En enero 2022 alqul� un Mercedes GLA en Europcar aeropuerto de Barcelona durante 3 semanas. Los dos primeros que me entregaron estaban llenos de ara�azos y el parabrisas roto pero todo indicado en el parte de da�os. El problema es que el ordenador decia que en 200 y 400 km se ten�a que hacer un mantenimiento. Yo como ten�a que hacer muchos m�s solicit� un coche que no marcase el mantenimiento. Me dieron un 3er coche y por la noche aparece lo mismo. Al d�a siguiente fui a cambiarlo. A todo esto, los coches siempre llenos de ara�azos y toques. Me dieron un cuarto coche lo revis� pero no vi nada que no estuviera en el parte. �����ERRORRRR!!!! La luneta delantera ten�a una raja que seg�n como se miraba no se ve�a. Cuando devolv� el coche lo revisaron y no me indicaron nada de nada. Al cabo de un mes me dicen lo de la luna delantera y adem�s de un ara�azo en el cap� (que no exist�a cuando lo devolv�). Me han facturado, a pesar de mis quejas, casi 150 Euros por da�os que no pruduje yo. Seg�n ellos el cliente puede en las primeras 24 horas de alquiler indicar si ve alg�n da�o que se le paso durante la revisi�n. Y ellos tienen un mes para lo mismo.
En resumen unos trileros. Es la �ltima vez que alquilo algo con ellos, mal servicio, coches llenos de da�os, no hacen su trabajo revisandolo cuando lo entregas y luego es muy f�cil cobrar lo que ellos quieran en tu tarjeta de cr�dito. Podr�an cambiar el nombre de la empresa y llamarse EUROPTRILEROSCAR y se asemejar�a m�s a la realidad.
�Evita! Evite esta empresa de alquiler.\\r\\n\\r\\nEsta es la peor compa��a de alquiler de coches que he experimentado en mi vida personal y profesional. Toda la experiencia fue una pesadilla de principio a fin y este es el departamento de ventas que m�s ansiedad me ha provocado en los �ltimos veinte a�os. Casi me derrumb�.\\r\\nPor lo tanto, desaconsejo encarecidamente Record Go.\\r\\n\\r\\nPens� que estar�a seguro contratando un seguro adicional con Rentalcars para no tener que pagar una franquicia en caso de problema. Este seguro se contrat� en el momento de la reserva. �Qu� error! Pero es importante saber que este seguro no es de Record Go y no lo tendr�n en cuenta a la hora de acudir al mostrador a recoger el veh�culo alquilado.\\r\\nImporte del alquiler a trav�s de RentalCars: 88,72 euros\\r\\nSeguro de RentalCars: 55,16 euros\\r\\nPrecio para 7 d�as: 143,88 euros\\r\\n\\r\\nCuando llegu� a Record Go, el empleado me presion� para que contratara su seguro adicional o me cobrar�an 1.100 euros porque mi tarjeta bancaria no es una tarjeta de cr�dito. El reembolso se realizar� en un plazo de 30 d�as.\\r\\nTengo mis reservas sobre este m�todo agresivo, que me parece claramente abusivo.\\r\\nMe dice condescendientemente y sin ninguna educaci�n que s�lo ten�a que leer las condiciones generales porque todo est� escrito en blanco y negro.\\r\\nLuego me dice que no deber�a haber pasado por Rentalcars para el seguro ya que no es de Record Go.\\r\\nSu molesto colega concluye dici�ndome que si no estoy contento, puedo cancelar la reserva que ya est� pagada y que si no tengo suficiente dinero en mi cuenta bancaria, contrate su seguro para que no me carguen 1100 euros.\\r\\n\\r\\nAl borde del colapso, acepto sus condiciones. Me env�a al aparcamiento donde otro agente que no se mueve de su casilla me da las llaves. Me dice que haga fotos, ya que no me acompa�a a mirar alrededor del veh�culo, pero que si veo algo que no aparece en las reservas, s�lo una foto tomada en la plaza de aparcamiento Record Go servir� como prueba. De lo contrario, perder� mi dep�sito.\\r\\nTodav�a tengo una reserva sobre el m�todo y me dice que si no estoy contento, s�lo tengo que coger el coche proporcionado y cancelar. Est� escrito en las condiciones generales.\\r\\nLuego me recuerda que tengo que repostar el coche en una estaci�n situada a menos de 10 kil�metros del aeropuerto, de lo contrario Record Go se llevar� una penalizaci�n m�nima de 30 euros antes de reembolsar. Tengo que acordarme de dejar el recibo en el coche.\\r\\nMe aconseja que haga fotos el d�a de la entrega por si Record Go encuentra alg�n rasgu�o o algo que no se haya comunicado. Si el ara�azo, o cualquier otra cosa, estaba all� antes, el cliente debe aportar una prueba.\\r\\nEs la primera vez en mi vida que veo aplicar estos m�todos.\\r\\n\\r\\nEl 12 de mayo me sorprendi� descubrir un d�bito no autorizado de 340,40 euros. He presentado una reclamaci�n a Record Go y todav�a estoy esperando una respuesta.\\r\\n\\r\\nOs invito a evitar esta agencia de alquiler y a elegir empresas que respeten a sus clientes y no utilicen estas pr�cticas comerciales basadas en penalizaciones, seguros adicionales y franquicias sobrevaloradas.\\r\\n\\r\\nPor lo tanto, Record Go es una empresa de alquiler que hay que evitar. Es la peor agencia de alquiler que he conocido y he viajado a m�s de veinte pa�ses.\\r\\n\\r\\nNadie tiene que alquilar en esta empresa. Lo �nico que puede hacer el cliente es pagar un suplemento y sanciones. Estuve molesta todo el d�a cuando alquil� y desde el cargo no autorizado mi coraz�n est� acelerado.
Esta es la peor compañía de alquiler de coches que he experimentado en mi vida personal y profesional. Toda la experiencia fue una pesadilla de principio a fin y este es el departamento de ventas que más ansiedad me ha provocado en los últimos veinte años. Casi me derrumbé.
Por lo tanto, desaconsejo encarecidamente Record Go.
Pensé que estaría seguro contratando un seguro adicional con Rentalcars para no tener que pagar una franquicia en caso de problema. Este seguro se contrató en el momento de la reserva. ¡Qué error! Pero es importante saber que este seguro no es de Record Go y no lo tendrán en cuenta a la hora de acudir al mostrador a recoger el vehículo alquilado.
Importe del alquiler a través de RentalCars: 88,72 euros
Seguro de RentalCars: 55,16 euros
Precio para 7 días: 143,88 euros
Cuando llegué a Record Go, el empleado me presionó para que contratara su seguro adicional o me cobrarían 1.100 euros porque mi tarjeta bancaria no es una tarjeta de crédito. El reembolso se realizará en un plazo de 30 días.
Tengo mis reservas sobre este método agresivo, que me parece claramente abusivo.
Me dice condescendientemente y sin ninguna educación que sólo tenía que leer las condiciones generales porque todo está escrito en blanco y negro.
Luego me dice que no debería haber pasado por Rentalcars para el seguro ya que no es de Record Go.
Su molesto colega concluye diciéndome que si no estoy contento, puedo cancelar la reserva que ya está pagada y que si no tengo suficiente dinero en mi cuenta bancaria, contrate su seguro para que no me carguen 1100 euros.
Al borde del colapso, acepto sus condiciones. Me envía al aparcamiento donde otro agente que no se mueve de su casilla me da las llaves. Me dice que haga fotos, ya que no me acompaña a mirar alrededor del vehículo, pero que si veo algo que no aparece en las reservas, sólo una foto tomada en la plaza de aparcamiento Record Go servirá como prueba. De lo contrario, perderé mi depósito.
Todavía tengo una reserva sobre el método y me dice que si no estoy contento, sólo tengo que coger el coche proporcionado y cancelar. Está escrito en las condiciones generales.
Luego me recuerda que tengo que repostar el coche en una estación situada a menos de 10 kilómetros del aeropuerto, de lo contrario Record Go se llevará una penalización mínima de 30 euros antes de reembolsar. Tengo que acordarme de dejar el recibo en el coche.
Me aconseja que haga fotos el día de la entrega por si Record Go encuentra algún rasguño o algo que no se haya comunicado. Si el arañazo, o cualquier otra cosa, estaba allí antes, el cliente debe aportar una prueba.
Es la primera vez en mi vida que veo aplicar estos métodos.
El 12 de mayo me sorprendió descubrir un débito no autorizado de 340,40 euros. He presentado una reclamación a Record Go y todavía estoy esperando una respuesta.
Os invito a evitar esta agencia de alquiler y a elegir empresas que respeten a sus clientes y no utilicen estas prácticas comerciales basadas en penalizaciones, seguros adicionales y franquicias sobrevaloradas.
Por lo tanto, Record Go es una empresa de alquiler que hay que evitar. Es la peor agencia de alquiler que he conocido y he viajado a más de veinte países.
Nadie tiene que alquilar en esta empresa. Lo único que puede hacer el cliente es pagar un suplemento y sanciones. Estuve molesta todo el día cuando alquilé y desde el cargo no autorizado mi corazón está acelerado.
De vergüenza lo de esta gente.
Te alquilan un coche en el aeropuerto de Santiago y cuando aterrizas te encuentras con que el coche que te han alquilado no se encuentra en el parking del aeropuerto (nadie nos advirtió de ello). Tienes que telefonearlos para que te vengan a buscar en una furgoneta donde no cabe toda la gente que hemos contratado el alquiler con ellos.
En la entrega, poco menos que te amenazan para que contrates el seguro a todo riesgo, circunstancia ésta que no había sido advertida por parte de ellos previamente.
Te niegas a pagar el seguro a todo riesgo (porque, por experiencia, sabes que el coche que te van a dar está todo lleno de roces) y entonces te retienen en la tarjeta de crédito un saldo de 1.200€ más unos 120 euros por el tanque de combustible.
Llega el día de la devolución, y claro, como el vuelo sale temprano y tu no puedes entregar el coche en el parking del aeropuerto tienes que hacerlo a las afueras del aeropuerto, y desde allí pedir una taxi para que te lleve hasta el aeropuerto. Por descontado que el taxi lo tienes que pagar tú.
Y para rematar, te mandan un correo electrónico con una foto en la que no se aprecia nada echándote la culpa de que has rozado una llanta y te cobran 100 euros. Por descontado que yo no he arañado el coche.
¿son o no son unos usureros? Gente de España, no alquiler coches con GOLDCAR. Son de lo peor.
Por motivos personales MUY JUSTIFICADOS; no pudimos acudir al viaje programado.
Sabíamos que no nos rembolsarian el dinero pero si la póliza.
Después de llamar como unas 20 veces y mandar 10 correos, seguimos sin respuesta.
NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.
La sorpresa llega a la hora de recoger el coche. La empresa de alquiler quiere 1000€ de fianza más un seguro. Cerca de 1100€ en total. A la hora de reservar con DYS nada de información al respecto. Reserva de urgencia, dinero perdido. Una vez y no más.
Pros Mal. Nada.
Contras Falta de información sobre las condiciones de las compañías. Dando además la apariencia de que todo está contemplado al hacer la reserva.
Servicio en Lanzarote:
El coche en perfectas condiciones;
Lo peor, fue la persona que nos lo trajo.
Habíamos quedado en el hotel, y se retrasó 10 minutos.
Cuando llegó, ni se disculpó ni nada, además entró con muchos aires de grandeza y de superioridad.
Una persona totalmente altiva
Flaco favor le hace a esta compañía tener a alguien así
Pros Nos dieron un coche en perfecto estado
Contras El trabajador que nos lo trajo: Impuntual y mal educado
Estadores, información a medias. Cuándo vas a por el coche te cobran un montón más. Coches con golpes muuucha suciedad y menos gasolina de lo acordado. CUIDADO. Cualquier otro renta a car mejor que do hoy spanish. No pierdas el tiempo y el dinero. A robar a otra parte
Pros No me gusta nada. Nunca más ladrones
Contras Soy falsos y ladrones. Engañais al cliente
\\r\\nMe han cobrado por un da�o que no he realizado. Realic� fotos justo al dejar el veh�culo (con la oficina cerrada) y estaba en perfecto estado, me enviaron fotos del da�o de otro coche (las ruedas estaban manchadas de c�sped, cosa que en el m�o no) y a�n presentando reclamaci�n no me han dado soluci�n y se han quedado con mi dinero.\\r\\n\\r\\nAdem�s en Nueva york recibimos un trato lamentable por parte de una muy maleducada empleada.\\r\\n\\r\\n�EVITAR ESTA COMPA�IA A TODA COSTA!
Me han cobrado por un daño que no he realizado. Realicé fotos justo al dejar el vehículo (con la oficina cerrada) y estaba en perfecto estado, me enviaron fotos del daño de otro coche (las ruedas estaban manchadas de césped, cosa que en el mío no) y aún presentando reclamación no me han dado solución y se han quedado con mi dinero.
Además en Nueva york recibimos un trato lamentable por parte de una muy maleducada empleada.
Llevo muchos años alquilando coches en casi todas las compañías casi todas son parecidas la diferencia es mínima hay que tener encuentra servicio y precio yo con ustedes asido la primera vez y quede contento volveré
Alquilamos 2 coches en Agadir a traves de Economy Car Rentals (ECR). Pagamos 40€ por su servicio- El rent a car seria DIRENT. al bajar del avion los coches no estaban, la compañia DIRENT no tiene oficina y tuvimos que alquilar otros coches. Puesta la reclamacion ante ECR se han los locos. NUNCA MAS CON ELLOS
El día 8 abril pague la reserva de una furgoneta de 12m cúbicos para el día 23 de Abril a las 10 de la mañana, los muy sin vergüenzas me llaman el mismo 23 de abril a las 9:10 de la mañana, es decir 50 minutos antes de recogerla cuando ya estaba de camino para decirme que no tienen furgonetas disponibles
Asta que devolví el coche todo bien, una vez lo devuelvo al día siguiente me cobran 100€ por limpieza, cosa que no se me específico ni se me aviso, limpieza extrema es recoger un par de botellas vacías papeles y aspirar un poco el coche. Y me cobran 100€ de sorpresa sin avisar, la guinda de mis vacaciones, quiero mi dinero de vuelta.
También tengo que decir que tras reclamar mi dinero los señores dicen que no quieren clientes como yo, que no vuelva y me bloquean por whatsapp un trato muy desagradable. No recomiendo para nada a estos indeseables para alquilar tu coche de vacaciones. Por cierto quien quiera más información fotos de cómo entregamos el coche conversaciones con ellos por whatsapp etc estaré encantado de pasarselo. +34 633726973 Juan José
Por el alquiler de un día me han bloqueado 1.100 € durante 30 días. El bloqueo era para asegurar la franquicia. Dado que no hubo daños, la cantidad debería haberse liberado de inmediato como suele ser en todas las companias de alquiler de coches. Hice una reclamación a las dos semanas por escrito (ya que no es posible por teléfono) a cuya respuesta dan un margen de 30 días (sobre eso también debería escribir una reclamación). Después de dos semanas recibí una respuesta estándar diciendo de que se había levantado el bloqueo y que debía comunicarme con la compañía de la tarjeta de crédito. Hice eso pero no se había levantado el bloqueo hasta dos semanas después, un total de 30 días después del alquiler. Que cada uno se forme su propia opinión. Yo por mi parte nunca más alquilaré en Record Go o Record rent a car no se lo aconsejo a nadie.
Pros Después de lo ocurrido no me gusta NADA!!
Contras 1. Bloquear importe de 1100 ? durante 30 días sin razón alguna.
2. No poder tener aclaración por teléfono.
3. Al obligar escribir una reclamación al servicioalcliente darse un margen de respuesta de 30 días después de repartir un ticket.
4. Falta de seriedad y sospecha de actitudes al borde de la ilegalidad por lo descrito anteriormente.
Lo mismo que alguno de los anteriores, quieren que contrate un seguro porque no tengo una targeta de credito, con la cual cubrir una franquicia de 2000E, a lo que me negue i dige de cancelar a lo que me respondieron que si pero que perderia los 68 E que adelante, me dio igual los pierdo pero no pierdo mas, me fui a otra compañia.
solo tengo una duda, podria pedir a Paypal que me devuelva los 68E?
NO contratar con ellos, no son de fiar.
Pros Nada que destacar
Contras Encima que saben que nos engañan, nos dicen en atención al cliente que es por negligencia mia porque se especifica muy bien, si pero lo que menos te esperas es que te estafen de esta manera.
Todo parecia normal , en los viajes yo alquilo los coches en rentalcars . Esta vez en Menorca , la oficina la tienen fuera del aeropuerto , en un poligono y existe un bus que te lleva , hay que esperar mucho . Despues en la oficina se tiene que esperar mucho . el coche , pues normal pero la sorpresa vino a la hora de devolverlo . Si lo entregas antes de las 07.00 de la mañana tienes que pagar 50 euros . No entiendo , cuendo eramos mas de 10 coches a las 06.15 de la mañana . Despues el conductor del bus no se presentó , habia dos chicas en la oficina , una de ellas llevaba tres dies i tuvo que coger ella una furgoneta que no sabia como funcionava i asi nos lo manifestó , quedaron personas fuera y casi perdemos el avion , muy estresante y sin explicaciones , para no repetir nunca mas .
Al recoger el coche el pasado 22 de marzo en HERTZ Aeropuerto de Zurich me dieron otro de mayor categoría al solicitado porque según me dijeron no habia disponibles coches economicos pequeños. Al entregar el coche pasados tres días sin ninguna incidencia en mi viaje, les indique que me cobraran el llenado del deposito pues no tuve tiempo de hacerlo. Me pareció entender a la empleada que me atendió hacer referencia a unos supuestos daños, que yo no observé ni en la entrega ni durante el uso, por ser practicamente inapreciables. Le dije en mi deficiente inglés que no reconocía ningún daño en el coche, y lo dejamos así. Al llegar a la puerta de embarque me llegó un aviso de cargo en mi tarjeta de 1288 €. Creo sinceramente que me han utilizado para resolver un roce hecho con anterioridad. Me siento completamente estafado, y mi intención es denunciar a esta Cía ante la policia española y reclamar 1200 € (entiendo que el carburante son 88 €) ante todas las instancias que pueda. Nunca mas Hertz
Un desastre alquilamos el coche en Mallorca en el aeropuerto, lo devolvimos intacto a los dos dias y como no habia nadie en el puesto de devoluciones tuvimos que dejar la llave sin nadie que pueda revisarlo con nosotros para dejar evidenciado que el coche lo devolviamos en perfectas condiciones. Y ahora nos cobran 250 euros por un supuesto rayon y no nos envian imagenes para demostrarlo.
en fecha 26 de octubre 2021 contrate con esta empresa el alquiler de coche desde el dia 11/12/2021 hasta el 11/01/2022 por un monto de 1,624.93 dolares donde me envian una foto del vehiculo contratado modelo VW PASSAT LA FOTO DE UN COCHE NUEVO CASI SIN USO PARA RECOGERLO EN EL AEROPUERTO LAS AMERICAS EN SANTO DOMINGO REPUBLICA DOMINICANA donde me iban a esperar con un cartel con mi nombre perfecto pago en ese acto un monto de 199.55 dolares y el resto cuando me entregaran el coche SORPRESA DESPUES DE ESPERAR MAS DE DOS HORAS ENCUENTRO A LA PERSONA CON EL CARTEL CON MI NOMBRE PARA ENTREGAR EL COCHE Y LO QUE ME IBAN A ENTREGAR ERA UNA CHATARRA UN COCHE VIEJISIMO POR ESO NO LO ACEPTE Y ENTONCES SE COMUNICA CON LA OFICINA DE SANTO DOMINGO QUE ME VAN A CAMBIAR EL COCHE RESULTA LA OFICINA EN UN BARRIO MUY PELIGROSO Y TAMPOCO LO ACEPTE PUES ERA OTRA CHATARRA YA ME PARECIA ALGO RARO pues antes del viaje escribi a CARFLEXI A PARA VER LA DIRECCION de la oficina de alquiler de coches y nunca me informaron en la oficina de santo domingo el dueño via telefonica me informo que el coche que ofrecian nunca los habian tenido ni los iban a tener pues ellos solamente tienen coches viejos y economicos y que tenian muchos problemas con los clientes de CARFLEXI como me paso a mi
he reclamado varias veces la devolucion de los 199,55 dolares y se niegan a DEVOLVERME el dinero
dicen que el coche estaba listo LADRONES iba andar en una chatarra expuesto a que me atracaran O ALQUILEN CON ESTA COMPAÑIA SON ESTAFADORES DE CUELLO BLANCO HASTA CUANDO EN ESPAÑA PODEMOS SER ESTAFADOS
ATENTAMENTE
FRANCISCO ALVAREZ
Rente un auto por 2 dias a 12€ que ya tenia rayones, cuando lo devolvi no había ningun agente para chequear que todo este bien. A los dias me llega un cargo de casi 300€ por daños, eran los mismo que el vehículo ya tenia. Me comunique por mail varias veces y no tuve respuesta, por teléfono no atienden los casos de quejas. Un desastre!!!! Entrando aca veo que le paso a varios lo mismo, por lo cual se ve que son unos ESTAFADORES con todas las letras.
Alquilé un coche y antes de salir del aparcamiento vi un aviso de averia, por lo que me cambiaron el vehículo. Devolví el segundo vehículo con el depósito lleno y, al cabo de pocos días, veo un cargo en mi tarjeta de crédito de dos depósitos de gasolina. Ante mi queja me devolvieron los dos importes.
Trileros
Opinión sobre EuropcarEn enero 2022 alqul� un Mercedes GLA en Europcar aeropuerto de Barcelona durante 3 semanas. Los dos primeros que me entregaron estaban llenos de ara�azos y el parabrisas roto pero todo indicado en el parte de da�os. El problema es que el ordenador decia que en 200 y 400 km se ten�a que hacer un mantenimiento. Yo como ten�a que hacer muchos m�s solicit� un coche que no marcase el mantenimiento. Me dieron un 3er coche y por la noche aparece lo mismo. Al d�a siguiente fui a cambiarlo. A todo esto, los coches siempre llenos de ara�azos y toques. Me dieron un cuarto coche lo revis� pero no vi nada que no estuviera en el parte. �����ERRORRRR!!!! La luneta delantera ten�a una raja que seg�n como se miraba no se ve�a. Cuando devolv� el coche lo revisaron y no me indicaron nada de nada. Al cabo de un mes me dicen lo de la luna delantera y adem�s de un ara�azo en el cap� (que no exist�a cuando lo devolv�). Me han facturado, a pesar de mis quejas, casi 150 Euros por da�os que no pruduje yo. Seg�n ellos el cliente puede en las primeras 24 horas de alquiler indicar si ve alg�n da�o que se le paso durante la revisi�n. Y ellos tienen un mes para lo mismo.
En resumen unos trileros. Es la �ltima vez que alquilo algo con ellos, mal servicio, coches llenos de da�os, no hacen su trabajo revisandolo cuando lo entregas y luego es muy f�cil cobrar lo que ellos quieran en tu tarjeta de cr�dito. Podr�an cambiar el nombre de la empresa y llamarse EUROPTRILEROSCAR y se asemejar�a m�s a la realidad.
Pros
Nada
Contras
Lee el comentario y lo sabr?s
Evite esta empresa de alquiler
Opinión sobre Record Go�Evita! Evite esta empresa de alquiler.\\r\\n\\r\\nEsta es la peor compa��a de alquiler de coches que he experimentado en mi vida personal y profesional. Toda la experiencia fue una pesadilla de principio a fin y este es el departamento de ventas que m�s ansiedad me ha provocado en los �ltimos veinte a�os. Casi me derrumb�.\\r\\nPor lo tanto, desaconsejo encarecidamente Record Go.\\r\\n\\r\\nPens� que estar�a seguro contratando un seguro adicional con Rentalcars para no tener que pagar una franquicia en caso de problema. Este seguro se contrat� en el momento de la reserva. �Qu� error! Pero es importante saber que este seguro no es de Record Go y no lo tendr�n en cuenta a la hora de acudir al mostrador a recoger el veh�culo alquilado.\\r\\nImporte del alquiler a trav�s de RentalCars: 88,72 euros\\r\\nSeguro de RentalCars: 55,16 euros\\r\\nPrecio para 7 d�as: 143,88 euros\\r\\n\\r\\nCuando llegu� a Record Go, el empleado me presion� para que contratara su seguro adicional o me cobrar�an 1.100 euros porque mi tarjeta bancaria no es una tarjeta de cr�dito. El reembolso se realizar� en un plazo de 30 d�as.\\r\\nTengo mis reservas sobre este m�todo agresivo, que me parece claramente abusivo.\\r\\nMe dice condescendientemente y sin ninguna educaci�n que s�lo ten�a que leer las condiciones generales porque todo est� escrito en blanco y negro.\\r\\nLuego me dice que no deber�a haber pasado por Rentalcars para el seguro ya que no es de Record Go.\\r\\nSu molesto colega concluye dici�ndome que si no estoy contento, puedo cancelar la reserva que ya est� pagada y que si no tengo suficiente dinero en mi cuenta bancaria, contrate su seguro para que no me carguen 1100 euros.\\r\\n\\r\\nAl borde del colapso, acepto sus condiciones. Me env�a al aparcamiento donde otro agente que no se mueve de su casilla me da las llaves. Me dice que haga fotos, ya que no me acompa�a a mirar alrededor del veh�culo, pero que si veo algo que no aparece en las reservas, s�lo una foto tomada en la plaza de aparcamiento Record Go servir� como prueba. De lo contrario, perder� mi dep�sito.\\r\\nTodav�a tengo una reserva sobre el m�todo y me dice que si no estoy contento, s�lo tengo que coger el coche proporcionado y cancelar. Est� escrito en las condiciones generales.\\r\\nLuego me recuerda que tengo que repostar el coche en una estaci�n situada a menos de 10 kil�metros del aeropuerto, de lo contrario Record Go se llevar� una penalizaci�n m�nima de 30 euros antes de reembolsar. Tengo que acordarme de dejar el recibo en el coche.\\r\\nMe aconseja que haga fotos el d�a de la entrega por si Record Go encuentra alg�n rasgu�o o algo que no se haya comunicado. Si el ara�azo, o cualquier otra cosa, estaba all� antes, el cliente debe aportar una prueba.\\r\\nEs la primera vez en mi vida que veo aplicar estos m�todos.\\r\\n\\r\\nEl 12 de mayo me sorprendi� descubrir un d�bito no autorizado de 340,40 euros. He presentado una reclamaci�n a Record Go y todav�a estoy esperando una respuesta.\\r\\n\\r\\nOs invito a evitar esta agencia de alquiler y a elegir empresas que respeten a sus clientes y no utilicen estas pr�cticas comerciales basadas en penalizaciones, seguros adicionales y franquicias sobrevaloradas.\\r\\n\\r\\nPor lo tanto, Record Go es una empresa de alquiler que hay que evitar. Es la peor agencia de alquiler que he conocido y he viajado a m�s de veinte pa�ses.\\r\\n\\r\\nNadie tiene que alquilar en esta empresa. Lo �nico que puede hacer el cliente es pagar un suplemento y sanciones. Estuve molesta todo el d�a cuando alquil� y desde el cargo no autorizado mi coraz�n est� acelerado.
Pros
Nada
Contras
Todo
Evite esta empresa de alquiler
Opinión sobre Record Go¡Evita! Evite esta empresa de alquiler.
Esta es la peor compañía de alquiler de coches que he experimentado en mi vida personal y profesional. Toda la experiencia fue una pesadilla de principio a fin y este es el departamento de ventas que más ansiedad me ha provocado en los últimos veinte años. Casi me derrumbé.
Por lo tanto, desaconsejo encarecidamente Record Go.
Pensé que estaría seguro contratando un seguro adicional con Rentalcars para no tener que pagar una franquicia en caso de problema. Este seguro se contrató en el momento de la reserva. ¡Qué error! Pero es importante saber que este seguro no es de Record Go y no lo tendrán en cuenta a la hora de acudir al mostrador a recoger el vehículo alquilado.
Importe del alquiler a través de RentalCars: 88,72 euros
Seguro de RentalCars: 55,16 euros
Precio para 7 días: 143,88 euros
Cuando llegué a Record Go, el empleado me presionó para que contratara su seguro adicional o me cobrarían 1.100 euros porque mi tarjeta bancaria no es una tarjeta de crédito. El reembolso se realizará en un plazo de 30 días.
Tengo mis reservas sobre este método agresivo, que me parece claramente abusivo.
Me dice condescendientemente y sin ninguna educación que sólo tenía que leer las condiciones generales porque todo está escrito en blanco y negro.
Luego me dice que no debería haber pasado por Rentalcars para el seguro ya que no es de Record Go.
Su molesto colega concluye diciéndome que si no estoy contento, puedo cancelar la reserva que ya está pagada y que si no tengo suficiente dinero en mi cuenta bancaria, contrate su seguro para que no me carguen 1100 euros.
Al borde del colapso, acepto sus condiciones. Me envía al aparcamiento donde otro agente que no se mueve de su casilla me da las llaves. Me dice que haga fotos, ya que no me acompaña a mirar alrededor del vehículo, pero que si veo algo que no aparece en las reservas, sólo una foto tomada en la plaza de aparcamiento Record Go servirá como prueba. De lo contrario, perderé mi depósito.
Todavía tengo una reserva sobre el método y me dice que si no estoy contento, sólo tengo que coger el coche proporcionado y cancelar. Está escrito en las condiciones generales.
Luego me recuerda que tengo que repostar el coche en una estación situada a menos de 10 kilómetros del aeropuerto, de lo contrario Record Go se llevará una penalización mínima de 30 euros antes de reembolsar. Tengo que acordarme de dejar el recibo en el coche.
Me aconseja que haga fotos el día de la entrega por si Record Go encuentra algún rasguño o algo que no se haya comunicado. Si el arañazo, o cualquier otra cosa, estaba allí antes, el cliente debe aportar una prueba.
Es la primera vez en mi vida que veo aplicar estos métodos.
El 12 de mayo me sorprendió descubrir un débito no autorizado de 340,40 euros. He presentado una reclamación a Record Go y todavía estoy esperando una respuesta.
Os invito a evitar esta agencia de alquiler y a elegir empresas que respeten a sus clientes y no utilicen estas prácticas comerciales basadas en penalizaciones, seguros adicionales y franquicias sobrevaloradas.
Por lo tanto, Record Go es una empresa de alquiler que hay que evitar. Es la peor agencia de alquiler que he conocido y he viajado a más de veinte países.
Nadie tiene que alquilar en esta empresa. Lo único que puede hacer el cliente es pagar un suplemento y sanciones. Estuve molesta todo el día cuando alquilé y desde el cargo no autorizado mi corazón está acelerado.
Pros
Nada
Contras
Todo
nunca mais
Opinión sobre GoldcarDe vergüenza lo de esta gente.
Te alquilan un coche en el aeropuerto de Santiago y cuando aterrizas te encuentras con que el coche que te han alquilado no se encuentra en el parking del aeropuerto (nadie nos advirtió de ello). Tienes que telefonearlos para que te vengan a buscar en una furgoneta donde no cabe toda la gente que hemos contratado el alquiler con ellos.
En la entrega, poco menos que te amenazan para que contrates el seguro a todo riesgo, circunstancia ésta que no había sido advertida por parte de ellos previamente.
Te niegas a pagar el seguro a todo riesgo (porque, por experiencia, sabes que el coche que te van a dar está todo lleno de roces) y entonces te retienen en la tarjeta de crédito un saldo de 1.200€ más unos 120 euros por el tanque de combustible.
Llega el día de la devolución, y claro, como el vuelo sale temprano y tu no puedes entregar el coche en el parking del aeropuerto tienes que hacerlo a las afueras del aeropuerto, y desde allí pedir una taxi para que te lleve hasta el aeropuerto. Por descontado que el taxi lo tienes que pagar tú.
Y para rematar, te mandan un correo electrónico con una foto en la que no se aprecia nada echándote la culpa de que has rozado una llanta y te cobran 100 euros. Por descontado que yo no he arañado el coche.
¿son o no son unos usureros? Gente de España, no alquiler coches con GOLDCAR. Son de lo peor.
Pros
nada
Contras
ladrones
Fatal.
Opinión sobre Do You SpainPor motivos personales MUY JUSTIFICADOS; no pudimos acudir al viaje programado.
Sabíamos que no nos rembolsarian el dinero pero si la póliza.
Después de llamar como unas 20 veces y mandar 10 correos, seguimos sin respuesta.
NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.
Pros
Económico
Contras
Falta de profesionalidad
Falta información.
Opinión sobre Do You SpainLa sorpresa llega a la hora de recoger el coche. La empresa de alquiler quiere 1000€ de fianza más un seguro. Cerca de 1100€ en total. A la hora de reservar con DYS nada de información al respecto. Reserva de urgencia, dinero perdido. Una vez y no más.
Pros
Mal. Nada.
Contras
Falta de información sobre las condiciones de las compañías. Dando además la apariencia de que todo está contemplado al hacer la reserva.
Lo peor, el trabajador
Opinión sobre Cabrera MedinaServicio en Lanzarote:
El coche en perfectas condiciones;
Lo peor, fue la persona que nos lo trajo.
Habíamos quedado en el hotel, y se retrasó 10 minutos.
Cuando llegó, ni se disculpó ni nada, además entró con muchos aires de grandeza y de superioridad.
Una persona totalmente altiva
Flaco favor le hace a esta compañía tener a alguien así
Pros
Nos dieron un coche en perfecto estado
Contras
El trabajador que nos lo trajo: Impuntual y mal educado
intermediarios de mierda.
Opinión sobre Do You SpainEstadores, información a medias. Cuándo vas a por el coche te cobran un montón más. Coches con golpes muuucha suciedad y menos gasolina de lo acordado. CUIDADO. Cualquier otro renta a car mejor que do hoy spanish. No pierdas el tiempo y el dinero. A robar a otra parte
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No me gusta nada. Nunca más ladrones
Contras
Soy falsos y ladrones. Engañais al cliente
NO ALQUILES CON ELLOS
Opinión sobre Hertz\\r\\nMe han cobrado por un da�o que no he realizado. Realic� fotos justo al dejar el veh�culo (con la oficina cerrada) y estaba en perfecto estado, me enviaron fotos del da�o de otro coche (las ruedas estaban manchadas de c�sped, cosa que en el m�o no) y a�n presentando reclamaci�n no me han dado soluci�n y se han quedado con mi dinero.\\r\\n\\r\\nAdem�s en Nueva york recibimos un trato lamentable por parte de una muy maleducada empleada.\\r\\n\\r\\n�EVITAR ESTA COMPA�IA A TODA COSTA!
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Nada, todo nefasto
¡¡¡POR FAVOR NO ALQUIÉIS CON E
Opinión sobre HertzMe han cobrado por un daño que no he realizado. Realicé fotos justo al dejar el vehículo (con la oficina cerrada) y estaba en perfecto estado, me enviaron fotos del daño de otro coche (las ruedas estaban manchadas de césped, cosa que en el mío no) y aún presentando reclamación no me han dado solución y se han quedado con mi dinero.
Además en Nueva york recibimos un trato lamentable por parte de una muy maleducada empleada.
¡EVITAR ESTA COMPAÑIA A TODA COSTA!
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Nada, todo nefasto
No alquile con rentalcars.com
Opinión sobre RentalCarsMe robaron 67 euros no quisieron devolver mi reserva con tiempo nunca más se están ganando buena reputación es una pena.
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Lo rapidos que son en cobrar el dinero.
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Una vez cobran no sueltan ni un céntimo.
Escelente
Opinión sobre OK Rent a CarLlevo muchos años alquilando coches en casi todas las compañías casi todas son parecidas la diferencia es mínima hay que tener encuentra servicio y precio yo con ustedes asido la primera vez y quede contento volveré
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Auto nuevo y buen servicio
ANTE UN PROBLEMA NO RESPONDEN
Opinión sobre Economy Car RentalsAlquilamos 2 coches en Agadir a traves de Economy Car Rentals (ECR). Pagamos 40€ por su servicio- El rent a car seria DIRENT. al bajar del avion los coches no estaban, la compañia DIRENT no tiene oficina y tuvimos que alquilar otros coches. Puesta la reclamacion ante ECR se han los locos. NUNCA MAS CON ELLOS
una verguenza
Opinión sobre BeneluxCarEl día 8 abril pague la reserva de una furgoneta de 12m cúbicos para el día 23 de Abril a las 10 de la mañana, los muy sin vergüenzas me llaman el mismo 23 de abril a las 9:10 de la mañana, es decir 50 minutos antes de recogerla cuando ya estaba de camino para decirme que no tienen furgonetas disponibles
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pésimo trato
Me cobran 100€ sin avisar
Opinión sobre Rent A Car Sol Y MarAsta que devolví el coche todo bien, una vez lo devuelvo al día siguiente me cobran 100€ por limpieza, cosa que no se me específico ni se me aviso, limpieza extrema es recoger un par de botellas vacías papeles y aspirar un poco el coche. Y me cobran 100€ de sorpresa sin avisar, la guinda de mis vacaciones, quiero mi dinero de vuelta.
También tengo que decir que tras reclamar mi dinero los señores dicen que no quieren clientes como yo, que no vuelva y me bloquean por whatsapp un trato muy desagradable. No recomiendo para nada a estos indeseables para alquilar tu coche de vacaciones. Por cierto quien quiera más información fotos de cómo entregamos el coche conversaciones con ellos por whatsapp etc estaré encantado de pasarselo. +34 633726973 Juan José
Bloqueo de 1100€ por 30 días
Opinión sobre Record GoPor el alquiler de un día me han bloqueado 1.100 € durante 30 días. El bloqueo era para asegurar la franquicia. Dado que no hubo daños, la cantidad debería haberse liberado de inmediato como suele ser en todas las companias de alquiler de coches. Hice una reclamación a las dos semanas por escrito (ya que no es posible por teléfono) a cuya respuesta dan un margen de 30 días (sobre eso también debería escribir una reclamación). Después de dos semanas recibí una respuesta estándar diciendo de que se había levantado el bloqueo y que debía comunicarme con la compañía de la tarjeta de crédito. Hice eso pero no se había levantado el bloqueo hasta dos semanas después, un total de 30 días después del alquiler. Que cada uno se forme su propia opinión. Yo por mi parte nunca más alquilaré en Record Go o Record rent a car no se lo aconsejo a nadie.
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Después de lo ocurrido no me gusta NADA!!
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1. Bloquear importe de 1100 ? durante 30 días sin razón alguna.
2. No poder tener aclaración por teléfono.
3. Al obligar escribir una reclamación al servicioalcliente darse un margen de respuesta de 30 días después de repartir un ticket.
4. Falta de seriedad y sospecha de actitudes al borde de la ilegalidad por lo descrito anteriormente.
Estafa total
Opinión sobre Economy Car RentalsLo mismo que alguno de los anteriores, quieren que contrate un seguro porque no tengo una targeta de credito, con la cual cubrir una franquicia de 2000E, a lo que me negue i dige de cancelar a lo que me respondieron que si pero que perderia los 68 E que adelante, me dio igual los pierdo pero no pierdo mas, me fui a otra compañia.
solo tengo una duda, podria pedir a Paypal que me devuelva los 68E?
NO contratar con ellos, no son de fiar.
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Nada que destacar
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Encima que saben que nos engañan, nos dicen en atención al cliente que es por negligencia mia porque se especifica muy bien, si pero lo que menos te esperas es que te estafen de esta manera.
Nunca mas
Opinión sobre OK Rent a CarTodo parecia normal , en los viajes yo alquilo los coches en rentalcars . Esta vez en Menorca , la oficina la tienen fuera del aeropuerto , en un poligono y existe un bus que te lleva , hay que esperar mucho . Despues en la oficina se tiene que esperar mucho . el coche , pues normal pero la sorpresa vino a la hora de devolverlo . Si lo entregas antes de las 07.00 de la mañana tienes que pagar 50 euros . No entiendo , cuendo eramos mas de 10 coches a las 06.15 de la mañana . Despues el conductor del bus no se presentó , habia dos chicas en la oficina , una de ellas llevaba tres dies i tuvo que coger ella una furgoneta que no sabia como funcionava i asi nos lo manifestó , quedaron personas fuera y casi perdemos el avion , muy estresante y sin explicaciones , para no repetir nunca mas .
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poca cosa
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poca seriedad , profesionalidad
HERTZ ZURICH TIMADORES
Opinión sobre HertzAl recoger el coche el pasado 22 de marzo en HERTZ Aeropuerto de Zurich me dieron otro de mayor categoría al solicitado porque según me dijeron no habia disponibles coches economicos pequeños. Al entregar el coche pasados tres días sin ninguna incidencia en mi viaje, les indique que me cobraran el llenado del deposito pues no tuve tiempo de hacerlo. Me pareció entender a la empleada que me atendió hacer referencia a unos supuestos daños, que yo no observé ni en la entrega ni durante el uso, por ser practicamente inapreciables. Le dije en mi deficiente inglés que no reconocía ningún daño en el coche, y lo dejamos así. Al llegar a la puerta de embarque me llegó un aviso de cargo en mi tarjeta de 1288 €. Creo sinceramente que me han utilizado para resolver un roce hecho con anterioridad. Me siento completamente estafado, y mi intención es denunciar a esta Cía ante la policia española y reclamar 1200 € (entiendo que el carburante son 88 €) ante todas las instancias que pueda. Nunca mas Hertz
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Ninguno
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Opacos, malas practicas, poco fiables.
Excelente atención y precio
Opinión sobre Economy BookingsEl servicio al cliente fue bueno, respondieron a mi inquietud
Nos estafaron
Opinión sobre Record GoUn desastre alquilamos el coche en Mallorca en el aeropuerto, lo devolvimos intacto a los dos dias y como no habia nadie en el puesto de devoluciones tuvimos que dejar la llave sin nadie que pueda revisarlo con nosotros para dejar evidenciado que el coche lo devolviamos en perfectas condiciones. Y ahora nos cobran 250 euros por un supuesto rayon y no nos envian imagenes para demostrarlo.
estafadores y ladrones
Opinión sobre Carflexien fecha 26 de octubre 2021 contrate con esta empresa el alquiler de coche desde el dia 11/12/2021 hasta el 11/01/2022 por un monto de 1,624.93 dolares donde me envian una foto del vehiculo contratado modelo VW PASSAT LA FOTO DE UN COCHE NUEVO CASI SIN USO PARA RECOGERLO EN EL AEROPUERTO LAS AMERICAS EN SANTO DOMINGO REPUBLICA DOMINICANA donde me iban a esperar con un cartel con mi nombre perfecto pago en ese acto un monto de 199.55 dolares y el resto cuando me entregaran el coche SORPRESA DESPUES DE ESPERAR MAS DE DOS HORAS ENCUENTRO A LA PERSONA CON EL CARTEL CON MI NOMBRE PARA ENTREGAR EL COCHE Y LO QUE ME IBAN A ENTREGAR ERA UNA CHATARRA UN COCHE VIEJISIMO POR ESO NO LO ACEPTE Y ENTONCES SE COMUNICA CON LA OFICINA DE SANTO DOMINGO QUE ME VAN A CAMBIAR EL COCHE RESULTA LA OFICINA EN UN BARRIO MUY PELIGROSO Y TAMPOCO LO ACEPTE PUES ERA OTRA CHATARRA YA ME PARECIA ALGO RARO pues antes del viaje escribi a CARFLEXI A PARA VER LA DIRECCION de la oficina de alquiler de coches y nunca me informaron en la oficina de santo domingo el dueño via telefonica me informo que el coche que ofrecian nunca los habian tenido ni los iban a tener pues ellos solamente tienen coches viejos y economicos y que tenian muchos problemas con los clientes de CARFLEXI como me paso a mi
he reclamado varias veces la devolucion de los 199,55 dolares y se niegan a DEVOLVERME el dinero
dicen que el coche estaba listo LADRONES iba andar en una chatarra expuesto a que me atracaran O ALQUILEN CON ESTA COMPAÑIA SON ESTAFADORES DE CUELLO BLANCO HASTA CUANDO EN ESPAÑA PODEMOS SER ESTAFADOS
ATENTAMENTE
FRANCISCO ALVAREZ
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LADRONES
Contras
LADRONES
Todo fácil y rápido.
Opinión sobre Economy BookingsFácil de reservar y al mejor precio. Muy recomendable
Me estafaron
Opinión sobre Record GoRente un auto por 2 dias a 12€ que ya tenia rayones, cuando lo devolvi no había ningun agente para chequear que todo este bien. A los dias me llega un cargo de casi 300€ por daños, eran los mismo que el vehículo ya tenia. Me comunique por mail varias veces y no tuve respuesta, por teléfono no atienden los casos de quejas. Un desastre!!!! Entrando aca veo que le paso a varios lo mismo, por lo cual se ve que son unos ESTAFADORES con todas las letras.
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Estafadores
Mala atención al cliente
Suerte que revisé los cargos
Opinión sobre Record GoAlquilé un coche y antes de salir del aparcamiento vi un aviso de averia, por lo que me cambiaron el vehículo. Devolví el segundo vehículo con el depósito lleno y, al cabo de pocos días, veo un cargo en mi tarjeta de crédito de dos depósitos de gasolina. Ante mi queja me devolvieron los dos importes.