1. Tuve que firmar un papel en la oficina de Málaga indicando donde hay garras y daños en el coche sin haber visto el coche antes!
Me dijeron que podía hablar con un agente abajo, pero no había agente allí.
Así que discuto ese punto.
2. Tu agente estaba desesperado por conseguirme un seguro.
Le dije que había tomado el seguro de Zurich recomendado en la página web, y él me contestó que no valía nada.
3. Su agente me pidió una garantía de 800 euros.
Esto estaba planeado, pero cuando le pregunté cuándo se liberaría el dinero, me dijo que tardaría un mes.
En su sitio, se dice que el desbloqueo tiene lugar en el momento de la entrega del vehículo.
4. El agente me pidió 101 euros para la gasolina. He leído que esta cantidad será reembolsada cuando devuelva el coche. Dependiendo del lugar donde se encuentre, deberá entregar el billete para la gasolinera. Según el agente, no.
¿Quién tiene razón? ¿Quién tiene razón?
Alquilo un coche con GOLDCAR y avisando de un problema en la entrega, lo devuelvo en perfecto estado unas horas después.
¿Adivinas ya el abuso? ... Se llama 390 EURAZOS
SON ESTAFADORES PROFESIONALES.
Ten cuidado y alquila con otra compañía, No piques con la oferta inicial, su negocio está en NO devolver las fianzas a gente como tú y como yo.
Te están esperando para meterte la mano en la cartera y quedarse con tu dinero vía la fianza que depositas.
... UNA VEZ FIRMAS ESTÁS EN SUS MANOS.
Ahórrate el disgusto.
Primero te dan un precio en la página web.
Cuando te dan el coche te ofrecen un seguro para cubrirte algo importante. El precio se ha multiplicado, pero no te lo dicen.
Devuelves el coche con el depósito que acabas de llenar en la gasolinera de al lado. Es igual, cuando llega la factura tienes recargo por el combustible. Han pasado semanas. ¿Como demuestras que el depósito estaba lleno?
Te han pedido la tarjeta de crédito como garantia. Te cargan lo que quieren y cuando quieren.
Al cabo de unos meses te pueden seguir cargando gastos sin que puedas hacer nada.
Por ejemplo 42 por haber tramitado tu nombre por una multa.
Pros Ninguna. Ladrones de guante blanco. Timadores.
Contras Abuso de los clientes.
Fraude.
Absoluta indefensi?n de los clientes.
Buenas,
Mi experiencia en Record go fue desastroza... Alquilé un coche mediante su página web por el período de un mes a un precio de unos 400 . Cuando llega la hora de ir a recoger el vehículo, a parte de estar esperando más de 5 horas en el mostrador del aeropuerto, cuando llega mi turno me dicen que hay un fallo y que el vehículo no está completamente pagado, que falta por pagar 800 y que también hay que contratar el seguro (cuando en la página web pone que si está incluido). Resulta que no hay ningún responsable, solo los comerciales del mostrador que no saben nada y que ellos no tienen potestad para decidir. Si preguntas por atención al cliente te encuentras que no tienen tampoco; solo disponen de un correo electrónico (que rara vez te contestan).
A parte de todo esto, me cobraron sin informarme ni preguntarme previamente de mi número de la tarjeta de crédito unos 250 euros, sin darme explicación alguna. Tampoco me han devuelto el depósito de la gasolina. Han pasado 3 meses y nadie me contesta los email ni me cogen ya el teléfono en reservas...
Se les debería caer la cara de vergüenza.
En septiembre del año pasado estuve en Italia y alquile por internet previo a llegar un auto con AVIS, luego de diversos inconvenientes (ya que se me había informado mal el lugar y dirección de retiro y entrega de dicho vehículo), pude retirarlo a pocos minutos de que se me terminara el tiempo -de gracia- que poseía para hacerlo (una hora extra a la pactada, bajo sanción de perder dicha reserva), la situación radico que REITERE en varias oportunidades que quería declinar a todo seguro que ellos me ofrecían, ya que mi tarjeta de crédito Visa me lo exigía como requisito fundamental para darme cobertura ellos (hice los papeles necesarios previo a viajar para obtener dicha tarjeta de crédito por ese y otros beneficios), el señor que me atendió me aseguraba que el seguro había sido anulado, pero que se me iba a retener de la tarjeta de crédito un monto como "seguro" por eventuales multas, entrega del auto sin el tanque de combustible lleno o deudas de peaje, que si no pasaba nada de eso el monto se me devolvía a la tarjeta, que de todas formas el contrato debía firmarlo porque son así y no se podían modificar, pero luego de volver a mí país de origen me entero que todo esto no era así, sino que el monto de 179 euros era efectivamente un seguro por todo riesgo, mucho mas de lo que había contratado por internet, a pesar de que en las oficinas solicite anular.
Thank you for your response. But I do not agree Emma with the solution that he proposes me, to accept the undue appropriation of the post of 83,30 Euros that I paid beforehand. I am an insular resident and not a tourist millionaire who was spending the value of a salary for using a car 5 days I did not use. His advertisement was specifying with urgency and insistence that the value of the rent was 230 Euros, delivering before 83,30 Euros that vds. they must to me return and not invoke stratagems to remain with my money.
NO ALQUILEN EN GOLDCAR... LES SALDRÁ MUY CARO.
NO PUEDES DEVOLVER EL VEHÍCULO EN LA FECHA PREVISTA POR CUALQUIER MOTIVO... DESPÍDETE DE 390 EUROS!
SON UNOS TIMADORES Y NO HACEN CASO DE LAS RECLAMACIONES
Te alquilan un coche a precio muy barato con seguro a terceros. Cuando vas a recoger el coche te dicen que no tienes ningún tipo de seguro. y para recoger el coche te exigen que contrates un seguro que vale bastante mas que el alquiler de coche +seguro a todo riesgo en cualquier otra compañia.
Por tanto o te quedas sin coche y pierdes lo pagado ( es lo que yo hice) o pagas el doble que en otra compañia
Por rasguño casi invisible, que al recoger el coche no se puede notar sin lupa, me cobraron el precio de pintar el parachoques entero. Pura estafa. La empresa con tantos métodos no debe estar en el mercado.
Tenía una reserva de coche para recoger en el aeropuerto de Lanzarote.( Goldcar) gestionada por doyuospain. Reserva pagado (110). quería cambiar la franquicia del seguro por la otra opción que sale en el contrato. La cual no pudo ser posible. Él encargado de goldcar que no podía ser. Qué eso lo tenía que gestionar doyuospain. Me puse en contacto con ellos la cual era una eternidad hasta que me cogieron el teléfono (teléfono de atención al cliente con cargos).le comento lo sucedido y me dicen que no es posible cambiarlo es más me dicen que estaba fuera de horario para poder cambiar jolines estaba en el aeropuerto media hora antes de recoger el coche .en fin me quedé sin coche y me estafaron 110.por la cara.
Si aprecias tu tiempo, cartera y dignidad por favor abstenerse de alquilar coches con Goldcar, empresa que gana más dinero vendiendo su seguro Super Relax y cobrando daños y faltantes inexistentes que por el alquiler de coches.
Por la plataforma de Ryanair reservé un Fiat Panda del 31-03-18 al 04-04-18 en la isla de Malta para recoger en la agencia del aeropuerto. Me entregan un Peugeot 108 el cual tuve que devolver inmediatamente porque no le funcionaba el mechero el cual necesitaba para conectar el GPS, me entregan un Peugeot 508 que figuraba en el contrato con 16.900 km pero que en realidad tenía 77.269 km (tomo foto del cuentakilómetros) porque según ellos no tenían más Peugeot 108, algo llamativo porque el parking estaba lleno de coches de la misma categoría que el reservado, no tomé el famoso seguro Super Relax porque había tomado uno con AXA. En el último día de alquiler faltando más de 4 horas para devolver el coche, le empiezan a entrar mal las marchas, me detengo y al volver a encenderlo definitivamente no entran las marchas, a pasar de estar a 2 km del aeropuerto se tardan 40 minutos en recogernos quedando el coche en una calle y sin habérsele hecho ninguna revisión el agente me dice que el embrague se ha roto. En el aeropuerto me hacen una factura por 829,54 , me dicen que no me preocupe que mi seguro cubre el daño y que sólo tengo que enviarle la documentación al jefe de reclamación por daños para que haga las gestiones ante AXA, a pesar de esto, por desconfianza, quería dejar constancia en la hoja de cobro de que el daño era debido al desgaste natural de un coche de alquiler y no por mala conducción, pero el agente de Goldcar no lo permitió, siendo enfático en resaltar que me devolverían el dinero y que si no pagaba utilizaría la totalidad de lo retenido en la franquicia. Pago por el datáfono y proceden al proceso de devolución de los 1.100 de franquicia. Al llegar a España envío la documentación y al revisar la póliza de AXA me doy cuenta de que el seguro no cubre daños mecánicos, en la línea 902 me informan que el coche me lo habían entregado con 16.900 km, cifra similar a los 17.000 km que tenía el que me habían entregado inicialmente, algo que es completamente falso ya que me lo entregaron con 77.269 km y que había recorrido 150 km lo cual es cierto, por lo que pongo una incidencia en la página de Goldcar y luego una reclamación que dirijo a la sede principal de la empresa, después de casi un mes me responden que el cargo se realizó correctamente porque el daño del embrague se detectó al revisarse el estado del coche tras su devolución y me adjuntan la documentación que firmé dando por finalizada la incidencia sin hacer mención al kilometraje.
Como podrán comprender todo está premeditado, me entregan un coche con 4 veces más kilometraje que el que aparece en el contrato teniendo más coches de la categoría reservada, con un embrague para reparar, me dicen que mi seguro cubre el daño para que yo no ponga mi inconformidad en la hoja del pago sabiendo ellos que mi seguro no lo cubría, me culpan del daño mecánico del coche diciendo que es por mala conducción sin tener en cuenta que un coche con 77.269 km de uso en una isla tan pequeña con un promedio de 60 km por día, da un promedio de 1.287 días de alquiler y si tomamos un promedio de 3, 4 y 5 días por alquiler, nos daría 429, 321 o 257 alquileres, que son diferentes personas con diferentes tipos de conducción, a lo que se aúna la particular forma de conducir en Malta. Estos 77.269 km
equivalen a 4 o 5 veces más de uso que un coche de uso particular, por lo cual se deduce que el embrague ya estaba para reparar.
Goldcar no le hace mantenimiento a sus coches, espera a cobrarle a sus víctimas los daños mecánicos a precios exagerados, además de añadir 123 de gastos de gestión y 40 por cada día que el coche está siendo reparado sin contar con el IVA; lo mismo ocurre con los cobros de rasguños, abolladuras ya existentes en el momento de entregar los coches, los cuales no son reparados pero que se le cobran a múltiples clientes, además de cobros por limpieza especial o por faltantes como antenas o piezas del habitáculo; se aprovechan de situaciones como la baja iluminación del parking, los retrasos de los vuelos, el cansancio, el apuro con que se tenga que llegar al hotel, el idioma y la buena fe de los clientes. Parece que quisieran castigar al que no toma el seguro Super Relax, algo que no te garantiza nada porque he leído de casos en que los desperfectos mecánicos se los achacan al cliente por mala conducción como en el mío o daños que no son cubiertos por no haber un reporte policial o por no haber cumplido con los procedimientos del contrato a pesar de haber tomado dicho seguro.
Todos los que hemos sido víctimas de estos estafadores deberíamos de poner en conocimiento esta situación en los diferentes foros para que a otros no les pase lo mismo.
No contraten con esta compañía. Cambian los precios y piden luego cuando vas a recogerlo si dices q no como mi caso no me han devuelto el dinero q había pagado. UN ROBO.
Hacen una estafa en toda regla. Te dan un coche viejo y con digamos 7 golpes y sucio para que no los veas bien, pero solo te marcan 4 en el documento de salida, cuando regresas tras solo un viaje de un día y 2 horas, resulta que te dicen que tiene 3 golpes más en sitios todos distintos, y como te han bloqueado +1000 en la tarjeta por no coger su carísimo seguro, se quedan con 550 en concepto de 3 reparaciones, que luego le pides la peritación y factura el taller que no te mandan, y ese mismo coche con los 7 golpes lo usan para estafar al siguiente incauto. Como solo puedes ir a juico si eres una PYME, saben que los abogados te van a costar más.
Usan el bajo precio para alimentar el sistema de estafa de forma recurrente, si alguien sabe cómo recuperar el dinero que por favor informe.
Alquile un coche por 15 dias y todo fue bien hasta la hora de la devolucion en la que el chico que hizo el check out..al ver k estaba en perfectas condiciones decide coger unalimterna de alta potencia.
Me señala un arañazo que no era visible..ni con la interna ( al menos yo no lo vi y saque foto).
Me di e que tieen que cambiar toda la pieza..yo me encuentro impotente porque a pesar de pedirle que me enseñe el arañazo ..no me hace ni caso.
Arañazo que si fuese cierto no cuesta los 800 euros que se cobraron de la trajeta de credito sin aviso.
Claro ahora estoy reclamandole a ellos una explicacion . Mi banco tambien ha pedido que se devuelva el dinero .
No voy a parar hasta que me lo devuelvan ..ire incluso a juicio.
Es un abuso ..arañazo que si existe, cosa que yo no vi ..no vale 800 euros.
Son unos estafadores
Goldcar
La historia y el engaño es largo. Sólo digo que me han "birlado" 250@ por la cara. Imposible contactar con Carflexi.
y no se os ocurra alquilar un coche con OK Car.
Después de leer las opiniones positivas y negativas, vistas en esta web, hemos probado suerte alquilando una furgoneta desde Madrid a Alicante y o más tarde, el retorno de Alicante a Madrid. Todo perfecto. El precio bastante arregladito y sin problemas. Son un Broker que operan a nivel nacional y tienen precios puntuales muy buenos si se reserva con tiempo. Mientras se respeten las condiciones de la reserva, no parece que hay mayor dificultad en obtener un buen servicio.
Pros Reserva muy f?cil on-line y r?pida.
Contras Tardan un poco en atender por tfno. si se llama en horas punta.
Alquilé un coche durante tres días y contraté el seguro con un tercero, por lo que tuve que dejar un depósito en mi tarjeta. Al entregar el coche *lo revisa un empleado* y me dice que está todo correcto, porque lo estaba.
72 horas después (sin NINGUNA notificación por parte de Goldcar) me avisan de mi banco de que hay un cargo en la tarjeta de crédito de 520. Llamo por teléfono a Goldcar y me dicen que "tenía un cristal roto", pero no me dan ninguna explicación más, me dicen que ponga una reclamación online (y además necesito los documentos para mi seguro).
Unos días después recibo unas fotos en las que aparece una gran grieta en el parabrisas del coche, que puedo jurar que NO EXISTÍA cuando yo entregué el coche.
Im-pre-sen-ta-ble.
Alquilo.un coche por un mes, llego a la oficina de aquiler y está cerrada, respuesta de atencion al cliente: 'segun nuestra informacion deberia estar abierta'.
Me quede sin coche y todavia estoy esperando que me devuelvan el dinero (hace más de un mes).
Triste que dejen existir este tipo de empresas que no son más que una estafa.
Alquilamos un coche este verano en Islandia con una franquicia en el seguro de 200euros. Al entregarlo faltaba un a tapita del parachoques. Nos cobraron casi los 200 de franquicia. Por cierto, la tapa cuesta en el mercado 14 euros y se instala con un clic. Nos vimos obligados a pagar porque nuestro vuelo salía en una hora.
Pros Ninguna. Unos aprovechados.
Contras Estafa, multiplicaron el precio del defecto por 12.
Nos dieron un coche que por el camino de Estocolmo a Kiruna salio fallo inyectores, fallo motor, fallo star stop y dejo de funcionar el control de velocidad y el limitador. Nos dirijimos al sitio mas cercano Kertz (Kiruna aeropuerto) y el chico no mostro interés. No fue nada puntual, tardó 1:20 en venir habiendo dicho 10 minutos. Nos hizo volver al dia siguiente para ver si encontraban solucion (un coche sustitutorio) y al dia siguiente parecio de nuevo 1:30 mas tarde de lo pactado. No recibimos ningun tipo de disculpa por su parte y si recibimos sarcasmo y sonrisas. Total que no nos solucionaron nada y tuvimos que volver hacia Estocolmo con el coche avriado y funcionando a 50 km porque no iba a mas. (1200km) con el peligro de quedarnos tirados mitad de camino. Tuvimos suerte y llegamos. en el aeropuerto de Estocolmo nos dijeron que el problema era que no era un coche preparado para el hielo.
Nos dieron un coche que potr el camino es Estocolmo a Kiruna salio fallo inyectores, fallo motor, fallo star stop y dejo de funcional del control de velocidad y el limitador. Nos dirijimos al sitio mas cercano Kertz (Kiruna aeropuerto) y el chico no mostro intereés. No fue nada puntual, tardó 1:20 en venir habiendo dicho 10 minutos. Nos hizo volver al dia siguiente para ver si encontraban solucion (un coche sustitutorio) y al dia siguiente parecio de nuevo 1:30 mas tarde de lo pactado. No recibimos ningun tipo de disculpa por su parte y si recibimos sarcasmo y sonrisas. Total que no nos solucionaron nada y tuvimos que volvr hacia Estocolmo con el coche avriado y funcionando a 590 km porque no iba a mas. (1200km) con el peligro de quedarnos tirados mitad de camino. Tuvimos suerte y llegamos. en el aeropuerto de Estocolmo nos dijeron que el problema era que no era un coche preparado para el hielo.
Hice una reserva online con Economy bookings para coger un coche pequeño en aeropuerto de Madrid del 29 del 12 de 2018 al 2 del 1 de 2019. He trabajado 19 años en rent a car puntero y no soy un novato y sé un poco de esto. Lo que encuentro en apariencia es un precio de 162 euros con cobertura total y asistencia incluidas, mejor que otras opciones, así que decido reservar. Te dicen que te van a cobrar los 62 y luego pagas 100 al recoger el coche, pero me cobran 72, no explican nada de esos 10 de más, y al día siguiente, 34 euros más sin avisar por la supuesta cobertuta total, de manera que me han vendido un seguro sin explicármelo, no me había enterado porque ellos ofrecen engañosamente la cobertura total incluida en ese precio de 162 inicial. En el número gratuito en inglés 800 no responde nadie, y en el proveedor OK rent a car, que tiene una sola oficina en Madrid y un 902, tampoco. Resulta que el alquiler no es en el aeropuerto, sino en un polígono cercano de Coslada al que no es sencillo acceder si no lo conoces. Dudando si es un timo, me acerco en coche y descubro que sí hay una oficina de OK rent a car en un hotel, y me dicen que esa cobertura total y asistencia que me han vendido no me cubren con OK, que debo pagar 69 euros de más. Miro en internet, OK no me permite cancelar y Economy dice que para pagos previos inferiores a 130 euros no devuelven nada. Decido quedarme el alquiler por lo que estimo son ya 72+34+100+69, unos 275 euros el coche pequeño con todo riesgo y asistencia y sin dejar fianza, porque en la página de OK, a quienes considero claramente cómplices del engaño, te dicen que la asistencia contratada inicialmente solo es válida en Mallorca, de donde son ellos, y en un polígono o zona de no sé dónde, lo que resulta directamente un insulto a la inteligencia del consumidor por lo chusco y cutre. Bien, yo había leído en una de ambas páginas o en las dos que la política de combustible era lleno-lleno, pero el día 29 en el mostrador de OK me dicen que al venir de Economy la política es lleno-vacío y por tanto debo pagar 93 euros por adelantado por el tanque de un fiat 500, que no debe de tener ni 40 litros, porque incluye una tasa de repostaje, y además me debo ver en la incomodidad y poquísima calidad de servicio de devolver el coche vacío si no quiero perder más dinero devolviéndoles litros por los que he pagado. Total, ante tamaña desfachatez de estafadores, me cabreo, pienso que ya no aguanto más tomaduras de pelo y les digo que no alquilo el coche, cancelo al momento mi tarjeta para que no se les ocurra pasarme ningún cargo más y haré mi reclamación en madrid.org como mínimo para que me devuelvan si puede ser los 106 o 107 euros que me han cargado. Pero me libro al menos de pagarles un euro más a estos sinvergüenzas, porque miren, de 162 que parecía en principio, ya estábamos en 72+34+100+69+23 de la tasa de repostaje, en torno a 300 euros de precio y seguramente más por los litros sobrantes, y encima incómodo y mal servicio, total, un engaño meridiano, una estafa, un chiringuito fraudulento de Economy bookings, con sede en Latvia-Letonia, atendido con un pésimo servicio por su cómplice en la chusca piratería OK rent a car, con sede en Mallorca, chorizos ambos, el uno y el otro, una vergüenza.
Pros Ninguna, son enga?osos, y se dejan abiertas algunas puertas confusas para poder huir por la puerta de atr?s si les pones un pleito, ladrones con alevos?a y premeditaci?n.
Contras Todos, un desastre, un servicio p?simo de ambos, let?n y espa?ol, chorizos de internet y chorizos en un hotel de Madrid, caraduras impresentables.
Realice en Santiago de Compostela el alquiler de un vehículo, con el contrato nº 15430131 y con el codigo de cliente 5985427.Fui atendido por la Srta Diana que me dió la documentación. Una vez inspecionado el vehiculo por mi parte antes de salir, le notifique el daño en la parte izquierda delantera del vehículo, lo cual ella procedio a anotar y me dió el papel que adjunto donde se especifica el roce. Para mi sorpresa me encuentro que han cargado en mi tarjeta de crédito un importe de 180 por daños a la chapa y que yo pensé que se debía a un error pues ya esta notificado el daño antes de recoger el vehículo, para mi sorpresa y después de poner una reclamación en atención al cliente me notifican que ese importe no es por el roze ya indicado sino por otro en la parte delantera derecha del vehículo que yo dejé, tal y como me indicaron de madrugada en una zona enfrente de Goldcar. Para justificar este cobro me envian unas fotos donde apenas se distingue un arañazo que bien podría pasar desapercibido y donde no se distingue claramente el daño por ese importe. Durante el uso del vehículo yo no tuve ningún percance ni en movimiento ni estando el coche estacionado por lo que ese roce o bien estaba ya hecho antes de retirar el vehículo y no lo ví o bien se lo hicieron durante el tiempo que el vehículo estaba estacionado en la madrugada. - Como consecuencia de todo ello, Goldcar me carga a mi tarjeta de crédito 180 que he reclamado con el número de incidencia 1894258 - La contestación a esa incidencia es la que arriba menciono y que según la contestación recibida no hay otra opción que pagar esos 180
Pros Ninguna
Contras Todos los imaginables para una casa de rental de coches
Goldcar Interrent : malo
Opinión sobre Do You Spain1. Tuve que firmar un papel en la oficina de Málaga indicando donde hay garras y daños en el coche sin haber visto el coche antes!
Me dijeron que podía hablar con un agente abajo, pero no había agente allí.
Así que discuto ese punto.
2. Tu agente estaba desesperado por conseguirme un seguro.
Le dije que había tomado el seguro de Zurich recomendado en la página web, y él me contestó que no valía nada.
3. Su agente me pidió una garantía de 800 euros.
Esto estaba planeado, pero cuando le pregunté cuándo se liberaría el dinero, me dijo que tardaría un mes.
En su sitio, se dice que el desbloqueo tiene lugar en el momento de la entrega del vehículo.
4. El agente me pidió 101 euros para la gasolina. He leído que esta cantidad será reembolsada cuando devuelva el coche. Dependiendo del lugar donde se encuentre, deberá entregar el billete para la gasolinera. Según el agente, no.
¿Quién tiene razón? ¿Quién tiene razón?
5. El agente fue muy desagradable.
Pros
-
Contras
-
DESPIDETE DE LA FIANZA
Opinión sobre GoldcarAlquilo un coche con GOLDCAR y avisando de un problema en la entrega, lo devuelvo en perfecto estado unas horas después.
¿Adivinas ya el abuso? ... Se llama 390 EURAZOS
SON ESTAFADORES PROFESIONALES.
Ten cuidado y alquila con otra compañía, No piques con la oferta inicial, su negocio está en NO devolver las fianzas a gente como tú y como yo.
Te están esperando para meterte la mano en la cartera y quedarse con tu dinero vía la fianza que depositas.
... UNA VEZ FIRMAS ESTÁS EN SUS MANOS.
Ahórrate el disgusto.
Contras
BUSCA OTRAS EMPRESAS FIABLES
Abusos reiterados. Robo
Opinión sobre AvisPrimero te dan un precio en la página web.
Cuando te dan el coche te ofrecen un seguro para cubrirte algo importante. El precio se ha multiplicado, pero no te lo dicen.
Devuelves el coche con el depósito que acabas de llenar en la gasolinera de al lado. Es igual, cuando llega la factura tienes recargo por el combustible. Han pasado semanas. ¿Como demuestras que el depósito estaba lleno?
Te han pedido la tarjeta de crédito como garantia. Te cargan lo que quieren y cuando quieren.
Al cabo de unos meses te pueden seguir cargando gastos sin que puedas hacer nada.
Por ejemplo 42 por haber tramitado tu nombre por una multa.
Pros
Ninguna. Ladrones de guante blanco. Timadores.
Contras
Abuso de los clientes.
Fraude.
Absoluta indefensi?n de los clientes.
INPRESENTABLES
Opinión sobre Record GoBuenas,
Mi experiencia en Record go fue desastroza... Alquilé un coche mediante su página web por el período de un mes a un precio de unos 400 . Cuando llega la hora de ir a recoger el vehículo, a parte de estar esperando más de 5 horas en el mostrador del aeropuerto, cuando llega mi turno me dicen que hay un fallo y que el vehículo no está completamente pagado, que falta por pagar 800 y que también hay que contratar el seguro (cuando en la página web pone que si está incluido). Resulta que no hay ningún responsable, solo los comerciales del mostrador que no saben nada y que ellos no tienen potestad para decidir. Si preguntas por atención al cliente te encuentras que no tienen tampoco; solo disponen de un correo electrónico (que rara vez te contestan).
A parte de todo esto, me cobraron sin informarme ni preguntarme previamente de mi número de la tarjeta de crédito unos 250 euros, sin darme explicación alguna. Tampoco me han devuelto el depósito de la gasolina. Han pasado 3 meses y nadie me contesta los email ni me cogen ya el teléfono en reservas...
Se les debería caer la cara de vergüenza.
Estafa de Avis
Opinión sobre AvisEn septiembre del año pasado estuve en Italia y alquile por internet previo a llegar un auto con AVIS, luego de diversos inconvenientes (ya que se me había informado mal el lugar y dirección de retiro y entrega de dicho vehículo), pude retirarlo a pocos minutos de que se me terminara el tiempo -de gracia- que poseía para hacerlo (una hora extra a la pactada, bajo sanción de perder dicha reserva), la situación radico que REITERE en varias oportunidades que quería declinar a todo seguro que ellos me ofrecían, ya que mi tarjeta de crédito Visa me lo exigía como requisito fundamental para darme cobertura ellos (hice los papeles necesarios previo a viajar para obtener dicha tarjeta de crédito por ese y otros beneficios), el señor que me atendió me aseguraba que el seguro había sido anulado, pero que se me iba a retener de la tarjeta de crédito un monto como "seguro" por eventuales multas, entrega del auto sin el tanque de combustible lleno o deudas de peaje, que si no pasaba nada de eso el monto se me devolvía a la tarjeta, que de todas formas el contrato debía firmarlo porque son así y no se podían modificar, pero luego de volver a mí país de origen me entero que todo esto no era así, sino que el monto de 179 euros era efectivamente un seguro por todo riesgo, mucho mas de lo que había contratado por internet, a pesar de que en las oficinas solicite anular.
Pros
ninguna
Contras
se aprovechan del turista
Usureros desvergonzados
Opinión sobre CarflexiThank you for your response. But I do not agree Emma with the solution that he proposes me, to accept the undue appropriation of the post of 83,30 Euros that I paid beforehand. I am an insular resident and not a tourist millionaire who was spending the value of a salary for using a car 5 days I did not use. His advertisement was specifying with urgency and insistence that the value of the rent was 230 Euros, delivering before 83,30 Euros that vds. they must to me return and not invoke stratagems to remain with my money.
GOLDCAR ESTAFADORES
Opinión sobre GoldcarNO ALQUILEN EN GOLDCAR... LES SALDRÁ MUY CARO.
NO PUEDES DEVOLVER EL VEHÍCULO EN LA FECHA PREVISTA POR CUALQUIER MOTIVO... DESPÍDETE DE 390 EUROS!
SON UNOS TIMADORES Y NO HACEN CASO DE LAS RECLAMACIONES
Pros
EL CEBO DEL PRECIO
Contras
EL ROBO DE LA FIANZA
EL TIMO DE LA ESTAMPITA en version alquiler de coche
Opinión sobre Do You SpainTe alquilan un coche a precio muy barato con seguro a terceros. Cuando vas a recoger el coche te dicen que no tienes ningún tipo de seguro. y para recoger el coche te exigen que contrates un seguro que vale bastante mas que el alquiler de coche +seguro a todo riesgo en cualquier otra compañia.
Por tanto o te quedas sin coche y pierdes lo pagado ( es lo que yo hice) o pagas el doble que en otra compañia
Pros
NINGUNA
Contras
TE ENGA?AN
TIMO DE LA ESTAMPITA
1mm daño = 300 EUR
Opinión sobre SixtPor rasguño casi invisible, que al recoger el coche no se puede notar sin lupa, me cobraron el precio de pintar el parachoques entero. Pura estafa. La empresa con tantos métodos no debe estar en el mercado.
Atención penosa y personal estupido
Opinión sobre OK Rent a CarUna puta muerda de alquiler....no coincide nada de lo solicitado a lo que te intentan colar.
Por supuesto nada recomendable
Ojo con esta gente!!!
Pros
Ninguna
Estafa
Opinión sobre Do You SpainTenía una reserva de coche para recoger en el aeropuerto de Lanzarote.( Goldcar) gestionada por doyuospain. Reserva pagado (110). quería cambiar la franquicia del seguro por la otra opción que sale en el contrato. La cual no pudo ser posible. Él encargado de goldcar que no podía ser. Qué eso lo tenía que gestionar doyuospain. Me puse en contacto con ellos la cual era una eternidad hasta que me cogieron el teléfono (teléfono de atención al cliente con cargos).le comento lo sucedido y me dicen que no es posible cambiarlo es más me dicen que estaba fuera de horario para poder cambiar jolines estaba en el aeropuerto media hora antes de recoger el coche .en fin me quedé sin coche y me estafaron 110.por la cara.
VADE RETRO Goldcar
Opinión sobre GoldcarSi aprecias tu tiempo, cartera y dignidad por favor abstenerse de alquilar coches con Goldcar, empresa que gana más dinero vendiendo su seguro Super Relax y cobrando daños y faltantes inexistentes que por el alquiler de coches.
Por la plataforma de Ryanair reservé un Fiat Panda del 31-03-18 al 04-04-18 en la isla de Malta para recoger en la agencia del aeropuerto. Me entregan un Peugeot 108 el cual tuve que devolver inmediatamente porque no le funcionaba el mechero el cual necesitaba para conectar el GPS, me entregan un Peugeot 508 que figuraba en el contrato con 16.900 km pero que en realidad tenía 77.269 km (tomo foto del cuentakilómetros) porque según ellos no tenían más Peugeot 108, algo llamativo porque el parking estaba lleno de coches de la misma categoría que el reservado, no tomé el famoso seguro Super Relax porque había tomado uno con AXA. En el último día de alquiler faltando más de 4 horas para devolver el coche, le empiezan a entrar mal las marchas, me detengo y al volver a encenderlo definitivamente no entran las marchas, a pasar de estar a 2 km del aeropuerto se tardan 40 minutos en recogernos quedando el coche en una calle y sin habérsele hecho ninguna revisión el agente me dice que el embrague se ha roto. En el aeropuerto me hacen una factura por 829,54 , me dicen que no me preocupe que mi seguro cubre el daño y que sólo tengo que enviarle la documentación al jefe de reclamación por daños para que haga las gestiones ante AXA, a pesar de esto, por desconfianza, quería dejar constancia en la hoja de cobro de que el daño era debido al desgaste natural de un coche de alquiler y no por mala conducción, pero el agente de Goldcar no lo permitió, siendo enfático en resaltar que me devolverían el dinero y que si no pagaba utilizaría la totalidad de lo retenido en la franquicia. Pago por el datáfono y proceden al proceso de devolución de los 1.100 de franquicia. Al llegar a España envío la documentación y al revisar la póliza de AXA me doy cuenta de que el seguro no cubre daños mecánicos, en la línea 902 me informan que el coche me lo habían entregado con 16.900 km, cifra similar a los 17.000 km que tenía el que me habían entregado inicialmente, algo que es completamente falso ya que me lo entregaron con 77.269 km y que había recorrido 150 km lo cual es cierto, por lo que pongo una incidencia en la página de Goldcar y luego una reclamación que dirijo a la sede principal de la empresa, después de casi un mes me responden que el cargo se realizó correctamente porque el daño del embrague se detectó al revisarse el estado del coche tras su devolución y me adjuntan la documentación que firmé dando por finalizada la incidencia sin hacer mención al kilometraje.
Como podrán comprender todo está premeditado, me entregan un coche con 4 veces más kilometraje que el que aparece en el contrato teniendo más coches de la categoría reservada, con un embrague para reparar, me dicen que mi seguro cubre el daño para que yo no ponga mi inconformidad en la hoja del pago sabiendo ellos que mi seguro no lo cubría, me culpan del daño mecánico del coche diciendo que es por mala conducción sin tener en cuenta que un coche con 77.269 km de uso en una isla tan pequeña con un promedio de 60 km por día, da un promedio de 1.287 días de alquiler y si tomamos un promedio de 3, 4 y 5 días por alquiler, nos daría 429, 321 o 257 alquileres, que son diferentes personas con diferentes tipos de conducción, a lo que se aúna la particular forma de conducir en Malta. Estos 77.269 km
equivalen a 4 o 5 veces más de uso que un coche de uso particular, por lo cual se deduce que el embrague ya estaba para reparar.
Goldcar no le hace mantenimiento a sus coches, espera a cobrarle a sus víctimas los daños mecánicos a precios exagerados, además de añadir 123 de gastos de gestión y 40 por cada día que el coche está siendo reparado sin contar con el IVA; lo mismo ocurre con los cobros de rasguños, abolladuras ya existentes en el momento de entregar los coches, los cuales no son reparados pero que se le cobran a múltiples clientes, además de cobros por limpieza especial o por faltantes como antenas o piezas del habitáculo; se aprovechan de situaciones como la baja iluminación del parking, los retrasos de los vuelos, el cansancio, el apuro con que se tenga que llegar al hotel, el idioma y la buena fe de los clientes. Parece que quisieran castigar al que no toma el seguro Super Relax, algo que no te garantiza nada porque he leído de casos en que los desperfectos mecánicos se los achacan al cliente por mala conducción como en el mío o daños que no son cubiertos por no haber un reporte policial o por no haber cumplido con los procedimientos del contrato a pesar de haber tomado dicho seguro.
Todos los que hemos sido víctimas de estos estafadores deberíamos de poner en conocimiento esta situación en los diferentes foros para que a otros no les pase lo mismo.
VADE RETRO Goldcar.
Pros
Ninguna
Contras
Todos
Engaño
Opinión sobre HappycarNo recomiendo happycar. Fraude, estafa y engaño. Esta a sido mi experiencia con happycar.
Contras
Estafa, fraude.
Estafadores
Opinión sobre Economy Car RentalsNo contraten con esta compañía. Cambian los precios y piden luego cuando vas a recogerlo si dices q no como mi caso no me han devuelto el dinero q había pagado. UN ROBO.
Estafa repetitiva y siempre impune
Opinión sobre GoldcarHacen una estafa en toda regla. Te dan un coche viejo y con digamos 7 golpes y sucio para que no los veas bien, pero solo te marcan 4 en el documento de salida, cuando regresas tras solo un viaje de un día y 2 horas, resulta que te dicen que tiene 3 golpes más en sitios todos distintos, y como te han bloqueado +1000 en la tarjeta por no coger su carísimo seguro, se quedan con 550 en concepto de 3 reparaciones, que luego le pides la peritación y factura el taller que no te mandan, y ese mismo coche con los 7 golpes lo usan para estafar al siguiente incauto. Como solo puedes ir a juico si eres una PYME, saben que los abogados te van a costar más.
Usan el bajo precio para alimentar el sistema de estafa de forma recurrente, si alguien sabe cómo recuperar el dinero que por favor informe.
Pros
Ninguna
Contras
Una estafa en toda regla.
No recomendabke bajo ningun concepto
Opinión sobre GoldcarAlquile un coche por 15 dias y todo fue bien hasta la hora de la devolucion en la que el chico que hizo el check out..al ver k estaba en perfectas condiciones decide coger unalimterna de alta potencia.
Me señala un arañazo que no era visible..ni con la interna ( al menos yo no lo vi y saque foto).
Me di e que tieen que cambiar toda la pieza..yo me encuentro impotente porque a pesar de pedirle que me enseñe el arañazo ..no me hace ni caso.
Arañazo que si fuese cierto no cuesta los 800 euros que se cobraron de la trajeta de credito sin aviso.
Claro ahora estoy reclamandole a ellos una explicacion . Mi banco tambien ha pedido que se devuelva el dinero .
No voy a parar hasta que me lo devuelvan ..ire incluso a juicio.
Es un abuso ..arañazo que si existe, cosa que yo no vi ..no vale 800 euros.
Son unos estafadores
Goldcar
Pros
Ninguna
Contras
Todos
Hasta nunca, Carflexi
Opinión sobre CarflexiLa historia y el engaño es largo. Sólo digo que me han "birlado" 250@ por la cara. Imposible contactar con Carflexi.
y no se os ocurra alquilar un coche con OK Car.
Pros
La gran habilidad para enga?ar
Contras
Ser unos chorizos
En nuestro caso, nos ha ido muy bien.
Opinión sobre Expert CarDespués de leer las opiniones positivas y negativas, vistas en esta web, hemos probado suerte alquilando una furgoneta desde Madrid a Alicante y o más tarde, el retorno de Alicante a Madrid. Todo perfecto. El precio bastante arregladito y sin problemas. Son un Broker que operan a nivel nacional y tienen precios puntuales muy buenos si se reserva con tiempo. Mientras se respeten las condiciones de la reserva, no parece que hay mayor dificultad en obtener un buen servicio.
Pros
Reserva muy f?cil on-line y r?pida.
Contras
Tardan un poco en atender por tfno. si se llama en horas punta.
Impresentable
Opinión sobre GoldcarAlquilé un coche durante tres días y contraté el seguro con un tercero, por lo que tuve que dejar un depósito en mi tarjeta. Al entregar el coche *lo revisa un empleado* y me dice que está todo correcto, porque lo estaba.
72 horas después (sin NINGUNA notificación por parte de Goldcar) me avisan de mi banco de que hay un cargo en la tarjeta de crédito de 520. Llamo por teléfono a Goldcar y me dicen que "tenía un cristal roto", pero no me dan ninguna explicación más, me dicen que ponga una reclamación online (y además necesito los documentos para mi seguro).
Unos días después recibo unas fotos en las que aparece una gran grieta en el parabrisas del coche, que puedo jurar que NO EXISTÍA cuando yo entregué el coche.
Im-pre-sen-ta-ble.
Estafa con todas las letras
Opinión sobre Do You SpainAlquilo.un coche por un mes, llego a la oficina de aquiler y está cerrada, respuesta de atencion al cliente: 'segun nuestra informacion deberia estar abierta'.
Me quede sin coche y todavia estoy esperando que me devuelvan el dinero (hace más de un mes).
Triste que dejen existir este tipo de empresas que no son más que una estafa.
Pros
Ninguna
Contras
Uno: es un timo
ABUSO
Opinión sobre HertzAlquilamos un coche este verano en Islandia con una franquicia en el seguro de 200euros. Al entregarlo faltaba un a tapita del parachoques. Nos cobraron casi los 200 de franquicia. Por cierto, la tapa cuesta en el mercado 14 euros y se instala con un clic. Nos vimos obligados a pagar porque nuestro vuelo salía en una hora.
Pros
Ninguna. Unos aprovechados.
Contras
Estafa, multiplicaron el precio del defecto por 12.
TRATO EN KIRUNA aeropuerto POR THOMAS
Opinión sobre HertzNos dieron un coche que por el camino de Estocolmo a Kiruna salio fallo inyectores, fallo motor, fallo star stop y dejo de funcionar el control de velocidad y el limitador. Nos dirijimos al sitio mas cercano Kertz (Kiruna aeropuerto) y el chico no mostro interés. No fue nada puntual, tardó 1:20 en venir habiendo dicho 10 minutos. Nos hizo volver al dia siguiente para ver si encontraban solucion (un coche sustitutorio) y al dia siguiente parecio de nuevo 1:30 mas tarde de lo pactado. No recibimos ningun tipo de disculpa por su parte y si recibimos sarcasmo y sonrisas. Total que no nos solucionaron nada y tuvimos que volver hacia Estocolmo con el coche avriado y funcionando a 50 km porque no iba a mas. (1200km) con el peligro de quedarnos tirados mitad de camino. Tuvimos suerte y llegamos. en el aeropuerto de Estocolmo nos dijeron que el problema era que no era un coche preparado para el hielo.
Pros
ATENCIO ESTOCOLMO CORRECTA
Contras
COCHE EN MAL ESTADO
MAL TRATO
TRATO EN KIRUNA POR THOMAS
Opinión sobre HertzNos dieron un coche que potr el camino es Estocolmo a Kiruna salio fallo inyectores, fallo motor, fallo star stop y dejo de funcional del control de velocidad y el limitador. Nos dirijimos al sitio mas cercano Kertz (Kiruna aeropuerto) y el chico no mostro intereés. No fue nada puntual, tardó 1:20 en venir habiendo dicho 10 minutos. Nos hizo volver al dia siguiente para ver si encontraban solucion (un coche sustitutorio) y al dia siguiente parecio de nuevo 1:30 mas tarde de lo pactado. No recibimos ningun tipo de disculpa por su parte y si recibimos sarcasmo y sonrisas. Total que no nos solucionaron nada y tuvimos que volvr hacia Estocolmo con el coche avriado y funcionando a 590 km porque no iba a mas. (1200km) con el peligro de quedarnos tirados mitad de camino. Tuvimos suerte y llegamos. en el aeropuerto de Estocolmo nos dijeron que el problema era que no era un coche preparado para el hielo.
Pros
ATENCIO ESTOCOLMO CORRECTA
Contras
COCHE EN MAL ESTADO
MAL TRATO
Chiringuito fraudulento
Opinión sobre Economy BookingsHice una reserva online con Economy bookings para coger un coche pequeño en aeropuerto de Madrid del 29 del 12 de 2018 al 2 del 1 de 2019. He trabajado 19 años en rent a car puntero y no soy un novato y sé un poco de esto. Lo que encuentro en apariencia es un precio de 162 euros con cobertura total y asistencia incluidas, mejor que otras opciones, así que decido reservar. Te dicen que te van a cobrar los 62 y luego pagas 100 al recoger el coche, pero me cobran 72, no explican nada de esos 10 de más, y al día siguiente, 34 euros más sin avisar por la supuesta cobertuta total, de manera que me han vendido un seguro sin explicármelo, no me había enterado porque ellos ofrecen engañosamente la cobertura total incluida en ese precio de 162 inicial. En el número gratuito en inglés 800 no responde nadie, y en el proveedor OK rent a car, que tiene una sola oficina en Madrid y un 902, tampoco. Resulta que el alquiler no es en el aeropuerto, sino en un polígono cercano de Coslada al que no es sencillo acceder si no lo conoces. Dudando si es un timo, me acerco en coche y descubro que sí hay una oficina de OK rent a car en un hotel, y me dicen que esa cobertura total y asistencia que me han vendido no me cubren con OK, que debo pagar 69 euros de más. Miro en internet, OK no me permite cancelar y Economy dice que para pagos previos inferiores a 130 euros no devuelven nada. Decido quedarme el alquiler por lo que estimo son ya 72+34+100+69, unos 275 euros el coche pequeño con todo riesgo y asistencia y sin dejar fianza, porque en la página de OK, a quienes considero claramente cómplices del engaño, te dicen que la asistencia contratada inicialmente solo es válida en Mallorca, de donde son ellos, y en un polígono o zona de no sé dónde, lo que resulta directamente un insulto a la inteligencia del consumidor por lo chusco y cutre. Bien, yo había leído en una de ambas páginas o en las dos que la política de combustible era lleno-lleno, pero el día 29 en el mostrador de OK me dicen que al venir de Economy la política es lleno-vacío y por tanto debo pagar 93 euros por adelantado por el tanque de un fiat 500, que no debe de tener ni 40 litros, porque incluye una tasa de repostaje, y además me debo ver en la incomodidad y poquísima calidad de servicio de devolver el coche vacío si no quiero perder más dinero devolviéndoles litros por los que he pagado. Total, ante tamaña desfachatez de estafadores, me cabreo, pienso que ya no aguanto más tomaduras de pelo y les digo que no alquilo el coche, cancelo al momento mi tarjeta para que no se les ocurra pasarme ningún cargo más y haré mi reclamación en madrid.org como mínimo para que me devuelvan si puede ser los 106 o 107 euros que me han cargado. Pero me libro al menos de pagarles un euro más a estos sinvergüenzas, porque miren, de 162 que parecía en principio, ya estábamos en 72+34+100+69+23 de la tasa de repostaje, en torno a 300 euros de precio y seguramente más por los litros sobrantes, y encima incómodo y mal servicio, total, un engaño meridiano, una estafa, un chiringuito fraudulento de Economy bookings, con sede en Latvia-Letonia, atendido con un pésimo servicio por su cómplice en la chusca piratería OK rent a car, con sede en Mallorca, chorizos ambos, el uno y el otro, una vergüenza.
Pros
Ninguna, son enga?osos, y se dejan abiertas algunas puertas confusas para poder huir por la puerta de atr?s si les pones un pleito, ladrones con alevos?a y premeditaci?n.
Contras
Todos, un desastre, un servicio p?simo de ambos, let?n y espa?ol, chorizos de internet y chorizos en un hotel de Madrid, caraduras impresentables.
Estafado por goldcar
Opinión sobre GoldcarRealice en Santiago de Compostela el alquiler de un vehículo, con el contrato nº 15430131 y con el codigo de cliente 5985427.Fui atendido por la Srta Diana que me dió la documentación. Una vez inspecionado el vehiculo por mi parte antes de salir, le notifique el daño en la parte izquierda delantera del vehículo, lo cual ella procedio a anotar y me dió el papel que adjunto donde se especifica el roce. Para mi sorpresa me encuentro que han cargado en mi tarjeta de crédito un importe de 180 por daños a la chapa y que yo pensé que se debía a un error pues ya esta notificado el daño antes de recoger el vehículo, para mi sorpresa y después de poner una reclamación en atención al cliente me notifican que ese importe no es por el roze ya indicado sino por otro en la parte delantera derecha del vehículo que yo dejé, tal y como me indicaron de madrugada en una zona enfrente de Goldcar. Para justificar este cobro me envian unas fotos donde apenas se distingue un arañazo que bien podría pasar desapercibido y donde no se distingue claramente el daño por ese importe. Durante el uso del vehículo yo no tuve ningún percance ni en movimiento ni estando el coche estacionado por lo que ese roce o bien estaba ya hecho antes de retirar el vehículo y no lo ví o bien se lo hicieron durante el tiempo que el vehículo estaba estacionado en la madrugada. - Como consecuencia de todo ello, Goldcar me carga a mi tarjeta de crédito 180 que he reclamado con el número de incidencia 1894258 - La contestación a esa incidencia es la que arriba menciono y que según la contestación recibida no hay otra opción que pagar esos 180
Pros
Ninguna
Contras
Todos los imaginables para una casa de rental de coches