Reservamos un coche en Mauricio a través de Carflexi con la empresa Royal y para estar más tranquilos contratamos la Protección de Franquicia por daños y robo. Resulta que al revisar el coche hubo marcas que nos la quisieron anotar porque decían que eran insignificantes y no se si se nos pasó o no las quisieron anotar, pero resulta que al entregarlo nos dicen que hay unas ralladas en el capo superficiales (no tuvimos ningún percance con el vehículo) y que no nos devuelven cerca de unos 800 de fianza. Tras discutir con ellos me niego y me comenta que solo me cobra la reparación, unos 200 (las marcas se van al pulirlas porque parecían hechas con un estropajo). Para colmo no nos da ningún comprobante y al comentarlo en el hotel nos dicen que suelen utilizar técnicas de este tipo para estafar (te distraen para que no veas unas marcas determinadas).
Como teníamos el seguro contrato nos ponemos en contacto con Carflexi a un teléfono fuera de España y me indican que les escriba un correo adjuntando los papeles y explicando la situación.
Unos días después me piden más justificantes, cuando saben que no tenemos más y que se lo hagamos llegar a un país de la UE (fuera de España) para que valoren si nos pagan el importe abonado.
No os recomiendo a ninguno de los dos, porque Carflexi reconoce que han tenido problemas de este tipo con otros clientes y continúan trabajando con ellos, y porque te marean para no devolverte la franquicia, ya que ellos también pueden solicitar la documentación a la compañía y no lo hacen.
Contras Tienes que llamar a un n?mero de tel?fono extranjero
Tienes que enviar documentaci?n al extranjero, no basta con enviarla por email
Reservamos un coche en Mauricio a través de Carflexi con la empresa Royal y para estar más tranquilos contratamos la Protección de Franquicia por daños y robo. Resulta que al revisar el coche hubo marcas que nos la quisieron anotar porque decían que eran insignificantes y no se si se nos pasó o no las quisieron anotar, pero resulta que al entregarlo nos dicen que hay unas ralladas en el capo superficiales (no tuvimos ningún percance con el vehículo) y que no nos devuelven cerca de unos 800 de fianza. Tras discutir con ellos me niego y me comenta que solo me cobra la reparación, unos 200 (las marcas se van al pulirlas porque parecían hechas con un estropajo). Para colmo no nos da ningún comprobante y al comentarlo en el hotel nos dicen que suelen utilizar técnicas de este tipo para estafar (te distraen para que no veas unas marcas determinadas).
Como teníamos el seguro contrato nos ponemos en contacto con Carflexi a un teléfono fuera de España y me indican que les escriba un correo adjuntando los papeles y explicando la situación.
Unos días después me piden más justificantes, cuando saben que no tenemos más y que se lo hagamos llegar a un país de la UE (fuera de España) para que valoren si nos pagan el importe abonado.
No os recomiendo a ninguno de los dos, porque Carflexi reconoce que han tenido problemas de este tipo con otros clientes y continúan trabajando con ellos, y porque te marean para no devolverte la franquicia, ya que ellos también pueden solicitar la documentación a la compañía y no lo hacen.
Contras Tienes que llamar a un n?mero de tel?fono extranjero
Tienes que enviar documentaci?n al extranjero, no basta con enviarla por email
He alquilado varias veces en Ibiza con OK Rent a Car y con otras compañias. Sinceramente mi experiencia ha sido satisfactoria. Alguna vez ha sucedido que habia algún fallo eléctrico de luz permanente dentro, pero han tratado de corregirlo. Siempre atentos y educados. Espero que no empeoren.
El pasado mes de marzo alquilé un coche en el aeropuerto por 10 días. Tras su devolución me encuentro que me han hecho un cargo adicional en el banco de casi 29. Les llamé para conocer el motivo y me explicaron que me había pasado 5 minutos (!!) de la hora de entrega y que, por tanto, me tenían que cobrar un día adicional. sin embargo, al entregarlo nadie me avisó de que eso era así y tenía un día por delante ya pagado para continuar con el coche. Un día extra para ellos y para alquilarlo a otro cliente, obteniendo el doble de beneficio del mismo vehículo. Hasta la persona que me atendió al teléfono entendió lo injusto y vergonzoso de la situación.
Estoy acostumbrado ha alquilar coches con otras empresas y la actitud siempre ha sido la opuesta, siempre han mostrado cortesía y flexibilidad con este tema.
Por lo menos me ha servido para aprender que con Hertz, nunca más.
Pros Ninguna en especial que la haga diferenciarse de sus competidores.
Contras Ninguna flexibilidad ni cortesía con los clientes.
Anteponen su beneficio económico a la satisfacción del cliente.
Mala filosofía de fidelización de clientes.
No lo recomiendo en absoluto, reservé un coche y no me lo dieron porque decían que habían pasado más de dos horas desde la que indiqué en la reserva. Al parecer esto está en la letra pequeña, muy pequeña. Mientras haces la reserva no dejan de advertirte de que asegures el vehículo pero no dicen nada de que si pasan más de dos horas de la indicada te quedas sin coche y sin el dinero.
La atención al cliente en la oficina, TOTALMENTE NULA
Hola de nuevo, he contactado con el Centro Europeo del Consumidor y me han indicado que llamara a Rentalcars e intentara solucionarlo de forma amistosa, y además les dijera que estaba asesorada por este centro.
He hablado con un operador que ha tomado nota de todo, incluido lo del centro europeo, y media hora después he recibido un email pidiendo disculpas y otro con la cancelación de la reserva que no pude disfrutar y la devolución del dinero.
El pasado mes de abril de 2018 alquilamos un coche en el aeropuerto de Oporto a la compañía Sixt. Al devolverlo al dia siguiente pretendieron cobrarnos desperfectos estéticos inexistentes. El coche había ido desde el aeropuerto al parquin de un hotel y desde allí de vuelta al aeropuerto. No aceptamos tales cargos, puesto que no había ningún daño adicional a los que tenía el coche cuando lo recogimos.
A principios del mes de marzo de 2019, nos han cargado en nuestra cuenta 370 sin aviso ni justificación previa. El cargo nos lo ha realizado Flizzr Lisboa, entendemos que es la matriz de Sixt.
La tarjeta que se empleó para el pago del alquiler dejó de estar operativa en septiembre de 2018.
Consideramos que ha sido un robo manifiesto.
Exigimos el reembolso de los 370 sustraídos y los intereses correspondientes
J. L. Sastre
Datos:
Número contrato 589082
Referencia 98622103988
Reserva número 722702-1
Robo manifiesto de Sixt. Despues de once meses desde abril 2018 me han cargado 370 por supuestos daños de pintura en un coche alquilado en Oporto el año pasado. El coche fue del aeropuerto al parquin de un hotel y viceversa al día siguiente.
Avisos para "navegantes":
Pensarlo dos veces antes de alquilar en Sixt.
Si no queda más remedio hacer fotos y vídeo del coche antes de aceptar la entrega.
Son unos desalmados
Robo manifiesto de Sixt. Despues de once meses desde abril 2018 me han cargado 370 por supuestos daños de pintura en un coche alquilado en Oporto el año pasado. El coche fue del aeropuerto al parquin de un hotel y viceversa al día siguiente.
Avisos para "navegantes":
Pensarlo dos veces antes de alquilar en Sixt.
Si no queda más remedio hacer fotos y vídeo del coche antes de aceptar la entrega.
Son unos desalmados
Alquilo un coche para 8 días por el precio de 152, el día de la devolución se me complica por una situación familiar y llamo para el aviso de que será devuelto el vehículo un día más tarde, llegando al día siguiente a devolverlo mee encuentro con la sorpresa de q me cobran 30 por el día extra, 15 por el seguro y para sorpreson 40 de penalización, un total de 85 por un día de retraso con preaviso, espero que nadie alquile coches Ai y esa empresa se hunda por abusivos
Les voy a contar mi odisea con el alquiler de coches, para que nadie mas se vea en la misma situación que yo.
Resulta que necesitaba un coche para 4 días, me pongo a mirar por internet y selecciono una oferta de europcar, hago la reserva en la cual ya veo todos los datos a los que me tengo que acoger, tipo de seguro, fianza, tipo de vehículo y coste. Me cojo un tren para llegar hasta atocha donde tengo reservado el vehículo, y según estoy haciendo el tramite, me comunican que el precio del vehículo mas barato para estos días es de 116, todo bien hasta aquí, es lo que había visto por internet, el problema esta cuando el personal de atención, me recalca que si no contrato seguro, cualquier arañazo o daño al vehículo me pueden cargar en la tarjeta hasta MIL EUROS, pregunto que cuanto es el seguro para cubrir daños, a lo cual me responde que 30 al dia, y solo me cubre daños hasta un limite, no ha todo riesgo.
Dado el caso, pienso que puedo estacionar el coche y cualquier otro conductor o usuario de la vía, lo puede arañar sin querer y me carguen esos mil euros en mi tarjeta.
Decido no coger el vehículo, y aquí entra DOYOUSPAIN. Me pongo a mirar por internet ofertas de alquiler y entro en doyouspain, coche pequeño, recogida en el aeropuerto de Madrid, para 4 días, relleno el formulario y el coche sale por menos de 2 al día, yo incrédulo de tal precio, sigo mirando y veo que si no contratas un seguro de 9.90 al día pues te pueden bloquear hasta 750 de tu tarjeta por daños etc. Pues por supuesto a ese precio contrato el seguro diario.
Completo el formulario y me llega un email donde me dicen que tengo que esperar en la parada de microbuses de hoteles en la T1 del aeropuerto de Madrid. Me cojo un autobús y voy hasta allí.
Según el email allí, me estará esperando personal de amigoautos para recogerme y llevarme hasta un OK rent a car. Mientras estoy allí esperando, a la media hora sin ver micro bus ni personal de amigoautos, decido llamar.... SORPRESA ¡¡ el teléfono que aparece en el email dice que esta la oficina cerrada, ¿ahora que hago? me pongo a buscar como un desesperado un teléfono por internet (a todo esto casi sin batería en el teléfono) y consigo dar con un teléfono después de mucho buscar, creo que era de OK a rent., les llamo y me dicen que ahora me envian una persona y me recoge.
Espero a que me recojan y a todo esto pasando el tiempo ya casi la doce de la noche.
Me recogen y me llevan a un hotel donde hay un OK a rent, me acerco y me preguntan si he reservado el coche en OK a rent o amigoautos, Le digo que es amigoautos, ok pues me pide en numero de reserva y comenzamos las cuentas.
1º ha venido usted fuera de horario +50
2º ha seleccionado usted lleno vacío (no se que es eso) pero me dice +90
3º El seguro que ha contratado usted con doyouspain no le vale, necesita el nuestro...
El coche alquilado según doyouspain con seguro y todo = 30, 3 días
El coche alquilado al llegar a la oficina de alquiler de coches mas de 210 + los 30 de doyouspain y un bloqueo de 750 de la tarjeta para cualquier daño.
Por supuesto abandono la oferta, pero ya no tengo transporte para volver a casa, un taxi me cobra 60 hasta mi domicilio + los 5 euros de tren que ya habia pagado, + otros 5 de autobús que ya había pagado + 2 de metro.
Me vuelvo a casa con mas de 70 menos y sin coche.
¿Tanto cuesta decir la verdad en la web de alquiler?
¿No hay ninguna empresa que te cobre lo que contratas por internet?
Bajo mi experiencia, por favor que nadie use doyouspain y por supuesto esto lo voy a poner por todos los foros de internet, a ver si de una vez por todas dejan de engañarnos.
Que no se molesten en doyouspain en responderme, si ellos no son de alquiler de coches, que modifiquen su pagina porque no parece un buscador de ofertas, parece una web de alquilar coches de echo te cobran por el alquiler y el seguro del coche. Así pues no me vengan a decir que ellos son un buscador de ofertas. SON UNA ESTAFA. asi de alto y claro.
He pasado unos dias en Mallorca , contrate el coche con un seguro a todo riesgo con doyouspain, cuando fui a recoger el coche en la termina en Goldcar, me dijo la empleada que ese seguro no valia para nada, y que no me daban el coche si no contrataba otro con ellos.
Estuve discutiendo y no sirvio de nada,,, me siento totalmente decepcionado y me parecio una tomadura de pelo.
Al final, tuve que pagar dos veces un seguro, hacerme caso, y para evitar problemas pillarlo directamente en la compañia, queria reclamar la devolución del importe , pero creo que no voy directo a la OCU, para que no vuleva a pasar. Una Saludo.
Esta empresa debería ser cerrada por las autoridades. Hay cientos de reclamaciones gravísimas online. Aplican cláusulas abusivas, como cobrar 50 por que te pongan una multa de tráfico (independientemente de la multa). Eso es ilegal y abusivo. Ninguna otra agencia de alquiler de coches lo hace. Cargan muchas comisiones/cargos ilegales meses después del servicio aprovechando ilícitamente que tienen los datos de tu tarjeta. Engañan a la gente con el kilometraje, niveles de gasolina, rascadas en el coche, etc. NO ALQUILE CON ELLOS Y DENUNCIE A CONSUMO, OCU Y FACUA LAS ILEGALIDADES QUE COMETEN.
Si bien la primera vez (Europcar) no tuve problemas con ellos, esta última (Goldcar) ha sido un poco lamentable. Resumo:
- Coche en bastante mal estado de chapa y frenos.
- Cobro por coche diesel, el cual no pedimos pero era lo único que tenían.
- Cobro de un suplemento de seguro el cual, si no pagas, te amenazan con que el que contraste , supuestamente a todo riesgo con Rentalcars, no tiene efecto.
- Cobro de tasa por aeropuerto (?).
Concluyendo, te llevas un mal coche al doble de lo que pagaste por anticipado.
Saludos.
Quiero dejar claro que no tengo nada que ver con DoYouSpain (DYS),
DYS es solo un mero intermediador, no tiene nada que ver con las clausulas de los RentACar. Las condiciones las especifican en cada categoría de coche.
Llevo alquilando con ellos año y medio y ningún problema. Lo único que hay que saber leer.
El seguro que ellos ofertan, efectivamente no es compatible con el rentacar, pero es que no funciona como tal.
Funciona de la siguiente forma, el RentACar, nos cobra unos daños, ntrs. a continuación, con el escaneo del contrato del alquiler dl Rentacar, la factura del daño y el extracto bancario, ser lo mandamos al seguro de DYS, y en unos 5/10 dias nos devuelven el dinero.
por otro lado, el deposito de combustible, lo bloquean siempre, lo único que a la hora de reservar, coged siempre la política "lleno/lleno" y no la "lleno/vacio" aunque parezca más barato. De lo contrario nos cobrara el rentacar gestión de repostaje, en torno a los 30.
Si tienen dudas escribanme juanda51(a)hotmail.com
Mi opinión sobre Goldcar es la siguiente, ayer alquiler un coche para 1 día, cuando me lo entregaron el chico que revisaba el coche iba apuntado daños yo le iba diciendo alguno que otro pero según él esos daños no eran importantes ya que según la política de empresa si no pasan de un medidor de 5cm que llevan ellos no pasa nada. Con toda la confianza de lo que me decía me fie. Cual es mi sorpresa hoy cuando lo entrego es, que se ponen a mirarlo otro chico y me empieza a decir que tenía una pitera en la aleta derecha que si otro descascarillado atrás.... le comento que su compañero los vio y los estuvo midiendo con el circulito que tienen ellos, le pido que lo saque para que lo mida y me dice que eso no se usa, como? Pido hablar con un responsable y me dice que en la oficina de entregas y recogidas, voy para allá y pregunto por el mismo, me comenta un chico que para que lo solicitaba y le digo que saquen el medidor famoso, el chico mira para a fuera donde estaba la persona que me estaba recibiendo el coche y me responde que no usan el medidor y que si esos son los daños eso se me cobraría. Pido hablar con un responsable y me dicen que dentro de la terminal donde hice el contrato que está. Me dirijo allí, me pongo en la cola y suena un teléfono en el mostrador, el chico que contesta empieza a buscar entre las personas que estábamos en la cola y Bingo, me clavo los ojos. Después de unos minutos en la cola me toca que me atienda y le cuento lo sucedido y por favor que salga alguien con el medidor dichoso, el chico me responde que ya casi ni se usan, lo cual le digo que lo saque y me contesta que no tienen ninguno. Mi cara es de idiota, en menos de 24hrs desaparece.
Llamo a la central y me dicen que si que se rigen por el medidor que no entienden nada y ponga una reclamación.
Resumiendo me han pasado una factura de 550 en daños.
No la recomiendo por nada del mundo.
Me han estafado. Alquilé un coche en Mallorca. Me cobraron una fianza por la gasolina, pero a la hora de devolver la fianza me han devuelto mucho menos dinero, siendo la devolución correcta. Al reclamar me dicen que contrate en la oficina un 'upgrade', aunque no me indican cual, lo que por supuesto es falso. Esto se llama ROBAR.
A quien esté pensando alquilar un coche en la empresa ok rent a car, les aconsejo que no lo hagan. Son unos ladrones y estafadores de primera. Además sus empleados son unos maleducados, bordes, antipáticos y te hablan de malas maneras. Muy mala gente. Me estafaron un dinero que me cargaron el la tarjeta de crédito el cual no he podido recuperar.
Me han cobrado 112,21 por hacer de intermediario ( abusivo según la Agencia - Owners cars ) y que no hay manera de se devuelva.
Si sumas los 132,65 de Owners + 112,21 de Carflexi, total 244,86 . Una ganga, vamos.
Alquilamos un coche en el aeropuerto de Bérgamo (Italia) para dos días,
A la hora de recogerlo en el aeropuerto me hacen entrega de las llaves del vehículo, un GPS y me indican dónde recoger el coche. Recojo el coche junto con el elevador que había reservado online y contacto de nuevo con la persona que me hace entrega del coche para indicarle unos desperfectos que no estaban anotados en la hoja de entrega y que anota junto con su firma.
A la hora de entregarlo en el aeropuerto lo dejo aparcado frente a la garita del aparcamiento y la persona que allí hay me indica que tengo que entregar todo en la oficina de dentro del aeropuerto, que el servicio de recogidas está cerrado desde las 20:00. Hago entrega de las llaves, el GPS, pregunto acerca de la recepción del vehículo y la devolución de la fianza previamente cargada.
Pasados 4 días desde la entrega del vehículo me hacen un cargo de 35,40 en la tarjeta de crédito aportada como fianza sin notificarme en ningún momento el cargo adicional, sin enviarme la factura, sin notificar si el vehículo se entregó con todo correcto, si hubo algún problema.
Una vez entregado el coche ya no he recibido ningún tipo de comunicación por parte de la compañia, a excepción de una encuesta de opinión.
Buscando en su web me descargo mi factura y veo en la que han realizado cargos adicionales no contemplados en la reserva online y que no son avisados a la hora de realizarla, entre ellos el de GPS. Un servicio que no seleccione en la reserva online y que cuando se me entrego en la oficina de recogidas del aeropuerto comunique que yo no había reservado. A lo que el personal de la oficina me indico que estaba incluido, por este motivo lo acepte.
Adicionalmente a esto varios días después me envían un correo con el informe de la revisión del coche indicandome unos daños (que ya había notificado a la hora de recoger el coche) y un coste de reparación de +200. Menos mal que hice fotos antes de recoger el coche y avise al personal que me lo entrego.
Aún así a poner reclamaciones con atención al cliente que solo me envían la factura y un correo plantilla.
Sinvergüenzas, por supuesto no alquilo nunca jamas con esta compañía.
Pros Caraduras y sinverg?nzas
Contras Mala praxis una vez devuelto el coche. Al tener la tarjeta de cr?dito puede hacer el cargo que quieran.
Contratamos con ellos el servicio de reembolso de franquicia. Por supuesto no han reembolsado nada. Por las opiniones que tiene esta empresa, está claro que se pone de parte de las agencias de alquiler con las que colabora y que es de suponer le dejan un buen porcentaje de los alquileres que se hacen a través de ellos.
El consejo: AUTOEUROPE: NUNCA MAIS.
Si quieres tirar tu dinero, hay otras formas
Pros Se llevan el dinero que has pagado, sin ninguna contrapartida. Es decir, que pagas por nada. Esa es su virtud.
Contras Totalmente impresentables. El servicio de "des"atenci?n al cliente, pues eso, de desatenci?n. M?s que como a un cliente, te tratan como si te hicieran un favor al no devolverte la franquicia.
Record go Rent a car... estafa pura y dura... Me reclaman 380 en daños provocados por nosotros mientras ya estaban hechos y marcados.
Al devolver el coche pedí revisión del coche pero la respuesta fue que no era necesario y que me podía marchar. 25 minutos después de haber devuelto el coche me llegó un mensaje diciendo que me cobran los daños directamente en mi tarjeta sin opción a reclamación.
No recomiendo alquilar un coche en RecordGo. Os engañaran...y ahora entiendo los comentarios negativos de otros clientes que tiene la empresa.
Alquilamos un coche en Agosto pasado y en Octubre nos llega una carta diciendo que nos pusieron una multa y que el precio por identificarnos a las autoridades alemanas era de 29,95!!!!!!menudo timo.Como no nos llega la multa llamamos a Avis 3 veces,cada llamada sale a más o menos 17!!!!!!otro timo,y es porque toooodas las personas que te atienden hablan despaaaaciiiiiiiisimo.Visto lo visto,si puedo,no vuelvo a alquilar un coche con Avis.
1:reservo coche y no hay coche ni uno que se Le parezca. 2 : Cancelo la reserva me dicen que esta todo ok, no hay nada que pagar y a la media hora el banco a través del teléfono me dice que hay un cobro de dicha reserva. 3 servicio al cliente 24 horas, en otra página de 7 A 23 de lunes a domingo. Te da lo mismo. No te cogen el teléfono por ningún lado. 4: pasan 15 días no te llega ninguna factura al correo que Le facilitas. Total te jodes se pasan la pelota y ahora búscate la vida. A todo esto, si alguien sabe como puedo recuperar mi dinero hagan me lo saber por fa.
1:reservo coche y no hay coche ni uno que se Le parezca. 2 : Cancelo la reserva me dicen que esta todo ok, no hay nada que pagar y a la media hora el banco a través del teléfono me dice que hay un cobro de dicha reserva. 3 servicio al cliente 24 horas, en otra página de 7 A 23 de lunes a domingo. Te da lo mismo. No te cogen el teléfono por ningún lado. 4: pasan 15 días no te llega ninguna factura al correo que Le facilitas. Total te jodes se pasan la pelota y ahora búscate la vida.
Alquiler coche en Mauricio con Royal - Estafados
Opinión sobre CarflexiReservamos un coche en Mauricio a través de Carflexi con la empresa Royal y para estar más tranquilos contratamos la Protección de Franquicia por daños y robo. Resulta que al revisar el coche hubo marcas que nos la quisieron anotar porque decían que eran insignificantes y no se si se nos pasó o no las quisieron anotar, pero resulta que al entregarlo nos dicen que hay unas ralladas en el capo superficiales (no tuvimos ningún percance con el vehículo) y que no nos devuelven cerca de unos 800 de fianza. Tras discutir con ellos me niego y me comenta que solo me cobra la reparación, unos 200 (las marcas se van al pulirlas porque parecían hechas con un estropajo). Para colmo no nos da ningún comprobante y al comentarlo en el hotel nos dicen que suelen utilizar técnicas de este tipo para estafar (te distraen para que no veas unas marcas determinadas).
Como teníamos el seguro contrato nos ponemos en contacto con Carflexi a un teléfono fuera de España y me indican que les escriba un correo adjuntando los papeles y explicando la situación.
Unos días después me piden más justificantes, cuando saben que no tenemos más y que se lo hagamos llegar a un país de la UE (fuera de España) para que valoren si nos pagan el importe abonado.
No os recomiendo a ninguno de los dos, porque Carflexi reconoce que han tenido problemas de este tipo con otros clientes y continúan trabajando con ellos, y porque te marean para no devolverte la franquicia, ya que ellos también pueden solicitar la documentación a la compañía y no lo hacen.
Contras
Tienes que llamar a un n?mero de tel?fono extranjero
Tienes que enviar documentaci?n al extranjero, no basta con enviarla por email
Alquiler coche en Mauricio con Royal - Estafados
Opinión sobre CarflexiReservamos un coche en Mauricio a través de Carflexi con la empresa Royal y para estar más tranquilos contratamos la Protección de Franquicia por daños y robo. Resulta que al revisar el coche hubo marcas que nos la quisieron anotar porque decían que eran insignificantes y no se si se nos pasó o no las quisieron anotar, pero resulta que al entregarlo nos dicen que hay unas ralladas en el capo superficiales (no tuvimos ningún percance con el vehículo) y que no nos devuelven cerca de unos 800 de fianza. Tras discutir con ellos me niego y me comenta que solo me cobra la reparación, unos 200 (las marcas se van al pulirlas porque parecían hechas con un estropajo). Para colmo no nos da ningún comprobante y al comentarlo en el hotel nos dicen que suelen utilizar técnicas de este tipo para estafar (te distraen para que no veas unas marcas determinadas).
Como teníamos el seguro contrato nos ponemos en contacto con Carflexi a un teléfono fuera de España y me indican que les escriba un correo adjuntando los papeles y explicando la situación.
Unos días después me piden más justificantes, cuando saben que no tenemos más y que se lo hagamos llegar a un país de la UE (fuera de España) para que valoren si nos pagan el importe abonado.
No os recomiendo a ninguno de los dos, porque Carflexi reconoce que han tenido problemas de este tipo con otros clientes y continúan trabajando con ellos, y porque te marean para no devolverte la franquicia, ya que ellos también pueden solicitar la documentación a la compañía y no lo hacen.
Contras
Tienes que llamar a un n?mero de tel?fono extranjero
Tienes que enviar documentaci?n al extranjero, no basta con enviarla por email
Funciona fatal
Opinión sobre HappycarFunciona fatal, hemos hecho reserva en aeropuerto de Pisa y al llegar no hay tal reserva. Recomendación : NO CONTRATAR CON HAPPYCAR
Pros
Ninguna
Contras
No acabar?a
Correctos
Opinión sobre OK Rent a CarHe alquilado varias veces en Ibiza con OK Rent a Car y con otras compañias. Sinceramente mi experiencia ha sido satisfactoria. Alguna vez ha sucedido que habia algún fallo eléctrico de luz permanente dentro, pero han tratado de corregirlo. Siempre atentos y educados. Espero que no empeoren.
Pros
Atentos
Contras
No veo
Cuidados con Hertz; empresa sin cortesía.
Opinión sobre HertzEl pasado mes de marzo alquilé un coche en el aeropuerto por 10 días. Tras su devolución me encuentro que me han hecho un cargo adicional en el banco de casi 29. Les llamé para conocer el motivo y me explicaron que me había pasado 5 minutos (!!) de la hora de entrega y que, por tanto, me tenían que cobrar un día adicional. sin embargo, al entregarlo nadie me avisó de que eso era así y tenía un día por delante ya pagado para continuar con el coche. Un día extra para ellos y para alquilarlo a otro cliente, obteniendo el doble de beneficio del mismo vehículo. Hasta la persona que me atendió al teléfono entendió lo injusto y vergonzoso de la situación.
Estoy acostumbrado ha alquilar coches con otras empresas y la actitud siempre ha sido la opuesta, siempre han mostrado cortesía y flexibilidad con este tema.
Por lo menos me ha servido para aprender que con Hertz, nunca más.
Pros
Ninguna en especial que la haga diferenciarse de sus competidores.
Contras
Ninguna flexibilidad ni cortesía con los clientes.
Anteponen su beneficio económico a la satisfacción del cliente.
Mala filosofía de fidelización de clientes.
CUIDADO CON RENTALCAR
Opinión sobre RentalCarsNo lo recomiendo en absoluto, reservé un coche y no me lo dieron porque decían que habían pasado más de dos horas desde la que indiqué en la reserva. Al parecer esto está en la letra pequeña, muy pequeña. Mientras haces la reserva no dejan de advertirte de que asegures el vehículo pero no dicen nada de que si pasan más de dos horas de la indicada te quedas sin coche y sin el dinero.
La atención al cliente en la oficina, TOTALMENTE NULA
Hola de nuevo, he contactado con el Centro Europeo del Consumidor y me han indicado que llamara a Rentalcars e intentara solucionarlo de forma amistosa, y además les dijera que estaba asesorada por este centro.
He hablado con un operador que ha tomado nota de todo, incluido lo del centro europeo, y media hora después he recibido un email pidiendo disculpas y otro con la cancelación de la reserva que no pude disfrutar y la devolución del dinero.
Cobro indebido
Opinión sobre SixtEl pasado mes de abril de 2018 alquilamos un coche en el aeropuerto de Oporto a la compañía Sixt. Al devolverlo al dia siguiente pretendieron cobrarnos desperfectos estéticos inexistentes. El coche había ido desde el aeropuerto al parquin de un hotel y desde allí de vuelta al aeropuerto. No aceptamos tales cargos, puesto que no había ningún daño adicional a los que tenía el coche cuando lo recogimos.
A principios del mes de marzo de 2019, nos han cargado en nuestra cuenta 370 sin aviso ni justificación previa. El cargo nos lo ha realizado Flizzr Lisboa, entendemos que es la matriz de Sixt.
La tarjeta que se empleó para el pago del alquiler dejó de estar operativa en septiembre de 2018.
Consideramos que ha sido un robo manifiesto.
Exigimos el reembolso de los 370 sustraídos y los intereses correspondientes
J. L. Sastre
Datos:
Número contrato 589082
Referencia 98622103988
Reserva número 722702-1
Pros
Ninguna
Contras
Los aplicables a los que enga?an
Cobro indebido
Opinión sobre SixtRobo manifiesto de Sixt. Despues de once meses desde abril 2018 me han cargado 370 por supuestos daños de pintura en un coche alquilado en Oporto el año pasado. El coche fue del aeropuerto al parquin de un hotel y viceversa al día siguiente.
Avisos para "navegantes":
Pensarlo dos veces antes de alquilar en Sixt.
Si no queda más remedio hacer fotos y vídeo del coche antes de aceptar la entrega.
Son unos desalmados
Pros
Tramposos Ladrones
Contras
Ladrones
Cobro indebido
Opinión sobre SixtRobo manifiesto de Sixt. Despues de once meses desde abril 2018 me han cargado 370 por supuestos daños de pintura en un coche alquilado en Oporto el año pasado. El coche fue del aeropuerto al parquin de un hotel y viceversa al día siguiente.
Avisos para "navegantes":
Pensarlo dos veces antes de alquilar en Sixt.
Si no queda más remedio hacer fotos y vídeo del coche antes de aceptar la entrega.
Son unos desalmados
Pros
Tramposos Ladrones
Contras
Ladrones
Pésimo, ladrones, abusivos
Opinión sobre OK Rent a CarAlquilo un coche para 8 días por el precio de 152, el día de la devolución se me complica por una situación familiar y llamo para el aviso de que será devuelto el vehículo un día más tarde, llegando al día siguiente a devolverlo mee encuentro con la sorpresa de q me cobran 30 por el día extra, 15 por el seguro y para sorpreson 40 de penalización, un total de 85 por un día de retraso con preaviso, espero que nadie alquile coches Ai y esa empresa se hunda por abusivos
Pros
Ninguna
Contras
Todos
ESTAFADO doyouspain
Opinión sobre Do You SpainLes voy a contar mi odisea con el alquiler de coches, para que nadie mas se vea en la misma situación que yo.
Resulta que necesitaba un coche para 4 días, me pongo a mirar por internet y selecciono una oferta de europcar, hago la reserva en la cual ya veo todos los datos a los que me tengo que acoger, tipo de seguro, fianza, tipo de vehículo y coste. Me cojo un tren para llegar hasta atocha donde tengo reservado el vehículo, y según estoy haciendo el tramite, me comunican que el precio del vehículo mas barato para estos días es de 116, todo bien hasta aquí, es lo que había visto por internet, el problema esta cuando el personal de atención, me recalca que si no contrato seguro, cualquier arañazo o daño al vehículo me pueden cargar en la tarjeta hasta MIL EUROS, pregunto que cuanto es el seguro para cubrir daños, a lo cual me responde que 30 al dia, y solo me cubre daños hasta un limite, no ha todo riesgo.
Dado el caso, pienso que puedo estacionar el coche y cualquier otro conductor o usuario de la vía, lo puede arañar sin querer y me carguen esos mil euros en mi tarjeta.
Decido no coger el vehículo, y aquí entra DOYOUSPAIN. Me pongo a mirar por internet ofertas de alquiler y entro en doyouspain, coche pequeño, recogida en el aeropuerto de Madrid, para 4 días, relleno el formulario y el coche sale por menos de 2 al día, yo incrédulo de tal precio, sigo mirando y veo que si no contratas un seguro de 9.90 al día pues te pueden bloquear hasta 750 de tu tarjeta por daños etc. Pues por supuesto a ese precio contrato el seguro diario.
Completo el formulario y me llega un email donde me dicen que tengo que esperar en la parada de microbuses de hoteles en la T1 del aeropuerto de Madrid. Me cojo un autobús y voy hasta allí.
Según el email allí, me estará esperando personal de amigoautos para recogerme y llevarme hasta un OK rent a car. Mientras estoy allí esperando, a la media hora sin ver micro bus ni personal de amigoautos, decido llamar.... SORPRESA ¡¡ el teléfono que aparece en el email dice que esta la oficina cerrada, ¿ahora que hago? me pongo a buscar como un desesperado un teléfono por internet (a todo esto casi sin batería en el teléfono) y consigo dar con un teléfono después de mucho buscar, creo que era de OK a rent., les llamo y me dicen que ahora me envian una persona y me recoge.
Espero a que me recojan y a todo esto pasando el tiempo ya casi la doce de la noche.
Me recogen y me llevan a un hotel donde hay un OK a rent, me acerco y me preguntan si he reservado el coche en OK a rent o amigoautos, Le digo que es amigoautos, ok pues me pide en numero de reserva y comenzamos las cuentas.
1º ha venido usted fuera de horario +50
2º ha seleccionado usted lleno vacío (no se que es eso) pero me dice +90
3º El seguro que ha contratado usted con doyouspain no le vale, necesita el nuestro...
El coche alquilado según doyouspain con seguro y todo = 30, 3 días
El coche alquilado al llegar a la oficina de alquiler de coches mas de 210 + los 30 de doyouspain y un bloqueo de 750 de la tarjeta para cualquier daño.
Por supuesto abandono la oferta, pero ya no tengo transporte para volver a casa, un taxi me cobra 60 hasta mi domicilio + los 5 euros de tren que ya habia pagado, + otros 5 de autobús que ya había pagado + 2 de metro.
Me vuelvo a casa con mas de 70 menos y sin coche.
¿Tanto cuesta decir la verdad en la web de alquiler?
¿No hay ninguna empresa que te cobre lo que contratas por internet?
Bajo mi experiencia, por favor que nadie use doyouspain y por supuesto esto lo voy a poner por todos los foros de internet, a ver si de una vez por todas dejan de engañarnos.
Que no se molesten en doyouspain en responderme, si ellos no son de alquiler de coches, que modifiquen su pagina porque no parece un buscador de ofertas, parece una web de alquilar coches de echo te cobran por el alquiler y el seguro del coche. Así pues no me vengan a decir que ellos son un buscador de ofertas. SON UNA ESTAFA. asi de alto y claro.
Estafa en el seguro
Opinión sobre Do You SpainHe pasado unos dias en Mallorca , contrate el coche con un seguro a todo riesgo con doyouspain, cuando fui a recoger el coche en la termina en Goldcar, me dijo la empleada que ese seguro no valia para nada, y que no me daban el coche si no contrataba otro con ellos.
Estuve discutiendo y no sirvio de nada,,, me siento totalmente decepcionado y me parecio una tomadura de pelo.
Al final, tuve que pagar dos veces un seguro, hacerme caso, y para evitar problemas pillarlo directamente en la compañia, queria reclamar la devolución del importe , pero creo que no voy directo a la OCU, para que no vuleva a pasar. Una Saludo.
Pros
Barato
Contras
Enga?o con el
Seguro
¡ESTAFADORES A EVITAR! CLAUSULAS ABUSIVAS
Opinión sobre OK Rent a CarEsta empresa debería ser cerrada por las autoridades. Hay cientos de reclamaciones gravísimas online. Aplican cláusulas abusivas, como cobrar 50 por que te pongan una multa de tráfico (independientemente de la multa). Eso es ilegal y abusivo. Ninguna otra agencia de alquiler de coches lo hace. Cargan muchas comisiones/cargos ilegales meses después del servicio aprovechando ilícitamente que tienen los datos de tu tarjeta. Engañan a la gente con el kilometraje, niveles de gasolina, rascadas en el coche, etc. NO ALQUILE CON ELLOS Y DENUNCIE A CONSUMO, OCU Y FACUA LAS ILEGALIDADES QUE COMETEN.
Pros
NINGUNA.
Contras
TODOS.
Mucha letra pequeña .. o ni eso
Opinión sobre RentalCarsSi bien la primera vez (Europcar) no tuve problemas con ellos, esta última (Goldcar) ha sido un poco lamentable. Resumo:
- Coche en bastante mal estado de chapa y frenos.
- Cobro por coche diesel, el cual no pedimos pero era lo único que tenían.
- Cobro de un suplemento de seguro el cual, si no pagas, te amenazan con que el que contraste , supuestamente a todo riesgo con Rentalcars, no tiene efecto.
- Cobro de tasa por aeropuerto (?).
Concluyendo, te llevas un mal coche al doble de lo que pagaste por anticipado.
Saludos.
Recomiendo DoYouSpain
Opinión sobre Do You SpainQuiero dejar claro que no tengo nada que ver con DoYouSpain (DYS),
DYS es solo un mero intermediador, no tiene nada que ver con las clausulas de los RentACar. Las condiciones las especifican en cada categoría de coche.
Llevo alquilando con ellos año y medio y ningún problema. Lo único que hay que saber leer.
El seguro que ellos ofertan, efectivamente no es compatible con el rentacar, pero es que no funciona como tal.
Funciona de la siguiente forma, el RentACar, nos cobra unos daños, ntrs. a continuación, con el escaneo del contrato del alquiler dl Rentacar, la factura del daño y el extracto bancario, ser lo mandamos al seguro de DYS, y en unos 5/10 dias nos devuelven el dinero.
por otro lado, el deposito de combustible, lo bloquean siempre, lo único que a la hora de reservar, coged siempre la política "lleno/lleno" y no la "lleno/vacio" aunque parezca más barato. De lo contrario nos cobrara el rentacar gestión de repostaje, en torno a los 30.
Si tienen dudas escribanme juanda51(a)hotmail.com
Pros
Muy buenos precios
Unos estafadores
Opinión sobre GoldcarMi opinión sobre Goldcar es la siguiente, ayer alquiler un coche para 1 día, cuando me lo entregaron el chico que revisaba el coche iba apuntado daños yo le iba diciendo alguno que otro pero según él esos daños no eran importantes ya que según la política de empresa si no pasan de un medidor de 5cm que llevan ellos no pasa nada. Con toda la confianza de lo que me decía me fie. Cual es mi sorpresa hoy cuando lo entrego es, que se ponen a mirarlo otro chico y me empieza a decir que tenía una pitera en la aleta derecha que si otro descascarillado atrás.... le comento que su compañero los vio y los estuvo midiendo con el circulito que tienen ellos, le pido que lo saque para que lo mida y me dice que eso no se usa, como? Pido hablar con un responsable y me dice que en la oficina de entregas y recogidas, voy para allá y pregunto por el mismo, me comenta un chico que para que lo solicitaba y le digo que saquen el medidor famoso, el chico mira para a fuera donde estaba la persona que me estaba recibiendo el coche y me responde que no usan el medidor y que si esos son los daños eso se me cobraría. Pido hablar con un responsable y me dicen que dentro de la terminal donde hice el contrato que está. Me dirijo allí, me pongo en la cola y suena un teléfono en el mostrador, el chico que contesta empieza a buscar entre las personas que estábamos en la cola y Bingo, me clavo los ojos. Después de unos minutos en la cola me toca que me atienda y le cuento lo sucedido y por favor que salga alguien con el medidor dichoso, el chico me responde que ya casi ni se usan, lo cual le digo que lo saque y me contesta que no tienen ninguno. Mi cara es de idiota, en menos de 24hrs desaparece.
Llamo a la central y me dicen que si que se rigen por el medidor que no entienden nada y ponga una reclamación.
Resumiendo me han pasado una factura de 550 en daños.
No la recomiendo por nada del mundo.
Pros
Las estoy buscando
Contras
Estafadores
Estafado por Goldcar
Opinión sobre GoldcarMe han estafado. Alquilé un coche en Mallorca. Me cobraron una fianza por la gasolina, pero a la hora de devolver la fianza me han devuelto mucho menos dinero, siendo la devolución correcta. Al reclamar me dicen que contrate en la oficina un 'upgrade', aunque no me indican cual, lo que por supuesto es falso. Esto se llama ROBAR.
Contras
Estafadores
Ladrones y estafadores
Opinión sobre OK Rent a CarA quien esté pensando alquilar un coche en la empresa ok rent a car, les aconsejo que no lo hagan. Son unos ladrones y estafadores de primera. Además sus empleados son unos maleducados, bordes, antipáticos y te hablan de malas maneras. Muy mala gente. Me estafaron un dinero que me cargaron el la tarjeta de crédito el cual no he podido recuperar.
Pros
Ninguna, ninguna, ninguna
Contras
Todos los habidos y por haber
Robo por hacer de internmediario
Opinión sobre CarflexiMe han cobrado 112,21 por hacer de intermediario ( abusivo según la Agencia - Owners cars ) y que no hay manera de se devuelva.
Si sumas los 132,65 de Owners + 112,21 de Carflexi, total 244,86 . Una ganga, vamos.
Cobro extra, cargo por daños ya existentes y penosa atención al cliente
Opinión sobre AvisAlquilamos un coche en el aeropuerto de Bérgamo (Italia) para dos días,
A la hora de recogerlo en el aeropuerto me hacen entrega de las llaves del vehículo, un GPS y me indican dónde recoger el coche. Recojo el coche junto con el elevador que había reservado online y contacto de nuevo con la persona que me hace entrega del coche para indicarle unos desperfectos que no estaban anotados en la hoja de entrega y que anota junto con su firma.
A la hora de entregarlo en el aeropuerto lo dejo aparcado frente a la garita del aparcamiento y la persona que allí hay me indica que tengo que entregar todo en la oficina de dentro del aeropuerto, que el servicio de recogidas está cerrado desde las 20:00. Hago entrega de las llaves, el GPS, pregunto acerca de la recepción del vehículo y la devolución de la fianza previamente cargada.
Pasados 4 días desde la entrega del vehículo me hacen un cargo de 35,40 en la tarjeta de crédito aportada como fianza sin notificarme en ningún momento el cargo adicional, sin enviarme la factura, sin notificar si el vehículo se entregó con todo correcto, si hubo algún problema.
Una vez entregado el coche ya no he recibido ningún tipo de comunicación por parte de la compañia, a excepción de una encuesta de opinión.
Buscando en su web me descargo mi factura y veo en la que han realizado cargos adicionales no contemplados en la reserva online y que no son avisados a la hora de realizarla, entre ellos el de GPS. Un servicio que no seleccione en la reserva online y que cuando se me entrego en la oficina de recogidas del aeropuerto comunique que yo no había reservado. A lo que el personal de la oficina me indico que estaba incluido, por este motivo lo acepte.
Adicionalmente a esto varios días después me envían un correo con el informe de la revisión del coche indicandome unos daños (que ya había notificado a la hora de recoger el coche) y un coste de reparación de +200. Menos mal que hice fotos antes de recoger el coche y avise al personal que me lo entrego.
Aún así a poner reclamaciones con atención al cliente que solo me envían la factura y un correo plantilla.
Sinvergüenzas, por supuesto no alquilo nunca jamas con esta compañía.
Pros
Caraduras y sinverg?nzas
Contras
Mala praxis una vez devuelto el coche. Al tener la tarjeta de cr?dito puede hacer el cargo que quieran.
ES TIRAR EL DINERO
Opinión sobre AutoEuropeContratamos con ellos el servicio de reembolso de franquicia. Por supuesto no han reembolsado nada. Por las opiniones que tiene esta empresa, está claro que se pone de parte de las agencias de alquiler con las que colabora y que es de suponer le dejan un buen porcentaje de los alquileres que se hacen a través de ellos.
El consejo: AUTOEUROPE: NUNCA MAIS.
Si quieres tirar tu dinero, hay otras formas
Pros
Se llevan el dinero que has pagado, sin ninguna contrapartida. Es decir, que pagas por nada. Esa es su virtud.
Contras
Totalmente impresentables. El servicio de "des"atenci?n al cliente, pues eso, de desatenci?n. M?s que como a un cliente, te tratan como si te hicieran un favor al no devolverte la franquicia.
Nunca más!
Opinión sobre Record GoRecord go Rent a car... estafa pura y dura... Me reclaman 380 en daños provocados por nosotros mientras ya estaban hechos y marcados.
Al devolver el coche pedí revisión del coche pero la respuesta fue que no era necesario y que me podía marchar. 25 minutos después de haber devuelto el coche me llegó un mensaje diciendo que me cobran los daños directamente en mi tarjeta sin opción a reclamación.
No recomiendo alquilar un coche en RecordGo. Os engañaran...y ahora entiendo los comentarios negativos de otros clientes que tiene la empresa.
Carísimo
Opinión sobre AvisAlquilamos un coche en Agosto pasado y en Octubre nos llega una carta diciendo que nos pusieron una multa y que el precio por identificarnos a las autoridades alemanas era de 29,95!!!!!!menudo timo.Como no nos llega la multa llamamos a Avis 3 veces,cada llamada sale a más o menos 17!!!!!!otro timo,y es porque toooodas las personas que te atienden hablan despaaaaciiiiiiiisimo.Visto lo visto,si puedo,no vuelvo a alquilar un coche con Avis.
Muy listos
Opinión sobre OK Rent a Car1:reservo coche y no hay coche ni uno que se Le parezca. 2 : Cancelo la reserva me dicen que esta todo ok, no hay nada que pagar y a la media hora el banco a través del teléfono me dice que hay un cobro de dicha reserva. 3 servicio al cliente 24 horas, en otra página de 7 A 23 de lunes a domingo. Te da lo mismo. No te cogen el teléfono por ningún lado. 4: pasan 15 días no te llega ninguna factura al correo que Le facilitas. Total te jodes se pasan la pelota y ahora búscate la vida. A todo esto, si alguien sabe como puedo recuperar mi dinero hagan me lo saber por fa.
Pros
Saben cobrar muy bien.
Contras
Descordinacion total.
Muy listos
Opinión sobre OK Rent a Car1:reservo coche y no hay coche ni uno que se Le parezca. 2 : Cancelo la reserva me dicen que esta todo ok, no hay nada que pagar y a la media hora el banco a través del teléfono me dice que hay un cobro de dicha reserva. 3 servicio al cliente 24 horas, en otra página de 7 A 23 de lunes a domingo. Te da lo mismo. No te cogen el teléfono por ningún lado. 4: pasan 15 días no te llega ninguna factura al correo que Le facilitas. Total te jodes se pasan la pelota y ahora búscate la vida.
Pros
Saben muy bien.
Contras
Descordinacion total.