Cuidado con Drivy, he cedido coches para que los alquilen, cuando todo va bien no hay problema, un coche nuevo a estrenar que teníamos un cliente le dio un golpe en los bajos y rompió el cambio de marchas.
Ni Drivy ni su seguro se hacen cargo de una reparacion de mas de 4000Euros.
No os fies, os destrozan los coches y encima no se hacen responsables
Creo que el problema de algunas personas es que piensan que van a tener duros a 4 pesetas, aparte de que ni se molestan 2 minutos en leer los terminos y condiciónes de lo que están comprando y de letra pequeña nada viene escrito sl mismo tamamaño de la ganga que han comprado
Después de quien es la culpa?
Por supuesto de las primeras caras que ven o sea RECORD GO
Yo animo a que la gente se informe cuando vaya a viajar, leer leer. Leer
Y todo sera mas fácil
Carflexi es una estafa, ellos te hacen un presupuesto y te envían un boucher y nada tiene que ver con lo que acabas pagando. La parte que dar como reserva se la quedan ellos y nunca se descuenta de la factura final de la empresa que te alquila el coche. Cuando te quejas, te dicen que contactes con ellos pero que tienes que pagar primero. Luego, contactar con CarFlexi, misión imposible.
Nos han cobrado un día de más sin motivo. Al reclamar, ni caso.
Nos hicieron esperar dos horas al recoger el coche. El coche nos lo entregaron sin limpiar, lleno de migas y con UNA BOLSA DE BASURA EN EL MALETERO.
Encima el teléfono para reclamar es un 902 con el que nos cobran dinero. Si al menos hubiera servido para algo...
Resumen: BUDGET NUNCA JAMÁS.
Atención pésima. Colas para recoger el coche. Te intentan vender el seguro sea como sea. Porque la tarjeta no es de crédito o no está a nombre del conductor principal...coste extra por la asistencia en carretera además de lo cobrado por el seguro. Vamos, que cuando vas a recoger el coche el precio sube fijo. No lo recomiendo.
Lo alquilamos en Alicante. Mi marido incluso se molestó en lavarlo antes de entregarlo. Como nuestro avión salía muy temprano, no pudimos cerrar el contrato. Devolvimos el coche impoluto y ahora nos sacan una pasta y dicen que tenia un golpe. Por suerte hicimos fotos, y aunque estos se piensen que como vivimos en Inglaterra no vamos a hacer nada que sepan que somos españoles y que venimos un día sí y otro también. Hoy mismo recibí su carta, en breve ellos recibirán mi denuncia. Qué vergüenza. Y no os molestéis en llamar a atención al cliente que el capullo que os atiende dice que el no puede hacer nada. Tócate las albaidas. Que mande un mail me dice. Os voy a mandar a la ....y al.juzgado de paso. Denunciemos todos por favor.
Alquilamos un coche cokn 3 días de antelación.
Al llegar nos han hecho esperar 3h para ser atendidos.
Una vez nos han realizado los papeles no había coche disponible.
Hemos tenido que esperar 1h para que nos entreguen las llaves del coche.
Los dependientes llevan un descontrol absoluto. La amabilidad brilla por su ausencia.
Muy disgustados con el servicio recibido. Hemos estado esperando más de 3 horas y encima no tienen coches disponible. Quién compensa el tiempo perdido? Una vergüenza.
El pasado día 27 de agosto de 2018 recogí las oficinas de AVIS de Newark Aeropuerto (USA) un vehículo que había alquilado mediante web unos días antes. A parte del vehículo les solicite poder disponer de un GPS para poder desplazarme con seguridad por las carreras de ese país.
Justo al salir de sus oficinas (donde el GPS ya cogió cobertura)el aparato nos indicó una ruta a seguir. Al minuto, el aparato nos hizo cambiar de rumbo y al minuto siguiente nos lo volvió a cambiar. Era evidente que el aparato no estaba actualizado y no reconocía las carreteras para salir del aeropuerto. No podíamos volver a la base de la empresa AVIS y estábamos perdidos dando vueltas sin sentido ( las 23.00 hora local, las 04.00 hora española y después de un largo vuelo). Desesperados y con riesgo de tener un accidente, no tuvimos más remedio que conectar los datos de mi teléfono móvil para poder obtener una ubicación y poder salir de allí. Estuve conectado 2 minutos, pero fue suficiente para recibir un mensaje de texto indicándome que se cargaría en mi cuenta una cantidad considerable. Si el GPS hubiese funcionado correctamente no hubiese tenido que tener ese perjuicio económico.
Una vez el GPS reconoció las vías, el cable del alimentador estaba roto y no cargaba, por lo cual, cuando se acabó la carga, nos quedamos sin GPS.
Al devolver el coche en Union Station en Washington el día 28 de agosto por la tarde, una vez explicamos lo ocurrido como pudimos, la empleada, lejos de ser empática, nos acabó gritando y diciendo entre malas palabras (delante de mi hija menor) que no era su problema y que reclamásemos por teléfono en Newark. Intentemos decirle que nosotros contratamos con AVIS y que ella era la referencia de su empresa ante nosotros. A regañadientes, en el parte hizo constar la incidencia del GPS.
Me he puesto en contacto en varias ocasiones con esa empresa y no he obtenido respuesta, solo una "de cortesia" que te indican que han recibido el mensaje. Ya no solo es pedir la devolución del importe pagado por el alquiler del GPS, si no el trato y la seriosidad mostrada hasta el momento. Decir que siempre he contratado con Hertz, y por ahorrarme unos miseros euros, me pase a AVIS, ERROR!
Drivy va muy bien, hasta que algo no va mal, porque eso es lo que me pasó.
LLevo un año y medio alquilando mi coche, y siempre estuvo muy bien.. al final no es tanta la ganancia pero puede ayudar en pagar el impuesto de circulacion y el seguro.. hasta que algo no va mal.
Mi primero (e ultimo) problema en Drivy pasó hace 2 meses y medio, cuando alquilé mi coche a una chica que se metio por error en un carril de frenado, dañando el embrague y los frenos.
Servicio grua perfecto.. el coche llego a un taller a una hora de mi casa, asi que no pude ver el coche. En dos dias intente contactar con Drivy sin lograro.. por fin pude abrir el siniestro en Drivy que habria contactado Allianz para hacer la peritación del coche.
De ahi pasaron dias sin saber nada, tuve que llamar Allianz y Drivy muchisimas veces.. perdiendo tiempo y dinero (hay numeros de Allianz de pago si te descuidas). En fin Allianz mando un perito, que hizo la peritación a mitad de julio, y de ahi, otra vez, nadie me contacto de ninguna forma, asi que tuve que volver a llamar entre allianz y Drivy.. cada uno diciendome de llamar el otro, colgando y esperando: una locura.
En fin me puse de malas y porfin me dijeron desde Allianz que ya habian mandado HACE TIEMPO la peritacion a Drivy (a mi no claro) y que salia que Allianz no iba a pagar ningun daño al coche, y que eso tenia que pagarlo la conductora porque fueron daños causados por negligencia de la misma. Lo peor de todo es Drivy que no se mete minimamente en eso para ayudarte. Te la ves tu con el conductor, con abogados y juzgados si es necesario.
Para cobrarte el servicio de la pagina son rapidisimos, pero para darte apoyo en el contrato o en caso de necesidad te abandonan totalmente.
Mi coche sigue parado y el tiempo que he perdido en este tiempo y el dinero que he perdido por no utilizar el coche en todo este tiempo, ya me comio todo lo que gane en mas de un año de alquileres.
Es suficiente buscar el contrato del seguro o un numero o correo de asistencia para entender que lo que te venden es solo la pagina y un seguro que hara de todo por no pagarte nada, tu coche no esta en buenas manos con Drivy, y te lo digo yo, que a día de hoy sigo sin el y probablemente lo estaré por otros meses. Un consejo de un simple ciudadano: no lo hagais!
Pros La app esta bien hecha.
Si no haces caso al precio aconsejado de Drivy (querian alquilar mi coche por 11 ? el dia...) puedes sacarle algo de provecho, como pagarte los impuestos o el seguro.
Contras No respetan lo que pone en grande, utilizando lo que ponen entre rayas o en apartados escondidos.
Leete bien las condiciones y te daras cuenta que nada es como parece. Lo que te da Drivy es el servicio de la web y de la app.. en caso de accidente te dejan en manos de Allianz que hace todo por no pagarte.. nadie te busca, nadie te informa, todos inventando excusas.
Es una plataforma para aprovecharse sin ningun compromiso en algo con riesgoso como es el alquiler entre particulares. Su servicio no vale ni la mitad de lo que te cobran.
Contratas un precio y cuando te quieres dar cuenta has pagado el doble o te retienen 1600 euros y para colmo me dan el coche y me quedo tirado sin aceite , vamos que me lo dieron sin revisar..impotencia nivel mÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂáximo por mi parte una y no mÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂás
Cuidado com todos os empregados desta empresa, principalmente marroquinos e brasileiros.
Fiz uma reserva pela net, no seguimento de um voo TAP, que me dava a possibilidade de ter uma viatura, com melhor preço. O site TAP, direciona-me para a OK RENT A CAR. Fiz a reserva, cobraram tudo o que havia a cobrar, como seguro que não quis, pois já tinha no contrato inicial, cobraram entrega do veículo fora de horas, quando eles é que demoraram uma hora e meia a irem buscar-me ao aeroporto. Deram me o veículo de forma a que quando abasteci em 190 Kms que andei, me deu uma média de 9 litros aos 100 e ficaram me ainda com dinheiro. Não me devolveram o dinheiro que paguei a mais e já vai em 3 meses. No total cobraram 230 Euros por três dias de aluguer, por um classe B. Queriam fazer a entrega de veículo com a inspeção num lugar escuro e foi a minha sorte, se não diziam que eu é que tinha feito aquilo. São autênticos vigaristas. Booking Ref: ES984974600 CarTrawler Ref: 00880125, ainda por cima, há uma empresa mediadora e intermediária de conflitos, que aceita, tudo o que eles lhe disseram e não analisaram os documentos todos que me pediram.
Alquilé el coche en Junio de 2018.
En este caso pongo una queja a favor de OK RENT A CAR.
Ayer 12-09-2018, he recibido un correo donde se me informa de que OkRentacar me cobra 50 por facilitar mis datos personales a la Policía ya que supuestamente he cometido una infracción de tráfico.
A día de hoy NO HE RECIBIDO denuncia alguna y en caso que la reciba, tengo que hacer las gestiones pertinentes para poder defenderme.
El echo no está en pagar o no la denuncia, mi INDIGNACIÓN es el cobro de 50 por supuestamente como ellos dicen, hacer gestiones administrativas...
Cuando hay una denuncia de tráfico, hay un plazo de un mes para recibirla a casa. EN ESTE CASO HAN PASADO TRES MESES, sin recibir ninguna denuncia.
Alquile un coche en Barcelona aeropuerto con ellos por medio de la página de Ryanair con la que trabajan. Tu contratas una cosa que te ofrece la web. Y una vez ya has dicho que si te mandan un correo. Y empiezan a cambiar las condiciones por las cuales tu los contratante. Yo contrato un coche con conductor adicional. Silla niño. Y cobertura total. Y el dia que llego resulta que o me tienen que bloquear dinero de mi tarjeta la cual no servía porque era de débito y la de mi marido ni podía ser porque tenía que ser la contratante. La otra opción era pagar unos 150 euros por la cobertura de seguro. Luego me dicen que la silla es bajo disponibilidad. En serio? La seguridad de un niño se contrata no es bajo disponibilidad de stock. Y finalmente aparte de pagar tasas administrativas 2o euros tienes que pagar el combustible 120 euros que si devuelves lleno te devolverán unos 90. Vamos...... que ok rent a car se aprovecha de la desesperación que tenemos por no fastidiar nuestras vacaciones y quedarnos en bragas allí mismo. Lo vi como le iba pasando a la gente que estaba allí en los demás mostradores.
Contratas una cosa y luego son correos con condiciones que no sabías.
Es como si te ponen un plato de sopa que has pedido por 5 euros. Y cuando pides la cuenta la cuchara de la cobran aparte. El plato. Y los fideos.
Y se gastan la cara de decir que lo tenía que haber contratado con ellos de forma directa y no con Ryanair.
Un timo. No lo recomiendo para nada. Muy poca verguenza. Me vi pagando el doble.
sin tapujos, sois unos estafadores¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡, es una verguenza que el gobierno no intervenga a semejantes timadores delincuentes.
pobres de los que curran ah q han de comerse marrones dia si dia tambien.
yo llegue al aereopuerto de palma todo contento a pillar mi chollazo de alquiler de un coche familiar 8 dias por 125.genial¡¡¡¡precio cojonudo, pues nada presento la reserba y me piden:
-37 por llenar ellos el deposito
-87 por la gasolina
y despues tenian la marabillosa oferta de,:
-seguro a todo riesgo 131
o
-tarjeta de credito con 1400 , que vamos, quien de la clase trabajadora no tiene una tarjeta de 1400 en el bolsillo todos los dias, por si acaso....sin comentarios
y si el coche sufria el mas minimo rasguño, me los descontarian de ahi....por lo tanto que clase de seguro es es?mas bien vas sin seguro y si pas algo con el coche te lo robamos de ahi.....
Por favor, a todas las futuras usuarias y usuarios de AVÍS, tened en cuenta que si por alguna razón tenéis una multa en un país extranjero (esta esté correctamente interpuesta o no) la empresa os cobrara 42,70 euros por ceder vuestros datos a las autoridades competentes.
Al principio estaba muy contecto con esta compañía, ahora mismo no se la recomendaría ni a mi peor enemigo.
Saludos
Pros Al principio muchas, luego ninguna
Contras En cuanto hay un problema o incidencia desaparecen como Rajoy cuando le hablan de corrupci?n.
Alquilamos un coche por 80 euros (en principio) y cuando llegamos al Aeropuerto de Sevilla para recogerlo primero preguntamos si podiamos cambiar de coche por uno más pequeño y nos dijeron que no nos compensaba porque el otro coche era gasolina (claro luego nos iban a meter una tasa por el diesel) y que el grande no tenia casi maletero (mentira). Nos convencieron para hacer el seguro a todo riesgo o todo lo que le pasara al coche corría de nuestra cuenta, sino nos retenían 2000 euros de la cuenta, cuando lo hicimos nos empezaron a decir poco a poco las tasas que teníamos que pagar (de logística, de aeropuerto, de diesel, 93 euros de fianza por el tanque...) y al final acabamos pagando por el coche 229 euros cuando en principio eran 80.
Cuando llegamos al coche allí no había nadie para darnos las llaves y tuvimos que volver a la oficina a por ellas y al intentar salir nos encontramos con que no teníamos ticket para el parking ya que nos los tenían que dar en la oficina también. Además del mal trato recibido en la oficina y hacer un comentario de burla por ser gallegos.
Nos hemos sentido estafados, vas pensando que el coche te ha salido por un precio y acabas pagando el doble o más.
Primera y última vez con esta compañía.
Pros Dominio de aplicar tasas poco a poco hasta que pagas el doble de lo que ibas a pagar.
Contras La p?gina web es totalmente enga?osa ya que no especifica la cantidad de las tasas. Sacan tasas de donde sea sin decir nada antes de llegar all?. Es un enga?o totalmente.
Condiciones de alquiler confusas, cuando llegas a la empresa de alquiler del coche en sí, terminas pagando el doble de lo contratado en un principio ya que se empiezan a acumular "gastos extras" que no estaban contemplados anteriormente. (Tasas de aeropuerto, tasas ecológicas por coches diesel (aún habiendo contratado un gasolina), obligatoriedad de contratar un seguro extra, etc)
Atención al cliente pésima, a raiz de la confusión a la hora de reocoger el coche, ni la empresa de alquiler de coches ni rentalcars nos proponía ninguna solución. Es decir, o te comes lo que has contratado sin saberlo y pagas lo que te falta o te vas sin el coche.
Estafaron a mi marido en Colombia
MUCHO CUIDADO CON AVIS COLOMBIA
Alquilo carro por todo el mundo. He sido cliente durante años de Avis en diferentes partes del mundo, incluso en Colombia hasta que fui víctima de una estafa por esta empresa
Sólo alquilo carro del año para evitar que cualquier problema del mismo pueda aparecer cuando en los pocos días que soy responsable del carro.
Reservé una MazdaX5 2018 del 18 de julio al 1 de agosto de 2018 en Santa Marta Colombia
# 02-1219 / JCT041 CONTRATO 840
Me ofrecieron en el presupuesto un carro un carro del año.
Cuando llegué al aeropuerto no lo tenían por lo que luego de una hora de espera aparecen con una camioneta Dodge Journey para 7 pasajeros. Lo que podría verse como una ventaja no lo era en mi caso porque viajaba sólo, para qué una camioneta tan grande y cara? Y además la misma era 2014 o 2015. No estoy seguro de que año, pero no era del año, tenía dos o tres años de uso, y se notaba que no andaba del todo bien, con vibraciones. Me la entregaron sin agua en los limpia parabrisas y no respetaron el acuerdo de entrega con tanque lleno.
Para colmo cuando fui del aeropuerto a la gasolinera, al momento de retirar la llave que abre el orificio por donde se coloca el combustible el operario me muestra como la llave está mojada por dentro.
Como estaba cansado luego del viaje y la larga espera para la camioneta y como me esperaban varias horas de viaje por carretera no le di importancia.
Días después la llave comenzó a fallar hasta que se quedó bloqueada y me arruinó todo un día de excursiones.
Reclamé, me cambiaron de carro, se disculparon por el trastorno. Una vez en puerta de embarque para volver a mi país, me entero que me quieren cobrar 500 dólares por la llave y lo que hacen dos días después.
Según ellos la opinión del técnico es que yo la mojé.
Una ESTAFA inadmisible.
Además la atención que recibí luego de esto fue lamentable, me cortaban el teléfono, me engañaban.
En fin no ALQUILEN con esta empresa de estafadores, soy activo en varios foros de viaje y voy a estar alertando para que nadie más sea ESTAFADO por esta empresa.
A principios de Junio(del 05 al 09) he alquilado un vehículo con esta empresa, pasado unos días con fecha de 10 de Julio he recibido una multa en mi domicilio por excederme 6 kms en una vía de 50,. Yo he pagado correctamente la multa a la DGT.
Resulta después de dos meses, hoy 10 de Septiembre me hacen un cobro de 50 a mi tarjeta bancaria, según el correo electrónico recibido es por motivos de facilitar mis datos a Tráfico y según Ellos figura en el punto #13 del contrato, algo TOTALMENTE ABUSIVO y nunca visto en el sector. Así que tuve q pagar una multa y además esta empresa me cobró 50 adicionales, lo que considero una ESTAFA al usuario y consumidor.
En el momento de contratar me cobraron 100 más directamente, llamé y me dijeron que es que el precio era en libras y me cobraban en euros, no era así pero me callé. Al recoger el coche una señora con muy malas formas nos dijo que el conductor tenía que ser la persona propietaria de la tarjeta con la que se realizó la reserva, aceptamos a cambiar de conductor y por esto y por devolverlo en una oficina diferente, que ya había avisado antes de contratarlo nos han estafado 105 , en total unos 200 de estafa por el momento, ojo!!!
escribo para contar mi experiencia de este verano. alquilamos online un coche para 2 semanas y nos pedian alrededor de 160. Al llegar al lugar de recogida primero intentaron que cambiaramos a un coche mas grande. No quisimos porque solo nos ofrecian una furgoneta enorme. despues dijeron que teniamos obligacion de alquilar un elevador para uno de mis hijos que realmente ya esta por altura cerca del limite establecido por la DGT. Como era otro pais por precaucion dijimos que bien que nos calculase coste. Me dijo que en total serian 200 y pico euros. Cuaando fue a cargar en la tarjeta le pregunte porque no cargaba la diferencia sobre los 160 ya cobrados y me dicen que no habia pagado nada hasta ahora, que el cargo de 160 no se habia efectuado. Ademas añadieron 90 de fianza por el deposito de gasolina que me aseguraron se devolveria al finalizar el viaje y varios conceptos mas. Vamos que en total me cobraron 377.54 adicionales.
Mi sorpresa al volver del viaje es que YA ME HABIAN COBRADO LOS 160 ademas de los 377.54 adicionales. He acabado pagando por unos dias de alquiler de un mini coche mas de 500!!!!!!!!!!!!
Ademas no me han devuelto el deposito de gasolina!!!!!
Al llamar a reclamar al numero de rentalcars.com. Te da 3 opciones, la tercera es para gestionar reclamaciones. Adivina que pasa cuando presionas opcion 3 en el telefono. QUE TE CUELGAN!!!!
Si presionas 1 no te atienden porque es solo para contratar. Si presionas 2 dicen que ya te atenderan que no tienen tus datos.....Puse una reclamacion online, varios dias despues reclame una respuesta, solicite que me llamaran y lo unico que recibi fue un email para decirme que los 200 y pico euros que pague de mas fueron porque me dejaron un elevador. Como que voy a aceptar pagar mas de 200 por alquilar un elevador que vale 30 en cualquier hiper. Y el resto de pagos que pues NO HABER ACCEDIDO A PAGAR!!!
Esta gente te cobra por el alquiler de coches que gestionan otras empresas y parece que el negocio para estas ultimas esta en volverte a cobrar lo que puedan de nuevo....MUCHO CUIDADITO...yo les voy a denunciar por estafa pero ya se sabe
Pros parece barato pero sale muy caro
Contras sobrecostos abusivos
no devuleven los depositos
poca accesibilidad a la compa?ia desde aeropuertos
atencion deficitaria
no tienen servicio telefonico de atencion al cliente
Nuestro caso debe ser el de muchos que eligiendo un coche de gama baja (en nuestro caso un Nissan Micra) pero con cuatro puertas, les es substituido, con la excusa de no disponer de coches de esa gama en el momento, por un coche más pequeño y de dos puertas (Fiat 600) que Ok Car tiene catalogado como de categoría superior.
Así que 4 personas adultas alegremente teniamos que comernos un coche de dos puertas por 5 días, o bien estaba la alternativa ofrecida por Ok Car de esperar todo un día hasta que tuviesen disponible un coche como el reservado inicialmente, con la consecuente perdida de reservas de hostales y hoteles de nuestro programa de viaje.
Me huele a que tienen una flota amplísima de coches enanos que ellos catalogan en categorías superiores a la que le toca y así cubren varias franjas de demanda con coches más baratos engañando al usuario.
Pros Ninguna
Contras Trato malo, despersonalizado y a la defensiva por parte del servicio de atenci?n al cliente.
CUIDADO CON DRIVY PROPIETARIO
Opinión sobre DrivyCuidado con Drivy, he cedido coches para que los alquilen, cuando todo va bien no hay problema, un coche nuevo a estrenar que teníamos un cliente le dio un golpe en los bajos y rompió el cambio de marchas.
Ni Drivy ni su seguro se hacen cargo de una reparacion de mas de 4000Euros.
No os fies, os destrozan los coches y encima no se hacen responsables
Cada uno tiene lo que compra
Opinión sobre Record GoCreo que el problema de algunas personas es que piensan que van a tener duros a 4 pesetas, aparte de que ni se molestan 2 minutos en leer los terminos y condiciónes de lo que están comprando y de letra pequeña nada viene escrito sl mismo tamamaño de la ganga que han comprado
Después de quien es la culpa?
Por supuesto de las primeras caras que ven o sea RECORD GO
Yo animo a que la gente se informe cuando vaya a viajar, leer leer. Leer
Y todo sera mas fácil
Pros
Buenos precios y seriedad
Contras
Ninguno
ES UNA ESTAFA
Opinión sobre CarflexiCarflexi es una estafa, ellos te hacen un presupuesto y te envían un boucher y nada tiene que ver con lo que acabas pagando. La parte que dar como reserva se la quedan ellos y nunca se descuenta de la factura final de la empresa que te alquila el coche. Cuando te quejas, te dicen que contactes con ellos pero que tienes que pagar primero. Luego, contactar con CarFlexi, misión imposible.
Lo peor de lo peor. Horrible. Huye de Budget
Opinión sobre BudgetNos han cobrado un día de más sin motivo. Al reclamar, ni caso.
Nos hicieron esperar dos horas al recoger el coche. El coche nos lo entregaron sin limpiar, lleno de migas y con UNA BOLSA DE BASURA EN EL MALETERO.
Encima el teléfono para reclamar es un 902 con el que nos cobran dinero. Si al menos hubiera servido para algo...
Resumen: BUDGET NUNCA JAMÁS.
Pros
Ninguna. Un horror.
Contras
Cobros indebidos. Esperas inconcebibles. P?simo servicio.
Atención pésima
Opinión sobre OK Rent a CarAtención pésima. Colas para recoger el coche. Te intentan vender el seguro sea como sea. Porque la tarjeta no es de crédito o no está a nombre del conductor principal...coste extra por la asistencia en carretera además de lo cobrado por el seguro. Vamos, que cuando vas a recoger el coche el precio sube fijo. No lo recomiendo.
Contras
Getas
Ladrones
Opinión sobre CentauroLo alquilamos en Alicante. Mi marido incluso se molestó en lavarlo antes de entregarlo. Como nuestro avión salía muy temprano, no pudimos cerrar el contrato. Devolvimos el coche impoluto y ahora nos sacan una pasta y dicen que tenia un golpe. Por suerte hicimos fotos, y aunque estos se piensen que como vivimos en Inglaterra no vamos a hacer nada que sepan que somos españoles y que venimos un día sí y otro también. Hoy mismo recibí su carta, en breve ellos recibirán mi denuncia. Qué vergüenza. Y no os molestéis en llamar a atención al cliente que el capullo que os atiende dice que el no puede hacer nada. Tócate las albaidas. Que mande un mail me dice. Os voy a mandar a la ....y al.juzgado de paso. Denunciemos todos por favor.
Pros
Ninguna
Contras
Informales, mentirosos, ladrones, profesionalidad nula.
Un desastre absoluto
Opinión sobre OK Rent a CarAlquilamos un coche cokn 3 días de antelación.
Al llegar nos han hecho esperar 3h para ser atendidos.
Una vez nos han realizado los papeles no había coche disponible.
Hemos tenido que esperar 1h para que nos entreguen las llaves del coche.
Los dependientes llevan un descontrol absoluto. La amabilidad brilla por su ausencia.
Pros
Ninguna en absoluto
Un desastre y una estafa
Opinión sobre OK Rent a CarMuy disgustados con el servicio recibido. Hemos estado esperando más de 3 horas y encima no tienen coches disponible. Quién compensa el tiempo perdido? Una vergüenza.
Error al contratar AVIS, me arruinó las vacaciones
Opinión sobre AvisEl pasado día 27 de agosto de 2018 recogí las oficinas de AVIS de Newark Aeropuerto (USA) un vehículo que había alquilado mediante web unos días antes. A parte del vehículo les solicite poder disponer de un GPS para poder desplazarme con seguridad por las carreras de ese país.
Justo al salir de sus oficinas (donde el GPS ya cogió cobertura)el aparato nos indicó una ruta a seguir. Al minuto, el aparato nos hizo cambiar de rumbo y al minuto siguiente nos lo volvió a cambiar. Era evidente que el aparato no estaba actualizado y no reconocía las carreteras para salir del aeropuerto. No podíamos volver a la base de la empresa AVIS y estábamos perdidos dando vueltas sin sentido ( las 23.00 hora local, las 04.00 hora española y después de un largo vuelo). Desesperados y con riesgo de tener un accidente, no tuvimos más remedio que conectar los datos de mi teléfono móvil para poder obtener una ubicación y poder salir de allí. Estuve conectado 2 minutos, pero fue suficiente para recibir un mensaje de texto indicándome que se cargaría en mi cuenta una cantidad considerable. Si el GPS hubiese funcionado correctamente no hubiese tenido que tener ese perjuicio económico.
Una vez el GPS reconoció las vías, el cable del alimentador estaba roto y no cargaba, por lo cual, cuando se acabó la carga, nos quedamos sin GPS.
Al devolver el coche en Union Station en Washington el día 28 de agosto por la tarde, una vez explicamos lo ocurrido como pudimos, la empleada, lejos de ser empática, nos acabó gritando y diciendo entre malas palabras (delante de mi hija menor) que no era su problema y que reclamásemos por teléfono en Newark. Intentemos decirle que nosotros contratamos con AVIS y que ella era la referencia de su empresa ante nosotros. A regañadientes, en el parte hizo constar la incidencia del GPS.
Me he puesto en contacto en varias ocasiones con esa empresa y no he obtenido respuesta, solo una "de cortesia" que te indican que han recibido el mensaje. Ya no solo es pedir la devolución del importe pagado por el alquiler del GPS, si no el trato y la seriosidad mostrada hasta el momento. Decir que siempre he contratado con Hertz, y por ahorrarme unos miseros euros, me pase a AVIS, ERROR!
Drivy, todo bien, hasta que algo va mal.
Opinión sobre DrivyDrivy va muy bien, hasta que algo no va mal, porque eso es lo que me pasó.
LLevo un año y medio alquilando mi coche, y siempre estuvo muy bien.. al final no es tanta la ganancia pero puede ayudar en pagar el impuesto de circulacion y el seguro.. hasta que algo no va mal.
Mi primero (e ultimo) problema en Drivy pasó hace 2 meses y medio, cuando alquilé mi coche a una chica que se metio por error en un carril de frenado, dañando el embrague y los frenos.
Servicio grua perfecto.. el coche llego a un taller a una hora de mi casa, asi que no pude ver el coche. En dos dias intente contactar con Drivy sin lograro.. por fin pude abrir el siniestro en Drivy que habria contactado Allianz para hacer la peritación del coche.
De ahi pasaron dias sin saber nada, tuve que llamar Allianz y Drivy muchisimas veces.. perdiendo tiempo y dinero (hay numeros de Allianz de pago si te descuidas). En fin Allianz mando un perito, que hizo la peritación a mitad de julio, y de ahi, otra vez, nadie me contacto de ninguna forma, asi que tuve que volver a llamar entre allianz y Drivy.. cada uno diciendome de llamar el otro, colgando y esperando: una locura.
En fin me puse de malas y porfin me dijeron desde Allianz que ya habian mandado HACE TIEMPO la peritacion a Drivy (a mi no claro) y que salia que Allianz no iba a pagar ningun daño al coche, y que eso tenia que pagarlo la conductora porque fueron daños causados por negligencia de la misma. Lo peor de todo es Drivy que no se mete minimamente en eso para ayudarte. Te la ves tu con el conductor, con abogados y juzgados si es necesario.
Para cobrarte el servicio de la pagina son rapidisimos, pero para darte apoyo en el contrato o en caso de necesidad te abandonan totalmente.
Mi coche sigue parado y el tiempo que he perdido en este tiempo y el dinero que he perdido por no utilizar el coche en todo este tiempo, ya me comio todo lo que gane en mas de un año de alquileres.
Es suficiente buscar el contrato del seguro o un numero o correo de asistencia para entender que lo que te venden es solo la pagina y un seguro que hara de todo por no pagarte nada, tu coche no esta en buenas manos con Drivy, y te lo digo yo, que a día de hoy sigo sin el y probablemente lo estaré por otros meses. Un consejo de un simple ciudadano: no lo hagais!
Pros
La app esta bien hecha.
Si no haces caso al precio aconsejado de Drivy (querian alquilar mi coche por 11 ? el dia...) puedes sacarle algo de provecho, como pagarte los impuestos o el seguro.
Contras
No respetan lo que pone en grande, utilizando lo que ponen entre rayas o en apartados escondidos.
Leete bien las condiciones y te daras cuenta que nada es como parece. Lo que te da Drivy es el servicio de la web y de la app.. en caso de accidente te dejan en manos de Allianz que hace todo por no pagarte.. nadie te busca, nadie te informa, todos inventando excusas.
Es una plataforma para aprovecharse sin ningun compromiso en algo con riesgoso como es el alquiler entre particulares. Su servicio no vale ni la mitad de lo que te cobran.
ESTAFADORES Y SERVICIO PÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂSIMO
Opinión sobre GoldcarContratas un precio y cuando te quieres dar cuenta has pagado el doble o te retienen 1600 euros y para colmo me dan el coche y me quedo tirado sin aceite , vamos que me lo dieron sin revisar..impotencia nivel mÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂáximo por mi parte una y no mÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂás
Dois contratos vigarisse
Opinión sobre OK Rent a CarCuidado com todos os empregados desta empresa, principalmente marroquinos e brasileiros.
Fiz uma reserva pela net, no seguimento de um voo TAP, que me dava a possibilidade de ter uma viatura, com melhor preço. O site TAP, direciona-me para a OK RENT A CAR. Fiz a reserva, cobraram tudo o que havia a cobrar, como seguro que não quis, pois já tinha no contrato inicial, cobraram entrega do veículo fora de horas, quando eles é que demoraram uma hora e meia a irem buscar-me ao aeroporto. Deram me o veículo de forma a que quando abasteci em 190 Kms que andei, me deu uma média de 9 litros aos 100 e ficaram me ainda com dinheiro. Não me devolveram o dinheiro que paguei a mais e já vai em 3 meses. No total cobraram 230 Euros por três dias de aluguer, por um classe B. Queriam fazer a entrega de veículo com a inspeção num lugar escuro e foi a minha sorte, se não diziam que eu é que tinha feito aquilo. São autênticos vigaristas. Booking Ref: ES984974600 CarTrawler Ref: 00880125, ainda por cima, há uma empresa mediadora e intermediária de conflitos, que aceita, tudo o que eles lhe disseram e não analisaram os documentos todos que me pediram.
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Nenhumas. N?o s?o id?neos
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N?o recomendo esta empresa.
Estafa? o Sin vergüenzas
Opinión sobre OK Rent a CarAlquilé el coche en Junio de 2018.
En este caso pongo una queja a favor de OK RENT A CAR.
Ayer 12-09-2018, he recibido un correo donde se me informa de que OkRentacar me cobra 50 por facilitar mis datos personales a la Policía ya que supuestamente he cometido una infracción de tráfico.
A día de hoy NO HE RECIBIDO denuncia alguna y en caso que la reciba, tengo que hacer las gestiones pertinentes para poder defenderme.
El echo no está en pagar o no la denuncia, mi INDIGNACIÓN es el cobro de 50 por supuestamente como ellos dicen, hacer gestiones administrativas...
Cuando hay una denuncia de tráfico, hay un plazo de un mes para recibirla a casa. EN ESTE CASO HAN PASADO TRES MESES, sin recibir ninguna denuncia.
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Estafa
Opinión sobre OK Rent a CarAlquile un coche en Barcelona aeropuerto con ellos por medio de la página de Ryanair con la que trabajan. Tu contratas una cosa que te ofrece la web. Y una vez ya has dicho que si te mandan un correo. Y empiezan a cambiar las condiciones por las cuales tu los contratante. Yo contrato un coche con conductor adicional. Silla niño. Y cobertura total. Y el dia que llego resulta que o me tienen que bloquear dinero de mi tarjeta la cual no servía porque era de débito y la de mi marido ni podía ser porque tenía que ser la contratante. La otra opción era pagar unos 150 euros por la cobertura de seguro. Luego me dicen que la silla es bajo disponibilidad. En serio? La seguridad de un niño se contrata no es bajo disponibilidad de stock. Y finalmente aparte de pagar tasas administrativas 2o euros tienes que pagar el combustible 120 euros que si devuelves lleno te devolverán unos 90. Vamos...... que ok rent a car se aprovecha de la desesperación que tenemos por no fastidiar nuestras vacaciones y quedarnos en bragas allí mismo. Lo vi como le iba pasando a la gente que estaba allí en los demás mostradores.
Contratas una cosa y luego son correos con condiciones que no sabías.
Es como si te ponen un plato de sopa que has pedido por 5 euros. Y cuando pides la cuenta la cuchara de la cobran aparte. El plato. Y los fideos.
Y se gastan la cara de decir que lo tenía que haber contratado con ellos de forma directa y no con Ryanair.
Un timo. No lo recomiendo para nada. Muy poca verguenza. Me vi pagando el doble.
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El coche estaba en muy buena estado
ladrones
Opinión sobre Record Gosin tapujos, sois unos estafadores¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡, es una verguenza que el gobierno no intervenga a semejantes timadores delincuentes.
pobres de los que curran ah q han de comerse marrones dia si dia tambien.
yo llegue al aereopuerto de palma todo contento a pillar mi chollazo de alquiler de un coche familiar 8 dias por 125.genial¡¡¡¡precio cojonudo, pues nada presento la reserba y me piden:
-37 por llenar ellos el deposito
-87 por la gasolina
y despues tenian la marabillosa oferta de,:
-seguro a todo riesgo 131
o
-tarjeta de credito con 1400 , que vamos, quien de la clase trabajadora no tiene una tarjeta de 1400 en el bolsillo todos los dias, por si acaso....sin comentarios
y si el coche sufria el mas minimo rasguño, me los descontarian de ahi....por lo tanto que clase de seguro es es?mas bien vas sin seguro y si pas algo con el coche te lo robamos de ahi.....
de pena
pa encerrarlos en el talego a estos ladrones
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robar y estafar
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todos
Gastos AVÍS
Opinión sobre AvisMucho cuidado con AVÍS:
Por favor, a todas las futuras usuarias y usuarios de AVÍS, tened en cuenta que si por alguna razón tenéis una multa en un país extranjero (esta esté correctamente interpuesta o no) la empresa os cobrara 42,70 euros por ceder vuestros datos a las autoridades competentes.
Al principio estaba muy contecto con esta compañía, ahora mismo no se la recomendaría ni a mi peor enemigo.
Saludos
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Al principio muchas, luego ninguna
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En cuanto hay un problema o incidencia desaparecen como Rajoy cuando le hablan de corrupci?n.
Es un engaño
Opinión sobre GoldcarAlquilamos un coche por 80 euros (en principio) y cuando llegamos al Aeropuerto de Sevilla para recogerlo primero preguntamos si podiamos cambiar de coche por uno más pequeño y nos dijeron que no nos compensaba porque el otro coche era gasolina (claro luego nos iban a meter una tasa por el diesel) y que el grande no tenia casi maletero (mentira). Nos convencieron para hacer el seguro a todo riesgo o todo lo que le pasara al coche corría de nuestra cuenta, sino nos retenían 2000 euros de la cuenta, cuando lo hicimos nos empezaron a decir poco a poco las tasas que teníamos que pagar (de logística, de aeropuerto, de diesel, 93 euros de fianza por el tanque...) y al final acabamos pagando por el coche 229 euros cuando en principio eran 80.
Cuando llegamos al coche allí no había nadie para darnos las llaves y tuvimos que volver a la oficina a por ellas y al intentar salir nos encontramos con que no teníamos ticket para el parking ya que nos los tenían que dar en la oficina también. Además del mal trato recibido en la oficina y hacer un comentario de burla por ser gallegos.
Nos hemos sentido estafados, vas pensando que el coche te ha salido por un precio y acabas pagando el doble o más.
Primera y última vez con esta compañía.
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Dominio de aplicar tasas poco a poco hasta que pagas el doble de lo que ibas a pagar.
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La p?gina web es totalmente enga?osa ya que no especifica la cantidad de las tasas. Sacan tasas de donde sea sin decir nada antes de llegar all?. Es un enga?o totalmente.
Condiciones engañosas
Opinión sobre RentalCarsCondiciones de alquiler confusas, cuando llegas a la empresa de alquiler del coche en sí, terminas pagando el doble de lo contratado en un principio ya que se empiezan a acumular "gastos extras" que no estaban contemplados anteriormente. (Tasas de aeropuerto, tasas ecológicas por coches diesel (aún habiendo contratado un gasolina), obligatoriedad de contratar un seguro extra, etc)
Atención al cliente pésima, a raiz de la confusión a la hora de reocoger el coche, ni la empresa de alquiler de coches ni rentalcars nos proponía ninguna solución. Es decir, o te comes lo que has contratado sin saberlo y pagas lo que te falta o te vas sin el coche.
Estafa inadmisible
Opinión sobre AvisEstafaron a mi marido en Colombia
MUCHO CUIDADO CON AVIS COLOMBIA
Alquilo carro por todo el mundo. He sido cliente durante años de Avis en diferentes partes del mundo, incluso en Colombia hasta que fui víctima de una estafa por esta empresa
Mareauto Colombia S.A.S. - AVIS Corporación Maresa
Calle 17 A No. 65 B-77
Bogotá D.C., Colombia
Télefono: (57 1) 629 1722
Movil: 316 691 3528
Sólo alquilo carro del año para evitar que cualquier problema del mismo pueda aparecer cuando en los pocos días que soy responsable del carro.
Reservé una MazdaX5 2018 del 18 de julio al 1 de agosto de 2018 en Santa Marta Colombia
# 02-1219 / JCT041 CONTRATO 840
Me ofrecieron en el presupuesto un carro un carro del año.
Cuando llegué al aeropuerto no lo tenían por lo que luego de una hora de espera aparecen con una camioneta Dodge Journey para 7 pasajeros. Lo que podría verse como una ventaja no lo era en mi caso porque viajaba sólo, para qué una camioneta tan grande y cara? Y además la misma era 2014 o 2015. No estoy seguro de que año, pero no era del año, tenía dos o tres años de uso, y se notaba que no andaba del todo bien, con vibraciones. Me la entregaron sin agua en los limpia parabrisas y no respetaron el acuerdo de entrega con tanque lleno.
Para colmo cuando fui del aeropuerto a la gasolinera, al momento de retirar la llave que abre el orificio por donde se coloca el combustible el operario me muestra como la llave está mojada por dentro.
Como estaba cansado luego del viaje y la larga espera para la camioneta y como me esperaban varias horas de viaje por carretera no le di importancia.
Días después la llave comenzó a fallar hasta que se quedó bloqueada y me arruinó todo un día de excursiones.
Reclamé, me cambiaron de carro, se disculparon por el trastorno. Una vez en puerta de embarque para volver a mi país, me entero que me quieren cobrar 500 dólares por la llave y lo que hacen dos días después.
Según ellos la opinión del técnico es que yo la mojé.
Una ESTAFA inadmisible.
Además la atención que recibí luego de esto fue lamentable, me cortaban el teléfono, me engañaban.
En fin no ALQUILEN con esta empresa de estafadores, soy activo en varios foros de viaje y voy a estar alertando para que nadie más sea ESTAFADO por esta empresa.
Doble CARGO POR MULTA
Opinión sobre OK Rent a CarA principios de Junio(del 05 al 09) he alquilado un vehículo con esta empresa, pasado unos días con fecha de 10 de Julio he recibido una multa en mi domicilio por excederme 6 kms en una vía de 50,. Yo he pagado correctamente la multa a la DGT.
Resulta después de dos meses, hoy 10 de Septiembre me hacen un cobro de 50 a mi tarjeta bancaria, según el correo electrónico recibido es por motivos de facilitar mis datos a Tráfico y según Ellos figura en el punto #13 del contrato, algo TOTALMENTE ABUSIVO y nunca visto en el sector. Así que tuve q pagar una multa y además esta empresa me cobró 50 adicionales, lo que considero una ESTAFA al usuario y consumidor.
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Ninguna
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Estafadores
LADRONES
Opinión sobre HappycarTenía que devolveme 188 euros un 10 día ya ha pasado 2meses y nada
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Embusteros
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Sin verg?enza
TIMO
Opinión sobre EuropcarEn el momento de contratar me cobraron 100 más directamente, llamé y me dijeron que es que el precio era en libras y me cobraban en euros, no era así pero me callé. Al recoger el coche una señora con muy malas formas nos dijo que el conductor tenía que ser la persona propietaria de la tarjeta con la que se realizó la reserva, aceptamos a cambiar de conductor y por esto y por devolverlo en una oficina diferente, que ya había avisado antes de contratarlo nos han estafado 105 , en total unos 200 de estafa por el momento, ojo!!!
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Ninguna
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Estafa
es rentalcars.com una estafa?
Opinión sobre RentalCarses una ESTAFA RENTALCARS.COM???
escribo para contar mi experiencia de este verano. alquilamos online un coche para 2 semanas y nos pedian alrededor de 160. Al llegar al lugar de recogida primero intentaron que cambiaramos a un coche mas grande. No quisimos porque solo nos ofrecian una furgoneta enorme. despues dijeron que teniamos obligacion de alquilar un elevador para uno de mis hijos que realmente ya esta por altura cerca del limite establecido por la DGT. Como era otro pais por precaucion dijimos que bien que nos calculase coste. Me dijo que en total serian 200 y pico euros. Cuaando fue a cargar en la tarjeta le pregunte porque no cargaba la diferencia sobre los 160 ya cobrados y me dicen que no habia pagado nada hasta ahora, que el cargo de 160 no se habia efectuado. Ademas añadieron 90 de fianza por el deposito de gasolina que me aseguraron se devolveria al finalizar el viaje y varios conceptos mas. Vamos que en total me cobraron 377.54 adicionales.
Mi sorpresa al volver del viaje es que YA ME HABIAN COBRADO LOS 160 ademas de los 377.54 adicionales. He acabado pagando por unos dias de alquiler de un mini coche mas de 500!!!!!!!!!!!!
Ademas no me han devuelto el deposito de gasolina!!!!!
Al llamar a reclamar al numero de rentalcars.com. Te da 3 opciones, la tercera es para gestionar reclamaciones. Adivina que pasa cuando presionas opcion 3 en el telefono. QUE TE CUELGAN!!!!
Si presionas 1 no te atienden porque es solo para contratar. Si presionas 2 dicen que ya te atenderan que no tienen tus datos.....Puse una reclamacion online, varios dias despues reclame una respuesta, solicite que me llamaran y lo unico que recibi fue un email para decirme que los 200 y pico euros que pague de mas fueron porque me dejaron un elevador. Como que voy a aceptar pagar mas de 200 por alquilar un elevador que vale 30 en cualquier hiper. Y el resto de pagos que pues NO HABER ACCEDIDO A PAGAR!!!
Esta gente te cobra por el alquiler de coches que gestionan otras empresas y parece que el negocio para estas ultimas esta en volverte a cobrar lo que puedan de nuevo....MUCHO CUIDADITO...yo les voy a denunciar por estafa pero ya se sabe
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parece barato pero sale muy caro
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sobrecostos abusivos
no devuleven los depositos
poca accesibilidad a la compa?ia desde aeropuertos
atencion deficitaria
no tienen servicio telefonico de atencion al cliente
Arañazo parachoques
Opinión sobre HertzMe han cobrado140 euros por un arañazo en el parachoques de 7 centímetros que se quita con un pincel
Gato por liebre
Opinión sobre OK Rent a CarNuestro caso debe ser el de muchos que eligiendo un coche de gama baja (en nuestro caso un Nissan Micra) pero con cuatro puertas, les es substituido, con la excusa de no disponer de coches de esa gama en el momento, por un coche más pequeño y de dos puertas (Fiat 600) que Ok Car tiene catalogado como de categoría superior.
Así que 4 personas adultas alegremente teniamos que comernos un coche de dos puertas por 5 días, o bien estaba la alternativa ofrecida por Ok Car de esperar todo un día hasta que tuviesen disponible un coche como el reservado inicialmente, con la consecuente perdida de reservas de hostales y hoteles de nuestro programa de viaje.
Me huele a que tienen una flota amplísima de coches enanos que ellos catalogan en categorías superiores a la que le toca y así cubren varias franjas de demanda con coches más baratos engañando al usuario.
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Ninguna
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Trato malo, despersonalizado y a la defensiva por parte del servicio de atenci?n al cliente.