Yo alquilé un coche en Ibiza con Record Go. ¡Mucho ojo con el contrato! Es un fraude. Me hicieron pagar un depósito por el combustible de 99,56 euros, y me dijeron claramente que si entregaba el coche con el depósito lleno se me reembolsaría. Pues bien, resulta que aunque les entregué el depósito lleno, dicen que siempre te cobran como mínimo 1/8 del depósito, por toda la cara, en mi caso 10 euros, y además se sacan un cargo por logística y ubicación, que se lo sacan de la manga que son 30 euros. Es decir que me han cobrado 40 euros demás por la cara. Consejo claro, NO ALQUILÉIS CON RECORD GO.
Contras No te explican los cargos, y te cobr?n un dinero relacionado con el dep?sito de la gasolina y con un cargo asociado de log?stica y ubicaci?n que no te explican.
Hace 4 meses alquilamos un coche en RecordGo y ahora me cobran 40 euros por una supuesta multa que nos pusieros. Esa multa es falsa, nunca me multaron, jamás me fue notificada ni me ha llegado nada por parte de ningún organismo.
¿Qué puedo hacer para que me devuelvan mis 40 ?
Ladrones, estafadores...
Pros Nada, un horror de compa??a
Contras Utilizan tu tarjeta de credito como lrs viene en gana.
Es la misma estafa con todos los clientes.
Te engaÃÂÃÂÃÂñan para que contrates su seguro Te engaÃÂÃÂÃÂñan con la gasolina y gastos de gestiÃÂÃÂÃÂón.
El precio inicial por el que contratas se te pone en mÃÂÃÂÃÂás del triple.
No habÃÂÃÂÃÂÃÂa leÃÂÃÂÃÂÃÂdo los miles de comentarios que les tachan de estafadores y circulan por Internet y esto me ha llevado a ser una de sus nuevas estafadas.
No contrates con ellos. Buscar opiniones en Internet. Os vaya a quedar muertos cuando leÃÂÃÂÃÂáis como llevan a cabo su estafa legal.
Contratamos un coche para 10 dias y al llegar al mostrador nos dijeron ke necesitabamos targeta visa, les llamamos y ke ya habia pasado la hora recoger coche. Conclusion ke nos han robado 184 euros y sin darnos ningun servicio.
Pros Ninguna
Contras Enga?an a los clientes y se kedan con su dinero
Cuando llegas te cobran 150 euros por un seguro de mierda o te blokean 600 de una tarjeta de credito,y la mia tenia limite 300. Cuando el coche cuesta 10 al dia y te cobran 15 al dia por el seguro. Ademas de k contratamos un audi A1 ynos dieron un polo. No recomiendo paranada esta empresa
Alquilamos a través de la operadora Rentalcars que nos derivó a Ok Rent a Car.
Al llegar el vuelo tuvimos que esperar cerca de 60 min a qué nos recogiera una furgoneta.
Contratamos un seguro con la primera y al llegar a la oficina de la segunda nos dicen que ese seguro a ellos no les valen y nos piden una tarjeta de crédito para hacer un bloqueo de 600 euros para un posible siniestro, son admitir una de débito. Al no tener tarjeta de crédito nos obligan a pagar 1 de dos seguros: o 80 con unas coberturas o 140 con todas.
Teníamos contratado un Peugeot 208 y nos dicen pomposamente que nos dan uno de mejor gama, un Seat Ibiza Fr de tres cilindros y 110 CV, con acabado en semicuero y tres chorradas más, de los que vimos en la isla de Menorca a patadas.
Nada más salir con el coche baja una raya del depósito del combustible y al dejarlo nos dicen que de vez en cuando pasa.
Después de esperar una hora en su local en un polígono, el empleado que nos atiende nos lee la letra pequeña del contrato, la reserva la hicimos por Internet: nos bloquean 700 euros de la tarjeta, debemos pagar 24 euros de repostaje, que no nos devuelven aunque enteguemos depósito lleno... Tenemos que revisar el coche y firmar un documento conforme no hay desperfectos.
Al devolverlo, el empleado nos indica que hay un arañazo en el parachoque, que es un siniestro y lo valora en 200 euros, designándose a sí mismo como perito. Nos lo cobran al momento y que lo reclamemos directamente a la Compañía Allianz. Un compañero suyo que estba recogiendo otros coches nos dice que para él no es un siniestro, pero que no es puede meter.
Debemos decir que Allianz ha respondido muy bien, pero que debería revisar estas situaciones, pues son una estafa de OK cars
Pros Ninguna
Contras Por todo lo expresado es una empresa no recomendable y evidentemente no la volver? a utilizar.
Estuvimos mas de dos horas esperando para recoger nuestro coche. Hicieron cambio de turno dejando la oficina vacia y todos los clientes esperando. Esperamos mas que en el aeropuerto. No repetire ni lo recomiendo.
Contras Muchisimo tiempo de espera y poca profesionalidad
Cuando estas reservando el alquiler te dan la opcion de cobertura total - Pero esta cobertura que ellos llaman total es un terceros. Cuando llegamos al stand de la agencia nos dieron la opcion de una verdadera cobertura total y nos dijeron que podiamos cancelar la de rentalcars. Cuando llame para cancelar se negaron porque ya teniamos las llaves del coche y no solo eso sino que el teleoperador mostro una gran agresividad verbal, quiza porque pertenece era originario de una pais que considera inferiores a las mujeres
Pros ninguna
Contras publicidad enga?osa
agresividad verbal
mala educacion
He informado a través de ese sitio de la estafa que me pasó a mí ya mi esposa en junio de 2016 Menorca y Palma Ok alquiler de coches. He estado informando de la estafa (en realidad el robo de dinero de mi tarjeta Visa) a la Visa (mi banco - titular de la tarjeta). La Visa (y mi banco) han arreglado todo y empujó OK compañía de alquiler para devolver el dinero que han robado de mi tarjeta. Lo más importante es reportar estafa a su banco (titular de la tarjeta, Visa, Mastercard) para obtener el dinero robado. Cuando una gran cantidad de informes estafa contra OK se informará de la Visa, Mastercard, .. se negará a trabajar con OK alquilar un coche.
Atentamente,
Denis
Porque es google translate agrego el original en inglés:
I have had reported thru that site the scam happened to me and my wife in June 2016 Menorca and Palma Ok car rental. I have been reporting the scam (actually money theft from my Visa card) to the Visa (my bank - cardholder). The Visa (and my bank) have arranged everything and pushed OK rent company to refund money they have stolen from my card. The most important is to report scam - theft to your bank (cardholder , Visa, Mastercard) to get the stolen money back. When a lot of scam reports against OK will be reported the Visa, Mastercard,.. will refuse to work with OK rent a car.
Son unos chapuzas. Tuvimos un retraso de 30 min en el ave a Gerona y al llegar (18h de un viernes) habían cerrado La Oficina y nos quedamos sin coche. En mi vida! Lo barato sale caro!!!
Después de unos relajantes días en Menorca con mis amigas, al devolver el coche que habíamos alquilado en OK, se nos indicó que en el portaequipajes se apreciaba un desperfecto del tamaño de una moneda de 5 céntimos de . Asimismo, se nos dijo que la reparación del supuesto desperfecto ascendía a 200. Tuvimos que traminar nosotras el siniestro (la compañía de seguros ALLIANZ implecable en eficiencia y atención).
Quizás si no hubiese existido esta incidencia, no hubiésemos recordado que: estuvimos más de 1 hora de cola al recoger el coche, tuvimos que pagar una desproporcionada fianza de 500 , además de un importe por repostaje (que debíamos hacer nosotros).
En definitiva, un timo enorme... que se extiende hasta la aseguradora que va indemnizando siniestros de unos daños poco demostrables. Tengo fotografías de ello!!!
Nunca más OK, nunca más!!!
Y compruebo que no hemos sido las únicas estafadas. Señores de OK, los estamos poniendo verdes, deberían revisar sus protocolos y atención... no creen!!
Pros NINGUNA
Contras Protocolos poco claros.
Contrato abusivo, que hace que un servicio aparentemente econ?mico, resulte extraordinariamente caro.
Muy mal.
La app de rentalcars funciona muy mal. No se pueden modificar las reservas ni hacer cambios. Da error. Cuesta localizarles por telf. Con lo cual mala atención al cliente y poca flexibilidad cuando comentamos el cambio que teníamos que hacer (un cambio de nombre debido a que no aceptaban tarjeta de débito).
Se lavan las manos frente a la compañía alquilada. Por otro lado, la compañía Thrifty fue también un desastre. No quieren saber nada de rentalcars y nos hicieron volver a pagar todo... cobrándonos el triple!!!! Se aprovecharon de la urgencia. Conclusión todo desastroso con Rentalcars y con Thrifty.
Pros Parec?a barato...
Contras Atenci?n al cliente
App no funciona para nada, s?lo para reservar. Lo dem?s da error (modificar, cambiar nombre o fecha, poner opinion, etc...)
Tiempo hasta la entrega 3h
Servicio post venta no funciona
Te cobran seguro pero luego las compa??as dicen que es mejor el suyo propio
Alquilamos un coche para Creta con Europcar a través de Rentalcars y nos dejaron colgada la reserva tres días porque decían que el tipo de coche era raro (un coche medio que ellos mismos ofrecen, vamos algo rarísimo)
Después de dos mails y tres llamadas (hechas por nosotros, ellos no dan señales de vida)lo único que pueden decirnos es que están buscando otra oferta para nosotros.
Vamos que no recomiendo ni Rentalcars ni Europcars
No recomendamos bajo ningún concepto reservar un coche a través de esta página. Pagamos 10 euros más para hacernos un seguro donde entraba de todo y más . Contratamos un coche de alquiler de click and rent ibiza. Al llegar a La Oficina las chicas hablaban como si por no contratar directamente con ellas pudiésemos salir perdiendo totalmente . Nos obligaron o a hacer un seguro de 60 euros o retenernos en cuenta 1200 . A parte nos cobraron 98 euros por repostaje . Además elcoxhe en el contrato estaba alquilado hasta las 23h y nos hicieron pagar 30 euros más por llegar más tarde de las 8. Un engaño que no deja nada claro "doyouspain" . El coche que en principio salía por 20 euros con muy buenas condiciones según doyouspain subía muchísimo su coste . Para colmo las chicas de la oficina de clickandrent muy mal enseñadas para trabajar de cara al público.
Las condiciones en que obtuve el vehiculo y demas fueron optimas. He de decir que fue en el aeropuerto de Palma. Cai en el error de contratar el seguro por internet y el todo riesgo en ventanilla.
Pues la cara negativa de esta empresa la conoci cuando hice la entrega del coche en el aeropuerto y en dos casos en concreto.
1. Me descuentan 17 euros de mi cuenta bancaria porque dicen que segun sus mediciones el deposito de combustible no estaba lleno (yo llene el deposito en la gasolinera de la entrada al aeropuerto. Al reclamar ese dinero me devolvieron esa misma cantidad.
2. La mas irrisoria y abusiva forma de hacer dinero fue esta. Y es que al realizar un mal estacionamiento en mi periodo vacacional en Mallorca, la Guardia Civil me multo y envio dicha denuncia a Record Go para que ellos identificaran al conductor (identificacion que es obligatoria por Ley). Pues bien, POR EL HECHO DE IDENTIFICARME COMO CONDUCTOR EN ESA DENUNCIA me cobran la cantidad de 40 EUROS, ademas de pagar la multa de 200 EUROS claro esta.
No solo no volvere a alquilar con ellos, sino que no lo aconsejo a nadie.
Pros Limpieza en los vehiculos y en mi caso tambien buena conservacion
Contras Mas letra peque?a que grande
Si tienen ocasion de enga?arte, lo haran
El 10 de junio de 2017 fui a recoger mi vehículo que había reservado por internet a través de una empresa intermediadora llamada Do you Spain.
En dicha entidad hice la reserva e incluso contraté un seguro para cubrir cualquier percance. estaba contentísimo, tenía vehículo y seguro por unos 55 euros para 6 días.
En cuanto llegué a la oficina de OK RENTACAR, tuve que esperar más de 1 hora para ser atendido.
Una vez atendido, me hicieron pagar 90 por un seguro que les dije que ya tenía contratado, la persona que me atendía me dijo que si quería que lo hablara con la empresa con quien había contratado ese seguro, y que para poder sacar el vehículo o bien contrataba el seguro por 90, o bien me bloqueaban 600 de mi libreta hasta que entregara el vehículo. Les he enviado mails y llamado para resolver el problema y aún no he recibido contestación. Además, pagué 89 euros por depósito lleno, con la promesa de que me devolverían la diferencia de depósito cuando entregara el vehículo. Entregué más de la mitad de depósito y solamente me devolvieron 37 euros 8que no son ni la mitad de 89 euros).
Pros El veh?culo iba impecable, tanto mec?nica como est?ticamente
Contras Atenci?n p?sima, inseguridad en la contrataci?n, falta de claridad en la contrataci?n de seguro
Tened mucho cuidado cuando os entreguen el coche y revisar si tiene alguna marca o arañazo por muy diminuto que sea, hacerselo saber ya que lo marquen en los papeles ya que si no lo haceis os pasarà como a mi que por dos roces diminutos de un cm que el coche tenia cuando me lo entragaron me han cargado 594.59 euros. Despues de reclamar dos veces me han contestado a los tres meses diciendo que entregué el coche con daños y me han mandado las fotos de loas dos marcas que menciono antes y que no autorizan ninguna devolución de los cargos. Asi que ya sabeis mucho cuidado con esta gentuza, usar otra compañia aunque sea unos euros mas caro porque esta os pueden robar ademas de marearos con reclamaciones que os haran perder el tiempo y cabrearos para luego no conseguir nada. Saludos.
Pros Ninguna
Contras Falta de comunicacion, seriedad,respeto y profesionalidad.
Aparte de ser unos estafadores.
Estoy esperando la llegada de mi coche a el puerto de Mallorca, mi coche ha viajado con Europcar y ellos son los que se encargan de dejarlo en el puerto de Valencia y me lo mandan a Mallorca. Llevo esperando el coche un mes y me aseguraron que me lo mandaban en una semana. He llamado para pedir información y explicaciones y no me decían nada en concreto. He llamado tantas veces, que ya me dijeron que mi coche, estaba en el puerto de Valencia (que no se cuantos días lleva), no puedo entender si está allí como no lo han embarcado ya, para que yo lo pueda recibir. Les dije que necesitaba el coche, en una semana, porque me corria prisa, lo necesitábamos yo y mi pareja para trabajar.
Son unos desorganizados, nada profesionales y les importan sus clientes un carajo.
Tengo claro que no volveré a contar con esta empresa, para nada más.
Pros Ninguna.
Contras Todos, creo que la empresa necesita una reuni?n con todos sus empleados y que les den un curso de formaci?n, porque no tienen ni idea, de como tratar a los clientes.
Aparte hay una desorganizaci?n, que no es normal.
Llegamos a las oficinas de ok rent a car hace más de una hora hoy 24 de junio de 2017 y aún no nos han atendido para que recojamos el coche y comenzar nuestras vacaciones. vergonzoso. Tiempo de espera calculado: una hora y media hasta que nos atiendan por el número que tenemos.
Contras Tiempo de espera de recogida de coche superior a una hora. I
El pasado mes de abril(día 20) alquile un coche con ellos, me pidearon una tarjeta de crédito como fianza de la cual me cargaron 276,06 euros, los cuales serian abonados al devolver el coche(día 27). Entrege el coche en perfectas condiciones, depósito lleno, hora indicada, diciéndome que todo estaba en perfecto estado y que la devolución de la fianza la abonarían en mi cuenta. Hoy, dos meses después no me han devuelto nada, el trato que estoy recibiendo cuando llamo al número de atención al cliente de reclamaciones de europcar es indignante.
Ante esta situación he decidido poner mi caso en todo los medios que pueda, aparte de las denuncias correspondientes
Cuando me presenté en sus oficinas de Ibiza el 5 de septiembre de 2016, me dijeron que tenía que hacer un seguro para estar cubierto, aunque me habían dicho que ya lo tenía.
Hice uno por 75 euros y sin salir de la oficina, lo anulé, porque "sí" que lo tenía contratado.
En cuanto vi que no me devolvían el dinero, me puse en contacto con ellos y no encontré más que disculpas.
Hoy, 9 meses y medio más tarde, aún sigo esperando la devolución de mis 75 euros.
Contras Un robo (literalmente) y falta total de seriedad.
DOYOUSPAIN DEBIA ESTAR PROHIBIDA. ENGAÑAN. TIENE COSTES OCULTOS EN LETRA PEQUEÑA. RECOMIENDO QUE LEAS BIEN LO DEL SEGURO, LA FRANQUICIA, ... Y NO TE PRECIPITES EN LA COMPRA.
La semana pasada gestionamos la reserva de dos coches con Argus car hire, para un grupo de 8 personas, en el cual se puso un conductor principal en cada vehiculo y haciendo el cargo con la tarjeta de crédito de otra persona diferente. En su momento nos aceptaron la operación. Nuestra intención era llegar a la oficina de goldcar y allí añadir dos conductores adicionales siendo uno de ellos el dueño de la tarjeta de credito. Con la sorpresa de que no pueden hacer dicha gestión y nos indican que nos pongamos en contacto con la compañia de Argus car hire. Después de varias llamadas insistentes y sin recibir respuesta, siendo casi hora de cierre de las oficinas de alquiler de coches, nos tenemos que buscar otra empresa de alquiler.
Al volver del viaje, nos encontramos con la sorpresa de que se han cobrado el alquiler de los vehiculos sin haber hecho uso de ellos. Nos ponemos en contacto con ellos, no nos dan ninguna solucion ni manera de poner una hoja de reclamaciones. Intentaremos gestionar nuestra queja mediante la Oficina del consumidor.
Aplican cargos falsos (retraso, deposito sin llenar) y luego vivirás un infierno para comunicar con ellos, incluido un 902 como único teléfono que te cobra 7 por 10 minutos de contestadores y esperas.
Contrato: E192692183
Pros El arte del enga?o, consiguen que hagas click en su alquiler sin saber que puedes maldecir ese momento.
Contras Lobo con piel de cordero. Prepotencia con sistemas deshumanizados de atenci?n a al v?ctima (lo de cliente no deben saber lo que es).
Fraude record go
Opinión sobre Record GoYo alquilé un coche en Ibiza con Record Go. ¡Mucho ojo con el contrato! Es un fraude. Me hicieron pagar un depósito por el combustible de 99,56 euros, y me dijeron claramente que si entregaba el coche con el depósito lleno se me reembolsaría. Pues bien, resulta que aunque les entregué el depósito lleno, dicen que siempre te cobran como mínimo 1/8 del depósito, por toda la cara, en mi caso 10 euros, y además se sacan un cargo por logística y ubicación, que se lo sacan de la manga que son 30 euros. Es decir que me han cobrado 40 euros demás por la cara. Consejo claro, NO ALQUILÉIS CON RECORD GO.
Contras
No te explican los cargos, y te cobr?n un dinero relacionado con el dep?sito de la gasolina y con un cargo asociado de log?stica y ubicaci?n que no te explican.
Estafa cobro indebido en tarjeta
Opinión sobre Record GoHace 4 meses alquilamos un coche en RecordGo y ahora me cobran 40 euros por una supuesta multa que nos pusieros. Esa multa es falsa, nunca me multaron, jamás me fue notificada ni me ha llegado nada por parte de ningún organismo.
¿Qué puedo hacer para que me devuelvan mis 40 ?
Ladrones, estafadores...
Pros
Nada, un horror de compa??a
Contras
Utilizan tu tarjeta de credito como lrs viene en gana.
GOLDCAR ESTAFADORES CON MAYUSCULA
Opinión sobre GoldcarEs la misma estafa con todos los clientes.
Te engaÃÂÃÂÃÂñan para que contrates su seguro Te engaÃÂÃÂÃÂñan con la gasolina y gastos de gestiÃÂÃÂÃÂón.
El precio inicial por el que contratas se te pone en mÃÂÃÂÃÂás del triple.
No habÃÂÃÂÃÂÃÂa leÃÂÃÂÃÂÃÂdo los miles de comentarios que les tachan de estafadores y circulan por Internet y esto me ha llevado a ser una de sus nuevas estafadas.
No contrates con ellos. Buscar opiniones en Internet. Os vaya a quedar muertos cuando leÃÂÃÂÃÂáis como llevan a cabo su estafa legal.
Pros
Saber estafar legalmente
Contras
Estafa a todos sus clientes
Estafadores
Opinión sobre Argus Car HireContratamos un coche para 10 dias y al llegar al mostrador nos dijeron ke necesitabamos targeta visa, les llamamos y ke ya habia pasado la hora recoger coche. Conclusion ke nos han robado 184 euros y sin darnos ningun servicio.
Pros
Ninguna
Contras
Enga?an a los clientes y se kedan con su dinero
Estafadores
Opinión sobre OK Rent a CarCuando llegas te cobran 150 euros por un seguro de mierda o te blokean 600 de una tarjeta de credito,y la mia tenia limite 300. Cuando el coche cuesta 10 al dia y te cobran 15 al dia por el seguro. Ademas de k contratamos un audi A1 ynos dieron un polo. No recomiendo paranada esta empresa
Mala experiencia
Opinión sobre OK Rent a CarAlquilamos a través de la operadora Rentalcars que nos derivó a Ok Rent a Car.
Al llegar el vuelo tuvimos que esperar cerca de 60 min a qué nos recogiera una furgoneta.
Contratamos un seguro con la primera y al llegar a la oficina de la segunda nos dicen que ese seguro a ellos no les valen y nos piden una tarjeta de crédito para hacer un bloqueo de 600 euros para un posible siniestro, son admitir una de débito. Al no tener tarjeta de crédito nos obligan a pagar 1 de dos seguros: o 80 con unas coberturas o 140 con todas.
Teníamos contratado un Peugeot 208 y nos dicen pomposamente que nos dan uno de mejor gama, un Seat Ibiza Fr de tres cilindros y 110 CV, con acabado en semicuero y tres chorradas más, de los que vimos en la isla de Menorca a patadas.
Nada más salir con el coche baja una raya del depósito del combustible y al dejarlo nos dicen que de vez en cuando pasa.
Pros
Ninguna
Contras
Oficina fuera de la terminal.
No recomiendo OK rent a car Menora-estafa
Opinión sobre OK Rent a CarDespués de esperar una hora en su local en un polígono, el empleado que nos atiende nos lee la letra pequeña del contrato, la reserva la hicimos por Internet: nos bloquean 700 euros de la tarjeta, debemos pagar 24 euros de repostaje, que no nos devuelven aunque enteguemos depósito lleno... Tenemos que revisar el coche y firmar un documento conforme no hay desperfectos.
Al devolverlo, el empleado nos indica que hay un arañazo en el parachoque, que es un siniestro y lo valora en 200 euros, designándose a sí mismo como perito. Nos lo cobran al momento y que lo reclamemos directamente a la Compañía Allianz. Un compañero suyo que estba recogiendo otros coches nos dice que para él no es un siniestro, pero que no es puede meter.
Debemos decir que Allianz ha respondido muy bien, pero que debería revisar estas situaciones, pues son una estafa de OK cars
Pros
Ninguna
Contras
Por todo lo expresado es una empresa no recomendable y evidentemente no la volver? a utilizar.
Pesimo
Opinión sobre Record GoEstuvimos mas de dos horas esperando para recoger nuestro coche. Hicieron cambio de turno dejando la oficina vacia y todos los clientes esperando. Esperamos mas que en el aeropuerto. No repetire ni lo recomiendo.
Contras
Muchisimo tiempo de espera y poca profesionalidad
la cobertura total es un timo
Opinión sobre RentalCarsCuando estas reservando el alquiler te dan la opcion de cobertura total - Pero esta cobertura que ellos llaman total es un terceros. Cuando llegamos al stand de la agencia nos dieron la opcion de una verdadera cobertura total y nos dijeron que podiamos cancelar la de rentalcars. Cuando llame para cancelar se negaron porque ya teniamos las llaves del coche y no solo eso sino que el teleoperador mostro una gran agresividad verbal, quiza porque pertenece era originario de una pais que considera inferiores a las mujeres
Pros
ninguna
Contras
publicidad enga?osa
agresividad verbal
mala educacion
Estafa resuelto por el reporte a Visa - Junio 2016 Menorca & Palma OK alquiler de coches
Opinión sobre OK Rent a CarHe informado a través de ese sitio de la estafa que me pasó a mí ya mi esposa en junio de 2016 Menorca y Palma Ok alquiler de coches. He estado informando de la estafa (en realidad el robo de dinero de mi tarjeta Visa) a la Visa (mi banco - titular de la tarjeta). La Visa (y mi banco) han arreglado todo y empujó OK compañía de alquiler para devolver el dinero que han robado de mi tarjeta. Lo más importante es reportar estafa a su banco (titular de la tarjeta, Visa, Mastercard) para obtener el dinero robado. Cuando una gran cantidad de informes estafa contra OK se informará de la Visa, Mastercard, .. se negará a trabajar con OK alquilar un coche.
Atentamente,
Denis
Porque es google translate agrego el original en inglés:
I have had reported thru that site the scam happened to me and my wife in June 2016 Menorca and Palma Ok car rental. I have been reporting the scam (actually money theft from my Visa card) to the Visa (my bank - cardholder). The Visa (and my bank) have arranged everything and pushed OK rent company to refund money they have stolen from my card. The most important is to report scam - theft to your bank (cardholder , Visa, Mastercard) to get the stolen money back. When a lot of scam reports against OK will be reported the Visa, Mastercard,.. will refuse to work with OK rent a car.
Best regards,
Denis
Contras
estafa
Lo peor
Opinión sobre Do You SpainSon unos chapuzas. Tuvimos un retraso de 30 min en el ave a Gerona y al llegar (18h de un viernes) habían cerrado La Oficina y nos quedamos sin coche. En mi vida! Lo barato sale caro!!!
Pros
Ser?a el precio si fueran competentes
Contras
Falta de seriedad, profesionalidad...
UN TIMO!!
Opinión sobre OK Rent a CarDespués de unos relajantes días en Menorca con mis amigas, al devolver el coche que habíamos alquilado en OK, se nos indicó que en el portaequipajes se apreciaba un desperfecto del tamaño de una moneda de 5 céntimos de . Asimismo, se nos dijo que la reparación del supuesto desperfecto ascendía a 200. Tuvimos que traminar nosotras el siniestro (la compañía de seguros ALLIANZ implecable en eficiencia y atención).
Quizás si no hubiese existido esta incidencia, no hubiésemos recordado que: estuvimos más de 1 hora de cola al recoger el coche, tuvimos que pagar una desproporcionada fianza de 500 , además de un importe por repostaje (que debíamos hacer nosotros).
En definitiva, un timo enorme... que se extiende hasta la aseguradora que va indemnizando siniestros de unos daños poco demostrables. Tengo fotografías de ello!!!
Nunca más OK, nunca más!!!
Y compruebo que no hemos sido las únicas estafadas. Señores de OK, los estamos poniendo verdes, deberían revisar sus protocolos y atención... no creen!!
Pros
NINGUNA
Contras
Protocolos poco claros.
Contrato abusivo, que hace que un servicio aparentemente econ?mico, resulte extraordinariamente caro.
Desastre tras desastre
Opinión sobre RentalCarsMuy mal.
La app de rentalcars funciona muy mal. No se pueden modificar las reservas ni hacer cambios. Da error. Cuesta localizarles por telf. Con lo cual mala atención al cliente y poca flexibilidad cuando comentamos el cambio que teníamos que hacer (un cambio de nombre debido a que no aceptaban tarjeta de débito).
Se lavan las manos frente a la compañía alquilada. Por otro lado, la compañía Thrifty fue también un desastre. No quieren saber nada de rentalcars y nos hicieron volver a pagar todo... cobrándonos el triple!!!! Se aprovecharon de la urgencia. Conclusión todo desastroso con Rentalcars y con Thrifty.
Pros
Parec?a barato...
Contras
Atenci?n al cliente
App no funciona para nada, s?lo para reservar. Lo dem?s da error (modificar, cambiar nombre o fecha, poner opinion, etc...)
Tiempo hasta la entrega 3h
Servicio post venta no funciona
Te cobran seguro pero luego las compa??as dicen que es mejor el suyo propio
Malísimo
Opinión sobre RentalCarsAlquilamos un coche para Creta con Europcar a través de Rentalcars y nos dejaron colgada la reserva tres días porque decían que el tipo de coche era raro (un coche medio que ellos mismos ofrecen, vamos algo rarísimo)
Después de dos mails y tres llamadas (hechas por nosotros, ellos no dan señales de vida)lo único que pueden decirnos es que están buscando otra oferta para nosotros.
Vamos que no recomiendo ni Rentalcars ni Europcars
Pros
Ninguna
Contras
No valen para nada
Estafadores
Opinión sobre Do You SpainNo recomendamos bajo ningún concepto reservar un coche a través de esta página. Pagamos 10 euros más para hacernos un seguro donde entraba de todo y más . Contratamos un coche de alquiler de click and rent ibiza. Al llegar a La Oficina las chicas hablaban como si por no contratar directamente con ellas pudiésemos salir perdiendo totalmente . Nos obligaron o a hacer un seguro de 60 euros o retenernos en cuenta 1200 . A parte nos cobraron 98 euros por repostaje . Además elcoxhe en el contrato estaba alquilado hasta las 23h y nos hicieron pagar 30 euros más por llegar más tarde de las 8. Un engaño que no deja nada claro "doyouspain" . El coche que en principio salía por 20 euros con muy buenas condiciones según doyouspain subía muchísimo su coste . Para colmo las chicas de la oficina de clickandrent muy mal enseñadas para trabajar de cara al público.
Pros
Ninguna
su objetivo: sacar dinero sea como sea
Opinión sobre Record GoLas condiciones en que obtuve el vehiculo y demas fueron optimas. He de decir que fue en el aeropuerto de Palma. Cai en el error de contratar el seguro por internet y el todo riesgo en ventanilla.
Pues la cara negativa de esta empresa la conoci cuando hice la entrega del coche en el aeropuerto y en dos casos en concreto.
1. Me descuentan 17 euros de mi cuenta bancaria porque dicen que segun sus mediciones el deposito de combustible no estaba lleno (yo llene el deposito en la gasolinera de la entrada al aeropuerto. Al reclamar ese dinero me devolvieron esa misma cantidad.
2. La mas irrisoria y abusiva forma de hacer dinero fue esta. Y es que al realizar un mal estacionamiento en mi periodo vacacional en Mallorca, la Guardia Civil me multo y envio dicha denuncia a Record Go para que ellos identificaran al conductor (identificacion que es obligatoria por Ley). Pues bien, POR EL HECHO DE IDENTIFICARME COMO CONDUCTOR EN ESA DENUNCIA me cobran la cantidad de 40 EUROS, ademas de pagar la multa de 200 EUROS claro esta.
No solo no volvere a alquilar con ellos, sino que no lo aconsejo a nadie.
Pros
Limpieza en los vehiculos y en mi caso tambien buena conservacion
Contras
Mas letra peque?a que grande
Si tienen ocasion de enga?arte, lo haran
OJO CON LA CONTRATACIÓN DEL SEGURO!!!!
Opinión sobre OK Rent a CarEl 10 de junio de 2017 fui a recoger mi vehículo que había reservado por internet a través de una empresa intermediadora llamada Do you Spain.
En dicha entidad hice la reserva e incluso contraté un seguro para cubrir cualquier percance. estaba contentísimo, tenía vehículo y seguro por unos 55 euros para 6 días.
En cuanto llegué a la oficina de OK RENTACAR, tuve que esperar más de 1 hora para ser atendido.
Una vez atendido, me hicieron pagar 90 por un seguro que les dije que ya tenía contratado, la persona que me atendía me dijo que si quería que lo hablara con la empresa con quien había contratado ese seguro, y que para poder sacar el vehículo o bien contrataba el seguro por 90, o bien me bloqueaban 600 de mi libreta hasta que entregara el vehículo. Les he enviado mails y llamado para resolver el problema y aún no he recibido contestación. Además, pagué 89 euros por depósito lleno, con la promesa de que me devolverían la diferencia de depósito cuando entregara el vehículo. Entregué más de la mitad de depósito y solamente me devolvieron 37 euros 8que no son ni la mitad de 89 euros).
Pros
El veh?culo iba impecable, tanto mec?nica como est?ticamente
Contras
Atenci?n p?sima, inseguridad en la contrataci?n, falta de claridad en la contrataci?n de seguro
Cuidado con Record Go
Opinión sobre Record GoTened mucho cuidado cuando os entreguen el coche y revisar si tiene alguna marca o arañazo por muy diminuto que sea, hacerselo saber ya que lo marquen en los papeles ya que si no lo haceis os pasarà como a mi que por dos roces diminutos de un cm que el coche tenia cuando me lo entragaron me han cargado 594.59 euros. Despues de reclamar dos veces me han contestado a los tres meses diciendo que entregué el coche con daños y me han mandado las fotos de loas dos marcas que menciono antes y que no autorizan ninguna devolución de los cargos. Asi que ya sabeis mucho cuidado con esta gentuza, usar otra compañia aunque sea unos euros mas caro porque esta os pueden robar ademas de marearos con reclamaciones que os haran perder el tiempo y cabrearos para luego no conseguir nada. Saludos.
Pros
Ninguna
Contras
Falta de comunicacion, seriedad,respeto y profesionalidad.
Aparte de ser unos estafadores.
Queja y desesperacion
Opinión sobre EuropcarEstoy esperando la llegada de mi coche a el puerto de Mallorca, mi coche ha viajado con Europcar y ellos son los que se encargan de dejarlo en el puerto de Valencia y me lo mandan a Mallorca. Llevo esperando el coche un mes y me aseguraron que me lo mandaban en una semana. He llamado para pedir información y explicaciones y no me decían nada en concreto. He llamado tantas veces, que ya me dijeron que mi coche, estaba en el puerto de Valencia (que no se cuantos días lleva), no puedo entender si está allí como no lo han embarcado ya, para que yo lo pueda recibir. Les dije que necesitaba el coche, en una semana, porque me corria prisa, lo necesitábamos yo y mi pareja para trabajar.
Son unos desorganizados, nada profesionales y les importan sus clientes un carajo.
Tengo claro que no volveré a contar con esta empresa, para nada más.
Pros
Ninguna.
Contras
Todos, creo que la empresa necesita una reuni?n con todos sus empleados y que les den un curso de formaci?n, porque no tienen ni idea, de como tratar a los clientes.
Aparte hay una desorganizaci?n, que no es normal.
tiempos de espera superiores a una hora para recoger el coche
Opinión sobre OK Rent a CarLlegamos a las oficinas de ok rent a car hace más de una hora hoy 24 de junio de 2017 y aún no nos han atendido para que recojamos el coche y comenzar nuestras vacaciones. vergonzoso. Tiempo de espera calculado: una hora y media hasta que nos atiendan por el número que tenemos.
Contras
Tiempo de espera de recogida de coche superior a una hora. I
Europcar una estafa
Opinión sobre EuropcarEl pasado mes de abril(día 20) alquile un coche con ellos, me pidearon una tarjeta de crédito como fianza de la cual me cargaron 276,06 euros, los cuales serian abonados al devolver el coche(día 27). Entrege el coche en perfectas condiciones, depósito lleno, hora indicada, diciéndome que todo estaba en perfecto estado y que la devolución de la fianza la abonarían en mi cuenta. Hoy, dos meses después no me han devuelto nada, el trato que estoy recibiendo cuando llamo al número de atención al cliente de reclamaciones de europcar es indignante.
Ante esta situación he decidido poner mi caso en todo los medios que pueda, aparte de las denuncias correspondientes
Ojito con ok rent a car
Opinión sobre OK Rent a CarCuando me presenté en sus oficinas de Ibiza el 5 de septiembre de 2016, me dijeron que tenía que hacer un seguro para estar cubierto, aunque me habían dicho que ya lo tenía.
Hice uno por 75 euros y sin salir de la oficina, lo anulé, porque "sí" que lo tenía contratado.
En cuanto vi que no me devolvían el dinero, me puse en contacto con ellos y no encontré más que disculpas.
Hoy, 9 meses y medio más tarde, aún sigo esperando la devolución de mis 75 euros.
Contras
Un robo (literalmente) y falta total de seriedad.
UNA VERGUENZA
Opinión sobre Do You SpainDOYOUSPAIN DEBIA ESTAR PROHIBIDA. ENGAÑAN. TIENE COSTES OCULTOS EN LETRA PEQUEÑA. RECOMIENDO QUE LEAS BIEN LO DEL SEGURO, LA FRANQUICIA, ... Y NO TE PRECIPITES EN LA COMPRA.
HUMILLADOS
Opinión sobre Argus Car HireLa semana pasada gestionamos la reserva de dos coches con Argus car hire, para un grupo de 8 personas, en el cual se puso un conductor principal en cada vehiculo y haciendo el cargo con la tarjeta de crédito de otra persona diferente. En su momento nos aceptaron la operación. Nuestra intención era llegar a la oficina de goldcar y allí añadir dos conductores adicionales siendo uno de ellos el dueño de la tarjeta de credito. Con la sorpresa de que no pueden hacer dicha gestión y nos indican que nos pongamos en contacto con la compañia de Argus car hire. Después de varias llamadas insistentes y sin recibir respuesta, siendo casi hora de cierre de las oficinas de alquiler de coches, nos tenemos que buscar otra empresa de alquiler.
Al volver del viaje, nos encontramos con la sorpresa de que se han cobrado el alquiler de los vehiculos sin haber hecho uso de ellos. Nos ponemos en contacto con ellos, no nos dan ninguna solucion ni manera de poner una hoja de reclamaciones. Intentaremos gestionar nuestra queja mediante la Oficina del consumidor.
Pros
ninguna
Contras
son unos estafadores
Ladrones y prepotentes. Piensalo bien antes de alquilar.
Opinión sobre AvisAplican cargos falsos (retraso, deposito sin llenar) y luego vivirás un infierno para comunicar con ellos, incluido un 902 como único teléfono que te cobra 7 por 10 minutos de contestadores y esperas.
Contrato: E192692183
Pros
El arte del enga?o, consiguen que hagas click en su alquiler sin saber que puedes maldecir ese momento.
Contras
Lobo con piel de cordero. Prepotencia con sistemas deshumanizados de atenci?n a al v?ctima (lo de cliente no deben saber lo que es).