Hola alquile desde la página easyjet un viaje a londres y un coche alquiler de la gama baja para recoger en el aeropuerto london gatwick en el mes de junio, al llegar alli por navidad no dieron un modelo mas grande que en ningun momento pedimos y nunca nos dijeron que valdria más dinero ahora nos han cobrado 740 euros, son unos ladrones europcar,
Lo primero que hacen en el mostrador es presionarte de una manera muy maleducada y agresiva para que asegures el coche con ellos, por el triple del valor de lo que cuesta el alquiler del coche.
Nos dieron un coche que aparentemente intentaron robarlo en algún alquiler anterior y a consecuencia de eso tenía un agujero en el marco de la puerta y entraba aire y agua.
Cuando fui a devolver el vehículo, no me lo revisaron porque estaban ocupados, y a mi se me iba el vuelo, confiando en su buena fé, lo dejé y al cabo de 1 hora, me envían una foto que no se ve nada, argumentando que el parachoques trasero tenía dos rozaduras y me cobran 200 € en la tarjeta...
Son unos auténticos TIMADORES.
Por primera vez alquile en el mes de Noviembre para un viaje que tenia a la isla de Madeira, alquile el vehículo para 8 días i mi sorpresa que cuando llego el vuelo no había nadie en la oficina esperándonos para entregarnos el vehículo.
Al día siguiente fue una guerra y perdida de tiempo el intentar que estos sinvergüenzas me entregaran el vehículo, se quedaron con el dinero y tan frescos.
El día 5 de enero volví a alquilar con ellos a través de internet para ir a Tenerife 8 días.
Mas de lo mismo, en el aeropuerto todo pegas y problemas, nos hicieron perder dos horas de nuestro tiempo por que les interesaba endosarnos un seguro a todo riesgo por 248 euros, al final tuvimos que alquilar con otra compañía, estos señores son unos cara duras y unos ladrones con letras mayúsculas.
Les pondré la correspondiente denuncia a través del Juzgado y de la Asociación de Consumidores.
Lo que tengo muy claro que como vuelva a recibir un correo mas de ellos, les voy a demandar por uso usar mis datos sin mi autorización.
Unas mierda parfa ellos, que le tomen el pelo a otro tonto, a mi ni uno mas.
iros a la mierda
Siempre que tengo que alquilar un vehículo, voy directo a DoYouSpain, nunca me fallaron, los precios son inmejorables (al menos en mi caso). Así sí se puede alquilar coche!!!
El pago de reserva no garantiza el coche, o sea nada. Si llegas tarde se ofrece coche de otra categoria con precio mucho mas alto.
Por muchos costes escondidos (lletra pequeña, precio sin IVA) el precio final llega a un importe muy lejos de expectativas. no hay transparencia en ninguna fase ( ni en pagina web, ni en la recepcion)
Alquilamos el coche desde España para recogerlo en Suiza, pais que ibamos a estar 4 dias. Cuando nos lo dieros hubo que dejar una fianza de 87 Francos suizos , firmamos de buena fé lo que nos dijeron y fuimos a por el vehiculo. Me fijé en que tenia un arañazo en el porton traseros y unas raspaduras en puerta y aleta trasera izquierda, claro pense que si no me habian dado papel que describiera esa anomalia habria sido un olvido por su parte. Iluso de mí. Cuando lo fui a devolver Si salieron a revisarlo y encontraron un pequeño piquete en la luna delantera y me pedian su reposicion . como no estaba de acuerto entonces si sacaron un papel que yo no tenia con el dibujo del coche y los "daños" que tenia cuando me lo lleve que eran los de la aleta y puerta trasera izquierda pero no los del porton ni el piquete de la luna (que ni lo vi y si no me lo dicen ellos ni me entero) En el trayecto que hicimos de ida , dos dias parado , y vuelta estoy segurisimo de que no nos salto nada para hacer ese piquete, que como digo es inapreciable y te tienes que fijar mucho. Pero quien me dice que eso no estaba ya?.El caso es que nuestro vuelo salia en en breve y paara no perderlo he tenido que abonar la luna y no se cuantas cosas mas , ya lo vere en el extracto.
Como digo en titulo , UNOS SINVERGUENZAS. aHORA SE LO ALQUILARAN A OTRA PERSONA Y LE HARAN LO MISMO CON EL PIQUETE DE LA LUNA. Me siento engañado e impotente. Saludos y gracias por escucharme.
No podría recoger el coche .
Reserva hecha por la web, Nº de reserva:
5138811. con recogida en aeropuerto Santander el dia 06/01/2020. Estoy muy descontento con lo ocurrido en mi reserva.Hay mucha falta de información en la web.He reservado un coche con cobertura OK PREMIUM Cover y pago por online 118.46€ Este importe incluye los cargos acordados en la tarifa, exención parcial de responsabilidad por daños a la integridad del vehículo (CDW), impuesto local, kilometraje limitado.
En oficina me han dicho que tengo que pagar 150 € mas por segura.
Es una estafa porque en mi reserva no pone este información.
No podría utilizar coche , no me han dado permiso recoger sin segura. HE PERDIDO TIEMPO Y HE PERDIDO DINERO.Al final me han dicho que no es reembolsable y no van ha devolver mi dinero
Pido devolución reembolso 90 euros de cobertura PREMIUM .
Muy mal experiencia con esta compañía.
Llevo años alquilando con DoYouSpain y debo decir que es donde mejores precios he encontrado. Además en una ocasión tuve un problema y el seguro que contratas con ellos se hizo cargo de todos los gastos, así que genial, totalmente recomendable
Hola a todos.
Había leído malas opiniones de Sixt pero la verdad es que al ser una empresa con nombre en el sector decidí contratarla para un alquiler de una semana en Madeira (Portugal). Tenía que pagar una fianza de 300 euros por el coche y de 69,30€ por asegurar que el depósito estaría lleno al devolver el coche. Cuando devolvimos el coche, el coche estaba en perfecto estado y el depósito lleno y firmamos un contrato de finalización donde hay escrito que no hay daños y que el depósito está lleno.
Todo muy bien hasta que ayer veo que me han cargado 69,30€ en la tarjeta de crédito y no me han enviado ni un correo explicándome porqué me cargan la fianza del depósito.
En fin, como lo tengo todo en orden y el contrato firmado por ellos conforme lo entregué lleno, les envio un email del cual no obtengo respuesta. Seguidamente he llamé varias veces a Sixt España y me dicen que ellos no pueden hacer nada ya que les contraté a través de Rentalcars. Los de Rentalcars no te dan la opción de hablar por teléfono con ellos (te cuelgan enviandote a hacer una reclamación por internet). La reclamación que ofrece Rentalcars es ante su aseguradora, la cual te solicita una factura del cargo (que oibviamente, no tengo). Nadie se hace cargo de solucionar esto, y mientras ellos te van robando.
Estoy harta de que este tipo de empresas se aprovechen de la gente para sacar el máximo dinero posible y que te tengas que encontrar con políticas de resolución de incidencias que solo hacen que marearte y no solucionar nada...
En fin, la única opción que tenemos es hacer una denuncia a la policia, ir a nuestro banco con la denuncia para que nos devuelvan el cargo y que se apañen ellos...
Esta es mi recomendación.
Al hacer las reservas dan un precio por día de un coche y te cobran un cargo que no me dan ningún explicación. Ejemplo: un coche de precio 30€/día X 3dias DEBERIA SER SU PRECIO. 90€/ 3 DIAS DE ALQUILER MAS LOS GASTOS DE GESTION. PUES EL PRECIO QUE DA AMOVENS ES DE: 30€/DIA X3DIAS= 108€??? (18€ DE DIFERENCIA) MAS LOS GASTOS DE GESTION. He hablado con ellos, les he mandado capturas de pantalla a sus correos NO ME QUIEREN DAR EXPLICACION. PASA EN TODAS LAS RESERVAS QUE HAGAS DE CUALQUIER COCHE. HAY OTRAS OPCIONES MAS ECONOMICAS Y EL PRECIO NO VARIA COMO EN AMOVENS, !!! NO UTILICEIS ESTA WEB, VAIS A PAGAR MAS SIN MOTIVO!!!!
Pros NADA
Contras SU FORMA DE OPERAR EN CUANTO NO EXPLICAR CARGOS QUE HACER SIN MOTIVO COMO EL TRATO RECIBIDO.
El ambiente de trabajo, compañeros y horarios son buenos (al menos en las sucursales que conozco). Es un trabajo relativamente fácil y llevadero si tienes paciencia y eres tolerante al estrés. Hay cierta presión por las ventas porque los objetivos no son muy realistas. Los empleados suelen hacer muchad trampas para alcanzar los objetivos. Cobrar diesel en coche de gasolina, cobrar fianzas por encima del precio y luego guardarlo como upgrade al cliente irse,conductor adicional sin tenerlo contratado una vez que el cliente se marcha etc...fui trabajadora de Tenerife Norte y se utilizan malas prácticas.No se pagan ni festivos, ni horas extras ni nada por el estilo. El sueldo base está bastante por debajo de la media del resto de compañías y, dentro de la propia empresa hay una gran diferencia entre distintas sucursales y entre los propios empleados. No tienen convenio a nivel nacional, se rigen por los mínimos legales exigidos con la excusa de que si no estás a gusto, puedes irte cuando quieras.
Los precios suelen ser los mejores y todo está bien explicado.
Incluso la empresa de alquiler nos quitó parte de la franquicia por un arañazo y luego ellos nos devolvieron esa cantidad.
Contrate con doyouspain el seguro platino al alquilar un vehículo y ellos mismos dicen que no hace falta contratar ningún seguro adicional. Pues es mentira.
La compañía de alquiler me informa que su seguro no sirve de nada y que tengo que pagar 1700 euros de fianza y si le pasa algo al vehículo lo cobrarán de hay, entonces sí quieres reclamar el importe tienes que llevar a juicio a doyouspain ya que no se hacen responsables de nada.
Atención al cliente tarda más de una semana en ponerse en contacto conmigo para sacar excusas para no devolver el dinero pagado por el seguro.
No contestéis con esta gente nada.
Hacerlo directamente con las compañías de alquiler si no queréis que os roben vuestro dinero.
Contraté un coche de alquiler con la tarifa Flexi Fuel y olvidarme de repostar. Al retirar el vehículo me dijeron que si no devolvía el depósito lleno me penalizaban con 84€
Alquilamos un coche a través de la web de AVIS España para EEUU durante dos semanas. Antes de formalizar la reserva, hablé con una persona de atención al cliente que me aseguró que en el precio estaba todo incluido, por lo que procedimos a reservar y pagar. Al recoger el coche en San Francisco, firmamos el contrato de alquiler y nuestro error fue no leer detenidamente lo que firmábamos. El chico del mostrador nos dio la opción de mejorar la categoría de nuestro vehículo (opción que rechazamos por el aumento de precio), pero nada más. Unas horas después, vimos que nos habían retenido en la tarjeta unos 260 euros que, en un principio, achacamos al depósito que te retienen por el combustible, aunque nos pareció un poco elevado. Al devolver el vehículo en Los Ángeles, procedieron a cobrarnos el importe retenido, por lo que pregunté el motivo, ya que habíamos devuelto el coche con el depósito lleno. Allí nos dijeron que los 260 euros se correspondían con varios seguros adicionales que habíamos contratado en el momento de firmar el contrato (seguro de ocupantes, asistencia ampliada en carretera, seguro de objetos dentro del vehículo, etc.). Tras la sorpresa inicial, le comentamos al chico que en ningún momento nos habían ofrecido esos seguros ni habíamos aceptado su contratación. Efectivamente, cuando volvimos a revisar con el chico el contrato, nos dimos cuenta de que sí habíamos firmado la contratación de estos servicios extras. A pesar de esto, en la oficina de devolución intentaron revertir el cobro de los 260 euros, pero nos dijeron que no podían hacerlo, ya que ellos no habían dado la orden. Me aconsejaron que reclamara a atención al cliente al volver a España y eso hice. Más de dos meses después, y tras varias llamadas y correos electrónicos, me dicen que esta todo correcto, ya que está todo recogido en el contrato que firmamos.
Por tanto, tened cuidado con lo que firmáis en el contrato de alquiler, ya que te añaden seguros adicionales sin ni siquiera darte la opción o informarte sobre ello. Nosotros, desde luego, no volveremos a contratar nada con AVIS, pues no nos parece bien que intenten engañar a sus clientes de esa manera.
Contras No me parece bien que te añadan seguros adicionales sin informarte sobre ello.
No alquiles con europcar
Opinión sobre EuropcarHola alquile desde la página easyjet un viaje a londres y un coche alquiler de la gama baja para recoger en el aeropuerto london gatwick en el mes de junio, al llegar alli por navidad no dieron un modelo mas grande que en ningun momento pedimos y nunca nos dijeron que valdria más dinero ahora nos han cobrado 740 euros, son unos ladrones europcar,
Contras
Te engañan son unos ladrones
Muy buena web
Opinión sobre Do You SpainSin lugar a dudas una web muy sencilla de usar y con buenos precios
Satisfecho como siempre
Opinión sobre Do You SpainHe hecho varias reservas con DoYouSpain y siempre han sido satisfactorias y con muy buen precio
TIMADORES DE PRIMERA
Opinión sobre GoldcarLo primero que hacen en el mostrador es presionarte de una manera muy maleducada y agresiva para que asegures el coche con ellos, por el triple del valor de lo que cuesta el alquiler del coche.
Nos dieron un coche que aparentemente intentaron robarlo en algún alquiler anterior y a consecuencia de eso tenía un agujero en el marco de la puerta y entraba aire y agua.
Cuando fui a devolver el vehículo, no me lo revisaron porque estaban ocupados, y a mi se me iba el vuelo, confiando en su buena fé, lo dejé y al cabo de 1 hora, me envían una foto que no se ve nada, argumentando que el parachoques trasero tenía dos rozaduras y me cobran 200 € en la tarjeta...
Son unos auténticos TIMADORES.
Son unos estafadores
Opinión sobre GoldcarPor primera vez alquile en el mes de Noviembre para un viaje que tenia a la isla de Madeira, alquile el vehículo para 8 días i mi sorpresa que cuando llego el vuelo no había nadie en la oficina esperándonos para entregarnos el vehículo.
Al día siguiente fue una guerra y perdida de tiempo el intentar que estos sinvergüenzas me entregaran el vehículo, se quedaron con el dinero y tan frescos.
El día 5 de enero volví a alquilar con ellos a través de internet para ir a Tenerife 8 días.
Mas de lo mismo, en el aeropuerto todo pegas y problemas, nos hicieron perder dos horas de nuestro tiempo por que les interesaba endosarnos un seguro a todo riesgo por 248 euros, al final tuvimos que alquilar con otra compañía, estos señores son unos cara duras y unos ladrones con letras mayúsculas.
Les pondré la correspondiente denuncia a través del Juzgado y de la Asociación de Consumidores.
Lo que tengo muy claro que como vuelva a recibir un correo mas de ellos, les voy a demandar por uso usar mis datos sin mi autorización.
Unas mierda parfa ellos, que le tomen el pelo a otro tonto, a mi ni uno mas.
iros a la mierda
Facil de reservar y buen precio
Opinión sobre Do You SpainSiempre que tengo que alquilar un vehículo, voy directo a DoYouSpain, nunca me fallaron, los precios son inmejorables (al menos en mi caso). Así sí se puede alquilar coche!!!
Estafa directa
Opinión sobre HappycarEl pago de reserva no garantiza el coche, o sea nada. Si llegas tarde se ofrece coche de otra categoria con precio mucho mas alto.
Por muchos costes escondidos (lletra pequeña, precio sin IVA) el precio final llega a un importe muy lejos de expectativas. no hay transparencia en ninguna fase ( ni en pagina web, ni en la recepcion)
Budget son unos sinverguenzas
Opinión sobre BudgetAlquilamos el coche desde España para recogerlo en Suiza, pais que ibamos a estar 4 dias. Cuando nos lo dieros hubo que dejar una fianza de 87 Francos suizos , firmamos de buena fé lo que nos dijeron y fuimos a por el vehiculo. Me fijé en que tenia un arañazo en el porton traseros y unas raspaduras en puerta y aleta trasera izquierda, claro pense que si no me habian dado papel que describiera esa anomalia habria sido un olvido por su parte. Iluso de mí. Cuando lo fui a devolver Si salieron a revisarlo y encontraron un pequeño piquete en la luna delantera y me pedian su reposicion . como no estaba de acuerto entonces si sacaron un papel que yo no tenia con el dibujo del coche y los "daños" que tenia cuando me lo lleve que eran los de la aleta y puerta trasera izquierda pero no los del porton ni el piquete de la luna (que ni lo vi y si no me lo dicen ellos ni me entero) En el trayecto que hicimos de ida , dos dias parado , y vuelta estoy segurisimo de que no nos salto nada para hacer ese piquete, que como digo es inapreciable y te tienes que fijar mucho. Pero quien me dice que eso no estaba ya?.El caso es que nuestro vuelo salia en en breve y paara no perderlo he tenido que abonar la luna y no se cuantas cosas mas , ya lo vere en el extracto.
Como digo en titulo , UNOS SINVERGUENZAS. aHORA SE LO ALQUILARAN A OTRA PERSONA Y LE HARAN LO MISMO CON EL PIQUETE DE LA LUNA. Me siento engañado e impotente. Saludos y gracias por escucharme.
Pros
Despues de la mala experiencia, ninguno
No podría recoger el coche .
Opinión sobre OK Rent a CarNo podría recoger el coche .
Reserva hecha por la web, Nº de reserva:
5138811. con recogida en aeropuerto Santander el dia 06/01/2020. Estoy muy descontento con lo ocurrido en mi reserva.Hay mucha falta de información en la web.He reservado un coche con cobertura OK PREMIUM Cover y pago por online 118.46€ Este importe incluye los cargos acordados en la tarifa, exención parcial de responsabilidad por daños a la integridad del vehículo (CDW), impuesto local, kilometraje limitado.
En oficina me han dicho que tengo que pagar 150 € mas por segura.
Es una estafa porque en mi reserva no pone este información.
No podría utilizar coche , no me han dado permiso recoger sin segura. HE PERDIDO TIEMPO Y HE PERDIDO DINERO.Al final me han dicho que no es reembolsable y no van ha devolver mi dinero
Pido devolución reembolso 90 euros de cobertura PREMIUM .
Muy mal experiencia con esta compañía.
Pros
Nada
Contras
Que me devuelven cobertura premium.
Muy amables
Opinión sobre Do You SpainHe alquilado el coche un par de ocasiones y el personal ha sido siempre muy amable. La flota de vehículos perfecta. Muchas gracias
Muy buena gestión
Opinión sobre Do You SpainLa gestión ha sido muy rápida
Totalmente recomendable
Opinión sobre Do You SpainLlevo años alquilando con DoYouSpain y debo decir que es donde mejores precios he encontrado. Además en una ocasión tuve un problema y el seguro que contratas con ellos se hizo cargo de todos los gastos, así que genial, totalmente recomendable
BUENA RELACIÓN CALIDAD-PRECIO
Opinión sobre Do You SpainBuena relación calidad-precio
MUY CONTENTA
Opinión sobre Do You SpainHe hecho muchas reservas ya y no he tenido ningún problema, muy satisfecha con los precios y la facilidad para buscar y reservar.
SATISFACTORIA
Opinión sobre Do You SpainMuy satisfechos con el precio y la posibilidad de regresar el auto en otra localidad. ¡¡ Maravilloso !!
Gracias
REMARCABLE
Opinión sobre Do You SpainUna página muy fácil de utilizar ya que es de las pocas que tienen tantos filtros.
Los precios que se encuentran son excelentes.
Ladrones!!
Opinión sobre SixtHola a todos.
Había leído malas opiniones de Sixt pero la verdad es que al ser una empresa con nombre en el sector decidí contratarla para un alquiler de una semana en Madeira (Portugal). Tenía que pagar una fianza de 300 euros por el coche y de 69,30€ por asegurar que el depósito estaría lleno al devolver el coche. Cuando devolvimos el coche, el coche estaba en perfecto estado y el depósito lleno y firmamos un contrato de finalización donde hay escrito que no hay daños y que el depósito está lleno.
Todo muy bien hasta que ayer veo que me han cargado 69,30€ en la tarjeta de crédito y no me han enviado ni un correo explicándome porqué me cargan la fianza del depósito.
En fin, como lo tengo todo en orden y el contrato firmado por ellos conforme lo entregué lleno, les envio un email del cual no obtengo respuesta. Seguidamente he llamé varias veces a Sixt España y me dicen que ellos no pueden hacer nada ya que les contraté a través de Rentalcars. Los de Rentalcars no te dan la opción de hablar por teléfono con ellos (te cuelgan enviandote a hacer una reclamación por internet). La reclamación que ofrece Rentalcars es ante su aseguradora, la cual te solicita una factura del cargo (que oibviamente, no tengo). Nadie se hace cargo de solucionar esto, y mientras ellos te van robando.
Estoy harta de que este tipo de empresas se aprovechen de la gente para sacar el máximo dinero posible y que te tengas que encontrar con políticas de resolución de incidencias que solo hacen que marearte y no solucionar nada...
En fin, la única opción que tenemos es hacer una denuncia a la policia, ir a nuestro banco con la denuncia para que nos devuelvan el cargo y que se apañen ellos...
Esta es mi recomendación.
AMOVENS COBROS INDEVIDOS
Opinión sobre AmovensAl hacer las reservas dan un precio por día de un coche y te cobran un cargo que no me dan ningún explicación. Ejemplo: un coche de precio 30€/día X 3dias DEBERIA SER SU PRECIO. 90€/ 3 DIAS DE ALQUILER MAS LOS GASTOS DE GESTION. PUES EL PRECIO QUE DA AMOVENS ES DE: 30€/DIA X3DIAS= 108€??? (18€ DE DIFERENCIA) MAS LOS GASTOS DE GESTION. He hablado con ellos, les he mandado capturas de pantalla a sus correos NO ME QUIEREN DAR EXPLICACION. PASA EN TODAS LAS RESERVAS QUE HAGAS DE CUALQUIER COCHE. HAY OTRAS OPCIONES MAS ECONOMICAS Y EL PRECIO NO VARIA COMO EN AMOVENS, !!! NO UTILICEIS ESTA WEB, VAIS A PAGAR MAS SIN MOTIVO!!!!
Pros
NADA
Contras
SU FORMA DE OPERAR EN CUANTO NO EXPLICAR CARGOS QUE HACER SIN MOTIVO COMO EL TRATO RECIBIDO.
Estafa busco para hacer denuncia colectiva
Opinión sobre CarflexiMe han cobrado sin cojer el coche anule. Ala media hora me han cobrado no tienen teléfono voy. A poner denuncia colectiva
Ex-empleada
Opinión sobre GoldcarEl ambiente de trabajo, compañeros y horarios son buenos (al menos en las sucursales que conozco). Es un trabajo relativamente fácil y llevadero si tienes paciencia y eres tolerante al estrés. Hay cierta presión por las ventas porque los objetivos no son muy realistas. Los empleados suelen hacer muchad trampas para alcanzar los objetivos. Cobrar diesel en coche de gasolina, cobrar fianzas por encima del precio y luego guardarlo como upgrade al cliente irse,conductor adicional sin tenerlo contratado una vez que el cliente se marcha etc...fui trabajadora de Tenerife Norte y se utilizan malas prácticas.No se pagan ni festivos, ni horas extras ni nada por el estilo. El sueldo base está bastante por debajo de la media del resto de compañías y, dentro de la propia empresa hay una gran diferencia entre distintas sucursales y entre los propios empleados. No tienen convenio a nivel nacional, se rigen por los mínimos legales exigidos con la excusa de que si no estás a gusto, puedes irte cuando quieras.
De momento siempre contento con los alquileres.
Opinión sobre Do You SpainNo son la panacea pero tienen algunos precios realmente buenos si buscas bien y te lees bien las condiciones.
Nunca he tenido problemas con ellos, si con las empresas de alquiler, pero ellos no tienen la culpa.
Muy fácil de reservar, con buena información y buenos precios.
Opinión sobre Do You SpainLos precios suelen ser los mejores y todo está bien explicado.
Incluso la empresa de alquiler nos quitó parte de la franquicia por un arañazo y luego ellos nos devolvieron esa cantidad.
Estafadores de seguros
Opinión sobre Do You SpainContrate con doyouspain el seguro platino al alquilar un vehículo y ellos mismos dicen que no hace falta contratar ningún seguro adicional. Pues es mentira.
La compañía de alquiler me informa que su seguro no sirve de nada y que tengo que pagar 1700 euros de fianza y si le pasa algo al vehículo lo cobrarán de hay, entonces sí quieres reclamar el importe tienes que llevar a juicio a doyouspain ya que no se hacen responsables de nada.
Atención al cliente tarda más de una semana en ponerse en contacto conmigo para sacar excusas para no devolver el dinero pagado por el seguro.
No contestéis con esta gente nada.
Hacerlo directamente con las compañías de alquiler si no queréis que os roben vuestro dinero.
Pros
Todo mal
Contras
Todo mal
No cumplen el contrato
Opinión sobre CentauroContraté un coche de alquiler con la tarifa Flexi Fuel y olvidarme de repostar. Al retirar el vehículo me dijeron que si no devolvía el depósito lleno me penalizaban con 84€
Contras
Incumplimiento de contrato
Cuidado con lo que firmáis al recoger el vehículo en AVIS
Opinión sobre AvisAlquilamos un coche a través de la web de AVIS España para EEUU durante dos semanas. Antes de formalizar la reserva, hablé con una persona de atención al cliente que me aseguró que en el precio estaba todo incluido, por lo que procedimos a reservar y pagar. Al recoger el coche en San Francisco, firmamos el contrato de alquiler y nuestro error fue no leer detenidamente lo que firmábamos. El chico del mostrador nos dio la opción de mejorar la categoría de nuestro vehículo (opción que rechazamos por el aumento de precio), pero nada más. Unas horas después, vimos que nos habían retenido en la tarjeta unos 260 euros que, en un principio, achacamos al depósito que te retienen por el combustible, aunque nos pareció un poco elevado. Al devolver el vehículo en Los Ángeles, procedieron a cobrarnos el importe retenido, por lo que pregunté el motivo, ya que habíamos devuelto el coche con el depósito lleno. Allí nos dijeron que los 260 euros se correspondían con varios seguros adicionales que habíamos contratado en el momento de firmar el contrato (seguro de ocupantes, asistencia ampliada en carretera, seguro de objetos dentro del vehículo, etc.). Tras la sorpresa inicial, le comentamos al chico que en ningún momento nos habían ofrecido esos seguros ni habíamos aceptado su contratación. Efectivamente, cuando volvimos a revisar con el chico el contrato, nos dimos cuenta de que sí habíamos firmado la contratación de estos servicios extras. A pesar de esto, en la oficina de devolución intentaron revertir el cobro de los 260 euros, pero nos dijeron que no podían hacerlo, ya que ellos no habían dado la orden. Me aconsejaron que reclamara a atención al cliente al volver a España y eso hice. Más de dos meses después, y tras varias llamadas y correos electrónicos, me dicen que esta todo correcto, ya que está todo recogido en el contrato que firmamos.
Por tanto, tened cuidado con lo que firmáis en el contrato de alquiler, ya que te añaden seguros adicionales sin ni siquiera darte la opción o informarte sobre ello. Nosotros, desde luego, no volveremos a contratar nada con AVIS, pues no nos parece bien que intenten engañar a sus clientes de esa manera.
Contras
No me parece bien que te añadan seguros adicionales sin informarte sobre ello.