Una estafa!

Una estafa!

NO ARRIENDEN CON SIXT! Me cobraron 230 euros de fee por cancelar un alquiler de coche, ya que por motivos de fuerza mayor me sería imposible hacer el viaje que tenía pensado (y eso que cancelé a los 20 de haber alquilado). Lo hice desde la app y EN NINGÚN LUGAR indican que se hará dicho cobro, solo te lo informan una vez has hecho el pago. En la oficina la chica que me atendió me dio la razón, envié un correo explicando mi reclamo a un email que ella me dio, y solo 1 mes después tuve respuesta...donde básicamente me daban un bono por el monto que me cobraron, para usar otro día...pero ninguna posibilidad de que me devolvieran el dinero o al menos me expliquen cómo me enteraba yo del fee por cancelación antes de pagar. Siempre han omitido respuesta a dicha pregunta. Una verdadera falta de respeto hacia el cliente y con prácticas de diseño muy inadecuadas y estafadoras.

Contras
Diseño estafador en la app.
No Dan soluciones reales al cliente, a pesar de ser evidente que se tiene la razón y de que han hecho cobros de montos que fueron informados en ningún momento previo al pago.