Opiniones sobre Alquiler de Coches

Fantástico

Un diez. Sin más todo Claro y sin pegas

Pros
Los coches y elmprecio

Contras
El parking

Estafa! Nos cobraron 408 euros por un supuesto rascazo que no le habíamos dado al coche ! Lo reclamamos y nos dan un vale para gastar en la compañía , no la devolución del dinero

Estafa ! Nos han robado 400 euros ! Si alguien sabe como recuperar el dinero

Pros
Nada estafadores

Contras
Estafadores

Muy buena web.

He alquilado 4 veces con ellos y siempre la calidad / precio inmejorable, desde que los descubrí no reservo en otra web.

Pros
Sus precios y Agilidad

Cobran extras indebidamente - Estafadores !!

Alquilé un coche el pasado mes de octubre, en OK RENT A CAR en el Aeropuerto de Santiago. Ya para recogernos en la terminal e ir a su oficina, estuvimos esperando mas de media hora. Al devolverlo, me dijeron que todo estaba correcto y sin embargo a los 2 días, me descontaron 70 € de mi tarjeta, sin dar explicación alguna y sin concepto. Tuve que llamar para pedir explicaciones y me dijeron que era por limpieza extra. Algo totalmente falso, puesto que el coche no se devolvió sucio (tenía en las alfombrillas, el típico polvo que se lleva en la suela de los zapatos). Éramos 5 adultos ya de una cierta edad, por lo que no ensuciamos el coche de forma extra. Tras numerosas llamadas y correos para reclamar dicha cantidad, nunca me contestaron. En algunas webs de opiniones, han respondido diciendo que se mande un correo a su Dpto. de Custumer Service (atencion al cliente) para tratar la reclamación, pero eso es un cuento, porque yo he enviado varios y no me han contestado a ninguno.
Es la primera y ultima vez que alquilo coche con esta compañía y la desaconsejo totalmente. He visto las opiniones negativas que tienen en Tripadvisor y otras webs. Si lo hubiese consultado antes, no hubiese alquilado con ellos.

Pros
Coche limpio y nuevo

Contras
Estafadores - cobran indebidamente

Muy mala atencion de personal racista

El día de hoy 11/21/2020 tuve una reservación en budget para la renta de un carro para llevar a mis 2 hijos un niño de 5 años y un niño de 2 años a visitar a su abuela para llegar a este lugar budget tomamos un Uber el cual me cobró 19.53 dólares y cuando llegué al lugar 20 minutos antes de la cita 9:30 me atendieron 9:45 tiempo normal de espera pues los empleados del mostrador que eran 2 un hombre y una mujer estaban ocupados atendiendo a otros clientes cuando llego mi turno le dije al empleado hombre que me atendió que tenía una reservación y este me pidió mi licencia y mi tarjeta para pagar se las entregue y me dijo que si quería la aseguranza para el carro y le dije que ya lo había asegurado cuando hice la reservación y me dijo molesto que si algo pasaba era mi problema y que yo tenía que ponerme de acuerdo con la compañía que estaba rentando el carro en este caso expedia por ese medio hice la renta del carro y le dije esta bien me dijo le anotara en un papel mi seguro social y se lo anote y me dijo que no era válido le mostré el original y me dijo que tampoco era válido pues tiene la leyenda que es solo válido par trabajar pues no lo he cambiado porque están cerradas las oficinas del seguro social le dije y le mostré mi residencia y me dijo que ese documento no me Servía le dije en otras ocasiones cuando he rentado no me piden esa información y me dijo pues.la computadora lo está pidiendo que no podía rentar así cuando yo hice mi reservación los requisitos solo eran licencia y tarjeta y pues tuve que rentar otro uber para regresar a casa con mis hijos y pagué otros 19. 53 dólares y aún no puedo cancelar la reservación del auto que no me rentaron y busque otras opciones para rentar un auto y todos me aparecían muy lejos de donde estaba pues mejor me regresé a casa mis hijos habían desayunado muy temprano y ya querían comer de nuevo.

SCAM! LADRONES!

I rented a car with them for 6 weeks total (in 2 times, 3 weeks each booking) this morning I went there to change car, returning the first one and pickup the new one.

we have been RIPPED OFF, THIS IS A SCAM sorry there is no other words.

they have a very vicious politic, when you pickup the car, you have to take picture of every single thing on the car, even the tiny damages (less than 1 cm). if you don't , they gonna consider it as a damage anyway and charge you 360 € !
you thought that you would make a good deal with OK RentACar ? well you won't , in the end you will pay much more money than any other agency!

My recommendation for a good and not expensive agency in Málaga airport : GOLDCAR, I rent cars with Goldcar since 2017 and never had a single problem.

Byebye OKRENTACAR it would be the last time.

estafadores

Cancele gratuitamente una reserva con ellos, y aunque lo hice con muchos dias de antelación, me obligan a tomar un cupon con ellos, aunque quiera y tenga derecho a un reembolso. Inutil gestionarlo, no os fies de ellos.

Pros
nada

Contras
no te puedes fiar

Estafadores

Malísima experiencia. No alquiléis con ellos.
Nos imputaron unos daños en el coche que nosotros no hicimos. Fallo nuestro por no revisarlo cuando nos lo entregaron, pero un sistema tan injusto como el de su palabra contra la nuestra y que se traduzca en 260€ por un roce en una llanta para mi tiene un nombre: ESTAFADORES!

NO ME DEVUELVEN EL DINERO DE UN COCHE QUE NO PUDE RECOGER

He reservado un vehículo con eDREAM CAR. La empresa de alquiler era Firefly. Cuando fuí a retirar el vehículo, el 9 de octubre, me dicen que no aceptan VISA Electrón. Fue un fallo mío pues en la información que me dieron solo leí que tenía que ser titular de la tarjeta, despues en las condiciones del contrato ponía que no aceptaban esa tarjeta. Me comuniqué por el chat, me dijeron que buscarían una solución pero nada, ni se volvieron a comunicar conmigo. Les escribí pidiendo anular la reserva y que me devolvieran el dinero, me contestan que el trámite tarda unos 20 días. ( para cobrar son mucho más ágiles). El día 26 pregunto porqué no me han devuelto mi dinero y abren una nueva incidencia, y me dicen que tardan unos 20 días en tramitar, que están investigando. ¿ Qué carajo tienen que investigar? No he podido retirar el vehiculo y punto.

Web muy recomendable

Llevo mas de 20 reservas por trabajo con ellos y nunca me han fallado, cero problemas.

Pros
Sus precios y facilidad de reserva.

NO ALQUILES NUNCA AQUI

Hice una reserva para alquilar un coche en marzo de 2020 para semana santa, la cual pagué en el momento; tras el confinamiento tuve que cancelarla y no me devuelven el dinero, ofrecen un bono que NO quiero. La única forma de contacto telefónico es un número español, desviado a otro donde te hablan en inglés. No hay manera de contactar en español con nadie. No recomiendo alquilar en esta empresa de estafadores.

Pros
Nada

Contras
No atienden en España ni en español; no cumplen con la normativa vigente respecto a las devoluciones.

Malas maneras, caos, mas malas maneras y nula respuesta

Alquilamos un coche con tiempo de antelación, pero el mismo día nos llamaron para decir que no estaría disponible a la hora en la que lo habíamos alquilado y que tendríamos que esperar porque el anterior cliente no lo había devuelto. Es comprensible, y esperamos. Al ver que no traían el coche y que cada vez nos daban una hora posterior le comenté que yo tenía el coche alquilado para todo el día, no a partir de tal hora, y me dijo, en tono chulesco, que estaba diciendo tonterías. Me pareció malas maneras, pero bueno.

Como no traían el coche, y no daban solución, cancelamos el contrato y se nos dijo que devolverían el dinero. Han pasado dos semanas, no devuelven el dinero y, además, cada vez que preguntamos se ríen de nosotros, insultan, hablan en tono chulesco y desagradable y dan largas diciendo que eso lo lleva otra persona que nunca se sabe quién es.

No contentos con no devolver el dinero, animan a que vayamos al juzgado a denunciarles riéndose.

Una mala experiencia con una empresa que parecía seria.

Estafada por Paulo Alejandro de Goldcar Aeropuerto de Málaga

Estafada por Paulo Alejandro - Goldcar aeropuerto de Málaga.
El pasado 25 de septiembre al recoger el coche reservado en Goldcar aeropuerto de Málaga, le pregunté al agente Paulo Alejandro a qué se debían los más de 200€ que debía pagar con mi tarjeta. La pregunta la hice ANTES de poner el pin y firmar. Él me indicó que eran gastos de gestión y de gasolina que se devolverían una vez el coche fuese devuelto con el depósito lleno, en ningún momento ni antes ni después del pago me dio la elección entre seguro o fianza. Al recibir el papel del contrato vi que en los gastos extra se incluía la cobertura súper relax que yo no había solicitado en ningún momento. Le reclamé al agente y me dijo que estaba incluido en mi alquiler, le dije que eso era falso y le montré le e-mail, en ese momento me informó que las condiciones de alquiler habían cambiado a 1 de septiembre y que en mi contrato se incluía el seguro al igual que el conductor adicional. Le mostré mi reserva que era del 22 agosto, donde se especifica que NO está incluido el seguro súper relax y le mostré que yo no había recibido ninguna información de cambio de reserva ni modificación de condiciones.
Le dije que prefería que me retuvieran o cobraran la fianza de 1400€ como indican las condiciones de mi contrato porque yo ya poseo un seguro adicional para el alquiler de coches. Me dijo que no era posible y cambió su discurso, explicándome que mi contrato era así porque había pagado con una tarjeta de débito y no de crédito. Le volví a mostrar que en las condiciones de mi contrato se aceptan tarjetas de débito. Le solicité un escrito con lo que me estaba diciendo y solo me indicó que lo marcaría en mi dossier, pero al llamar al servicio al cliente me di cuenta que sólo marcó lo que le interesó para protegerse de su error. Y que el servicio al cliente no quería gestionar reclamaciones y las dos vete que llamé me enviaban directamente a hacer la reclamación en la página web
Fui a la página web hice la reclamación que durante días me daba error al enviar la reclamación y cuando lo conseguí pedí que revisaran mi reserva y las condiciones que me ofrecieron el 22 agosto sin indicarme en ningún momento la modificación de las mismas que su agente Paulo Alejandro alegó y que me devuelvan los gastos del seguro cobertura súper relax que el agente me hizo pagar al omitir voluntariamente a qué se debían realmente los gastos que yo le pregunté antes de poner el pin de mi tarjeta.
Además, el agente Paulo Alejandro me cambió de coche y de contrato en el parking, por lo que mi último contrato está firmado por un tal Javier, que no tiene nada que ver con el problema.
La respuesta absurda de Goldcar 18 días después de mi reclamación es: Los compañeros siempre facilitan a nuestros clientes dos opciones cuando durante el proceso de recogida de los vehículos. (... y la explicación de las dos opciones además de la formación continua en goldcar...)
Y esto es lo que yo les respondería: Gracias por la información, pero su compañero Paulo Alejandro no lo hizo y no me dejó la opción de elegir entre sus dos opciones porque no hubo ni siquiera una opción, directamente me la metió doblada y redoblada, por cierto, ¿dónde está la respuesta a mi reclamación?, ¿la solución que ustedes me dan al robo que he sufrido por parte de su compañero?
Por suerte he descubierto al menos otras dos personas que han sido víctimas de este mismo trabajador de Goldcar, que incluso tiene una denuncia por lo mismo que él me hizo a mi, y que merece más de un tirón de orejas por aprovecharse de los clientes y por hacerlos sentir inútiles al saber que cualquiera de nuestras reclamaciones no servirá de nada y que él seguirá en el mismo lugar.

Contras
Te estafan y quieren callar al cliente para justificar la mala acción de sus empleados

Estafadores

Estafadores! Cuando recogí el coche todo fueron facilidades. Vi que tenía varios arañazos que no estaban registrados y volví a la oficina para decirlo. Me dijeron que no iba a tener ningún problema, que con el Covid no se estaban haciendo las revisiones de peritaje y por eso no estaban registrados los daños. Al día siguiente de devolver el coche me llegó un parte de daños. He tenido que pagar los daños que ya tenía el coche cuando yo lo cogí. Por más que he reclamado, no he conseguido nada.

todo muy claro y bien

todo bien

HOLIDAYCARS TIMO

Me querían cobrar más cuando llegué a la oficina de Goldcar. Me negué ya que en el voucher ponía claramente que no debía de pagar más. Después de que discutiera lade Goldcar con la de HolidayCars por vender esas ofertas, me anularon la reserva sin devolverme el dinero y sin darme el coche. NO CONTRATAR CON ELLOS, y EVITAD INTERMEDIARIOS.

Pros
Ninguno

Contras
Timo

Estafadores y servicio pesimo.

Buenas,
Su atencion al cliente es NEFASTA. Hay un tipo, por llamarlo de alguna manera, que no puede ser mas fresco y desagradable. El coche nos lo entregron sucio y no podia estar mas arañado por todos sitios.... UN ESTADO LAMENTABLE EN GENERAL!!
Despues de todo esto, me multaron en Mallroca, y resulta que te cobran 50€ por identificar al conductor. OTRO GRAN ROBO!!!
SON FRESCOS, EL DEL PELO CANOSO QUE ME ENTREGO EL COCHE Y QUE COGE EL TELEFONO CUANDO LLAMAS NO PUEDE SER MAS CHULO, DESAGRADABLE, PREPOTENTE, ETC, ETC.....
NO RECOMIENDO MALLORCAR EN NINGUUUUUUUNN CASO!!!

Pros
NINGUNO

Contras
No recomiendo para nada MALLORCAR.

Todo perfecto

Todo perfecto.

Alquilo siempre a través de esta página y dan muy buen servicio a precios inmejorables.

Alquilar un coche de manera fácil

Alquilar un coche de manera fácil, rápida y a buen precio.

Muy poca vergüenza!!

Buenas

Hasta ayer, nunca había tenido un problema, pero una y nunca más.
Tenía una escala muy larga en Tenerife Norte y, para aprovechar el día en la capital, alquilé un coche durante unas horas.
Cogí en la App un Pack Premium.
Al llegar a la oficina me ofrecen el seguro Mega Relax, ya que tenía el Súper Relax, diciendo que me cubría lunas laterales y taxi en caso de siniestro.
La verdad, como ya tenía un seguro todo riesgo con asistencia no lo contraté.
Al salir del aeropuerto el coche empezó a hacer un ruido extraño, pero como iba bien seguimos hasta Santa Cruz, donde aparqué en un parking.
Después de 3 horas por el centro decidimos volver al aeropuerto.
Al entrar en la autovía empieza el ruido otra ver y de repente pierde fuerza. De la que me dirijo a la primera salida, me indican que voy pinchada.
Reventón después de 18 km!!!!
Paro el coche y llamo a la asistencia, entonces...sorpresa!!!
Me dicen que si tengo rueda de repuesto y herramientas lo tengo que cambiar yo.
Así que con una rueda reventada, en una salida de autopista y con una minusvalía por la espalda declarada, tenía que cambiar yo la rueda!!!
Pero si el seguro incluía asistencia!!!
Me indican que tendré que pagar la grúa.
Pido que me la manden.
Entre llamada a asistencia, y atención al cliente, salgo a colocar el triángulo jugándome el cuello, ya que el chaleco estaba en el maletero.
Como he dicho estaba en una salida de una autovía.
Cuando llega el de la grúa me dice que es imposible cambiar la rueda donde estamos, así que sube el coche en la grúa. Además me dice que la asistencia que tiene Goldcar, con Europ Assistance, no cobrar por reventones ni por remolcar el coche.
Hay que tener muy poca vergüenza de querer cobrar algo que les sale gratis.
Como iba al aeropuerto, decidimos ir directamente con la grúa a la oficina de Goldcar.
Cuando les cuento lo que ha pasado, me comentan que no dan crédito de lo que me han dicho en asistencia y atención al cliente, puesto que dónde había tenido el siniestro no se puede cambiar la rueda.
Tanto la chica que estaba en la recepción del parking como en el punto de venta me indicaron que no se iba a cobrar nada.
Eso espero, porque encima de que me han dado un coche en mal estado, que podía haber tenido un accidente y que tuve que salir a poner el triangulo en un sitio en el que me podían haber atropellado, sólo falta que tenga que pagar yo la asistencia.

NUNCA MÁS CON GOLDCAR

chorizos

ALQUILO EL COCHE EL 26 DE SEPTIEBRE A LAS 21,15H PARA RECOGERLO EL 27 A LAS 22,05H
EL 26 DE SEPTIEMBRE A LAS 21.30H. CANCELO LA RESERVA,ME ENVIAN UN CORREO QUE LA RESERVA ESTA CANCELADA. Y EL 30 DE SEPTIEMBRE ME COBRAN LA RESERVA ESTANDO CANCELADA. AHORA NO ME QUIEREN DEVOLVER LA RESERVA.SON UNOS LADRONES.

Pros
NO TE ATIENDEN LLAMANDO al 919011356 .
no te dan explicaciones de nada,

Contras
son unos estafadores

Me encanta esta página

Me encanta esta página, siempre te ofrece la mejor oferta.
Satisfecha 100%

La reserva ha sido rápida

La reserva ha sido rapida y muy economica..... la recomiendo 100 %.
las otras paginas me volvian loco con tanta informacion y tanta letra pequeña.

La gestión de la fianza: un desastre

Al recoger el coche te dicen que la fianza te la devolverán en cuatro o cinco días. Cuando has devuelto el coche en perfecto estado y con el depósito lleno, te envían un correo diciendo que te devuelven la fianza en cinco días. Pasan los cinco días y... no han devuelto la fianza. Llamas a atención el cliento y de malos modos te dicen que son diez días ...y que te aguantes. Llamas otra vez y de malos modos te dicen que son quince o treinta... y que te aguantes. Sin devolución, sin poder hacer nada y maltratado por el servicio de atención al cliente. Agua y ajo

Alquiler auto

Siempre alquilo auto con Uds porque me ofrecen las mejores opciones y precios