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Se aprovechan de la letra pequ

Resulta que mi hija con 19 años y me os de un año de carnet , reserva con DOU YOU SPAIN, coche y cuando llega al aeropuerto, se niegan a entregárselo, porque tiene menos de 1 año el carnet. Se les pide por consiguiente la anulación del contrato puesto que no pueden prestar el servicio y se niegan. Es decir tienen filtros para todo , edad incluido , pero para lo del año del carnet no , te lo cobran, pero saben que no te pueden prestar el servicio y además se niegan a devolverte el importe. El hecho de que lo ponga en una cláusula, no significa que sea legal , se puede considerar abusiva , por tanto, se quedan con tu dinero y no te prestan el servicio.