Opiniones de este usuario

queja

alquile con esta empresa el 3 de abril 2019 un vehículo en Roma que tenia que pasar a buscar por Europcar
el vehículo se trataba de un 3008 o similar y cuando me presente al mostrador de EUROPCAR no tenían ningún vehículo de ese nivel o similar y me entregaron uno de menor tamaño lleno de detalles estéticos como golpes y rayones , también me dijeron que arguscarhire era un intermediario y que era mejor alquilar con europcar directamente y que por alquilar con arguscarhire no tomaban ningun reclamo lo entregaron sin aceite de motor , el cual tuve que cargar yo en medio de mi viaje , cuando se quedo sin aceite llame al servicio técnico y me dijeron que lo solucione por mis medios , levante una queja el caso es el numero 01080140 y la reserva es numero T465280070
y pasan los dias y no tengo noticias ni solucion por lo que me voy a tomar el tiempo de que el caso se haga publico en todos los medios disponibles
mande fotos y video de todo lo que paso estan con todas las pruebas

Pros
esperando repuesta

Contras
espero tener una repuesta para ver si solucionan

COBRARON MAS Y DIERON AUTO CON DETALLES

1 auto q no estaba en buenas condiciones estéticas
2 no reintegraron en el momento de la entrega el valor q figura en el comprobante de 50 dolardes ( nunca me los reintegraron )
deje asentado en otro comprobante los detalles q tenia el auto y lo realice frente a su controlador el cual no me dio oportunidad de cambiar el vehículo por uno q este estéticamente sano ( el comprobante esta hecho en el momento que recibí el vehículo lo mas lógico es q me hubieran cambiado por un vehículo en mejor condiciones esteTicas .
COBRARON UN SEGURO EXTRA SIN MI CONSENTIMIENTO , NO ENTENDIA INGLES Y LA PERSONA QUE ME ENTREGO EL VEHICULO ME DIJO QUE ME LO DEVOLVERIAN EL MONTO AL REINTEGRAR EL VEHICULO COSA QUE NO PASO Y SE QUYEDARON CON MI DINERO , NUNCA DEVOLVIERON NI LA RESERVA
REALICE LA QUEJA Número de incidencia 00378490 Y TAMPOCO SOLUCIONARON NADA

Contras
el auto estaba dañado esteticamente y cobraron un seguro extra que no queria ,diciendo que si no lo pagaba no me entregaban el vehiculo y perdia la reserva , que cualquier cosa luego podia hacer el raclamo
1 auto q no estaba en buenas condiciones estéticas
2 no reintegraron en el momento de la entrega el valor q figura en el comprobante de 50 dolardes ( nunca me los reintegraron ) tambien cobraron un seguro que no queria adquirir
deje asentado en otro comprobante los detalles q tenia el auto y lo realice frente a su controlador el cual no me dio oportunidad de cambiar el vehículo por uno q este estéticamente sano ( el comprobante esta hecho en el momento que recibí el vehículo lo mas lógico es q me hubieran cambiado por un vehículo en mejor condiciones.
cobraron un seguro extra que no queria devolverian el monto cuando entregara el vehiculo cosa que no paso y se quedaron con el dinero de la reserva
REALICE LA QUEJA Número de incidencia 00378490 y tampoco solucionaron nada mi e-mail: [email protected]