Mala gestión. Nos pasan por error un cargo de 446 euros y tras presentar la incidencia y esperar un mes por la solución, nos ingresan 400 euros. No saben darnos explicación de qué son los 46 euros que nos cargaron pero tampoco nos los abonan y dan la incidencia por cerrada.
Contras Descontrol, falta de comunicaci?n, estafa ya que no consiguen subsanar correctamente un error cometido por ellos
Europcar-Munich: Empresa especializada en encontrar desperfectos en el vehiculo imperceptibles a simple vista, en reclamarte que el depósito no lo has llenado y en enviarte una reclamacion, de pago de 500 por dichos motivos 8 meses despues de la entrega del vehiculo....
Si no quereis tener sorpresas evitad esta empresa.
Alquilamos una furgoneta unos amigos. Cuando la devolvimos en perfecto estado aparecio un señor revisando hasta el ultimo centimetro y nos acuso de un rallajo q prometo no habiamos hecho. Nos han reclamado pasado unos 6 meses un monton de dinero. Ni se os ocurra alquilar ningun vehiculo con esta compañia
Alquilamos un vehiculo para visitar Inglaterra con el cuidado absoluto ya que no cogimos el seguro a todo riesgo. Chequeamos de que todo estuviera en orden cuando recogimos el coche y sin tener ningun incidente nos dio la gran sorpresa de que cuando nos toco devolverlo - nos señalaron defectos que no existian. No solo conforme de señalar defectos de mierda como arañazos en una ventana - en una ventana!!!!! Nos chantajearon tambien con la poca decencia de saber que teniamos un vuelo de regreso para un par de horas. Nos dijeron que la reparacion se asemejaria a las 400 libras a lo que pusimos una queja en sus despachos para negar que estuvieramos en responsabilidad y del excesivo margen para cubrir un arañazo. Nos han vuelto a chantajear con amenazas de que si no pagamos podriamos encontrarnos con una denuncia por 1500 libras y sin posibilidad de contrastar nuestra version de que absolutamente era imposible que lo hicieramos nosotros por el mero hecho de que no tuvimos ningun incidente.
Ladrones de poca monta, no recomiendo a nadie hacer negocios con europcar
Mucho cuidado! Esta empresa basa su negocio en la estafa.
Alquilamos una furgoneta en el aeropuerto de Múnich en Abril de 2018. La usamos varios días sin ningún percance, pero a la hora de devolverla un operario a la hora de revisarla empezó a analizarla rebuscando desperfectos que no existían. En primer lugar nos dijo que no habíamos devuelto el depósito de gasolina lleno, cosa que sí habíamos hecho y en segundo lugar nos acusó de un arañazo en el retrovisor que ya existía cuando nos dieron el vehículo.
De muy malas maneras el operario nos dijo que si no estábamos de acuerdo debíamos subir al aeropuerto y presentar una queja en el mostrador de Europcar. De modo que eso hicimos. En el mostrador nos dieron la razón respecto al depósito y nos dejaron entrever que los operarios de recogida cobraban un plus por cada desperfecto encontrado, de forma que añadían problemas aún cuando estos no fueran reales. En cuanto a la rozadura del retrovisor nos indicaron que no debíamos preocuparnos, pero que debían revisar cuando se realizó. En cualquier caso firmamos nuestra no conformidad con ese desperfecto, que nosotros no habíamos causado.
Nuestra sorpresa ha sido mayúscula, cuando ahora en Noviembre de 2018 (7 meses después) nos han enviado una factura de 500 por el arañado del retrovisor.
He alquilado coches en Estados Unidos, España, Alemania y UK y esta es la primera vez que me sucede algo como esto. No damos crédito de como esta empresa estafadora puede seguir operando con total impunidad.
En la estación de chamartín estaba todo resuelto, iba a alquilar una furgoneta, y cuando fui a pagar y saqué la mastercard, el señor me dice todo chulo que esa tarjeta no vale (como si le fuera a estafar o algo así). Ofrecí dar el dinero en efectivo, pero respondió más chulito todavía que no. Pregunté qué plan tenían en estos caso y mientras cancelaba la reserva directamente me dijo que ninguno.
Si no aceptan una tarjeta determinada me parece bien, pero que tengan un plan b. Y desde luego si han tenido problemas antes con un tipo de tarjeta no es culpa mía.
Alquilé una furgoneta Mercedes sprinter, me la entregaron con una abolladura grande en el techo, está abolladura debía de tener la chapa rota, y cuando circulabas por autopista el ruido dentro del habitáculo era insoportable, claro si alquilo una furgoneta es para hacer kilómetros, imaginar un viaje de 8 horas con ese ruido en el interior, puse una reclamación y ni caso, encima me cobran más de lo que ponía el contrato sin enviar factura ni especificar en qué consiste ese sobrecoste, ya que la devolví con el depósito lleno e incluso reposte adblue.
Desde luego la publicidad que voy a hacer de AVIS a mis amigos y por redes ya os la podéis imaginar.
Lo barato sale muy caro te hacer pagar de la tarjeta porque al depósito Le faltan 2 litros cuendi de noche la gasolinera más cercana esta a 13 km y miran daños que ya tenías antes de recoger coche con lupa van a tiro fijo profesionales de la delincuencia, la peor compañía de alquiler con muchísima diferencia
Pros Nada de nada!!!!! ni Le color del coche
Contras Una ESTAFA continuada no dejan de sorprender
Queridos amigos os describo de el robo de esta compañía .
Entregamos el coche sin ningún problema,un mes más tarde nos viene una multa acompañada de una foto que no se ve nada por exceso de velocidad,la pagmos.
Desues retiran dinero de la carta poque decían que habíamos dejado el coche un día más tarde al siguiente mes otra vez an sacado dinero por otra multa y ahora cuatro meses mas tarde me retran 120 los llamo y me responden que es por dos arañazos cosa que es mentira.
Me gustaría que alguie me informe como hacer o bien unirnos todos los engañados y poner una denuncia conjunta.
A eurocar.
Gracias
Alquilamos con Renatal Cars un vehiculo .Entre varias opfertas escogimos la cia. local JOYRENT. ¡¡ UN DESASTRE¡¡ Nos dieron un vehiculo eco bastante nuevo pero ni ellos conocen el fucnionamiento. Al de unas horas apareció en el display en aleman. Como noconocemos ese idioma no lo entendimos ni supimos cambiar el idioma. Sacamos una fotos y lo enviamos por email a la oficina de alquiler
Nos dijeron que tranquilos , que era un aviso del sistema sin problema
Al de unos dias. apagamos el coche y ya no volvio a arrancar. El aviso era que el coche es ec y necesita urea. Nos quedamos con las ventanillas bajadas en un descampado y sin arrancar. No nos atendieron telefonicamente para asistencia tecnica. Tuvimos que pasar la noche en el coche, sin ducha (veniamos de la playa), sin comida ni bebida, sin un baño con las consecuencia imaginables que no quiero detallar. Al dia siguiente averiguamos que el coche no tenia asistencia tecnica en carretra contratada. LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA PARA DOS PERSONAS MAYORES
Hice una reserva y no pude recoger el coche porque la reserva no la confirmaron y no les llego al proveedor de alquiler. Horas en el aeropuerto esperando a que confirmasen la reserva, no atendían ni email ni teléfono. Al final perdí el dinero y tuve que contratar otro alquiler mas caro. Tiempo y dinero perdidos.
Gold Car Bilbao
zārāndoā Kalea, 39, 48180 Derio, Bizkaia
Car Rental Agency
Jose Antonio Morales
22 points
a day ago
HORRIBLE!. NO SON HONESTOS. Recojo el coche, 10/11/18, 0920AMme cargan una fianza de 1197EUR porque ya tenia abonado el alquiler y seguro mediante Holydaycars, por un alquiler 3 dias Repaso el vehiculo, sin ningun agente delante, y veo 2 daños no reflejados en el check out, se los notifico y los añaden.Devuelvo el auto, 12/11/18 a las 1320PM, tal como me lo dejaron pero con el deposito lleno y 1h 20 ' más tarde por despiste. Luego, insinuan que me cargaran un recargo por el retraso pero no me lo dicen de que cantidad. Finalmente, tras insistir me lo confirman y me hablan de 150EUR. Seguidamente, disgustado rellreno la hoja de reclamaciones y me voy rapido para no perder mi vuelo. Al llegar a casa, de la fianza solo me devuelven 1174EUR, 12 /11/18...los 23EUR que faltan de los 1197EUR se los quedan en concepto:" costes operac". Además, me cargan 236EUR más por el retraso, cuando alli me decian 150EUR. Y Claro está, la informacion detallada de estos cargos , la averiguo tras llamar por tlf varias veces y esperar muchos minutos al tlf pero en ningun momento me saben explicar el criterio aplicado para esos cargos abusivos
Anuncian: El proceso está siendo algo más largo de lo normal.
Estamos a 15/11/2018 y figura que ultima actualizacion de gestion sobre mi numero de referfencia ers el 29/10/2018!!!
Nos pondremos en contacto con usted (mediante el correo .......) en cuanto nos sea posible. Cuando sera posible???
08/10/18 1er.reclammo via web por este mismo sitio y via chat. responderian 48 hs . Hay transcripcion.
15/10/18 Sin novedades. 2do.contacto via chat. Indican que fue un error indicarnos plazo de 48 hs, que tendremos respuesta en 1 semana.Hay transcripcion.
05/11/18 Sin novedad.Intentamos 2 veces contactar el chat pero nos dejan esperando. 2 intentos, pasan 15 minutos y no nos atienden. Entendemos que no saben que respondernos y es ese el motivo de la falta de atencion.
Nos siguen reteniendo mas de u$s 2000.00 en nuestra tarjeta de credito.
qué es lo que sucede? Se trata de una estafa? Con quien tenemos que hablar? Los foros indican que los telefonos para contactarse con ustedes son llamadas con cargo...mas cargos tendremos? Que impotencia!!! por favor, no se disculpen en un email al que NO PODEMOS RESPONDER pues uds no lo permiten. Sólo respondan con una solucion y que los jefes o responsables dejen de esconderse detras de personas que ponen la cara y no tienen respuestas concretas.
hoy 15/11/2018 intente nuevamente entrar al chat pero no responden...escribi nuevamente en la web y no responden.
Por favor, de que se trata? de un robo?
Pros Si solucionan el problema podre publicar que finalmente, a pesar de haberme hecho perder un monton de tiempo, encontraron una solucion, pero al momento esto esta todo muy mal.
Contras Usar el tiempo y dinero del cliente.
Espero que devuelvan el dinero porque yo pague todo seguro y alquiler antes de viajar! y Avis me retuvo mas de u$s 2000 ?
No responder al reclamo
Pasar el problema a Avis diciendo que ellos no responden.
Avis les pasa el problema a Rentalcars porque cometi el disparate de alquilar el auto a traves de la plataforma.
me pregunto Avis para que trabaja con Rentalcars? para no perder negocios y hacerle la vida imposible al cliente?
Para que no nos vuelva a estafar goldcar, por favor, visitar y firmar esta petición en change.org
No es para pedir dinero, es para que no les dejen aprovecharse de nosotros. Cuanto mas seamos, mas presión podremos hacer.
Cuando alquilas el coche en su web, es un precio falso. Ellos te cobran lo que se supone te va a costar el alquiler del coche. Pero cuando recoges el coche te vuelven a cobrar por "otro concepto", por lo que el precio que vas a pagar, nunca lo sabrÃÂás hasta que lo recoges.
Pros Saben vender humo.
Contras Ladrones, sinverguenzas, no dan la cara desde el departamento de atención al público.
Alquilo por razones de trabajo con rentalcars.com
La utlima vez, sin motivo alguno, me han facturado en UAH, la moneda de Ucrania...(aunque han cobrado a mi cuenta BBVA en Euros)..
Al pedir explicaciones y factura en Euros, me han dicho que la dirección IP de mi portátil me coloca en Ucrania y por tanto tiene obligación de cobrarme en UAH. (El Geolocalizar me ubica correctamente en España).
Me dicen que No pueden cancelar la factura ni tampoco emitir una factura corregida en Euros.. Consecuencia No puedo utilizar la factura para la liquidación de gastos. Cabreado estoy!!
A ver si empiezo a facturar también a mis clientes en UAH, reclamando que su dirección IP les ubica en Ucrania...
Hola, mi caso ha sido en el aeropuerto de Asturias en la compañia OK, ya habia alquilado en alguna ocasión y no había ocurrido nada anteriormente, en esta ocasión ha sido en septiembre del 2018 al recoger el coche el operario Javier Abad, no fue conmigo y me dijo que lo revisara vi unos arañazos que no tenia en el papel y fui de nuevo a la oficina para reclamarlo y que lo pusiera en el papel, me comento que eran muy pequeños y la nueva política de a empresa era que tenían que ser daños más grandes que una moneda de 5 céntimos, a mi regreso y entrega mi sorpresa en que en ese instante si va a ver el coche en directo , lo espero en la oficina y me dice que tiene un daño en la puerta del conductor, me extrañe y fui a verlo casi no se veia era minino más pequeño que una moneda de 1 céntimo, como salia el avión y tenia seguro no me preocupe en exceso aunque se me quede muy extrañado, al llegar a tenerife al día siguiente empiezo a mirar fotos que había sacado del coche para que lo viera mi hijo, mi sorpresa fue cuando el mismo día de la recogida en el mismo aeropuerto había sacado algunas fotos y al verlas vi que ese detalle por el cual me habían retenido 200 ya estaba en el coche.......llame a la oficina y se lo comente al tal javier me dijo que le enviara la foto y captura de pantalla del día que se hizo........a día de hoy después de 2 meses y haberme reconocido que fue un error de ellos y que pagarían en unos dias ....NO ME HAN DEVUELTO MI DINERO......por lo que veo hacen esas artimañas para engañarte cobrar y aburrirte.......tengo que ver donde tengo que hacer una reclamación que no sea en esa empresa o tener que buscar un abogado y pedir la devolución daños y perjuicios.............NO SON NADA SERIOS
Alquilo un coche con Hertz, me llega una multa a casa y la pago a Tráfico dentro de plazo con la reducción del 50%. Al cabo de un mes me llega una factura de Hertz de 40 por "identificación del conductor". Concepto que había firmado en la página 5... con el viejo truco de la letra pequeña. Última vez que alquilo a estos individuos.
Me siento totalmente estafado!!!. Primero me intentaron colar un coche de categoría inferior al contratado. Luego, Me han cobrado un seguro que no he solicitado y que para colmo ya tenía a travez de la compañía por la que había alquilado. Se aprovechan del trastorno y prisas de un aeropuerto para endosarte a la entrega del coche una serie de servicios (entre ellos el seguro) que te cargan en tu rtarjeta de crédito y por tanto te entersa al mes siguiente cuando ya casi te has olvidado de las vacaciones. Vergonsoso!!!
Mi contrato por si alguien de Goldcar quiere verificar lo que digo: 14615935
Pros tal vez que tiene presencia en todas partes, aunqueno s? si eso es una virtud o un problema en estos casos
Son unos estafadores alquile un coche con esta gente mirar bien todo antes de llevaros el coche a mi me engañaron con la gasolina cuidado son unos ladrones
Muy mal servico. Lo primero que hacen es pedirte maa dinero del que te han cobrado con la escusa del seguro y si no se lopagagas no te dan el coche , una estafa. Luego tienes que devolverlo en otro sitio diferete al de recogida mal indicado. Largas esperas. Ect...
Alquilamos una furgoneta en el aeropuerto de Santiago de Compostela. Cuando llegamos allí nos interesó contratar un conductor más, y nos informaron en el mostrador que el coste era de 33 euros. Al devolver la furgoneta, otra señorita (Sandra Cristina) revisó la furgoneta, todo estaba correcto y nos informó que nos iban a cobrar 37 euros. Le dijimos que en la oficina nos informaron que eran 33 euros, a lo que ella contestó, son 33 más IVA. Ahora cuando nos viene la factura vemos que el conductor adicional son 27,30 + iva, que son los 33 se nos dijo en el mostrador, y hay un IMPORTE SOBRECARGO de 33,74 más IVA, que son lo que Sandra Cristina nos dijo que era el conductor adicional más el IVA, pero no es así, y no tenemos ni idea a qué corresponde.
Contras nos pusimos en contacto con AVIS el 13/10/2018 para que nos dieran una explicaci?n. El 16/10/2018, nos contestaron que en el plazo m?ximo de 10 d?as nos informarian de los sucedido. A fecha de hoy 05/11/2018 no han sido para contestar con una explicaci?n
Malos gestores
Opinión sobre GoldcarMala gestión. Nos pasan por error un cargo de 446 euros y tras presentar la incidencia y esperar un mes por la solución, nos ingresan 400 euros. No saben darnos explicación de qué son los 46 euros que nos cargaron pero tampoco nos los abonan y dan la incidencia por cerrada.
Contras
Descontrol, falta de comunicaci?n, estafa ya que no consiguen subsanar correctamente un error cometido por ellos
Estafadores
Opinión sobre EuropcarEuropcar-Munich: Empresa especializada en encontrar desperfectos en el vehiculo imperceptibles a simple vista, en reclamarte que el depósito no lo has llenado y en enviarte una reclamacion, de pago de 500 por dichos motivos 8 meses despues de la entrega del vehiculo....
Si no quereis tener sorpresas evitad esta empresa.
Pros
Ninguna
Contras
Estafadores
Sinverguenzas
Opinión sobre EuropcarAlquilamos una furgoneta unos amigos. Cuando la devolvimos en perfecto estado aparecio un señor revisando hasta el ultimo centimetro y nos acuso de un rallajo q prometo no habiamos hecho. Nos han reclamado pasado unos 6 meses un monton de dinero. Ni se os ocurra alquilar ningun vehiculo con esta compañia
Rateros y delicuentes de muy poca monta
Opinión sobre EuropcarAlquilamos un vehiculo para visitar Inglaterra con el cuidado absoluto ya que no cogimos el seguro a todo riesgo. Chequeamos de que todo estuviera en orden cuando recogimos el coche y sin tener ningun incidente nos dio la gran sorpresa de que cuando nos toco devolverlo - nos señalaron defectos que no existian. No solo conforme de señalar defectos de mierda como arañazos en una ventana - en una ventana!!!!! Nos chantajearon tambien con la poca decencia de saber que teniamos un vuelo de regreso para un par de horas. Nos dijeron que la reparacion se asemejaria a las 400 libras a lo que pusimos una queja en sus despachos para negar que estuvieramos en responsabilidad y del excesivo margen para cubrir un arañazo. Nos han vuelto a chantajear con amenazas de que si no pagamos podriamos encontrarnos con una denuncia por 1500 libras y sin posibilidad de contrastar nuestra version de que absolutamente era imposible que lo hicieramos nosotros por el mero hecho de que no tuvimos ningun incidente.
Ladrones de poca monta, no recomiendo a nadie hacer negocios con europcar
Contras
Ladrones
Europcar estafa
Opinión sobre EuropcarMucho cuidado! Esta empresa basa su negocio en la estafa.
Alquilamos una furgoneta en el aeropuerto de Múnich en Abril de 2018. La usamos varios días sin ningún percance, pero a la hora de devolverla un operario a la hora de revisarla empezó a analizarla rebuscando desperfectos que no existían. En primer lugar nos dijo que no habíamos devuelto el depósito de gasolina lleno, cosa que sí habíamos hecho y en segundo lugar nos acusó de un arañazo en el retrovisor que ya existía cuando nos dieron el vehículo.
De muy malas maneras el operario nos dijo que si no estábamos de acuerdo debíamos subir al aeropuerto y presentar una queja en el mostrador de Europcar. De modo que eso hicimos. En el mostrador nos dieron la razón respecto al depósito y nos dejaron entrever que los operarios de recogida cobraban un plus por cada desperfecto encontrado, de forma que añadían problemas aún cuando estos no fueran reales. En cuanto a la rozadura del retrovisor nos indicaron que no debíamos preocuparnos, pero que debían revisar cuando se realizó. En cualquier caso firmamos nuestra no conformidad con ese desperfecto, que nosotros no habíamos causado.
Nuestra sorpresa ha sido mayúscula, cuando ahora en Noviembre de 2018 (7 meses después) nos han enviado una factura de 500 por el arañado del retrovisor.
He alquilado coches en Estados Unidos, España, Alemania y UK y esta es la primera vez que me sucede algo como esto. No damos crédito de como esta empresa estafadora puede seguir operando con total impunidad.
Consejo: Jamás alquilar con Europcar
Pros
Ninguna
Contras
Se trata de una estafa
ESTAFA AVIS
Opinión sobre AvisNo alquilar coches con AVIS.
ESTAFA EN TODA REGLA.
ESTAFA AVIS
Opinión sobre AvisNo alquilar coches con AVIS.
ESTAFA EN TODA REGLA.
Estafadores
Opinión sobre OK Rent a CarMe tomaron con la gasolina..por teléfono me reconocieron el error..me derivaron a reclamación por e mail...no contestan....
Son uno chorizos
no aceptan mastercard
Opinión sobre EuropcarEn la estación de chamartín estaba todo resuelto, iba a alquilar una furgoneta, y cuando fui a pagar y saqué la mastercard, el señor me dice todo chulo que esa tarjeta no vale (como si le fuera a estafar o algo así). Ofrecí dar el dinero en efectivo, pero respondió más chulito todavía que no. Pregunté qué plan tenían en estos caso y mientras cancelaba la reserva directamente me dijo que ninguno.
Si no aceptan una tarjeta determinada me parece bien, pero que tengan un plan b. Y desde luego si han tenido problemas antes con un tipo de tarjeta no es culpa mía.
Vehiculo en mal estado
Opinión sobre AvisAlquilé una furgoneta Mercedes sprinter, me la entregaron con una abolladura grande en el techo, está abolladura debía de tener la chapa rota, y cuando circulabas por autopista el ruido dentro del habitáculo era insoportable, claro si alquilo una furgoneta es para hacer kilómetros, imaginar un viaje de 8 horas con ese ruido en el interior, puse una reclamación y ni caso, encima me cobran más de lo que ponía el contrato sin enviar factura ni especificar en qué consiste ese sobrecoste, ya que la devolví con el depósito lleno e incluso reposte adblue.
Desde luego la publicidad que voy a hacer de AVIS a mis amigos y por redes ya os la podéis imaginar.
Estafa con mayúsculas
Opinión sobre GoldcarLo barato sale muy caro te hacer pagar de la tarjeta porque al depósito Le faltan 2 litros cuendi de noche la gasolinera más cercana esta a 13 km y miran daños que ya tenías antes de recoger coche con lupa van a tiro fijo profesionales de la delincuencia, la peor compañía de alquiler con muchísima diferencia
Pros
Nada de nada!!!!! ni Le color del coche
Contras
Una ESTAFA continuada no dejan de sorprender
Robo de alquiler de coche con eurocar
Opinión sobre EuropcarQueridos amigos os describo de el robo de esta compañía .
Entregamos el coche sin ningún problema,un mes más tarde nos viene una multa acompañada de una foto que no se ve nada por exceso de velocidad,la pagmos.
Desues retiran dinero de la carta poque decían que habíamos dejado el coche un día más tarde al siguiente mes otra vez an sacado dinero por otra multa y ahora cuatro meses mas tarde me retran 120 los llamo y me responden que es por dos arañazos cosa que es mentira.
Me gustaría que alguie me informe como hacer o bien unirnos todos los engañados y poner una denuncia conjunta.
A eurocar.
Gracias
DESASTRE. NOS DEJARON TIRADOS EN CERDEÑA
Opinión sobre RentalCarsAlquilamos con Renatal Cars un vehiculo .Entre varias opfertas escogimos la cia. local JOYRENT. ¡¡ UN DESASTRE¡¡ Nos dieron un vehiculo eco bastante nuevo pero ni ellos conocen el fucnionamiento. Al de unas horas apareció en el display en aleman. Como noconocemos ese idioma no lo entendimos ni supimos cambiar el idioma. Sacamos una fotos y lo enviamos por email a la oficina de alquiler
Nos dijeron que tranquilos , que era un aviso del sistema sin problema
Al de unos dias. apagamos el coche y ya no volvio a arrancar. El aviso era que el coche es ec y necesita urea. Nos quedamos con las ventanillas bajadas en un descampado y sin arrancar. No nos atendieron telefonicamente para asistencia tecnica. Tuvimos que pasar la noche en el coche, sin ducha (veniamos de la playa), sin comida ni bebida, sin un baño con las consecuencia imaginables que no quiero detallar. Al dia siguiente averiguamos que el coche no tenia asistencia tecnica en carretra contratada. LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA PARA DOS PERSONAS MAYORES
Perdida de tiempo y dinero. EVITAR!!
Opinión sobre Holiday CarsHice una reserva y no pude recoger el coche porque la reserva no la confirmaron y no les llego al proveedor de alquiler. Horas en el aeropuerto esperando a que confirmasen la reserva, no atendían ni email ni teléfono. Al final perdí el dinero y tuve que contratar otro alquiler mas caro. Tiempo y dinero perdidos.
ESTAFA
Opinión sobre GoldcarGold Car Bilbao
zārāndoā Kalea, 39, 48180 Derio, Bizkaia
Car Rental Agency
Jose Antonio Morales
22 points
a day ago
HORRIBLE!. NO SON HONESTOS. Recojo el coche, 10/11/18, 0920AMme cargan una fianza de 1197EUR porque ya tenia abonado el alquiler y seguro mediante Holydaycars, por un alquiler 3 dias Repaso el vehiculo, sin ningun agente delante, y veo 2 daños no reflejados en el check out, se los notifico y los añaden.Devuelvo el auto, 12/11/18 a las 1320PM, tal como me lo dejaron pero con el deposito lleno y 1h 20 ' más tarde por despiste. Luego, insinuan que me cargaran un recargo por el retraso pero no me lo dicen de que cantidad. Finalmente, tras insistir me lo confirman y me hablan de 150EUR. Seguidamente, disgustado rellreno la hoja de reclamaciones y me voy rapido para no perder mi vuelo. Al llegar a casa, de la fianza solo me devuelven 1174EUR, 12 /11/18...los 23EUR que faltan de los 1197EUR se los quedan en concepto:" costes operac". Además, me cargan 236EUR más por el retraso, cuando alli me decian 150EUR. Y Claro está, la informacion detallada de estos cargos , la averiguo tras llamar por tlf varias veces y esperar muchos minutos al tlf pero en ningun momento me saben explicar el criterio aplicado para esos cargos abusivos
Estafa? Por favor respondan!!
Opinión sobre RentalCarsAnuncian: El proceso está siendo algo más largo de lo normal.
Estamos a 15/11/2018 y figura que ultima actualizacion de gestion sobre mi numero de referfencia ers el 29/10/2018!!!
Nos pondremos en contacto con usted (mediante el correo .......) en cuanto nos sea posible. Cuando sera posible???
08/10/18 1er.reclammo via web por este mismo sitio y via chat. responderian 48 hs . Hay transcripcion.
15/10/18 Sin novedades. 2do.contacto via chat. Indican que fue un error indicarnos plazo de 48 hs, que tendremos respuesta en 1 semana.Hay transcripcion.
05/11/18 Sin novedad.Intentamos 2 veces contactar el chat pero nos dejan esperando. 2 intentos, pasan 15 minutos y no nos atienden. Entendemos que no saben que respondernos y es ese el motivo de la falta de atencion.
Nos siguen reteniendo mas de u$s 2000.00 en nuestra tarjeta de credito.
qué es lo que sucede? Se trata de una estafa? Con quien tenemos que hablar? Los foros indican que los telefonos para contactarse con ustedes son llamadas con cargo...mas cargos tendremos? Que impotencia!!! por favor, no se disculpen en un email al que NO PODEMOS RESPONDER pues uds no lo permiten. Sólo respondan con una solucion y que los jefes o responsables dejen de esconderse detras de personas que ponen la cara y no tienen respuestas concretas.
hoy 15/11/2018 intente nuevamente entrar al chat pero no responden...escribi nuevamente en la web y no responden.
Por favor, de que se trata? de un robo?
Pros
Si solucionan el problema podre publicar que finalmente, a pesar de haberme hecho perder un monton de tiempo, encontraron una solucion, pero al momento esto esta todo muy mal.
Contras
Usar el tiempo y dinero del cliente.
Espero que devuelvan el dinero porque yo pague todo seguro y alquiler antes de viajar! y Avis me retuvo mas de u$s 2000 ?
No responder al reclamo
Pasar el problema a Avis diciendo que ellos no responden.
Avis les pasa el problema a Rentalcars porque cometi el disparate de alquilar el auto a traves de la plataforma.
me pregunto Avis para que trabaja con Rentalcars? para no perder negocios y hacerle la vida imposible al cliente?
Firma contra goldcar
Opinión sobre GoldcarPara que no nos vuelva a estafar goldcar, por favor, visitar y firmar esta petición en change.org
No es para pedir dinero, es para que no les dejen aprovecharse de nosotros. Cuanto mas seamos, mas presión podremos hacer.
Buscala en change.org por alquiler goldcar
Pros
Para que no nos sentamos estafados
Contras
Perder 1 minuto de tu tiempo
Estafa
Opinión sobre Do You SpainCuando alquilas el coche en su web, es un precio falso. Ellos te cobran lo que se supone te va a costar el alquiler del coche. Pero cuando recoges el coche te vuelven a cobrar por "otro concepto", por lo que el precio que vas a pagar, nunca lo sabrÃÂás hasta que lo recoges.
Pros
Saben vender humo.
Contras
Ladrones, sinverguenzas, no dan la cara desde el departamento de atención al público.
Cuidado con la moneda que emplean para factura
Opinión sobre RentalCarsAlquilo por razones de trabajo con rentalcars.com
La utlima vez, sin motivo alguno, me han facturado en UAH, la moneda de Ucrania...(aunque han cobrado a mi cuenta BBVA en Euros)..
Al pedir explicaciones y factura en Euros, me han dicho que la dirección IP de mi portátil me coloca en Ucrania y por tanto tiene obligación de cobrarme en UAH. (El Geolocalizar me ubica correctamente en España).
Me dicen que No pueden cancelar la factura ni tampoco emitir una factura corregida en Euros.. Consecuencia No puedo utilizar la factura para la liquidación de gastos. Cabreado estoy!!
A ver si empiezo a facturar también a mis clientes en UAH, reclamando que su dirección IP les ubica en Ucrania...
Engaños
Opinión sobre OK Rent a CarHola, mi caso ha sido en el aeropuerto de Asturias en la compañia OK, ya habia alquilado en alguna ocasión y no había ocurrido nada anteriormente, en esta ocasión ha sido en septiembre del 2018 al recoger el coche el operario Javier Abad, no fue conmigo y me dijo que lo revisara vi unos arañazos que no tenia en el papel y fui de nuevo a la oficina para reclamarlo y que lo pusiera en el papel, me comento que eran muy pequeños y la nueva política de a empresa era que tenían que ser daños más grandes que una moneda de 5 céntimos, a mi regreso y entrega mi sorpresa en que en ese instante si va a ver el coche en directo , lo espero en la oficina y me dice que tiene un daño en la puerta del conductor, me extrañe y fui a verlo casi no se veia era minino más pequeño que una moneda de 1 céntimo, como salia el avión y tenia seguro no me preocupe en exceso aunque se me quede muy extrañado, al llegar a tenerife al día siguiente empiezo a mirar fotos que había sacado del coche para que lo viera mi hijo, mi sorpresa fue cuando el mismo día de la recogida en el mismo aeropuerto había sacado algunas fotos y al verlas vi que ese detalle por el cual me habían retenido 200 ya estaba en el coche.......llame a la oficina y se lo comente al tal javier me dijo que le enviara la foto y captura de pantalla del día que se hizo........a día de hoy después de 2 meses y haberme reconocido que fue un error de ellos y que pagarían en unos dias ....NO ME HAN DEVUELTO MI DINERO......por lo que veo hacen esas artimañas para engañarte cobrar y aburrirte.......tengo que ver donde tengo que hacer una reclamación que no sea en esa empresa o tener que buscar un abogado y pedir la devolución daños y perjuicios.............NO SON NADA SERIOS
Pros
Coches en buen estado
Contras
Enga?os para sacarte el dinero
LA SOBREMULTA
Opinión sobre HertzAlquilo un coche con Hertz, me llega una multa a casa y la pago a Tráfico dentro de plazo con la reducción del 50%. Al cabo de un mes me llega una factura de Hertz de 40 por "identificación del conductor". Concepto que había firmado en la página 5... con el viejo truco de la letra pequeña. Última vez que alquilo a estos individuos.
Goldcar Aeropuerto de Mallorca
Opinión sobre GoldcarMe siento totalmente estafado!!!. Primero me intentaron colar un coche de categoría inferior al contratado. Luego, Me han cobrado un seguro que no he solicitado y que para colmo ya tenía a travez de la compañía por la que había alquilado. Se aprovechan del trastorno y prisas de un aeropuerto para endosarte a la entrega del coche una serie de servicios (entre ellos el seguro) que te cargan en tu rtarjeta de crédito y por tanto te entersa al mes siguiente cuando ya casi te has olvidado de las vacaciones. Vergonsoso!!!
Mi contrato por si alguien de Goldcar quiere verificar lo que digo: 14615935
Pros
tal vez que tiene presencia en todas partes, aunqueno s? si eso es una virtud o un problema en estos casos
Contras
deshonesta
Timadores
Opinión sobre OK Rent a CarSon unos estafadores alquile un coche con esta gente mirar bien todo antes de llevaros el coche a mi me engañaron con la gasolina cuidado son unos ladrones
Pros
Coches nuevos
Contras
Muchos y mas
Lamentable
Opinión sobre EasyCarMuy mal servico. Lo primero que hacen es pedirte maa dinero del que te han cobrado con la escusa del seguro y si no se lopagagas no te dan el coche , una estafa. Luego tienes que devolverlo en otro sitio diferete al de recogida mal indicado. Largas esperas. Ect...
Pros
Nada
Contras
Todo
no dan explicaciones
Opinión sobre AvisAlquilamos una furgoneta en el aeropuerto de Santiago de Compostela. Cuando llegamos allí nos interesó contratar un conductor más, y nos informaron en el mostrador que el coste era de 33 euros. Al devolver la furgoneta, otra señorita (Sandra Cristina) revisó la furgoneta, todo estaba correcto y nos informó que nos iban a cobrar 37 euros. Le dijimos que en la oficina nos informaron que eran 33 euros, a lo que ella contestó, son 33 más IVA. Ahora cuando nos viene la factura vemos que el conductor adicional son 27,30 + iva, que son los 33 se nos dijo en el mostrador, y hay un IMPORTE SOBRECARGO de 33,74 más IVA, que son lo que Sandra Cristina nos dijo que era el conductor adicional más el IVA, pero no es así, y no tenemos ni idea a qué corresponde.
Contras
nos pusimos en contacto con AVIS el 13/10/2018 para que nos dieran una explicaci?n. El 16/10/2018, nos contestaron que en el plazo m?ximo de 10 d?as nos informarian de los sucedido. A fecha de hoy 05/11/2018 no han sido para contestar con una explicaci?n