Opiniones sobre Alquiler de Coches

Abandono el dia de la recogida del coche

El día que teníamos que recoger el coche, casualmente llamamos para confirmar la hora de recogida y nos atendió una persona de la empresa final de alquiler de coches para decirnos que la oficina a la que teníamos que ir estaba cerrada y que la única que estaba abierta no disponía de coches de alquiler ese día.
Tras 55 minutos de espera con DO YOU SPAIN la persona que nos atiende nos comunica que no sabía que la oficina estaba cerrada y que la única opción que nos da es devolvernos el dinero en unos días claro.
Que no tiene coches para darnos y que nos devolverá el dinero, dejándonos tiradas en Córdoba en pleno agosto y teniendo que viajar dependiendo del coche que habíamos reservado previamente y PAGADO.
Son unos incompetentes y unos estafadores, aparte de no darte el servicio del coche, no te atienden ni bien ni rápido por teléfono y veremos a ver cuánto tardan en devolverme el dinero.
Jamás usaré esta web ni se la recomendaré a nadie.

Pros
NINGUNO

Contras
NO ME GUSTO NADA, NI EL TRATO, NI LAS SOLUCIONES, NI EL SERVICIO
DECEPCIÓN, ESTAFADORES

Estafa

Reserve un coche tipo corsa o similar y le dieron un Fiat 500 cobrándome la misma cantidad, estoy reclamado que me den uno como lo que yo había reservado o me devuelvan la diferencia y aún no me dicen nada.

Pros
Nada

Contras
Engañan

Estafadores y mal educados

Son unos ladrones unos estafadores para empezar no tienen nada de educaci�n te tratan mal te intentan vender un seguro a todo riesgo el doble de Caro a pesar de tenerlo contratado ya te amenazan te tratan de subnormal te dan otro coche que no es el contratado te dicen que el coche est� perfecto y es mentira c�mo no lo revises antes de salir de all� te ll vas la sorpresa de que tiene alg�n ara�azo que luego te cobran exigen mucho cuando ellos no dan nada de lo que dicen aparte de la fianza de 1100 ? te cobran otra por la gasolina que nunca te devuelven y ya el colmo es que cuando fui a devolver el coche la chica se pone en el suelo mirando para arriba y sorpresa ten�a unos ara�azos que yo por supuesto no hab�a echo que casualidad que despu�s buscando informaci�n en todos los foros y rese�as descubr� que no era la �nica y que utilizan est� t�ctica con casi todos porque saben que en los bajos del coche no miras y los tienen preparados para cobrartelo yo desde luego no me voy a quedar quieta y voy a emprender acciones legales por el abuso y la estafa a m� y a el 99.9 de sus clientes.

Pros
Descubrir que no soy la �nica y que hay hasta un grupo en Facebook que os animo a seguir y una recogida de firmas en change.org

Contras
La mala sensaci�n que te llevas y el aver tenido que aguantar el mal trato y la vejaci�n por parte de la se�orita rubia extranjera a la que le recomiendo un taz�n de all Bran todas las ma�anas

Servicio nefasto

Tenía alquilado y pagado un coche durante 14 días para pasar mis vacaciones en Gran Canaria.
Llegué con retraso a la recogida del vehículo y cuando me presenté en el mostrador de Goldcar del aeropuerto de Gran Canaria, me indicaron que ya no tenían el coche porque había llegado tarde. La única solución que me propusieron era hablar con Economy Bookings para que modificasen mi reserva y poder cogerlo al día siguiente.
Llamé a esta empresa y rápidamente se deshicieron de mi indicando que el problema era de Goldcar. Y en Goldcar, lo único que argumentaban era que había llegado tarde y tenían una alta demanda (evidentemente a precios muy superiores tal y como me indicó su técnico, pues yo había formalizado la reserva con dos meses de antelación).
A pesar de tener la reserva formalizada y pagada, ninguna de las dos empresas me dio solución alguna. Ni me devolvían el dinero ni me ofrecían un coche alternativo.
He tenido que acabar poniendo una reclamación ante la oficina del consumidor de Canarias. Es evidente que nunca más volveré a recurrir a ninguna de estas dos empresas. Y recomiendo que nadie lo haga. Afortunadamente hay otras opciones.
Supongo que mi coche, que ya estaba pagado, se lo alquilarían a otra persona. Así ellos obtenían el doble de beneficio, que es lo único que les interesa.
Para más datos, la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) acaba de publicar una encuesta donde aparece esta empresa como la que más reclamaciones ha recibido por parte de los usuarios.
Busquen otras alternativas o corren alto riesgo de recibir un pésimo servicio.

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No tiene nada que la haga ser una empresa orientada al cliente

Contras
Solo le interesa su propio beneficio. El cliente no le importa

NADA RECOMENDABLE

Alquile un coche del 14 al 20 de agosto 2021 en CENTAURO IBIZA. Me querían entregar un coche totalmente sucio por fuera y por dentro, por lo que me negué y me dieron otro casi igual de sucio. Da la impresión que los coches que entregan los clientes los vuelven a alquilar sin hacerles ninguna limpieza, ni comprobación de nada y con la gasolina que el anterior cliente había dejado en el depósito. Covid Free Brilla por su ausencia.... En mi caso , incluso no tenía ni una gota de agua en el limpiaparabrisas. Gracias a que contraté un seguro a todo riesgo no tuve problemas ya que me querían abrir un parte por un arañazo en el faldón delantero del vehículo. En definitiva: No recomiendo en absoluto alquilar en esa compañía. Pésima experiencia.

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Absolutamente nada

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Todo mal. Coches sucios por fuera y por dentro, sin ninguna revisión previa a la entrega.

NADA RECOMENDABLE

Alquile un coche del 14 al 20 de agosto 2021 en CENTAURO IBIZA. Me querían entregar un coche totalmente sucio por fuera y por dentro, por lo que me negué y me dieron otro casi igual de sucio. Da la impresión que los coches que entregan los clientes los vuelven a alquilar sin hacerles ninguna limpieza, ni comprobación de nada y con la gasolina que el anterior cliente había dejado en el depósito. Covid Free Brilla por su ausencia.... En mi caso , incluso no tenía ni una gota de agua en el limpiaparabrisas. Gracias a que contraté un seguro a todo riesgo no tuve problemas ya que me querían abrir un parte por un arañazo en el faldón delantero del vehículo. En definitiva: No recomiendo en absoluto alquilar en esa compañía. Pésima experiencia.

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Absolutamente nada

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Todo mal. Coches sucios por fuera y por dentro, sin ninguna revisión previa a la entrega.

GOLD CAR TIMADORES MUCHA LETRA PEQUE�A

A parte de ser unos timadores porque hay mucha letra peque�a en la oficina del aeropuerto de Palma de Mallorca el trato del personal tanto de la oficina como de la encargada es ofensivo, maleducado y amenzador.\\r\\nNO OS DEJEIS ENGA�AR.\\r\\n

Contras
GOLD CAR TIMADORES

Estafa

Reservo un coche cuyo precio, me dicen, son 125€. Acepto el pagoy después se me informa de que tendré que pagar otros 200€ cuando retiro el coche. Llamo para reclamar, la conversación sólo puede ser en inglés. Me dicen que lo único que puedo hacer es cancelar. Acepto y veo con estupor que sólo me devuelven 50 de los 125€. 50€ por cierto que me aseguraron tardaban un máximo de 14 días laborables. Esto fue el 30 julio, estamos a 19 agosto y aún estoy esperando. En un ratito se llevaron 75€ sin hacer nada y engañándome.

Pros
Nada

Contras
Artimañas para robar sin ofrecer ningún servicio. Conversación no puede ser en mi idioma nativo. No contestan a las reclamaciones por e-mail. No devuelven el dinero cuando dicen.

AVIS es como CURRO JIMÉNEZ pero sin trabuco

alquilé por internet un coche con avis, cuando fui a recogerlo resulta que me había caducado el carnet, cosa que no me di cuenta, y me dijeron que no me lo podían dar y que me devolverían el dinero en 15 dias, han pasado ya muchos meses y se niegan, a pesar de mis repetidas peticiones, a devolvérmelo aduciendo no se sabe que clausulas 'oscuras y secretas'. Como dice el título son unos atracadores pero por internet y sin mover un dedo pues todo el trabajo lo tiene que hacer el cliente.

Pros
nada

Son unos ladrones

Te cobran 40 euros por multa sin razón cuando a parte uno tiene que pagarla. El servicio es lo peor!

trato humillante

El pasado 9 de agosto alquilé un coche en la oficina de Sans, después de esperar más de 1:30 h cuando nos toca el turno, el que nos atiende empieza a poner pegas de todo aun teniendo el coche reservado y pagado, con tan malas maneras y de una manera tan humillante que hasta hizo llorar a mi hijo de 10 años, nos echaba de la oficina sin entender muy bien el ¿por qué... ? Hasta que mi marido le pie que llame a la policía o que nos devuelva el dinero del coche que nos estaban negando, pues no nos íbamos a mover sin saber el motivo... entonces el que nos atendía baja los humos y salimos con el coche aunque con un disgusto tremendo. No calentemos los ánimos por nuestro hijo, pero me veo en la obligación de contar lo ocurrido, pues el que nos atendió era todo un cretino, que nos prestó un trato vejatorio e innecesario.

NUNCA MAS CON RENTAL CARS

Nuestra experiencia con Rental Cars ha sido nefasta e indignante, por decirlo suavemente.

Alquilamos 2 vehículos con Keddy Mexico en el aeropuerto de Cancún.
Hicimos la reserva a través de Rental Cars. Cuando la efectuamos nos pusimos 2 conductores. El pago se hizo con la tarjeta de nuestra madre, la cual tiene casi 80 años y no conduce. Por supuesto el nombre de la titular de la tarjeta con la que se hizo el pago no coincidía con ninguno de los 2 conductores, pero no tuvimos ningún problema a la hora de hacer la reserva desde nuestra casa.

Nuestra sorpresa fue que al llegar a las oficinas de Keddy Cancún, para hacer el depósito de garantía que te piden, no aceptaban la tarjeta que sí habían aceptado para efectuar el pago, es decir, la de mi madre. Ninguno de los 2 conductores disponíamos allí de tarjeta de crédito, sí de débito. Es decir, sí te aceptan cualquier tarjeta de crédito para pagar online, pero cuando llegas allí ya no vale, sólo si está a nombre del conductor.

Es verdad que cuando llegamos allí vimos en la reserva que ponía que la tarjeta debía coincidir con el nombre del conductor. Asumo que no nos dimos cuenta de ese requisito, pues no habíamos tenido ningún problema a la hora de hacer el pago, y no imaginábamos que no aceptasen la misma tarjeta de crédito con la que se hizo el pago.

Tras más de 2 horas en las 'oficinas' de Keddy intentando que nos diesen una solución, (éramos 10 personas, 2 niños pequeños y 2 personas mayores de casi 80 años, sentados encima de las maletas o en el suelo en la calle a las 9 de la noche, cansados tras un viaje de avión de 9 horas, porque ni siquiera tuvieron el detalle de ofrecerles una silla aunque sólo fuese a los mayores) en las que recibimos un trato completamente insultante e indignante por parte de un señor llamado Gabriel, riéndose en nuestra cara porque no teníamos tarjeta de crédito válida (cuando estaba haciendo la reserva a otros 2 clientes,... que por cierto luego también se quejaron amargamente... se giró y me dijo sonriendo irónicamente: "Pues aunque parezca mentira todavía hay gente que sí que tiene tarjeta de crédito"..., y diciendo que nos fuésemos a otro sitio a buscar coche si no queríamos pagar un sobrecoste del 52 dólares por coche y día.

Ese 'señor', nos decía que no era su problema, que habíamos reservado con Rental Cars y que hablásemos con ellos, y que sino la próxima vez reservásemos directamente en la web de Keddy. Le pedimos si por favor podía dejarnos el número de Rental cars para llamar y buscar alguna solución y dijo que no nos lo podía dar. NO nos lo quería dar, ni buscarlo en internet,...nada... Tuvimos que buscarnos la vida para encontrar el número de teléfono y llamar desde nuestro móvil en el extranjero, asumiendo el sobrecoste, (por supuesto no nos dejaron ellos un teléfono local para poder llamar).

Cuando contactamos con Rental Cars nos dijo el operador que como ya se había pasado la hora del contrato ya no podíamos modificar la reserva para cambiar los conductores por otros que sí que tenían tarjeta de crédito allí, como mi padre y otro hermano. Teníamos que asumir una penalización de 3 días de alquiler por día y coche porque se nos había pasado la hora de la reserva (¡¡Pero cómo no se iba a pasar la hora si estuvimos media hora en el aeropuerto esperando que nos recogiesen para llevarnos a las oficinas de Keddy, otra hora esperando a que nos atendieran y otra hora más haciendo la reserva e intentando buscar una solución!!).

Total que finalmente tuvimos que pagar la penalización de 52€ por día y coche, es decir, pagamos más de 600€ extras por los 2 coches, más un depósito de garantía de 500 dólares por los 2 coches que a día de hoy todavía no nos han devuelto).

Pero la cosa no quedó ahí. Uno de los coches que habíamos reservado era un RAV4 o similar porque en la web de Rental cars ponía que cabían 3 maletas grandes. Pues nos dieron un Volkswagen en el que no cabían ni 2 maletas grandes y nos dijeron que era de la misma categoría que el Rav 4. El otro coche que reservamos era un Chevrolet Aveo que era más barato y cabían más maletas que en el 'Rav4' que habíamos reservado y que no nos dieron.

Y tras las más de 2 horas allí, una vez firmado el contrato, todavía nos tuvieron otra media hora hasta que nos entregaron los 2 coches porque tenían que ir a buscarlos a no sé dónde).

Es de esas situaciones en las que se te queda cara de tonto porque sabes que te han estafado, se ríen en tu cara y no puedes hacer nada para evitarlo, porque o pierdes los casi 900€ que ya habíamos pagado de alquiler o tienes que aguantarte. Sólo espero que esto sirva de ayuda a alguien que esté pensando en alquilar a través de rentalcars. Nosotros desde luego nunca más, y por supuesto en Keddy Mexico espero no volver a saber de ellos.

Ojalá alguien de Rental Cars nos pueda dar una explicación.

Una estafa!

NO ARRIENDEN CON SIXT! Me cobraron 230 euros de fee por cancelar un alquiler de coche, ya que por motivos de fuerza mayor me sería imposible hacer el viaje que tenía pensado (y eso que cancelé a los 20 de haber alquilado). Lo hice desde la app y EN NINGÚN LUGAR indican que se hará dicho cobro, solo te lo informan una vez has hecho el pago. En la oficina la chica que me atendió me dio la razón, envié un correo explicando mi reclamo a un email que ella me dio, y solo 1 mes después tuve respuesta...donde básicamente me daban un bono por el monto que me cobraron, para usar otro día...pero ninguna posibilidad de que me devolvieran el dinero o al menos me expliquen cómo me enteraba yo del fee por cancelación antes de pagar. Siempre han omitido respuesta a dicha pregunta. Una verdadera falta de respeto hacia el cliente y con prácticas de diseño muy inadecuadas y estafadoras.

Contras
Diseño estafador en la app.
No Dan soluciones reales al cliente, a pesar de ser evidente que se tiene la razón y de que han hecho cobros de montos que fueron informados en ningún momento previo al pago.

Estafadores

Alquilamos un coche y sin darnos cuenta que teniamos 3h para recogerlo, nuestro vuelo llegaba mas tarde, para intentar arreglar el problema emos estado varios meses llamando ya que reservamos con tiempo para que todo saliera perfecto (ponen musica y puedes estar 3 dias escuchando la musica que no lo van a coger nunca) tambien mandandamos correos sin repuesta alguna, cogimos otro vuelo (perdiendo el dinero de el anterior) mas temprano para poder estar en Lanzarote a la ora para poderlo recoger y no quedarnos con una mano alante y otra detras, nuestro
vuelo se retraso un poquito y llegamos 10 minutos mas tarde a la oficina para recoger el coche y para nuestra sorpresa nos dicen que ya el coche lo emos perdido que no tiene ninguno mas y que no nos devuelven nuestro dinero, que llamemos haber si nos lo pueden arreglar a el mismo numero que tienen de adorno!!! Donde nadie contesta nunca, son unos ladrones y estafadores no alquilen con ellos!!! Nosotros perdimos 300€ del vuelo + 200€ de el coche que por 10 minutos de retraso no quisieron darnos... Menudas vacaciones....

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Nada y no pongo 0 estrellas porque no se puede

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Ladrones, estafadores ojala nadie mas alquile con vosotros

Buena opción

El único problema que tuvimos fue para retirar el coche.
Lo havíamos reservado en el T1 del aeropuerto de Barcelona y cuando llegamos ahí no estaba funcionando. Tuvimos que ir al T2 por nuestra conta y había una cola para retirada el la cual el servicio de retirada rápida que pagamos no hizo diferencia. Perdimos uns 2hs con esto, pero después que retiramos el coche todo ha pasado muy bien. El coche estaba muy bueno, la devolución fue tranquila y no cobraran nada que no hubiera sido muy bien explicado.
No utlizamos el servicio de soporte en la carretera, entonces no puedo decir si es bueno o no es.

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Buen precio, buen coche

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El servicio de retirada del coche

Estafa y robo

Un auténtico calvario la experiencia vivida con esta empresa. Reservé y pagué un vehículo de Avis Vigo por importe de 340 EUROS semanas antes del viaje. A la llegada al aeropuerto de Vigo para recoger el vehículo, a la hora de realizar el depósito en la tarjeta, la misma es denegada por problemas de lectura del datáfono. Le propuse a la empleada realizar el depósito con la tarjeta de mi mujer y me contestó que por políticas de la empresa no pueden aceptar tarjetas a nombre de otro titular distinto al de la reserva del vehículo. También le propuse realizar el depósito de la fianza por otros medios de pago como la banca móvil, cargo en cuenta corriente, etc... Pero la respuesta de la empleada siempre fue la misma; NO NO y NO. La única solución que me dieron fue anular el bono de 340 euros (ya pagados) y hacer un NUEVO CONTRATO a nombre de mi mujer POR 891 EUROS, con menores prestaciones y coberturas. UN ROBOOOOOO!! No me quedó más remedio que aceptarlo puesto que era sábado y era el único Rent a Car abierto

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Lo aparentemente barato sale caro

donde quedó el buen nombre de AVIS?

contraté por medio de Travel Club en Avis un vehículo para recoger en Sevilla estación Ave y devolución en el Aeropuerto de Sevilla, con todo incluido seguro a todo riesgo, kilometraje ilimitado y demás, en el stand de Avis de Santa Justa estación le piden al conductor tarjeta crédito y le entregan las llaves en el mismo stand sin previo chequeo, a la hora de la devolución lo chequean increíblemente bien tan bien que encuentran un pequeño roce pasándonos un cargo de mas de 200,00 Euros nos negamos a firmar el contrato de entrega, posterior he llamado varias veces a la oficina tanto de Travel como de Avis pero siempre hay un robot contestando. Exijo detalle bien explicado del importe retenido.

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Falta de personal no puede ser que llames y no consigas hablar con alguien humano.

Q gracioso

Espero q sea buena aver q recién voy ha coger el coche como puedo saber la experiencia

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Bueno si tiene buenas ofertas pero tienes q estar viendo cada rato la aplicacion

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El alas de precio contante un mismo coche puede estar 300 y luego ala hora está 500 Édsones
Muy abusivo de su parte uno alquila un coche no por lujo por necesidad eso ellos lo llaman oferta y demanda q graciosas

Robo en la sucursal

No alquilen autos en esta empresa, me robaron la mochila con pasaportes cuando estaba alquilando el auto, solo estaban los empleados del lugar,esto fue hace 10 días, aún no me dan ninguna respuesta ni me quieren dar el nombre de los empleados que estaban ese día en el lugar, justo fue cerca al horario de cierre, alquilen en otro lugar y ahorren problemas.
Esto fue en la sucursal del aeropuerto de madrid, el cual esta a 5km del aeropuerto

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Nada, me robaron y me demoraron 45 min en dar el auto, no habían otros clientes solo yo

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Todo un desastre

Precios muy económicos

He alquilado un coche para las vacaciones de verano con ellos y no he tenido ningún problema. Los mejores precios del mercado. Muy contenta, estoy segura que volveré a alquilar con ellos.

Pros
Muy buenos precios

Contras
Ninguno

Matrato - Engaño - NO LOS RECOMIENDO!! https://youtu.be/qTNYPB0QP7s

PROBLEMA: Alquilo autos todo el tiempo en distintas agencias rent a car. Nunca me pasó algo como con CENTAURO. En el video Ver : https://youtu.be/qTNYPB0QP7s muestro los 3 daños que tenía el auto no registrados al inicio. Afortunadamente en mi recorrido inicial les reporté 2 de ellos y saqué fotos, pero uno estaba abajo y no se ve. RESULTADO: Aunque explique, había evidencia que no era reciente (no había rastros de pintura) me cobraron 200 Euros derecho de mi tarjeta! CONCLUSION: No tienen bien los registros, se amparan en el contrato y no en la realidad y buena fe.. Mas me parece que se hacen los distraídos cuando entregan y rigurosos al momento de recibir. - NO LOS RECOMIENDO.
Colaboren evidenciando cuando vean daños no registrados al inicio agregando mas fotos debajo. Ayuden a otros no pasen por la injusticia. No es gente de confiar.

Pros
Ninguna.

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Mala fe- Abusadores- Maltrato -

Son un Fraude.

Renté un carro del dia 21 jul 13:59 hasta el sáb, 24 jul 14:40, es decir 3 días. El número de reservación 9911049695. El vehículo lo devolví de acuerdo con lo acordado. Ahora me llega una nueva factura por 242 dólares más como si lo hubiera rentado 4 días.
SEÑORES SIXT, LES EXIJO que me regresen mi dinero, yo no renté el carro por 4 dias sino por 3, lo devolví de acuerdo a lo estipulado.,
Esto es un robo y ustedes tienen esa costumbre como lo he visto en los comentarios.

Sixt SON UN FRAUDE

Hola
Despu�s de un a�o y medio del alquiler de un coche, el cual lo devolvimos todo bien, me contactan, salgo como conductora y ni tengo carnet de conducir, me piden 400 euros y mandan fotos falsas de un da�o. Me llaman de Inglaterra y de Barcelona.
Si el coche hubiera estado mal, me hubieran llamado justo despu�s de devolverlo y no hubieran devuelto la fianza. Y no hubieran dejado A�O Y MEDIO para contactarme y pedirme da�os totalmente falsos.
He llamado a la oficina de Barcelona que me est�n llamando y espero que no vaya a peor.

EL TIMO DE OK RENT A CAR

El pasado 2/7/21 alquilé un coche a OK RENT A CAR on line y pagué su precio. Cuando fui a buscar el coche me dijeron que no tenían coches disponibles (no me enviaron ningún aviso) y que me devolverían el importe pagado. A fecha de hoy, cuando ha pasado casi un mes, todavía no he recibido el dinero ni explicación. Les he llamado y no contestan y les he escrito varios emails certificados y tampoco contestan. Una estafa en toda regla: te hacen pagar por coches que no tienen y no te devuelven el dinero pagado. Saben que por esos importes no sale a cuenta reclamar vía judicial y cuentan con ello. Deberían cerrarles la empresa y llevarlos a todos a prisión por estafadores. El día que pongamos denuncias ante la Policía por todas estas estafas les cierran el chiringuito

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Nada. son unos ladrones

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Son unos estafadores. deberían cerrarles la empresa y abrir diligencias penales a sus administradores

Un timo

Llegamos al aeropuerto de Madeira con 4 horas de retraso y nos dicen q el coche q hemos reservado se lo han dado a otras personas debido al retraso y que estamos obligados a coger otro superior y abonar la diferencia o perdemos el dinero. Una vergüenza, un timo.

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Nada, nos timaron

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Timadores