Para empezar, alquilamos un coche de 7 plazas. Cuando llegamos nos dan un coche en el que no nos cabían las maletas. Xq era un 5 plazas con dos plazas en el maletero. Genial! Metemos a lxs niñxs en las maletas y asunto arreglado. Eso si el coche a estrenar, x lo que empezamos con el tema seguros. Algo de lo que nadie nos había avisado. Así que o nos retenían 1500 euros de la tarjeta o pagábamos uno de 60 u 80 según cobertura. Cogemos el de 60. Que nos cubre lunas y carrocería. La nada simpática dependienta después de tratarnos bastante mal, nos amenaza varias veces con que el seguro no cubre ni llantas y ni siquiera un pinchazo. Después de sufrir toooodo el viaje x las llantas..niño! Ni te acerques a las ruedas a ver si la vamos a liar! Descubrimos que el coche lleva un seguro a toooodo riesgo. Tachan!!! 60 que se embolsan lxs majetes. En la página nos dicen que el coche se puede devolver en otra sucursal.. Perooo ohhh cielos! La sucursal de ciudadela no existe. Así que nos toca hacer 3 viajes de punta a punta de la isla xq no tienen siquiera la deferencia de permitirnos que lo devuelva otra persona. Total que el barco nos salía a las 10 (embarque a las nueve) y nosotras con los 4 niñxs y coche arriba y abajo como tontas. Así que para la próxima.. Ya nos han visto!
Alquilamos un coche el diciembre pasado y todo dentro de la normalidad excepto por tres motivos:
1. Estuvimos esperando 2 horas para que nos dieran el coche.
2. Tres meses después nos ha llegó un cargo en tarjeta por gestión de multa de 50 euros, pero que NO INLCUYE el pago de la multa. Es decir, la DGT te envía una notificación directamente a tu dirección postal, TÚ haces la transferencia a la DGT de la forma que te parezca, pero OK Rent a car te cobra 50 euros por la gestión.
3. La información que nos han dado sobre el asunto de la multa tras dos semanas de correos y llamadas (que NO contestan) ha sido lenta, insuficiente y NADA aclararotoria.
NO VOLVEREMOS a alquilar con ellos. NO LO RECOMIENDO.
Contras Han coseguido convertir una olbigaci?n legal (informar a la DGT del infractor de la multa) en uso lucrativo.
Alquilar con Goldcar ha sido una pesadilla. 500 por 4 dias , crees que con reservar el coche a 250Â(Queya se han cobrado y en caso de que anules la reserva, no devuelven) está todo pero no, un seguro obligatorio de 140 o deposito de 1400Â, 128 por deposito lleno/lleno, otra absurdidad que se han sacado para sacar dinero y una tasa de aeripuerto del 8%. Lo unico que queria es devolver el coche y que no pasara nada a pesar de tener cobertura a todo riesgo. Solo me he relajado cuando he devuelto el coche y aun asi no estoy tranquila por si se inventan algo para seguir cobrando. He alquilado otras veces en otros paises y he llegado a pagar 140 por una semana (en italia concretamente, un pais de por si caro)
El coche estaba sucio y lleno de huellas los respaldos.
Tras revisar el coche un empleado suyo a la entrada este vehículo estaba lleno de desconchones los cuales reflejó el empleado en la nota de parte, tras devolver el coche 4 días después y sin tener ningún problema la empleada en es día me dice que el cristal delantero tenía un punto de una piedra, durante los días de uso en ningún momento me llegó ningún golpe de piedra ni de otro tipo, lo curioso es que dicha empleada rápidamente localizó el punto que verá como la punta de un alfiler y que al principio dijo que eran dos y otro empleado la rectificó y sólo había uno que yo no consigo verlo con lo cual me reclaman 350 para la reparación, mi coalición es que al no hacer el seguro con ellos que me costaba el doble y lo tenía cerrado con la otra compañía ese supuesto picotazo me lo han sacado por la cara y me supongo que lo hemos pagado muchos usuarios que no hemos hecho su seguro.
Alquilé en la oficina del aeropuerto de Orly. Al devolver el coche, además de cobrarme 80 de más por extra KMs (que estaba en la letra chica pero igual acepto que puede ser mi culpa por no leer todo) me cobraron 55 por un daño que no hice. Lo peor es que era un plástico apenas salido 1 cm. Obviamente no le dí importancia y encima se lo comenté al que recibió el coche y me aseguró que no había problema y que todo estaba bien, pues luego recibo una factura y un cobro de 55por eso.. (no solo que yo no lo hice, sino que si sabía lo empujaba y acomodaba).
Además:
1-En la oficina donde reclamé, me aseguraron que me llamarían antes de cobrarme - primera mentira.
2-Nuevamente repito que el empleado que revisó el coche me dijo que estaba todo bien y firme conforme a que no habría ningún problema - segunda mentira.
3-Jamás habría aceptado firmar algo que no hice, porque lo que tengo claro es que jamás le hice nada al coche, por tanto ese parte es mentira - tercera mentira.
4-Ese "plástico" estaba movido aprox 1 cm sobre el guardabarros, si me hubieran dicho lo empujaba y se acomodaba de inmediato, cobrar 55 por eso es una estafa - cuarta mentira.
Ni siquiera es por el dinero, ya que por suerte había sacado todo riesgo con Rentals, y ellos (que SI son gente honesta) me devolverán el dinero. Por tanto mi intención es al menos trasmitirles mi experiencia para que se cuiden de esta empresa.
Hay que utilizar el suyo sitio solo para buscar el proveedor más barato. ..luego hay que ponerse en contacto directamente con ellos eno la página web de centauro o record. ..diversamente los gastos serán el doble
Muy cuidado
Reserva en Sevilla, . En esta Semana Santa alquile un coche con OK rent a car. Como previsión para evitar cargos en mi tarjeta y en el aeropuerto contrate la tarifa premium que incluye la prioridad en la entraga del coche y al final como no podían cobrarme extras se inventan cobrarme 40 por entrega fuera de hora del coche, osea segun ellos despues de las 22.00, cuando en la web existe hora de entrega hasta las 11 de la noche. Es verdad que me entregaron el coche a las 23.30, pero lo cierto es que desde que sali de recoger la maleta hasta que me lo entregaron pasaron una hora y 45 minutos. En primer lugar te indican en la reserva que la entrega del vehiculo se realizará en el punto de encuentro del parking P2, cuando llegue alli no había nadie y me habían pedido el número de vuelo en la reserva, estuve esperando y al ver que no aparecía nadie me acerque a un punto del parking en que ví otras compañías de alquiler que estaban esperando a sus clientes y ellos me indican el lugar donde se encuentran los de OK rent a car, evidentemente no era el punto de encuentro sino otro lugar del parking. Una vez llego al lugar, el chico me indica que debe esperar por algun cliente mas que falta, una vez nos encontramos todos en la furgoneta nos lleva a las oficinas que se encuentran a unos 10 minutos de donde nos recogen. Una vez en las oficinas la chica que se encontraba allí, sólo una atiende al primero que entra por la oficina sin tener en cuenta que había pagado la prioridad en la entrega del coche. Con cada uno de ellos tarda una eternidad en realizar los papeles para la entrega de los coches, al final cuando me atiende a mi acaba diciéndome que debo pagar 40 por entregarme el coche fuera de hora, le indico que tengo prioridad y que lo sentía mucho pero que aun asi me lo tenía que cobrar, eran normas de la empresa. Le reclame que me devolviese entonces el importe correspondiente a la prioridad y me dice que ella no puede devolver el dinero ya que yo había pagado por la web y y que ya no se podía devolver. En definitiva tuve que pagar los 40 sino me quedaba sin coche. Todo un despropósito.
ATENCION A LA LETRA PEQUEÑA!!!!! Reservas con ellos y cuando recojes el coche pagas otro tanto a la compañia. No puedes anular la reserva porque estos piratas ya se han cobrado lo que tu crees que te cuesta el alquiler, con lo que acabas pagando justo EL DOBLE. En Goldcar me obligaron a contratar otro seguro que cuesta 104 O una franquicia de 1400, más el lleno del depósito 90+28 y una tasa de aeropue Del 8%. Total 500 para 4 dias!!
Llamo a Doyouspain para intentar anular la reserva y despues de 6m en espera me dicen que no se puede anular porque es una oferta especial y que me tendria que haber leido el contrato antes de confirmar. Quien se lee el contrato??? Le comento que recibirán muchas llamadas como la mia y me dice que no, que todo el mundo se lee las condiciones antes de contratar y que antes del pago ya te avisan de las condiciones. Un engaño en toda regla sin marcha atras.
Veo que como temia, no soy la unica engañada ni la unica que no se lee la letra pequeña.
Más de una hora para entregar el coche. Cola para atendernos de más de media hora. El coche no estaba listo. Os habéis olvidado de avisarnos cuando estaba listo. Y vuelta a hacer cola para comprobar el vehículo.
Son una estafa. Te mantienen meses y meses a la espera del coche sin darte mas que excusas. Se rien de los clientes y cuando no les interesa te cuelgan. No SEAIS TONTOS. NO CAIGAIS EN LA TRAMPA
Alquile con Alamo Gold. Cubria cubiertas, bajos, vidrios, etc. Tambien auxilio en carretera. En Miami, febrero 2018.
Nada de eso se cumplió. Por suerte no hubo incidentes.
He estado dos veces en Lanzarote 4 dÃÂÃÂas, mismo vuelo, mismas horas de llegada y salida, al alquilar con CICAR Noviembre, todo fue perfecto, no te hacen cargos extras ni te sacan letra pequeÃÂña, no te cargan recogida fuera de horario, el seguro que contratas es para lo que es con franquicia o sin franquicia, contratado sin franquicia , la gasolina la cargan a su precio, ... total pagado 131 euros por los 4 dias, la segunda vez he alquilado con GOLDCAR, y realmente me han estafado, alquiler y seguro contratado en la web 59 euros, recogida fuera de horario 40 euros, deposito de gasolina, recargo 25 euros por llenado de deposito, 100 euros seguro para alquilar sin franquicia, puesto que el seguro que se ofrece en la web no cubre la franquicia y te tienen que retener 1100 euros de tu tarjeta, con lo cual si tus fondos son cortos a ver como te tiras los cuatro dÃÂÃÂas, recargo de aeropuerto 15 euros y fianza de tarjeta 70 euros. total de los 4 dÃÂÃÂas 309 euros.
CREO QUE ME HAN ESTAFADO
Alquilo coche en Formentera en Navidad.Pago 150 Euros fianza.Entrego coche en perfecto estado.Me devuelven la fianza.Al cabo de dos meses me descuentan de la Visa 281 euros.Llamo y me dicen que la matrícula delantera estaba doblada.Hay derecho a esto?.Por lo menos enviar alguna foto o prueba de esa fecha.NUNCA MÁS RESERVARE CON USTEDES.
Son unos auténticos impresentables.
Alquilamos un coche diesel en Barcelona para ir 4 días a Suiza. A mitad del camino nos dimos cuenta por intuición que era un coche de gasolina (en el contrato y en todos los sitios aparecía que era diesel). Gastamos 50 en llamadas al servicio de atención al cliente. Gastamos unos 80 más de lo que teníamos previsto en gasolina.
A día de hoy y tras varios miles de intentos de contactar con ellos no nos han devuelto nada.
Aún con todo, nos hicieron un cargo de 80 cuando llegamos de vuelta a Barcelona porque el depósito no estaba completamente lleno.
Así que eso, primera y última vez.
Me han anulado una reserva hecha hace más de un mes a menos de dos semanas del viaje con la disculpa de una reorganizacion, el tener que realizar ahora una nueva reserva me cuesta más del doble de la que tenía hecha y simplemente me ofrecen disculpas y devolverme lo que pague.
entro en la página y siguen ofreciendo reservas, por que anulan la mi a?
dicen que esto mismo lo han hecho con más clientes y nadie les ha puesto problemas.
pienso poner una reclamación a la oficina del consumidor ya que han incumplido algo ya contratado y pagado y con una confirmación y bono de recogida.
Por favor que nadie alquile en esta compañía para ver si así no vuelven a hacer este tipo de cosas y abusos.
Pros ninguna
Contras no te dan una explicaci?n y siguen ofertando alquileres de lo mismo a mayor precio .ellos tienen tu dinero durante meses y luego simplemente te dicen que te lo devuelven y te tienes que buscar la vida
Empresa fantasma. Te ofrecen coches a buen precio los alquilas y pocos dias antes de coger tu coche te mandan un email diciendo que por problemas de logistica no te pueden dar el coche que has reservado.
No te ofrecen otro servicio ni posibilidad de coger otro coche.
Intentas hablar con ellos y no hay forma de contactar.
Solo te queda contestar a u email para darles tus datos bancarios y que te devuelvan tu dinero despues de 8 o dies dias.
Hay que denunciar a esta empreda.
No te compliques la vida.
No contrates con ellos.
Pros Ladrones
Farsantes
Contras Empresa fantasma
Usan tu dinero y no te dan ningun servicio
El pasado 5/2/2018 realice una reserva con Amigo-Autos por importe de 252,29 euros para recoger un coche en Sevilla del día 26 de Febrero hasta el 8 de Marzo actual.
El día 22 de ese mes de febrero el Dpto. Reservas vuelve a confirmar "todo a punto para recoger su coche???".
Ese 26 de Febrero, ya en el aeropuerto de Sevilla me persono a retirar el vehículo tal como me indicaron y la empresa subcontratada me dice que mi reserva ha sido ANULADA?. ¡Sorpresa!, son las 20:30 horas y me encuentro tirado en dicho aeropuerto. Amigo-Autos no tiene teléfono donde dirigirme. ¿Que debo hacer?....
Les envío un mensaje que sé de antemano no van a contestar, como así sucedió.
Al contactar con mi domicilio me indican que ese mismo día 26, encontrándome ya de viaje, Amigo-Autos ha enviado a mi correo un cambio en dicha reserva. Gracias a Dios que había personas en mi domicilio y gracias a eso pude solventar el problema a las 22:30 horas y en todo ese tiempo y hasta hoy 9 de Marzo, sin su respuesta ¡Sorpresa!.
De retorno del viaje, parece que en desagravio por la faena me van a regalar un 10% en futuras reservas, ah! pero solo hasta mayo próximo. Y he pensado que se guarden dicha bonificación para aumentar su beneficio otro 10% más, porque ¡jamas, nunca jamás! volveré a realizar reserva alguna con Amigo-Autos. Ni yo, ni mi familia, ni amigos.
Esta ha sido la forma de actuar de Amigo-Autos, que de amigos no tiene nada.
Ustedes deciden
He alquilado un coche con esta empresa la semana pasada, y en qué momento! Tras reservar la hora de recogida llamé a servicio al consumidor para confirmar que habría alguien en el aeropuerto para efectuar la entrega del coche, me dijeron que tendría que pagar un coste extra de 40 euros, pero que me harían la entrega sin problema. Cuando llegué al aeropuerto no había nadie en sus oficinas, así que tras esperar 45 minutos tuve que coger un taxi, y otro al día siguiente para volver al aeropuerto a recoger el vehículo. Por si esto fuera poco, el seguro que me habían vendido como platino "a todo riesgo" no cubría absolutamente nada desde el punto de vista de la compañía que directamente entregaba el coche así que tuve que contratar otro seguro por el que pagué 109 euros. En fin, un desastre y un timo! y me dejo quejas en el tintero. NADA RECOMENDABLE
Tuve un retraso en mi vuelo y debido a esto, no pude recoger el vehículo a a la hora acordada, sino que lo hice más tarde de las 22 horas. Pese a que sabía que fuera del horario regular podía haber cargos extra por la recogida tardía, no me imaginaba que fueran 40 euros (más de lo que me costó el alquiler del vehículo). Llamé para avisar del retraso y ni siquiera tuvieron el detalle de decirme que me iban a penalizar. De haberlo sabido, lo hubiera recogido el día de después a primera hora o hubiera anulado mi reserva. Al menos, como servicio al cliente, deberían avisar de la cantidad exacta y si es por motivos justificados con documentación del retraso, que tengan el detalle de no cobrar o devolver esta cantidad.
A parte de pagar 40 euros, estuve esperando 45 minutos para que me recogiera la furgoneta para llevarme al local y luego, más de una hora para que me entregaran el vehículo. Creo que si me obligan a pagar 40 euros, mínimo quiero tener las mismas condiciones que alguien que recoja el vehículo a las cinco de la tarde.
Llevo toda la vida alquilando coches, y jamás me había sentido tan humillado.. primero me dan un coche lleno de arañazos y sucio, pero como es de noche y encima negro, no se ven todos hasta el dia siguiente, no es el que pido, sino uno de " gama superior"( me pretenden cobrar la diferencia, a lo que me niego..), apuntan cosas en los defectos, y se dejan otras, el coche tiene un evidente golpe en el palier delantero ( copiloto) pero como anda bien, no lo tengo en cuenta. Me cobran 24 de gestión de combustible ¿?, 60 de gasolina ( el coche lleno lleva 40 y poco, ya que entrando en reserva, le pongo 20 y es más de medio tanque), lo mejor, al devolverlo, me dicen que le he dado un golpe, y que me cobran 300 de reparación¿?( Ni en tus peores pesadillas cuesta una defensa de plástico eso, y se de lo que hablo, ya que trabajo en el mundillo), se nota a la legua, que el golpe tiene varias semanas ( pintura seca, con suciedad encima, y marcas de hierva, nunca conmigo salió de vías asfaltadas) me dicen que es de un bordillo de una acera( como lo saben es algo que no entiendo... curioso) les pido la hoja de reclamaciones, y me dan la interna, no la oficial, y que si la quiero, la tengo que presentar en el municipio ( perdón??) Cómo tengo prisa porque pierdo un vuelo, me llevo todo, aceptan a regañadientes darme fotos del vehículo, y ese mismo día ya me descuentan el dinero de la fianza, sin consultar antes el origen del posible golpe con el empleado que me atendió, y que curiosamente, no puso sus apellidos en la hoja( como si es mi primo, vamos, cuando por un defecto de forma, esa hoja no sería válida ante nadie). Poco tardaré en reclamar ante los tribunales y mi abogada ya está al tanto..
Pros Ninguna, jam?s volver? a alquilar con ello, y me aseg?rare que ninguno de mis conocidos lo haga.
Contras Son unos ladrones en toda regla, no enumero los defectos, porque no acabo..
Impresentables
Opinión sobre OK Rent a CarPara empezar, alquilamos un coche de 7 plazas. Cuando llegamos nos dan un coche en el que no nos cabían las maletas. Xq era un 5 plazas con dos plazas en el maletero. Genial! Metemos a lxs niñxs en las maletas y asunto arreglado. Eso si el coche a estrenar, x lo que empezamos con el tema seguros. Algo de lo que nadie nos había avisado. Así que o nos retenían 1500 euros de la tarjeta o pagábamos uno de 60 u 80 según cobertura. Cogemos el de 60. Que nos cubre lunas y carrocería. La nada simpática dependienta después de tratarnos bastante mal, nos amenaza varias veces con que el seguro no cubre ni llantas y ni siquiera un pinchazo. Después de sufrir toooodo el viaje x las llantas..niño! Ni te acerques a las ruedas a ver si la vamos a liar! Descubrimos que el coche lleva un seguro a toooodo riesgo. Tachan!!! 60 que se embolsan lxs majetes. En la página nos dicen que el coche se puede devolver en otra sucursal.. Perooo ohhh cielos! La sucursal de ciudadela no existe. Así que nos toca hacer 3 viajes de punta a punta de la isla xq no tienen siquiera la deferencia de permitirnos que lo devuelva otra persona. Total que el barco nos salía a las 10 (embarque a las nueve) y nosotras con los 4 niñxs y coche arriba y abajo como tontas. Así que para la próxima.. Ya nos han visto!
Pros
Ninguna
Contras
Toodoooooos
Abuso con la gestión de multas
Opinión sobre OK Rent a CarAlquilamos un coche el diciembre pasado y todo dentro de la normalidad excepto por tres motivos:
1. Estuvimos esperando 2 horas para que nos dieran el coche.
2. Tres meses después nos ha llegó un cargo en tarjeta por gestión de multa de 50 euros, pero que NO INLCUYE el pago de la multa. Es decir, la DGT te envía una notificación directamente a tu dirección postal, TÚ haces la transferencia a la DGT de la forma que te parezca, pero OK Rent a car te cobra 50 euros por la gestión.
3. La información que nos han dado sobre el asunto de la multa tras dos semanas de correos y llamadas (que NO contestan) ha sido lenta, insuficiente y NADA aclararotoria.
NO VOLVEREMOS a alquilar con ellos. NO LO RECOMIENDO.
Contras
Han coseguido convertir una olbigaci?n legal (informar a la DGT del infractor de la multa) en uso lucrativo.
Estafa
Opinión sobre GoldcarAlquilar con Goldcar ha sido una pesadilla. 500 por 4 dias , crees que con reservar el coche a 250Â(Queya se han cobrado y en caso de que anules la reserva, no devuelven) está todo pero no, un seguro obligatorio de 140 o deposito de 1400Â, 128 por deposito lleno/lleno, otra absurdidad que se han sacado para sacar dinero y una tasa de aeripuerto del 8%. Lo unico que queria es devolver el coche y que no pasara nada a pesar de tener cobertura a todo riesgo. Solo me he relajado cuando he devuelto el coche y aun asi no estoy tranquila por si se inventan algo para seguir cobrando. He alquilado otras veces en otros paises y he llegado a pagar 140 por una semana (en italia concretamente, un pais de por si caro)
El coche estaba sucio y lleno de huellas los respaldos.
Pros
Ninguna
Contras
Coches sucios
Robo en ok rental
Opinión sobre OK Rent a CarMuy mala, ladrones, por fumar en el coche ( que no te dicen nada y lo pone en la letra pequeña) hijos de puta me an robado 60 más iva......total 72
Pros
Si, robar
Contras
El trato
Timo por un supuesto punto el el cristal delantero
Opinión sobre OK Rent a CarTras revisar el coche un empleado suyo a la entrada este vehículo estaba lleno de desconchones los cuales reflejó el empleado en la nota de parte, tras devolver el coche 4 días después y sin tener ningún problema la empleada en es día me dice que el cristal delantero tenía un punto de una piedra, durante los días de uso en ningún momento me llegó ningún golpe de piedra ni de otro tipo, lo curioso es que dicha empleada rápidamente localizó el punto que verá como la punta de un alfiler y que al principio dijo que eran dos y otro empleado la rectificó y sólo había uno que yo no consigo verlo con lo cual me reclaman 350 para la reparación, mi coalición es que al no hacer el seguro con ellos que me costaba el doble y lo tenía cerrado con la otra compañía ese supuesto picotazo me lo han sacado por la cara y me supongo que lo hemos pagado muchos usuarios que no hemos hecho su seguro.
Pros
Ningunos
UN TIMO
Opinión sobre Record GoEspero que este mensaje llegue a cuánta más gente mejor porque menuda experiencia que tuve con esta compañÃÂa.
Os voy a contar lo ocurrido en Palma de Mallorca, habÃÂa realizado el alquiler online y resultaba bastante económico para cuatro dÃÂas 62,00 àaprox. pero todo salió mal desde tomar tierra en el aeropuerto, tenÃÂa la entrega del vehÃÂculo para las cuatro de la tarde y me lo entregan dos horas y media, después de una infernal cola que se organiza cogiendo número y atendiendo a una pantalla que no se sabe que orden sigue y en la cuál no te indican el tiempo de espera aproximado, asàque nada más atendernos pedàhoja de reclamaciones. Pensando que tenÃÂa todo pagado, resulta que me cargan 20,00 àmás, por gastos de logÃÂstica y gestión y 66,00 àpor la gasolina, además te ofrecen el seguro todo riesgo 107,00 ào una franquicia de 1.400,00 àpara daños superiores a 1 cm. Por cierto, si quieres evitar colas hay una posibilidad que es pagar 30 àmás, asàsupuestamente llegas y te atienden. Con pasta todo se resuelve!!!! Cuando me entregan el vehÃÂculo éste tenÃÂa una serie de pequeños golpes que estaban marcados en la hoja del contrato, pero al inspeccionarlo resulta que habÃÂa más de los que estaban señalados con lo cuál media hora más perdida por el maldito coche. Y encima el tema de la gasolina, el último dÃÂa no me quedó más remedio que repostar y claro... ÿdónde vas a respostar? pues en la gasolinera que te queda de camino, MAAAAL tienes que repostar en la gasolinera del aeropuerto, porque ahora que deben proceder a la devolución del importe de la gasolina por no ser en el aeropuerto me descuentan un porcentaje.
Bueno ahàqueda esto resumido.... espero que ningún incauto más acabe alquilando coche en esta empresa, VAYA TIMOOO.
Estafado por un daño que no hice
Opinión sobre EuropcarAlquilé en la oficina del aeropuerto de Orly. Al devolver el coche, además de cobrarme 80 de más por extra KMs (que estaba en la letra chica pero igual acepto que puede ser mi culpa por no leer todo) me cobraron 55 por un daño que no hice. Lo peor es que era un plástico apenas salido 1 cm. Obviamente no le dí importancia y encima se lo comenté al que recibió el coche y me aseguró que no había problema y que todo estaba bien, pues luego recibo una factura y un cobro de 55por eso.. (no solo que yo no lo hice, sino que si sabía lo empujaba y acomodaba).
Además:
1-En la oficina donde reclamé, me aseguraron que me llamarían antes de cobrarme - primera mentira.
2-Nuevamente repito que el empleado que revisó el coche me dijo que estaba todo bien y firme conforme a que no habría ningún problema - segunda mentira.
3-Jamás habría aceptado firmar algo que no hice, porque lo que tengo claro es que jamás le hice nada al coche, por tanto ese parte es mentira - tercera mentira.
4-Ese "plástico" estaba movido aprox 1 cm sobre el guardabarros, si me hubieran dicho lo empujaba y se acomodaba de inmediato, cobrar 55 por eso es una estafa - cuarta mentira.
Ni siquiera es por el dinero, ya que por suerte había sacado todo riesgo con Rentals, y ellos (que SI son gente honesta) me devolverán el dinero. Por tanto mi intención es al menos trasmitirles mi experiencia para que se cuiden de esta empresa.
Contras
mentirosos, cobardes y estafadores.
FRAUDE Y DESINTERRS
Opinión sobre RentalCarsAlquile un vehículo de alta gama y me entregaron uno muy inferior.
PÉSIMOS. No resolvieron ningún problema.
Pros
NADA
Contras
Si vas al extranjero y tienes un problema NO TE AYUDAN EN NADA
Trampa
Opinión sobre Do You SpainHay que utilizar el suyo sitio solo para buscar el proveedor más barato. ..luego hay que ponerse en contacto directamente con ellos eno la página web de centauro o record. ..diversamente los gastos serán el doble
Muy cuidado
Sencillamente una estafa
Opinión sobre OK Rent a CarReserva en Sevilla, . En esta Semana Santa alquile un coche con OK rent a car. Como previsión para evitar cargos en mi tarjeta y en el aeropuerto contrate la tarifa premium que incluye la prioridad en la entraga del coche y al final como no podían cobrarme extras se inventan cobrarme 40 por entrega fuera de hora del coche, osea segun ellos despues de las 22.00, cuando en la web existe hora de entrega hasta las 11 de la noche. Es verdad que me entregaron el coche a las 23.30, pero lo cierto es que desde que sali de recoger la maleta hasta que me lo entregaron pasaron una hora y 45 minutos. En primer lugar te indican en la reserva que la entrega del vehiculo se realizará en el punto de encuentro del parking P2, cuando llegue alli no había nadie y me habían pedido el número de vuelo en la reserva, estuve esperando y al ver que no aparecía nadie me acerque a un punto del parking en que ví otras compañías de alquiler que estaban esperando a sus clientes y ellos me indican el lugar donde se encuentran los de OK rent a car, evidentemente no era el punto de encuentro sino otro lugar del parking. Una vez llego al lugar, el chico me indica que debe esperar por algun cliente mas que falta, una vez nos encontramos todos en la furgoneta nos lleva a las oficinas que se encuentran a unos 10 minutos de donde nos recogen. Una vez en las oficinas la chica que se encontraba allí, sólo una atiende al primero que entra por la oficina sin tener en cuenta que había pagado la prioridad en la entrega del coche. Con cada uno de ellos tarda una eternidad en realizar los papeles para la entrega de los coches, al final cuando me atiende a mi acaba diciéndome que debo pagar 40 por entregarme el coche fuera de hora, le indico que tengo prioridad y que lo sentía mucho pero que aun asi me lo tenía que cobrar, eran normas de la empresa. Le reclame que me devolviese entonces el importe correspondiente a la prioridad y me dice que ella no puede devolver el dinero ya que yo había pagado por la web y y que ya no se podía devolver. En definitiva tuve que pagar los 40 sino me quedaba sin coche. Todo un despropósito.
Estafadores
Opinión sobre GoldcarNo alquilar en Goldcar, te quieren cobrar cosas si o si, se las inventan y tratan mal a los clientes cuando no aceptas lo que te quieren meter por cobrarte más dinero. Son unos estafadores. Quieren sacarte la pasta, por seguro,por extras o gasoil, lo que sea. Todo bastante mal. Vas de vacaciones y te crean un mal rollo increÃÂble y sinceramente me he pasado los 5 dÃÂas pensando en cuando voy a devolver el coche, si todo irá bien.
No volveré a caer.
Pros
Todo mal. La persona que nos atendió una borde.
Contras
Lo peor de lo peor
Cuidado con la letra pequeña
Opinión sobre Do You SpainATENCION A LA LETRA PEQUEÑA!!!!! Reservas con ellos y cuando recojes el coche pagas otro tanto a la compañia. No puedes anular la reserva porque estos piratas ya se han cobrado lo que tu crees que te cuesta el alquiler, con lo que acabas pagando justo EL DOBLE. En Goldcar me obligaron a contratar otro seguro que cuesta 104 O una franquicia de 1400, más el lleno del depósito 90+28 y una tasa de aeropue Del 8%. Total 500 para 4 dias!!
Llamo a Doyouspain para intentar anular la reserva y despues de 6m en espera me dicen que no se puede anular porque es una oferta especial y que me tendria que haber leido el contrato antes de confirmar. Quien se lee el contrato??? Le comento que recibirán muchas llamadas como la mia y me dice que no, que todo el mundo se lee las condiciones antes de contratar y que antes del pago ya te avisan de las condiciones. Un engaño en toda regla sin marcha atras.
Veo que como temia, no soy la unica engañada ni la unica que no se lee la letra pequeña.
Pros
Ninguna
Contras
Publicidad enga?osa
Espera
Opinión sobre OK Rent a CarMás de una hora para entregar el coche. Cola para atendernos de más de media hora. El coche no estaba listo. Os habéis olvidado de avisarnos cuando estaba listo. Y vuelta a hacer cola para comprobar el vehículo.
Estafa. No alquileis
Opinión sobre AmovensSon una estafa. Te mantienen meses y meses a la espera del coche sin darte mas que excusas. Se rien de los clientes y cuando no les interesa te cuelgan. No SEAIS TONTOS. NO CAIGAIS EN LA TRAMPA
Pros
NINGUNA
Contras
TODOOOOO
No cumplen lo pactado
Opinión sobre AutoEuropeAlquile con Alamo Gold. Cubria cubiertas, bajos, vidrios, etc. Tambien auxilio en carretera. En Miami, febrero 2018.
Nada de eso se cumplió. Por suerte no hubo incidentes.
Pros
No cumplen
Contras
Lo expuesto
GOLDCAR TE ESTAFA CiCAR PERFECTO
Opinión sobre GoldcarHe estado dos veces en Lanzarote 4 dÃÂÃÂas, mismo vuelo, mismas horas de llegada y salida, al alquilar con CICAR Noviembre, todo fue perfecto, no te hacen cargos extras ni te sacan letra pequeÃÂña, no te cargan recogida fuera de horario, el seguro que contratas es para lo que es con franquicia o sin franquicia, contratado sin franquicia , la gasolina la cargan a su precio, ... total pagado 131 euros por los 4 dias, la segunda vez he alquilado con GOLDCAR, y realmente me han estafado, alquiler y seguro contratado en la web 59 euros, recogida fuera de horario 40 euros, deposito de gasolina, recargo 25 euros por llenado de deposito, 100 euros seguro para alquilar sin franquicia, puesto que el seguro que se ofrece en la web no cubre la franquicia y te tienen que retener 1100 euros de tu tarjeta, con lo cual si tus fondos son cortos a ver como te tiras los cuatro dÃÂÃÂas, recargo de aeropuerto 15 euros y fianza de tarjeta 70 euros. total de los 4 dÃÂÃÂas 309 euros.
CREO QUE ME HAN ESTAFADO
Pros
NINGUNA
Contras
TODOS
Atracadores.
Opinión sobre EuropcarAlquilo coche en Formentera en Navidad.Pago 150 Euros fianza.Entrego coche en perfecto estado.Me devuelven la fianza.Al cabo de dos meses me descuentan de la Visa 281 euros.Llamo y me dicen que la matrícula delantera estaba doblada.Hay derecho a esto?.Por lo menos enviar alguna foto o prueba de esa fecha.NUNCA MÁS RESERVARE CON USTEDES.
Ningún problema
Opinión sobre Do You SpainHe alquilado un coche en Malaga con ellos y no he tenido ningún problema.
Pros
El precio m?s barato, la web ofrece muchos filtros y las condiciones muy claras
Contras
Ninguno
Experiencia horrible
Opinión sobre BudgetSon unos auténticos impresentables.
Alquilamos un coche diesel en Barcelona para ir 4 días a Suiza. A mitad del camino nos dimos cuenta por intuición que era un coche de gasolina (en el contrato y en todos los sitios aparecía que era diesel). Gastamos 50 en llamadas al servicio de atención al cliente. Gastamos unos 80 más de lo que teníamos previsto en gasolina.
A día de hoy y tras varios miles de intentos de contactar con ellos no nos han devuelto nada.
Aún con todo, nos hicieron un cargo de 80 cuando llegamos de vuelta a Barcelona porque el depósito no estaba completamente lleno.
Así que eso, primera y última vez.
no reservar nunca en amigoautos
Opinión sobre Amigo AutosMe han anulado una reserva hecha hace más de un mes a menos de dos semanas del viaje con la disculpa de una reorganizacion, el tener que realizar ahora una nueva reserva me cuesta más del doble de la que tenía hecha y simplemente me ofrecen disculpas y devolverme lo que pague.
entro en la página y siguen ofreciendo reservas, por que anulan la mi a?
dicen que esto mismo lo han hecho con más clientes y nadie les ha puesto problemas.
pienso poner una reclamación a la oficina del consumidor ya que han incumplido algo ya contratado y pagado y con una confirmación y bono de recogida.
Por favor que nadie alquile en esta compañía para ver si así no vuelven a hacer este tipo de cosas y abusos.
Pros
ninguna
Contras
no te dan una explicaci?n y siguen ofertando alquileres de lo mismo a mayor precio .ellos tienen tu dinero durante meses y luego simplemente te dicen que te lo devuelven y te tienes que buscar la vida
Publicidad engañosa. Usan tu dinero.
Opinión sobre Amigo AutosEmpresa fantasma. Te ofrecen coches a buen precio los alquilas y pocos dias antes de coger tu coche te mandan un email diciendo que por problemas de logistica no te pueden dar el coche que has reservado.
No te ofrecen otro servicio ni posibilidad de coger otro coche.
Intentas hablar con ellos y no hay forma de contactar.
Solo te queda contestar a u email para darles tus datos bancarios y que te devuelvan tu dinero despues de 8 o dies dias.
Hay que denunciar a esta empreda.
No te compliques la vida.
No contrates con ellos.
Pros
Ladrones
Farsantes
Contras
Empresa fantasma
Usan tu dinero y no te dan ningun servicio
No contratar nunca con Amigo-Autos
Opinión sobre Amigo AutosEl pasado 5/2/2018 realice una reserva con Amigo-Autos por importe de 252,29 euros para recoger un coche en Sevilla del día 26 de Febrero hasta el 8 de Marzo actual.
El día 22 de ese mes de febrero el Dpto. Reservas vuelve a confirmar "todo a punto para recoger su coche???".
Ese 26 de Febrero, ya en el aeropuerto de Sevilla me persono a retirar el vehículo tal como me indicaron y la empresa subcontratada me dice que mi reserva ha sido ANULADA?. ¡Sorpresa!, son las 20:30 horas y me encuentro tirado en dicho aeropuerto. Amigo-Autos no tiene teléfono donde dirigirme. ¿Que debo hacer?....
Les envío un mensaje que sé de antemano no van a contestar, como así sucedió.
Al contactar con mi domicilio me indican que ese mismo día 26, encontrándome ya de viaje, Amigo-Autos ha enviado a mi correo un cambio en dicha reserva. Gracias a Dios que había personas en mi domicilio y gracias a eso pude solventar el problema a las 22:30 horas y en todo ese tiempo y hasta hoy 9 de Marzo, sin su respuesta ¡Sorpresa!.
De retorno del viaje, parece que en desagravio por la faena me van a regalar un 10% en futuras reservas, ah! pero solo hasta mayo próximo. Y he pensado que se guarden dicha bonificación para aumentar su beneficio otro 10% más, porque ¡jamas, nunca jamás! volveré a realizar reserva alguna con Amigo-Autos. Ni yo, ni mi familia, ni amigos.
Esta ha sido la forma de actuar de Amigo-Autos, que de amigos no tiene nada.
Ustedes deciden
Pros
Ninguna
Contras
Abandono total.
Experiencia horrible, nada recomendable
Opinión sobre Do You SpainHe alquilado un coche con esta empresa la semana pasada, y en qué momento! Tras reservar la hora de recogida llamé a servicio al consumidor para confirmar que habría alguien en el aeropuerto para efectuar la entrega del coche, me dijeron que tendría que pagar un coste extra de 40 euros, pero que me harían la entrega sin problema. Cuando llegué al aeropuerto no había nadie en sus oficinas, así que tras esperar 45 minutos tuve que coger un taxi, y otro al día siguiente para volver al aeropuerto a recoger el vehículo. Por si esto fuera poco, el seguro que me habían vendido como platino "a todo riesgo" no cubría absolutamente nada desde el punto de vista de la compañía que directamente entregaba el coche así que tuve que contratar otro seguro por el que pagué 109 euros. En fin, un desastre y un timo! y me dejo quejas en el tintero. NADA RECOMENDABLE
Pros
Ninguna
Contras
Muchos
Servicio de atención al cliente pésimo
Opinión sobre OK Rent a CarTuve un retraso en mi vuelo y debido a esto, no pude recoger el vehículo a a la hora acordada, sino que lo hice más tarde de las 22 horas. Pese a que sabía que fuera del horario regular podía haber cargos extra por la recogida tardía, no me imaginaba que fueran 40 euros (más de lo que me costó el alquiler del vehículo). Llamé para avisar del retraso y ni siquiera tuvieron el detalle de decirme que me iban a penalizar. De haberlo sabido, lo hubiera recogido el día de después a primera hora o hubiera anulado mi reserva. Al menos, como servicio al cliente, deberían avisar de la cantidad exacta y si es por motivos justificados con documentación del retraso, que tengan el detalle de no cobrar o devolver esta cantidad.
A parte de pagar 40 euros, estuve esperando 45 minutos para que me recogiera la furgoneta para llevarme al local y luego, más de una hora para que me entregaran el vehículo. Creo que si me obligan a pagar 40 euros, mínimo quiero tener las mismas condiciones que alguien que recoja el vehículo a las cinco de la tarde.
Muy mala calidad de servicio.
TIMADORES CON MAYÚSCULAS
Opinión sobre OK Rent a CarLlevo toda la vida alquilando coches, y jamás me había sentido tan humillado.. primero me dan un coche lleno de arañazos y sucio, pero como es de noche y encima negro, no se ven todos hasta el dia siguiente, no es el que pido, sino uno de " gama superior"( me pretenden cobrar la diferencia, a lo que me niego..), apuntan cosas en los defectos, y se dejan otras, el coche tiene un evidente golpe en el palier delantero ( copiloto) pero como anda bien, no lo tengo en cuenta. Me cobran 24 de gestión de combustible ¿?, 60 de gasolina ( el coche lleno lleva 40 y poco, ya que entrando en reserva, le pongo 20 y es más de medio tanque), lo mejor, al devolverlo, me dicen que le he dado un golpe, y que me cobran 300 de reparación¿?( Ni en tus peores pesadillas cuesta una defensa de plástico eso, y se de lo que hablo, ya que trabajo en el mundillo), se nota a la legua, que el golpe tiene varias semanas ( pintura seca, con suciedad encima, y marcas de hierva, nunca conmigo salió de vías asfaltadas) me dicen que es de un bordillo de una acera( como lo saben es algo que no entiendo... curioso) les pido la hoja de reclamaciones, y me dan la interna, no la oficial, y que si la quiero, la tengo que presentar en el municipio ( perdón??) Cómo tengo prisa porque pierdo un vuelo, me llevo todo, aceptan a regañadientes darme fotos del vehículo, y ese mismo día ya me descuentan el dinero de la fianza, sin consultar antes el origen del posible golpe con el empleado que me atendió, y que curiosamente, no puso sus apellidos en la hoja( como si es mi primo, vamos, cuando por un defecto de forma, esa hoja no sería válida ante nadie). Poco tardaré en reclamar ante los tribunales y mi abogada ya está al tanto..
Pros
Ninguna, jam?s volver? a alquilar con ello, y me aseg?rare que ninguno de mis conocidos lo haga.
Contras
Son unos ladrones en toda regla, no enumero los defectos, porque no acabo..