Se demoraron 2 horas en atenderme el señor Jose me atendió me trato mal no me quizo dar el libro de reclamaciones y cuando lo pedí me dijo que si me quejaba no me iba a atender nos trato mal y yo como cliente no me voy a quedar así yo no estoy conforme con que me traten mal y nunca más voy a tomar este servicio que es una pesadilla
Pésimo servicio siempre te manejan información engañosa y no te explican bien los detalles cuando rentas ya que firmas te cobran un seguro adicional por que ellos dicen que sus vehículos no están asegurados de agencia y te cobran de $7000 en adelante para su supuesto seguro, en mi caso se hizo una fisura en el parabrisas y cotice la pieza en $3500 ya con mano de obra y estos rateros me lo cobraron en $8,500 cuando el gerente ma había dicho que iban a buscar una opción similar al costo pero obvio es su negocio amarrarte con un contrato y cobrarte lo que les da la gana
Hay una gran diferencia entre lo legal y lo inmoral, pero estas compañías la superan con creces. Alquilo un coche para una semana en Menorca y resulta q la empresa es una intermediaria de la transacción q compite a la baja en precios a costa del consumidor. Cuando imprimo el comprobante de la reserva veo q empresa q presta el servicio es Click rent. No le doy importanciahasta q llego al. Mostrador del rentacar al llegar al aeropuerto. Allí me trstan como cliente de segunda por venir de reservar con PepeCar y me dicen q para ellos tengo una reserva sin seguro y q no me dan el coche, salvo dos alternativas: una franquicia de 1000 euros q solo puedo presentar con tarjets de crédito (no aceptan débito) o suscribir un seguro directo con click rent por 154 euros, cadi tanto como la semana de coche. Pepecar se aprovecha de cláusulas poco claras y Click rent hace goloso negocio con ellos pero luego echa pestes y trata mal a la gente. RECOMIENDO NO CONTRATAR CON PEPECAR O CLIK RENT
Pros Nada
Contras Estafa económica que te amarga unas vacaciones para las q trabajas, ahorras y te ilusionas durante todo un año
Reservamos en línea con más de un mes de antelación un coche MANUAL, DE GASOLINA, tipo Peugeout 3008 a recoger y devolver en el Aeropuerto de París-Charles de Gaulle. Al llegar de un largo viaje para recogerlo y disponer de él durante las 3 semanas de vacaciones en Francia nos dijeron que no había lo que habíamos reservado y que solo había un vehículo disponible, pero que no había problema, alegando que "era de mayor categoría y que eso nos lo regalaban", y nos tuvimos que llevar un coche JEEP, HÍBRIDO Y AUTOMÁTICO. Nunca habíamos conducido o alquilado un híbrido, y al hacerles todas las preguntas pertinentes, nos dijeron que era facilísimo recargar la batería, incluso en cualquier enchufe de casa. Al llegar al parking, vimos que el coche tenía matrícula holandesa. Al preguntarles si eso no supondría algún incoveniente, habida cuenta que íbamos a estar en Francia, nos dijeron que ninguno. Lo que no nos contaron es: 1/ que el híbrido de marras consume muchísima más gasolina que uno de solo gasolina (la fortuna que nos hemos dejado en gasolina ha sido una barbaridad); 2/ que el depósito es mucho más pequeño de lo habitual, por lo que te pasas el tiempo respostando; 3/ que en el coche (contra lo que nos aseguraron) no estaban los cables para poder recargarlo en un enchufe normal; 4/ que si quieres recargar la batería del coche en uno de los pocos postes que hay por el mundo, ¡tienes que esperar al menos 3 horas a que termine de recargar!; 5/ y, para más inri, el manual de instrucciones del coche, obviamente, escrito SOLO EN HOLANDÉS. UNA TOMADURA DE PELO EN TODA REGLA. NUNCA MÁS ALQUILAREMOS CON SIXT. Debería caérseles la cara de vergüenza.
Pas de voiture lorsqu'on est arrivés à Algeciras. Le bureau était fermé. Personne ne nous attendait. Pourtant nous avions réservé pour 13h00 et ils avaient approuvé le contrat (et tout pris notre argent sur la carte de crédit). Le contrat disait même qu'il était possible d'arriver jusqu'à 2 heures plus tard moyennant des frais de 50 euros (bateau en retard), ce que nous nous attendions à payer ! Mais quelle déception de n'avoir PERSONNE ni voiture à notre arrivée ! C'est inacceptable ! Et c'est du vol.....
Horrible.
Aterriza el avión a las 10.00 e Tenerife Norte, son las 11.00 y seguimos en la cola para recoger el coche que ya traíamos alquilado de Madrid. Una vergüenza. Falta personal
Alquilo un coche en Georgia. Pago un seguro a todo riesgo. Se inventan una rayita en un embellecedor y zasca 900 euros que te estafan. No ves ninguna factura de reparación, no responden a ninguna reclamación. Denuncia al canto que les va a caer por consumo. Auténticos ladrones
Despiden sin ton ni son a cualquier trabajador y si te das de baja, entonces seguro que vas a la calle. Eso sí, primero te dan una palmadita y luego el empujón.
Pros Nada
Contras Ni el trato ni la atención tanto a clientes como a sus propios empleados.
Hace 16 días que tenéis retenidos 100€ en la tarjeta por el contrato 4896432 y el banco dice que no hay ninguna devolución por vuestra parte de la fianza.
He intentado llamaros por teléfono y es imposible por que no dais la cara y solo contestais al telf de ventas (el cual me han colgado)
Espero una respuesta y una solución por vuestra parte, pero veo en los comentarios que es una práctica habitual.
Contestad por lo menos al mensaje
Una estafa... No pudimos recoger el coche en Azores. No te avisan mientras alquilas el coche de que necesitas tarjeta de crédito, pero sí te cobran una cantidad (117€ a nosotras). Al llegar a Punta Delgada, Azores , no pudimos alquilar el coche y no nos devuelven el dinero. Una vergüenza... No recomendable para nadie.
Tuvimos que ir al hospital de emergencia y no pudimos ir a recoger el coche a tiempo, ella nos canceló sin previo aviso, no nos dió opciones de recoger al día siguiente y nos quedamos en Asturias sin coche todo el finde, es poco fiable y poco empática ya que nos pudo avisar antes de cancelar para buscar una solución o no, el caso es que ella actuó bajo su conveniencia, ya que ella si cobró y la aplicación también, los que perdimos fuimos nosotros por una emergencia.
¡¡¡¡QUE NADIE ALQUILE CON ELLOS POR MUY BARATO QUE PAREZCA!!!!
¡¡ESTAFADORES!! Sin peros. ¡¡LADRONES Y SINVERGÜENZAS!! Alquilamos un coche por unos 50€ (para 3 días) y al llegar al mostrador nos pedían pagar 240€ más, de los cuales:
- 70€ de depósito de combustible, cuando en la reserva ponía que eran 50€
- la tasa del aeropuerto, cuando en la reserva ponía que estaba incluida
- tasas de gestión que no salían en ningún sitio de la reserva
- fianza SMART, que EN NINGÚN MOMENTO SE ESPECIFICA EN LA RESERVA. Nos alegaron que teníamos que pagar la fianza sí o sí, a no ser que dejásemos un depósito de seguridad de 1500€ (cuando en la reserva pone 1100 como mucho) que se tenía que hacer con tarjeta de crédito, MIENTRAS QUE EN LA RESERVA PONE ESPECÍFICAMENTE QUE SE PUEDE HACER TANTO CON DÉBITO COMO CON CRÉDITO, y no pone ABSOLUTAMENTE NADA sobre el producto Smart.
Cuando hemos pedido que nos imprimiesen o nos dejasen por escrito el contrato que nos querían hacer pagar, se negaban y decían que eran cosas internas y no nos lo podían enseñar. ESTAFA!! Decían que nos lo imprimirían una vez hubiéramos pagado. ESTAFA!!!! Al pedirles explicaciones por todo y que nos dejasen ver la reserva que tenían, nos enviaban a que nos mirásemos su página web, donde "supuestamente" estaban todas sus condiciones, y que hablásemos con e broker que nos había hecho la reserva. IMPRESENTABLES, INEPTOS, CARADURAS, SINVERGÜENZAS.
TODO MENTIRAS, TODO MENTIRAS.
UNA ESTAFA TOTAL.
QUE NADIE ALQUILE CON ELLOS POR MUY BARATO QUE PAREZCA.
Me cobran un cargo por daños que ya estaba reflejado en el contrato de inicio aprovechando que he tenido que entregar el coche a la madrugada con la oficina cerrada, y luego nadie da ninguna explicación, aunque tenga el contrato y fotos de la recogida y entrega, conozco el sector porque he trabajado en él, y no repetiré con ellos por estafadores.
Nunca he conocido una empresa peor. Reclamas y te amenazan con 'amparos judiciales', luego te prohiben alquilar un coche por todo el mundo! Quien va a usar Hertz / Dollar / Thrifty en el futuro? Hay literalmente miles de quejas parecidas por google y trustpilot. Algo va mal y estoy decepcionado que la autoridades españolas y europeas no les han investigado todavia. No veo un futuro por esa empresa.
Pros Su bancarota.
Contras Comunicacion zero, resolucion zero, atencion al cliente zero.
Alquilé un coche pague una parte por adelantado. Fui a la terminal de Bergamo donde lo tenía alquilado, me estuvieron una hora esperando para al final no aceptar mi tarjeta con la que había pagado el adelanto. Tampoco me dejaron cambiar de conductor pues teníamos una tarjeta que si aceptaban pero estaba a nombre de mi mujer. En ningún momento buscaron una solución a mi problema y por tfno fueron secos y desagradables. Además se han quedado con mi dinero sin haber yo cancelado y sin darme un servicio y sin haber generado un gasto a su empresa
Increible, de verdad que no entiendo cómo sigue funcionando una empresa que te retienen a modo de franquicia 1100€ durante 28 días...un mes con 110€ retenidos. Es decir, todo aquel que compré a crédito tendrá que o bien, no comer el mes que alquile un cochecito o bien sacar efectivo para todas sus compras. Luego, te dan la opción de por una módica cantidad de 130€ sacar un todo riesgo con ellos, en cuyo casa ya tendras retenidos esos 1100 eurazos pero claro, supone paga el doble del lo que contrataste inicialmente. Por favor, que alguien me diga si esto es legal.
Alquilé un coche el 5 de septiembre y lo devuelvo el 7 por la tarde. En su oficina me entregan la factura del alquiler, donde aparece un espacio para anotar si hubiera algún daño. Ese espacio aparece en blanco, es decir, no había daños. Pero el día 20 de diciembre recibo un email ([email protected]) de su aseguradora, donde adjuntan unas fotografías de "daños", pidiéndome que ingrese 203, 04 € por esos daños en un número de cuenta bancaria extranjera, en un plazo de 10 días y si no lo hago, cargarán ese importe en la tarjeta bancaria con la que pagué el el alquiler. Hablé con Avis y me dicen que efectivamente ellos me entregaron la factura a la recepción del coche, SIN DAÑOS. Que ellos se encargarían de hablar con la aseguradora y solucionar el problema.
Asunto zanjado,....hasta el día 16 de este mes de junio, donde me aparece cargado en cuenta ese importe. ¿es esto un robo o no? El asunto está recién denunciado en el juzgado. Espero que me den la razón, me devuelvan el dinero y les multen. NO ALQUILEN COCHES EN AVIS: mienten, estafan y roban.
TENIA CUENTA CON ELLOS Y UN ALQUILER EN CURSO.
ME ELIMINARON LA CUENTA EN PLENO ALQUILER, PERDIENDO LOS DATOS DEL CONTRATO.
NO ME DIERON SOLUCIÓN Y ADEMAS EL DIA DE FIN DE CONTRATO, DÍA QUE ORDENAN LA TRANSFERENCIA DEL MI BENEFICIO COMO PROPIETARIO, NO RESPONDEN AL TLF NI AL EMAIL Y ME ESTAFAN CASI 500€ QUE HABIA GANADO DE ESE ALQUILER.
UNA AUTENTICA VERGUENZA.
No contratéis con esta empresa. Me engañaron y alquile un coche a través de ellos con GOLDCAR, y los mismos trabajadores que en atendieron, reconocieron que el seguro que ofrece do you Spain no sirve para nada...y lo pague por no tener que dejar depósito. Cuando reclamé me dijeron que no tenía derecho a devolución. Y tuve que pagar de nuevo un añadido en gold car para no dejar depósito. Son unos sinvergüenzas.
Pros Son unos.estafadores.
Contras No contratéis nada a través dedo you spain
He realizado varios alquileres con ellos y realmente han sido muy efectivos. Incluso me consiguieron vehículos grandes cuando no había disponibilidad en otros lugares. Como tengo una empresa, me ofrecen buenos precios, dependiendo de la temporada, y solo tengo que llamarles con mi nombre para gestionarlo, ya me conocen.
En mi caso se me retrasó el vuelo, sólo me daban 2 horas de margen para recoger el coche o perdía la reserva, llamé por teléfono y sólo atienden en ingles, al llegar me pedían una fianza de 1000€ sólo con tarjeta de crédito, cómo no tenía ya que sólo tengo de débito, me dijeron que no podía hacer depósito si no es con crédito. Me pidieron hacer un seguro aparte de 350 euros, al final tuve que alquilar un coche gold car y perder lo que había entregado de reserva, en la compañía del coche se lavan las manos ya que dicen que tienes que hablar con el intermediario.
Vamos lamentable.
Son unos estafadores. Cuando recogimos el vehículo en Bruselas, le hicimos una foto al cuentakilómetros para demostrar que el depósito de gasolina no estaba lleno. Devolvimos el vehículo con la misma cantidad de gasolina. El receptor del vehículo nos dijo que estaba bien y después hemos recibido una factura, que nos han cobrado en nuestra tarjeta de crédito sin nuestro permiso, de 90€.
Nos hemos puesto en contacto con ellos por su página web y no nos responden. Ni siquiera tienen en su web un apartado de reclamaciones. Son unos ladrones
Ya a la hora de recoger el vehículo hubo problemas. La reserva de 15 días, que habíamos hecho con un mes de antelación, era para un TOYOTA RAV4 o similar. Primero nos hacen un contrato para entregarnos un MITSUBISHI, nos hacen esperar una hora y, cuando llega el auto, resulta que es un FORD SCAPE. El empleado nos dice que podemos irnos sin modificar el contrato. Tuvimos que discutir para modificar la documentación. Finalmente, lo hizo, muy a regañadientes.
El empleado que nos entrega el auto nos dice que “hace un poco de ruido en las ruedas traseras, pero nada importante”.
Lo cierto es que hacía un ruido importante en el eje trasero. Al iniciar la marcha, al girar, se podía escuchar aleatoriamente un croc croc croc muy molesto. Todo el viaje estuvimos sufriendo para que no fuera a más.
Dos días después de recoger el vehículo, recibo un correo electrónico preguntándome sobre mi grado de satisfacción con el servicio. Obviamente respondí que no estaba contento por el tiempo de espera, el mal servicio recibido y el ruido. Su respuesta fue volver a Toronto y cambiarían mi vehículo. Ya estaba a 500 km así que no volví a hacer el cambio.
También quiero destacar el mal estado interior del vehículo, con mucho polvo en las esquinas y mal olor inicial, indicadores de poca limpieza.
Por otro lado, he conducido varias RAV4 y la FORD ESCAPE no se puede comparar en nada, ni es una Híbrida, ni el motor tiene la potencia ni el empuje de la Toyota.
Pros NADA
Contras Mal servicio, mala entrega, coche sucio y con ruidos.
Malos tratos
Opinión sobre EuropcarSe demoraron 2 horas en atenderme el señor Jose me atendió me trato mal no me quizo dar el libro de reclamaciones y cuando lo pedí me dijo que si me quejaba no me iba a atender nos trato mal y yo como cliente no me voy a quedar así yo no estoy conforme con que me traten mal y nunca más voy a tomar este servicio que es una pesadilla
Contras
Mal trato hacia el cliente
Pésimo servicio
Opinión sobre AvisPésimo servicio siempre te manejan información engañosa y no te explican bien los detalles cuando rentas ya que firmas te cobran un seguro adicional por que ellos dicen que sus vehículos no están asegurados de agencia y te cobran de $7000 en adelante para su supuesto seguro, en mi caso se hizo una fisura en el parabrisas y cotice la pieza en $3500 ya con mano de obra y estos rateros me lo cobraron en $8,500 cuando el gerente ma había dicho que iban a buscar una opción similar al costo pero obvio es su negocio amarrarte con un contrato y cobrarte lo que les da la gana
Pros
Nada
Contras
Todo abusan de los clientes
Pepecar y click rent estafa
Opinión sobre PepecarHay una gran diferencia entre lo legal y lo inmoral, pero estas compañías la superan con creces. Alquilo un coche para una semana en Menorca y resulta q la empresa es una intermediaria de la transacción q compite a la baja en precios a costa del consumidor. Cuando imprimo el comprobante de la reserva veo q empresa q presta el servicio es Click rent. No le doy importanciahasta q llego al. Mostrador del rentacar al llegar al aeropuerto. Allí me trstan como cliente de segunda por venir de reservar con PepeCar y me dicen q para ellos tengo una reserva sin seguro y q no me dan el coche, salvo dos alternativas: una franquicia de 1000 euros q solo puedo presentar con tarjets de crédito (no aceptan débito) o suscribir un seguro directo con click rent por 154 euros, cadi tanto como la semana de coche. Pepecar se aprovecha de cláusulas poco claras y Click rent hace goloso negocio con ellos pero luego echa pestes y trata mal a la gente. RECOMIENDO NO CONTRATAR CON PEPECAR O CLIK RENT
Pros
Nada
Contras
Estafa económica que te amarga unas vacaciones para las q trabajas, ahorras y te ilusionas durante todo un año
ESTAFADORES Y LADRONES
Opinión sobre SixtReservamos en línea con más de un mes de antelación un coche MANUAL, DE GASOLINA, tipo Peugeout 3008 a recoger y devolver en el Aeropuerto de París-Charles de Gaulle. Al llegar de un largo viaje para recogerlo y disponer de él durante las 3 semanas de vacaciones en Francia nos dijeron que no había lo que habíamos reservado y que solo había un vehículo disponible, pero que no había problema, alegando que "era de mayor categoría y que eso nos lo regalaban", y nos tuvimos que llevar un coche JEEP, HÍBRIDO Y AUTOMÁTICO. Nunca habíamos conducido o alquilado un híbrido, y al hacerles todas las preguntas pertinentes, nos dijeron que era facilísimo recargar la batería, incluso en cualquier enchufe de casa. Al llegar al parking, vimos que el coche tenía matrícula holandesa. Al preguntarles si eso no supondría algún incoveniente, habida cuenta que íbamos a estar en Francia, nos dijeron que ninguno. Lo que no nos contaron es: 1/ que el híbrido de marras consume muchísima más gasolina que uno de solo gasolina (la fortuna que nos hemos dejado en gasolina ha sido una barbaridad); 2/ que el depósito es mucho más pequeño de lo habitual, por lo que te pasas el tiempo respostando; 3/ que en el coche (contra lo que nos aseguraron) no estaban los cables para poder recargarlo en un enchufe normal; 4/ que si quieres recargar la batería del coche en uno de los pocos postes que hay por el mundo, ¡tienes que esperar al menos 3 horas a que termine de recargar!; 5/ y, para más inri, el manual de instrucciones del coche, obviamente, escrito SOLO EN HOLANDÉS. UNA TOMADURA DE PELO EN TODA REGLA. NUNCA MÁS ALQUILAREMOS CON SIXT. Debería caérseles la cara de vergüenza.
Pros
Nada.
Contras
Todo.
De la merde et du trouble
Opinión sobre Do You SpainPas de voiture lorsqu'on est arrivés à Algeciras. Le bureau était fermé. Personne ne nous attendait. Pourtant nous avions réservé pour 13h00 et ils avaient approuvé le contrat (et tout pris notre argent sur la carte de crédit). Le contrat disait même qu'il était possible d'arriver jusqu'à 2 heures plus tard moyennant des frais de 50 euros (bateau en retard), ce que nous nous attendions à payer ! Mais quelle déception de n'avoir PERSONNE ni voiture à notre arrivée ! C'est inacceptable ! Et c'est du vol.....
Esperamos más de 1 hora y medi
Opinión sobre CiCarHorrible.
Aterriza el avión a las 10.00 e Tenerife Norte, son las 11.00 y seguimos en la cola para recoger el coche que ya traíamos alquilado de Madrid. Una vergüenza. Falta personal
Pros
Los tiempos de espera
Contras
Nada
Estafadores
Opinión sobre AlamoAlquilo un coche en Georgia. Pago un seguro a todo riesgo. Se inventan una rayita en un embellecedor y zasca 900 euros que te estafan. No ves ninguna factura de reparación, no responden a ninguna reclamación. Denuncia al canto que les va a caer por consumo. Auténticos ladrones
Pros
Nada
Estafadores con sus trabajador
Opinión sobre CentauroDespiden sin ton ni son a cualquier trabajador y si te das de baja, entonces seguro que vas a la calle. Eso sí, primero te dan una palmadita y luego el empujón.
Pros
Nada
Contras
Ni el trato ni la atención tanto a clientes como a sus propios empleados.
vergonzoso
Opinión sobre OK Rent a CarHace 16 días que tenéis retenidos 100€ en la tarjeta por el contrato 4896432 y el banco dice que no hay ninguna devolución por vuestra parte de la fianza.
He intentado llamaros por teléfono y es imposible por que no dais la cara y solo contestais al telf de ventas (el cual me han colgado)
Espero una respuesta y una solución por vuestra parte, pero veo en los comentarios que es una práctica habitual.
Contestad por lo menos al mensaje
Pros
NaDA
Contras
No dais la cara
Estafa total
Opinión sobre Economy BookingsUna estafa... No pudimos recoger el coche en Azores. No te avisan mientras alquilas el coche de que necesitas tarjeta de crédito, pero sí te cobran una cantidad (117€ a nosotras). Al llegar a Punta Delgada, Azores , no pudimos alquilar el coche y no nos devuelven el dinero. Una vergüenza... No recomendable para nadie.
Contras
Todas. Estafa total.
Estafa
Opinión sobre AmovensTuvimos que ir al hospital de emergencia y no pudimos ir a recoger el coche a tiempo, ella nos canceló sin previo aviso, no nos dió opciones de recoger al día siguiente y nos quedamos en Asturias sin coche todo el finde, es poco fiable y poco empática ya que nos pudo avisar antes de cancelar para buscar una solución o no, el caso es que ella actuó bajo su conveniencia, ya que ella si cobró y la aplicación también, los que perdimos fuimos nosotros por una emergencia.
¡¡¡¡¡¡ESTAFADORES!!!!!
Opinión sobre Goldcar¡¡¡¡QUE NADIE ALQUILE CON ELLOS POR MUY BARATO QUE PAREZCA!!!!
¡¡ESTAFADORES!! Sin peros. ¡¡LADRONES Y SINVERGÜENZAS!! Alquilamos un coche por unos 50€ (para 3 días) y al llegar al mostrador nos pedían pagar 240€ más, de los cuales:
- 70€ de depósito de combustible, cuando en la reserva ponía que eran 50€
- la tasa del aeropuerto, cuando en la reserva ponía que estaba incluida
- tasas de gestión que no salían en ningún sitio de la reserva
- fianza SMART, que EN NINGÚN MOMENTO SE ESPECIFICA EN LA RESERVA. Nos alegaron que teníamos que pagar la fianza sí o sí, a no ser que dejásemos un depósito de seguridad de 1500€ (cuando en la reserva pone 1100 como mucho) que se tenía que hacer con tarjeta de crédito, MIENTRAS QUE EN LA RESERVA PONE ESPECÍFICAMENTE QUE SE PUEDE HACER TANTO CON DÉBITO COMO CON CRÉDITO, y no pone ABSOLUTAMENTE NADA sobre el producto Smart.
Cuando hemos pedido que nos imprimiesen o nos dejasen por escrito el contrato que nos querían hacer pagar, se negaban y decían que eran cosas internas y no nos lo podían enseñar. ESTAFA!! Decían que nos lo imprimirían una vez hubiéramos pagado. ESTAFA!!!! Al pedirles explicaciones por todo y que nos dejasen ver la reserva que tenían, nos enviaban a que nos mirásemos su página web, donde "supuestamente" estaban todas sus condiciones, y que hablásemos con e broker que nos había hecho la reserva. IMPRESENTABLES, INEPTOS, CARADURAS, SINVERGÜENZAS.
TODO MENTIRAS, TODO MENTIRAS.
UNA ESTAFA TOTAL.
QUE NADIE ALQUILE CON ELLOS POR MUY BARATO QUE PAREZCA.
Pros
NADA!!!!
Contras
ESTAFADORES!!
Estafadores
Opinión sobre CentauroMe cobran un cargo por daños que ya estaba reflejado en el contrato de inicio aprovechando que he tenido que entregar el coche a la madrugada con la oficina cerrada, y luego nadie da ninguna explicación, aunque tenga el contrato y fotos de la recogida y entrega, conozco el sector porque he trabajado en él, y no repetiré con ellos por estafadores.
Pros
Nada
Contras
Estafadores
arañazos inventados
Opinión sobre HertzNunca he conocido una empresa peor. Reclamas y te amenazan con 'amparos judiciales', luego te prohiben alquilar un coche por todo el mundo! Quien va a usar Hertz / Dollar / Thrifty en el futuro? Hay literalmente miles de quejas parecidas por google y trustpilot. Algo va mal y estoy decepcionado que la autoridades españolas y europeas no les han investigado todavia. No veo un futuro por esa empresa.
Pros
Su bancarota.
Contras
Comunicacion zero, resolucion zero, atencion al cliente zero.
Pésimo servicio
Opinión sobre Economy BookingsAlquilé un coche pague una parte por adelantado. Fui a la terminal de Bergamo donde lo tenía alquilado, me estuvieron una hora esperando para al final no aceptar mi tarjeta con la que había pagado el adelanto. Tampoco me dejaron cambiar de conductor pues teníamos una tarjeta que si aceptaban pero estaba a nombre de mi mujer. En ningún momento buscaron una solución a mi problema y por tfno fueron secos y desagradables. Además se han quedado con mi dinero sin haber yo cancelado y sin darme un servicio y sin haber generado un gasto a su empresa
Pros
Ninguno
Contras
Todos
Increible
Opinión sobre GoldcarIncreible, de verdad que no entiendo cómo sigue funcionando una empresa que te retienen a modo de franquicia 1100€ durante 28 días...un mes con 110€ retenidos. Es decir, todo aquel que compré a crédito tendrá que o bien, no comer el mes que alquile un cochecito o bien sacar efectivo para todas sus compras. Luego, te dan la opción de por una módica cantidad de 130€ sacar un todo riesgo con ellos, en cuyo casa ya tendras retenidos esos 1100 eurazos pero claro, supone paga el doble del lo que contrataste inicialmente. Por favor, que alguien me diga si esto es legal.
Pros
El personal de oficina
Contras
Todo lo demas
No coincide sunpalabra con lo
Opinión sobre QuadisHablo con ellos para asegurar que el iva es desgravable y en 20 minuts tengo la reserva pagada. Mi sorpresa cuando me dan la reserva y no es asi.
Pros
Tienen actializada la flota de vehiculos
Contras
Valentodo para vender
ROBO
Opinión sobre AvisAlquilé un coche el 5 de septiembre y lo devuelvo el 7 por la tarde. En su oficina me entregan la factura del alquiler, donde aparece un espacio para anotar si hubiera algún daño. Ese espacio aparece en blanco, es decir, no había daños. Pero el día 20 de diciembre recibo un email ([email protected]) de su aseguradora, donde adjuntan unas fotografías de "daños", pidiéndome que ingrese 203, 04 € por esos daños en un número de cuenta bancaria extranjera, en un plazo de 10 días y si no lo hago, cargarán ese importe en la tarjeta bancaria con la que pagué el el alquiler. Hablé con Avis y me dicen que efectivamente ellos me entregaron la factura a la recepción del coche, SIN DAÑOS. Que ellos se encargarían de hablar con la aseguradora y solucionar el problema.
Asunto zanjado,....hasta el día 16 de este mes de junio, donde me aparece cargado en cuenta ese importe. ¿es esto un robo o no? El asunto está recién denunciado en el juzgado. Espero que me den la razón, me devuelvan el dinero y les multen. NO ALQUILEN COCHES EN AVIS: mienten, estafan y roban.
Pros
NADA. ES TODO UN DESASTRE
Contras
NO. PREFIERO CALLAR PARA QUE NO MEJOREN.
ESTAFA PURA Y DURA
Opinión sobre AmovensTENIA CUENTA CON ELLOS Y UN ALQUILER EN CURSO.
ME ELIMINARON LA CUENTA EN PLENO ALQUILER, PERDIENDO LOS DATOS DEL CONTRATO.
NO ME DIERON SOLUCIÓN Y ADEMAS EL DIA DE FIN DE CONTRATO, DÍA QUE ORDENAN LA TRANSFERENCIA DEL MI BENEFICIO COMO PROPIETARIO, NO RESPONDEN AL TLF NI AL EMAIL Y ME ESTAFAN CASI 500€ QUE HABIA GANADO DE ESE ALQUILER.
UNA AUTENTICA VERGUENZA.
Pros
NADA
Contras
ESTAFA
Estafadores
Opinión sobre Do You SpainNo contratéis con esta empresa. Me engañaron y alquile un coche a través de ellos con GOLDCAR, y los mismos trabajadores que en atendieron, reconocieron que el seguro que ofrece do you Spain no sirve para nada...y lo pague por no tener que dejar depósito. Cuando reclamé me dijeron que no tenía derecho a devolución. Y tuve que pagar de nuevo un añadido en gold car para no dejar depósito. Son unos sinvergüenzas.
Pros
Son unos.estafadores.
Contras
No contratéis nada a través dedo you spain
Estaradores
Opinión sobre OK Rent a CarPor un alquiler de 200€ a la hora de la entrega me cobraron 175€ de seguro.
Contras
Estafadores , ladrones
Buenos precios, gran servicio
Opinión sobre BeneluxCarHe realizado varios alquileres con ellos y realmente han sido muy efectivos. Incluso me consiguieron vehículos grandes cuando no había disponibilidad en otros lugares. Como tengo una empresa, me ofrecen buenos precios, dependiendo de la temporada, y solo tengo que llamarles con mi nombre para gestionarlo, ya me conocen.
Pros
No he tenido ningún problema con ellos
Contras
Nada
Lamentables
Opinión sobre Economy BookingsEn mi caso se me retrasó el vuelo, sólo me daban 2 horas de margen para recoger el coche o perdía la reserva, llamé por teléfono y sólo atienden en ingles, al llegar me pedían una fianza de 1000€ sólo con tarjeta de crédito, cómo no tenía ya que sólo tengo de débito, me dijeron que no podía hacer depósito si no es con crédito. Me pidieron hacer un seguro aparte de 350 euros, al final tuve que alquilar un coche gold car y perder lo que había entregado de reserva, en la compañía del coche se lavan las manos ya que dicen que tienes que hablar con el intermediario.
Vamos lamentable.
Pros
Nada
¡Sinverguenzas!
Opinión sobre EuropcarSon unos estafadores. Cuando recogimos el vehículo en Bruselas, le hicimos una foto al cuentakilómetros para demostrar que el depósito de gasolina no estaba lleno. Devolvimos el vehículo con la misma cantidad de gasolina. El receptor del vehículo nos dijo que estaba bien y después hemos recibido una factura, que nos han cobrado en nuestra tarjeta de crédito sin nuestro permiso, de 90€.
Nos hemos puesto en contacto con ellos por su página web y no nos responden. Ni siquiera tienen en su web un apartado de reclamaciones. Son unos ladrones
Pros
Nada
Contras
Todo
COCHE Y ENTEGA HORRIBLE
Opinión sobre AlamoYa a la hora de recoger el vehículo hubo problemas. La reserva de 15 días, que habíamos hecho con un mes de antelación, era para un TOYOTA RAV4 o similar. Primero nos hacen un contrato para entregarnos un MITSUBISHI, nos hacen esperar una hora y, cuando llega el auto, resulta que es un FORD SCAPE. El empleado nos dice que podemos irnos sin modificar el contrato. Tuvimos que discutir para modificar la documentación. Finalmente, lo hizo, muy a regañadientes.
El empleado que nos entrega el auto nos dice que “hace un poco de ruido en las ruedas traseras, pero nada importante”.
Lo cierto es que hacía un ruido importante en el eje trasero. Al iniciar la marcha, al girar, se podía escuchar aleatoriamente un croc croc croc muy molesto. Todo el viaje estuvimos sufriendo para que no fuera a más.
Dos días después de recoger el vehículo, recibo un correo electrónico preguntándome sobre mi grado de satisfacción con el servicio. Obviamente respondí que no estaba contento por el tiempo de espera, el mal servicio recibido y el ruido. Su respuesta fue volver a Toronto y cambiarían mi vehículo. Ya estaba a 500 km así que no volví a hacer el cambio.
También quiero destacar el mal estado interior del vehículo, con mucho polvo en las esquinas y mal olor inicial, indicadores de poca limpieza.
Por otro lado, he conducido varias RAV4 y la FORD ESCAPE no se puede comparar en nada, ni es una Híbrida, ni el motor tiene la potencia ni el empuje de la Toyota.
Pros
NADA
Contras
Mal servicio, mala entrega, coche sucio y con ruidos.