Opiniones sobre Alquiler de Coches


    Estafadores

    Opinión sobre OK Rent a Car

    Malísima experiencia. No alquiléis con ellos.
    Nos imputaron unos daños en el coche que nosotros no hicimos. Fallo nuestro por no revisarlo cuando nos lo entregaron, pero un sistema tan injusto como el de su palabra contra la nuestra y que se traduzca en 260€ por un roce en una llanta para mi tiene un nombre: ESTAFADORES!

    NO ME DEVUELVEN EL DINERO DE UN COCHE QUE NO PUDE RECOGER

    Opinión sobre eDreams

    He reservado un vehículo con eDREAM CAR. La empresa de alquiler era Firefly. Cuando fuí a retirar el vehículo, el 9 de octubre, me dicen que no aceptan VISA Electrón. Fue un fallo mío pues en la información que me dieron solo leí que tenía que ser titular de la tarjeta, despues en las condiciones del contrato ponía que no aceptaban esa tarjeta. Me comuniqué por el chat, me dijeron que buscarían una solución pero nada, ni se volvieron a comunicar conmigo. Les escribí pidiendo anular la reserva y que me devolvieran el dinero, me contestan que el trámite tarda unos 20 días. ( para cobrar son mucho más ágiles). El día 26 pregunto porqué no me han devuelto mi dinero y abren una nueva incidencia, y me dicen que tardan unos 20 días en tramitar, que están investigando. ¿ Qué carajo tienen que investigar? No he podido retirar el vehiculo y punto.

    Web muy recomendable

    Opinión sobre Do You Spain

    Llevo mas de 20 reservas por trabajo con ellos y nunca me han fallado, cero problemas.

    Pros
    Sus precios y facilidad de reserva.

    NO ALQUILES NUNCA AQUI

    Opinión sobre Economy Bookings

    Hice una reserva para alquilar un coche en marzo de 2020 para semana santa, la cual pagué en el momento; tras el confinamiento tuve que cancelarla y no me devuelven el dinero, ofrecen un bono que NO quiero. La única forma de contacto telefónico es un número español, desviado a otro donde te hablan en inglés. No hay manera de contactar en español con nadie. No recomiendo alquilar en esta empresa de estafadores.

    Pros
    Nada

    Contras
    No atienden en España ni en español; no cumplen con la normativa vigente respecto a las devoluciones.

    Malas maneras, caos, mas malas maneras y nula respuesta

    Opinión sobre Mallor Car

    Alquilamos un coche con tiempo de antelación, pero el mismo día nos llamaron para decir que no estaría disponible a la hora en la que lo habíamos alquilado y que tendríamos que esperar porque el anterior cliente no lo había devuelto. Es comprensible, y esperamos. Al ver que no traían el coche y que cada vez nos daban una hora posterior le comenté que yo tenía el coche alquilado para todo el día, no a partir de tal hora, y me dijo, en tono chulesco, que estaba diciendo tonterías. Me pareció malas maneras, pero bueno.

    Como no traían el coche, y no daban solución, cancelamos el contrato y se nos dijo que devolverían el dinero. Han pasado dos semanas, no devuelven el dinero y, además, cada vez que preguntamos se ríen de nosotros, insultan, hablan en tono chulesco y desagradable y dan largas diciendo que eso lo lleva otra persona que nunca se sabe quién es.

    No contentos con no devolver el dinero, animan a que vayamos al juzgado a denunciarles riéndose.

    Una mala experiencia con una empresa que parecía seria.

    Estafada por Paulo Alejandro de Goldcar Aeropuerto de Málaga

    Opinión sobre Goldcar

    Estafada por Paulo Alejandro - Goldcar aeropuerto de Málaga.
    El pasado 25 de septiembre al recoger el coche reservado en Goldcar aeropuerto de Málaga, le pregunté al agente Paulo Alejandro a qué se debían los más de 200€ que debía pagar con mi tarjeta. La pregunta la hice ANTES de poner el pin y firmar. Él me indicó que eran gastos de gestión y de gasolina que se devolverían una vez el coche fuese devuelto con el depósito lleno, en ningún momento ni antes ni después del pago me dio la elección entre seguro o fianza. Al recibir el papel del contrato vi que en los gastos extra se incluía la cobertura súper relax que yo no había solicitado en ningún momento. Le reclamé al agente y me dijo que estaba incluido en mi alquiler, le dije que eso era falso y le montré le e-mail, en ese momento me informó que las condiciones de alquiler habían cambiado a 1 de septiembre y que en mi contrato se incluía el seguro al igual que el conductor adicional. Le mostré mi reserva que era del 22 agosto, donde se especifica que NO está incluido el seguro súper relax y le mostré que yo no había recibido ninguna información de cambio de reserva ni modificación de condiciones.
    Le dije que prefería que me retuvieran o cobraran la fianza de 1400€ como indican las condiciones de mi contrato porque yo ya poseo un seguro adicional para el alquiler de coches. Me dijo que no era posible y cambió su discurso, explicándome que mi contrato era así porque había pagado con una tarjeta de débito y no de crédito. Le volví a mostrar que en las condiciones de mi contrato se aceptan tarjetas de débito. Le solicité un escrito con lo que me estaba diciendo y solo me indicó que lo marcaría en mi dossier, pero al llamar al servicio al cliente me di cuenta que sólo marcó lo que le interesó para protegerse de su error. Y que el servicio al cliente no quería gestionar reclamaciones y las dos vete que llamé me enviaban directamente a hacer la reclamación en la página web
    Fui a la página web hice la reclamación que durante días me daba error al enviar la reclamación y cuando lo conseguí pedí que revisaran mi reserva y las condiciones que me ofrecieron el 22 agosto sin indicarme en ningún momento la modificación de las mismas que su agente Paulo Alejandro alegó y que me devuelvan los gastos del seguro cobertura súper relax que el agente me hizo pagar al omitir voluntariamente a qué se debían realmente los gastos que yo le pregunté antes de poner el pin de mi tarjeta.
    Además, el agente Paulo Alejandro me cambió de coche y de contrato en el parking, por lo que mi último contrato está firmado por un tal Javier, que no tiene nada que ver con el problema.
    La respuesta absurda de Goldcar 18 días después de mi reclamación es: Los compañeros siempre facilitan a nuestros clientes dos opciones cuando durante el proceso de recogida de los vehículos. (... y la explicación de las dos opciones además de la formación continua en goldcar...)
    Y esto es lo que yo les respondería: Gracias por la información, pero su compañero Paulo Alejandro no lo hizo y no me dejó la opción de elegir entre sus dos opciones porque no hubo ni siquiera una opción, directamente me la metió doblada y redoblada, por cierto, ¿dónde está la respuesta a mi reclamación?, ¿la solución que ustedes me dan al robo que he sufrido por parte de su compañero?
    Por suerte he descubierto al menos otras dos personas que han sido víctimas de este mismo trabajador de Goldcar, que incluso tiene una denuncia por lo mismo que él me hizo a mi, y que merece más de un tirón de orejas por aprovecharse de los clientes y por hacerlos sentir inútiles al saber que cualquiera de nuestras reclamaciones no servirá de nada y que él seguirá en el mismo lugar.

    Contras
    Te estafan y quieren callar al cliente para justificar la mala acción de sus empleados

    Estafadores

    Opinión sobre Europcar

    Estafadores! Cuando recogí el coche todo fueron facilidades. Vi que tenía varios arañazos que no estaban registrados y volví a la oficina para decirlo. Me dijeron que no iba a tener ningún problema, que con el Covid no se estaban haciendo las revisiones de peritaje y por eso no estaban registrados los daños. Al día siguiente de devolver el coche me llegó un parte de daños. He tenido que pagar los daños que ya tenía el coche cuando yo lo cogí. Por más que he reclamado, no he conseguido nada.

    todo muy claro y bien

    Opinión sobre Do You Spain

    todo bien

    HOLIDAYCARS TIMO

    Opinión sobre Holiday Cars

    Me querían cobrar más cuando llegué a la oficina de Goldcar. Me negué ya que en el voucher ponía claramente que no debía de pagar más. Después de que discutiera lade Goldcar con la de HolidayCars por vender esas ofertas, me anularon la reserva sin devolverme el dinero y sin darme el coche. NO CONTRATAR CON ELLOS, y EVITAD INTERMEDIARIOS.

    Pros
    Ninguno

    Contras
    Timo

    Estafadores y servicio pesimo.

    Opinión sobre Mallor Car

    Buenas,
    Su atencion al cliente es NEFASTA. Hay un tipo, por llamarlo de alguna manera, que no puede ser mas fresco y desagradable. El coche nos lo entregron sucio y no podia estar mas arañado por todos sitios.... UN ESTADO LAMENTABLE EN GENERAL!!
    Despues de todo esto, me multaron en Mallroca, y resulta que te cobran 50€ por identificar al conductor. OTRO GRAN ROBO!!!
    SON FRESCOS, EL DEL PELO CANOSO QUE ME ENTREGO EL COCHE Y QUE COGE EL TELEFONO CUANDO LLAMAS NO PUEDE SER MAS CHULO, DESAGRADABLE, PREPOTENTE, ETC, ETC.....
    NO RECOMIENDO MALLORCAR EN NINGUUUUUUUNN CASO!!!

    Pros
    NINGUNO

    Contras
    No recomiendo para nada MALLORCAR.

    Todo perfecto

    Opinión sobre Do You Spain

    Todo perfecto.

    Alquilo siempre a través de esta página y dan muy buen servicio a precios inmejorables.

    Alquilar un coche de manera fácil

    Opinión sobre Do You Spain

    Alquilar un coche de manera fácil, rápida y a buen precio.

    Muy poca vergüenza!!

    Opinión sobre Goldcar

    Buenas

    Hasta ayer, nunca había tenido un problema, pero una y nunca más.
    Tenía una escala muy larga en Tenerife Norte y, para aprovechar el día en la capital, alquilé un coche durante unas horas.
    Cogí en la App un Pack Premium.
    Al llegar a la oficina me ofrecen el seguro Mega Relax, ya que tenía el Súper Relax, diciendo que me cubría lunas laterales y taxi en caso de siniestro.
    La verdad, como ya tenía un seguro todo riesgo con asistencia no lo contraté.
    Al salir del aeropuerto el coche empezó a hacer un ruido extraño, pero como iba bien seguimos hasta Santa Cruz, donde aparqué en un parking.
    Después de 3 horas por el centro decidimos volver al aeropuerto.
    Al entrar en la autovía empieza el ruido otra ver y de repente pierde fuerza. De la que me dirijo a la primera salida, me indican que voy pinchada.
    Reventón después de 18 km!!!!
    Paro el coche y llamo a la asistencia, entonces...sorpresa!!!
    Me dicen que si tengo rueda de repuesto y herramientas lo tengo que cambiar yo.
    Así que con una rueda reventada, en una salida de autopista y con una minusvalía por la espalda declarada, tenía que cambiar yo la rueda!!!
    Pero si el seguro incluía asistencia!!!
    Me indican que tendré que pagar la grúa.
    Pido que me la manden.
    Entre llamada a asistencia, y atención al cliente, salgo a colocar el triángulo jugándome el cuello, ya que el chaleco estaba en el maletero.
    Como he dicho estaba en una salida de una autovía.
    Cuando llega el de la grúa me dice que es imposible cambiar la rueda donde estamos, así que sube el coche en la grúa. Además me dice que la asistencia que tiene Goldcar, con Europ Assistance, no cobrar por reventones ni por remolcar el coche.
    Hay que tener muy poca vergüenza de querer cobrar algo que les sale gratis.
    Como iba al aeropuerto, decidimos ir directamente con la grúa a la oficina de Goldcar.
    Cuando les cuento lo que ha pasado, me comentan que no dan crédito de lo que me han dicho en asistencia y atención al cliente, puesto que dónde había tenido el siniestro no se puede cambiar la rueda.
    Tanto la chica que estaba en la recepción del parking como en el punto de venta me indicaron que no se iba a cobrar nada.
    Eso espero, porque encima de que me han dado un coche en mal estado, que podía haber tenido un accidente y que tuve que salir a poner el triangulo en un sitio en el que me podían haber atropellado, sólo falta que tenga que pagar yo la asistencia.

    NUNCA MÁS CON GOLDCAR

    chorizos

    Opinión sobre Economy Bookings

    ALQUILO EL COCHE EL 26 DE SEPTIEBRE A LAS 21,15H PARA RECOGERLO EL 27 A LAS 22,05H
    EL 26 DE SEPTIEMBRE A LAS 21.30H. CANCELO LA RESERVA,ME ENVIAN UN CORREO QUE LA RESERVA ESTA CANCELADA. Y EL 30 DE SEPTIEMBRE ME COBRAN LA RESERVA ESTANDO CANCELADA. AHORA NO ME QUIEREN DEVOLVER LA RESERVA.SON UNOS LADRONES.

    Pros
    NO TE ATIENDEN LLAMANDO al 919011356 .
    no te dan explicaciones de nada,

    Contras
    son unos estafadores

    Me encanta esta página

    Opinión sobre Do You Spain

    Me encanta esta página, siempre te ofrece la mejor oferta.
    Satisfecha 100%

    La reserva ha sido rápida

    Opinión sobre Do You Spain

    La reserva ha sido rapida y muy economica..... la recomiendo 100 %.
    las otras paginas me volvian loco con tanta informacion y tanta letra pequeña.

    La gestión de la fianza: un desastre

    Opinión sobre Goldcar

    Al recoger el coche te dicen que la fianza te la devolverán en cuatro o cinco días. Cuando has devuelto el coche en perfecto estado y con el depósito lleno, te envían un correo diciendo que te devuelven la fianza en cinco días. Pasan los cinco días y... no han devuelto la fianza. Llamas a atención el cliento y de malos modos te dicen que son diez días ...y que te aguantes. Llamas otra vez y de malos modos te dicen que son quince o treinta... y que te aguantes. Sin devolución, sin poder hacer nada y maltratado por el servicio de atención al cliente. Agua y ajo

    Alquiler auto

    Opinión sobre Do You Spain

    Siempre alquilo auto con Uds porque me ofrecen las mejores opciones y precios

    Muy fácil de utilizar

    Opinión sobre Do You Spain

    Muy fácil de utilizar, gracias

    A la hora de reserva está bien

    Opinión sobre Do You Spain

    Página muy sencilla de uso, cómoda y ágil . Muy satisfecha

    Buenos días

    Opinión sobre Do You Spain

    Buenos días, la atención se ha realizado con buena profesionalidad.

    Saludos,

    Trucados los indicadores del nivel de combustible de sus vehículos.

    Opinión sobre Sixt

    Tienen trucados los indicadores del nivel de combustible de sus vehículos.

    Hacen fraude, aunque lo llenes aparecerá que, al menos, le falta 1/8 del depósito y te cobran 45 euros de la VISA. Y a final de mes, para que no te de tiempo a ir al banco a rechazar el cargo.

    Lo curioso es que el dueño de sixt puede ser un delincuente, pero que los empleados lo sean... cágate lorito. ¿Oes que se llevan todo o parte de lo que roban a las clientes?

    Estafadores de primer nivel

    Opinión sobre Goldcar

    Realizan cargos duplicados en las tarjetas y luego de realizar varias incidencias en su web, dicen que no tienen ningún registro, pero que darán respuesta en 2 meses. Todo muy transparente, no? Teniendo en cuenta que gestionan tu dinero como a ellos se les ocurre, sin autorización.

    Increíblemente pésimo y pura estafa

    Opinión sobre Happycar

    Cuidado con estas plataformas "que solo se dedican a comparar empresas de alquiler, según ellos".
    No las aconsejo ni de coña, y sobre todo cuidado con las ofertas baratas, al final sale carísimo.
    Mi caso, alquiler de coche barato en Malta con el arrendador Ecovia /Autovia, más de 2 horas de espera por el arrendador después de llamarle por teléfono, ni me acompañaron a recoger el coche, me dieron las llaves y me indicaron donde estaba. Coche sin potencia alguna, casi no subía las cuestas, depósito de agua del limpiaparabrisas vacío y control de estabilidad de tracción desconectado, el cual no se podía conectar por estar el pulsador completamente bloqueado.
    A todo esto, 2 días antes de devolver el coche, después de dejarlo aparcado en una playa, me lo encuentro con el espejo del retrovisor izquierdo astillado, aunque todo el resto estaba bien, incluido el circuito eléctrico de posicionamiento del espejo. Aviso al arrendador, me pide fotos, se las mando y hay queda el asunto porque todavía se podía ver bastante bien por el retrovisor. El día anterior de la entrega dejo el coche aparcado en batería entre 2 coches, y por la mañana me lo encuentro con el retrovisor astillado completamente arrancado de la base y ciertos rasguños en la carrocería que no había visto antes. Me llevo el coche al sitio de entrega y el arrendador, sin extrañarse en absoluto del retrovisor arrancado, me saca otra serie de mini rasguños y defectos que ni había visto, y a los que fue directamente sin mirar nada más. En conclusión hace una valoración total de defectos de 1397 Euros, prácticamente la totalidad del depósito por franquicia de 1400 Euros que tuve depositar cuando alquilé el coche.
    Como tenia seguro con HAPPYCAR seguro a todo riesgo con devolución de franquicia, me quede más tranquilo, aunque de muy mala leche por todo lo ocurrido, pero cuál es mi sorpresa que al reclamar los gastos descontados de la franquicia a HAPPYCAR, y después de más de un mes de espera, solo me devuelven 1184 Euros.
    Reclamo lo que me falta (213,12 Euros), y me dicen que esos gastos no los cubren porque corresponden a costos administrativos y de indisponibilidad de 2 días del coche, que metió el arrendador Ecovia / Autovia.
    A día de hoy continuo con la reclamación, pero ya a través del Centro Europeo del Consumidor en España.
    En fin, si alquiláis coches a través de esta plataforma y otras parecidas, ya podéis indagar en internet sobre las empresas de alquiler que os oferte la plataforma, y sobre todo en las opiniones sobre ellas.
    En cuanto a los seguros que os puedan ofrecer, mirar hasta la letra más pequeña de los términos y condiciones de los mismos, aunque al principio directamente supuestamente cubren todo.
    Yo antes nunca había alquilado coches a través de estas plataformas, siempre los alquilaba directamente al arrendador y nunca tuve ningún problema, pero esta es la primera y última vez que lo hago.
    Seguramente, como siempre, van a lamentar la mala experiencia que he tenido, y dirán que ellos son solamente una plataforma de comparadores de ofertas de alquiler de coches, aunque la reserva se hace a través de ellos, claro la comisión no la van a perder.

    Pros
    Nada

    Contras
    Su mala praxis a la hora de alquilar un coche, jugando con la ambigüedad ya la despiste en los contratos de alquiler y seguros del coche.

    Lamentable servicio y maltrato al arrendatario

    Opinión sobre Amovens

    Había utilizado Amovens en diversas ocasiones sin ningún problema, pero en mi último alquiler el propietario del vehículo intentó estafarme queriéndome encasquetar unas multas de tráfico que no me correspondían. Esta persona lo comentó a Amovens y éstos me han baneado de la app y me han prohibido usarla sin tener ninguna prueba.
    Evidentemente, no volveré a usar esta plataforma y animo a que todo el mundo les ponga reseñas negativas en todas partes.

    Pros
    Nada

    Contras
    Maltrato al arrendatario. En caso de conflicto la palabra del arrendador o propietario vale más que la del arrendatario. Injustos y maleducados.