Hace 2 días alquilo vía on line, confirmado vehículo y condiciones, km ilimitados, seguro todo riesgo, 2 conductor, etc, pero no dicen nada de que tienes que dar una fianza de 400€,no alquilaba por vacaciones, si no para gestiones personales, las cuales he tenido que anular
Pros El trato, ya que vi que a nadie se le pedía fianza y me la pide a mi, me dice que en la reserva se especifica, mentira no se dice nada, el primer rent a car en canarias, dejáis mucho que desear
Me han cobrado 360 euros por daños que no me corresponden. No entregan contrato con los daños previos a la entrega, no se puede revisar el contrato, ya que no lo envian al mail hasta que no se firma en tablet. Ocurre cuando ya estás en el coche a kms de distancia. Me han cargado el muerto de alguien que se les escapó (el daño está en el techo, pero el perito tardó segundos en detectarlo, a pesar de estar cubierto de polvo). Solo una vez y nunca más volveré a alquilar con esta gente.
Pros Tras lo ocurrido, se anula con el enfado por la estafa.
Por culpa de la aerolínea y no poder llegar antes del cierre no me Dan mi coche k he contratado por 14.dias.
Ni puede ir nadie ni siquiera yo al día siguiente y se quedan con el total de la reserva siendo la cancelación x fuerza mayor y no culpa mía... Super compressible esta compañía.. EStafadores
Pros Nada.. Encima todo online y ellos cobran x todo
Imposible hablar por teléfono con ellos antes de recoger el coche. 40 minutos a la espera y nadie respondía. Imposible cambiar el conductor en caso de necesidad y no te entregan el vehículo. No te reembolsan nada. Prepotencia al teléfono diciéndome que perfecto que ponga la reseña negativa. Servicio nefasto. Es una estafa.
VIJILAR LETRA PEQUEÑA ANTES CONTRATAR, HAY OFERTAS TRAMPA A BUEN PRECIO QUE NO ADMITEN CAMBIOS NI CACELACION SI TE EQUIVOCAS EN LO QUE SEA, SE QUEDAN CON EL DINERO DE LA RESERVA Y TAN TRANQUILOS. PAN PARA HOY Y HAMBRE PARA MAÑANA. Ojalá se lo tengan que gastar en medicinas. Mala gente, no tengáis tratos con ellosnada recomendable.
Contratas online por 82,38 euros más 18,90 € del seguro Platino. Cuando vas a recoger el coche, te dice el agente de la compañía Alamo que el coche tiene un seguro básico, sin prácticamente coberturas. Intentas hablar por teléfono con DoyouSpain y no atienden el teléfono...
Al final el agente de Alamo te cobra otra vez el seguro y tasas por todos lados... en total me hicieron pagar 161.32 euros más para poder llevarme el coche.
Cuando, después del viaje, reclamo a Alamo, el encargado de Alamo en el aeropuerto de Bilbao defiende que ellos han actuado de forma adecuada y que reclame a DoyouSpain (que no coge el teléfono ningún día a ninguna hora)... Total indefensión y timo para el cliente. He pagado dos veces por 1 servicio. Si Alamo dice actuar correctamente, debería de dejar de trabajar con DoyousSpain; en caso contrario les están dando la razón... Me siento estafado y engañado por ambas partes.
Contras ¡Promete y promete hasta que te la mete, una vez que te la ha metido no eres atendido!!
Contratas online mediante DoyouSpain por 82,38 euros más 18,90 € del seguro Platino.
Cuando vas a recoger el coche, te dice el agente de la compañía Alamo que el coche tiene un seguro básico, sin prácticamente coberturas. Intentas hablar por teléfono con DoyouSpain y no atienden el teléfono...
Al final el agente de Alamo te cobra otra vez el seguro y tasas por todos lados... en total me hicieron pagar 161.32 euros más para poder llevarme el coche.
Cuando, después del viaje, reclamo a Alamo, el encargado de Alamo en el aeropuerto de Bilbao defiende que ellos han actuado de forma adecuada y que reclame a DoyouSpain (que no coge el teléfono ningún día a ninguna hora)... Total indefensión y timo para el cliente. He pagado dos veces por 1 servicio. Si Alamo dice actuar correctamente, debería de dejar de trabajar con DoyousSpain; en caso contrario les están dando la razón... Me siento estafado y engañado por ambas partes.
Contras Si no vas a aceptar las condiciones del mayorista, no contrates con él.
Si dejas que contrate en tu nombre, acepta las condiciones que ponga.
Entre uno y otro el timado y estafado es el cliente...
El TIMO de la estampita, al principio ves precios más bajos y mucha variedad de coches, luego haces la reserva y pagas con seguro gold o premium incluido para no tener movidas, pues luego llegan las historias. Yo personalmente alquilé a través de DoyouSpain con Budget, cuando fui a recoger el coche me dicen que el seguro no vale porque ese es de doyouSpain sólo, ellos sólo mantienen el precio del coche, luego si quieres un seguro completo para estar tranquilo con Budget 40€ más, y te cobran el depósito de gasolina por adelantado, 86€ más incluso si es lleno/lleno, más no sé qué tasa de tramitación, total seguro y alquiler aparte 125€ más, que retienen en la tarjeta o eso dicen porque el cobro te lo hacen como si fuese un pago normal, y dice que te lo devuelven entre 2 y 28 dias OJO.., ahí es nada. Por supuesto te dan otro coche distinto al que tú querías. Así que veo que me va a tocar denunciar a consumo porque es de vergüenza. Consejo alejaos de Budget y DoyouSpain y lo online, mejor id a la oficina de alquiler pero a otra distinta a estos Estafadores y Sinvergüenzas al final ahorras tiempo y mucho dinero. Por desgracia yo piqué el anzuelo...😳 pero en Granada no tenía oficina con la que he alquilado otras veces y son serios y no te timan, no debería poner cuál es porque pensaréis que es publicidad, pero yo lo veo como un buen consejo que al menos a mí me gustaría que me diesen, yo la próxima seguiré con centauro, si tiene oficina donde vaya, si no online nada y ya veré.
Pros Que lo hicieron sin ponerme una pistola en el pecho.
Contras Lo carroñeros que son, se supone que es un servicio, la gente en general se ayuda si el jefe de estos usureros estuviese tirado en la calle sin dudarlo yo le ayudaría, al contrario él posiblemente a mi me robara el móvil y la cartera.
Que a nadie se le ocurra alquilar nada con esta mafia organizada, devolví el coche en la oficina de Valladolid al mismo nivel de gas-oil que cuando me lo dieron, el coche perfecto igual que me lo dieron, se niegan a devolverme la fianza de 106€ que me cobraron rápidamente con mi tarjeta Visa, aduciendo que la política de la empresa es hacerlo en un plazo de 28 días, o algo antes dicen, un mes esperando que me devuelvan mi dinero???? De locos, lo tienen todo bien le dado para seguir haciéndolo, están estafando y cometiendo delitos continuados de apropiación indebida y abuso de confianza, todo porque dicen está en la letra pequeña del contrato que todavía no he podido encontrar. Tuve que llamar a la Policía Nacional para identificar al personal absolutamente inútil e incompetente que no da motivos razonables para ni devolverte tu dinero. Dicen que si que te devuelven la fianza pero no dan garantías ninguna de ello ni me dieron nada firmado cuando devolví el coche que confirme que el coche está bien y con misma gasolina, nada. En Atencion al Cliente no contestan, los emails tampoco contestan. Repito son una banda mafiosa organizada para robar nuestro dinero con triquiñuelas que están en un limbo jurídico, pero que leyendo el Código Penal tienen nombre: Abuso de Confianza y Apropiación indebida. Repito que nadie alquile a esta gentuza porque van a tener problemas.
Les voy a hacer todo el daño que pueda en redes sociales
Alquilé un coche y me dieron dos opciones: seguro de rayas (20 € más al día) o retención de 1050€ hasta el día de la devolución. Opté por la segunda y me retuvo 1050€. Me dijo que lo repasara antes de firmar el contrato, pero el responsable se fue y me dejó solo repasando el coche, detecté una raya que casi no se veía, fui al responsable, la añadió al contrato y me dijo que si veía un daño menor a la superficie de un círculo que viene dibujado en el contrato que no le molestara. Volví al parking y seguí revisando el coche solo. Detecté un arañazo que dudaba si era mayor o menor que el círculo, pensé: "bueno, luego le pregunto." Más tarde entre preguntarle por la rueda de repuesto, por como se conducía el coche (era un híbrido), por el tema del depósito y por qué hacer en caso de asistencia me acabé olvidando del arañazo. Total que, al devolver el coche, me han cobrado 225€ de los 1050€ retenidos por un arañazo que yo no he hecho. Estoy CONVENCIDO de que cuando no contratas el seguro de rayas te esconden daños con la esperanza de que no los detectes en la revisión y te los cobren fraudulentamente. Creo que practican la estafa por vicios ocultos. Lo malo es que aunque le hubiese hecho infinidad de fotos al coche en su recogida, son ellos los que tienen el poder de inventarse un daño y quedarse con parte (o la totalidad) del dinero retenido. Por lo que he podido comprobar la empresa no acepta arbitraje ni mediación alguna. Me temo que practican la estafa como método habitual.
Muy buena experiencia en Croacia (agosto 2022)
Buenas, después de leer tan malas críticas en ésta y otras Webs respecto a compañía de alquiler Flizzr (filial de Sixt), iba con mucho miedo y me temía lo peor pero finalmente todo salió perfecto, por lo que quiero ser objetiva y dejar mi opinión (no sé si es que solo la gente que tiene una mala experiencia, dedica su valioso tiempo a reportarlo pero creo que es justo que si he tenido la suerte de salir satisfecha con el servicio ofertado también lo deje reflejado para orientar y tranquilizar a otros posibles clientes).
Reservamos a través de la Web "CARJET" un coche económico Opel Corsa (en el momento de la recogida, como no quedarían, tuvimos la suerte de que nos dieron un Opel Crossland de gama superior con 2.400km) con compañía “Flizzr”. Es lowcost de “Sixt” por lo que en la práctica tanto Sixt como Flizzr son la misma compañía ya que los empleados que nos atendieron eran de Sixt; además tienen oficinas en ambos aeropuertos por lo que fue muy cómodo y práctico tanto la entrega como la devolución y sin ninguna espera.
Recogida en Zagreb el 16/8/22 y entrega en Dubrovnik el 23/8/22. La experiencia fue perfecta, sin sorpresas ni sobresaltos de ningún cargo añadido a los que se indicaban en la reserva inicial, pero sí destacar la importancia de revisar bien con el empleado de la compañía de alquiler los posibles daños que tuviera el coche que os entregan ya que si no figuran en expediente del coche nos los podrían cargar a nosotros (dedicarle un mínimo tiempo y mirar bien el coche ya que en nuestro caso detectamos 2 rascadas en parachoque y paso de rueda que no estaban reportados y que pedimos que incluyeran en el parte antes de firmar la recogida del coche).
Coste de 292€ + 71€ de seguro total de reembolso Axa (ofrecido por Carjet y no por Flizzr) + 45€ por cruzar frontera + 80€ por devolver coche en diferente destino. Total 488€ por alquiler de 7 días (si se sube coche a ferry para visitar islas, +21€ por todo el alquiler). La fianza que nos bloquearon fue de 1.200€. Km ilimitados.
El ultimo día, nada más aparcarlo en una plaza reservada a Sixt en el aeropuerto de Dubrovnik y mientras aún estábamos sacando las maletas, nos vino enseguida una empleada de Sixt, lo revisó enseguida en apenas un par de minutos, y nos dijo que estaba todo bien y que nos cancelaba en ese mismo momento el depósito de 1.200€ y que dependiendo de nuestro banco lo veríamos efectivo en unos 3 días, y así fue, tal como nos dijo, por lo que hemos quedado muy satisfechos con el servicio ofrecido por esta compañía, ya que en todo momento se han ajustado a las condiciones pactadas de antemano (incluso hemos salido ganando con un coche de gama superior).
Como consejo, en una de las clausulas del contrato, pone que no solo en la recogida sino también en la devolución, tienes el derecho de revisar junto con el empleado de la compañía el estado del coche por lo que aunque hubiera cola de clientes, yo me esperaría para quedarme tranquila de que revisan
bien que no hemos generado ningún daño adicional que nos pudieran cargar y pedir factura donde se indique la fecha de entrega (es decir, a nosotros nos dieron 2 facturas, la de la recogida y la de la entrega) con exactamente el mismo importe y desglose pero la de entrega te sirve como justificante de que has devuelto coche certificando fecha, hora y lugar.
Acabo de alquilar por la página de DoYouSpain un coche con un seguro para no pagar la franquicia por 7 días 150€ y cuando llegó para retirar el coche en el terminal de Tenerife Norte de Gold car me dicen que hay que pagar otra vez el seguro de franquicia y las tasas en total otros 300€ que lo que hay pagado por internet no vale. Los 150€ no me lo quieren devolver para renunciar al alquiler.
ES UNA VERDADERA ESTAFA, NO SE FIAN DE ESTA PAGINA.
Fatal estoy sin coche y sin dinero.
Alquilamos un coche, colocamos que la hora de retirada eran las 22:30 en Mallorca y la.entrega a las 11, al llegar el baucher indicaba que la.hora de recogida y entrega eran las 10:am, que solo dan un plazo de 6 hora de "Cortesía" le expliqué que es un error porque mi vuelo es en la noche, y la respuesta de GOLDCAR en sociedad con DOYOUSPAIN es que perdía la reserva y el dinero, le indicaba que era un robo y que era imposible porque lo retiraría el mismo día. Y me dindico.que solo daban 6 horas de.plazo y si no llegaba en ese tiempo se daba como caducada la reserva! UN ROBO.SIN PISTOLA, POR LA CARA.
Pros ESTAFADORES
Contras Tienen una trampa con los horarios y de poco a poco se enriquecen por coches que nunca llegan a entregar.
Tras contratar con AVIS un coche de alquiler por 500 euros por 20 días gracias a un bono de Accenture, cinco días antes me envían un formulario para rellenar y que a la hora de la recogida todo sea más fácil. Este cuestionario ellos lo llaman Quick Pass. Pues resulta que al finalizar el mismo y actualizarlo, de repente el precio cambió y el nuevo importe se incrementaba a casi 720 euros. Tras llamar al servicio de atención al cliente me dijeron que ellos desde España no podían hacer nada y que tenía que esperar a solucionarlo a mi llegada a Atenas. Afortunadamente podría cancelar la reserva e irme con www.rentalcars.como que nunca me dieron problemas anteriormente y encima me saldría más barato que Avis con bono incluido. Por lo que mucho cuidado con esta compañía que ha perdido toda la seriedad y profesionalidad de la que presumía en tiempos pasados. Ahora es una auténtica estafa.
Con 4 meses de antelación reservó un coche determinado. Al recogerlo me dan el “similar”, no el reservado, que encima es algo inferior (primer cutre). Viene con un parachoques rozado y ligeramente descolgado (segundo cutre) y me dicen que no me preocupe, que están cubiertos por garantía. Tras los primeros kilómetros observo que no funciona una de las palancas de ajuste del asiento y tampoco una leva del cambio (tercer cutre), no me decido a llamarles porque voy a contrarreloj con la familia y me temo que me darían algo peor. Finalmente observo que estaba no muy limpio por dentro, de anteriores alquileres (me lo entregaron prácticamente “caliente”), (cuarto cutre).
En resumen: sin tarjeta en la reserva, precio competitivo… pues es lo que hay, lo que te den es una lotería, te puede salir bien o chungo.
Pros Precio, reserva sin necesidad de entrega a cuenta o tarjeta de crédito.
Experiencia lamentable. Fui a recoger mi coche que había alquilado 1 mes antes y cuando llegué al aeropuerto no me lo quisieron entregar porque llevaba el permiso de conducir caducado pero con el resguardo de renovación, cosa que sirve incluso con la policía. Después de alquilar con otra compañía donde no me pusieron ningún impedimento, hice varias reclamaciones del importe del alquiler y de un seguro que me habían vendido y que después supe que no servía para nada, se niegan a devolverme el importe que me han quitado. Son unos ladrones. Pepecar y Rentalcars son la misma empresa estafadora
Cola de 2 horas y diez minutos en aeropuerto de Fuertventura.y media hora más para que nos dieran las llaves del coche en oficina del parking,en este último haciendo l cola en el exterior por indicación de sus trabajadoras.
Coche mal limpio y sin explicaciones
Pros Nada
Contras Colas,falta personal para la demanda de agosto,esperas en exterior
A través de la compañía había gestionado el alquiler un coche de alquiler con Mex, éstos se niegan a entregármelo aduciendo que hay que entregar el pasaporte y no les vale el documento identificativo de residente en México ( CURP). Cuando hice la reserva me indicaban que podía entregar el pasaporte o documento de identificación mexicana., en ningún momento me indicaron que solo era válido el pasaporte.no
Mex queda en mandarme un documento que explicite el requerimiento del pasaporte ¡ Aún estoy a la espera!!!
Hago la consabida reclamación en Rentalcars , la respuesta es que no me presenté a recoger el vehículo, entiendo que es respuesta automática, porque no es cierto. No hay forma de ponerse en contacto con ellos. Pésima experiencia, nada recomendable Rentalcars.
A través de la compañía de seguros me habían facilitado un coche de alquiler con Avis, se niegan a entregármelo porque el dni está caducado, tengo pedida la renovación,el carnet de conducir está vigente, disponible tarjeta de crédito, pero al estar caducado el dni no me danel coche.
Señores un poco de flexibilidad,la identificación por parte de la policía nacional es válida con el carnet de conducir, el DNI es válido cuando hay pedida una renovación.
El servicio es deplorable. Para empezar da igual que contrates una cobertura total en tu reserva online ya que al llegar al mostrador únicamente tienes dos opciones, pagar 84€ por la cobertura total del coche o bien te bloquean 1500€ de tu cuenta como seguro y, en el hipotético caso de que le pase algo al coche te lo descuentan de ese dinero el cual, si quieres recuperarlo, tendrás que reclamar a la franquicia que te lo devolverá a saber en cuanto tiempo.
En segundo lugar, me cobraron 136€ por un depósito de un coche pequeño que te devuelven una vez dejas el coche y si se lo llevas con el depósito lleno ya que sino, ellos te cobran la parte proporcional. En fin, la cuestion es que hagas lo que hagas ya te cobran los 136€ extras.
En tercer lugar, si tienes algún tipo de problema con el avión como un retraso, independiente de que avises con antelación de que el vuelo va con retraso te cobran otros 40€ extras. Dicho esto, queda patente que es inútil contactar con ellos para comunicarles nada por que te van a cobrar igual.
Y en cuarto lugar, cualquier tipo de duda que tengas en mostrador no se hacen cargo de nada, simplemente te dicen que llames a la central y listo ya que supuestamente cada una va por su lado.
Sinceramente una estafa.
Siguiendo la opinión de las persona que escribe arriba, me ha pasado exactamente lo mismo y además el mismo tipo de reserva, recogiendo en Malaga y devolviendo en Madrid.
Yo había pagado el seguro premium pero en Goldcar me dicen que no está cubiertos pinchazos, neumáticos ni luna.
Además me cobran, tasas de aeropuerto, una tasa por tener el carnet menos de 5 años(en el resto de compañías no me había ocurrido nunca), y me vuelven a cobrar el Goldcar lo q se supone que ya he abonado y que así se indicaba en el proceso de alquiler, de entrega en otra oficina. He tenido que abonar más del doble de lo ya abonado en esta empresa.
Estoy a la espera de la denuncia y hoja de reclamaciones pues se escudan en él “no incluido” de letra minúscula, cuando a ti te están indicando en tu contrato y en todo el proceso con todos los datos indicados que el coste a abonar en oficina de recogida es de 0 euros.
Estafadores
Arrendé un auto por 120 dólares sin cobros adicionales, el más barato de toda su oferta. Cuando llegué al aeropuerto me trasladaron a una oficina lejos y ahí empezaron los problemas. Primero me cobraron un seguro adicional por 470 dólares que prácticamente no cubre nada, luego me cambiaron el auto sin aviso por uno con problemas de freno, sin radio y no el que había firmado. Cómo no tenía otra opción y estaba en la mitad de la nada con mis maletas, me fui con bastante molestia. Al llegar al hotel me enviaron un mail con el cambio de auto "aceptado" por mi y un "pagaré" por 1500 dolares como deducible de un seguro que no aparecía en mi tarjeta o el banco y no me preocupé. A los pocos días me robaron todo en costa rica incluidas las llaves del auto y al llamar, me dijeron que justo robos menores no consideraba el seguro y que la llave de remplazo costaba 600 dólares (es un chevrolet sail el mas básico existente) y además cobrarían la asistencia.
el problema aún sigue y "no saben si existen más cobros asociados" porque contestan de otro país al llamar por teléfono.
PD el trato fue pesimo por parte de quien nos asitió, no así en la oficina de ventas, quienes tuvieron excelente trato hasta que tuvieron ingresada mi firma y tarjeta que ahí todo daba lo mismo y empezaron atender al siguiente sin dejarme claro nada.
Pros Se supone eran una empresa con respaldo internacional, pero las politicas locales son absolutamente diferentes a las de todo sudamerica de la marca
Contras cobros ocultos y poca claridad de las politicas, donde se cubren completamente de todo y te cargan cobros sin aviso
Nefasta experiencia
He contratado a través de ellos un coche y terminado el viaje la compañía de alquiler pretende cobrarme 94 euros a parte de los quinientos que les pague a ellos les reclamo y no me dan respuesta cada correo me contesta una persona distinta incluso uno en ingles. Al final para quitarme del medio me dicen que es que me cargaron un seguro y ni siquiera me lo explican y que me arregle con ellos. Una vergüenza es mejor contratar directamente porque ellos cobran y luego se lavan las manos.
Fraude
Opinión sobre Cabrera MedinaHace 2 días alquilo vía on line, confirmado vehículo y condiciones, km ilimitados, seguro todo riesgo, 2 conductor, etc, pero no dicen nada de que tienes que dar una fianza de 400€,no alquilaba por vacaciones, si no para gestiones personales, las cuales he tenido que anular
Pros
El trato, ya que vi que a nadie se le pedía fianza y me la pide a mi, me dice que en la reserva se especifica, mentira no se dice nada, el primer rent a car en canarias, dejáis mucho que desear
Reclamación ante Consumo
Opinión sobre OK Rent a CarMe han cobrado 360 euros por daños que no me corresponden. No entregan contrato con los daños previos a la entrega, no se puede revisar el contrato, ya que no lo envian al mail hasta que no se firma en tablet. Ocurre cuando ya estás en el coche a kms de distancia. Me han cargado el muerto de alguien que se les escapó (el daño está en el techo, pero el perito tardó segundos en detectarlo, a pesar de estar cubierto de polvo). Solo una vez y nunca más volveré a alquilar con esta gente.
Pros
Tras lo ocurrido, se anula con el enfado por la estafa.
Contras
Me siento estafado.
Lo peor
Opinión sobre Expert CarSi quieres que te traten mal, te alquilen lo que les interese a ellos, y te traten como el culo, esta es tu "
Pros
Nada
Contras
Todo
Estafadores.. Carroñeros
Opinión sobre Do You SpainPor culpa de la aerolínea y no poder llegar antes del cierre no me Dan mi coche k he contratado por 14.dias.
Ni puede ir nadie ni siquiera yo al día siguiente y se quedan con el total de la reserva siendo la cancelación x fuerza mayor y no culpa mía... Super compressible esta compañía.. EStafadores
Pros
Nada.. Encima todo online y ellos cobran x todo
Contras
La falta de empatica
ESTAFA
Opinión sobre Do You SpainImposible hablar por teléfono con ellos antes de recoger el coche. 40 minutos a la espera y nadie respondía. Imposible cambiar el conductor en caso de necesidad y no te entregan el vehículo. No te reembolsan nada. Prepotencia al teléfono diciéndome que perfecto que ponga la reseña negativa. Servicio nefasto. Es una estafa.
Pros
Nada.
Contras
Todo.
Vigilar letra pequeña.
Opinión sobre Do You SpainVIJILAR LETRA PEQUEÑA ANTES CONTRATAR, HAY OFERTAS TRAMPA A BUEN PRECIO QUE NO ADMITEN CAMBIOS NI CACELACION SI TE EQUIVOCAS EN LO QUE SEA, SE QUEDAN CON EL DINERO DE LA RESERVA Y TAN TRANQUILOS. PAN PARA HOY Y HAMBRE PARA MAÑANA. Ojalá se lo tengan que gastar en medicinas. Mala gente, no tengáis tratos con ellosnada recomendable.
De 100€ a 260€ en un finde
Opinión sobre Do You SpainContratas online por 82,38 euros más 18,90 € del seguro Platino. Cuando vas a recoger el coche, te dice el agente de la compañía Alamo que el coche tiene un seguro básico, sin prácticamente coberturas. Intentas hablar por teléfono con DoyouSpain y no atienden el teléfono...
Al final el agente de Alamo te cobra otra vez el seguro y tasas por todos lados... en total me hicieron pagar 161.32 euros más para poder llevarme el coche.
Cuando, después del viaje, reclamo a Alamo, el encargado de Alamo en el aeropuerto de Bilbao defiende que ellos han actuado de forma adecuada y que reclame a DoyouSpain (que no coge el teléfono ningún día a ninguna hora)... Total indefensión y timo para el cliente. He pagado dos veces por 1 servicio. Si Alamo dice actuar correctamente, debería de dejar de trabajar con DoyousSpain; en caso contrario les están dando la razón... Me siento estafado y engañado por ambas partes.
Contras
¡Promete y promete hasta que te la mete, una vez que te la ha metido no eres atendido!!
De 100€ a 260€ en un finde
Opinión sobre AlamoContratas online mediante DoyouSpain por 82,38 euros más 18,90 € del seguro Platino.
Cuando vas a recoger el coche, te dice el agente de la compañía Alamo que el coche tiene un seguro básico, sin prácticamente coberturas. Intentas hablar por teléfono con DoyouSpain y no atienden el teléfono...
Al final el agente de Alamo te cobra otra vez el seguro y tasas por todos lados... en total me hicieron pagar 161.32 euros más para poder llevarme el coche.
Cuando, después del viaje, reclamo a Alamo, el encargado de Alamo en el aeropuerto de Bilbao defiende que ellos han actuado de forma adecuada y que reclame a DoyouSpain (que no coge el teléfono ningún día a ninguna hora)... Total indefensión y timo para el cliente. He pagado dos veces por 1 servicio. Si Alamo dice actuar correctamente, debería de dejar de trabajar con DoyousSpain; en caso contrario les están dando la razón... Me siento estafado y engañado por ambas partes.
Contras
Si no vas a aceptar las condiciones del mayorista, no contrates con él.
Si dejas que contrate en tu nombre, acepta las condiciones que ponga.
Entre uno y otro el timado y estafado es el cliente...
El TIMO de la estampita
Opinión sobre BudgetEl TIMO de la estampita, al principio ves precios más bajos y mucha variedad de coches, luego haces la reserva y pagas con seguro gold o premium incluido para no tener movidas, pues luego llegan las historias. Yo personalmente alquilé a través de DoyouSpain con Budget, cuando fui a recoger el coche me dicen que el seguro no vale porque ese es de doyouSpain sólo, ellos sólo mantienen el precio del coche, luego si quieres un seguro completo para estar tranquilo con Budget 40€ más, y te cobran el depósito de gasolina por adelantado, 86€ más incluso si es lleno/lleno, más no sé qué tasa de tramitación, total seguro y alquiler aparte 125€ más, que retienen en la tarjeta o eso dicen porque el cobro te lo hacen como si fuese un pago normal, y dice que te lo devuelven entre 2 y 28 dias OJO.., ahí es nada. Por supuesto te dan otro coche distinto al que tú querías. Así que veo que me va a tocar denunciar a consumo porque es de vergüenza. Consejo alejaos de Budget y DoyouSpain y lo online, mejor id a la oficina de alquiler pero a otra distinta a estos Estafadores y Sinvergüenzas al final ahorras tiempo y mucho dinero. Por desgracia yo piqué el anzuelo...😳 pero en Granada no tenía oficina con la que he alquilado otras veces y son serios y no te timan, no debería poner cuál es porque pensaréis que es publicidad, pero yo lo veo como un buen consejo que al menos a mí me gustaría que me diesen, yo la próxima seguiré con centauro, si tiene oficina donde vaya, si no online nada y ya veré.
Pros
Que lo hicieron sin ponerme una pistola en el pecho.
Contras
Lo carroñeros que son, se supone que es un servicio, la gente en general se ayuda si el jefe de estos usureros estuviese tirado en la calle sin dudarlo yo le ayudaría, al contrario él posiblemente a mi me robara el móvil y la cartera.
Estafadores organizados
Opinión sobre AvisQue a nadie se le ocurra alquilar nada con esta mafia organizada, devolví el coche en la oficina de Valladolid al mismo nivel de gas-oil que cuando me lo dieron, el coche perfecto igual que me lo dieron, se niegan a devolverme la fianza de 106€ que me cobraron rápidamente con mi tarjeta Visa, aduciendo que la política de la empresa es hacerlo en un plazo de 28 días, o algo antes dicen, un mes esperando que me devuelvan mi dinero???? De locos, lo tienen todo bien le dado para seguir haciéndolo, están estafando y cometiendo delitos continuados de apropiación indebida y abuso de confianza, todo porque dicen está en la letra pequeña del contrato que todavía no he podido encontrar. Tuve que llamar a la Policía Nacional para identificar al personal absolutamente inútil e incompetente que no da motivos razonables para ni devolverte tu dinero. Dicen que si que te devuelven la fianza pero no dan garantías ninguna de ello ni me dieron nada firmado cuando devolví el coche que confirme que el coche está bien y con misma gasolina, nada. En Atencion al Cliente no contestan, los emails tampoco contestan. Repito son una banda mafiosa organizada para robar nuestro dinero con triquiñuelas que están en un limbo jurídico, pero que leyendo el Código Penal tienen nombre: Abuso de Confianza y Apropiación indebida. Repito que nadie alquile a esta gentuza porque van a tener problemas.
Les voy a hacer todo el daño que pueda en redes sociales
Pros
Nada
Contras
Todo
Unos estafadores
Opinión sobre CentauroAlquilé un coche y me dieron dos opciones: seguro de rayas (20 € más al día) o retención de 1050€ hasta el día de la devolución. Opté por la segunda y me retuvo 1050€. Me dijo que lo repasara antes de firmar el contrato, pero el responsable se fue y me dejó solo repasando el coche, detecté una raya que casi no se veía, fui al responsable, la añadió al contrato y me dijo que si veía un daño menor a la superficie de un círculo que viene dibujado en el contrato que no le molestara. Volví al parking y seguí revisando el coche solo. Detecté un arañazo que dudaba si era mayor o menor que el círculo, pensé: "bueno, luego le pregunto." Más tarde entre preguntarle por la rueda de repuesto, por como se conducía el coche (era un híbrido), por el tema del depósito y por qué hacer en caso de asistencia me acabé olvidando del arañazo. Total que, al devolver el coche, me han cobrado 225€ de los 1050€ retenidos por un arañazo que yo no he hecho. Estoy CONVENCIDO de que cuando no contratas el seguro de rayas te esconden daños con la esperanza de que no los detectes en la revisión y te los cobren fraudulentamente. Creo que practican la estafa por vicios ocultos. Lo malo es que aunque le hubiese hecho infinidad de fotos al coche en su recogida, son ellos los que tienen el poder de inventarse un daño y quedarse con parte (o la totalidad) del dinero retenido. Por lo que he podido comprobar la empresa no acepta arbitraje ni mediación alguna. Me temo que practican la estafa como método habitual.
Pros
Estafadores
Contras
Ladrones
Buena experiencia Flizzr(Sixt)
Opinión sobre SixtMuy buena experiencia en Croacia (agosto 2022)
Buenas, después de leer tan malas críticas en ésta y otras Webs respecto a compañía de alquiler Flizzr (filial de Sixt), iba con mucho miedo y me temía lo peor pero finalmente todo salió perfecto, por lo que quiero ser objetiva y dejar mi opinión (no sé si es que solo la gente que tiene una mala experiencia, dedica su valioso tiempo a reportarlo pero creo que es justo que si he tenido la suerte de salir satisfecha con el servicio ofertado también lo deje reflejado para orientar y tranquilizar a otros posibles clientes).
Reservamos a través de la Web "CARJET" un coche económico Opel Corsa (en el momento de la recogida, como no quedarían, tuvimos la suerte de que nos dieron un Opel Crossland de gama superior con 2.400km) con compañía “Flizzr”. Es lowcost de “Sixt” por lo que en la práctica tanto Sixt como Flizzr son la misma compañía ya que los empleados que nos atendieron eran de Sixt; además tienen oficinas en ambos aeropuertos por lo que fue muy cómodo y práctico tanto la entrega como la devolución y sin ninguna espera.
Recogida en Zagreb el 16/8/22 y entrega en Dubrovnik el 23/8/22. La experiencia fue perfecta, sin sorpresas ni sobresaltos de ningún cargo añadido a los que se indicaban en la reserva inicial, pero sí destacar la importancia de revisar bien con el empleado de la compañía de alquiler los posibles daños que tuviera el coche que os entregan ya que si no figuran en expediente del coche nos los podrían cargar a nosotros (dedicarle un mínimo tiempo y mirar bien el coche ya que en nuestro caso detectamos 2 rascadas en parachoque y paso de rueda que no estaban reportados y que pedimos que incluyeran en el parte antes de firmar la recogida del coche).
Coste de 292€ + 71€ de seguro total de reembolso Axa (ofrecido por Carjet y no por Flizzr) + 45€ por cruzar frontera + 80€ por devolver coche en diferente destino. Total 488€ por alquiler de 7 días (si se sube coche a ferry para visitar islas, +21€ por todo el alquiler). La fianza que nos bloquearon fue de 1.200€. Km ilimitados.
El ultimo día, nada más aparcarlo en una plaza reservada a Sixt en el aeropuerto de Dubrovnik y mientras aún estábamos sacando las maletas, nos vino enseguida una empleada de Sixt, lo revisó enseguida en apenas un par de minutos, y nos dijo que estaba todo bien y que nos cancelaba en ese mismo momento el depósito de 1.200€ y que dependiendo de nuestro banco lo veríamos efectivo en unos 3 días, y así fue, tal como nos dijo, por lo que hemos quedado muy satisfechos con el servicio ofrecido por esta compañía, ya que en todo momento se han ajustado a las condiciones pactadas de antemano (incluso hemos salido ganando con un coche de gama superior).
Como consejo, en una de las clausulas del contrato, pone que no solo en la recogida sino también en la devolución, tienes el derecho de revisar junto con el empleado de la compañía el estado del coche por lo que aunque hubiera cola de clientes, yo me esperaría para quedarme tranquila de que revisan
bien que no hemos generado ningún daño adicional que nos pudieran cargar y pedir factura donde se indique la fecha de entrega (es decir, a nosotros nos dieron 2 facturas, la de la recogida y la de la entrega) con exactamente el mismo importe y desglose pero la de entrega te sirve como justificante de que has devuelto coche certificando fecha, hora y lugar.
ESTAFADORES DOYOUSPAIN.COM
Opinión sobre Do You SpainAcabo de alquilar por la página de DoYouSpain un coche con un seguro para no pagar la franquicia por 7 días 150€ y cuando llegó para retirar el coche en el terminal de Tenerife Norte de Gold car me dicen que hay que pagar otra vez el seguro de franquicia y las tasas en total otros 300€ que lo que hay pagado por internet no vale. Los 150€ no me lo quieren devolver para renunciar al alquiler.
ES UNA VERDADERA ESTAFA, NO SE FIAN DE ESTA PAGINA.
Fatal estoy sin coche y sin dinero.
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NADA
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UNA EMPRESA DE ESTAFADORES
ESTAFADORES PROFESIONALES
Opinión sobre Do You SpainAlquilamos un coche, colocamos que la hora de retirada eran las 22:30 en Mallorca y la.entrega a las 11, al llegar el baucher indicaba que la.hora de recogida y entrega eran las 10:am, que solo dan un plazo de 6 hora de "Cortesía" le expliqué que es un error porque mi vuelo es en la noche, y la respuesta de GOLDCAR en sociedad con DOYOUSPAIN es que perdía la reserva y el dinero, le indicaba que era un robo y que era imposible porque lo retiraría el mismo día. Y me dindico.que solo daban 6 horas de.plazo y si no llegaba en ese tiempo se daba como caducada la reserva! UN ROBO.SIN PISTOLA, POR LA CARA.
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ESTAFADORES
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Tienen una trampa con los horarios y de poco a poco se enriquecen por coches que nunca llegan a entregar.
AVIS: ENGAÑO
Opinión sobre AvisTras contratar con AVIS un coche de alquiler por 500 euros por 20 días gracias a un bono de Accenture, cinco días antes me envían un formulario para rellenar y que a la hora de la recogida todo sea más fácil. Este cuestionario ellos lo llaman Quick Pass. Pues resulta que al finalizar el mismo y actualizarlo, de repente el precio cambió y el nuevo importe se incrementaba a casi 720 euros. Tras llamar al servicio de atención al cliente me dijeron que ellos desde España no podían hacer nada y que tenía que esperar a solucionarlo a mi llegada a Atenas. Afortunadamente podría cancelar la reserva e irme con www.rentalcars.como que nunca me dieron problemas anteriormente y encima me saldría más barato que Avis con bono incluido. Por lo que mucho cuidado con esta compañía que ha perdido toda la seriedad y profesionalidad de la que presumía en tiempos pasados. Ahora es una auténtica estafa.
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Poder cancelar la reserva 48 horas antes
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Son unos estafadores
Barato pero cutre
Opinión sobre Cabrera MedinaCon 4 meses de antelación reservó un coche determinado. Al recogerlo me dan el “similar”, no el reservado, que encima es algo inferior (primer cutre). Viene con un parachoques rozado y ligeramente descolgado (segundo cutre) y me dicen que no me preocupe, que están cubiertos por garantía. Tras los primeros kilómetros observo que no funciona una de las palancas de ajuste del asiento y tampoco una leva del cambio (tercer cutre), no me decido a llamarles porque voy a contrarreloj con la familia y me temo que me darían algo peor. Finalmente observo que estaba no muy limpio por dentro, de anteriores alquileres (me lo entregaron prácticamente “caliente”), (cuarto cutre).
En resumen: sin tarjeta en la reserva, precio competitivo… pues es lo que hay, lo que te den es una lotería, te puede salir bien o chungo.
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Precio, reserva sin necesidad de entrega a cuenta o tarjeta de crédito.
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Cutres
Estafa
Opinión sobre PepecarExperiencia lamentable. Fui a recoger mi coche que había alquilado 1 mes antes y cuando llegué al aeropuerto no me lo quisieron entregar porque llevaba el permiso de conducir caducado pero con el resguardo de renovación, cosa que sirve incluso con la policía. Después de alquilar con otra compañía donde no me pusieron ningún impedimento, hice varias reclamaciones del importe del alquiler y de un seguro que me habían vendido y que después supe que no servía para nada, se niegan a devolverme el importe que me han quitado. Son unos ladrones. Pepecar y Rentalcars son la misma empresa estafadora
Muy buena atencion
Opinión sobre BCO-RentacarHe alquilado este verano y todo perfecto. El coche tenía 20 km. La atención de la señorita Linda fue del 10. Lo recomiendo.
Lamentable cola
Opinión sobre CiCarCola de 2 horas y diez minutos en aeropuerto de Fuertventura.y media hora más para que nos dieran las llaves del coche en oficina del parking,en este último haciendo l cola en el exterior por indicación de sus trabajadoras.
Coche mal limpio y sin explicaciones
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Nada
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Colas,falta personal para la demanda de agosto,esperas en exterior
MALA EXPERIENCIA ¡ESTAFADOS!!
Opinión sobre RentalCarsA través de la compañía había gestionado el alquiler un coche de alquiler con Mex, éstos se niegan a entregármelo aduciendo que hay que entregar el pasaporte y no les vale el documento identificativo de residente en México ( CURP). Cuando hice la reserva me indicaban que podía entregar el pasaporte o documento de identificación mexicana., en ningún momento me indicaron que solo era válido el pasaporte.no
Mex queda en mandarme un documento que explicite el requerimiento del pasaporte ¡ Aún estoy a la espera!!!
Hago la consabida reclamación en Rentalcars , la respuesta es que no me presenté a recoger el vehículo, entiendo que es respuesta automática, porque no es cierto. No hay forma de ponerse en contacto con ellos. Pésima experiencia, nada recomendable Rentalcars.
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NADA
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TODO
Imposible alquilar con dni cad
Opinión sobre AvisA través de la compañía de seguros me habían facilitado un coche de alquiler con Avis, se niegan a entregármelo porque el dni está caducado, tengo pedida la renovación,el carnet de conducir está vigente, disponible tarjeta de crédito, pero al estar caducado el dni no me danel coche.
Señores un poco de flexibilidad,la identificación por parte de la policía nacional es válida con el carnet de conducir, el DNI es válido cuando hay pedida una renovación.
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Nada
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Su poca flexibilidad
Estafa
Opinión sobre CentauroEl servicio es deplorable. Para empezar da igual que contrates una cobertura total en tu reserva online ya que al llegar al mostrador únicamente tienes dos opciones, pagar 84€ por la cobertura total del coche o bien te bloquean 1500€ de tu cuenta como seguro y, en el hipotético caso de que le pase algo al coche te lo descuentan de ese dinero el cual, si quieres recuperarlo, tendrás que reclamar a la franquicia que te lo devolverá a saber en cuanto tiempo.
En segundo lugar, me cobraron 136€ por un depósito de un coche pequeño que te devuelven una vez dejas el coche y si se lo llevas con el depósito lleno ya que sino, ellos te cobran la parte proporcional. En fin, la cuestion es que hagas lo que hagas ya te cobran los 136€ extras.
En tercer lugar, si tienes algún tipo de problema con el avión como un retraso, independiente de que avises con antelación de que el vuelo va con retraso te cobran otros 40€ extras. Dicho esto, queda patente que es inútil contactar con ellos para comunicarles nada por que te van a cobrar igual.
Y en cuarto lugar, cualquier tipo de duda que tengas en mostrador no se hacen cargo de nada, simplemente te dicen que llames a la central y listo ya que supuestamente cada una va por su lado.
Sinceramente una estafa.
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Mentirosos
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Estafadores
La mayor estafa
Opinión sobre ACB RentacarSiguiendo la opinión de las persona que escribe arriba, me ha pasado exactamente lo mismo y además el mismo tipo de reserva, recogiendo en Malaga y devolviendo en Madrid.
Yo había pagado el seguro premium pero en Goldcar me dicen que no está cubiertos pinchazos, neumáticos ni luna.
Además me cobran, tasas de aeropuerto, una tasa por tener el carnet menos de 5 años(en el resto de compañías no me había ocurrido nunca), y me vuelven a cobrar el Goldcar lo q se supone que ya he abonado y que así se indicaba en el proceso de alquiler, de entrega en otra oficina. He tenido que abonar más del doble de lo ya abonado en esta empresa.
Estoy a la espera de la denuncia y hoja de reclamaciones pues se escudan en él “no incluido” de letra minúscula, cuando a ti te están indicando en tu contrato y en todo el proceso con todos los datos indicados que el coste a abonar en oficina de recogida es de 0 euros.
Contras
Estafa
Cobros ocultos
Opinión sobre EuropcarEstafadores
Arrendé un auto por 120 dólares sin cobros adicionales, el más barato de toda su oferta. Cuando llegué al aeropuerto me trasladaron a una oficina lejos y ahí empezaron los problemas. Primero me cobraron un seguro adicional por 470 dólares que prácticamente no cubre nada, luego me cambiaron el auto sin aviso por uno con problemas de freno, sin radio y no el que había firmado. Cómo no tenía otra opción y estaba en la mitad de la nada con mis maletas, me fui con bastante molestia. Al llegar al hotel me enviaron un mail con el cambio de auto "aceptado" por mi y un "pagaré" por 1500 dolares como deducible de un seguro que no aparecía en mi tarjeta o el banco y no me preocupé. A los pocos días me robaron todo en costa rica incluidas las llaves del auto y al llamar, me dijeron que justo robos menores no consideraba el seguro y que la llave de remplazo costaba 600 dólares (es un chevrolet sail el mas básico existente) y además cobrarían la asistencia.
el problema aún sigue y "no saben si existen más cobros asociados" porque contestan de otro país al llamar por teléfono.
PD el trato fue pesimo por parte de quien nos asitió, no así en la oficina de ventas, quienes tuvieron excelente trato hasta que tuvieron ingresada mi firma y tarjeta que ahí todo daba lo mismo y empezaron atender al siguiente sin dejarme claro nada.
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Se supone eran una empresa con respaldo internacional, pero las politicas locales son absolutamente diferentes a las de todo sudamerica de la marca
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cobros ocultos y poca claridad de las politicas, donde se cubren completamente de todo y te cargan cobros sin aviso
Nefasta experiencia
Opinión sobre RentalCarsNefasta experiencia
He contratado a través de ellos un coche y terminado el viaje la compañía de alquiler pretende cobrarme 94 euros a parte de los quinientos que les pague a ellos les reclamo y no me dan respuesta cada correo me contesta una persona distinta incluso uno en ingles. Al final para quitarme del medio me dicen que es que me cargaron un seguro y ni siquiera me lo explican y que me arregle con ellos. Una vergüenza es mejor contratar directamente porque ellos cobran y luego se lavan las manos.
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Nada
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Lo mentirosos que son