Estafa total
Opinión sobre GoldcarNuestra experiencia ha sido de enga?o total!!!
Por tel?fono todo muy bonito y correcto y el trato aparentemente muy bueno pero te la meten doblada!!! Y luego ni te responden a los email, ni a las reclamaciones
En el contrato ten?amos la pol?tica de combustible lleno/lleno
Est?bamos de acuerdo, antes de entregar de vuelta el coche ten?amos que llenar el dep?sito.
El problema fue que el coche que alquilamos no funcionaba ni el navegador GPS ni el cargador de bater?a.
A la gira de volver al aeropuerto al no tener el coche GPS y estar en los m?viles sin bater?a y no poder cargar los m?viles en el coche y no conocer Sevilla llegamos a ciegas al aeropuerto y justos de tiempo, por lo que no pod?amos arriesgarnos a buscar una gasolinera.
Cuando llegamos a Goldcar del aeropuerto de Sevilla comentamos lo sucedido y nos dijeron que no nos preocuparamos que no se nos cobrar?a la penalizaci?n.
Cu?l fue nuestra sorpresa que al d?a siguiente nos cobraron la penalizaci?n
Pusimos una reclamaci?n y nos contestaron con un corta y pega de su pol?tica de empresa, sin ni siquiera tener el detalle de leer lo sucedido
Volvimos a reclamarlo y el mismo corta y pega
Conseguimos por fin hablar con ellos por tel?fono y nos dijeron que ten?amos raz?n y nos dieron el email de Goldcar Sevilla para reclamar de nuevo y as? nos devolver?an los 50? de penalizaci?n
Ha pasado casi 1 mes y ni se han dignado en contestar al email
Por lo que jam?s volveremos a utilizar sus servicios y en medida de nuestras posibilidades intentaremos avisar a clientes potenciales que tengan mucho cuidado con sus enga?os
Ya que a nosotros nos han levantado 50?!!!