Llevo mas de 18 años alquilando coches a Do You Spain unas tres veces al año. Jamás he tenido problemas con ellos. Ha habido compañias que me han cobrado de mas o en otra ocasión me cobraron kilometraje cuando lo llevaba incluido. He escrito un email a Do you Spain y me lo han solucionado siempre. Nunca contrato seguro todo riesgo con las compañias de coche lo hago con Do you Spain, pagando el seguro de la devolución de la franquicia si se diera el caso que me la cobrasen por lo tanto en las compañias te retienen la franquicia que por obligación deben hacer. Esto lo tengo claro. Luego me la devuelven y si no fuese asi tengo mi seguro de devolución de franquicia con Do you Spain. Hay demasiada desinformación. Hay que leerse las condiciones de alquiler de cada compañia y así no encontrarte con sorpresas. Do you Spain son intermediarios con buenos precios. Los mejores en mi opinión.
Pros Buenos precios, hasta hoy siempre ha funcionado bien.
Que asco de servicio! Es un mes que espero la devolución de la franquicia de 1.100€ y aún nada. He intentado llamar y me han dicho que no existe un número de atención al cliente. He enviado un correo y me han enviado un correo automático diciendo que me contestarán en 30 días. Es una locura! No alquilad aquí. Servicio pésimo!
Alquilamos un coche onile a través de la página funchal car hire, aunque el contrato es de Auto Canhas,
la primera impresión fue muy buena, hasta que tuvimos un problema, la persona de contacto no nos contestaba al teléfono, aunque nos había asegurado que estaba disponible las 24h.Estubimos sin coche día y medio, habiendo contratado una semana
Alquile una furgoneta en Sants Estacion, Barcelona.
Me la entregaron, sucia en el interior aun diciendo que estan con el protocolo Covid.
Reserve tambien un vehiculo con tres plazas y me diero de dos.....sin ninguna solucion.
Dañada por todas partes, suerte que realice fotos antes de llevarmela.
Ahora me reclaman daños.
Realizar fotos del todo el vehiculo.......esta empresa no va de buena fe....ojo!!!!
Reservo un coche el 13/1/2022 para las vacaciones de Semana Santa por 166€ pq tenían una promoción.
El 9 de marzo me envían un correo que ANULAN MI RESERVA, aludiendo q han comprado unos coches en Alemania y no le han llegado.
Todo mentira, pq entro en la WEB y siguen alquilando coches.
Supongo que se lo habrán alquilado a otro incauto por 800€ q es lo que están cobrando ahora.
Coincido en q el tal J.luis es un tipo, prepotente, chulo, grosero, mentiroso y desagradable, me colgó el teléfono cuándo dije q iba a denunciarle.
La denuncia está puesta en Consumo, y próximamente iremos al juzgado a poner otra por lo civil.
Me han fastidiado las vacaciones, pq no puedo pagar 800€ por otro coche, q es lo q me costaría alquilarlo ahora.
Viendo los comentarios, entiendo q pasan de todo, les da igual las denuncias, de echo me dio a entender, q quedaría en nada.
Pues no señor, en nada por mi parte no va a quedar, igual HA DADO UD. CON LA HORMA DE SU ZAPATO, y voy hacer lo posible para amargarle la vida, como Ud lo hace con sus clientes, por publicidad engañosa, estafa, no tener los vehículos en buen estado, ni con itv al día, etc
Voy a luchar para que hagan u a inspección de toda índole a su empresa, para que no pueda engañar a nadie más.
ESTAFADORES PROFESIONALES 😡😡😡😡HACE POCO DECIDi ALQUILAR UN COCHE LO TUVE UN PERIODO DE 5 DIAS Y CUAL ES MI SORPRESA QUE AL ENTREGAR EL VEHICULO VALE ME SACAN UN ARA?AZO EN UNA LLANTA DELANTERA , ADJUNTO FOTO. SE VE DE SOBRA QUE NO ES RECIENTE, LA CUAL YO NO EFECTUE Y RECLAMO LA INJUSTICIA PERO NO ME ESCUCHAN Y ME PENALIZAN CON 231,50 ?
ESTOY LEYENDO COMENTARIOS EN GOOGLE POR LO QUE SE VE ESTA GENTE SI NO CONTRATAS SUS SEGUROS TE ENGA?AN METIENDOTE DA?OS ANTERIORES A LA ENTREGA DEL VEHICULO, TOTAL QUE SIGNIFICA QUE SON UNOS ESTAFADORES SOLO VAN A ENGA?AR AL PERSONAL.
NO ACONSEJO ESTA EMPRESA PARA NADA.
YA TENGO LA DENUNCIA TRAMITADA.
PROFESSIONAL SCAMMERS ??????? I RECENTLY DECIDED TO RENT A CAR I HAD IT FOR A PERIOD OF 5 DAYS AND WHAT MY SURPRISE THAT WHEN I DELIVER THE VEHICLE IS WELL THEY GET A SCRATCH ON A FRONT TIRE, ATTACHED PHOTO. IT IS CLEARLY SEEN THAT IT IS NOT RECENT, WHICH I DID NOT CARRY OUT AND CLAIM THE INJUSTICE BUT THEY DON'T LISTEN TO ME AND PENALIZE ME WITH ?231.50
I'M READING COMMENTS ON GOOGLE SO THESE PEOPLE SEE IF YOU DON'T CONTRACT THEIR INSURANCE THEY WILL DECEIVE YOU BY INDIVIDING DAMAGE BEFORE DELIVERY OF THE VEHICLE. TOTAL THAT MEANS THAT THEY ARE SCAMMERS ONLY GOING TO DECEIVE THE STAFF.
I DO NOT RECOMMEND THIS COMPANY AT ALL.
I ALREADY HAVE THE COMPLAINT PROCESSED.
te venden un seguro que no es
esta empresa SOLO gestiona reservas como la mayoria de touroperadores como Edreams,atrapalo,kayak etc. Por lo tanto NO es dueño del coche que TU estas alquilando. RENTALCARS (como negocio que es...) tiene su pagina perfectamente diseñada de manera psicologica para "enganarte" y venderte un "SEGURO " que no es ningún seguro. Te lo ponen como "PROTECCION TOTAL o COBERTURA PREMIUM .
Cuando tu pones en el buscador google por ejemplo : "alquilar coche malaga , alicante, etc" , los primeros que saldran ,seran los TOUROPERADORES ....porque??....PORQUE PAGAN A GOOGLE PARA ESTAR POSICIONADOS ;) Y TU te estas creyendo que estas contratando directamente con la compania dueña del coche (el rentacar)....Pues NO... y este es el primer momento en el cual estos "turoperadores " te comienzan a engañar.
Una vez que estas "atrapad@" en su pagina ,pues ahi empieza el segundo engaño y es venderte lo que tu nesecitas cuando alquilas un vehiculo.....EL SEGURO!! ,CLARO!....
Pues como he mencionado antes, los turoperadores son "negocios" y como negocio nesecitan venderte sus productos y por eso trataran de venderte y engañarte con ese seguro que tu nesecitas y te lo pondran en frente de tus ojos de la manera mas bonita y convincente para que tu le des CLICK y totalmente convencid@ que estas asegurando el coche , que el precio que vas a pagar será el que ves en pantalla y que el cualquier cosa que le pase al coche mientras tu lo conduces, está asegurado....pues no :)
Lo que te han colado es un "PRODUCTO DE REENVOLSO", que despues de tu haberle dado click ,te dicen que a la retirada del coche DEBERAS dejar una franquicia (varía de acuerdo a la categoria del coche 800 euros,1000 euros o 1200 euros) al rentacar que es el encargado de proveerte el coche.
Recordemos que son dos companias distintas....el turoperador es el que gestiona reservas y el rentacar es el que te entrega el vehiculo . Pues el rentacar es dueño del coche y es el unico que te puede dar UN SEGURO TODO RIESGO SIN FRANQUICIA , por lo tanto si no quieres tener ningun problema y conducir sin hacerte cargo de lo que pueda sucederle al coche ,pues te recomiendo que SIEMPRE SIEMPRE contrates el seguro con el rentacar directo y no con TOUROPERADORES.
Soy agente comercial desde hace mas de 10 años y trabajo actualmente en una de las companía de alquiler coches mejor puntuadas en europa.
They sell you an insurance that is not
This company ONLY manages reservations like most tour operators such as Edreams, atrapalo, kayak etc. Therefore you do NOT own the car YOU are renting. RENTALCARS (as a business that it is...) has its page perfectly designed in a psychological way to "deceive you" and sell you an "INSURANCE" that is not insurance. They put it as "TOTAL PROTECTION or PREMIUM COVERAGE.
When you put in the google search engine, for example: "rent a car malaga, alicante, etc", the first ones that will come out, will be the TOUR OPERATORS....why??....BECAUSE THEY PAY GOOGLE TO BE POSITIONED ;) AND YOU You are believing that you are contracting directly with the company that owns the car (the rentacar).... Well NO... and this is the first moment in which these "tour operators" begin to deceive you.
Once you are "trapped" on their page, then the second deception begins there and that is to sell you what you need when you rent a vehicle.....THE INSURANCE!! ,CLEAR!....
Well, as I mentioned before, tour operators are "businesses" and as a business they need to sell you their products and that is why they will try to sell you and deceive you with that insurance that you need and they will put it in front of your eyes in the most beautiful and convincing way to that you click on it and that you are totally convinced that you are insuring the car, that the price you are going to pay will be the one you see on the screen and that anything that happens to the car while you are driving it is insured... well no :)
What they have sneaked into you is a "RETURN PRODUCT", which after you have clicked on it, they tell you that when you pick up the car you MUST leave a franchise (varies according to the category of the car 800 euros, 1000 euros or 1200 euros ) to the rent a car that is in charge of providing you with the car.
Let's remember that they are two different companies...the tour operator is the one that manages reservations and the rentacar is the one that delivers the vehicle to you. Well, the rentacar owns the car and is the only one that can give you ALL RISK INSURANCE WITHOUT EXCESS, therefore if you don't want to have any problems and drive without taking responsibility for what may happen to the car, then I recommend that you ALWAYS ALWAYS contract the insurance with the direct rent a car and not with TOUROPERATORS.
I have been a commercial agent for more than 10 years and I currently work in one of the best rated car rental companies in Spain.
esta empresa SOLO gestiona reservas como la mayoria de touroperadores como Edreams,atrapalo,kayak etc. Por lo tanto NO es dueño del coche que TU estas alquilando. RENTALCARS (como negocio que es...) tiene su pagina perfectamente diseñada de manera psicologica para "enganarte" y venderte un "SEGURO " que no es ningún seguro. Te lo ponen como "PROTECCION TOTAL o COBERTURA PREMIUM .
Cuando tu pones en el buscador google por ejemplo : "alquilar coche malaga , alicante, etc" , los primeros que saldran ,seran los TOUROPERADORES ....porque??....PORQUE PAGAN A GOOGLE PARA ESTAR POSICIONADOS ;) Y TU te estas creyendo que estas contratando directamente con la compania dueña del coche (el rentacar)....Pues NO... y este es el primer momento en el cual estos "turoperadores " te comienzan a engañar.
Una vez que estas "atrapad@" en su pagina ,pues ahi empieza el segundo engaño y es venderte lo que tu nesecitas cuando alquilas un vehiculo.....EL SEGURO!! ,CLARO!....
Pues como he mencionado antes, los turoperadores son "negocios" y como negocio nesecitan venderte sus productos y por eso trataran de venderte y engañarte con ese seguro que tu nesecitas y te lo pondran en frente de tus ojos de la manera mas bonita y convincente para que tu le des CLICK y totalmente convencid@ que estas asegurando el coche , que el precio que vas a pagar será el que ves en pantalla y que el cualquier cosa que le pase al coche mientras tu lo conduces, está asegurado....pues no :)
Lo que te han colado es un "PRODUCTO DE REENVOLSO", que despues de tu haberle dado click ,te dicen que a la retirada del coche DEBERAS dejar una franquicia (varía de acuerdo a la categoria del coche 800 euros,1000 euros o 1200 euros) al rentacar que es el encargado de proveerte el coche.
Recordemos que son dos companias distintas....el turoperador es el que gestiona reservas y el rentacar es el que te entrega el vehiculo . Pues el rentacar es dueño del coche y es el unico que te puede dar UN SEGURO TODO RIESGO SIN FRANQUICIA , por lo tanto si no quieres tener ningun problema y conducir sin hacerte cargo de lo que pueda sucederle al coche ,pues te recomiendo que SIEMPRE SIEMPRE contrates el seguro con el rentacar directo y no con TOUROPERADORES.
Soy agente comercial desde hace mas de 10 años y trabajo actualmente en una de las companía de alquiler coches mejor puntuadas de españa .
Me cobraron 40 € por enviarme un mail indicándome que me habían multado con 50 € por estacionamiento. Acabé pagando a ellos 40 € más 12 € por informarme de que me habían multado con 50 €. O sea, les pagué más a ellos que al estado por una infracción. NO RECOMIENDO A ESTA COMPAÑÍA. Tuve que llamarles en numerosas ocasiones y encima tienen un teléfono de pago. NO CONTRATÉIS A ESTA COMPAÑÍA.
Pros NADA
Contras Son unos tremendos estafadores. Por favor, no contratéis a este compañía jamás.
Número de referencia 43153430 son una ESTAFA no se porque Google no bloquea esa página para que no sigan robando no me entregaron el auto que porque tenía que tener un permiso internacional para conducir cuando en otras agencias de renta de autos respetan los tres meses que tenemos los turistas para manejar con licencia del país de residencia y por si fuera poco la tarjeta de crédito que se tenía que dejar tenía que tener a fuerza mi nombre impreso, ES UN FRAUDE EN CONTUBERNIO CON LA AGENCIA DE RENTA DE AUTOS
Pros Atención asquerosa y tarda y prepotente de parte de ambas compañías
Al contratar indica un valor "total" por el período de arriendo y luego de pagar la reserva, aparece sumado un seguro que es opcional y yo jamás solicité, luego al devolver el auto y pagar la diferencia la otra empresa en este caso EUROPCAR indica que CARFLEXI solo le transfirió una parte de la reserva y debo pagar de nuevo la diferencia, ellos se lavan las manos, envío correo a Carflexi y rebotan todo el rato, pagué un 22% más del supuesto valor y muchos malos ratos.
Son unos impresentables y timadores
Esta empresa son unos impresentables y timadores, niegan la evidencia, no contestan correos, no responden escritos de abogados, solo se les puede presionar para lograr las devoluciones, con la OCU o en Consumo.
Alquile un vehiculo y lo anule a los pocos minutos y me han cobrado y se niegan a delvolver el importe del servicio no prestado.
"APROPIACION INDEBIDA"
OS ANIMO A DENUNCIAR TODAS SUS TROPELIAS PARA ACABAR CON ESAS PRACTICAS ILEGALES
Experiencia nefasta con la compañía. Te sacan dinero de todos lados además de quedarse con un depósito de más de 1100€. Servicio horrible no se lo recomiendo a nadie esta experiencia.
realicé una reserva con doyouspain en diciembre de 2021 con seguro incluido.
Mi sorpresa empezó al llegar a Europcar, donde me solicitaron una fianza de 800€ obligatoriamente.
Al terminar el alquiler del coche, me dijeron que tenía que pagar 210€ por un faro roto (tema aparte el TIMO también de EUROPCAR).
Llevo TRES MESES esperando la devolución de mi dinero, me han hecho realizar DOS VECES la reclamación, NUNCA me llega correo de confirmación de la reclamación, llamo a doyouspain y me dicen que sí existe, desde el seguro me dicen que no...
El pasado enero realicé una reserva con Europcar en San Sebastián a través de DoyouSpain, con seguro a todo riesgo incluido.
Cuando llegué a recoger el coche, me obligaron a pagar una fianza de 800€, que supuestamente no debía pagar.
Cuando devuelvo el coche me obligan a dejarlo en un parking de un centro comercial y depositar las llaves en un buzón, pregunto que si no va a venir nadie conmigo presencialmente a revisar el coche, y me dicen que no funciona así, que luego lo revisarán. Dejo el coche y vuelvo a la oficina a insistir en que quiero que alguien me revise el coche y se niegan.
La sorpresa me aparece una hora después, cuando me llaman para decirme que hay un faro roto, que no era cierto.
Lo peor es que si había algún desperfecto me tenían que quitar el dinero de la fianza, y no fue así. La fianza me la devolvieron y al cabo de la semana me quitaron de mi cuenta bancaria la fina cantidad de 210€.
Estafadores se queda corto, poca profesionalidad.
Jamás volveré a reservar con esta compañía y NO LO RECOMIENDO POR NADA DEL MUNDO!!!!!!
Por errores de información en la web de rentalcars respecto a los requisitos que pide Europcar para alquilar sus vehículos, no pude recibir el vehículo de la gama que reservé, me dieron uno de gama más baja y nunca recibí la diferencia de precio. No asumen su responsabilidad y yo me siento que no soy ni siquiera su cliente. Lo peor es que cuando te llaman para explicártelo, pues te explican que eres tu quien ha fallado....en fin. Poca sensibilidad con el cliente, injustos, tienen una relación tensa con Europcar, poca enfoque al cliente, eres un número más... probare con la competencia AutoEurope...
Pros Elegantes y soberbios en la manera de decirte que te quedas sin el dinero
Contras Injustos, no les importas nada, no asumen sus errores, etc
En el aeropuerto de Barcelona. Había que llamarles para que vinieran a buscarte en un autobús y llevarte a donde estaba la oficina. No está en el aeropuerto. Llamamos nueve veces. No había manera. No lo cogieron nunca. Al final tuvimos que coger un taxi para que nos llevara y nos cobró 20 euros. Con la consiguiente pérdida de tiempo (una hora). Cuando llegamos no se responsabilizaron en absoluto. Ni pidieron disculpas. El trato bastante malo. Y nos tomaron por mentirosos. Nunca más
Contras Su falta de profesionalidad. Puede haber errores, pero hay que pedir disculpas, hacerse responsable y solucionarlo
ESTAFADORES Y SINVERGUENZAS! AL BORDE DE LA CARCEL!!!!!
Hemos alquilado un coche en el aeropuerto de Sevilla. El precio del coche online fue de 213 Euros. En la factura después de recogerlo nos añadieron 75,94 Euros por cargos y suplementos adicionales sin decirnos una palabra. Hemos entregado el coche sin un rasguño adicional y ahora me llega un email de BUDGET que hemos entrado el coche con un daño en la aleta delantera derecha (MENTIRA, lo tengo todo documentado) y me piden en la factura 177,30 Euros. Con esta factura viene también otra muy sospechosa llamada "presupuesto de gastos del alquiler" que dice que me atendió durante la devolución del coche una tal Patricia (MENTIRA, echamos las llaves en el buzón de BUDGET porque lo entregamos a las 6:00 am y la oficina estaba todavía cerrada. En esta factura hay un par de puntos: El cliente HA DECLARADO algún tercero involucrado? con la respuesta NO. Yo no he DECLARADO NADA!!!!! Otra pregunta: Algún Herido?: NO (yo no he contestado a esta pregunta!!!!). Esto que hecho BUDGET va contra el artículo 51 de la Constitución Española de 27 diciembre 1978 contenido en al Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Deberíamos unirnos todos los que ha estafado BUDGET para que cierren esta firma de sinverguenzas y paguen por daños y perjuicios a TODOS los que han estafado
Alquiler de vehículo en la T4 de Madrid. el empleado me asegura que contratando un seguro relax si tengo exceso de kilómetros no me los van a cobrar. a mi vuelta la sorpresa de que me pasan al cobro por extra de Km. Pongo una queja en la web y me responden que lo sienten mucho por la información que me dio este empleado pero que no era la información adecuada. Así de claro, no van a hacer nada. Han perdido una clienta y haré todo lo posible por desprestigiar a esta compañía que engaña y no responde a las quejas de los clientes
Contras algunos empleados mienten y cuando te cobran no quieren saber nada
Esta mañana alquile un vehículo para cuatro días a las 5 de la tarde lo iva a recoger y fui 5 horas antes Después de haber echo la reserva y haber pagado 134 € fui a recoger el coche 5 h antes y me decían que tengo que tener una tarjeta de crédito física y le digo que solo tengo de prepago que no tengo otra y me dicen que no. Entonces decido cancelar y me dicen que no me devuelve el dinero solo ha pasado una hora de la reserva y no me devuelve el dinero. Ahora voy a hablar con un amigo mío abogado a ver si me puede ayudar que 134 € son 3 días de trabajo mío. Y no pido que me devuelva la cantidad completa si no 50 o 40% algo no que me digan que llame un amigo mío cancele la mia y haga una nueva con esa misma cantidad. Eso me han dicho
No he tenido la oportunidad de viajar mucho, ni de alquilar vehículos, alquilé uno a través de DoYouSpain con seguro, cierto que decía que no podían hacer modificaciones ni devoluciones, por causa de fuerza mayor (ingreso en hospitla de familiar de primer grado), he conseguido cambiar la reserva. Estoy detrás de la devolución del seguro, que en principio era opcional en la reserva. En fin 263 € tirados por un renault clio y una semana (tampoco es que sea una ganga). Pequé de novato. NUNCA MAS PAGAR, HACER LA RESERVA Y PAGAR EN DESTINO.
Llegamos a Sevilla de noche en tren, teníamos un coche reservado. El hombre de la oficina nos intentó convencer, con argumentos absurdos, de que no era adecuado para nuestras necesidades, y nos ofreció los coches más caros que tenía a su disposición.
Después nos intentó convencer de que contratáramos un seguro distinto al programado, metiéndonos miedo.
Nos dijo que, como era de noche, mejor revisáramos el coche (por si tenía desperfectos que no aparecían en el documento que nos facilitó) al día siguiente (en lugar de hacerlo con él delante), y si encontrábamos algo lo comunicáramos en un teléfono. A la mañana siguiente vimos que tenía un montón de desperfectos no indicados en el documento. Llamamos al tfno, comunicamos los desperfectos y solicité que me enviaran un correo-e para demostrar que estaba hecho; la señorita al teléfono me dijo de muy malos que ya lo había apuntado ella y punto.
Devolvimos el coche dos días antes. El del la oficina vio desperfectos que no estaban en la hoja que nos había dado, le dijimos que lo habíamos dicho por tfno, y nos contestó que NO LES HABÍA LLEGADO NADA Y QUE TENÍAMOS QUE PAGAR. Afortunadamente habíamos hecho fotos el día que llamamos.
Preguntamos si había rebaja por devolver el coche antes y nos dijeron que sí, 27€, que nos los podían devolver en la tarjeta. Así lo hicimos... o eso creíamos, en realidad lo que hizo fue COBRARNOS 27€ DE MÁS EN LUGAR DE DEVOLVÉRNOLOS, como comprobamos al día siguiente.
Tras un montón de llamadas telefónicas, mucha paciencia, y tener que aguantar que nos dijeran que al devolver el coche antes perdíamos la oferta de diez días y por eso nos cobraban más, nos devolvieron el dinero POR HACERNOS UN FAVOR (palabras textuales).
En febrero 2022 hemos alquilado furgoneta grande. A la ida en plena autovía nos dió fallo el motor, nos dejó tirados tras un larguísimo rato intentando resolverlo arrancamos y conseguimos llegar al destino (tarde), en el 2º día lo mismo pero mucho mas tiempo. Informamos a la empresa Europcar Chamartín (Madrid) y no nos hicieron caso. Tanto es así que no hay penalización por su parte y no hacen ni el más mínimo descuento a pesar de los inconvenientes del retraso en tiempo y perjuicios de haber podido sufrir un accidente. Entiendo que esto podían reclamarlo al seguro o tener contento al cliente. Yo por la atención recibida, desde luego no vuelvo con ellos.
Pros Nada, pensé que era una empresa seria y comprometida con sus clientes. Ya no.
Contras No han dado la atención ni el servicio convenientemente. No les importa si perjudican a su cliente.
Muy recomendable. Furgonetas en perfecto estado muy bien cuidadas. Disfruté de este servicio durante la mañana unas 6 horas y ningún problema. Necesitaré volver a utilizar un servicio de alquiler de furgonetas por horas y lo volveré a realizar con esta empresa. Trato amigable por teléfono, muy bien explicado.
Estoy satisfecha
Opinión sobre Do You SpainLlevo mas de 18 años alquilando coches a Do You Spain unas tres veces al año. Jamás he tenido problemas con ellos. Ha habido compañias que me han cobrado de mas o en otra ocasión me cobraron kilometraje cuando lo llevaba incluido. He escrito un email a Do you Spain y me lo han solucionado siempre. Nunca contrato seguro todo riesgo con las compañias de coche lo hago con Do you Spain, pagando el seguro de la devolución de la franquicia si se diera el caso que me la cobrasen por lo tanto en las compañias te retienen la franquicia que por obligación deben hacer. Esto lo tengo claro. Luego me la devuelven y si no fuese asi tengo mi seguro de devolución de franquicia con Do you Spain. Hay demasiada desinformación. Hay que leerse las condiciones de alquiler de cada compañia y así no encontrarte con sorpresas. Do you Spain son intermediarios con buenos precios. Los mejores en mi opinión.
Pros
Buenos precios, hasta hoy siempre ha funcionado bien.
Contras
A veces hay que esperara mucho al tel.
Que asco de servicio
Opinión sobre Record GoQue asco de servicio! Es un mes que espero la devolución de la franquicia de 1.100€ y aún nada. He intentado llamar y me han dicho que no existe un número de atención al cliente. He enviado un correo y me han enviado un correo automático diciendo que me contestarán en 30 días. Es una locura! No alquilad aquí. Servicio pésimo!
MALA EXPERIENCIA
Opinión sobre Funchal Car HireAlquilamos un coche onile a través de la página funchal car hire, aunque el contrato es de Auto Canhas,
la primera impresión fue muy buena, hasta que tuvimos un problema, la persona de contacto no nos contestaba al teléfono, aunque nos había asegurado que estaba disponible las 24h.Estubimos sin coche día y medio, habiendo contratado una semana
Reclaman daños
Opinión sobre SixtAlquile una furgoneta en Sants Estacion, Barcelona.
Me la entregaron, sucia en el interior aun diciendo que estan con el protocolo Covid.
Reserve tambien un vehiculo con tres plazas y me diero de dos.....sin ninguna solucion.
Dañada por todas partes, suerte que realice fotos antes de llevarmela.
Ahora me reclaman daños.
Realizar fotos del todo el vehiculo.......esta empresa no va de buena fe....ojo!!!!
Pros
Nada
Contras
Trato al cliente
UNA ESTAFA
Opinión sobre Mallor CarReservo un coche el 13/1/2022 para las vacaciones de Semana Santa por 166€ pq tenían una promoción.
El 9 de marzo me envían un correo que ANULAN MI RESERVA, aludiendo q han comprado unos coches en Alemania y no le han llegado.
Todo mentira, pq entro en la WEB y siguen alquilando coches.
Supongo que se lo habrán alquilado a otro incauto por 800€ q es lo que están cobrando ahora.
Coincido en q el tal J.luis es un tipo, prepotente, chulo, grosero, mentiroso y desagradable, me colgó el teléfono cuándo dije q iba a denunciarle.
La denuncia está puesta en Consumo, y próximamente iremos al juzgado a poner otra por lo civil.
Me han fastidiado las vacaciones, pq no puedo pagar 800€ por otro coche, q es lo q me costaría alquilarlo ahora.
Viendo los comentarios, entiendo q pasan de todo, les da igual las denuncias, de echo me dio a entender, q quedaría en nada.
Pues no señor, en nada por mi parte no va a quedar, igual HA DADO UD. CON LA HORMA DE SU ZAPATO, y voy hacer lo posible para amargarle la vida, como Ud lo hace con sus clientes, por publicidad engañosa, estafa, no tener los vehículos en buen estado, ni con itv al día, etc
Voy a luchar para que hagan u a inspección de toda índole a su empresa, para que no pueda engañar a nadie más.
Pros
ABSOLUTAMENTE NADA
Contras
TODAS
Me Roban 231,50 ?
Opinión sobre Record GoESTAFADORES PROFESIONALES 😡😡😡😡HACE POCO DECIDi ALQUILAR UN COCHE LO TUVE UN PERIODO DE 5 DIAS Y CUAL ES MI SORPRESA QUE AL ENTREGAR EL VEHICULO VALE ME SACAN UN ARA?AZO EN UNA LLANTA DELANTERA , ADJUNTO FOTO. SE VE DE SOBRA QUE NO ES RECIENTE, LA CUAL YO NO EFECTUE Y RECLAMO LA INJUSTICIA PERO NO ME ESCUCHAN Y ME PENALIZAN CON 231,50 ?
ESTOY LEYENDO COMENTARIOS EN GOOGLE POR LO QUE SE VE ESTA GENTE SI NO CONTRATAS SUS SEGUROS TE ENGA?AN METIENDOTE DA?OS ANTERIORES A LA ENTREGA DEL VEHICULO, TOTAL QUE SIGNIFICA QUE SON UNOS ESTAFADORES SOLO VAN A ENGA?AR AL PERSONAL.
NO ACONSEJO ESTA EMPRESA PARA NADA.
YA TENGO LA DENUNCIA TRAMITADA.
PROFESSIONAL SCAMMERS ??????? I RECENTLY DECIDED TO RENT A CAR I HAD IT FOR A PERIOD OF 5 DAYS AND WHAT MY SURPRISE THAT WHEN I DELIVER THE VEHICLE IS WELL THEY GET A SCRATCH ON A FRONT TIRE, ATTACHED PHOTO. IT IS CLEARLY SEEN THAT IT IS NOT RECENT, WHICH I DID NOT CARRY OUT AND CLAIM THE INJUSTICE BUT THEY DON'T LISTEN TO ME AND PENALIZE ME WITH ?231.50
I'M READING COMMENTS ON GOOGLE SO THESE PEOPLE SEE IF YOU DON'T CONTRACT THEIR INSURANCE THEY WILL DECEIVE YOU BY INDIVIDING DAMAGE BEFORE DELIVERY OF THE VEHICLE. TOTAL THAT MEANS THAT THEY ARE SCAMMERS ONLY GOING TO DECEIVE THE STAFF.
I DO NOT RECOMMEND THIS COMPANY AT ALL.
I ALREADY HAVE THE COMPLAINT PROCESSED.
Pros
FRAUDE
Contras
LADRONES
te venden un seguro que no es
Opinión sobre Economy Bookingste venden un seguro que no es
esta empresa SOLO gestiona reservas como la mayoria de touroperadores como Edreams,atrapalo,kayak etc. Por lo tanto NO es dueño del coche que TU estas alquilando. RENTALCARS (como negocio que es...) tiene su pagina perfectamente diseñada de manera psicologica para "enganarte" y venderte un "SEGURO " que no es ningún seguro. Te lo ponen como "PROTECCION TOTAL o COBERTURA PREMIUM .
Cuando tu pones en el buscador google por ejemplo : "alquilar coche malaga , alicante, etc" , los primeros que saldran ,seran los TOUROPERADORES ....porque??....PORQUE PAGAN A GOOGLE PARA ESTAR POSICIONADOS ;) Y TU te estas creyendo que estas contratando directamente con la compania dueña del coche (el rentacar)....Pues NO... y este es el primer momento en el cual estos "turoperadores " te comienzan a engañar.
Una vez que estas "atrapad@" en su pagina ,pues ahi empieza el segundo engaño y es venderte lo que tu nesecitas cuando alquilas un vehiculo.....EL SEGURO!! ,CLARO!....
Pues como he mencionado antes, los turoperadores son "negocios" y como negocio nesecitan venderte sus productos y por eso trataran de venderte y engañarte con ese seguro que tu nesecitas y te lo pondran en frente de tus ojos de la manera mas bonita y convincente para que tu le des CLICK y totalmente convencid@ que estas asegurando el coche , que el precio que vas a pagar será el que ves en pantalla y que el cualquier cosa que le pase al coche mientras tu lo conduces, está asegurado....pues no :)
Lo que te han colado es un "PRODUCTO DE REENVOLSO", que despues de tu haberle dado click ,te dicen que a la retirada del coche DEBERAS dejar una franquicia (varía de acuerdo a la categoria del coche 800 euros,1000 euros o 1200 euros) al rentacar que es el encargado de proveerte el coche.
Recordemos que son dos companias distintas....el turoperador es el que gestiona reservas y el rentacar es el que te entrega el vehiculo . Pues el rentacar es dueño del coche y es el unico que te puede dar UN SEGURO TODO RIESGO SIN FRANQUICIA , por lo tanto si no quieres tener ningun problema y conducir sin hacerte cargo de lo que pueda sucederle al coche ,pues te recomiendo que SIEMPRE SIEMPRE contrates el seguro con el rentacar directo y no con TOUROPERADORES.
Soy agente comercial desde hace mas de 10 años y trabajo actualmente en una de las companía de alquiler coches mejor puntuadas en europa.
Pros
nada
Contras
todo
touroperators ...liers
Opinión sobre RentalCarsThey sell you an insurance that is not
This company ONLY manages reservations like most tour operators such as Edreams, atrapalo, kayak etc. Therefore you do NOT own the car YOU are renting. RENTALCARS (as a business that it is...) has its page perfectly designed in a psychological way to "deceive you" and sell you an "INSURANCE" that is not insurance. They put it as "TOTAL PROTECTION or PREMIUM COVERAGE.
When you put in the google search engine, for example: "rent a car malaga, alicante, etc", the first ones that will come out, will be the TOUR OPERATORS....why??....BECAUSE THEY PAY GOOGLE TO BE POSITIONED ;) AND YOU You are believing that you are contracting directly with the company that owns the car (the rentacar).... Well NO... and this is the first moment in which these "tour operators" begin to deceive you.
Once you are "trapped" on their page, then the second deception begins there and that is to sell you what you need when you rent a vehicle.....THE INSURANCE!! ,CLEAR!....
Well, as I mentioned before, tour operators are "businesses" and as a business they need to sell you their products and that is why they will try to sell you and deceive you with that insurance that you need and they will put it in front of your eyes in the most beautiful and convincing way to that you click on it and that you are totally convinced that you are insuring the car, that the price you are going to pay will be the one you see on the screen and that anything that happens to the car while you are driving it is insured... well no :)
What they have sneaked into you is a "RETURN PRODUCT", which after you have clicked on it, they tell you that when you pick up the car you MUST leave a franchise (varies according to the category of the car 800 euros, 1000 euros or 1200 euros ) to the rent a car that is in charge of providing you with the car.
Let's remember that they are two different companies...the tour operator is the one that manages reservations and the rentacar is the one that delivers the vehicle to you. Well, the rentacar owns the car and is the only one that can give you ALL RISK INSURANCE WITHOUT EXCESS, therefore if you don't want to have any problems and drive without taking responsibility for what may happen to the car, then I recommend that you ALWAYS ALWAYS contract the insurance with the direct rent a car and not with TOUROPERATORS.
I have been a commercial agent for more than 10 years and I currently work in one of the best rated car rental companies in Spain.
Pros
nothing
Contras
everything
te venden un seguro que no es
Opinión sobre RentalCarsesta empresa SOLO gestiona reservas como la mayoria de touroperadores como Edreams,atrapalo,kayak etc. Por lo tanto NO es dueño del coche que TU estas alquilando. RENTALCARS (como negocio que es...) tiene su pagina perfectamente diseñada de manera psicologica para "enganarte" y venderte un "SEGURO " que no es ningún seguro. Te lo ponen como "PROTECCION TOTAL o COBERTURA PREMIUM .
Cuando tu pones en el buscador google por ejemplo : "alquilar coche malaga , alicante, etc" , los primeros que saldran ,seran los TOUROPERADORES ....porque??....PORQUE PAGAN A GOOGLE PARA ESTAR POSICIONADOS ;) Y TU te estas creyendo que estas contratando directamente con la compania dueña del coche (el rentacar)....Pues NO... y este es el primer momento en el cual estos "turoperadores " te comienzan a engañar.
Una vez que estas "atrapad@" en su pagina ,pues ahi empieza el segundo engaño y es venderte lo que tu nesecitas cuando alquilas un vehiculo.....EL SEGURO!! ,CLARO!....
Pues como he mencionado antes, los turoperadores son "negocios" y como negocio nesecitan venderte sus productos y por eso trataran de venderte y engañarte con ese seguro que tu nesecitas y te lo pondran en frente de tus ojos de la manera mas bonita y convincente para que tu le des CLICK y totalmente convencid@ que estas asegurando el coche , que el precio que vas a pagar será el que ves en pantalla y que el cualquier cosa que le pase al coche mientras tu lo conduces, está asegurado....pues no :)
Lo que te han colado es un "PRODUCTO DE REENVOLSO", que despues de tu haberle dado click ,te dicen que a la retirada del coche DEBERAS dejar una franquicia (varía de acuerdo a la categoria del coche 800 euros,1000 euros o 1200 euros) al rentacar que es el encargado de proveerte el coche.
Recordemos que son dos companias distintas....el turoperador es el que gestiona reservas y el rentacar es el que te entrega el vehiculo . Pues el rentacar es dueño del coche y es el unico que te puede dar UN SEGURO TODO RIESGO SIN FRANQUICIA , por lo tanto si no quieres tener ningun problema y conducir sin hacerte cargo de lo que pueda sucederle al coche ,pues te recomiendo que SIEMPRE SIEMPRE contrates el seguro con el rentacar directo y no con TOUROPERADORES.
Soy agente comercial desde hace mas de 10 años y trabajo actualmente en una de las companía de alquiler coches mejor puntuadas de españa .
Pros
nada
Contras
todo
SON UNOS ESTAFADORES
Opinión sobre EuropcarMe cobraron 40 € por enviarme un mail indicándome que me habían multado con 50 € por estacionamiento. Acabé pagando a ellos 40 € más 12 € por informarme de que me habían multado con 50 €. O sea, les pagué más a ellos que al estado por una infracción. NO RECOMIENDO A ESTA COMPAÑÍA. Tuve que llamarles en numerosas ocasiones y encima tienen un teléfono de pago. NO CONTRATÉIS A ESTA COMPAÑÍA.
Pros
NADA
Contras
Son unos tremendos estafadores. Por favor, no contratéis a este compañía jamás.
RATAS
Opinión sobre Do You SpainNúmero de referencia 43153430 son una ESTAFA no se porque Google no bloquea esa página para que no sigan robando no me entregaron el auto que porque tenía que tener un permiso internacional para conducir cuando en otras agencias de renta de autos respetan los tres meses que tenemos los turistas para manejar con licencia del país de residencia y por si fuera poco la tarjeta de crédito que se tenía que dejar tenía que tener a fuerza mi nombre impreso, ES UN FRAUDE EN CONTUBERNIO CON LA AGENCIA DE RENTA DE AUTOS
Pros
Atención asquerosa y tarda y prepotente de parte de ambas compañías
Contras
TODO ABSOLUTAMENTE
ESTAFA
Opinión sobre CarflexiAl contratar indica un valor "total" por el período de arriendo y luego de pagar la reserva, aparece sumado un seguro que es opcional y yo jamás solicité, luego al devolver el auto y pagar la diferencia la otra empresa en este caso EUROPCAR indica que CARFLEXI solo le transfirió una parte de la reserva y debo pagar de nuevo la diferencia, ellos se lavan las manos, envío correo a Carflexi y rebotan todo el rato, pagué un 22% más del supuesto valor y muchos malos ratos.
Contras
NADA
ESTAFADORES Y TIMADORES
Opinión sobre Do You SpainSon unos impresentables y timadores
Esta empresa son unos impresentables y timadores, niegan la evidencia, no contestan correos, no responden escritos de abogados, solo se les puede presionar para lograr las devoluciones, con la OCU o en Consumo.
Alquile un vehiculo y lo anule a los pocos minutos y me han cobrado y se niegan a delvolver el importe del servicio no prestado.
"APROPIACION INDEBIDA"
OS ANIMO A DENUNCIAR TODAS SUS TROPELIAS PARA ACABAR CON ESAS PRACTICAS ILEGALES
Pros
NADA
Contras
TODO
Estafadores
Opinión sobre Do You SpainExperiencia nefasta con la compañía. Te sacan dinero de todos lados además de quedarse con un depósito de más de 1100€. Servicio horrible no se lo recomiendo a nadie esta experiencia.
Pros
Nada
ESTAFADORES!!!!!!
Opinión sobre Do You SpainBuenos días,
realicé una reserva con doyouspain en diciembre de 2021 con seguro incluido.
Mi sorpresa empezó al llegar a Europcar, donde me solicitaron una fianza de 800€ obligatoriamente.
Al terminar el alquiler del coche, me dijeron que tenía que pagar 210€ por un faro roto (tema aparte el TIMO también de EUROPCAR).
Llevo TRES MESES esperando la devolución de mi dinero, me han hecho realizar DOS VECES la reclamación, NUNCA me llega correo de confirmación de la reclamación, llamo a doyouspain y me dicen que sí existe, desde el seguro me dicen que no...
FARSA Y CACHONDEO, POCA PROFESIONALIDAD.
NO LO RECOMIENDO JAMÁS!!!!!!!
Estafadores y poco profesional
Opinión sobre EuropcarEl pasado enero realicé una reserva con Europcar en San Sebastián a través de DoyouSpain, con seguro a todo riesgo incluido.
Cuando llegué a recoger el coche, me obligaron a pagar una fianza de 800€, que supuestamente no debía pagar.
Cuando devuelvo el coche me obligan a dejarlo en un parking de un centro comercial y depositar las llaves en un buzón, pregunto que si no va a venir nadie conmigo presencialmente a revisar el coche, y me dicen que no funciona así, que luego lo revisarán. Dejo el coche y vuelvo a la oficina a insistir en que quiero que alguien me revise el coche y se niegan.
La sorpresa me aparece una hora después, cuando me llaman para decirme que hay un faro roto, que no era cierto.
Lo peor es que si había algún desperfecto me tenían que quitar el dinero de la fianza, y no fue así. La fianza me la devolvieron y al cabo de la semana me quitaron de mi cuenta bancaria la fina cantidad de 210€.
Estafadores se queda corto, poca profesionalidad.
Jamás volveré a reservar con esta compañía y NO LO RECOMIENDO POR NADA DEL MUNDO!!!!!!
Estafadores…e irresponsables
Opinión sobre RentalCarsPor errores de información en la web de rentalcars respecto a los requisitos que pide Europcar para alquilar sus vehículos, no pude recibir el vehículo de la gama que reservé, me dieron uno de gama más baja y nunca recibí la diferencia de precio. No asumen su responsabilidad y yo me siento que no soy ni siquiera su cliente. Lo peor es que cuando te llaman para explicártelo, pues te explican que eres tu quien ha fallado....en fin. Poca sensibilidad con el cliente, injustos, tienen una relación tensa con Europcar, poca enfoque al cliente, eres un número más... probare con la competencia AutoEurope...
Pros
Elegantes y soberbios en la manera de decirte que te quedas sin el dinero
Contras
Injustos, no les importas nada, no asumen sus errores, etc
Mala experiencia. Nunca mas
Opinión sobre OK Rent a CarEn el aeropuerto de Barcelona. Había que llamarles para que vinieran a buscarte en un autobús y llevarte a donde estaba la oficina. No está en el aeropuerto. Llamamos nueve veces. No había manera. No lo cogieron nunca. Al final tuvimos que coger un taxi para que nos llevara y nos cobró 20 euros. Con la consiguiente pérdida de tiempo (una hora). Cuando llegamos no se responsabilizaron en absoluto. Ni pidieron disculpas. El trato bastante malo. Y nos tomaron por mentirosos. Nunca más
Contras
Su falta de profesionalidad. Puede haber errores, pero hay que pedir disculpas, hacerse responsable y solucionarlo
ESTAFADORES
Opinión sobre BudgetESTAFADORES Y SINVERGUENZAS! AL BORDE DE LA CARCEL!!!!!
Hemos alquilado un coche en el aeropuerto de Sevilla. El precio del coche online fue de 213 Euros. En la factura después de recogerlo nos añadieron 75,94 Euros por cargos y suplementos adicionales sin decirnos una palabra. Hemos entregado el coche sin un rasguño adicional y ahora me llega un email de BUDGET que hemos entrado el coche con un daño en la aleta delantera derecha (MENTIRA, lo tengo todo documentado) y me piden en la factura 177,30 Euros. Con esta factura viene también otra muy sospechosa llamada "presupuesto de gastos del alquiler" que dice que me atendió durante la devolución del coche una tal Patricia (MENTIRA, echamos las llaves en el buzón de BUDGET porque lo entregamos a las 6:00 am y la oficina estaba todavía cerrada. En esta factura hay un par de puntos: El cliente HA DECLARADO algún tercero involucrado? con la respuesta NO. Yo no he DECLARADO NADA!!!!! Otra pregunta: Algún Herido?: NO (yo no he contestado a esta pregunta!!!!). Esto que hecho BUDGET va contra el artículo 51 de la Constitución Española de 27 diciembre 1978 contenido en al Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Deberíamos unirnos todos los que ha estafado BUDGET para que cierren esta firma de sinverguenzas y paguen por daños y perjuicios a TODOS los que han estafado
Pros
Nada
ESTAFADA
Opinión sobre GoldcarAlquiler de vehículo en la T4 de Madrid. el empleado me asegura que contratando un seguro relax si tengo exceso de kilómetros no me los van a cobrar. a mi vuelta la sorpresa de que me pasan al cobro por extra de Km. Pongo una queja en la web y me responden que lo sienten mucho por la información que me dio este empleado pero que no era la información adecuada. Así de claro, no van a hacer nada. Han perdido una clienta y haré todo lo posible por desprestigiar a esta compañía que engaña y no responde a las quejas de los clientes
Contras
algunos empleados mienten y cuando te cobran no quieren saber nada
Sin vergüenza
Opinión sobre Record GoEsta mañana alquile un vehículo para cuatro días a las 5 de la tarde lo iva a recoger y fui 5 horas antes Después de haber echo la reserva y haber pagado 134 € fui a recoger el coche 5 h antes y me decían que tengo que tener una tarjeta de crédito física y le digo que solo tengo de prepago que no tengo otra y me dicen que no. Entonces decido cancelar y me dicen que no me devuelve el dinero solo ha pasado una hora de la reserva y no me devuelve el dinero. Ahora voy a hablar con un amigo mío abogado a ver si me puede ayudar que 134 € son 3 días de trabajo mío. Y no pido que me devuelva la cantidad completa si no 50 o 40% algo no que me digan que llame un amigo mío cancele la mia y haga una nueva con esa misma cantidad. Eso me han dicho
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Se ríen de ti en tu cara
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No saben tratar a los clientes
No hay que fiarse
Opinión sobre Do You SpainNo he tenido la oportunidad de viajar mucho, ni de alquilar vehículos, alquilé uno a través de DoYouSpain con seguro, cierto que decía que no podían hacer modificaciones ni devoluciones, por causa de fuerza mayor (ingreso en hospitla de familiar de primer grado), he conseguido cambiar la reserva. Estoy detrás de la devolución del seguro, que en principio era opcional en la reserva. En fin 263 € tirados por un renault clio y una semana (tampoco es que sea una ganga). Pequé de novato. NUNCA MAS PAGAR, HACER LA RESERVA Y PAGAR EN DESTINO.
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Rapidos en responder
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Poco resolutivos
NADA RECOMENDABLE
Opinión sobre EuropcarNADA RECOMENDABLES
Llegamos a Sevilla de noche en tren, teníamos un coche reservado. El hombre de la oficina nos intentó convencer, con argumentos absurdos, de que no era adecuado para nuestras necesidades, y nos ofreció los coches más caros que tenía a su disposición.
Después nos intentó convencer de que contratáramos un seguro distinto al programado, metiéndonos miedo.
Nos dijo que, como era de noche, mejor revisáramos el coche (por si tenía desperfectos que no aparecían en el documento que nos facilitó) al día siguiente (en lugar de hacerlo con él delante), y si encontrábamos algo lo comunicáramos en un teléfono. A la mañana siguiente vimos que tenía un montón de desperfectos no indicados en el documento. Llamamos al tfno, comunicamos los desperfectos y solicité que me enviaran un correo-e para demostrar que estaba hecho; la señorita al teléfono me dijo de muy malos que ya lo había apuntado ella y punto.
Devolvimos el coche dos días antes. El del la oficina vio desperfectos que no estaban en la hoja que nos había dado, le dijimos que lo habíamos dicho por tfno, y nos contestó que NO LES HABÍA LLEGADO NADA Y QUE TENÍAMOS QUE PAGAR. Afortunadamente habíamos hecho fotos el día que llamamos.
Preguntamos si había rebaja por devolver el coche antes y nos dijeron que sí, 27€, que nos los podían devolver en la tarjeta. Así lo hicimos... o eso creíamos, en realidad lo que hizo fue COBRARNOS 27€ DE MÁS EN LUGAR DE DEVOLVÉRNOLOS, como comprobamos al día siguiente.
Tras un montón de llamadas telefónicas, mucha paciencia, y tener que aguantar que nos dijeran que al devolver el coche antes perdíamos la oferta de diez días y por eso nos cobraban más, nos devolvieron el dinero POR HACERNOS UN FAVOR (palabras textuales).
NADA RECOMENDABLES
Contras
Unos sinvergüenzas
VEHÍCULO CON FALLO EN MOTOR, NOS DEJÓ TIRADOS, CON RETRASO Y NOS COBRAN INTEGRO
Opinión sobre EuropcarEn febrero 2022 hemos alquilado furgoneta grande. A la ida en plena autovía nos dió fallo el motor, nos dejó tirados tras un larguísimo rato intentando resolverlo arrancamos y conseguimos llegar al destino (tarde), en el 2º día lo mismo pero mucho mas tiempo. Informamos a la empresa Europcar Chamartín (Madrid) y no nos hicieron caso. Tanto es así que no hay penalización por su parte y no hacen ni el más mínimo descuento a pesar de los inconvenientes del retraso en tiempo y perjuicios de haber podido sufrir un accidente. Entiendo que esto podían reclamarlo al seguro o tener contento al cliente. Yo por la atención recibida, desde luego no vuelvo con ellos.
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Nada, pensé que era una empresa seria y comprometida con sus clientes. Ya no.
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No han dado la atención ni el servicio convenientemente. No les importa si perjudican a su cliente.
Gran servicio de alquiler de furgonetas
Opinión sobre BeneluxCarMuy recomendable. Furgonetas en perfecto estado muy bien cuidadas. Disfruté de este servicio durante la mañana unas 6 horas y ningún problema. Necesitaré volver a utilizar un servicio de alquiler de furgonetas por horas y lo volveré a realizar con esta empresa. Trato amigable por teléfono, muy bien explicado.
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Su precios económicos y competitivos siempre
Contras
Nada