende me dice que no puede hacer nada solo me puede devolver el dinero del seguro y que me dé prisa en decidirme porque se me acaba el tiempo ya que yo tenía la reserva del vehículo a las 09:30 de la mañana y estaba apunto de llegar esa hora y yo estaba hablando con ellos desde las 9:10
Me dice que si quiero puedo reclamar pero tengo que tener pruebas de que intente contactar con ellos y me comenta que solo tienen una llamada de mi móvil el cual no se pudo atender 😕.
Total me quedé sin dinero,sin coche y alquilando otro porque no me han querido cambiar unas pocas palabras solo un nombre
Es una vergüenza que se haga estas cosas.
Puse una reclamación y espero obtener respuesta positiva
Pros Nada ni siquiera las recepcionistas que tienen al atender al cliente
Hemos alquilado un coche con ellos y se niegan a cambiar el sitio de recogida y entrega aun ofreciéndome a pagar dicho cambio.
No se como todavía están en el negocio
otra victima de doyouspain
Opinión sobre Do You Spainalquile a través de su pagina un coche para un dia en fuerteventura a la hora de contratar no hubo ninguna pega contrate un ellos un seguro al llegar al aeropuerto goldcar me dijo que el seguro no valia y que deberia dejar una fianza de 1100 euros les dije que de eso no me dijeron nada en el momento de la contratacion y que no estab dispuesto a pasar por ese engaño evidentemente renuncie a coger el coche porque tanto goldcar como doyouspain forman un tandem de actividad sospechosas los escritos que envie para pedir la devolucion de un servicio no prestado por dolo y engaño no sirvieron de nada y en este momento estoy con mi abogado amigo preparando denuncia a la guardia civil y hacienda ya que no me enviaron la factuira,
Esta empresa de sinverguenzas se basan en que por una cantidad relativamente baja nadie contrata abogados ni procuradores para demandarlos pero por lo que veo es su modo de trabajar engañar y cuando se quemen cambiaran el nombre de la empresa y seguiran engañando con toda la cantidad de personas damnificadas la unidad de delitos en red esta ya sobre la pista y yo os animo a denunciar si quereis contactar conmigo podeis llamarme al 626818818 hemos de acabar con estas practicas engañosas y presuntamente delictivas gracias Manuel
Pros
nada
Contras
todo
¡¡Huir antes de que os cacen!!
Opinión sobre Do You SpainSi estáis leyendo esto, aún estáis a tiempo de salir huyendo. Yo no tuve tanta suerte.
Mi avión tuvo un retraso por avería. Llego al aeropuerto y primera sorpresa. La base de este negociete, me niego a llamarlo empresa, está fuera y debes encontrar donde está la parada del minibus lanzadera que tienen para llevarte a la base.
Llego a la parada y segunda sorpresa. Hay un montón de gente esperando y calculo que habrá que esperar unos tres viajes, casi media hora. Como la recogida del coche tiene tres horas de margen, llamo al negociete para avisar, pero desespero tras dejarme repetidamente colgado en la línea.
Llego a la base y tercera sorpresa. Hay multitud de gente esperando tras recoger su ticket de turno. Nueva espera de no menos de una hora.
Llego a ser atendido en uno de los mostradores, por cierto ninguno de este negociete, y cuarta sorpresa. Me dicen que como he superado tres horas desde la prevista, que el coche por el que yo había pagado tres días ya no está disponible, por lo que es de suponer que ha quedado disponible para nueva venta, y ellos no pueden hacer nada.
Preguntó por la devolución de mi dinero, 218€, y quinta sorpresa. Resulta que los del negociete que me han cobrado son un broker sin coches, y el rentacar que tengo delante se limita a cumplir el contrato con los del negociete. Si a las tres horas no se recoge el coche, queda libre para alquiler. Los del negociete se quedan con mis 218€, así que si quiero devolución a reclamarles a ellos. El rentacar se lava las manos. Así que a volver al aeropuerto para buscar otro coche de alquiler de una empresa seria y toda la mañana perdida para los cuatro que viajábamos.
Por supuesto, planteo reclamación de devolución ante el negociete, no sólo por la inmoralidad de la letra pequeña puñalera de contratación, sino por haber tenido el retraso precisamente por causas del mal servicio del negociete. La respuesta que os podéis imaginar🖕. A estas alturas del a película, esto es lo único que no fue sorpresa.
Me pregunto, a cuantos más ha trincado este negociete, y veo que no soy ni más mi menos el unico.
Me pregunto cómo se califica el ilícito de una doble venta de un bien o servicio a la luz del código penal y si estos casos no se aproximan o encajan plenamente en ello.
Me pregunto como puede permitirse por la autoridades locales, autonómicas y nacionales que este tipo de negocietes pululen al acecho del turista desprevenido. Nada más entrar en la isla o el país, se llevarán el buen sopapo de que entran en tierra de Rinconete y Cortadillo.
Pros
Nada
Contras
Todo
LADRONES
Opinión sobre Holiday AutosMucho cuidado con holiday autos. Alquilamos un coche para una semana entera en santiago de compostela y llegamos un poco más tarde a las seis y poci y nos dijeron q la oficina ya estaba cerrada y q nuestro coche se lo habían entregado a otro y q ya no había más y eso q ya estaba todo pagado de hacía unos meses. Además q estabamos viajando con un niño. Total q nos robaron y nos dejaron tirados en el aeropuerto, sin devolucion del importe ni darnos una solución y con un niño de dos años. Ladrones de mucho cuidado. Un zero de puntuación. NO ALQUILEIS JAMAS AQUI
Por supuesto vamos a denunciarlo a atención al consumidor y a la guardia civil por LADRONES
Pros
NADA
Contras
LADRONEEEEEEEES y estafadores
Estafadores y ladrones
Opinión sobre Holiday AutosMucho cuidado con holiday autos. Alquilamos un coche para una semana entera en santiago de compostela y llegamos un poco más tarde a las seis y poci y nos dijeron q la oficina ya estaba cerrada y q nuestro coche se lo habían entregado a otro y q ya no había más y eso q ya estaba todo pagado de hacía unos meses. Además q estabamos viajando con un niño. Total q nos robaron y nos dejaron tirados en el aeropuerto, sin devolucion del importe ni darnos una solución y con un niño de dos años. Ladrones de mucho cuidado. Un zero de puntuación. NO ALQUILEIS JAMAS AQUI
Pros
Nada
Contras
Ladrones de mucho cuidado!!!!!! NO ALQUILEIS AQUI
Peligro seguridad vial ruedas
Opinión sobre CiCarEs un peligro para la seguridad vial. Que entreguen vehículos sin revisión y con los neumáticos en tan mal estado que se pinchan y hasta los propios mecánicos al llevarlo les sorprenden que el accidente no fuera mayor o incluso grave. Si están sobre saturados por ser navidad no alquilen vehículos! Pero mucho menos en malas condiciones. No contestaron al teléfono en más de 12 ocasiones hasta que se les amenazó por teléfono con denuncia. Nos hicieron al día siguiente el cambio previo pago d gasolina si. Una resolución del caso al que comentan ya se tramitará la queja y no hemos ninguna disculpa ni ninguna atención de cara hacia el cliente. Falta de ética, moral y de asimilación. De responsabilidad de incidentes así.
Pros
Ninguna atención al cliente nefasta
Contras
Todas! He usado en más ocasiones y nunca mas claramente ha empeorado muchísimo peligro en la entrega de vehículos, no contestacion a los teléfonos de emergencia una verguenza
Decepcionante
Opinión sobre CiCarAlquilamos un coche. Al final del día, el coche maracaba falta de AD Blue (en un coche con 4,000 km, lo cual es muy extraño).
Al día siguiento lo lleno de AD Blue. A pesar de ello, el indicador sigue indicando la falta del componente y me indica paro total en 60 km.
Llamo a Cicar, a todos los números, no atienden en ninguno por ser sábado.
No hay teléfono de emergencia.
Resultado: sin coche de alquiler a pesar de haber pagado un dineral por el.
Contras
Falta completa de atención al cliente. De vergüenza
Muy mal trato a los clientes
Opinión sobre Do You SpainMuy mal trato chico muy antipático no quería salir ni siquiera para enseñar donde está nuestro coche,alquilamos un coche nos dieron otro,nos obligaron pagar un montón de extras son estafadores ,ladrones nunca más volveré alquiler un coche con ellos no recomiendo a nadie.
Pros
Absolutamente nada ,todo muy mal.
Contras
Trato de los clientes malo no lo siguiente, súper malo trato.
Ladrones
Opinión sobre Holiday AutosNo cogimos el coche porque no cumplía con lo acordado, dijeron que nos devolvían el dinero y nada, sin coche ni dinero y sin lo del seguro también, en Brasil fue suerte que cogimos otro al lado
Pros
Nada
Contras
Se quedan siempre con el dinero ojo mejor no pagar por aquí
Estafadores
Opinión sobre Record GoSon unos estafadores, crees que es barato y después te cargan por cualquier motivo injustificado y lo peor es que aunque reclames y aportes todas las pruebas no te lo devuelven. El tema del tanque de combustible es una estafa, habiendo aportado el ticket y la foto del tanque lleno, al haberlo entregado fuera de horario de oficina te dicen que no estaba lleno y no atienden a razones. Te cobran y no puedes hacer nada al respecto. Recomiendo que no alquilen con Record Go porque es el claro ejemplo de que lo barato sale caro. Por otra parte, animo a todo el mundo que sufra este tipo de estafa, que lo denuncie, para que les den su merecido y que no se enriquezcan estafando a la gente, que ganen el dinero honradamente como lo hago yo y todos los trabajadores que nos partimos el lomo trabajando duro, como para que vengan estos bergantes y te lo roben de esta manera.
Pros
No me gusta absolutamente nada porque son unos ladrones
Contras
No alquilen aquí son unos ladrones
Es una estafa
Opinión sobre CarflexiAlquilé un coche a través de ellos, devolviéndolo tal cual lo había cogido y sin ningún desperfecto.
Más de dos meses después encuentro que es imposible que me reembolsen los 300€ de franquicia, a pesar de que me confirman que está todo ok. Sólo me dicen que tenga paciencia, cuando en el contrato de alquiler pone que tarden un máximo de 3 semanas en devolver el dinero.
Escribo todas las semanas, no tengo respuesta más allá de que tenga paciencia, y esto cuando recibo respuesta.
Son unos ladrones, te cobran por no hacer nada y además se quedan con el dinero de la franquicia.
Reclamé la transacción que había pagado por Paypal y me la devolvieron al momento, la empresa ni siquiera contestó a la queja y Paypal me dió la razón al momento.
Pongo 1 estrella porque no se puede poner 0.
Pros
Nada.
Sinverguenzas
Opinión sobre Do You SpainContratamos un coche de alquiler con ellos con la mala suerte que se retraso 3 horas el vuelo, pues llamé para decir lo ocurrido y me dijeron que si no lo recogía en el horario de la reserva ese coche se ponía a disposición de otra persona y ya no lo podíamos recoger, con lo cual al llegar a Santiago tuvimos que coger un taxi, a otro día volver al aeropuerto y alquilar otro coche. Vergonzoso
La persona del teléfono con más .cara que espalda, espero que le vaya en la vida igual que trata ella a los clientes. Espero que los próximos clientes lean los comentarios antes de contratar y no lo hagan hasta llegar al destino. Estoy totalmente de acuerdo con todos los comentarios, son unos estafadores
Pros
NADA
Contras
TODO LO OCURRIDO Y EN EXPECIAL LA TELÉFONISTA
Sinverguenzas
Opinión sobre Do You SpainContratamos un coche de alquiler con ellos con la mala suerte que se retraso 3 horas el vuelo, pues llamé para decir lo ocurrido y me dijeron que si no lo recogía en el horario de la reserva ese coche se ponía a disposición de otra persona y ya no lo podíamos recoger, con lo cual al llegar a Santiago tuvimos que coger un taxi, a otro día volver al aeropuerto y alquilar otro coche. Vergonzoso
Pros
NADA
Contras
TODO LO OCURRIDO Y EN EXPECIAL LA TELÉFONISTA
Estafadores
Opinión sobre Expert CarSi quieres perder dinero ya sabes alquila a expertcar!! Según ellos mi correo está mal y como no me llega pierdo mi reserva!! Pero el prepago para ellos
LAMENTABLE SERVICIO
Opinión sobre RentalCarsAlquilé un vehículo por 7 días, me desplace fuera de la ciudad de recogida y entrega. POr un imprevisto de trabajo tuve qeu prolongar mi estancia, quise modificar la reserva para ampliarla 7 días más y no fue posible. La solución qeu me dieron, después de confirmar que el coche que tenía estaba disponible, era que me debía desplazar a entregar el vehículo y realizar una nueva reserva. Cualquier compañía de alquiler de coches te permite la ampliación de la reserva. Nunca volveré a alquilar con ellos
Pros
es económico
Contras
servicio que ofrecen
la atención a cliente
Estafa
Opinión sobre SixtAlquilé un coche con Sixt para el puente, y me colaron, sin pedirlo, todos los seguros que pudieron, alcanzando el precio del alquiler el doble del indicado en la reserva en la página web. Me di cuenta inmediatamente después del inicio de alquiler, poniendo la reclamación pertinente, y después de más de una semana esperando por la resolución del incidente, no solo no han contestado a la reclamación, sino que han girado una factura por el doble del importe contratado. Son unos estafadores.
Contras
Son unos estafadores
Estafa total
Opinión sobre GoldcarNuestra experiencia ha sido de enga?o total!!!\\\\\\\\r\\\\\\\\nPor tel?fono todo muy bonito y correcto y el trato aparentemente muy bueno pero te la meten doblada!!! Y luego ni te responden a los email, ni a las reclamaciones\\\\\\\\r\\\\\\\\n\\\\\\\\r\\\\\\\\nEn el contrato ten?amos la pol?tica de combustible lleno/lleno\\\\\\\\r\\\\\\\\nEst?bamos de acuerdo, antes de entregar de vuelta el coche ten?amos que llenar el dep?sito. \\\\\\\\r\\\\\\\\nEl problema fue que el coche que alquilamos no funcionaba ni el navegador GPS ni el cargador de bater?a. \\\\\\\\r\\\\\\\\nA la gira de volver al aeropuerto al no tener el coche GPS y estar en los m?viles sin bater?a y no poder cargar los m?viles en el coche y no conocer Sevilla llegamos a ciegas al aeropuerto y justos de tiempo, por lo que no pod?amos arriesgarnos a buscar una gasolinera.\\\\\\\\r\\\\\\\\nCuando llegamos a Goldcar del aeropuerto de Sevilla comentamos lo sucedido y nos dijeron que no nos preocuparamos que no se nos cobrar?a la penalizaci?n.\\\\\\\\r\\\\\\\\nCu?l fue nuestra sorpresa que al d?a siguiente nos cobraron la penalizaci?n\\\\\\\\r\\\\\\\\n\\\\\\\\r\\\\\\\\nPusimos una reclamaci?n y nos contestaron con un corta y pega de su pol?tica de empresa, sin ni siquiera tener el detalle de leer lo sucedido\\\\\\\\r\\\\\\\\nVolvimos a reclamarlo y el mismo corta y pega\\\\\\\\r\\\\\\\\nConseguimos por fin hablar con ellos por tel?fono y nos dijeron que ten?amos raz?n y nos dieron el email de Goldcar Sevilla para reclamar de nuevo y as? nos devolver?an los 50? de penalizaci?n\\\\\\\\r\\\\\\\\nHa pasado casi 1 mes y ni se han dignado en contestar al email\\\\\\\\r\\\\\\\\nPor lo que jam?s volveremos a utilizar sus servicios y en medida de nuestras posibilidades intentaremos avisar a clientes potenciales que tengan mucho cuidado con sus enga?os\\\\\\\\r\\\\\\\\nYa que a nosotros nos han levantado 50?!!!
Incompetentes o delincuentes o
Opinión sobre Economy BookingsEl pasado 11 de junio contraté un vehículo a través de Economy Bookings y, tras la retirada del vehículo, falleció un familiar directo de mi acompañante por lo que tuve que devolver el coche antes de que transcurriese la mitad del período de alquiler. Ese mismo día se lo comuniqué a Economy Bookings poniendoles en antecedentes y poco después les envié toda la documentación que me pidieron (documentos de identidad, certificado de defunción, ....). Pasado un tiempo más que prudente (unos 100 días) les envié un email para saber como estaba el expediente, a lo que me contestan con un escrito tipo, absurdo, en el que me indican "Your case B71905040 is being investigated" y que su objetivo es resolver su caso de 5 a 28 días. Les envié varios emails más y siempre me responden con la misma carta tipo, estúpida. Lo cierto es que han pasado más de 6 MESES desde que se produjo la incidencia y todavía no han resuelto el caso. Supongo que lo que quieren es que me aburra y desista de la reclamación. O bien son unos incompetentes o unos estafadores o bien ambas cosas.
Jamás alquilar un vehículo a través de Economy Bookings pues si tuviese algún percance, su atención al cliente es nefasta.
Contras
Servicio de atención al cliente
Resolución de incidencias
Estafadores
Opinión sobre EuropcarNo recomiendo alquilar un vehículo en esta compañía, alquilé un turismo durante un viaje, lo entregué y al cabo de 5 días me hacen el cargo del alquiler de nuevo, cuando llamo para que lo solucionen, no lo hacen y me dan evasivas. Estafadores
Estafadores
Opinión sobre BeneluxCarEn mayo de 2022 alquilé una furgoneta (todo correcto) con seguro a todo riesgo. Hoy en día 30 de noviembre, no he cobrado el importe correspondiente al siniestro. Lo he reclamado en muchas ocasiones y ni siquiera contestan a mis reclamaciones. En definitiva "ESTAFADORES"
Pros
Alquiler correcto
Contras
Una vez hecho el contrato se desentienden de todo
Estafa robo
Opinión sobre GoldcarNos cobran de la fianza 38 euros por una limpieza integral ,solo por dejar un poco de arena, coche sin alfombrillas ,
Pros
Fatal ladrones
Contras
Nada
TIMADORES y NADA PROFESIONALES
Opinión sobre EuropcarAlquilé un coche el pasado mes de octubre a través de Mutua Madrileña, en la oficina de Europcar Toulouse, todo riesgo sin franquicia. Cuando llegué a Toulouse, viernes 9 de la mañana, con mi madre de 80 años, no encontraban el coche que yo había elegido (uno pequeño para las dos) y me dieron otro un poco mayor, por el que me cobraron un plus de unos 60 euros + un seguro extra de unos 30 €. Tuve que firmar el contrato porque si no, no me daban el coche, y aún nos quedaban 200 kilómetros para llegar a nuestro destino. A la vuelta reclamé a Atención al cliente de Europcar, y me dicen que como había firmado el contrato de alquiler, no me devolvían nada, ya que estaba aceptando las condiciones. Ya les he explicado que qué iba a hacer si ya estaba en Toulouse, con mi madre y necesitábamos el coche, y sin firma no te lo dan. Es la manera sucia que tiene Europcar para llegar a sus cupos de ventas?. Les debería dar vergüenza. Me dicen que lo único que me pueden dar son sus disculpas. Yo lo único que pido es que me devuelvan el dinero que me han robado y que no timen así a la gente.
Pros
visto lo visto nada, y leyendo las opiniones de esta página, encima me puedo dar con un canto en los dientes de que no me robaran más dinero y se quedara sólo en 80 euros
Contras
Nunca pensé que una empresa así se iba a dedicar a utilizar este juego sucio para cobrar pluses a sus clientes. Un vergüenza
Me siento estafado por Goldcar
Opinión sobre GoldcarAl final, pagas el triple por un coche inferior.
Jamás volveré a alquilar con Goldcar.
Nº contrato 22755089
Pros
Nada
Contras
Todo
Estafa depósito de gasolina
Opinión sobre Record GoEl pasado 23 de septiembre, devolvimos el coche que habíamos utilizado durante nuestras vacaciones en Menorca, una semana maravillosa con un final amargó, porque está empresa no nos devuelve el dinero que si nos cobraron en concepto de fianza del depósito de gasolina, a pesar de déjarlo lleno. Como así es la Norma. El chico que nos recogió el coche nos dijo que nos lo devolvían en un par de días... Y a fecha de hoy 22 de noviembre nadie responde mis correos, quejas ni me devuelven el dinero. Unos ESTAFADORES.
Contras
ESTAFADORES
Ni COCHE NI DINERO UNA VERGÜEN
Opinión sobre Do You SpainAlquile un coche en esta página doyouspain y al hacer la reserva no me di cuenta que en los datos se puso mi nombre de conductor y los apellidos de mi pareja
Esto fue el día 11 de noviembre al recibir el correo de confirmación pude observar el fallo lo cual quise arreglar y me era imposible por el link que ellos mandan por el correo electrónico
Llamé al teléfono que hay y imposible contactar con ellos
El día de la recogida del vehículo me dicen que no pueden darme el vehículo porque hay un fallo en el nombre del conductor,le explico a la chica del renta car lo que pasa y me da un número diferente al que yo estaba llamando y me atienden después de más de 5 minutos a la espera
La chica que me atiende me dice que no puede hacer nada solo me puede devolver el dinero del seguro y que me dé prisa en decidirme porque se me acaba el tiempo ya que yo tenía la reserva del vehículo a las 09:30 de la mañana y estaba apunto de llegar esa hora y yo estaba hablando con ellos desde las 9:10
Me dice que si quiero puedo reclamar pero tengo que tener pruebas de que intente contactar con ellos y me comenta que solo tienen una llamada de mi móvil el cual no se pudo atender 😕.
Total me quedé sin dinero,sin coche y alquilando otro porque no me han querido cambiar unas pocas palabras solo un nombre
Es una vergüenza que se haga estas cosas.
Puse una reclamación y espero obtener respuesta positiva
Pros
Nada ni siquiera las recepcionistas que tienen al atender al cliente
Contras
Será barato pero engañan
Mala experiencia
Opinión sobre Do You SpainHemos alquilado un coche con ellos y se niegan a cambiar el sitio de recogida y entrega aun ofreciéndome a pagar dicho cambio.
No se como todavía están en el negocio
Pros
No te Dan soluciones
Contras
No te dan soluciones