Opiniones sobre Alquiler de Coches

�VERGONZOSO!

El dia 7/8 entre en la web, para hacer una reserva para ese mismo día y recoger el coche en el aeropuerto de Barcelona. Tras ver la opciones que me ofrecen, acepto un coche a todo riesgo con Goldcar, 84?, hasta aquí todo bien. \\r\\nLos problemas empiezan cuando llego a Barcelona, al mostrador de Goldcar. Les enseño el email donde esta la confirmación de la reserva y me dicen que no vale, si quiero un coche de Goldcar tiene que ser, exclusivamente en la web Goldcar. Asi que como necesitaba un coche, para desplazarme a 300Km de distacia me hicieron una propuesta de alquiler, la acepte, 235€ mas de lo que yo ya me habia gastado con Doyouspain. Aquí no se acaban los problemas; cuando me van a cobrar no pueden hacerlo porque la tarjeta no funciona, les digo que no hay ningun problema con la tarjeta, la había usado esa misma mañana. Les pido pagar en efectivo, no lo aceptan. Así que llamo a mi banco para ver que pasa con la tarjeta, ellos me que esa bien, que da un error de lectura en el terminan. Ellos no dan el brazo a torce y que no tienen ningun problema. Ante las prisas y tras dos horas de discusión, decido pasar de ellos y me voy a la ventanilla de Eurocar, acepto lo que me ofrecen y lo pago con la misma tarjeta sin problemas. He enviado a Do you Spain un email, reclamandoles los 84€ cobrados, NO CONTESTAN. He llamado en varias ocasiones al telefono de antencion al cliente, hasta una hora en espera, NO CONTESTAN. Poca seriedad, atencion al cliente inesistente, mal servicio. ALGUIEN, administracion o asociaciones de consumidores, deberian contralar estrictamente a estas empresas que se ocultan tras una pagina web, ya esta bien de tantos timos.

Reclamar, sin miedo

Leo muchas opiniones en este foro acerca de los males sufridos por DoyouSpain. Mi consejo es reclamar, porque si se tiene razón se acaba ganando cuando se lucha, si no os quedaís con los brazos cruzados. Es vuestro derecho y a veces hay que hacerlo, no ya por dinero, sino por propia dignidad.
Es importante tener las pruebas adecuadas, los contratos, los justificantes de pago, conversaciones grabadas o videos del incumplimiento. Todo lo que se pueda aportar será valioso para culminar con éxito.
Puedo ofrecer mi ayuda para llevarlo a término, por lo que si alguien desea contactar conmigo de manera privada ([email protected]) estaré encantado de escucharle y asesorarle en el proceso.
NOTA: Entiendo el enfado y el malestar cuando muchos llaman estafadores, o cosas peores, pero realmente acusar a alguien en falso puede cursaros problemas, por lo que os aconsejo en los foros ser comedidos y cuidadosos con las palabras. También será bueno para el curso de las reclamaciones.

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NINGUNO

Contras
Por mi experiencia personal, no hay nada que me guste. Poco transparente, sin teléfonos de información, falta de atención, ....

Mala atención

El servicio en entrega de vehículos es muy lenta y poco profesional. Me han entregado el auto, en dos ocasiones muy sucio. El vehículo que renté todavía se le veía la calima caída en febrero en Madrid

PENOSO

PENOSO!
Hemos realizado varias reservas y todo ok, hasta que! hasta que he realizado una reserva dentro del aeropuerto y por motivos externos mueven la empresa y me pasan a transporte de autobus, los llamo y le indico y le envio las capturas de mis filtros y ni aun asi dan su brazo a torcer, CUIDADIN que os cobra por algo que no es lo que contrata y luego si intentas reclamar no te van a dar ninguna opcion.

Mi solucion reclamar el dinero al banco y no contratar más con ellos

Contras
No dan la cara por sus clientes

ME ROBARON

Alquilé un coche, la plataforma arrojaba horarios de recogida hasta las 21, yo escogí 13:30. Cuando me llegó el voucher decía que la recogida era alas 13:00. Me dirigí a recoger el coche a la hora indicada y cuando llegué la oficina estaba CERRADA, cerraban a las 13:00. Es decir: me programaron la entregada del coche a la misma hora que cerraban la oficina. Me quedé sin coche y sin 417 euros, no me quisieron devolver ni un solo euro.

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Ninguno, es una empresa diseñada para estafar.

Contras
Han dado muchas razones por las que no me quieren devolver el dinero y todo es falso. Todo es manipulado y tergiversado para quedarse con mi dinero. NUNCA ME DIERON EL COCHE, ME COBRARON EL 100%....

Política de engaño - estafa

Muy decepcionado con mi experiencia con Avis Budget, alquiler 356615722 ; contraté online con el servicio Quick Pass para 2 dias solo en Santiago, precio sobre 300€, todo ok. En el aeropuerto contrato seguro de franquicia que cubre hasta 1000 y pico €, 2 días después al devolverlo encuentran un rayón en la puerta (sospechosamente la encargada fue rápidamente a la puerta y lo encontró pero no quiero pensar lo peor, igual tuve mala suerte), me dice la encargada que tengo que pagar la reparación y que serán 520€, por una raya de 10cm, en el momento entiendo que se añade a los 300 y pico y que el seguro contratado cubre algo, pero al llegar a casa me doy cuenta que tengo 2 facturas, una por la reparación y otra por el alquiler, con lo que 2 dias de alquiler con esta gente me ha costado casi 900€. No solo la factura de reparación es claramente excesiva (he preguntado en mi taller y ese tipo de reparación no cuesta 500€) sino que el seguro que contrate no ha valido para nada pero bien que lo cobraron.
Muy decepcionado con esta facturación abusiva y no volveré a contratar sus servicios.

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En el momento sólo me dieron opción de pagar la factura de reparación sin aclarar que era separada, todo eso aprovechando que teníamos que coger un avión y no iba a discutir tanque llega navajos tarde.

Estafa

Mi grupo de amigos y yo alquilamos un coche a esta “empresa” y al pagar el coche en el aeropuerto e ir a buscarlo nos damos cuenta que es una real basura y que no vale lo que hemos pagado. Estaba destrozado, con la rueda de repuesto, las luces de dentro colgando de un cable y para más inri cuando lo intentamos localizar para comentárselo ha desaparecido. Una vez conseguimos que nos cogiera el teléfono nos habla fatal, llamándonos dramáticos y que no nos deberíamos quejar que el coche nos lleva y nos trae. Básicamente un trato nefasto. Por lo menos conseguimos devolver el coche en el mismo día y que nos devolviera todo el dinero.

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Nada

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TODO

Estafa

Alquiler nunca me equivoqué en un día llamo i me dicen que si fui i lla no tenían coches total e perdido 119€ Ino e podido ir al viaje i na estafador

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Nada

Cobran y te dejan tirado

Hice una reserva para agosto el día 12 de julio. El día 13, les solicité que hicieran una modificación: entrega del vehículo a las 7 de la tarde en lugar de las 7 de la mañana. No me contestaron nunca. Vuelvo a llamar hoy mismo y me dicen que me encargue yo de hablar directamente con el proveedor, que ellos no quieren saber nada. No vuelvo a gestionar una reserva con ellos. No se responsabilizan de nada. Y aún no he llegado al lugar del alquiler, no se que sorpresas más me encontraré, después de leer lo que algunas personas escriben aquí. Menudos sivergüenzas.

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Nada

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No se responsabilizan de nada.

Estafadores

Solíamos alquilar con ellos de manera regular. Hasta este verano, que alquilamos varios coches para mi familia que venía del exterior. Nosotras no tuvimos ningún problema, pero oh casualidad, mi familia que es sudamericana fue maltratada y estafada. 2 más relevantes: el coche de mi cuñado que al devolverlo, le "encontraron" una quemadura de cigarrillo en el asiento de atrás, bastante escondida y notaron la ausencia del kit de reparación de las ruedas. Mi cuñado había hecho un trbajao minucioso de reconocimiento de ralladuras y desperfectos, sacándoles fotos y siguiendo las instrucciones de la empresa, que te entrega un dibujo señalando los exteriores solamente. Por supuesto, nadie te asiste, te apuran porque tienen mucho trabajo, y el sitio es súper oscuro. Y respecto al kit, viniendo del otro lado del atlántico, quien puede querer robárselo?
Imposible razonar con los empleados, que además maltrataron a mi familia. Y luego por email, que es como te dicen que tienes que enviar la queja, NADIE te responde, ni luego de reiterados emails. Sólo una vez que empezamos a enviarles mensajes por las redes, hemos conseguido que nos respondan de manera escueta "que no devolverán lo cobrado" (1200 euros!!!!) y se quedan tan anchos. NADIE de los que hicimos ese viaje fuma. En ese coche viajaban niños de 5 y 3 años, y una beba de 3 meses. Pero a ellos les da igual. Es obvio que estaban al tanto de ese daño, fueron derechito allí y a acusarnos. También lo del kit resulta sospechoso: a nosotras jamás nos han mirado que estuviera. Uno como cliente, asume además que los coches cumplen con todas las normativas de seguridad. Pero no. No había kit y nos acusan de robarlo. Seguimos batallando la devolución de ese dinero. El siguiente paso será la denuncia formal de atención al consumidor. Ahorraros el mal trago, no alquiléis con ellos!

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nada

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Las esperas, la falta de respeto, la discriminación, que sean estafadores, la falta de respuesta y de responsabilidad. Ni siquiera se los puede valorar ni dejar comentarios en su página!

RETENCION INDEBIDA DE DINERO

Desastre. Llevo el dinero del deposito retenido mas de un mes y aun sin noticias, aguardare una semana mas y si no tengo novedades ire a romper la oficina de Madrid =)

Lo mismo que otros comentarios de aqui, MUCHA LETRA PEQUEÑA, pero tan pequeña que ni se entiende. He alquilado varios coches y sinceramente son de las peores compañias de alquiler que conozco, busca otras opciones antes que Hertz, RecordGo, Goldcar, Europcar, quizas estas ultimas 2 sean 10 euros mas caras, pero creeme que vale la pena antes que estar renegando semanas para que te devuelvan tu dinero indebidamente retenido.

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El auto estaba en buenas condiciones

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Retencion indebida del dinero por plazos largos (no es un tema bancario, airbnb me hizo una devolucion por el triple del valor en menos de una semana)
Letra pequeña en el contrato donde te roban a mas no poder
Los empleados se hacen los tontos para no explicarte cosas basicas del contrato que estan camufladas.

ME SIENTO ESTAFADA

Me dejaron tirado en el aeropuerto por la noche con mi familia. Habia prepagado mi coche para una semana en Tenerife Norte y al llegar a la oficina me dicen que he llegado 10 mins mas tarde de las 22h y que ya no me podian dar el coche porque la maquina estaba cerrada. Nos quedamos tirados dos horas hasta que por fin Sixt nos pudo ayudar. En Goldcar me hicieron perder el tiempo haciendo cola para luego no darme solución y me querian hacer pagar el doble por una reserva nueva. NO RECOMIENDO ALQUILAR CON DOYOUSPAIN. . Servicio al cliente no me quiere ni siquiera dar el coche al dia siguiente. Dicen que ya no esta. Y lo he pagado para toda la semana. Siento que me han robado mas de 300 euros.

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Ninguna

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Me siento estafada

Estafa total, son lo peor

Contratamos un vehículo en holiday autos del 22 de julio al 25 de julio. Recogida en una oficina de Sur Price en Madeira. El avión iba con un retraso de 2 horas y llamamos desde Madrid a la oficina de recogida del vehículo para ver su horario y, cuando nos dijeron que cerraban a las 20:00 h, les avisamos de que no llegaríamos a tiempo. Desde la oficina de sur face nos comunicaron que podíamos pasarnos al día siguiente a por el por lo que no cancelamos la entrega. Al día siguiente, sábado 23, volvimos al Aeropuerto y, cuando llegó el personal de Sur Price nos indican que, al no haber recogido el vehículo en su fecha, ya no tenían ninguno disponible y que como se había contratado directamente con Holiday Autos y ellos no habían cobrado, la reclamación había que realizársela a Holiday Auto. Hemos solicitado la devolución del importe del alquiler (243 € coche + seguro) y no solo nos lo han denegado sino que ya nos lo han cargado. Finalmente tuvimos que contratar otro coche.....por supuesto no en Holiday Auto.
En definitiva, si alquiláis un vehículo con Holiday Auto, que tengáis suerte y que no os surja ninguna incidencia pues, de lo contrario, pasan de vosotros y os cargan el recibo aunque no os hayan entregando ningún vehículo

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¿hay algo que pueda gustarte de estos estafadores? Creo que no

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Todas

ESTAFA

Son una estafa, te hacen un seguro que cuando llegas a la oficina de alquiler de coches resulta que hay que hacer uno allí o sino dejar una fianza ya que ese seguro es como si no existiese. cuando te hacen una oferta por el alquiler te bloquean una cantidad en la tarjeta con un importe que se supone el total y resulta que cuando vas a retirar el coche tienes que pagar lo de la tarjeta más el total que te habían ofertado lo que sale el alquiler por casi el doble, son unos estafadores.
Si reclamas resulta que por teléfono a la oficina de España sólo atienden en Inglés. NO RESERVES NUNCA!!

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NADA

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NO ME GUSTA NADA SON UNA ESTAFA

Estafadores

Pretenden cobrar cargos que no existen, cosas que en la reserva ya están pagas no las reconocen. Abandonaron a mi hija a las 12 de la noche sin auto en Ibiza. Maltratadores.

Mala experiencia…

Alquilamos un coche online a través de “Funchal car hire” aunque el contrato es de Auto Canhas.
Al principio el trato fue bueno hasta que tuvimos un problema. El coche empezó a sonar muy mal de un día para otro al frenar.
Llamamos para avisar de lo que ocurría, como la que nos cogió el tlf no entendía español, nos colgaba. Cuando por fin conseguimos informarles su solución fue mandarnos a la oficina a un taller a qué nos lo arreglarán, a 50km bajando un puerto de 1500m con el freno de mano porque ni frenaba y oliendo a quemado, porque nos dijeron que no tenían otro coche para dejarnos. Y para colmo, las ruedas totalmente lisas.
En conclusión, muy mala experiencia porque nos hicieron pasar muy mal rato por la carretera y perdimos una mañana entera.

Alquiler goldcar

Son unos estafadores te cobran por todo sin previo aviso,nada más llegar te hacen pagar o un seguro o una franquicia pero no cualquier importe si no uno muy elevado que no te dan margen a poder hacer nada simplemente tienes que acceder a lo que ellos digan ,y luego al dejarlo te cobran por limpiarlo y hasta por una miserable ralla que le faltaba al depósito por que no me di cuenta dado que me han hecho pagar de 370€ que se me quedaba a 700€ que he tenido que pagar ... Vamos que no alquilo un coche allí si tuviera que ir andando desde la otra punta de España .

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Estafadores

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Estafadores

Nunca mas

Alquile un coche con en teoría todos los seguros y coberturas cubiertas. Al llegar a la agencia que me enviaron para recoger el coche primero no estaba en el aeropuerto ( sin problema ya que había servicio transfer para llevarte a por el coche) pero la mayor sorpresa es que no tenía todos los seguros cubiertos. Un engaño que ves a la hora de recoger el coche

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Nada, con los seguros el precio es más caro

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Te sientes engañado

SIGUEN ROBANDO SON UNOS LADRON

Sufri un robo de una escobilla del limpiaparabrisas trasero. Presente una denuncia en la policia ya que el vehiculo disponia de seguro atodo riesgo sin franquicia. Cual es mi sorpresa que al devolver el vehiculo me retienen 60? del deposito de combustible que tenia cobertura lleno/lleno a la devolución . \\r\\nDe los 114 ? del tanque de combustible solo me devolvieron 54? el resto el precio de una escobilla. SON UNOS LADRONES DE GUANTE BLANCO. LOS TENGO DENUNCIADOS EN LA JUNTA DE ALBITRAJE DE ANDALUCIA. POR DIGNIDAD, NO SON LOS EUROS .LLEGARE AL FINAL.

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LADRONES

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LADRONES

ESTAFADORES

No alquilen con esta empresa, no tienen flota suficiente, la organización es caótica y cobran demás.

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Nada

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Todo

Nefasto servicio Ok Mobility

Muy complicado encontrar la oficina de Ok Mobility en el aeropuerto de Gran Canaria, esta se encuentra fuera de la terminal y casi nadie conoce de su existencia. A pesar de tener reservado un coche pequeño, me ofrecen un coche automático (nunca he usado uno) u otro coche que rechazo pues al montarme observó en el salpicadero encendido los testigos de avería electrónica. No me devuelven el dinero de la reserva y al final después de mucho discutir me entregan un coche que acaban de devolver, en total 2 horas de espera para poderme llevar un coche

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Como no disponen de coches es probable que te den uno de una categoría superior a la contratada

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No disponen de vehículos

Impresentables

Se demoró el vuelo dos horas. La empresa, luego de hacernos esperar dos horas, nos dijo que ya habían dado nuestro auto a otro. Aunque habíamos avisado la demora. Rentalcars no hizo nada, ni siquiera tenía forma de comunicarse con la empresa. Nos hicieron un trámite de una hora para devolver el dinero, y después de perder mucho tiempo nos fuimos en taxi. Lamentable servicio.

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Ni siquiera tienen el teléfono de las empresas con que trabajan. Todo es un engaño.

Meet & Greet: Gasto inútil

El pasado jueves 7 de julio contraté el servicio Meet&Greet en el aeropuerto de Menorca, para evitar ser trasladado en autobus a la oficina.
Contraté el servicio para las 18h., y la chica acabó llegando a las 18,20. No le funcionaba el datafono para hacer el pago del combustuible, y al final acabé saliendo del aeropuerto a las 18,45.
Durante todo este tiempo salieron tres furgonetas de Record Go para su oficina. Por lo tanto mi recomendación es que no se gasten 40 euros en el servicio porque acabarán tardando mas.
No he recibido ningún comentario de la compañía aunque la chica que se encargó de darme el coche me dijo que lo iba a dejar todo anotado

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servicio Meet&Greet

Alquilar un coche barato?

Querias alquilar un coche barato en Malaga? Enhorabuena! lo encontraste por 20 euros o menos al dia con record&Go!! y haces tu reserva. Pero entonces llegas al aeropuerto y te van a avisar varias veces de los peligros que supone no contratar una cobertura total del vehiculo, lo cual sube el precio ya a 50-60 euros al dia. Como eres buena conductora y solo necesitas el coche para un dia y para un corto trayecto sin complicaciones decides no contratar esta "amenazante" cobertura adicional. Errrrrorrr! Te daran una ficha donde dice que el vehicculo no tiene ningun tipo de daño y tendras que ser TUUUUU quien demustere que no es cierto. Como solo necesitas el coche para un dia y vas con un poco de prisa y el coche ademas esta emparedado entre otros dos y un pilar de hormigon no le haces una inspeccion tipo ITV, miras alrededor confiando en la buena intención y buenas praticas de la compañia con la que has decidido contratar. ERRRROOORRRR!! y ya veras por qué. Haces tu viaje y devuelves el vehiculo en el mismo estado que lo recogiste pues eres una buena conductora y no vas por ahi haciendo rayones a los coches. En recepcion no hay nadie, (que raro son las 5 de la tarde) y te dice alguien detras de la puerta que dejes las llaves que todo esta bien. Insistes en que te reciban el vehiculo pero ellos insisten que todo esta bien. Vuelves a confiar en la buena intención y buenas praticas de la compañia con la que has decidido contratar. ERRRRORRRR!! Al dia siguiente recibes una comunicaciñoin de que en algun lugar del vehiculo hay un daño que cuesta unos 300 euros reparar. Ya hemos llegado a los 330 euros al dia por el alquiler de un coiche de baja gama. REGALADO!
Quieren alquilar un coche barato en Malaga? mNo se sie es posible pero no se dejen engañara por Record&Go

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que poregunta!

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al final, los mas caros del mercado

Practicas fraudulentas

Una vez mas una compañia que, si no aceptas sus tasas abusivas de seguros, buscaran la forma de convertir el alquiler contratado por 30 en un alquiler de 300. Fichas de vehiculos supuestamente sin daño alguno, nadie presente de la compañia para confirmarlo ni en la entrega ni en la recepcion. ¿Esta es la forma de estar en el mercado, engañando al cliente en vez de procurar su satisfaccion? Denuncien, utilicen la posibilidad que ofrece la nueva ley de reclamar judicialmente sin abogado ni procurador

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Ahora nada, el bajo precio es engañoso

Contras
Hay que ir acompañado de un abogado para alquilar