Cobran extras indebidamente - Estafadores !!

Cobran extras indebidamente - Estafadores !!

Alquilé un coche el pasado mes de octubre, en OK RENT A CAR en el Aeropuerto de Santiago. Ya para recogernos en la terminal e ir a su oficina, estuvimos esperando mas de media hora. Al devolverlo, me dijeron que todo estaba correcto y sin embargo a los 2 días, me descontaron 70 € de mi tarjeta, sin dar explicación alguna y sin concepto. Tuve que llamar para pedir explicaciones y me dijeron que era por limpieza extra. Algo totalmente falso, puesto que el coche no se devolvió sucio (tenía en las alfombrillas, el típico polvo que se lleva en la suela de los zapatos). Éramos 5 adultos ya de una cierta edad, por lo que no ensuciamos el coche de forma extra. Tras numerosas llamadas y correos para reclamar dicha cantidad, nunca me contestaron. En algunas webs de opiniones, han respondido diciendo que se mande un correo a su Dpto. de Custumer Service (atencion al cliente) para tratar la reclamación, pero eso es un cuento, porque yo he enviado varios y no me han contestado a ninguno. Es la primera y ultima vez que alquilo coche con esta compañía y la desaconsejo totalmente. He visto las opiniones negativas que tienen en Tripadvisor y otras webs. Si lo hubiese consultado antes, no hubiese alquilado con ellos.

Pros
Coche limpio y nuevo

Contras
Estafadores - cobran indebidamente

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