Fui a la oficina de c. Pere más i Reus para alquilar un coche( ya había alquilado anteriormente coches allí y con esta empresa) y me dijeron que necesitaba de una tarjeta de crédito o dejar un depósito para un coche de categoría A(lo más barato que hay), cuando anteriormente nunca me hizo falta dejar nada de esto, al pedir explicaciones solo me dijeron que no es su culpa, es así y si lo quiero bien si no nada de forma borde, al que me fui a la oficina central en carretera de Artá donde el encargado más borde que su compañera y encima maleducado afirmó que "nuca habia visto una persona sin una tarjeta de crédito" insinuando y despreciando me porque no poseo una.
Dicho esto controle en la página web en las condiciones de uso y pone textualmente que no se cargará ningún depósito/franquicia o se pedirá ninguna tarjeta de crédito si se paga el seguro debajo de coches de gamma 6 (porche y otros más).
Me sentí humillado por el trato del supuesto encargado, espero se resuelva la cuestión porque me parece muy maleducado y de poco gusto que traten así a las personas...
La verdad anteriormente siempre habia sido tratado bien pero la experiencia de hoy me hizo cambiar completamente de opinión...
No lo recomiendo para nada.
Una EXPERIENCIA HORRIBLE.
Saludos.
A traves de la web de Europcar elegimos lugar de recogida Ibiza, Santa Eularia. Entre los vehiculos que nos dio a elegir escogimos el Mini, por tamaño y porque nos apetecia probar uno.
Cuando llegamos a recogerlo la chica NO nos dijo que no tenian ese, y comenzo la VENTA AGRESIVA: a decirnos a toda velocidad que tenian un seguro por si causabamos algun daño y los costes que cubria en caso de siniestro (cuyo precio diario era igual que el alquiler, doblando el gasto diario que teniamos previsto).
Ante nuestra incredulidad nos ofrecio a toda velocidad otro cuyo precio diario era la mitad que el alquiler).
Todo explicado a todo correr para que te abrumes. Si no tienes 2 dedos de frente para hacerle parar y hacerle preguntas concretas sobre dudas y contradicciones, te vende cosas que no necesitas fijo!
Al preguntarle QUE teniamos cubierto SIN contratar ningun seguro adicional, nos dijo que 2.080?. Al pedirle que concretara explico que cubria los daños a terceros y el conductor del vehiculo, pero que el pasajero no.
A pesar de insistirle que el RDL 8/2004 de 29 de Octubre OBLIGA a que todo seguro cubra tanto los daños a terceros (vehiculo y ocupantes) como TODOS los ocupantes del vehiculo causante, esta se mantuvo en sus trece (avalada tambien por otra compañera).
Finalmente le dijimos que NO ibamos a contratar ningun seguro extra.
Y nos dice "en ese caso debeis poner 800? en concepto de fianza". "Si contratarais el seguro x la fianza seria de tan solo 100 y pico euros". Que putos sinverguenzas...
Y ojo!!!! EL PAGO lo tiene que hacer la persona conductora (conductor extra 70?). Asi que ya puedes llevar disponible de sobra y los limites para pagos en tienda ampliados, porque sino, te quedas sin coche!
Al entregarnos el coche observamos que no era el contratado on line, ante lo cual nos informaron que NUNCA habian tenido un Mini en Ibiza.
Ella me avisa que el deposito de gasolina esta en 7 de 8, esta escrito en el contrato. BIEN.
Me hace firmar el contrato donde figura la lista de daños que YA tiene el vehiculo. Firmo. ERROR.
Repaso con ella el vehiculo, hay un daño mas (dice ella). Le digo que me entregue una hoja para yo tener el justificante de ese daño. Me escribe a boli sobre el contrato que me llevaria yo. Le digo que eso no sirve. Escribe sobre una hoja con calco y me entrega una hoja de color rosa (calcada) donde se recoge la observacion de ese daño extra. ASI SI.
Dias mas tarde queremos ampliar un dia. Llamamos al telefono general y sin problema, pero el precio no es el que pone en el contrato, falta el IVA.
Decidimos entregarlo en el aeropuerto. Llamamos al telefono general y sin problema, pero ¿hay que pagar 60? extra por cambiar el lugar de entrega en la misma ciudad?!?
En la entrega comprueban daños y nivel de gasolina (menos mal que en contrato ponia 7 de 8) y me mandan justificante al mail de que se ha entregado bien.
De todas formas he sacado FOTOS del nivel de gasolina y los 4 costados del coche, una vez aparcado en Europcar, que no me fio...
EXPERIENCIA MUY DESAGRADABLE, la proxima, sin duda, usaremos otra compania aunque haya que pagar mas.
Yo de momento, guardare una temporada el contrato, correos y fotos, por si acaso...
Pros Precio base
Contras Venta agresiva<br />
Pluses por todo<br />
Coche diferente
Me imagino que si eres extranjero o peninsular te tratarán de otra manera, pero hoy me he sentido discriminada en mi propia tierra. Hago reserva por online (me imagino que como el 95% de las reservas) todo bien, hay coches, me confirman la reserva. Llame incluso y me dijeron que si, que está reservada. Hoy voy a buscar el coche al aeropuerto, 45 minutos de cola, no pasa nada mucha gente de vacaciones , cuando me atiende y me piden el carnet de conducir, me dicen que los CANARIOS somos los únicos que tenemos que dar un depósito de 400€ , repito. SOLO SI ERES CANARIO. Eah discriminación en toda regla. Recordar que sois de aquí. Parece mentira . Hoy me he sentido realmente decepcionada y discriminada.
Alquilamos un coche 20 minutos después de salir, nos salto que hacía falta el anticongelante y paramos en una gasolinera a esperar.
Los llamamos y hicimos todo y a día de hoy a pesar que el dueño asume todo el gasto siguen sin hacerme el reembolso, indignante lo de AMOVENS nunca me lo imaginé así.espero que os sirva antes de alquilar con ellos.
Pros No puedo decir nada bueno porque recibí un trato pésimo
Contras A día de hoy a pesar que el propietario asumió la responsabilidad y después de haber pasado solo 20 minutos con el coche sigo sin recibir mi reembolso
ESTAFA. Reserva 7916213 por un solo dia. Te meten miedo con que si el vehículo viene con un rasguñito te van a cobrar un dineral, que si no coges seguro a todo riesgo te bloquean 1100 EUR en la tarjeta pues el seguro que coges en SU web dicen que no cubre nada (entonces, por qué lo ofrecen?), para así cobrarte un cargo adicional de un seguro a todo riesgo. Pero además te dicen q te entregan el coche con depósito lleno (MENTIRA) y lo has de devolver lleno.Al coger el coche, la aguja marca lleno, pero la aguja engaña pues no se mueve casi por 5-8 litros menos. Mis datos son esclarecedores > cojo el coche a las 9.00h, marca autonomía 880 km, hago SOLO 83 km, lo lleno al devolverlo 21.30h y me entran 16 LITROS !!! 16 LITROS EN 83 KM !! y curioso, la autonomía entonces marca 1090 km. Una puñetera ESTAFA por partida doble, no me veran más el pelo.
Pros que el coche funciona, menos mal
Contras estafa en el seguro y estafa en el combustible
Son unos sinvergüenzas, después de haber pagado 2800 euros x dos coches para diez días, pincha uno el cual lo pagamos nosotros el pinchazo xq me dicen q el seguro no me cubre, a la hora de devolvernos la fianza me quitan 150 euros en concepto del pinchazo, el cual tenemos la factura con la matrícula del vehículo q pincho, y además tenían las pastillas de freno gastadas q nos dijo el del taller que como nos habían alquilado un coche así q nos podríamos haber matado en la carretera y encima con un niño pequeño, son unos sinvergüenzas y estafadores
Contras No me gusta nada, no lo recomiendo para nada
Cuando llego a las oficinas de Goldcard en el aeropuerto de Mallorca me dicen que tengo que dejar un deposito en garantía de 1100 euros, a lo que les digo que contrate un seguro contra todo riesgo por economibookings que fue por donde alquile el coche y que cubría todo riesgo inclusive la franquicia. Me informan que no, y me cobran 220 euros más para poder retirar el coche, más aún de lo que me había costado inicialmente. Donde reclamo? ±59892505212 [email protected] B21408711
Deje el vehículo según lo acordado de madrugada 04 :10 hs depositando las llaves en el buzón porque mi vuelo salia a las 08 :10 hs y ellos me tomaron como ingreso las 18 :09hs ( 14 hs después) cobrandome 1 día más y me aplicaron luego un cargo adicional que jamás informaron.
Es una estafa , es la 2da muy mala experiencia con SIXT pero será la última
Alquilo un vehículo. Lo devuelvo. Sin incidencias hasta que veo en mi cuenta un cargo de 400€. Pregunto en la oficina donde recogí el coche a qué se debe este cargo. Me dicen que es por cruzar la frontera. Les pido que me demuestren de alguna manera que eso es así, ya que no es cierto. A partir de ahí, silencio absoluto. He escrito emails. No hay teléfono de reclamaciones. Nada. Silencio. Maltrato al cliente. ME HAN ROBADO 400 € POR LA CARA. Así que, cuidado, un dia te puede tocar a ti.
Si alguien me puede decir como deberia proceder para hacer una denuncia y llevar el asunto por via judicial, lo agradeceria. LADRONES!!!!!!
Contras Te cobran demás, no puedes reclamar, no tengo una factura (que solicité). LADRONES
Escribo esta reseña aquí para ver si algún responsable de CICAR la lee y se le cae la cara de vergüenza.
No soy, ni he sido, ni seré usuario de esta compañía nociva pero contaré una experiencia que dará qué pensar qué clase de compañía es.
El pasado 18 de julio mi pareja tuvo un accidente en una de las rotondas de 7 Palmas, ella iba por el carril de fuera y un coche que iba por el carril de dentro se le cruzó para salir de la rotonda, el típico accidente de las personas que no saben usar las rotondas. Hasta ahí todo normal. Pues resulta que el coche con el que chocó era de CICAR, un Seat Arona matrícula 7541MDS. Por suerte la conductora paró, mi novia bajó para intercambiar datos, ya saben lo típico, pues la chica le presenta el contrato de la compañía de alquiler y, primera sorpresa, la conductora no aparece en el contrato, era la madre la que aparecía en el contrato, para más inri la susodicha no acepta que fue culpa suya y se pone agresiva (pero éste no es un tema que tenga que ver con la compañía sino con el civismo de las personas en general). Total que mi novia hace bastantes fotos y recopila toda la información que puede y la pasa a su seguro, lo normal.
Unos días más tarde, nos enteramos que la madre de la que conducía devolvió el coche en CICAR pero que no dio parte del accidente que provocó su hija, y lo peor de todo es que sin presentar pruebas, ni fotos (porque no hizo ninguna) la compañía de seguros de CICAR, imagino que ordenado por CICAR no quiere pagar el arreglo pues la "presunta conductora" dijo que no fue su culpa y encima, la madre de la que sí conducía dijo que era ella la que conducía. O sea una compañía de alquiler tan "prestigiosa" y una compañía de seguros grande tal y como es "Mapfre", sin pruebas ni fotos, creen a una conductora que ESTÁ MINTIENDO al decir que no fue su culpa y al afirmar que era ella la que conducía.
Un mes más tarde, lo triste es que la compañía aseguradora de CICAR se niega a pagar.
Por otra parte, dimos parte a CICAR de que la conductora no era en realidad la titular del contrato sino su hija adolescente...NO HICIERON NADA AL RESPECTO. ¿Cómo puede una compañía alquilar un coche a nadie y no comprobar esa clase de cosas?
En fin, espero y deseo que alguien lo lea y sientan vergüenza ajena por el trato que esta compañía dispensa.
Reservamos.en junio con do you Spain /budget, en el precio se incluía seguro , cuando llegamos aeropuerto San Sebastián, nos dice q el seguro no es válido y nos venden otro. Nos piden una fianza, 259 e, que no devuelven (si no denuncias). Entregamos el coche , bien y depósito lleno, y nos vuelven a cobrar ......Alejandro ,empleado nos mintió y engaño No contraten con Budget/ do you Spain , parece barato pero al final pagan el triple
Son brokers (hacen de intermediarios incrementando el coste de ir directos).
Te enchufan seguro inútil con franquicia enorme.
No contestan a teléfono dejando mensaje de no tener operadores que hablen español, y que tramites a través de su web, la cuál no te deja hacer nada con el mensaje de hasta aquí has llegado sin haber podido tramitar nada.
Alternativamente, el mensaje te dice que puedes esperar para hablar con operador en inglés, pero tampoco responden.
En fin, nunca más lo utilizaré y, no se lo recomiendo a nadie.
Yo alquile con Economy Bookings un coche en Malta ,y ellos me hicieron la reserva con Acarent ,y en el aeropuerto de Malta , Acarent me desvió a KWL. Hice un seguro a todo riesgo y me pusieron una franquicia de 1700 € ,que se supone que era la franquicia total del coche. Al llegar a KWL lo primero que hizo fue cobrarme el resto del alquiler y después me dicen que tengo que dejar un deposito de 2500 € con la tarjeta. Al decirles que la franquicia es de 1700 € dicen que no , que son 2500 € si quiero retirar el coche .Entonces me ofrecen una franquicia de 500 € pero tengo que pagar 30 € mas cada día de alquiler que son 210€ .Entonces llamo a Economy Bookings y dicen que les habrán dado mal los datos , echando la culpa a Acarent , y les digo lo que me ha dicho la chica de KWL y me dicen que lo acepte que ellos me pagan ese dinero que me mandarán un mensaje. Todo esto solo en Ingles , aunque tienen un teléfono de España pero solo hablan en ingles .Le digo a la chica que me devuelvan el dinero y dice que no. Entonces pago 210 € mas , pero de momento cada vez que llamo a Economy Bookings dice que no saben nada , les he escrito varios mensajes pero no recibo contestación . Es decir que tienen una mafia montada para cobrarte más . Estando nosotros allí a unas chicas españolas les paso lo mismo , pero creíamos que ellas hicieron mal la reserva , pero no era así, lo hacen con todos. Tambien teníamos contratado el lleno/lleno , pero dicen que ellos hacen mitad/mitad . Es decir un cumulo de cosas para engañarnos . Llevar cuidado y alquilar con esta gente , ni con Economy Bookings ni con Acarent , que también los llamamos y no quisieron saber nada de nosotros , que eso era cosa de Economy Bookings.
Pros Nada
Contras Solo hablan en ingles y no te resuelven los problemas que tienes ó te engañan diciendo que hagas una cosa y después dicen que no saben nada.
Haz lo que quieras con tu dinero pero ten en cuenta que esta empresa se dedica a poner precios imbatibles en apariencia para que piques, con condiciones deplorables para el consumidor. Firmar con ellos es firmar con una empresa que si algo te sale mal, te van a enseñar lo que significa eso de haberte leído la letra pequeña. No os la juguéis. Mejor apostar por un precio más alto y ahorraos futuras desgracias con esta empresa que de Spain tiene muy poco y de cara dura cubos llenos. Nunca más DYS, bye!! Jamás os volveré a contratar. Me habéis robado 264 euros y ni uno más.
Pros Sus precios, son siempre tentadores
Contras Empresa con contratos y condiciones de estafa.
Me parece una empresa pésima, encima que tardas un montón para pagar, luego no estaba el coche a la hora que lo habíamos reservado. No volveré a reservar más ahí.
Se demoraron 2 horas en atenderme el señor Jose me atendió me trato mal no me quizo dar el libro de reclamaciones y cuando lo pedí me dijo que si me quejaba no me iba a atender nos trato mal y yo como cliente no me voy a quedar así yo no estoy conforme con que me traten mal y nunca más voy a tomar este servicio que es una pesadilla
Pésimo servicio siempre te manejan información engañosa y no te explican bien los detalles cuando rentas ya que firmas te cobran un seguro adicional por que ellos dicen que sus vehículos no están asegurados de agencia y te cobran de $7000 en adelante para su supuesto seguro, en mi caso se hizo una fisura en el parabrisas y cotice la pieza en $3500 ya con mano de obra y estos rateros me lo cobraron en $8,500 cuando el gerente ma había dicho que iban a buscar una opción similar al costo pero obvio es su negocio amarrarte con un contrato y cobrarte lo que les da la gana
Hay una gran diferencia entre lo legal y lo inmoral, pero estas compañías la superan con creces. Alquilo un coche para una semana en Menorca y resulta q la empresa es una intermediaria de la transacción q compite a la baja en precios a costa del consumidor. Cuando imprimo el comprobante de la reserva veo q empresa q presta el servicio es Click rent. No le doy importanciahasta q llego al. Mostrador del rentacar al llegar al aeropuerto. Allí me trstan como cliente de segunda por venir de reservar con PepeCar y me dicen q para ellos tengo una reserva sin seguro y q no me dan el coche, salvo dos alternativas: una franquicia de 1000 euros q solo puedo presentar con tarjets de crédito (no aceptan débito) o suscribir un seguro directo con click rent por 154 euros, cadi tanto como la semana de coche. Pepecar se aprovecha de cláusulas poco claras y Click rent hace goloso negocio con ellos pero luego echa pestes y trata mal a la gente. RECOMIENDO NO CONTRATAR CON PEPECAR O CLIK RENT
Pros Nada
Contras Estafa económica que te amarga unas vacaciones para las q trabajas, ahorras y te ilusionas durante todo un año
Reservamos en línea con más de un mes de antelación un coche MANUAL, DE GASOLINA, tipo Peugeout 3008 a recoger y devolver en el Aeropuerto de París-Charles de Gaulle. Al llegar de un largo viaje para recogerlo y disponer de él durante las 3 semanas de vacaciones en Francia nos dijeron que no había lo que habíamos reservado y que solo había un vehículo disponible, pero que no había problema, alegando que "era de mayor categoría y que eso nos lo regalaban", y nos tuvimos que llevar un coche JEEP, HÍBRIDO Y AUTOMÁTICO. Nunca habíamos conducido o alquilado un híbrido, y al hacerles todas las preguntas pertinentes, nos dijeron que era facilísimo recargar la batería, incluso en cualquier enchufe de casa. Al llegar al parking, vimos que el coche tenía matrícula holandesa. Al preguntarles si eso no supondría algún incoveniente, habida cuenta que íbamos a estar en Francia, nos dijeron que ninguno. Lo que no nos contaron es: 1/ que el híbrido de marras consume muchísima más gasolina que uno de solo gasolina (la fortuna que nos hemos dejado en gasolina ha sido una barbaridad); 2/ que el depósito es mucho más pequeño de lo habitual, por lo que te pasas el tiempo respostando; 3/ que en el coche (contra lo que nos aseguraron) no estaban los cables para poder recargarlo en un enchufe normal; 4/ que si quieres recargar la batería del coche en uno de los pocos postes que hay por el mundo, ¡tienes que esperar al menos 3 horas a que termine de recargar!; 5/ y, para más inri, el manual de instrucciones del coche, obviamente, escrito SOLO EN HOLANDÉS. UNA TOMADURA DE PELO EN TODA REGLA. NUNCA MÁS ALQUILAREMOS CON SIXT. Debería caérseles la cara de vergüenza.
Pas de voiture lorsqu'on est arrivés à Algeciras. Le bureau était fermé. Personne ne nous attendait. Pourtant nous avions réservé pour 13h00 et ils avaient approuvé le contrat (et tout pris notre argent sur la carte de crédit). Le contrat disait même qu'il était possible d'arriver jusqu'à 2 heures plus tard moyennant des frais de 50 euros (bateau en retard), ce que nous nous attendions à payer ! Mais quelle déception de n'avoir PERSONNE ni voiture à notre arrivée ! C'est inacceptable ! Et c'est du vol.....
Horrible.
Aterriza el avión a las 10.00 e Tenerife Norte, son las 11.00 y seguimos en la cola para recoger el coche que ya traíamos alquilado de Madrid. Una vergüenza. Falta personal
Alquilo un coche en Georgia. Pago un seguro a todo riesgo. Se inventan una rayita en un embellecedor y zasca 900 euros que te estafan. No ves ninguna factura de reparación, no responden a ninguna reclamación. Denuncia al canto que les va a caer por consumo. Auténticos ladrones
Despiden sin ton ni son a cualquier trabajador y si te das de baja, entonces seguro que vas a la calle. Eso sí, primero te dan una palmadita y luego el empujón.
Pros Nada
Contras Ni el trato ni la atención tanto a clientes como a sus propios empleados.
Hace 16 días que tenéis retenidos 100€ en la tarjeta por el contrato 4896432 y el banco dice que no hay ninguna devolución por vuestra parte de la fianza.
He intentado llamaros por teléfono y es imposible por que no dais la cara y solo contestais al telf de ventas (el cual me han colgado)
Espero una respuesta y una solución por vuestra parte, pero veo en los comentarios que es una práctica habitual.
Contestad por lo menos al mensaje
Una estafa... No pudimos recoger el coche en Azores. No te avisan mientras alquilas el coche de que necesitas tarjeta de crédito, pero sí te cobran una cantidad (117€ a nosotras). Al llegar a Punta Delgada, Azores , no pudimos alquilar el coche y no nos devuelven el dinero. Una vergüenza... No recomendable para nadie.
Experiencia horrible
Opinión sobre Rent a Car VanrellFui a la oficina de c. Pere más i Reus para alquilar un coche( ya había alquilado anteriormente coches allí y con esta empresa) y me dijeron que necesitaba de una tarjeta de crédito o dejar un depósito para un coche de categoría A(lo más barato que hay), cuando anteriormente nunca me hizo falta dejar nada de esto, al pedir explicaciones solo me dijeron que no es su culpa, es así y si lo quiero bien si no nada de forma borde, al que me fui a la oficina central en carretera de Artá donde el encargado más borde que su compañera y encima maleducado afirmó que "nuca habia visto una persona sin una tarjeta de crédito" insinuando y despreciando me porque no poseo una.
Dicho esto controle en la página web en las condiciones de uso y pone textualmente que no se cargará ningún depósito/franquicia o se pedirá ninguna tarjeta de crédito si se paga el seguro debajo de coches de gamma 6 (porche y otros más).
Me sentí humillado por el trato del supuesto encargado, espero se resuelva la cuestión porque me parece muy maleducado y de poco gusto que traten así a las personas...
La verdad anteriormente siempre habia sido tratado bien pero la experiencia de hoy me hizo cambiar completamente de opinión...
No lo recomiendo para nada.
Una EXPERIENCIA HORRIBLE.
Saludos.
Mentiras, presion y costes ext
Opinión sobre EuropcarA traves de la web de Europcar elegimos lugar de recogida Ibiza, Santa Eularia. Entre los vehiculos que nos dio a elegir escogimos el Mini, por tamaño y porque nos apetecia probar uno.
Cuando llegamos a recogerlo la chica NO nos dijo que no tenian ese, y comenzo la VENTA AGRESIVA: a decirnos a toda velocidad que tenian un seguro por si causabamos algun daño y los costes que cubria en caso de siniestro (cuyo precio diario era igual que el alquiler, doblando el gasto diario que teniamos previsto).
Ante nuestra incredulidad nos ofrecio a toda velocidad otro cuyo precio diario era la mitad que el alquiler).
Todo explicado a todo correr para que te abrumes. Si no tienes 2 dedos de frente para hacerle parar y hacerle preguntas concretas sobre dudas y contradicciones, te vende cosas que no necesitas fijo!
Al preguntarle QUE teniamos cubierto SIN contratar ningun seguro adicional, nos dijo que 2.080?. Al pedirle que concretara explico que cubria los daños a terceros y el conductor del vehiculo, pero que el pasajero no.
A pesar de insistirle que el RDL 8/2004 de 29 de Octubre OBLIGA a que todo seguro cubra tanto los daños a terceros (vehiculo y ocupantes) como TODOS los ocupantes del vehiculo causante, esta se mantuvo en sus trece (avalada tambien por otra compañera).
Finalmente le dijimos que NO ibamos a contratar ningun seguro extra.
Y nos dice "en ese caso debeis poner 800? en concepto de fianza". "Si contratarais el seguro x la fianza seria de tan solo 100 y pico euros". Que putos sinverguenzas...
Y ojo!!!! EL PAGO lo tiene que hacer la persona conductora (conductor extra 70?). Asi que ya puedes llevar disponible de sobra y los limites para pagos en tienda ampliados, porque sino, te quedas sin coche!
Al entregarnos el coche observamos que no era el contratado on line, ante lo cual nos informaron que NUNCA habian tenido un Mini en Ibiza.
Ella me avisa que el deposito de gasolina esta en 7 de 8, esta escrito en el contrato. BIEN.
Me hace firmar el contrato donde figura la lista de daños que YA tiene el vehiculo. Firmo. ERROR.
Repaso con ella el vehiculo, hay un daño mas (dice ella). Le digo que me entregue una hoja para yo tener el justificante de ese daño. Me escribe a boli sobre el contrato que me llevaria yo. Le digo que eso no sirve. Escribe sobre una hoja con calco y me entrega una hoja de color rosa (calcada) donde se recoge la observacion de ese daño extra. ASI SI.
Dias mas tarde queremos ampliar un dia. Llamamos al telefono general y sin problema, pero el precio no es el que pone en el contrato, falta el IVA.
Decidimos entregarlo en el aeropuerto. Llamamos al telefono general y sin problema, pero ¿hay que pagar 60? extra por cambiar el lugar de entrega en la misma ciudad?!?
En la entrega comprueban daños y nivel de gasolina (menos mal que en contrato ponia 7 de 8) y me mandan justificante al mail de que se ha entregado bien.
De todas formas he sacado FOTOS del nivel de gasolina y los 4 costados del coche, una vez aparcado en Europcar, que no me fio...
EXPERIENCIA MUY DESAGRADABLE, la proxima, sin duda, usaremos otra compania aunque haya que pagar mas.
Yo de momento, guardare una temporada el contrato, correos y fotos, por si acaso...
Pros
Precio base
Contras
Venta agresiva<br />
Pluses por todo<br />
Coche diferente
Cicar y los canarios
Opinión sobre CiCarMe imagino que si eres extranjero o peninsular te tratarán de otra manera, pero hoy me he sentido discriminada en mi propia tierra. Hago reserva por online (me imagino que como el 95% de las reservas) todo bien, hay coches, me confirman la reserva. Llame incluso y me dijeron que si, que está reservada. Hoy voy a buscar el coche al aeropuerto, 45 minutos de cola, no pasa nada mucha gente de vacaciones , cuando me atiende y me piden el carnet de conducir, me dicen que los CANARIOS somos los únicos que tenemos que dar un depósito de 400€ , repito. SOLO SI ERES CANARIO. Eah discriminación en toda regla. Recordar que sois de aquí. Parece mentira . Hoy me he sentido realmente decepcionada y discriminada.
La peor plataforma
Opinión sobre AmovensAlquilamos un coche 20 minutos después de salir, nos salto que hacía falta el anticongelante y paramos en una gasolinera a esperar.
Los llamamos y hicimos todo y a día de hoy a pesar que el dueño asume todo el gasto siguen sin hacerme el reembolso, indignante lo de AMOVENS nunca me lo imaginé así.espero que os sirva antes de alquilar con ellos.
Pros
No puedo decir nada bueno porque recibí un trato pésimo
Contras
A día de hoy a pesar que el propietario asumió la responsabilidad y después de haber pasado solo 20 minutos con el coche sigo sin recibir mi reembolso
ESTAFA
Opinión sobre OK Rent a CarESTAFA. Reserva 7916213 por un solo dia. Te meten miedo con que si el vehículo viene con un rasguñito te van a cobrar un dineral, que si no coges seguro a todo riesgo te bloquean 1100 EUR en la tarjeta pues el seguro que coges en SU web dicen que no cubre nada (entonces, por qué lo ofrecen?), para así cobrarte un cargo adicional de un seguro a todo riesgo. Pero además te dicen q te entregan el coche con depósito lleno (MENTIRA) y lo has de devolver lleno.Al coger el coche, la aguja marca lleno, pero la aguja engaña pues no se mueve casi por 5-8 litros menos. Mis datos son esclarecedores > cojo el coche a las 9.00h, marca autonomía 880 km, hago SOLO 83 km, lo lleno al devolverlo 21.30h y me entran 16 LITROS !!! 16 LITROS EN 83 KM !! y curioso, la autonomía entonces marca 1090 km. Una puñetera ESTAFA por partida doble, no me veran más el pelo.
Pros
que el coche funciona, menos mal
Contras
estafa en el seguro y estafa en el combustible
Estafadores
Opinión sobre GoldcarSon unos sinvergüenzas, después de haber pagado 2800 euros x dos coches para diez días, pincha uno el cual lo pagamos nosotros el pinchazo xq me dicen q el seguro no me cubre, a la hora de devolvernos la fianza me quitan 150 euros en concepto del pinchazo, el cual tenemos la factura con la matrícula del vehículo q pincho, y además tenían las pastillas de freno gastadas q nos dijo el del taller que como nos habían alquilado un coche así q nos podríamos haber matado en la carretera y encima con un niño pequeño, son unos sinvergüenzas y estafadores
Contras
No me gusta nada, no lo recomiendo para nada
Decepción
Opinión sobre Economy BookingsCuando llego a las oficinas de Goldcard en el aeropuerto de Mallorca me dicen que tengo que dejar un deposito en garantía de 1100 euros, a lo que les digo que contrate un seguro contra todo riesgo por economibookings que fue por donde alquile el coche y que cubría todo riesgo inclusive la franquicia. Me informan que no, y me cobran 220 euros más para poder retirar el coche, más aún de lo que me había costado inicialmente. Donde reclamo? ±59892505212 [email protected] B21408711
Pésima Experiencia
Opinión sobre SixtDeje el vehículo según lo acordado de madrugada 04 :10 hs depositando las llaves en el buzón porque mi vuelo salia a las 08 :10 hs y ellos me tomaron como ingreso las 18 :09hs ( 14 hs después) cobrandome 1 día más y me aplicaron luego un cargo adicional que jamás informaron.
Es una estafa , es la 2da muy mala experiencia con SIXT pero será la última
Pros
Nada
Contras
Todo
Penalización 400€ por la cara
Opinión sobre Record GoAlquilo un vehículo. Lo devuelvo. Sin incidencias hasta que veo en mi cuenta un cargo de 400€. Pregunto en la oficina donde recogí el coche a qué se debe este cargo. Me dicen que es por cruzar la frontera. Les pido que me demuestren de alguna manera que eso es así, ya que no es cierto. A partir de ahí, silencio absoluto. He escrito emails. No hay teléfono de reclamaciones. Nada. Silencio. Maltrato al cliente. ME HAN ROBADO 400 € POR LA CARA. Así que, cuidado, un dia te puede tocar a ti.
Si alguien me puede decir como deberia proceder para hacer una denuncia y llevar el asunto por via judicial, lo agradeceria. LADRONES!!!!!!
Contras
Te cobran demás, no puedes reclamar, no tengo una factura (que solicité). LADRONES
Compañía decepcionante
Opinión sobre CiCarEscribo esta reseña aquí para ver si algún responsable de CICAR la lee y se le cae la cara de vergüenza.
No soy, ni he sido, ni seré usuario de esta compañía nociva pero contaré una experiencia que dará qué pensar qué clase de compañía es.
El pasado 18 de julio mi pareja tuvo un accidente en una de las rotondas de 7 Palmas, ella iba por el carril de fuera y un coche que iba por el carril de dentro se le cruzó para salir de la rotonda, el típico accidente de las personas que no saben usar las rotondas. Hasta ahí todo normal. Pues resulta que el coche con el que chocó era de CICAR, un Seat Arona matrícula 7541MDS. Por suerte la conductora paró, mi novia bajó para intercambiar datos, ya saben lo típico, pues la chica le presenta el contrato de la compañía de alquiler y, primera sorpresa, la conductora no aparece en el contrato, era la madre la que aparecía en el contrato, para más inri la susodicha no acepta que fue culpa suya y se pone agresiva (pero éste no es un tema que tenga que ver con la compañía sino con el civismo de las personas en general). Total que mi novia hace bastantes fotos y recopila toda la información que puede y la pasa a su seguro, lo normal.
Unos días más tarde, nos enteramos que la madre de la que conducía devolvió el coche en CICAR pero que no dio parte del accidente que provocó su hija, y lo peor de todo es que sin presentar pruebas, ni fotos (porque no hizo ninguna) la compañía de seguros de CICAR, imagino que ordenado por CICAR no quiere pagar el arreglo pues la "presunta conductora" dijo que no fue su culpa y encima, la madre de la que sí conducía dijo que era ella la que conducía. O sea una compañía de alquiler tan "prestigiosa" y una compañía de seguros grande tal y como es "Mapfre", sin pruebas ni fotos, creen a una conductora que ESTÁ MINTIENDO al decir que no fue su culpa y al afirmar que era ella la que conducía.
Un mes más tarde, lo triste es que la compañía aseguradora de CICAR se niega a pagar.
Por otra parte, dimos parte a CICAR de que la conductora no era en realidad la titular del contrato sino su hija adolescente...NO HICIERON NADA AL RESPECTO. ¿Cómo puede una compañía alquilar un coche a nadie y no comprobar esa clase de cosas?
En fin, espero y deseo que alguien lo lea y sientan vergüenza ajena por el trato que esta compañía dispensa.
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Nada
Nunca más con budget
Opinión sobre BudgetReservamos.en junio con do you Spain /budget, en el precio se incluía seguro , cuando llegamos aeropuerto San Sebastián, nos dice q el seguro no es válido y nos venden otro. Nos piden una fianza, 259 e, que no devuelven (si no denuncias). Entregamos el coche , bien y depósito lleno, y nos vuelven a cobrar ......Alejandro ,empleado nos mintió y engaño No contraten con Budget/ do you Spain , parece barato pero al final pagan el triple
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El viaje fantastico
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Budget do you Spain panda de .....
Un timo
Opinión sobre EasyCarSon brokers (hacen de intermediarios incrementando el coste de ir directos).
Te enchufan seguro inútil con franquicia enorme.
No contestan a teléfono dejando mensaje de no tener operadores que hablen español, y que tramites a través de su web, la cuál no te deja hacer nada con el mensaje de hasta aquí has llegado sin haber podido tramitar nada.
Alternativamente, el mensaje te dice que puedes esperar para hablar con operador en inglés, pero tampoco responden.
En fin, nunca más lo utilizaré y, no se lo recomiendo a nadie.
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Ahora ya nada
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Que engañen.
Son unos estafadores
Opinión sobre Economy BookingsYo alquile con Economy Bookings un coche en Malta ,y ellos me hicieron la reserva con Acarent ,y en el aeropuerto de Malta , Acarent me desvió a KWL. Hice un seguro a todo riesgo y me pusieron una franquicia de 1700 € ,que se supone que era la franquicia total del coche. Al llegar a KWL lo primero que hizo fue cobrarme el resto del alquiler y después me dicen que tengo que dejar un deposito de 2500 € con la tarjeta. Al decirles que la franquicia es de 1700 € dicen que no , que son 2500 € si quiero retirar el coche .Entonces me ofrecen una franquicia de 500 € pero tengo que pagar 30 € mas cada día de alquiler que son 210€ .Entonces llamo a Economy Bookings y dicen que les habrán dado mal los datos , echando la culpa a Acarent , y les digo lo que me ha dicho la chica de KWL y me dicen que lo acepte que ellos me pagan ese dinero que me mandarán un mensaje. Todo esto solo en Ingles , aunque tienen un teléfono de España pero solo hablan en ingles .Le digo a la chica que me devuelvan el dinero y dice que no. Entonces pago 210 € mas , pero de momento cada vez que llamo a Economy Bookings dice que no saben nada , les he escrito varios mensajes pero no recibo contestación . Es decir que tienen una mafia montada para cobrarte más . Estando nosotros allí a unas chicas españolas les paso lo mismo , pero creíamos que ellas hicieron mal la reserva , pero no era así, lo hacen con todos. Tambien teníamos contratado el lleno/lleno , pero dicen que ellos hacen mitad/mitad . Es decir un cumulo de cosas para engañarnos . Llevar cuidado y alquilar con esta gente , ni con Economy Bookings ni con Acarent , que también los llamamos y no quisieron saber nada de nosotros , que eso era cosa de Economy Bookings.
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Nada
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Solo hablan en ingles y no te resuelven los problemas que tienes ó te engañan diciendo que hagas una cosa y después dicen que no saben nada.
Intermediarios estafadores
Opinión sobre Do You SpainHaz lo que quieras con tu dinero pero ten en cuenta que esta empresa se dedica a poner precios imbatibles en apariencia para que piques, con condiciones deplorables para el consumidor. Firmar con ellos es firmar con una empresa que si algo te sale mal, te van a enseñar lo que significa eso de haberte leído la letra pequeña. No os la juguéis. Mejor apostar por un precio más alto y ahorraos futuras desgracias con esta empresa que de Spain tiene muy poco y de cara dura cubos llenos. Nunca más DYS, bye!! Jamás os volveré a contratar. Me habéis robado 264 euros y ni uno más.
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Sus precios, son siempre tentadores
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Empresa con contratos y condiciones de estafa.
Cicar
Opinión sobre Lejebil.comMe parece una empresa pésima, encima que tardas un montón para pagar, luego no estaba el coche a la hora que lo habíamos reservado. No volveré a reservar más ahí.
Malos tratos
Opinión sobre EuropcarSe demoraron 2 horas en atenderme el señor Jose me atendió me trato mal no me quizo dar el libro de reclamaciones y cuando lo pedí me dijo que si me quejaba no me iba a atender nos trato mal y yo como cliente no me voy a quedar así yo no estoy conforme con que me traten mal y nunca más voy a tomar este servicio que es una pesadilla
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Mal trato hacia el cliente
Pésimo servicio
Opinión sobre AvisPésimo servicio siempre te manejan información engañosa y no te explican bien los detalles cuando rentas ya que firmas te cobran un seguro adicional por que ellos dicen que sus vehículos no están asegurados de agencia y te cobran de $7000 en adelante para su supuesto seguro, en mi caso se hizo una fisura en el parabrisas y cotice la pieza en $3500 ya con mano de obra y estos rateros me lo cobraron en $8,500 cuando el gerente ma había dicho que iban a buscar una opción similar al costo pero obvio es su negocio amarrarte con un contrato y cobrarte lo que les da la gana
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Nada
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Todo abusan de los clientes
Pepecar y click rent estafa
Opinión sobre PepecarHay una gran diferencia entre lo legal y lo inmoral, pero estas compañías la superan con creces. Alquilo un coche para una semana en Menorca y resulta q la empresa es una intermediaria de la transacción q compite a la baja en precios a costa del consumidor. Cuando imprimo el comprobante de la reserva veo q empresa q presta el servicio es Click rent. No le doy importanciahasta q llego al. Mostrador del rentacar al llegar al aeropuerto. Allí me trstan como cliente de segunda por venir de reservar con PepeCar y me dicen q para ellos tengo una reserva sin seguro y q no me dan el coche, salvo dos alternativas: una franquicia de 1000 euros q solo puedo presentar con tarjets de crédito (no aceptan débito) o suscribir un seguro directo con click rent por 154 euros, cadi tanto como la semana de coche. Pepecar se aprovecha de cláusulas poco claras y Click rent hace goloso negocio con ellos pero luego echa pestes y trata mal a la gente. RECOMIENDO NO CONTRATAR CON PEPECAR O CLIK RENT
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Nada
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Estafa económica que te amarga unas vacaciones para las q trabajas, ahorras y te ilusionas durante todo un año
ESTAFADORES Y LADRONES
Opinión sobre SixtReservamos en línea con más de un mes de antelación un coche MANUAL, DE GASOLINA, tipo Peugeout 3008 a recoger y devolver en el Aeropuerto de París-Charles de Gaulle. Al llegar de un largo viaje para recogerlo y disponer de él durante las 3 semanas de vacaciones en Francia nos dijeron que no había lo que habíamos reservado y que solo había un vehículo disponible, pero que no había problema, alegando que "era de mayor categoría y que eso nos lo regalaban", y nos tuvimos que llevar un coche JEEP, HÍBRIDO Y AUTOMÁTICO. Nunca habíamos conducido o alquilado un híbrido, y al hacerles todas las preguntas pertinentes, nos dijeron que era facilísimo recargar la batería, incluso en cualquier enchufe de casa. Al llegar al parking, vimos que el coche tenía matrícula holandesa. Al preguntarles si eso no supondría algún incoveniente, habida cuenta que íbamos a estar en Francia, nos dijeron que ninguno. Lo que no nos contaron es: 1/ que el híbrido de marras consume muchísima más gasolina que uno de solo gasolina (la fortuna que nos hemos dejado en gasolina ha sido una barbaridad); 2/ que el depósito es mucho más pequeño de lo habitual, por lo que te pasas el tiempo respostando; 3/ que en el coche (contra lo que nos aseguraron) no estaban los cables para poder recargarlo en un enchufe normal; 4/ que si quieres recargar la batería del coche en uno de los pocos postes que hay por el mundo, ¡tienes que esperar al menos 3 horas a que termine de recargar!; 5/ y, para más inri, el manual de instrucciones del coche, obviamente, escrito SOLO EN HOLANDÉS. UNA TOMADURA DE PELO EN TODA REGLA. NUNCA MÁS ALQUILAREMOS CON SIXT. Debería caérseles la cara de vergüenza.
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Nada.
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Todo.
De la merde et du trouble
Opinión sobre Do You SpainPas de voiture lorsqu'on est arrivés à Algeciras. Le bureau était fermé. Personne ne nous attendait. Pourtant nous avions réservé pour 13h00 et ils avaient approuvé le contrat (et tout pris notre argent sur la carte de crédit). Le contrat disait même qu'il était possible d'arriver jusqu'à 2 heures plus tard moyennant des frais de 50 euros (bateau en retard), ce que nous nous attendions à payer ! Mais quelle déception de n'avoir PERSONNE ni voiture à notre arrivée ! C'est inacceptable ! Et c'est du vol.....
Esperamos más de 1 hora y medi
Opinión sobre CiCarHorrible.
Aterriza el avión a las 10.00 e Tenerife Norte, son las 11.00 y seguimos en la cola para recoger el coche que ya traíamos alquilado de Madrid. Una vergüenza. Falta personal
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Los tiempos de espera
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Nada
Estafadores
Opinión sobre AlamoAlquilo un coche en Georgia. Pago un seguro a todo riesgo. Se inventan una rayita en un embellecedor y zasca 900 euros que te estafan. No ves ninguna factura de reparación, no responden a ninguna reclamación. Denuncia al canto que les va a caer por consumo. Auténticos ladrones
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Nada
Estafadores con sus trabajador
Opinión sobre CentauroDespiden sin ton ni son a cualquier trabajador y si te das de baja, entonces seguro que vas a la calle. Eso sí, primero te dan una palmadita y luego el empujón.
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Nada
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Ni el trato ni la atención tanto a clientes como a sus propios empleados.
vergonzoso
Opinión sobre OK Rent a CarHace 16 días que tenéis retenidos 100€ en la tarjeta por el contrato 4896432 y el banco dice que no hay ninguna devolución por vuestra parte de la fianza.
He intentado llamaros por teléfono y es imposible por que no dais la cara y solo contestais al telf de ventas (el cual me han colgado)
Espero una respuesta y una solución por vuestra parte, pero veo en los comentarios que es una práctica habitual.
Contestad por lo menos al mensaje
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NaDA
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No dais la cara
Estafa total
Opinión sobre Economy BookingsUna estafa... No pudimos recoger el coche en Azores. No te avisan mientras alquilas el coche de que necesitas tarjeta de crédito, pero sí te cobran una cantidad (117€ a nosotras). Al llegar a Punta Delgada, Azores , no pudimos alquilar el coche y no nos devuelven el dinero. Una vergüenza... No recomendable para nadie.
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Todas. Estafa total.