Es absolutamente opaca y marrullera la manera de informar el cobro de extras por conceptos absurdos, como el cobro por repostaje (si se entrega en las mismas condiciones en las que se recogió), el cobro por horario a la hora de recogida, los seguros... Daños sin registrar en los documentos de entrega, fallos en la electrónica,...
Aparentemente es barato, pero con las cláusulas en letra pequeña sale más caro que otras empresas. Publicidad engañosa
Mal, pésima.
Pros El personal es correcto y amable
Contras El veh?culo lleno de bollos
Aire acondicionado estropeado
Avisos electr?nicos estropeados
Cobro de extras anunciados con "letra peque?a" como repostaje, horarios especiales, seguros leoninos...
El pasado 22 de junio, realizo una reserva para una semana en Goldcar Lanzarote (aeropuerto) a través de pepecar, por el que pago 49e. Al llegar, acepto que es necesario un seguro a todo riesgo, y pago en la misma oficina 132e. Hasta ahí perfecto. Pues bien, además me cobran 65e por el tanque de gasolina (me aseguran se reembolsa si vuelvo a entregarlo con dicho tanque en el mismo estado), otros 20e que la señorita no me sabe explicar muy bien de donde salen, y 20e más porque pido me dejen el coche SOLO UNA HORA MÁS de lo ya establecido. Es decir, pago en el aeropuerto 237e por un coche de gama baja, más 49 que ya había pagado a través de pepecar. Al parecer, no siendo esto suficiente, el coche me lo entregan totalmente sucio, sillones mojados, tapizado con barro y arena de playa, etc... es decir : BOCHORNOSO. Ayer entregué el coche con el tanque lleno y me devuelven 64e, un euro menos de lo acordado, solo un euro, sí, pero miles si esto lo hacen con todo el mundo... de vergüenza.
Contraté por mediación de renta lacras un vehículo con megadrive con seguro a todo riesgo. Al día siguiente me envía un correo rentalcars advirtiéndome de que el seguro lo he contratado con ellos y que si tengo un siniestro tengo que pagar los desperfectos y reclamar a megadrive. Me lo pienso mejor y cancelo la reserva. Rentalcars me envía un correo de cancelación gratuita de dicha reserva. Casi un mes más tarde me ha cobrado dicho alquiler y con seguro a todo riesgo. No hablo de retener la cantidad, me lo han cobrado
No hay más que leer lo anterior. Lo peor de lo peor. Una experiencia nada recomendable! Te dejan tirado y la atención al cliente es digna de un estudio de marketing...
Te sacan dinero por todo! Si lo dejas antes de las 7 de la mañana, que las oficinas están cerradas, pero que hay gente llevandote en el bus al aeropuerto y gente limpiando los coches, te cobran por dejarlo 50 euros!!! Me ha parecido muy mal y de una caradura impresionante! Además de que cuando recojes el coche no se te avisa de palabra de esto y me parece engañar a la gente! Muy mal este renting, no volveré a utilizarlo.
Por una multa de aparcamiento que yo he pagado Budget se toma la libertad de cargar en mi tarjeta de crédito 43 EU. por gastos vsegun ellos ocasionados al facilitar mi identidad al Ayuntamiento. Hasta cuándo piensan que van a disponer libremente CDE hacer cargos en MI TARJETA ?
Alquilamos un coche en Alemania. Al llegar nos dicen que no puede ser porque la vuelta es en domingo y no pueden recogernos el coche,cuando nosotros lo teníamos pagado y concertado. Tardamos tres horas con los niños pequeños en el aeropuerto de q nos diesen el coche. La vuelta fue puntual tres señoritas que estaban a lo supo y bastante desagradable s nos dijeron que todo correcto. Nos retienen cincuenta euros más por dejar el coche según ellos fuera de tiempo por el artículo 33 cuando teníamos que coger el avión y fuimos muy puntuales. Incluso les dejamos el alzador del niño porque no. Nos lo.podiamos llevar.
Una verguenza de servicio. Me siento totalmente.estafada y descontenta debería haber una regulación. Para q esta gente no te estar con total impunidad
Pros Ninguna
Contras Informalidad. Desconfianza y pagos extras fuera de contrato
Alquilamos un coche en la estación de renfe en Cordoba, hasta aquí todo correcto. El importe inicial era 89 pero en la oficina me dice 104 porque me han incluido asistencia en carretera, hasta aquí, bueno no me parece mal del todo.
Para retirar el coche me hacen una retención de 170 en concepto de alquiler y combustible, me dicen que es porque me dan el deposito lleno pero cuando lo devuelva igualmente con el deposito lleno, me harán una devolución de la diferencia (retenido - real) osea, 170 - 104 me ingresaran en cuenta 66 (ESTO ES LO QUE ME DICEN EN LA OFICINA DE CORDOBA)
Pues la realidad es que me tienen retenido el pago inicial 170 durante 14 días pero además me quitan de mi cuenta los 104.
Con lo cual, MENTIRA, no me devuelven la diferencia que me dijeron, sino que ya me has sacado de mi cuenta 274.
Llamo a Atención al Cliente y después de escucharme su solución es que tengo razón pero que ellos no pueden y hacer nada y me dan el teléfono de la Oficina de Cordoba diciéndome que ellos si pueden solucionarlo.
Llamo a la Oficina de Cordoba y su respuesta es: Oiga aquí nos dedicamos a entregar coches no me explique nada de pagos, acabando diciéndome lo siento mucho y me cuelga.
Por eso, ME PARECE VERGONZOSO, yo por mi trabajo suelo alquilar coches y es la primera vez que trabajo con AVIS y la ultima.
Sinceramente, si tienes necesidad de alquilar y hay posibilidad de otra Compañía, no lo dudes. AVIS ES UN DESASTRE, en servicio y atención al cliente.
Pros Todav?a las estoy pensando.
Contras - P?sima Atenci?n al Cliente.
- Oficina de Cordoba, falta de atenci?n al cliente.
- P?sima gesti?n en cobros.
En mi opinión, y dado que en los foros solamente se trasladan opiniones negativas, he de decir que llevo muchos años alquilando con ellos. Primeramente en Getxo (Vizcaya), y desde hace más de diez años en la oficina del AVE Valencia.
El trato es sencillamente exquisito. Nunca he tenido ningún problema. Cuando alquilo algún vehículo que tiene algún daño reflejado, lo comunico y resuelto.
Los vehículos son nuevos y con pocos kilómetros, limpios, y cuando no les queda de la categoría solicitada, te dan uno superior sin costo adicional.
El personal del AVE Valencia es muy profesional, te atienda amablemente, siempre con una sonrisa.
En definitiva, seguiré alquilando con ellos.
Hertz ¡¡¡¡AUTÉNTICA ESTAFA!!!!
Hemos alquilado un coche para 24h. Lo recogimos en Viena y lo devolvimos en Salzburgo. Al devolverlo nos dicen que le hemos hecho un daño a la puerta del conductor al abrirla, cosa que es mentira porque nunca aparcamos al lado de nada con la que pudiéramos golpearla, es completamente imposible, es un daño que el coche tenía previamente y nosotros no vimos al comprobar el parte. Nos van a cobrar 1.000,96 por una mierda de muesca que ni se ve y que además nosotros no hemos hecho. Es increíble, además estamos completamente desprotegidos, desconocíamos que habíamos contratado el coche con franquicia y que pagando 15 más teníamos seguro a todo riesgo (además precisamente pedimos pagar 30 más para que pudiera conducir más de un conductor). No tenemos forma de demostrar que no lo hemos hecho nosotros ni ninguna opción de reclamar, nos están robando nuestro dinero. Además, el trato ha sido terrible, con amenazas de llamar a la policía por intentar reclamar, nos tratan como si fuéramos delincuentes y mentirosos, cuando lo son ellos.
Por favor, que nadie alquile coches en esta compañía. Después de nuestra experiencia hemos descubierto que es su política de empresa, estafar a la gente que cae en el error de contratar seguros con franquicia. Hay mucha gente que le ha ocurrido lo mismo.
Alquilé un coche el pasado 14 de junio y se me cobró en concepto de depósito 70'22 que se devolvían al entregsr el vehículo con el depósito repostado. Así fue y, casi un mes después, dos casos abiertos en su web, y un paseo hasta el mostrador, me dicen que tengo que seguir esperando la devolución del importe y se pasan la bola entre compañías. De vergüenza la atención al cliente, que me ha tenido 10 minutos de reloj de espera al teléfono, e vergüenza la gestión del comercial y sus empleados que son simples marionetas.
hola, una experiencia totalmente negativa. Alquilamos un coche a través de Rentalcars con Cobertura Total. Goldcar nos dijo que había un defecto en el parabrisas (increíble!) y nos hizo firmar el parte. Aun teniendo la cobertura total con Rentalcars, hace ya 2 meses y no nos han devuelto el dinero que nos habían bloqueado. No hay forma nos atiendan y después de gastar horas y horas, nos llega un correo que tenemos razón y nos devolverán el dinero. Nada, dicen en 10 días y ya han pasado ya 2 meses. una vergüenza
400 que nos deben. Nunca más con Rentalcar ni tampoco con el alquiler directo con Goldcar. Pero no lo dejaremos aquí, pondremos la denuncia a la oficina del consumidor.
Estos señores no emiten facturas, se escudan en que no tributan en España pero tampoco emiten facturas o justificantes de pago sin el IVA correspondiente. Te remiten a un enlace en la web donde aparece tu nombre y el de su web, sin ningún dato más, ni dirección, ni CIF, ni un teléfono de contacto.
NO ALQUILAR CON ELLOS
Compañia de alquiler de coches para incautos, cuelgan precios en internet que luego se multiplican por 3, una vez contratas cualquier pregunta o aclaración les molesta porque ya has pagado, atención al cliente es un numero de tarificacion especial donde te dicen que soluciones tu el problema, te dan el coche de peor calidad de cada segmento y ni te se ocurra reclamar, a mi me lo dieron con las ruedas a 1,2 bares de presión, pa habernos matao, y para postre para devolverlo tienen la oficina cerrada y te tienes que pasear por todo el aeropuerto buscándolos con tu vuelo a punto de salir y te dicen que no te pueden hacer ningún papel conforme el coche no tiene daños, así si lo rascan ellos te lo cobran de tu deposito de 1300 que ya te han cobrado previamente.
Ir a otra agencia y os evitareis problemas
Estoy muy descontenta con mi alquiler de coche. Hice la reserva unos días antes desde casa, cogiendo incluso el seguro de cobertura total que ofrecían, pero al llegar a la oficina de alquiler de Goldcar en el aeropuerto de Venecia nos dijeron que ese seguro con ellos no valía. Me parece una absoluta falta de respeto. Además, en la oficina nos encontramos otro problema y es que la tarjeta bancaria del conductor era de débito y no de crédito, y por lo tanto nos OBLIGABAN a contratar su seguro a todo riesgo, lo que se traduce en 200 más. No hubo forma de usar mi tarjeta de crédito, siendo mi marido el conductor, ni tampoco de ponerme yo como conductora principal. Llamamos por teléfono a Holiday Autos, pero la atención fue pésima, dejándome en espera 15 minutos en una llamada 902. Mientras estábamos en la oficina, dos cliente más tuvieron problemas similares.
Cuando por fin nos dieron el coche, que nos cuesta casi 100 al día con todos los "añadidos", nos dan las llaves en el mostrador y ni siquiera nos acompañan, teniendo que buscar el coche por el párking. Creo es una tomadura de pelo.
NO recomiendo esta agencia en absoluto. Lo barato sale caro.
Pros Ninguna en mi caso
Contras Ninguna facilidad ni ayuda
Doble seguro
Atenci?n p?sima
Buenas, he estado en Mallorca unos días de vacaciones y alquilé un coche con récord go y me hicieron pagar una fianza de 1100 euros a parte de 60 euros de gasolina (la cual me han devuelto en menos de 24 horas al llevar el
Coche con el depósito lleno a la devolución ), y lo que quería saber es cuánto tiempo tardan en desbloquear la fianza de 1100 euros de la tarjeta de crédito y poder disponer de ella.
Pros Acceso rapido recepci?n coche, devoluci?n de coste de gasolina r?pido
Contras Obligan a pagar una fianza muy alta y el deposito de gasolina, me dieron otro coche que no hab?amos alquilado
Alquilamos un coche en Marbella, usando un servicio de alquiler de coches (via skyscanner) por lo que no supe el nombre de la empresa de alquiler hasta llegar a la oficina.
Para 10 días, el aquiler era de 117 euros (11.7 euros/día). El empleado bien, formal, te ofrece un seguro que venía a costar unos 20 euros día. El empleado viene a decir que cualquier percance, por pequeño que sea, lo tienes que pagar de tu bolsillo. Yo he alquilado con muchas compañías (Hertz, Budget...) y asumí que es el cuento de siempre, por lo que no lo cogí.
Al recoger el coche, hicimos la inspección, en garaje (sin luz natural).
Al devolverlo a los 10 días, el empleado sale (a la calle, con luz natural en pleno día) y hace una muy rigurosa inspección del vehículo. Como digo he alquilado coches decenas de veces y jamás he visto una dedicación tal a la hora de buscar rayaduras/problemas. Al final encuentra una nitidísima raya en la puerta, y me dice que eso me lo tiene que cobrar. Consulta una tabla que, según él, la provee un perito, y me dice que son 200 euros.
Que estuviese ese rayajo en la puerta antes o después, nunca lo sabré y casi que es lo de menos. El modelo de negocio de esta empresa está muy claro: te atraen con precios bajos y luego, cuando ya estás en su oficina y bastante atado (pues probablemente necesites el coche para las vacaciones, trabajo...) te intentan sacar todo el dinero que puedan. Para mí esta empresa es una estafa.
Que estuviese
Pros Ninguna, no volver? a contratar Goldcar ni lo recomendar? a nadie.
Contras - Pagos ocultos, como un servicio de echar gasolina
- Fianza extremadamente alta (1100 euros) para forzarte a comprar su seguro
- Extrema meticulosidad en la inspecci?n de vuelta, buscando cualquier tipo de raya para sacarte los cuartos.
- Tabla de precios del perito totalmente arbitraria y exagerada.
Feo es de haber prepagado alquiler de una semana en Menorca a 303 euros por la pagina de do you spain, el agente de click and rent ( muy grosería por cierto) se niega a entregarme el vehículo , argumentando un problema con mi permiso de conducir ; lo peor de todo es que me cobraron toda la semana incluso el seguro a todo riesgo, negándose a cualquier tipo de reembolso ; no solo te déjàn sin vehículo sino que encima te cobran 7 días de alquiler , un seguro sabiendo que no te lo van a entregar ; y cuando pides une explicación , lo único que te dicen es son las condiciones de la compañía y se lavan las manos ; nunca Mas doyouspain ni clickandrent;
Son unos estafadores. Pagué una reserva y cogí a su seguro para no tener que pagar el depósito. Cuando hago el pago me llega un mensaje con la confirmación del pago y otro recordandome que al recoger el vehículo tengo que abonar 1100 euros se depósito. Automáticamente llamo al teléfono, que no sale en su pagina web (buscate la vida para hablar con alguien) y me dice la chica que ese seguro solo cubre la fianza de daños en caso de accidente. Le digo que el deposito es precisamente un seguro para accidentes y que si estoy pagando mas por el alquiler poniendo un seguro y encima tengo que pagar un depósito no entiendo la razón para pagar el seguro, a lo cual la chica me pregunta que si deseo cancelar la reserva y yo le contesto que si, que si tengo que dejar 1100 euros de deposito no me interesa. Cual es mi sorpresa que a los dias y despues de haber alquilado un coche sin tener que pagar deposito y a la mitad de precio que en doyouspain me retornan a mi cuenta el valor del seguro que pague y no el de la reserva. Y cuando llamo para reclamar el individuo que me atiende poco menos que me deja de mentiroso diciendome que duda mucho y que esta seguro de que su compañera no me dijo eso. Yo le digo que si lo que no quiero es pagar deposito es precisamente por que me vou de vacaciones y no tengo 1100 euros para dejar en un deposito y que si su compañera, lejos de preguntarme si quiero cancelar la reserva, me explica que no se puede cancelar ya hubiese hecho yo numeros para pagar el seguro de la compañia que si cubría el depósito aunque fuese mas dinero, en vez de perder el dinero de una reserva y ademas alquilar otro vehiculo ya que la suma es bastante superior, a lo que el personaje me remite de forma cortante a la información de la web y me invita a poner una reclamación. Se lavan las manos de toda responsabilidad cuando fue su compañera la que me ofreció cancelarlo. Lo dicho unos estafadores. Si vais a las baleares y no quereis estropear vuestras vacaciones os recomiendo wiber. Profesionales y económicos. Doyouspain estafa.
Pros Ninguna.
Contras Estafa ocultan informaci?n dificultan contacto mal servicio mala atenci?n
Alquilamos un siete plazas para cuatro días ya que es el primer año que viajamos con mis padres, mi suegra y mi bebé de un año (total 5 adultos y un bebé) de ahí que necesitemos una 7 plazas. Llegamos a la oficina para recogerlo y después de tenernos un buen rato esperando nos dicen que no tienen el vehículo que hemos alquilado, que el día anterior tuvo un accidente y no nos lo puede entregar , que como mucho nos puede ofrecer dos vehículos, señores de do you spain : ustedes creen que si reservamos un siete plazas es porque nos podemos desplazar en dos coches? No tienen ustedes la obligación de subsanar el error con un vehículo de iguales características o superior ? No tienen ustedes nuestros datos para informarnos? Solo disponen de un vehículo siete plazas? Y lo más gracioso........ tenemos ahora que marearnos y hacer llamadas y gestiones para que nos devuelvan el dinero de la reserva , que evidentemente no será de forma inmediata, así que nos encontramos sin poder desplazarnos al lugar de vacaciones y teniendo que buscar un vehículo de siete plazas de última hora que nos costará más del doble y del triple porque estamos en pleno agosto ya que si no nos desplazamos al lugar de vacaciones perderemos él dinero de la reserva de tres apartamentos también!
Es una vergüenza que suceda algo así habiendo hecho la reserva hace más de dos meses.Lo resumo: son ustedes unos SINVERGUENZAS, POCO PROFESIONALES y NADA SERIOS.
Pros SINVERGUENZAS, POCO PROFESIONALES y NADA SERIOS.
Contras SINVERGUENZAS, POCO PROFESIONALES y NADA SERIOS.
Entregó el vehículo en Malta y me dicen que todo bien .. firme los papeles de la entrega con mucha prisa ya que mi vuelo partía a Moscú inmediatamente . Cuando leo los documentos caminando hacia el counter y me estaban contando 1994 USD por unos daños que ya estaban en el coche .Me devuelvo inmediatamente a hacerle el reclamo a lo cual el me dice que no me preocupe que eso no me lo van a cobrar que lo cubría el seguro .Con la sorpresa de que al llegar a Moscú y revisar me los han cobrado . He enviado 5 incidencias aclarandi con las fotografías que esos daños ya estaban.
Nunca pero nunca renten con ellos , esto nunca me había pasado en años de rentar autos .
Además les pido la factura por los 1994 USD ya que me enviaron el reporte y son solo unos rayones y una aboyadura .. les digo que en qué planeta va a costar eso ese dinero y nada .. procederé a notificar a mi banco como como fraude pero evítense algo así .
subalquila a otras empresas de alquiler, en mj caso y en Gran Canaria, me re-dirigieron a una empresa que cerraba a las 23:00 y mi vuelo llego a las 23:10 por retraso. solicite la devolucion, y me dicen que no, q tenia q haber estado a las 23:00. mala gestion, mala atencion, un fraude, no la recomiendo
Todo está basado en obtener extras de todas partes. 18 euros si quieres que te atiendan antes (pongan más personal), 9 euros de asistencia en carretera, 29 euros aunque devuelvas el depósito lleno (por gestión), cuando entregas el coche te lo miran de arriba abajo, pero cuando lo coges no son capaces de acompañarte a evaluarlo. Una estafa y unos sinvergüenzas
Alquilo un coche en Mallorca con depósito de combustible de lleno lleno, a falta de 15 km de llegar al aeropuerto lleno el depósito con un importe de 8 euros porque no entraba más! Al realizar la entrega me hacen el checking y me confirman que está todo correcto y al día siguiente me llega una factura con un cargo de servicio de repostado de 23 más 13 litros a 115 .
Me quieren decir que en 15 km he consumido 13 litros!! Cuando el coche tiene un consumo medio de 7 litros a los 100? Una de dos o el aforador está mal o está empresa que consideraba seria y con la cual contraté el tope del seguro a todo riesgo para evitar problemas, son unos estafadores. Entregue el coche con el nivel hasta arriba igual que me lo entregaron! Visto lo visto no me tenia que haber fiado de que el depósito estuviera lleno. Resumen: engañado e indefenso ! Pero bueno iré a consumo y veremos. NO ALQUILEN con Europcar!
No es tan barato como parece
Opinión sobre GoldcarEs absolutamente opaca y marrullera la manera de informar el cobro de extras por conceptos absurdos, como el cobro por repostaje (si se entrega en las mismas condiciones en las que se recogió), el cobro por horario a la hora de recogida, los seguros... Daños sin registrar en los documentos de entrega, fallos en la electrónica,...
Aparentemente es barato, pero con las cláusulas en letra pequeña sale más caro que otras empresas. Publicidad engañosa
Mal, pésima.
Pros
El personal es correcto y amable
Contras
El veh?culo lleno de bollos
Aire acondicionado estropeado
Avisos electr?nicos estropeados
Cobro de extras anunciados con "letra peque?a" como repostaje, horarios especiales, seguros leoninos...
estafa en toda regla
Opinión sobre PepecarEl pasado 22 de junio, realizo una reserva para una semana en Goldcar Lanzarote (aeropuerto) a través de pepecar, por el que pago 49e. Al llegar, acepto que es necesario un seguro a todo riesgo, y pago en la misma oficina 132e. Hasta ahí perfecto. Pues bien, además me cobran 65e por el tanque de gasolina (me aseguran se reembolsa si vuelvo a entregarlo con dicho tanque en el mismo estado), otros 20e que la señorita no me sabe explicar muy bien de donde salen, y 20e más porque pido me dejen el coche SOLO UNA HORA MÁS de lo ya establecido. Es decir, pago en el aeropuerto 237e por un coche de gama baja, más 49 que ya había pagado a través de pepecar. Al parecer, no siendo esto suficiente, el coche me lo entregan totalmente sucio, sillones mojados, tapizado con barro y arena de playa, etc... es decir : BOCHORNOSO. Ayer entregué el coche con el tanque lleno y me devuelven 64e, un euro menos de lo acordado, solo un euro, sí, pero miles si esto lo hacen con todo el mundo... de vergüenza.
Pros
ninguno
Contras
todos los que os pod?is imaginar
Rentalcars estafa
Opinión sobre RentalCarsContraté por mediación de renta lacras un vehículo con megadrive con seguro a todo riesgo. Al día siguiente me envía un correo rentalcars advirtiéndome de que el seguro lo he contratado con ellos y que si tengo un siniestro tengo que pagar los desperfectos y reclamar a megadrive. Me lo pienso mejor y cancelo la reserva. Rentalcars me envía un correo de cancelación gratuita de dicha reserva. Casi un mes más tarde me ha cobrado dicho alquiler y con seguro a todo riesgo. No hablo de retener la cantidad, me lo han cobrado
Contras
Te enga?an
Todo lo peor que se dice es cierto
Opinión sobre CarflexiNo hay más que leer lo anterior. Lo peor de lo peor. Una experiencia nada recomendable! Te dejan tirado y la atención al cliente es digna de un estudio de marketing...
Pros
Ninguna
Contras
Todos...y recl?males...santa Rita Rita Rita..
Sacacuartos
Opinión sobre OK Rent a CarTe sacan dinero por todo! Si lo dejas antes de las 7 de la mañana, que las oficinas están cerradas, pero que hay gente llevandote en el bus al aeropuerto y gente limpiando los coches, te cobran por dejarlo 50 euros!!! Me ha parecido muy mal y de una caradura impresionante! Además de que cuando recojes el coche no se te avisa de palabra de esto y me parece engañar a la gente! Muy mal este renting, no volveré a utilizarlo.
Hacen un cargo en mi tarjeta de crédito después de dos meses , totalmente abusivo
Opinión sobre BudgetPor una multa de aparcamiento que yo he pagado Budget se toma la libertad de cargar en mi tarjeta de crédito 43 EU. por gastos vsegun ellos ocasionados al facilitar mi identidad al Ayuntamiento. Hasta cuándo piensan que van a disponer libremente CDE hacer cargos en MI TARJETA ?
Pésimo servicio nada de fiar
Opinión sobre RentalCarsAlquilamos un coche en Alemania. Al llegar nos dicen que no puede ser porque la vuelta es en domingo y no pueden recogernos el coche,cuando nosotros lo teníamos pagado y concertado. Tardamos tres horas con los niños pequeños en el aeropuerto de q nos diesen el coche. La vuelta fue puntual tres señoritas que estaban a lo supo y bastante desagradable s nos dijeron que todo correcto. Nos retienen cincuenta euros más por dejar el coche según ellos fuera de tiempo por el artículo 33 cuando teníamos que coger el avión y fuimos muy puntuales. Incluso les dejamos el alzador del niño porque no. Nos lo.podiamos llevar.
Una verguenza de servicio. Me siento totalmente.estafada y descontenta debería haber una regulación. Para q esta gente no te estar con total impunidad
Pros
Ninguna
Contras
Informalidad. Desconfianza y pagos extras fuera de contrato
ME PARECE VERGONZOSO
Opinión sobre AvisAlquilamos un coche en la estación de renfe en Cordoba, hasta aquí todo correcto. El importe inicial era 89 pero en la oficina me dice 104 porque me han incluido asistencia en carretera, hasta aquí, bueno no me parece mal del todo.
Para retirar el coche me hacen una retención de 170 en concepto de alquiler y combustible, me dicen que es porque me dan el deposito lleno pero cuando lo devuelva igualmente con el deposito lleno, me harán una devolución de la diferencia (retenido - real) osea, 170 - 104 me ingresaran en cuenta 66 (ESTO ES LO QUE ME DICEN EN LA OFICINA DE CORDOBA)
Pues la realidad es que me tienen retenido el pago inicial 170 durante 14 días pero además me quitan de mi cuenta los 104.
Con lo cual, MENTIRA, no me devuelven la diferencia que me dijeron, sino que ya me has sacado de mi cuenta 274.
Llamo a Atención al Cliente y después de escucharme su solución es que tengo razón pero que ellos no pueden y hacer nada y me dan el teléfono de la Oficina de Cordoba diciéndome que ellos si pueden solucionarlo.
Llamo a la Oficina de Cordoba y su respuesta es: Oiga aquí nos dedicamos a entregar coches no me explique nada de pagos, acabando diciéndome lo siento mucho y me cuelga.
Por eso, ME PARECE VERGONZOSO, yo por mi trabajo suelo alquilar coches y es la primera vez que trabajo con AVIS y la ultima.
Sinceramente, si tienes necesidad de alquilar y hay posibilidad de otra Compañía, no lo dudes. AVIS ES UN DESASTRE, en servicio y atención al cliente.
Pros
Todav?a las estoy pensando.
Contras
- P?sima Atenci?n al Cliente.
- Oficina de Cordoba, falta de atenci?n al cliente.
- P?sima gesti?n en cobros.
CONTENTO CON AVIS
Opinión sobre AvisEn mi opinión, y dado que en los foros solamente se trasladan opiniones negativas, he de decir que llevo muchos años alquilando con ellos. Primeramente en Getxo (Vizcaya), y desde hace más de diez años en la oficina del AVE Valencia.
El trato es sencillamente exquisito. Nunca he tenido ningún problema. Cuando alquilo algún vehículo que tiene algún daño reflejado, lo comunico y resuelto.
Los vehículos son nuevos y con pocos kilómetros, limpios, y cuando no les queda de la categoría solicitada, te dan uno superior sin costo adicional.
El personal del AVE Valencia es muy profesional, te atienda amablemente, siempre con una sonrisa.
En definitiva, seguiré alquilando con ellos.
Pros
- Amabilidad.
- Veh?culos nuevos y limpios.
- Buena atenci?n.
- Profesionalidad.
Hera: ¡¡¡¡AUTÉNTICA ESTAFA!!!!
Opinión sobre HertzHertz ¡¡¡¡AUTÉNTICA ESTAFA!!!!
Hemos alquilado un coche para 24h. Lo recogimos en Viena y lo devolvimos en Salzburgo. Al devolverlo nos dicen que le hemos hecho un daño a la puerta del conductor al abrirla, cosa que es mentira porque nunca aparcamos al lado de nada con la que pudiéramos golpearla, es completamente imposible, es un daño que el coche tenía previamente y nosotros no vimos al comprobar el parte. Nos van a cobrar 1.000,96 por una mierda de muesca que ni se ve y que además nosotros no hemos hecho. Es increíble, además estamos completamente desprotegidos, desconocíamos que habíamos contratado el coche con franquicia y que pagando 15 más teníamos seguro a todo riesgo (además precisamente pedimos pagar 30 más para que pudiera conducir más de un conductor). No tenemos forma de demostrar que no lo hemos hecho nosotros ni ninguna opción de reclamar, nos están robando nuestro dinero. Además, el trato ha sido terrible, con amenazas de llamar a la policía por intentar reclamar, nos tratan como si fuéramos delincuentes y mentirosos, cuando lo son ellos.
Por favor, que nadie alquile coches en esta compañía. Después de nuestra experiencia hemos descubierto que es su política de empresa, estafar a la gente que cae en el error de contratar seguros con franquicia. Hay mucha gente que le ha ocurrido lo mismo.
Timadores
Opinión sobre RentalCarsAlquilé un coche el pasado 14 de junio y se me cobró en concepto de depósito 70'22 que se devolvían al entregsr el vehículo con el depósito repostado. Así fue y, casi un mes después, dos casos abiertos en su web, y un paseo hasta el mostrador, me dicen que tengo que seguir esperando la devolución del importe y se pasan la bola entre compañías. De vergüenza la atención al cliente, que me ha tenido 10 minutos de reloj de espera al teléfono, e vergüenza la gestión del comercial y sus empleados que son simples marionetas.
Pros
Ninguna
Contras
No alquilar con ellos.
ENGAÑO COBERTURA TOTAL Y INEXISTENTE SERVICIO ATENCION CLIENTE
Opinión sobre RentalCarshola, una experiencia totalmente negativa. Alquilamos un coche a través de Rentalcars con Cobertura Total. Goldcar nos dijo que había un defecto en el parabrisas (increíble!) y nos hizo firmar el parte. Aun teniendo la cobertura total con Rentalcars, hace ya 2 meses y no nos han devuelto el dinero que nos habían bloqueado. No hay forma nos atiendan y después de gastar horas y horas, nos llega un correo que tenemos razón y nos devolverán el dinero. Nada, dicen en 10 días y ya han pasado ya 2 meses. una vergüenza
400 que nos deben. Nunca más con Rentalcar ni tampoco con el alquiler directo con Goldcar. Pero no lo dejaremos aquí, pondremos la denuncia a la oficina del consumidor.
Pros
PARECE BARATO PERO SALE MUY CARO.
Contras
LADRONES
ARGUS CARHIRE ES ILEGAL
Opinión sobre Argus Car HireEstos señores no emiten facturas, se escudan en que no tributan en España pero tampoco emiten facturas o justificantes de pago sin el IVA correspondiente. Te remiten a un enlace en la web donde aparece tu nombre y el de su web, sin ningún dato más, ni dirección, ni CIF, ni un teléfono de contacto.
NO ALQUILAR CON ELLOS
Pros
ninguna
Contras
todos
Pesimo
Opinión sobre GoldcarCompañia de alquiler de coches para incautos, cuelgan precios en internet que luego se multiplican por 3, una vez contratas cualquier pregunta o aclaración les molesta porque ya has pagado, atención al cliente es un numero de tarificacion especial donde te dicen que soluciones tu el problema, te dan el coche de peor calidad de cada segmento y ni te se ocurra reclamar, a mi me lo dieron con las ruedas a 1,2 bares de presión, pa habernos matao, y para postre para devolverlo tienen la oficina cerrada y te tienes que pasear por todo el aeropuerto buscándolos con tu vuelo a punto de salir y te dicen que no te pueden hacer ningún papel conforme el coche no tiene daños, así si lo rascan ellos te lo cobran de tu deposito de 1300 que ya te han cobrado previamente.
Ir a otra agencia y os evitareis problemas
Pros
Ninguna
Contras
Todos
Cuidado con Holiday Autos/Goldcar
Opinión sobre GoldcarEstoy muy descontenta con mi alquiler de coche. Hice la reserva unos días antes desde casa, cogiendo incluso el seguro de cobertura total que ofrecían, pero al llegar a la oficina de alquiler de Goldcar en el aeropuerto de Venecia nos dijeron que ese seguro con ellos no valía. Me parece una absoluta falta de respeto. Además, en la oficina nos encontramos otro problema y es que la tarjeta bancaria del conductor era de débito y no de crédito, y por lo tanto nos OBLIGABAN a contratar su seguro a todo riesgo, lo que se traduce en 200 más. No hubo forma de usar mi tarjeta de crédito, siendo mi marido el conductor, ni tampoco de ponerme yo como conductora principal. Llamamos por teléfono a Holiday Autos, pero la atención fue pésima, dejándome en espera 15 minutos en una llamada 902. Mientras estábamos en la oficina, dos cliente más tuvieron problemas similares.
Cuando por fin nos dieron el coche, que nos cuesta casi 100 al día con todos los "añadidos", nos dan las llaves en el mostrador y ni siquiera nos acompañan, teniendo que buscar el coche por el párking. Creo es una tomadura de pelo.
NO recomiendo esta agencia en absoluto. Lo barato sale caro.
Pros
Ninguna en mi caso
Contras
Ninguna facilidad ni ayuda
Doble seguro
Atenci?n p?sima
Cuidado con Holiday Autos/Goldcar
Opinión sobre Holiday AutosEstoy muy descontenta con mi alquiler de coche. Hice la reserva unos dÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂas antes desde casa, cogiendo incluso el seguro de cobertura total que ofrecÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂan, pero al llegar a la oficina de alquiler de Goldcar en el aeropuerto de Venecia nos dijeron que ese seguro con ellos no valÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂa. Me parece una absoluta falta de respeto. AdemÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂás, en la oficina nos encontramos otro problema y es que la tarjeta bancaria del conductor era de dÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂébito y no de crÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂédito, y por lo tanto nos OBLIGABAN a contratar su seguro a todo riesgo, lo que se traduce en 200ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂàmÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂás. No hubo forma de usar mi tarjeta de crÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂédito, siendo mi marido el conductor, ni tampoco de ponerme yo como conductora principal. Llamamos por telÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂéfono a Holiday Autos, pero la atenciÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂón fue pÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂésima, dejÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂándome en espera 15 minutos en una llamada 902. Mientras estÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂábamos en la oficina, dos cliente mÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂás tuvieron problemas similares. Creo que es una tomadura de pelo.
NO recomiendo esta agencia en absoluto. Lo barato sale caro.
Devolución fianza
Opinión sobre Record GoBuenas, he estado en Mallorca unos días de vacaciones y alquilé un coche con récord go y me hicieron pagar una fianza de 1100 euros a parte de 60 euros de gasolina (la cual me han devuelto en menos de 24 horas al llevar el
Coche con el depósito lleno a la devolución ), y lo que quería saber es cuánto tiempo tardan en desbloquear la fianza de 1100 euros de la tarjeta de crédito y poder disponer de ella.
Pros
Acceso rapido recepci?n coche, devoluci?n de coste de gasolina r?pido
Contras
Obligan a pagar una fianza muy alta y el deposito de gasolina, me dieron otro coche que no hab?amos alquilado
Goldcar: No los contrates
Opinión sobre GoldcarAlquilamos un coche en Marbella, usando un servicio de alquiler de coches (via skyscanner) por lo que no supe el nombre de la empresa de alquiler hasta llegar a la oficina.
Para 10 días, el aquiler era de 117 euros (11.7 euros/día). El empleado bien, formal, te ofrece un seguro que venía a costar unos 20 euros día. El empleado viene a decir que cualquier percance, por pequeño que sea, lo tienes que pagar de tu bolsillo. Yo he alquilado con muchas compañías (Hertz, Budget...) y asumí que es el cuento de siempre, por lo que no lo cogí.
Al recoger el coche, hicimos la inspección, en garaje (sin luz natural).
Al devolverlo a los 10 días, el empleado sale (a la calle, con luz natural en pleno día) y hace una muy rigurosa inspección del vehículo. Como digo he alquilado coches decenas de veces y jamás he visto una dedicación tal a la hora de buscar rayaduras/problemas. Al final encuentra una nitidísima raya en la puerta, y me dice que eso me lo tiene que cobrar. Consulta una tabla que, según él, la provee un perito, y me dice que son 200 euros.
Que estuviese ese rayajo en la puerta antes o después, nunca lo sabré y casi que es lo de menos. El modelo de negocio de esta empresa está muy claro: te atraen con precios bajos y luego, cuando ya estás en su oficina y bastante atado (pues probablemente necesites el coche para las vacaciones, trabajo...) te intentan sacar todo el dinero que puedan. Para mí esta empresa es una estafa.
Que estuviese
Pros
Ninguna, no volver? a contratar Goldcar ni lo recomendar? a nadie.
Contras
- Pagos ocultos, como un servicio de echar gasolina
- Fianza extremadamente alta (1100 euros) para forzarte a comprar su seguro
- Extrema meticulosidad en la inspecci?n de vuelta, buscando cualquier tipo de raya para sacarte los cuartos.
- Tabla de precios del perito totalmente arbitraria y exagerada.
No confíen en do you spain ni clickandrent
Opinión sobre Do You SpainFeo es de haber prepagado alquiler de una semana en Menorca a 303 euros por la pagina de do you spain, el agente de click and rent ( muy grosería por cierto) se niega a entregarme el vehículo , argumentando un problema con mi permiso de conducir ; lo peor de todo es que me cobraron toda la semana incluso el seguro a todo riesgo, negándose a cualquier tipo de reembolso ; no solo te déjàn sin vehículo sino que encima te cobran 7 días de alquiler , un seguro sabiendo que no te lo van a entregar ; y cuando pides une explicación , lo único que te dicen es son las condiciones de la compañía y se lavan las manos ; nunca Mas doyouspain ni clickandrent;
[email protected]
Opinión sobre Do You SpainSon unos estafadores. Pagué una reserva y cogí a su seguro para no tener que pagar el depósito. Cuando hago el pago me llega un mensaje con la confirmación del pago y otro recordandome que al recoger el vehículo tengo que abonar 1100 euros se depósito. Automáticamente llamo al teléfono, que no sale en su pagina web (buscate la vida para hablar con alguien) y me dice la chica que ese seguro solo cubre la fianza de daños en caso de accidente. Le digo que el deposito es precisamente un seguro para accidentes y que si estoy pagando mas por el alquiler poniendo un seguro y encima tengo que pagar un depósito no entiendo la razón para pagar el seguro, a lo cual la chica me pregunta que si deseo cancelar la reserva y yo le contesto que si, que si tengo que dejar 1100 euros de deposito no me interesa. Cual es mi sorpresa que a los dias y despues de haber alquilado un coche sin tener que pagar deposito y a la mitad de precio que en doyouspain me retornan a mi cuenta el valor del seguro que pague y no el de la reserva. Y cuando llamo para reclamar el individuo que me atiende poco menos que me deja de mentiroso diciendome que duda mucho y que esta seguro de que su compañera no me dijo eso. Yo le digo que si lo que no quiero es pagar deposito es precisamente por que me vou de vacaciones y no tengo 1100 euros para dejar en un deposito y que si su compañera, lejos de preguntarme si quiero cancelar la reserva, me explica que no se puede cancelar ya hubiese hecho yo numeros para pagar el seguro de la compañia que si cubría el depósito aunque fuese mas dinero, en vez de perder el dinero de una reserva y ademas alquilar otro vehiculo ya que la suma es bastante superior, a lo que el personaje me remite de forma cortante a la información de la web y me invita a poner una reclamación. Se lavan las manos de toda responsabilidad cuando fue su compañera la que me ofreció cancelarlo. Lo dicho unos estafadores. Si vais a las baleares y no quereis estropear vuestras vacaciones os recomiendo wiber. Profesionales y económicos. Doyouspain estafa.
Pros
Ninguna.
Contras
Estafa ocultan informaci?n dificultan contacto mal servicio mala atenci?n
Que vergüenza Do Toy Spain
Opinión sobre Do You SpainAlquilamos un siete plazas para cuatro días ya que es el primer año que viajamos con mis padres, mi suegra y mi bebé de un año (total 5 adultos y un bebé) de ahí que necesitemos una 7 plazas. Llegamos a la oficina para recogerlo y después de tenernos un buen rato esperando nos dicen que no tienen el vehículo que hemos alquilado, que el día anterior tuvo un accidente y no nos lo puede entregar , que como mucho nos puede ofrecer dos vehículos, señores de do you spain : ustedes creen que si reservamos un siete plazas es porque nos podemos desplazar en dos coches? No tienen ustedes la obligación de subsanar el error con un vehículo de iguales características o superior ? No tienen ustedes nuestros datos para informarnos? Solo disponen de un vehículo siete plazas? Y lo más gracioso........ tenemos ahora que marearnos y hacer llamadas y gestiones para que nos devuelvan el dinero de la reserva , que evidentemente no será de forma inmediata, así que nos encontramos sin poder desplazarnos al lugar de vacaciones y teniendo que buscar un vehículo de siete plazas de última hora que nos costará más del doble y del triple porque estamos en pleno agosto ya que si no nos desplazamos al lugar de vacaciones perderemos él dinero de la reserva de tres apartamentos también!
Es una vergüenza que suceda algo así habiendo hecho la reserva hace más de dos meses.Lo resumo: son ustedes unos SINVERGUENZAS, POCO PROFESIONALES y NADA SERIOS.
Pros
SINVERGUENZAS, POCO PROFESIONALES y NADA SERIOS.
Contras
SINVERGUENZAS, POCO PROFESIONALES y NADA SERIOS.
Estafadores
Opinión sobre GoldcarEntregó el vehículo en Malta y me dicen que todo bien .. firme los papeles de la entrega con mucha prisa ya que mi vuelo partía a Moscú inmediatamente . Cuando leo los documentos caminando hacia el counter y me estaban contando 1994 USD por unos daños que ya estaban en el coche .Me devuelvo inmediatamente a hacerle el reclamo a lo cual el me dice que no me preocupe que eso no me lo van a cobrar que lo cubría el seguro .Con la sorpresa de que al llegar a Moscú y revisar me los han cobrado . He enviado 5 incidencias aclarandi con las fotografías que esos daños ya estaban.
Nunca pero nunca renten con ellos , esto nunca me había pasado en años de rentar autos .
Además les pido la factura por los 1994 USD ya que me enviaron el reporte y son solo unos rayones y una aboyadura .. les digo que en qué planeta va a costar eso ese dinero y nada .. procederé a notificar a mi banco como como fraude pero evítense algo así .
PESIMA
Opinión sobre Happycarsubalquila a otras empresas de alquiler, en mj caso y en Gran Canaria, me re-dirigieron a una empresa que cerraba a las 23:00 y mi vuelo llego a las 23:10 por retraso. solicite la devolucion, y me dicen que no, q tenia q haber estado a las 23:00. mala gestion, mala atencion, un fraude, no la recomiendo
Mi peor experiencia de alquiler
Opinión sobre OK Rent a CarTodo está basado en obtener extras de todas partes. 18 euros si quieres que te atiendan antes (pongan más personal), 9 euros de asistencia en carretera, 29 euros aunque devuelvas el depósito lleno (por gestión), cuando entregas el coche te lo miran de arriba abajo, pero cuando lo coges no son capaces de acompañarte a evaluarlo. Una estafa y unos sinvergüenzas
Contras
Nada confiables
Engañado y estafado
Opinión sobre EuropcarAlquilo un coche en Mallorca con depósito de combustible de lleno lleno, a falta de 15 km de llegar al aeropuerto lleno el depósito con un importe de 8 euros porque no entraba más! Al realizar la entrega me hacen el checking y me confirman que está todo correcto y al día siguiente me llega una factura con un cargo de servicio de repostado de 23 más 13 litros a 115 .
Me quieren decir que en 15 km he consumido 13 litros!! Cuando el coche tiene un consumo medio de 7 litros a los 100? Una de dos o el aforador está mal o está empresa que consideraba seria y con la cual contraté el tope del seguro a todo riesgo para evitar problemas, son unos estafadores. Entregue el coche con el nivel hasta arriba igual que me lo entregaron! Visto lo visto no me tenia que haber fiado de que el depósito estuviera lleno. Resumen: engañado e indefenso ! Pero bueno iré a consumo y veremos. NO ALQUILEN con Europcar!
Pros
Ninguna