Hemos alquilado un coche en Edimburgo..nos han cobrado tres días más aparte de colocarnos un seguro a todo riesgo y salirnos carísimo. Ahora reclamamos y pasan de nosotros. Teniendo toda la razón y documentación ....haber cómo acaba
Para todos aquellos que se vean tentados por los bajos precios de Goldcar les recomiendo que busquen otra compañía, estos son unos estafadores . En mi caso alquilarles un coche durante 4 horas para hacer 65 kmts ( ir y volver del aeropuerto de Roma al centro ) me ha salido en 200 euros cuando pensaba pagar 23 ! . Si no contestas el seguro te retienen 1200 euros durante sabe dios cuanto tiempo así que traigas y pagas 42 euros sobre los 23 del alquiler pero el clavo es que al devolver el coche por 10 euros de combustible me han cobrado el depósito entero más 50 euros de penalización más claro está el IVA . Les reclamo que me devuelvan la diferencia del consumo de gasolina asumiendo ya la clavada de la penalización y dicen que nones ,que eso es lo que he firmado cuando yo no autoricé ese cargo . Estás a su merced pueden cargarte lo que les dé la gana y tú no puedes hacer nada .Ya no es sólo por el dinero,el cabreo y el tiempo perdido reclamando no compensan para nada el supuesto bajo precio.
Os recomiendo que ni de broma alquiles coches a Goldcar y que te Andes con mucho ojo con cualquier otra .
Hago una reserva por internet me piden todos mis datos i numero de la targeta de credito.
quedamos que cuando recoja el coche hare efectivo el pago,
el vuelo se retrasa 2 horas ,llamo para informar de la incidencia,y me dicen que no puedo recoger el coche hasta la mañana ,que no pueden enviar a nadie a entregar el coche ,despues del horario.
Anulo la reserva y en ningun momento me dicen que si la anulo tendre que pagar el importe integro de la reserva.
Al pasar un dia encuentro un cargo del importe del alquiler del coche ,sin haberlo usado .
tube que alquilar otro coche en otra compañia para poder llegar a tiempo a mi destino.
Esta compañia Goldcar son unos estafadores,no los recomiendo a nadie.
Tres horas para la entrega del vehículo, que ya tenía reservado desde casa, es lamentable el servicio que prestan, para denunciarlo.
No lo recomendaría jamas
No contrateis a traves de ellos, son una estafa. El precio que te dan es mentira. Me cargaron 81 euros en tarjeta que no me han devuelto. La atencion al cliente de lo peor que existe, Te responde un tal Sergio que no hace mas que reirse de ti. Estoy sopesando denunciarles a la oficina del consumidor. Y no hablemos de Europcar, que se lava las manos...
Lo dicho, es una estafa.....
Saludos
Solo una cosa quiero comentar me senti estafada porque dijeron que me devolverían el combustible no usado y es mas al reclamarlo me enviaron un comprobante trucho y despues cuando volvi a insistir me dijeron que si efectivamente me correspondia una devolucion de 70 euros desde el 04 de Julio que estoy con este tema sin exito por lo tanto le recomiendo a los que les interesa esta empresa que no se dejen engañar porque pasa un costo mas bajo cuando uno consulta pero al final de la facturación termina siendo muy caro , la verdad una pena.
Pros el coche era bueno
Contras no fue muy rapido la entrega del mismo y si te tienen que devolver lo del combustible deber?a ser en el momento como cuando te lo cobran
Mi caso es algo especial, ya que no suelo dejar nunca opiniones de los servicios que utilizo. Pero en este caso, no le deseo a nadie mi experiencia.
La verdad nunca volveré a utilizar esta compañía, desde el inicio fue todo mal y no es la primera vez que alquilo un coche, pero si la primera vez que me encuentro una tan mala experiencia con estos señores. Primera que vez que lo utilizaba.
Me costo por la web para dos días, 22 euros más seguro 16 euros por el coche de gama mas baja de la compañia. Cuando llegue allí al mostrador la imagen no podía ser de más pena, un hombre con un aspecto pésimo (dentro del aeropuerto), borde y sin ningún tipo de tacto, me obligo a sacar otro seguro a todo riesgo, tasas, impuestos y no se que más cargos que ascendió todo a más de 100 euros adicionales, de los iniciales que ya había pagado. más 60 euros de gasolina más impuestos que devuelven en menos de 24 horas (solo los 60 euros).
Luego me indica que yo busque el coche en el aparcamiento que no saben donde esta y que ellos no lo saben (del mostrador), cuando llevo 20 minutos al fin lo encuentro. Sorpresa, el coche en un estado penoso, rayado por dentro con olor a peste, tabaco, sucio los asientos, las alfombrillas, por fuera rayado. Me regreso cabreado al mostrador para cancelar la reserva y me indica que este amable señor que lo siente mucho, que no me puede devolver nada. Me cabreo para que se levante y vaya a mirar el vehículo y me dice que me cambia el coche con lo mismo, búscalo y devuélvelo a las 9 de la mañana del día que se entrega, si quiero más..... A PAGAR MÁS.....
No me creo que exista esta compañía y que no tenga ningún control o que las quejas de los usuarios no hagan nada. La culpa esta clara es mía de ir a esta compañía y no mirar las opiniones 90 % malas.
DESPUES DE DEVOLVER EL VEHICULO EN PERFECTO ESTADO, HAN TARDADO 10 DÍAS EN DEVOLVERME LOS 60 EUROS DE DEPOSITO DE GASOLINA, QUE LO ENTREGUE LLENO. (EL TIEMPO ESTIMADO ERA 24 HORAS).
Espero que esto sirva a alguien , para que no se sienta timado por esta gente que me ahorro el insulto que no vale la pena.
un saludo.
Pros NINGUNA
Contras RAYADOS, CAROS, MAL SERVICIO, DEPLORABLE ATENCI?N
NUNCA contraten con EUROPCAR
La página web es una trampa para incautos.
Cuando contratas PROTECCIÓN TOTAL SIN FRANQUICIA es un ENGAÑO, pues no incluye los actos de vandalismo sobre el vehículo lo que obliga a otro desembolso tan grande como el del propio seguro.
REPITO, es una compañía que ESTAFA al CLIENTE
Vivo en argentina y alquile en mi mismo país un servicio en pesos. Me cobran en la tarjeta un monto en dolares que no fue lo que contraté ya que el cambio acá está insostenible. NO SIRVE. NO ES HONESTO NI TRANSPARENTE
Es una completa estafa. Alquile un coche en Lanzarote a través de internet por 80 euros.
Al recoger el coche me cobran otros 180 euros en conceptos como: recogida fuera de horarios, coche con menos de 1000 km, depósito lleno y otra serie de tonterías. Además el chico del mostrador, muy amable al principio, no engaño diciéndonos que todo esto nos lo devolverían al entregar en coche con el depósito lleno y en perfecto estado.
Además de esto me querían cobrar 170 euros más por un seguro a todo riesgo que finalmente no cogí (dejé un depósito de 1100 euros de mi tarjeta de crédito que espero que desbloqueen pronto).
Finalmente, cuando devuelvo el coche después de llenar el depósito por completo, quien hacerme un cargo por devolver sólo 7/8 del depósito!!!
Es una completa estafa, además de que es imposible reclamar y que te devuelvan nada.
Yo también he sido estafada por doyouspain!! O por Goldcar... ya no sé quién es peor. ..
Reservé a través de ellos un coche por una semana con Goldcar y un seguro extra que pagué por adelantado por ser una oferta no reembolsable. Indiqué el número de vuelo en la reserva y la hora aproximada de recogida media hora más tarde (22h30) de la supuesta llegada del vuelo (22h05). Pues mala suete que el vuelo se retrasa 45 minutos y el tiempo de salir al parking con las maletas donde se supone que esperaba alguien de Goldcar para llevarnos a la oficina eran las 23h15 y no había nadie!! Después de buscar por todo el parking y llamar a todos los teléfonos posibles,sólo consigo que me contesten en el 902 (de pago claro, para estafar más aún) de Goldcar para decirme que la oficina cierra a las 23h y no hacen entrega fuera de hora! !! Y allí me dejan (a mi y 2 parejas más) tirada con 2 niños, 4 maletas y 2 sillas, sin dinero y sin coche para hacer las 2 horas de camino que me separan de la casa rural reservada en Asturias....
Pero eso no es lo peor! ! Al final tuve que coger un taxi a un hôtel cercano al aeropuerto y pasar la noche allí. Cuando por la mañana llamo a Goldcar a las 7h30 que abre la oficina, me dicen que mi reserva está cancelada por no retirar coche a tiempo, que sólo se mantiene 6 horas (en la que la oficina está cerrada y no se entrega coches claro! ), que tengo que llamar a doyouspain para reactivar la reserva. Espero 1 hora que abra doyouspain y al llamar me dicen que no pueden reactivar mi reserva porque es no reembolsable y no se puede modificar, que lo único que puedo hacer es mantener el seguro y hacer una reserva nueva, por supuesto 3 veces más cara que la original! !!
O sea que me encuentro sin dinero, sin coche y obligada a doblegarme a sus condiciones ya que no tengo como llegar a mi destino de vacaciones. ..
Un timo en toda regla vamos! !
Similar a casos anteriores....el trabajador que me atiende no tiene otra intención que ofrecerme otro coche más caro... y el afán por colocarme el seguro a todo riesgo que subía 141 el precio final ; despues de decirle que no , me entregan un coche superior al contratado con varios desperfectos ; reclamo la atencion de un trabajador que toma nota y fotos del estado del coche.
Al entregar el coche me localiza una rayita inapreciable en el espejo derecho y una marca en la llanta de una rueda....discusión , descontento ... y mail diciendo que me cobran 184 por la reparación.. ; me adjuntan una factura de 34 por el importe de la reparación del espejo , nada más. Les escribo un mail reclamando y ya veremos si me contestan.
ESTAFADORES PROFESIONALES
Son unos sacacuartos te dan un precio por internet y cuando vas a coger el coche se convierte en 6 veces más caro, ya que le añaden 80 de depósito de combustible, 18 por día a modo de seguro para evitar el pago de una franquicia, si tienes un percance prepárate porque como en vez del seguro de los 18 por día hayas puesto una fianza de 1100(que la piden también) con tu tarjeta, no te van a devolver ni la mitad y como protestas, lo tienen fácil diciéndote la siguiente frase:" es lo que usted firmo"....ahí queda eso!!
Pros La virtud que tienen es la de saber robar al cliente y encima pretendiendo quedar bien
Contras Defectos?...ninguno, hacen muy bien su trabajo de estafar a la gente
Arrendé un coche el 3 aout 2018 para una semana a economybooking.com. Cuando me presenté a la agencia para tomar el vehículo me anunciaron que el vehículo seleccionado no era disponible y propuesto otro 3 veces más caro. Negué y encontré otra cosa sobre drivy.com economybookings.com jamás respondió a mis demandas de reembolso.
Abuso total y trato lamentable al cliente.
Son unos caraduras. Agosto 2018, A Coruña. Tenemos avería dos dias consecutivos con la batería. El coche no arranca, solicito cambio de coche el primer día, ya que les advierto que si no cambian la batería volverá a pasar. Efectivamente sucede al día siguiente. 3 horas tirados en carretera para poder recibir un nuevo vehículo. Repito, coche absolutamente inmovilizado, pues bien, me cobran el combustible consumido, hasta ahí todo normal. Pero como no he devuelto el coche lleno (se lo llevo la grúa) me cobran 30 por no devolverlo lleno. DE LOCOS !!!!!
Espero no me contesten recomendándome que me ponga en contacto con atención al cliente, pues ya he llamado y me han dicho que envíe un correo, pero que no me lo van a devolver.
Ojalá os vaya como os merecéis, SIN VERGÜENZAS!!!!!
De acuerdo con todos los comentarios aqui vertidos además de ello.me.ham cobrado 300 euros por un desperfecto que ellos dicen que han encontrado después en el.coche y ahora toca lidiar con el.banco para reclamar lo.
Tuve un accidente en el traslado al aeropuerto con su furgoneta y no me contestan a los correos para darme el seguro. Total.otra denuncia son unos pedazo de HDLGP
Hola buenas tardes quiero solicitar el rembolso integro de la reserva 1121401 ya que sois unos ladrones que os creeis que voy a pagar a demas del precio reservado 15 adicionales por no tener tarjeta de credito cosa que especificais despues de hacer el pago en el correo, ademas de suplementos como cobrarme dos veces la tasa de conductor joven mas el deposito lleno. De repente subis de 100 a 300 en un momento como si fuera rico o algo, que soy estudiante y no cobro nada y por vuestra culpa me quedo sin vacaciones. He puesto una reclamacion oficial y la voy a poner en consumo tambien, voy a daros muy mala fama y nunca nunca alquilare con esta compañia desastrosa que ni si quiera contesta al telefono. Reseña en google ahora mismo con 1 estrella y que sepais que si tratais asi a los clientes vais a tener mas detractores que promotores.
Pros Me cago en la puta
Contras -Falsedad
-Trato inhumano, para ellos eres un numero
-Como compa?ia un 0
Alquilamos un coche en el aeropuerto de Sevilla con OK Rent a Car a través de DoYouSpain (código reserva DYS-26303649). La entrega estaba establecida para las 11 de la mañana, al aterrizar el avión teníamos que desplazarnos al Parking de larga estancia para allí coger el minibus que nos llevaría a la delegación de OK Rent a Car para que nos entregasen el vehículo alquilado. Tras más de 45 minutos esperando, se presenta el conductor del minibus, indicando que tienen un problema con nuestro coche, que basicamente el cliente que lo tenía que entregar se ha retrasado y de momento no disponen de otro coche para darnos. Le indicamos que nos hemos presentado a la hora acordada para recoger el vehículo, que tenemos dos niños de 3 y 5 años, estamos a 40 grados y no tenemos ni agua, le pedimos que nos lleve a su oficina a lo que se niega indicando que allí no tendremos sitio para esperar, que es mejor que nos volvamos al aeropuerto y volvamos de nuevo en 1 hora más o menos... Le pedimos que si no tiene un coche igual pues que nos de uno superior, a lo que se niega indicando que están todos reservados. Nos ofrece uno más pequeño, pero nos dice que duda mucho que nuestro equipaje entre en el maletero, que lo mejor que podemos hacer es volver al aeropuerto y esperar allí. Tras la caminata de nuevo a la terminal del aeropuerto con todo el equipaje y los niños, esperamos sobre 1 hora y volvemos de nuevo hasta el punto de encuentro del Parking. Tras unos 20 minutos esperando aparece de nuevo el minibus, el conductor nos indica que siguen sin tener el vehículo, que nos volvamos de nuevo a la terminal y le demos de comer a los niños, porque puede tardar unas horas... tras discutir con él conseguimos que nos venga a recoger a las 14:00 a la terminal del aeropuerto, para no tener que pegarnos la pateada de nuevo al Parking 2. Tuvimos que gastarnos 30 en darle de comer a los niños en el aeropuerto, cuando ya teníamos pagada la comida en nuestro hotel, además de que nos estropearon el primer día de viaje. Finalmente nos entregan el vehículo a las 14:30 (tres horas y media más tarde), sin ningún tipo de disculpa ni compensación. Tras finalizar el alquiler puse una reclamación en DoYouSpain y cito su respuesta, porque me parece del todo desafortunada y poco seria:
"Lamentamos mucho el tiempo de espera en la recogida de su coche de alquiler.
Normalmente, las compañías de alquiler comprueban diariamente el número de reservas que tienen para asegurar que haya suficiente personal disponible en la local para poder atenderle lo más rápido posible.
Por desgracia, cuando llegan muchos vuelos a la vez o alguno de los vuelos se retrasa, el tiempo de espera suele ser más elevado de lo habitual.
El personal del mostrador hace todo lo que está en sus manos por agilizar la entrega de vehículos, pero para su tranquilidad vamos a enviar una incidencia a nuestro proveedor para que tomen las medidas oportunas para evitar que vuelva a ocurrir esta situación."
Por todo esto no recomiendo para nada el alquiler a través de DoYouSpain ni de OK Rent a Car, nos hemos sentido totalmente abandonados por ambas compañías y el que viaja con niños sabe de lo que hablo, si te toca padecer un problema de este tipo con niños pequeños te das cuenta de que lo barato al final sale caro. Mi próximo alquiler será con una compañía más seria y que me de más garantías o soluciones en caso de que algo salga mal: en este caso lo correcto es que OK Rent a Car nos hubiese ofrecido un coche más grande reconociendo su error o de lo contrario una compensación económica por los gastos incurridos y por el mal trago, nosotros como clientes nos éramos culpables del problema y nadie supo darnos una solución.
Pros El precio, si lo que buscas es precio sin importar los problemas que puedan surgir... si viajas con ni?os no lo aconsejo para nada.
Contras Cuando surge un problema no hay capacidad de respuesta en cuanto a Atenci?n al Cliente, todo son tel?fonos que comunican o formularios web.
Hola,
Nosotros hemos vuelto hace unos días de Madeira.
Alquilamos el coche con Centauro, un Qashqai.
Nos apetecía mucho el tema del alquiler de coche ya que nos habían comentado que merece la pena investigar rincones de la isla, y fue una pasada.
Yo habitualmente solía coger la cobertura más barata, pero hemos visto alguna experiencia fastidiada con ese tema y optamos por el paquete premium que ofrecían.
Seguro a todo riesgo que no da problemas, no hay que dejar deposito o fianza, ya que el coche está cubierto de verdad, sin colas, dos conductores.
Ahhh y el tema del respotaje que cogimos lleno-lleno y nos ahorramos una penalización.
El coche estaba limpio y la chica que nos atendió era bastante maja, y paciente con nuestro inglés chapucero, jajaja.
Nosotros hemos quedado bastante contentos con el servicio.
Pros Relaci?n calidad precio
Atenci?n
Cobertura
Segundo conductor
Son unos estafadores, se quedan con tu dinero, cuando intentas transferir el saldo a tu cuenta, llamas y te cuelgan, no contestan ,contactas por was y no están disponibles. Resumen, hacen negocio redondo, cobran al cliente y se quedan con tu dinero.NO PIQUEIS SON UNOS ESTAFADORES
JAMÁS volvería a utilizar la compañía. Esperas de entre 2-3h cuando ya veníamos con la reserva hecha de casa.
Pero tienen la poca vergüenza de dar opción a que pagues 18 para ser atendido antes, cuando al final todas llevaban la misma lentitud.
Ojalá todas estas quejas llegarán a algún sitio...
Hoja de reclamación ha sido lo único que hemos podido hacer, ya que cuando hemos expresado lo sucedido, lxs trabajadores se excusaban diciendo que era por los retrasos de vuelos.
Increíble
una verdadera estafa. No recomiendo para nada. al llegar al destino si quieres llevarte el coche, de categoría muy inferior al alquilado, tienes que pagar 4 veces mas de lo que ya habías abonado . El seguro que venden allí no vale y hay que contratar otro que encima no es a todo riesgo.
Atención telefónica pésima y no te dan ningún tipo de solución.
No recomiendo ni DO YOU SPAIN ni CLICK & RENT
EUROPCAR me cobran 50 por cancelar ELLOS me ofrecen otro modelo acepto pago alquiler de 9 dias y al mes me cobran 50, admiten error por escrito pero de devolver el dinero NADA. Solo buenas palabras.NO ALQUILEN CON ESTA COMPAÑIA.NO SON SERIOS
Pros NINGUNA!!! Verguenza 0 !!!
Contras Una vez contratas ...a rezar!!! Te cobrar?n lo que les d? la gana.
Nuestro caso fue que había reservado con una tarjeta de crédito vía Internet y al recoger el coche tuvimos que hacer cambio de tarjeta ya que el conductor tenía que coincidir con el titular de la tarjeta. Hasta ahí todo bien. Sin embargo la persona que nos atendió hizo un nuevo contrato y no nos advirtió de que teníamos que cancelar la reserva anterior...al día siguiente se cobraron la reserva..es decir..que pagamos dos veces el alquiler.
Al tratar de resolver la incidencia y solicitar reembolso nos dimos cuenta de lo complicado que fue acceder al dpto competente. Incluso llegamos a ir a la oficina y allí tampoco podían hacer nada... finalmente nos facilitaron un número de incidencia y tuvimos que mandar mail. La respuesta (en inglés) fue nones...nada de devolución. Consideraron que el fallo había sido nuestro.
Contras Te ponen todos los impedimentos para resolver.
Las llamadas a un 902, despu?s de un buen rato escuchando la voz de una m?quina, dec?an que volvieras a llamar por estar ocupados todos sus operadores...ni siquiera te daban un tiempo estimado de espera.
Alucinante que sus propios empleados no tuvieran l?nea directa con sus compa?eros para resolver cuestiones. Deb?an de llamar al mismo n?mero 902...
Compa??a nada fiable
Estafado y engañado
Opinión sobre EuropcarHemos alquilado un coche en Edimburgo..nos han cobrado tres días más aparte de colocarnos un seguro a todo riesgo y salirnos carísimo. Ahora reclamamos y pasan de nosotros. Teniendo toda la razón y documentación ....haber cómo acaba
Pros
Ninguna
Contras
Todos....estafa
Goldcar sinvergüenzas ESTAFADORES
Opinión sobre GoldcarPara todos aquellos que se vean tentados por los bajos precios de Goldcar les recomiendo que busquen otra compañía, estos son unos estafadores . En mi caso alquilarles un coche durante 4 horas para hacer 65 kmts ( ir y volver del aeropuerto de Roma al centro ) me ha salido en 200 euros cuando pensaba pagar 23 ! . Si no contestas el seguro te retienen 1200 euros durante sabe dios cuanto tiempo así que traigas y pagas 42 euros sobre los 23 del alquiler pero el clavo es que al devolver el coche por 10 euros de combustible me han cobrado el depósito entero más 50 euros de penalización más claro está el IVA . Les reclamo que me devuelvan la diferencia del consumo de gasolina asumiendo ya la clavada de la penalización y dicen que nones ,que eso es lo que he firmado cuando yo no autoricé ese cargo . Estás a su merced pueden cargarte lo que les dé la gana y tú no puedes hacer nada .Ya no es sólo por el dinero,el cabreo y el tiempo perdido reclamando no compensan para nada el supuesto bajo precio.
Os recomiendo que ni de broma alquiles coches a Goldcar y que te Andes con mucho ojo con cualquier otra .
Pros
Ninguna
Contras
Estafadores
robo y tomadura de pelo
Opinión sobre GoldcarHago una reserva por internet me piden todos mis datos i numero de la targeta de credito.
quedamos que cuando recoja el coche hare efectivo el pago,
el vuelo se retrasa 2 horas ,llamo para informar de la incidencia,y me dicen que no puedo recoger el coche hasta la mañana ,que no pueden enviar a nadie a entregar el coche ,despues del horario.
Anulo la reserva y en ningun momento me dicen que si la anulo tendre que pagar el importe integro de la reserva.
Al pasar un dia encuentro un cargo del importe del alquiler del coche ,sin haberlo usado .
tube que alquilar otro coche en otra compañia para poder llegar a tiempo a mi destino.
Esta compañia Goldcar son unos estafadores,no los recomiendo a nadie.
Vergonzoso
Opinión sobre OK Rent a CarTres horas para la entrega del vehículo, que ya tenía reservado desde casa, es lamentable el servicio que prestan, para denunciarlo.
No lo recomendaría jamas
Pros
NINGUNAAAAAAA
Contras
Todos los que se te ocurran
Estafa
Opinión sobre CarflexiHola,
No contrateis a traves de ellos, son una estafa. El precio que te dan es mentira. Me cargaron 81 euros en tarjeta que no me han devuelto. La atencion al cliente de lo peor que existe, Te responde un tal Sergio que no hace mas que reirse de ti. Estoy sopesando denunciarles a la oficina del consumidor. Y no hablemos de Europcar, que se lava las manos...
Lo dicho, es una estafa.....
Saludos
Pros
Ninguna
Contras
Todos
ME SENTI ESTAFADA
Opinión sobre GoldcarSolo una cosa quiero comentar me senti estafada porque dijeron que me devolverían el combustible no usado y es mas al reclamarlo me enviaron un comprobante trucho y despues cuando volvi a insistir me dijeron que si efectivamente me correspondia una devolucion de 70 euros desde el 04 de Julio que estoy con este tema sin exito por lo tanto le recomiendo a los que les interesa esta empresa que no se dejen engañar porque pasa un costo mas bajo cuando uno consulta pero al final de la facturación termina siendo muy caro , la verdad una pena.
Pros
el coche era bueno
Contras
no fue muy rapido la entrega del mismo y si te tienen que devolver lo del combustible deber?a ser en el momento como cuando te lo cobran
OJALA SIRVA A MUCHAS PERSONAS MI OPINION
Opinión sobre GoldcarMi caso es algo especial, ya que no suelo dejar nunca opiniones de los servicios que utilizo. Pero en este caso, no le deseo a nadie mi experiencia.
La verdad nunca volveré a utilizar esta compañía, desde el inicio fue todo mal y no es la primera vez que alquilo un coche, pero si la primera vez que me encuentro una tan mala experiencia con estos señores. Primera que vez que lo utilizaba.
Me costo por la web para dos días, 22 euros más seguro 16 euros por el coche de gama mas baja de la compañia. Cuando llegue allí al mostrador la imagen no podía ser de más pena, un hombre con un aspecto pésimo (dentro del aeropuerto), borde y sin ningún tipo de tacto, me obligo a sacar otro seguro a todo riesgo, tasas, impuestos y no se que más cargos que ascendió todo a más de 100 euros adicionales, de los iniciales que ya había pagado. más 60 euros de gasolina más impuestos que devuelven en menos de 24 horas (solo los 60 euros).
Luego me indica que yo busque el coche en el aparcamiento que no saben donde esta y que ellos no lo saben (del mostrador), cuando llevo 20 minutos al fin lo encuentro. Sorpresa, el coche en un estado penoso, rayado por dentro con olor a peste, tabaco, sucio los asientos, las alfombrillas, por fuera rayado. Me regreso cabreado al mostrador para cancelar la reserva y me indica que este amable señor que lo siente mucho, que no me puede devolver nada. Me cabreo para que se levante y vaya a mirar el vehículo y me dice que me cambia el coche con lo mismo, búscalo y devuélvelo a las 9 de la mañana del día que se entrega, si quiero más..... A PAGAR MÁS.....
No me creo que exista esta compañía y que no tenga ningún control o que las quejas de los usuarios no hagan nada. La culpa esta clara es mía de ir a esta compañía y no mirar las opiniones 90 % malas.
DESPUES DE DEVOLVER EL VEHICULO EN PERFECTO ESTADO, HAN TARDADO 10 DÍAS EN DEVOLVERME LOS 60 EUROS DE DEPOSITO DE GASOLINA, QUE LO ENTREGUE LLENO. (EL TIEMPO ESTIMADO ERA 24 HORAS).
Espero que esto sirva a alguien , para que no se sienta timado por esta gente que me ahorro el insulto que no vale la pena.
un saludo.
Pros
NINGUNA
Contras
RAYADOS, CAROS, MAL SERVICIO, DEPLORABLE ATENCI?N
EUROPCAR=ROBOCAR
Opinión sobre EuropcarNUNCA contraten con EUROPCAR
La página web es una trampa para incautos.
Cuando contratas PROTECCIÓN TOTAL SIN FRANQUICIA es un ENGAÑO, pues no incluye los actos de vandalismo sobre el vehículo lo que obliga a otro desembolso tan grande como el del propio seguro.
REPITO, es una compañía que ESTAFA al CLIENTE
Estafa
Opinión sobre RentalCarsVivo en argentina y alquile en mi mismo país un servicio en pesos. Me cobran en la tarjeta un monto en dolares que no fue lo que contraté ya que el cambio acá está insostenible. NO SIRVE. NO ES HONESTO NI TRANSPARENTE
Pros
Las hay?
Contras
Incertidumbre desde el primer momento
GOLDCAR ESTAFADORES
Opinión sobre GoldcarBuenas tardes,
Es una completa estafa. Alquile un coche en Lanzarote a través de internet por 80 euros.
Al recoger el coche me cobran otros 180 euros en conceptos como: recogida fuera de horarios, coche con menos de 1000 km, depósito lleno y otra serie de tonterías. Además el chico del mostrador, muy amable al principio, no engaño diciéndonos que todo esto nos lo devolverían al entregar en coche con el depósito lleno y en perfecto estado.
Además de esto me querían cobrar 170 euros más por un seguro a todo riesgo que finalmente no cogí (dejé un depósito de 1100 euros de mi tarjeta de crédito que espero que desbloqueen pronto).
Finalmente, cuando devuelvo el coche después de llenar el depósito por completo, quien hacerme un cargo por devolver sólo 7/8 del depósito!!!
Es una completa estafa, además de que es imposible reclamar y que te devuelvan nada.
Pros
Ninguna
Contras
Son unos completos estafadores
No me entregaron el coche! !
Opinión sobre Do You SpainYo también he sido estafada por doyouspain!! O por Goldcar... ya no sé quién es peor. ..
Reservé a través de ellos un coche por una semana con Goldcar y un seguro extra que pagué por adelantado por ser una oferta no reembolsable. Indiqué el número de vuelo en la reserva y la hora aproximada de recogida media hora más tarde (22h30) de la supuesta llegada del vuelo (22h05). Pues mala suete que el vuelo se retrasa 45 minutos y el tiempo de salir al parking con las maletas donde se supone que esperaba alguien de Goldcar para llevarnos a la oficina eran las 23h15 y no había nadie!! Después de buscar por todo el parking y llamar a todos los teléfonos posibles,sólo consigo que me contesten en el 902 (de pago claro, para estafar más aún) de Goldcar para decirme que la oficina cierra a las 23h y no hacen entrega fuera de hora! !! Y allí me dejan (a mi y 2 parejas más) tirada con 2 niños, 4 maletas y 2 sillas, sin dinero y sin coche para hacer las 2 horas de camino que me separan de la casa rural reservada en Asturias....
Pero eso no es lo peor! ! Al final tuve que coger un taxi a un hôtel cercano al aeropuerto y pasar la noche allí. Cuando por la mañana llamo a Goldcar a las 7h30 que abre la oficina, me dicen que mi reserva está cancelada por no retirar coche a tiempo, que sólo se mantiene 6 horas (en la que la oficina está cerrada y no se entrega coches claro! ), que tengo que llamar a doyouspain para reactivar la reserva. Espero 1 hora que abra doyouspain y al llamar me dicen que no pueden reactivar mi reserva porque es no reembolsable y no se puede modificar, que lo único que puedo hacer es mantener el seguro y hacer una reserva nueva, por supuesto 3 veces más cara que la original! !!
O sea que me encuentro sin dinero, sin coche y obligada a doblegarme a sus condiciones ya que no tengo como llegar a mi destino de vacaciones. ..
Un timo en toda regla vamos! !
Pros
Barato pero al final sale car?simo!
Contras
Estafan a la gente!!
Otra estafa más
Opinión sobre Record GoSimilar a casos anteriores....el trabajador que me atiende no tiene otra intención que ofrecerme otro coche más caro... y el afán por colocarme el seguro a todo riesgo que subía 141 el precio final ; despues de decirle que no , me entregan un coche superior al contratado con varios desperfectos ; reclamo la atencion de un trabajador que toma nota y fotos del estado del coche.
Al entregar el coche me localiza una rayita inapreciable en el espejo derecho y una marca en la llanta de una rueda....discusión , descontento ... y mail diciendo que me cobran 184 por la reparación.. ; me adjuntan una factura de 34 por el importe de la reparación del espejo , nada más. Les escribo un mail reclamando y ya veremos si me contestan.
ESTAFADORES PROFESIONALES
Pros
mejor precio
Contras
Estafadores profesionales
Goldcar estafa
Opinión sobre GoldcarSon unos sacacuartos te dan un precio por internet y cuando vas a coger el coche se convierte en 6 veces más caro, ya que le añaden 80 de depósito de combustible, 18 por día a modo de seguro para evitar el pago de una franquicia, si tienes un percance prepárate porque como en vez del seguro de los 18 por día hayas puesto una fianza de 1100(que la piden también) con tu tarjeta, no te van a devolver ni la mitad y como protestas, lo tienen fácil diciéndote la siguiente frase:" es lo que usted firmo"....ahí queda eso!!
Pros
La virtud que tienen es la de saber robar al cliente y encima pretendiendo quedar bien
Contras
Defectos?...ninguno, hacen muy bien su trabajo de estafar a la gente
Sinvergüenzas
Opinión sobre OK Rent a CarTras el traslado del aeropuerto llegas a su oficina y como bien han dicho anteriormente, hay un turno rápido (P) por el que pagas 18àmás, y el ordinario (R) que tienes que esperar 2 horas. Con dos niños pequeños y a la 13:00h del mediodÃÂa nos hicieron perder la comida de ése dÃÂa del hotel, ya que llegamos a las 16:00h de la tarde.
La chica que nos atendió me intentaba presionar para contratar el seguro a todo riesgo, diciéndome que cualquier cosa que apareciera en el coche era mi responsabilidad y me quitarÃÂan los 900 eurazos que te retienen (y que me han retenido cantidad totalmente desproporcionada). Cuando acabó su turno la señorita se fue, mientras nuestro coche todavÃÂa seguÃÂa sin entregar. Le tuvimos que preguntar a otro chico que es el que buscó las llaves.
Son tan cutres, que cuando te dan el coche tienes que ir tu con un papel de calco para apuntar los desperfectos y volverles a llevar ese papel (en otras compañÃÂas ya te lo dan hecho).
Y la última, es que te cobran 30àpor una supuesta gestión, por darte el tanque lleno y tú devolversolo lleno.
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Ninguna
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economybookings estafa
Opinión sobre Economy BookingsArrendé un coche el 3 aout 2018 para una semana a economybooking.com. Cuando me presenté a la agencia para tomar el vehículo me anunciaron que el vehículo seleccionado no era disponible y propuesto otro 3 veces más caro. Negué y encontré otra cosa sobre drivy.com economybookings.com jamás respondió a mis demandas de reembolso.
SIN VERGUENZAS
Opinión sobre OK Rent a CarAbuso total y trato lamentable al cliente.
Son unos caraduras. Agosto 2018, A Coruña. Tenemos avería dos dias consecutivos con la batería. El coche no arranca, solicito cambio de coche el primer día, ya que les advierto que si no cambian la batería volverá a pasar. Efectivamente sucede al día siguiente. 3 horas tirados en carretera para poder recibir un nuevo vehículo. Repito, coche absolutamente inmovilizado, pues bien, me cobran el combustible consumido, hasta ahí todo normal. Pero como no he devuelto el coche lleno (se lo llevo la grúa) me cobran 30 por no devolverlo lleno. DE LOCOS !!!!!
Espero no me contesten recomendándome que me ponga en contacto con atención al cliente, pues ya he llamado y me han dicho que envíe un correo, pero que no me lo van a devolver.
Ojalá os vaya como os merecéis, SIN VERGÜENZAS!!!!!
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ninguna
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ESTAFADORES
Opinión sobre OK Rent a CarDe acuerdo con todos los comentarios aqui vertidos además de ello.me.ham cobrado 300 euros por un desperfecto que ellos dicen que han encontrado después en el.coche y ahora toca lidiar con el.banco para reclamar lo.
Tuve un accidente en el traslado al aeropuerto con su furgoneta y no me contestan a los correos para darme el seguro. Total.otra denuncia son unos pedazo de HDLGP
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Nunguna
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ESTAFADORES TIMADORES
Opinión sobre OK Rent a CarHola buenas tardes quiero solicitar el rembolso integro de la reserva 1121401 ya que sois unos ladrones que os creeis que voy a pagar a demas del precio reservado 15 adicionales por no tener tarjeta de credito cosa que especificais despues de hacer el pago en el correo, ademas de suplementos como cobrarme dos veces la tasa de conductor joven mas el deposito lleno. De repente subis de 100 a 300 en un momento como si fuera rico o algo, que soy estudiante y no cobro nada y por vuestra culpa me quedo sin vacaciones. He puesto una reclamacion oficial y la voy a poner en consumo tambien, voy a daros muy mala fama y nunca nunca alquilare con esta compañia desastrosa que ni si quiera contesta al telefono. Reseña en google ahora mismo con 1 estrella y que sepais que si tratais asi a los clientes vais a tener mas detractores que promotores.
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Me cago en la puta
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-Falsedad
-Trato inhumano, para ellos eres un numero
-Como compa?ia un 0
Experiencia nefasta con DoYouSpain y OKRentaCar
Opinión sobre Do You SpainAlquilamos un coche en el aeropuerto de Sevilla con OK Rent a Car a través de DoYouSpain (código reserva DYS-26303649). La entrega estaba establecida para las 11 de la mañana, al aterrizar el avión teníamos que desplazarnos al Parking de larga estancia para allí coger el minibus que nos llevaría a la delegación de OK Rent a Car para que nos entregasen el vehículo alquilado. Tras más de 45 minutos esperando, se presenta el conductor del minibus, indicando que tienen un problema con nuestro coche, que basicamente el cliente que lo tenía que entregar se ha retrasado y de momento no disponen de otro coche para darnos. Le indicamos que nos hemos presentado a la hora acordada para recoger el vehículo, que tenemos dos niños de 3 y 5 años, estamos a 40 grados y no tenemos ni agua, le pedimos que nos lleve a su oficina a lo que se niega indicando que allí no tendremos sitio para esperar, que es mejor que nos volvamos al aeropuerto y volvamos de nuevo en 1 hora más o menos... Le pedimos que si no tiene un coche igual pues que nos de uno superior, a lo que se niega indicando que están todos reservados. Nos ofrece uno más pequeño, pero nos dice que duda mucho que nuestro equipaje entre en el maletero, que lo mejor que podemos hacer es volver al aeropuerto y esperar allí. Tras la caminata de nuevo a la terminal del aeropuerto con todo el equipaje y los niños, esperamos sobre 1 hora y volvemos de nuevo hasta el punto de encuentro del Parking. Tras unos 20 minutos esperando aparece de nuevo el minibus, el conductor nos indica que siguen sin tener el vehículo, que nos volvamos de nuevo a la terminal y le demos de comer a los niños, porque puede tardar unas horas... tras discutir con él conseguimos que nos venga a recoger a las 14:00 a la terminal del aeropuerto, para no tener que pegarnos la pateada de nuevo al Parking 2. Tuvimos que gastarnos 30 en darle de comer a los niños en el aeropuerto, cuando ya teníamos pagada la comida en nuestro hotel, además de que nos estropearon el primer día de viaje. Finalmente nos entregan el vehículo a las 14:30 (tres horas y media más tarde), sin ningún tipo de disculpa ni compensación. Tras finalizar el alquiler puse una reclamación en DoYouSpain y cito su respuesta, porque me parece del todo desafortunada y poco seria:
"Lamentamos mucho el tiempo de espera en la recogida de su coche de alquiler.
Normalmente, las compañías de alquiler comprueban diariamente el número de reservas que tienen para asegurar que haya suficiente personal disponible en la local para poder atenderle lo más rápido posible.
Por desgracia, cuando llegan muchos vuelos a la vez o alguno de los vuelos se retrasa, el tiempo de espera suele ser más elevado de lo habitual.
El personal del mostrador hace todo lo que está en sus manos por agilizar la entrega de vehículos, pero para su tranquilidad vamos a enviar una incidencia a nuestro proveedor para que tomen las medidas oportunas para evitar que vuelva a ocurrir esta situación."
Por todo esto no recomiendo para nada el alquiler a través de DoYouSpain ni de OK Rent a Car, nos hemos sentido totalmente abandonados por ambas compañías y el que viaja con niños sabe de lo que hablo, si te toca padecer un problema de este tipo con niños pequeños te das cuenta de que lo barato al final sale caro. Mi próximo alquiler será con una compañía más seria y que me de más garantías o soluciones en caso de que algo salga mal: en este caso lo correcto es que OK Rent a Car nos hubiese ofrecido un coche más grande reconociendo su error o de lo contrario una compensación económica por los gastos incurridos y por el mal trago, nosotros como clientes nos éramos culpables del problema y nadie supo darnos una solución.
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El precio, si lo que buscas es precio sin importar los problemas que puedan surgir... si viajas con ni?os no lo aconsejo para nada.
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Cuando surge un problema no hay capacidad de respuesta en cuanto a Atenci?n al Cliente, todo son tel?fonos que comunican o formularios web.
Experiencia Centauro
Opinión sobre CentauroHola,
Nosotros hemos vuelto hace unos días de Madeira.
Alquilamos el coche con Centauro, un Qashqai.
Nos apetecía mucho el tema del alquiler de coche ya que nos habían comentado que merece la pena investigar rincones de la isla, y fue una pasada.
Yo habitualmente solía coger la cobertura más barata, pero hemos visto alguna experiencia fastidiada con ese tema y optamos por el paquete premium que ofrecían.
Seguro a todo riesgo que no da problemas, no hay que dejar deposito o fianza, ya que el coche está cubierto de verdad, sin colas, dos conductores.
Ahhh y el tema del respotaje que cogimos lleno-lleno y nos ahorramos una penalización.
El coche estaba limpio y la chica que nos atendió era bastante maja, y paciente con nuestro inglés chapucero, jajaja.
Nosotros hemos quedado bastante contentos con el servicio.
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Relaci?n calidad precio
Atenci?n
Cobertura
Segundo conductor
ESTAFADORES
Opinión sobre AmovensSon unos estafadores, se quedan con tu dinero, cuando intentas transferir el saldo a tu cuenta, llamas y te cuelgan, no contestan ,contactas por was y no están disponibles. Resumen, hacen negocio redondo, cobran al cliente y se quedan con tu dinero.NO PIQUEIS SON UNOS ESTAFADORES
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Ninguna
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Estafa
Estafadores
Opinión sobre OK Rent a CarJAMÁS volvería a utilizar la compañía. Esperas de entre 2-3h cuando ya veníamos con la reserva hecha de casa.
Pero tienen la poca vergüenza de dar opción a que pagues 18 para ser atendido antes, cuando al final todas llevaban la misma lentitud.
Ojalá todas estas quejas llegarán a algún sitio...
Hoja de reclamación ha sido lo único que hemos podido hacer, ya que cuando hemos expresado lo sucedido, lxs trabajadores se excusaban diciendo que era por los retrasos de vuelos.
Increíble
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DO YOU SPAIN
Opinión sobre Do You Spainuna verdadera estafa. No recomiendo para nada. al llegar al destino si quieres llevarte el coche, de categoría muy inferior al alquilado, tienes que pagar 4 veces mas de lo que ya habías abonado . El seguro que venden allí no vale y hay que contratar otro que encima no es a todo riesgo.
Atención telefónica pésima y no te dan ningún tipo de solución.
No recomiendo ni DO YOU SPAIN ni CLICK & RENT
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Ninguna en absoluto
.EUROPCAR te ENGAÑARÁ !!!
Opinión sobre EuropcarEUROPCAR me cobran 50 por cancelar ELLOS me ofrecen otro modelo acepto pago alquiler de 9 dias y al mes me cobran 50, admiten error por escrito pero de devolver el dinero NADA. Solo buenas palabras.NO ALQUILEN CON ESTA COMPAÑIA.NO SON SERIOS
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NINGUNA!!! Verguenza 0 !!!
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Una vez contratas ...a rezar!!! Te cobrar?n lo que les d? la gana.
Nada recomendable.
Opinión sobre GoldcarNuestro caso fue que había reservado con una tarjeta de crédito vía Internet y al recoger el coche tuvimos que hacer cambio de tarjeta ya que el conductor tenía que coincidir con el titular de la tarjeta. Hasta ahí todo bien. Sin embargo la persona que nos atendió hizo un nuevo contrato y no nos advirtió de que teníamos que cancelar la reserva anterior...al día siguiente se cobraron la reserva..es decir..que pagamos dos veces el alquiler.
Al tratar de resolver la incidencia y solicitar reembolso nos dimos cuenta de lo complicado que fue acceder al dpto competente. Incluso llegamos a ir a la oficina y allí tampoco podían hacer nada... finalmente nos facilitaron un número de incidencia y tuvimos que mandar mail. La respuesta (en inglés) fue nones...nada de devolución. Consideraron que el fallo había sido nuestro.
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Te ponen todos los impedimentos para resolver.
Las llamadas a un 902, despu?s de un buen rato escuchando la voz de una m?quina, dec?an que volvieras a llamar por estar ocupados todos sus operadores...ni siquiera te daban un tiempo estimado de espera.
Alucinante que sus propios empleados no tuvieran l?nea directa con sus compa?eros para resolver cuestiones. Deb?an de llamar al mismo n?mero 902...
Compa??a nada fiable