Contratamos por internet alquiler de citroen C3, que al llegar a Edimburgo no tenían, nos proporcionaron un vehículo inferior, y SIN RUEDA DE REPUESTO( no me advierten de ello)
nos informan en oficina de aeropuerto que si no contratamos seguro superior por 22 libras al dia adicionales (total 220 libras más) nos retienen 1100 libras por la franquicia. Ningún comercial nos atendió en español, no nos explicaron nada del contrato, y TODO eran prisas, me parece una calidad PÉSIMA. El primer día por la tarde tuvinos un reventón de una rueda a los pocos kilómetros de salir, sin causa alguna, probablemente por defecto del vehículo o no haberlo revisado del cliente anterior, no nos matamos de puro milagro.
Cuando miro el maletero, no trae rueda de repuesto, y después de varias horas vino una grúa, que no nos quiso trasladar para cambiar el vehículo por otro.Al dia siguiente estuve toda la mañana perdida hasta la tarde con otra grúa y talleres. ME PARECE VERGONZOSO LA PÉSIMA ATENCIÓN, NUNCA VOLVERÉ A CONTRATAR UN VEHÍCULO CON CARFLEXI NI CON BUDGET. Al final la factura de 80 Euros inicial y posterior de casi 600 más, y me hicieron perder casi tres dias del viaje, con gastos de hotel. GRACIAS CAR FLEXI Y BUDGET NOS HABÉIS ARRUINADO LAS VACACIONES DE NUESTRO TAN ANSIADO VIAJE A ESCOCIA ...NO VOLVERÉ A CONTRATAR EN VUESTRA EMPRESA E INTENTARÉ QUE POR MI MALISIMA EXPERIENCIA NADIE LO HAGA....
Pros Ninguna, salvo mucha propaganda falsa y palabreria
Esta web es una autentica estafa. Hice una reserva con ellos para alquilar un coche en Goldcar y me dieron una cobertura máxima que luego resultó ser falsa. Me cobraron 30 por un servicio falso. Se lucran sin ofrecer nada a cambio. Deberían de estar prohibidas esta clase de webs pero al final siempre pierde el consumidor. No caigáis en la trampa, contactar directamente con la empresa.
Alquilamos un coche en Tenerife Norte, el día 14 de julio, sobre las 10.30 de la mañana, cuando vimos el coche que nos toco, la verdad nos sorprendió un poco, no le cabía una rayadura mas y además por un lado estaba abollado. Empezamos la conducción y ese coche no tiraba, como si no tuviese fuerza, bueno pues 3 horas mas tarde se queda el embrague pegado abajo, es decir, no se podía meter ninguna marcha, menos mal que no fue en una carretera muy concurrida. Es decir nos dieron un coche que no servía, nadie rompe un embrague en 3 horas, si ese embrague esta en buenas condiciones. Llamamos para notificar la incidencia, vino una grúa, obviamente no cabíamos todos y solo fue mi marido, mi hijo y yo tuvimos que buscarnos la vida. Cuando mi marido llega a la oficina para que nos den un coche seguro, no uno que ponga en riesgo nuestras vidas, le dicen que tiene que hacer otro contrato y además tienen que volverle a retener 1500 Euros en la tarjeta, ya le habían retenido 3 horas antes otros 1500 Euros. Nuestra tarjeta ya no aceptaba mas retenciones. Al final tuvimos que alquilar otro coche en otra compañía (CICAR). Al día siguiente nos cargan en nuestra tarjeta 1408 Euros. A día de hoy seguimos luchando con nuestra aseguradora y Goldcar. Quiero dejar claro que ya sabíamos de las malas criticas que tiene esta compañía, de hecho cuando reservamos lo hicimos con Interrent, por ningún lado ponía que era Goldcar y nuestra sorpresa fue cuando llegamos a la oficina y vimos que trabajan juntas. Estuvimos pensando un rato si la cancelabamos, pero dijimos, no creo que tengamos tan mala suerte y mira, nos duro el alquiler 3 horas. Aquí dejo la matricula de ese coche (6628JTH).
Paso a relatarles lo acontecido con la compañía Rentalcars.
El día 09/06 reserve un coche a través de esta web. Esta reserva era de un coche 4X4 debido a las características del viaje y las fechas desde el día 04/07 hasta el 24/07.
El día 30/06 contrato el seguro a todo riesgo con esta empresa y me hacen el cargo total de la reserva en mi cuenta bancaria, que fue de 615,63 .
El día 01/07 me envían otro correo, en el que me modifican la compañía y el coche reservado anteriormente. Como el coche era similar y la compañía me era indiferente, no preste atención a las fechas de la reserva que también las habían cambiado, desde el día 04/08 hasta el 24/08.
El día 04/07 cuando llegamos a Costa Rica, al acudir al mostrador de la empresa de alquiler, nos comunican que no podemos retirar el coche, porque las fechas son del mes siguiente. El trabajador de la compañía nos comunica con la empresa Rentalcars y la única solución que nos ofrecen, es un coche pequeño (Suzuki Swift), que no nos sirve para llegar a nuestros destinos, aparte de ser un coche mucho más económico que el que yo había contratado (La conversación se supone que está grabada). El comercial que me atendió, me termino colgando a mitad de conversación.
Viendo que no obtenía ninguna respuesta, optamos por preguntar en los diferentes mostradores de compañías de alquiler de vehículos, para saber nuestras opciones. Finalmente, reservamos con Dollar un Suzuki Jimmy, que era el más económico que pudimos encontrar por un precio de 1213.17 dólares americanos.
Al volver a España, intentamos ponernos en contacto con la empresa Rentalcar por teléfono, lo cual nos ha sido imposible. Probamos a conectar con ellos a través de su chat, no dándome ninguna solución y remitiéndome al departamento de reclamaciones.
Al poco tiempo me mandan un correo electrónico, sin ponerse en contacto conmigo personalmente, diciendo que han recibido la reclamación.
A las pocas horas, recibo otro correo electrónico, sigo sin poder hablar con ellos por teléfono, donde la respuesta que me dan parece realizada por un robot, ya que no resuelve mi reclamación, ni siquiera hace referencia a ningún apartado de mi reclamación.
Es mi ultima reserva con esta compañia, pueden tenerlo claro, ahora cada cual que decida que hacer.
Pros Facilidad de uso
Contras Sin atenci?n al cliente
Fallos garrafales que te pueden costar el presupuesto de tus vacaiones
No recomiendo. Manipuladores, especuladores por mala experiencia lo digo. En principio tienen precios ok pero en realidad especulan con trampas que ponen o extras. Imagínate pagar 280 por dos semanas de alquiler de GPS !!! Es que lo compro por 100 y es mío. O silla para bebé, lo mismo. El alquiler abusivo o supera el valor del producto.---Necesitaba cambiar nombre del conductor principal, ¡¡ QUE GRAN TRSBAJO!! Me pedían más que 80 . Mientras otras companias- gratis. Tienen nas estrategias fenicias para cobrar más. Cuidado con ellos ! ! !
Pros Baratos talvez
Contras Especuladores poco serios, l web esta programada para especular
ESTAFA de compañía.
En primer lugar si tienes la mala suerte de que tu vuelo llega cuando ya es de noche la cosa empieza mal...
Tu mismo eres quien tienes q verificar todos los desperfectos del coche en un parking OSCURO Y SIN LUZ... El consejo de un trabajador fue... "acerquese a la oficina que tiene dos focos y podrá ver un poco mejor el coche" pero obviamente NO son suficientes para ver las condiciones del coche.
En segundo lugar nadie verifica nada.
EN TERCER LUGAR... Le pregunte al trabajador que era más recomendable si pagar la franquicia de 1050 euros o el seguro suyo de OK... Me dijo que no pasaba nada, que pagará la franquicia era suficiente puesto que luego me lo devolverían y que un desperfecto leve no pasaba nada... COSA QUE NO HICE EN EL COCHE! Además me aseguro que yo tenía mi seguro ya con Doyouspain, cosa que no corrobore porque cuando uno va de vacaciones y va de buena fe no cree que lo estén engañando... Hoy tras desvolver el coche y llamar a doyouspain, me informa que OK rent a car no tiene acceso a saber si yo tengo o no seguro con ellos... Así que doble estafa y engaño... Ahora se que no tenia ningún seguro y por ello quería que pagará la franquicia.
A la hora de devolver, si NO tienes el SEGURO con ellos, no sale un trabajador a revisar sino en este caso DOS.
El primero no vio dos de los cuatro desperfectos que según el encagargado tenía el coche... Y ESTA VEZ A PLEZA LUZ DEL DÍA!!!
SI EL MISMO NO ES CAPAZ DE VERLO... EL SUPERVISOR SI? O simplemente está entrenando para mirar la hoja de contrato... NO HAY SEGURO FIRMADO, pues nada va a pagar medio coche... Y así pretenden que sea...
CONSEJO: LO QUE APARENTEMENTE PARECE BARATO SALE MUY MUY CARO... NO RECOMIENDO EL ALQUILER DE COCHES CON ELLOS CON O SIN SEGURO, ID A UNA COMPAÑÍA FIABLE, que al final cuesta lo mismo y no te dan PROBLEMAS, NI TE COBRAN 960 EUROS SEGÚN ELLOS POR HACERLE 3 ARAÑAZOS LEVES!
Un alquiler que debían ser 30, al recogerlo me encuentro que tengo que pagar unos 150 adicionales. Obviamente no accedo. Resultado: me han robado 30. Así también hago yo un servicio rentable.
Al hablar con ellos, me dicen literalmente que "como son solo 30" no pueden hacer nada. Son solo mis 30 (más el tiempo de ir a recoger el coche).
Cuidado, buscad otro servicio o acudid directamente a las empresas de alquiler.
Pros ninguna.
Contras Estafan con toda la tranquilidad y ni siquiera les parece mal.
Como tantos otros caí en la trampa de estos estafadores.
Contraté el coche por rentalcars y cogí su seguro premium pensando que me cubría todo.
Cuando voy a coger el coche en el mostrador del aeropuerto de mallorca, me dice el tío de goldcar que tengo que coger el seguro de ellos, que ese seguro premium cubre a partir de 1100 , entre el desconocimiento mío, la cola que había de gente, el miedo que te mete por si le pasa algo al coche, lo acabé cogiendo, 90 más, después con tiempo, empiezo a mirar por internet y ya me di cuenta de que me habían engañado.
Es una vergüenza que puedan engañar así a la gente y hasta te arruinan las vacaciones.
Alguien sabe que hacer ante esta situación? Se puede reclamar en algún sitio? No tengo mucho esperanza, leyendo por aquí, veo que llevan años actuando de esa manera.
Otro engaño que vi es su pgn web, entras en ella y todo son opiniones positivas, que raro, pero a mi no me dejan opinar, otra estafa, a ver si la OCU o alguien se pone las pilas y acaban con estos ladrones de guante blanco.
Alquile una semana,por internet te dicen un precio,pagas y cuando llegas al aeropuerto a coger el coche te sablean 13 e mas diarios ,sin haberte avisado antes.los chicos de recepcion nada amables,mas bien dan malas contestaciones cuando te quejas.osea pagas el doble.Devolvi el coche lleno y me pedian el justificante y decian q estaba un poco sucio,q si lo tenian q llevar a lavar eran 80 e.osea 240 e pague y aun encima querian q alomejor lo tenia q llevar a lavar yo.NO CONTRATEIS ES UNA ESTAFA.con razon en el aeropuerto las demas compañias estaban llenas y esta no.os aseguro qbos van a estafar.OJO
Vergonzoso.
Alquilamos un vehículo en Dublin durante tres días.
Cuando lo devolvimos, con el gasoil lleno y correcto, cuando llegamos a Madrid, nos indican que nos cobran 134e, porque hemos echado un gasol incorrecto. A pesar, de demostrar con el ticket de la gasolinera, que eso era falso nos hicieron el cargo y no nos lo devuelven. Los escritos con las alegaciones, no lo leen.
Se ríen de la gente.
Espero que nadie alquile en esta "empresa". Que son unos sinvergüenzas.
Te dicen un precio total en la web y Te cobran más cuando lo recoges.no tienen km ilimitados,también te lo dicen allí.no te informan que no puedes pasar la frontera de otro país sino en la letra pequeña ,muy pequeña y no te facilitan co firma electrónica ni nada,Vega a firmar a Madrid me dicen y yo en Oviedo ,Tócate los .......una ruina ,casi les pago el coche completo.nunca más.no se dejen engañar .busquen otra compañía más cara pero precio cerrado .vale la pena
Recor go rent a car me estafó.
Solicitud nº 12663_Ref. Contrato de alquiler V/77-2019-7935 oficina Ibiza España
En respuesta a sus expresiones expuestas en el mail recibido en el día de la fecha, manifiesto lo siguiente:
Que en cuanto a la penalización impuesta por la limpieza del vehículo de referencia debo señalar que ustedes comprenderán que en un sitio turístico como Ibiza, destacado mundialmente por sus playas y calas, y que por ello es visitado por miles de turistas de todo el mundo, los rodados que son alquilados por los visitantes pueden presentar rastros de arena en sus interiores producto de la visita a esas playas y calas, situación que en este caso pudo ocurrir. Mas ello no implica, como ustedes afirman, que el vehículo por mí rentado hubiese presentado al ser devuelto una suciedad de tal importancia para imponer como cargo una limpieza mayor a la estándar. En efecto, el vehículo en este caso sólo presentaba algún rastro de arena. Me encargué personalmente de corroborar que ningún otro desperdicio, como papel, mapas, envases de bebidas, etc. quedara en su interior.
Adviértase además que el empleado de vuestra firma que recibió el rodado al ser devuelto en ningún momento formuló alguna observación al respecto, en cumplimiento de haber sido cierto lo que ustedes afirman- del deber de asesoramiento y comunicación hacia sus clientes de las empresas de Rent a car, y sus dependientes, conforme a lo previsto por el artículo 125 del Decreto 20 año 2015 dictado en desarrollo de la Ley 8 del año 2012, de 19 de julio, de Turismo de las Illes Baleares.
Afirmo que dicho empleado de vuestra empresa ni siquiera señaló, mucho menos refirió, que el vehículo estuviera sucio, sea con restos de desperdicios o basura, o lleno de arena; tampoco que faltara alguno de sus accesorios como el cobertor, o cualquier otro-, como ustedes afirman.
Es más. Al realizar el check out claramente y en presencia de mis acompañantes, le pregunté al empleado un hombre joven alto, delgado y con gafas, a quien podría reconocer de volverlo a ver- si estaba todo en orden, respondiéndome afirmativamente.
Ahora bien, si con posterioridad el decidió informar otra cosa a lo que a mí me manifestó, y si ello fue por error o mala fe, desconozco sus motivos, deberá responder por su responsabilidad como empleado infiel, pero de ningún modo puede achacárseme como cliente, cuando soy totalmente ajeno a ello.
Reitero entonces que el rodado alquilado fue devuelto en óptimas condiciones, en cuanto a la suciedad propia del lugar por sus calas y playas, y sin faltante alguno.
De lo contrario el empleado debió hacer la advertencia, y obtener además algún elemento que avale sus afirmaciones, como vistas fotográfica o imágenes con fecha y hora cierta de la devolución, y que deberían obrar en poder de él o de ustedes, y que acredite que lo que aquí afirmo es falso.
De no ser así, con la sola afirmación del empleado que pudiera asentar en un informe posterior a la entrega del rodado, como ser, que faltó un cobertor, o un neumático, o una puerta, o la tapa del baúl, o cualquier otro accesorio, resultaría suficiente, sin más, para reclamar una suma de dinero que discrecionalmente considere la rentadora, situación de además de ser absurda e irracional, constituye un abuso de derecho.
Si bien es cierto que al rentar el vehículo suscribí un contrato, como ocurre habitualmente en estas operaciones, nunca se me notificó -ni informal ni formalmente- sea al recibir el vehículo o al retornarlo, en violación de la legislación vigente, que se recargaría en mi tarjeta de crédito, en forma vil y artera varios días antes de recibir este mail-, una suma de dinero exorbitante que excede con creces el importe total que pagué por el vehículo con cobertura total y gps, vulnerando la confianza que deposité en vuestra empresa al entregar mis datos personales y crediticios.
Sostengo una vez más que el vehículo fue devuelto en óptimas condiciones.
No se ha adjuntado elemento de convicción alguno que pruebe lo contrario.
La exigencia de la empresa sólo se basa en una simple afirmación de uno de sus dependientes, y que, de ser así, fue ocultada al suscripto al momento de preguntarle a ese empleado si todo estaba en orden.
Es más. Personalmente al entregar el rodado abrí la tapa del baúl para retirar mi equipaje. Para ello levanté el cobertor que injustamente se me reclama; y que posteriormente habría desaparecido misteriosamente. Supongo que el lugar de devolución debe contar con cámaras de seguridad que avalen lo que aquí afirmo.
Por todo ello, niego los cargos que se me imputan, y de no quitar el importe que cuestiono equivalente a 388,80 dólares estadounidenses cargados en mi tarjeta de crédito iniciaré las acciones y reclamos administrativas y judiciales que pudieran corresponder, y ante el Registro de la Dirección General Competente en Materia de Consumo, y Dirección General de Turismo de la Comunidad Autónoma de Illes Balears.
Atentamente.
Alejandro Rosales
Yo alquilé un coche con ellos y tuvimos un problema que nos costó 3000 dólares...
Para empezar, nos constaba la oficina de Quepos airport como el lugar de recogida, y en el aeropuerto de Quepos no hay ninguna agencia. Nunca nos avisaron de esto, y al llegar dos horas después a la oficina real ni siquiera nos ofrecieron una simple disculpa por dicho error.
Tras alquilar el coche y devolverlo, nos solicitaron arreglos por unos desperfectos del coche que nosotros no habíamos hecho, pero tampoco constaban en la hoja inicial....Nos recomendaron que firmáramos un documento en el que reconocíamos los desperfectos asegurando que el seguro se haría cargo, y el seguro tampoco quiso hacerse cargo de la reparación, así que tuvimos que pagar una reparación por unos daños que no hicimos.
Trabajan con una web (rentalcars.com) que ofrece seguro de coche con cobertura solo en USA cuando se alquila un coche en otro país!!!!!!! Y ni siquiera avisan de tal cosa cuando se retira el coche de la agencia.
Son unos estafadores y no se puede esperar nada de ellos en caso de problema.
Mi recomendación es que los evite al máximo; sus precios son similares al resto de rent a car pero con menos garantías.
Alquile un coche el 12 de abril en Las Rozas - Burgo . Devolví el coche a los tres días en Murcia y deje olvidadas unas llaves en la guantera izquierda. Desde entonces he llamado por lo menos 10 veces y he visitado dos veces personalmente Europcar - Burgocentro las llamadas telefónicas fueron inservibles, solo buenas palabras pero ningún feed back de las gestiones realizadas. En primer lugar estos señores no cumplen el protocolo de revisar todos los huecos del coche una vez entregado por el cliente. En segundo lugar no se hacen ni caso entre sus propias oficinas. Digo esto ultimo porque la ultima visita presencial a Europcar- Burgocentro, hace 4 días, me comunicaron que en Málaga se había reportado un objeto perdido en el coche que yo había alquilado. El empleado intento llamar 2 veces infructuosamente a Málaga por lo que decidió enviar un e mail, interesándose por si el objeto perdido pudieran ser mis llaves. Hoy 4 días después, sigo sin saber absolutamente nada de las gestiones. En consecuencia, creo que una empresa seria de alquiler de coches no solo debe dar un buen servicio en esa materia sino también atender a los clientes en casos como el mio.
La mejor oferta
Opinión sobre Do You SpainGenial. Precios sin competencia.
Vergonzoso y engaño, además de pesimo servicio
Opinión sobre CarflexiContratamos por internet alquiler de citroen C3, que al llegar a Edimburgo no tenían, nos proporcionaron un vehículo inferior, y SIN RUEDA DE REPUESTO( no me advierten de ello)
nos informan en oficina de aeropuerto que si no contratamos seguro superior por 22 libras al dia adicionales (total 220 libras más) nos retienen 1100 libras por la franquicia. Ningún comercial nos atendió en español, no nos explicaron nada del contrato, y TODO eran prisas, me parece una calidad PÉSIMA. El primer día por la tarde tuvinos un reventón de una rueda a los pocos kilómetros de salir, sin causa alguna, probablemente por defecto del vehículo o no haberlo revisado del cliente anterior, no nos matamos de puro milagro.
Cuando miro el maletero, no trae rueda de repuesto, y después de varias horas vino una grúa, que no nos quiso trasladar para cambiar el vehículo por otro.Al dia siguiente estuve toda la mañana perdida hasta la tarde con otra grúa y talleres. ME PARECE VERGONZOSO LA PÉSIMA ATENCIÓN, NUNCA VOLVERÉ A CONTRATAR UN VEHÍCULO CON CARFLEXI NI CON BUDGET. Al final la factura de 80 Euros inicial y posterior de casi 600 más, y me hicieron perder casi tres dias del viaje, con gastos de hotel. GRACIAS CAR FLEXI Y BUDGET NOS HABÉIS ARRUINADO LAS VACACIONES DE NUESTRO TAN ANSIADO VIAJE A ESCOCIA ...NO VOLVERÉ A CONTRATAR EN VUESTRA EMPRESA E INTENTARÉ QUE POR MI MALISIMA EXPERIENCIA NADIE LO HAGA....
Pros
Ninguna, salvo mucha propaganda falsa y palabreria
Contras
Los ya descritos, ??os parecen pocos???
Timadores
Opinión sobre HappycarEsta web es una autentica estafa. Hice una reserva con ellos para alquilar un coche en Goldcar y me dieron una cobertura máxima que luego resultó ser falsa. Me cobraron 30 por un servicio falso. Se lucran sin ofrecer nada a cambio. Deberían de estar prohibidas esta clase de webs pero al final siempre pierde el consumidor. No caigáis en la trampa, contactar directamente con la empresa.
Pros
Nada
Contras
Son unos sin verg?enzas.
Buen servicio y precio
Opinión sobre Do You SpainRápido y eficaz, precio correcto, sin sorpresas.
Muy baratos
Opinión sobre Do You SpainExcelente y muy barato, si te lees bien antes las condiciones.
Muy rápido y cómodo
Opinión sobre Do You SpainLa contratación es sencilla y rápida. La información clara.
abusadores no, lo siguiente
Opinión sobre GoldcarAlquilamos un coche en Tenerife Norte, el día 14 de julio, sobre las 10.30 de la mañana, cuando vimos el coche que nos toco, la verdad nos sorprendió un poco, no le cabía una rayadura mas y además por un lado estaba abollado. Empezamos la conducción y ese coche no tiraba, como si no tuviese fuerza, bueno pues 3 horas mas tarde se queda el embrague pegado abajo, es decir, no se podía meter ninguna marcha, menos mal que no fue en una carretera muy concurrida. Es decir nos dieron un coche que no servía, nadie rompe un embrague en 3 horas, si ese embrague esta en buenas condiciones. Llamamos para notificar la incidencia, vino una grúa, obviamente no cabíamos todos y solo fue mi marido, mi hijo y yo tuvimos que buscarnos la vida. Cuando mi marido llega a la oficina para que nos den un coche seguro, no uno que ponga en riesgo nuestras vidas, le dicen que tiene que hacer otro contrato y además tienen que volverle a retener 1500 Euros en la tarjeta, ya le habían retenido 3 horas antes otros 1500 Euros. Nuestra tarjeta ya no aceptaba mas retenciones. Al final tuvimos que alquilar otro coche en otra compañía (CICAR). Al día siguiente nos cargan en nuestra tarjeta 1408 Euros. A día de hoy seguimos luchando con nuestra aseguradora y Goldcar. Quiero dejar claro que ya sabíamos de las malas criticas que tiene esta compañía, de hecho cuando reservamos lo hicimos con Interrent, por ningún lado ponía que era Goldcar y nuestra sorpresa fue cuando llegamos a la oficina y vimos que trabajan juntas. Estuvimos pensando un rato si la cancelabamos, pero dijimos, no creo que tengamos tan mala suerte y mira, nos duro el alquiler 3 horas. Aquí dejo la matricula de ese coche (6628JTH).
Han perdido otro cliente
Opinión sobre RentalCarsPaso a relatarles lo acontecido con la compañía Rentalcars.
El día 09/06 reserve un coche a través de esta web. Esta reserva era de un coche 4X4 debido a las características del viaje y las fechas desde el día 04/07 hasta el 24/07.
El día 30/06 contrato el seguro a todo riesgo con esta empresa y me hacen el cargo total de la reserva en mi cuenta bancaria, que fue de 615,63 .
El día 01/07 me envían otro correo, en el que me modifican la compañía y el coche reservado anteriormente. Como el coche era similar y la compañía me era indiferente, no preste atención a las fechas de la reserva que también las habían cambiado, desde el día 04/08 hasta el 24/08.
El día 04/07 cuando llegamos a Costa Rica, al acudir al mostrador de la empresa de alquiler, nos comunican que no podemos retirar el coche, porque las fechas son del mes siguiente. El trabajador de la compañía nos comunica con la empresa Rentalcars y la única solución que nos ofrecen, es un coche pequeño (Suzuki Swift), que no nos sirve para llegar a nuestros destinos, aparte de ser un coche mucho más económico que el que yo había contratado (La conversación se supone que está grabada). El comercial que me atendió, me termino colgando a mitad de conversación.
Viendo que no obtenía ninguna respuesta, optamos por preguntar en los diferentes mostradores de compañías de alquiler de vehículos, para saber nuestras opciones. Finalmente, reservamos con Dollar un Suzuki Jimmy, que era el más económico que pudimos encontrar por un precio de 1213.17 dólares americanos.
Al volver a España, intentamos ponernos en contacto con la empresa Rentalcar por teléfono, lo cual nos ha sido imposible. Probamos a conectar con ellos a través de su chat, no dándome ninguna solución y remitiéndome al departamento de reclamaciones.
Al poco tiempo me mandan un correo electrónico, sin ponerse en contacto conmigo personalmente, diciendo que han recibido la reclamación.
A las pocas horas, recibo otro correo electrónico, sigo sin poder hablar con ellos por teléfono, donde la respuesta que me dan parece realizada por un robot, ya que no resuelve mi reclamación, ni siquiera hace referencia a ningún apartado de mi reclamación.
Es mi ultima reserva con esta compañia, pueden tenerlo claro, ahora cada cual que decida que hacer.
Pros
Facilidad de uso
Contras
Sin atenci?n al cliente
Fallos garrafales que te pueden costar el presupuesto de tus vacaiones
Holiday autos ¡que buenos sois!
Opinión sobre Holiday CarsNo recomiendo. Manipuladores, especuladores por mala experiencia lo digo. En principio tienen precios ok pero en realidad especulan con trampas que ponen o extras. Imagínate pagar 280 por dos semanas de alquiler de GPS !!! Es que lo compro por 100 y es mío. O silla para bebé, lo mismo. El alquiler abusivo o supera el valor del producto.---Necesitaba cambiar nombre del conductor principal, ¡¡ QUE GRAN TRSBAJO!! Me pedían más que 80 . Mientras otras companias- gratis. Tienen nas estrategias fenicias para cobrar más. Cuidado con ellos ! ! !
Pros
Baratos talvez
Contras
Especuladores poco serios, l web esta programada para especular
Estoy muy satisfecho
Opinión sobre Do You SpainPerfecto como siempre.
No son trasparente
Opinión sobre HertzLa valoraciones la realizan a su libre interés , en caso de un golpe sin tener capacidad de reclamación, una cia. no recomendable
Pros
??
Contras
no son trasparentes
ESTAFA en toda regla!!!
Opinión sobre OK Rent a CarESTAFA de compañía.
En primer lugar si tienes la mala suerte de que tu vuelo llega cuando ya es de noche la cosa empieza mal...
Tu mismo eres quien tienes q verificar todos los desperfectos del coche en un parking OSCURO Y SIN LUZ... El consejo de un trabajador fue... "acerquese a la oficina que tiene dos focos y podrá ver un poco mejor el coche" pero obviamente NO son suficientes para ver las condiciones del coche.
En segundo lugar nadie verifica nada.
EN TERCER LUGAR... Le pregunte al trabajador que era más recomendable si pagar la franquicia de 1050 euros o el seguro suyo de OK... Me dijo que no pasaba nada, que pagará la franquicia era suficiente puesto que luego me lo devolverían y que un desperfecto leve no pasaba nada... COSA QUE NO HICE EN EL COCHE! Además me aseguro que yo tenía mi seguro ya con Doyouspain, cosa que no corrobore porque cuando uno va de vacaciones y va de buena fe no cree que lo estén engañando... Hoy tras desvolver el coche y llamar a doyouspain, me informa que OK rent a car no tiene acceso a saber si yo tengo o no seguro con ellos... Así que doble estafa y engaño... Ahora se que no tenia ningún seguro y por ello quería que pagará la franquicia.
A la hora de devolver, si NO tienes el SEGURO con ellos, no sale un trabajador a revisar sino en este caso DOS.
El primero no vio dos de los cuatro desperfectos que según el encagargado tenía el coche... Y ESTA VEZ A PLEZA LUZ DEL DÍA!!!
SI EL MISMO NO ES CAPAZ DE VERLO... EL SUPERVISOR SI? O simplemente está entrenando para mirar la hoja de contrato... NO HAY SEGURO FIRMADO, pues nada va a pagar medio coche... Y así pretenden que sea...
CONSEJO: LO QUE APARENTEMENTE PARECE BARATO SALE MUY MUY CARO... NO RECOMIENDO EL ALQUILER DE COCHES CON ELLOS CON O SIN SEGURO, ID A UNA COMPAÑÍA FIABLE, que al final cuesta lo mismo y no te dan PROBLEMAS, NI TE COBRAN 960 EUROS SEGÚN ELLOS POR HACERLE 3 ARAÑAZOS LEVES!
ESTAFADORES!
Pros
La rapidez que tienes para enga?arte!!!
Contras
?TICA CERO, COMPA??A y TRATO VERGONZOSO!
rentalcars.com. Una estafa legalizada.
Opinión sobre RentalCarsUn alquiler que debían ser 30, al recogerlo me encuentro que tengo que pagar unos 150 adicionales. Obviamente no accedo. Resultado: me han robado 30. Así también hago yo un servicio rentable.
Al hablar con ellos, me dicen literalmente que "como son solo 30" no pueden hacer nada. Son solo mis 30 (más el tiempo de ir a recoger el coche).
Cuidado, buscad otro servicio o acudid directamente a las empresas de alquiler.
Pros
ninguna.
Contras
Estafan con toda la tranquilidad y ni siquiera les parece mal.
Auténtica estafa
Opinión sobre GoldcarComo tantos otros caí en la trampa de estos estafadores.
Contraté el coche por rentalcars y cogí su seguro premium pensando que me cubría todo.
Cuando voy a coger el coche en el mostrador del aeropuerto de mallorca, me dice el tío de goldcar que tengo que coger el seguro de ellos, que ese seguro premium cubre a partir de 1100 , entre el desconocimiento mío, la cola que había de gente, el miedo que te mete por si le pasa algo al coche, lo acabé cogiendo, 90 más, después con tiempo, empiezo a mirar por internet y ya me di cuenta de que me habían engañado.
Es una vergüenza que puedan engañar así a la gente y hasta te arruinan las vacaciones.
Alguien sabe que hacer ante esta situación? Se puede reclamar en algún sitio? No tengo mucho esperanza, leyendo por aquí, veo que llevan años actuando de esa manera.
Otro engaño que vi es su pgn web, entras en ella y todo son opiniones positivas, que raro, pero a mi no me dejan opinar, otra estafa, a ver si la OCU o alguien se pone las pilas y acaban con estos ladrones de guante blanco.
Pros
Ninguna
Contras
Todos, unos aut?nticos estafadores
Estfadores
Opinión sobre OK Rent a CarAlquile una semana,por internet te dicen un precio,pagas y cuando llegas al aeropuerto a coger el coche te sablean 13 e mas diarios ,sin haberte avisado antes.los chicos de recepcion nada amables,mas bien dan malas contestaciones cuando te quejas.osea pagas el doble.Devolvi el coche lleno y me pedian el justificante y decian q estaba un poco sucio,q si lo tenian q llevar a lavar eran 80 e.osea 240 e pague y aun encima querian q alomejor lo tenia q llevar a lavar yo.NO CONTRATEIS ES UNA ESTAFA.con razon en el aeropuerto las demas compañias estaban llenas y esta no.os aseguro qbos van a estafar.OJO
Pros
El coche estaba bien
Contras
Estfa absoluta,aeropuerto de a coru?a
Muy rápido y cómodo
Opinión sobre Do You SpainPrecio inmejorable y facilidad de contratación.
Estafadores
Opinión sobre EuropcarVergonzoso.
Alquilamos un vehículo en Dublin durante tres días.
Cuando lo devolvimos, con el gasoil lleno y correcto, cuando llegamos a Madrid, nos indican que nos cobran 134e, porque hemos echado un gasol incorrecto. A pesar, de demostrar con el ticket de la gasolinera, que eso era falso nos hicieron el cargo y no nos lo devuelven. Los escritos con las alegaciones, no lo leen.
Se ríen de la gente.
Espero que nadie alquile en esta "empresa". Que son unos sinvergüenzas.
Pros
Ninguna
Contras
Todos
Poca informacion y estafa
Opinión sobre CentauroTe dicen un precio total en la web y Te cobran más cuando lo recoges.no tienen km ilimitados,también te lo dicen allí.no te informan que no puedes pasar la frontera de otro país sino en la letra pequeña ,muy pequeña y no te facilitan co firma electrónica ni nada,Vega a firmar a Madrid me dicen y yo en Oviedo ,Tócate los .......una ruina ,casi les pago el coche completo.nunca más.no se dejen engañar .busquen otra compañía más cara pero precio cerrado .vale la pena
Pros
Servicio bueno de microbus
Contras
Muchisimos
Recor Go rent a car ME ESTAFÓ
Opinión sobre Record GoRecor go rent a car me estafó.
Solicitud nº 12663_Ref. Contrato de alquiler V/77-2019-7935 oficina Ibiza España
En respuesta a sus expresiones expuestas en el mail recibido en el día de la fecha, manifiesto lo siguiente:
Que en cuanto a la penalización impuesta por la limpieza del vehículo de referencia debo señalar que ustedes comprenderán que en un sitio turístico como Ibiza, destacado mundialmente por sus playas y calas, y que por ello es visitado por miles de turistas de todo el mundo, los rodados que son alquilados por los visitantes pueden presentar rastros de arena en sus interiores producto de la visita a esas playas y calas, situación que en este caso pudo ocurrir. Mas ello no implica, como ustedes afirman, que el vehículo por mí rentado hubiese presentado al ser devuelto una suciedad de tal importancia para imponer como cargo una limpieza mayor a la estándar. En efecto, el vehículo en este caso sólo presentaba algún rastro de arena. Me encargué personalmente de corroborar que ningún otro desperdicio, como papel, mapas, envases de bebidas, etc. quedara en su interior.
Adviértase además que el empleado de vuestra firma que recibió el rodado al ser devuelto en ningún momento formuló alguna observación al respecto, en cumplimiento de haber sido cierto lo que ustedes afirman- del deber de asesoramiento y comunicación hacia sus clientes de las empresas de Rent a car, y sus dependientes, conforme a lo previsto por el artículo 125 del Decreto 20 año 2015 dictado en desarrollo de la Ley 8 del año 2012, de 19 de julio, de Turismo de las Illes Baleares.
Afirmo que dicho empleado de vuestra empresa ni siquiera señaló, mucho menos refirió, que el vehículo estuviera sucio, sea con restos de desperdicios o basura, o lleno de arena; tampoco que faltara alguno de sus accesorios como el cobertor, o cualquier otro-, como ustedes afirman.
Es más. Al realizar el check out claramente y en presencia de mis acompañantes, le pregunté al empleado un hombre joven alto, delgado y con gafas, a quien podría reconocer de volverlo a ver- si estaba todo en orden, respondiéndome afirmativamente.
Ahora bien, si con posterioridad el decidió informar otra cosa a lo que a mí me manifestó, y si ello fue por error o mala fe, desconozco sus motivos, deberá responder por su responsabilidad como empleado infiel, pero de ningún modo puede achacárseme como cliente, cuando soy totalmente ajeno a ello.
Reitero entonces que el rodado alquilado fue devuelto en óptimas condiciones, en cuanto a la suciedad propia del lugar por sus calas y playas, y sin faltante alguno.
De lo contrario el empleado debió hacer la advertencia, y obtener además algún elemento que avale sus afirmaciones, como vistas fotográfica o imágenes con fecha y hora cierta de la devolución, y que deberían obrar en poder de él o de ustedes, y que acredite que lo que aquí afirmo es falso.
De no ser así, con la sola afirmación del empleado que pudiera asentar en un informe posterior a la entrega del rodado, como ser, que faltó un cobertor, o un neumático, o una puerta, o la tapa del baúl, o cualquier otro accesorio, resultaría suficiente, sin más, para reclamar una suma de dinero que discrecionalmente considere la rentadora, situación de además de ser absurda e irracional, constituye un abuso de derecho.
Si bien es cierto que al rentar el vehículo suscribí un contrato, como ocurre habitualmente en estas operaciones, nunca se me notificó -ni informal ni formalmente- sea al recibir el vehículo o al retornarlo, en violación de la legislación vigente, que se recargaría en mi tarjeta de crédito, en forma vil y artera varios días antes de recibir este mail-, una suma de dinero exorbitante que excede con creces el importe total que pagué por el vehículo con cobertura total y gps, vulnerando la confianza que deposité en vuestra empresa al entregar mis datos personales y crediticios.
Sostengo una vez más que el vehículo fue devuelto en óptimas condiciones.
No se ha adjuntado elemento de convicción alguno que pruebe lo contrario.
La exigencia de la empresa sólo se basa en una simple afirmación de uno de sus dependientes, y que, de ser así, fue ocultada al suscripto al momento de preguntarle a ese empleado si todo estaba en orden.
Es más. Personalmente al entregar el rodado abrí la tapa del baúl para retirar mi equipaje. Para ello levanté el cobertor que injustamente se me reclama; y que posteriormente habría desaparecido misteriosamente. Supongo que el lugar de devolución debe contar con cámaras de seguridad que avalen lo que aquí afirmo.
Por todo ello, niego los cargos que se me imputan, y de no quitar el importe que cuestiono equivalente a 388,80 dólares estadounidenses cargados en mi tarjeta de crédito iniciaré las acciones y reclamos administrativas y judiciales que pudieran corresponder, y ante el Registro de la Dirección General Competente en Materia de Consumo, y Dirección General de Turismo de la Comunidad Autónoma de Illes Balears.
Atentamente.
Alejandro Rosales
ESTAFADORES
Opinión sobre Economy Car RentalsYo alquilé un coche con ellos y tuvimos un problema que nos costó 3000 dólares...
Para empezar, nos constaba la oficina de Quepos airport como el lugar de recogida, y en el aeropuerto de Quepos no hay ninguna agencia. Nunca nos avisaron de esto, y al llegar dos horas después a la oficina real ni siquiera nos ofrecieron una simple disculpa por dicho error.
Tras alquilar el coche y devolverlo, nos solicitaron arreglos por unos desperfectos del coche que nosotros no habíamos hecho, pero tampoco constaban en la hoja inicial....Nos recomendaron que firmáramos un documento en el que reconocíamos los desperfectos asegurando que el seguro se haría cargo, y el seguro tampoco quiso hacerse cargo de la reparación, así que tuvimos que pagar una reparación por unos daños que no hicimos.
Trabajan con una web (rentalcars.com) que ofrece seguro de coche con cobertura solo en USA cuando se alquila un coche en otro país!!!!!!! Y ni siquiera avisan de tal cosa cuando se retira el coche de la agencia.
Son unos estafadores y no se puede esperar nada de ellos en caso de problema.
Mi recomendación es que los evite al máximo; sus precios son similares al resto de rent a car pero con menos garantías.
ECONOMY CAR RENTAL ES UN FRAUDE
Opinión sobre Economy Car RentalsNo respetan los precios pactados. Te cobran lo que se les antoja en el mostrador. Los reclamos no son atendidos.
Pros
ninguna
Contras
todos
Excelente
Opinión sobre Do You SpainBuen servicio y precio.
Lo mejor de lo mejor en alquiler de coches.
Opinión sobre Do You SpainRápido e increíble
Queja por pésima atención al cliente
Opinión sobre EuropcarAlquile un coche el 12 de abril en Las Rozas - Burgo . Devolví el coche a los tres días en Murcia y deje olvidadas unas llaves en la guantera izquierda. Desde entonces he llamado por lo menos 10 veces y he visitado dos veces personalmente Europcar - Burgocentro las llamadas telefónicas fueron inservibles, solo buenas palabras pero ningún feed back de las gestiones realizadas. En primer lugar estos señores no cumplen el protocolo de revisar todos los huecos del coche una vez entregado por el cliente. En segundo lugar no se hacen ni caso entre sus propias oficinas. Digo esto ultimo porque la ultima visita presencial a Europcar- Burgocentro, hace 4 días, me comunicaron que en Málaga se había reportado un objeto perdido en el coche que yo había alquilado. El empleado intento llamar 2 veces infructuosamente a Málaga por lo que decidió enviar un e mail, interesándose por si el objeto perdido pudieran ser mis llaves. Hoy 4 días después, sigo sin saber absolutamente nada de las gestiones. En consecuencia, creo que una empresa seria de alquiler de coches no solo debe dar un buen servicio en esa materia sino también atender a los clientes en casos como el mio.
Una gran pagina por precio y servicio
Opinión sobre Do You SpainBuenos precios con respecto a otros buscadores y siempre me ha ido bien.