Opiniones sobre Alquiler de Coches

Reserva rapidísima y todo super claro

Reserva rapidísima y todo super claro! Lo recomiendo

Muy mala experiencia

Cuando dijimos que no queriamos el seguro del coche (porque nunca hemos tenido nungun problema ya que somos muy cuidadosos) directamente nos cambiaron el coche y nos dieron otra llave, lo que me parecio sospechoso. Revisamos los daños que ya tenia en una tablet donde firmas el contrato (el coche no te lo dan perfecto sino con daños) y tampoco nos enviaron copa posteriormente del contrato, pero sacamos fotos de lo que vimos.

Tu eres el responsable de comprobar los daños de la hoja con el del coche que te entregan. Indicaba daño lateral en la puerta derecha por lo que sacamos fotos pese a todo y nos fuimos. Como en el viaje llovio debido a que la ventana no cerraba bien del todo y entraba agua en el coche, yo lo indique a la hora de entregar el coche ya que estaba descontento con el vehiculo.

Cuando lo digo y lo comprueban nos indican que la parte superior de la ventana esta forzada por robo, y que eso no estaba cuando nos entregaron el coche.Como nosotros no sacamos esa foto de la parte superior de la ventana de esa puerta (que ya indicaba daño lateral en la ficha de recogida) tenemos que pagar 360 euros + 60 de gestion por algo que ya estaba cuando recogimos el coche.

Es decir pagamos por la ineptitud del personal a la hora de revisar el coche y de no elegir pagar el seguro a todo riesgo si o si, y de mi buena fe al indicarlo ya que entraba agua en el coche para que no le pasase a futuros usuarios.

El personal no es eficiente a la hora de revisar y entregar los coches, no te imprimen el parte de daños previo y no te lo envian como en mi caso, asi que muy mala experiencia en general con esta compañia, tanto en el trato como en el vehiculo que entraba agua, como que al final nos hicieron pagarlo a nosotros.

Por favor, seguid mi consejo e id a una compañia con mayor nombre y mas profesional, lo barato sale caro y el pobre paga dos veces. Por mi parte no repetire jamas con ellos y ha sido una experiencia tan mala que me ha fastidiado las vacaciones.

Pros
Nada. No repetiria.

Contras
Ladrones y estafadores. Vean sus opiniones en INTERNET. NO ALQUILEN CON ELLOS!

Impresentables y estafadores

Cuento mi experiencia de cómo está gente , te roban gratuitamente, teniendo una fianza de 150€ con todos los seguros , la entrega del coche en el mismo estado , me quitan 70€ de la fianza , teniendo contratado lleno /vacío , no m e han devuelto la diferencia como pone . Hasta vamos a llegar con gente así que solo roban a los demás sin dar explicaciones de nada y teniendo todo con cobertura . No contraten esta empresa de mierda .

Información muy específica

Información muy específica, precios muy bajos. Volvería a reservar

muy bien

buen servicio y rapido

Buenas

Buenas, llevo dos años alquilando a través de DOYOUSPAIN, no he tenido ningún problema, totalmente recomendable

Pagina rapida

Pagina rapida y precio del coche con un descuento muy bueno.
gracias

Vándalos

Goldcar es la mayor mafia al servicio del dueño, son timadores profesionales que no entiendo como a día de hoy no les han quitado la licencia. NUNCA volveré alquilar con ellos, se aprovechan de los turistas que de manera incauta confían en que una cosa así podría pasar en Europa. Unos sinvergüenzas.

Pros
Nada, son unos sinvergüenzas

Contras
Que son unos ladrones

Du You Spain LADRONES

Tienen unos precios muy bajos pero a costa de un PESIMO servicio de atención al cliente.

Me cancelan ron una reserva por que les dió la gana y sin previo aviso, después de perder horas de reloj llamando, no me proponen ninguna solución y lo mejor de todo SE QUEDAN CON EL DINERO DE LA RESERVA.

Llevo ya un mes reclamando y enviando e-mails los cuales por su puesto nadie contesta ni nadie los leerá seguro.....

Unos estafadores sin más.

Pros
Nada

Contras
PésimA atención al cliente

Verguenza de compañia

Me han dado un coche con múltiples rayones y defectos, he pedido revisar el coche en conjunto y me dijeron que no era necesario, por lo que he hecho un video del mismo antes de salir.
A la entrega he pedido revisar el coche en conjunto, y me han dicho que no lo estaban revisando en conjunto por lo del covid.
Pocas horas después me llega un email al que por cierto no te da derecho a replica que tenia un arañazo el coche, uno de tantos que ya tenia. Ahora me toca ver como hago para justificar con el video que ya estaba, que decepción, primera y ultima vez con esta compañia

Pros
no tengo ningún buen comentario bueno

Contras
Te dan coches en mal estado

Mal servicio y peores personas

Me fracturé el segundo día de mis vacaciones (y segundo día de alquiler de coche) un tobillo. Estaba sola en Menorca, llamé desesperada porque no sólo no podía ni caminar, es que no tenía ni muletas. En doyouspain me dijeron que no me preocupara, que iban a mandar una grúa y preguntar si se me iba a cobrar o no los 350 euros del servicio ya que había sido un accidente no automovilístico y ajeno a mi voluntad. Además me dijeron que iban a ver si me cobraban sólo los días de alquiler. Esto fue el 6 de julio. Me cobraron la grúa de la franquicia que dejé sin llamar siquiera para decir que lo iban a cargar. Hoy, después de dos meses y de haber preguntado por los días que no disfruté del coche y ellos pudieron volver a alquilar, me contestan escuetamente que no se va a devolver el dinero.
Desde luego mi experiencia con esta compañía ha sido nefasta. No sólo perdí mis vacaciones por una fractura, que no fue culpa  mia, sino que además se me cobraron 350 euros por la grúa y se me cobró por un servicio del que no pude disfrutar por causas ajenas a mi voluntad.

El negocio a costa de mi accidente de salud les ha salido redondo. Me han cobrado a mi 12 días de alquiler habiendo disfrutado sólo de 2 y además han podido alquilar por diez días el mismo coche por el que ya habían cobrado. No habrían perdido dinero y habrían demostrado una humanidad de la que carecen.

ESTAFADORES - OJO coche trampa, matricula 739* LGM

Recojo el vehiculo citroen C3 negro matricula 7395 LGM , hago la correspondiente revision visual del vehiculo , destacar que la has de hacer en un garaje con escasa iluminacion , apunto una raya de 1 cm en una de las puertas en la hoja de daños, ya que no vi nada mas .

Cuando entrego el vehiculo , el operario hace la revision ( a plena luz del dia , no en el garaje como yo la tube que hacer) y despues de dar varias vueltas al coche ,al lado de aleta delantera se agacha varias veces , mueve la cabeza buscando el reflejo del sol y me comunica que el coche tiene un roce y tengo que pagar 259,99€ , vio un roce (NO una raya) de 1,5 cm aprox y que solo pudo ver con el reflejo del sol y despues de estar mirando un buen rato , alega que no lo apunte cuando hice la revision , yo le digo que no pude apuntarlo porque era imposible ver ese minusculo roce que solo se ve con el reflejo del sol, en un garaje poco iluminado .
Pido una segunda opinion de otro operario , que hace la revision , no dice nada y le pregunta al primer operario si me va a cobrar eso , el primer operario dice que si .
Hice fotos con el movil pero en un vehiculo negro y a pleno sol solo se ven reflejos y no se aprecia .

Pros
no encuentro ninguno , ya que encontre alquileres mas baratos despues de contratarlo

Contras
estafadores , solo van buscando cobrarte daños de una forma u otra , es ahi donde tienen el negocio , no en alquilarte el coche por 35? cinco dias . .

Buenos precios e información muy clara.

Buenos precios e información muy clara.

Buenas

Buenas, llevo dos años alquilando a través de DOYOUSPAIN, no he tenido ningún problema, totalmente recomendable

Problemas FIANZAS

El servicio de alquiler y el coche no estaban mal por el precio. El problema fue que se me cobró por error la fianza y me decían que me la devolverían pero pasaron mas de tres meses e infinidad de mails y una reclamación en la junta de transporte para que me devolvieran mi dinero...Asumieron su error y no tuvieron ningún tipo de detalle (que no es que me importe , pero te muestra como cuidan a un cliente)
su servicio de reclamaciones es SOLO via mails que no te contestan la mayor parte del tiempo.
No aconsejo esta empresa...dentro de las low cost es posiblemente la peor.

Pros
Si no tiene ningun problema... esta bien por el precio

Contras
servicio de reclamaciones nefasto

Te estafan y luego desaparecen

Este verano alquilamos un coche con DoYouSpain, y en las condiciones ponía que si se cogia el seguro del proveedor (sin dar mas detalles acerca de quien se referian por proveedor) se podría realizar el pago con la tarjeta de débito. Sin embargo, en otros apartados si que se mencionaba explicitamente el nombre de la empresa propietaria del vehiculo de alquiler (en mi caso GOLDCAR). Por tanto, entendimos que si no ponia el nombre de GOLDCAR explicitamente, se referia al seguro que Doyouspain proporcionaba. Además, al entrar a revisar las condiciones de pago de la oficina de GOLDCAR donde recogería el vehiculo, ponía que la tarjeta de debito era un metodo de pago aceptado.

Al llegar a recoger el vehículo, me dicen que necesito una tarjeta de credito, que no vale la tarjeta de credito de mi acompañante al no ser conductora principal, y que no la puedo poner como conductora principal porque no se puede modificar la reserva. Y que la unica solucion es tragar y pagar el seguro premium de GOLDCAR si quiero sacar el coche y no perder el dinero que ya había pagado.

A todo esto, llamo a Doyouspain para que me solucionen el problema y no dan señales de vida. Llevo llamandoles un mes (telefono, email) y sigo sin ser capaz de dar con ellos. Resultado: Acabe pagando el seguro de doyouspain, el de goldcar y no tengo respuesta por parte de nadie. Estafado y sin respuesta.

Pros
Nada. Son unos estafadores

Contras
Estafadores y ladrones. Es imposible contactar con ellos

PRIMERA IMPRESIÓN

El proceso de alquiler del vehículo así como la tarifa a pagar es bastante bueno

Maravilloso servicio

Maravilloso servicio ojalá esto funcionase en todo el mundo de igual forma

MAFIOSOS - Modelo de negocio basado en el ABUSO AL CONSUMIDOR

Como es posible que Goldcar siga operando en Espana?? Son unos timadores.
Deje el coche en perfecto estado antes de coger mi vuelo a las 6am en el aeropuerto de Madrid. A esa hora no trabajan así que deje las llaves en el buzón. Cuando aterrizo de mi vuelo veo que me han cargado 300 euros en la tarjeta por un daño en el parachoques!! El coche estaba perfecto cuando lo deje!! unos sin vergüenzas. No alquiles con esta gente. Son unos MAFIOSOS, TIMADORES.

Pros
No me gusta nada. Alquile a través de un broker que me escogió Goldcar.

Contras
Siempre se inventan una excusa para cobrarte de mas. Vergonzoso. Son el low cost de EUROPCAR, otros sin vergüenzas por alimentar a esta compañía y esconderse detrás de la porqueria de Goldcar.

Cancelación pero no recibo el dinero

He cancelado un coche que había alquilado porque debido al COVID no hemos podido viajar desde Holanda. La cancelación la hicimos con más de una semana de antelación y 1 mes después todavía estamos esperando la devolución del dinero.
He llamado un par de veces y en una de ellas un señor muy desagradable y con unas formas pésimas me dijo que a esperar tocaba.
No he recibido ningún voucher ni justificante de la cancelación. Ya no sé qué más puedo hacer ya que ya no cogen el teléfono.
Alguien sabe cómo puedo y donde reclamar esto?

Muchas gracias a todos.

Pros
Nada

Contras
Trato al cliente
No consigo la devolución del dinero

Estafadores, timadores, impresentables

Reservo a través de un buscador, me cuesta 33 euros, allí me dicen que ese dinero es para asegurarme que tengo un coche disponible, que ese dinero no se me descuenta en la reserva, es decir, 33 euros palmados, cuando eran en total 108 euros me cobran 283 euros , me dicen que 70 euros de combustible, que por cierto un renault clio ni de coña lo lleno con 70 euros (me costo 36 euros), me mienten diciendo que las gasolineras de tenerife hay muchas colas y que no me moleste que allí me lo llenan, MENTIRA, quieren ganar dinero hasta en el deposito de gasolina, me dicen también que tengo que pagar 108 euros por un seguro a parte porque de tener pinchazo o grúa o golpe el seguro que tengo no me cubre ademas de dejar de fianza 1100 euros, estamos locos o que, entonces el seguro que me entra en el alquiler , PARA QUE COÑO VALE ESTAFADORES!!!!, luego tasas de aeropuerto, 40 euros mas de no se que, a día de hoy ni lo se todavía, que se los metan por el culo y a ver si estafando como están haciendo se van a la puta ruina, porque es lo que están consiguiendo, por favor no alquilen coches con esta gentuza, por cierto devuelvo el coche lleno de gasolina, es decir, me tienen que devolver 70 euros que he pagado y me devuelven 61, hasta ahí sacan, ojala se vayan a la ruina y dejen de estafar, la gente no es tonta y dejara de alquilarles

Pros
nada, todo mal

Contras
Todo, unos estafadores

DOYOUSPAIN LADRONES

Unos estafadores me cobraron voy a buscar el coche no estoy de acuerdo con la franquicia que me pide de 650€ me voy son usar el vehículo y los muy sinvergüenzas no me quieren devolver lo que me han cobrado... Como es posible que estas gentuza ande estafando? A denunciar que aqui no hacemos nada y estos impresentables seguirán estafando.

Pros
Nada

Contras
No cogen el teléfono para que el cliente se pueda informar o reclamar.

Bien organizada y precios insuperables

Me ha gustado la forma en que esta organizada la web, pero sobre todo los precios!!! en otras webs es una locura, ahora hay que ver el resultado del alquiler reservado a traves de DoYouSpain.com en Santiago, mis paisanos!

Todo muy bien y facil como siempre.

Todo muy bien y facil como siempre.

estafadores

Su web esta construida de forma que te haga creer que puedes elegir el vehiculo que necesites, el modelo concreto vamos.
Pero luego vas a recoger el coche y te dan cualquier otro porque para empezar te dicen en Hertz (que es la empresa final), que ni siquiera tienen ningun seat leon aunque en la web de Rentalcars te haya mostrado que si lo hay y que esta disponible en ese Hertz concreto!!!
Luego te quejas porque no quieres otro vehiculo sino el que elegiste, y se basan en que han puesto en la web en minusculo y color gris claro, que es "ese vehiculo o similar".
Pides que te devuelvan el dinero porque no vas a usar otro coche, ya que no te dan el que querias, y te dicen que no y punto.

NUNCA MAS. No se como pueden existir empresas tan nefastas como esta.
Ojala quiebre pronto.

Pros
ninguno

Contras
estafa, inflexibles, ladrones