Reservé un coche para una semana en Ibiza por 58 euros. Cuando me enviaron el email de confirmación, en ningún momento indicaba dónde debíamos acudir en el aeropuerto. Cuando llegamos a las 22:00 descubrimos que allí no había ningún mostrador de esta compañía ni ninguna indicación de dónde debíamos acudir. Tuvo que ser una trabajadora del aeropuero quien nos dijo que debíamos acudir a un párquing del aeropuerto y que allí nos recogería una furgoneta. Después de 20 minutos esperando, la furgoneta nos condujo a un polígono industrial. Allí una trabajadora nos indicó que debíamos coger turno. ¡Estuvimos 2 horas esperando a que nos tocara!
Cuando íbamos a firmar el contrato, la trabajadora nos indica que debemos pagar una penalización de 40 euros por recoger el coche por la noche. ESO NO ESTABA INDICADO EN NINGÚN MOMENTO EN LA WEB. También que va a cobrarnos 73 euros de gasolina en un coche que nosotros después llenamos con 30. Cuando nos dio el contrato para firmarlo, la letra era tan pequeña que era imposible leerlo. Teniendo en cuenta que eran las 12 de la noche, que estábamos en un polígono industrial de un sitio desconocido para nosotros y que estábamos cansadísimos por la espera, no tuvimos más remedio que aceptar porque sólo queríamos irnos.
En definitiva UN TIMO.
A ver ahora que pasa con los 600 euros que nos han bloqueado.
Reservamos un coche para unas vacaciones con dos meses de antelación desde Madrid el cual se hizo con una tarjeta visa, cual es la sorpresa que al llegar al destino (Gran Canarias) nos indican que la tarjeta no es valida por que la compañia no la acepta (la reserva se realizo con la misma tarjeta que se presenta en la agencia de recogida del vehiculo) al estar fuera de mi domicilio y no tener otra tarjeta propongo la opción de depositar la cantidad de fianza en metálico o realizar transferencia y tampoco se me acepta. Me pongo en pongo en contacto con atención al cliente y me dicen que negocie con la agencia la posibilidad de depositar la fianza en metálico lo cual ya intente antes aun así se ponen al habla entre ellos y la conclusión es que no puede ser de ninguna manera si no es con otra tarjeta y me proponen la posibilidad de anular la reserva para que me devuelvan el dinero y alquile con otra empresa. No me han devuelto el dinero integro (solo el 20% el resto son gastos de cancelación por la recomendación del personal de la compañia)
Pros NINGUNA, SOLO DESCONFIANZA EN ESTE TIPO DE EMPRESAS
Contras LOS TIENE TODOS ,MALA ATENCION AL CLIENTE COBROS INDEBIDOS CON CLAUSULAS QUE NO CUMPLEN NI ELLOS, NO DAN ALTERNATIVAS NI SE MOLESTAN EN PROPONER SOLUCIONES PARA EL VIAJERO, JESTION PESIMA Y MAL ESTAR EN GENERAL. NO RECOMIENDO A NADIE QUE TRABAJE CON ESTA EMPRESA Y MUCHO MENOS QUE PAGUEN POR ADELANTADO ME ESTAFARON.
Me adhiero a todos los comentarios anteriores. Esta gente actúa sin ningún pudor engañando y robando, sin ninguna impunidad.
31d julio 2016, tardaron 1hora exacta n venir a recogernos al aeropuerto. Primera sorpresa, te cobran el combustible 89 x un depósito de un coche de 75cv. Seguido 40 más x "gasolina" "afterhours", o sea q como tu vuelo llega a las 22,40h. , ellos te recogen a las 23,40h , te cobran 40 x darte el coche a esas horas , te lo cobran como combustible.
Tuvimos un incidente , parte amistoso, con otro turismo (rayadura en la pintura) . Fuimos tan légales que nos acercamos hasta la oficina de ok rent a car ara comunicarlo cuanto antes. Nos hacen valoración del daño (una hora de espera) 180 que nos dicen tenemos q abonar en ese momento, o que nos retendrán si no 600 más n nuestra tarjeta (1200) . Nos dicen que mejor paguemos en el momento porque así podremos ir gestionando con nuestro seguro todo riesgo de Alliance. Pagamos y no nos dan factura, nos dan un tickeck en el q ni siquiera viene número de NIF. Nos informan que la facturas las emiten desde otro departamento, de facturación, y q nos la remiran x email. Escribimos a ese dpto. Con vía del ticket, para solicitar factura. No nos la han remitido. 4 llamadas al 902, falsas promesas... Y finalmente nos comunican de ese departamento que no nos la enviarán hasta q finalice el contrato de alquiler. La persona que nos cobro los 180 mintió con toda tranquilidad. Las operadoras del teléfono sienten vergüenza y te ídem disculpas, reconocen que te estafan, exijo mi derecho a obtener factura de algo que he pagado, ... Da igual, he decidido relajarme y denunciarles después y disfrute de mis dos semanas de vacaciones!
Nunca lo recomendaría , mis amigos han tenido peores experiencias con ellos! Estafadores
Alquilamos a través de Do you Spain un coche de alquiler a Ok Rent a Car. Estuvimos esperando más de media hora a ser atendidos pues no tenían personal y había mucha gente esperando.
Tuvimos que pagar 80 de diesel que desde luego no le caben a un coche 1.200 de motor y que no llegaba a las 90 caballos.
Al devolverlo el depósito estaba casi lleno y el chico que recepcionó el coche nos dijo que en una semana nos transferían el dinero correspiente a la gasolina que no habíamos consumido. Para nuestra sorpresa nos han devuelto 15.86!. Una estafa en toda regla.
Por si no es poco,al entregar el coche nos quisieron cobrar 50! Porque el coche no llevaba la pegatina de publicidad de la empresa y nos acusaron de haberla despegado. UNA VERGÜENZA!
Alquilamos un coche en Ibiza para 4 dias y después de meternos un seguro con el que no contábamos y una cuota extra de 24 por limpieza del vehículo si o si fueron muy antipáticos y bordes los trabajadores de allí. No se lo recomiendo a nadie.
Estos sinvergüenzas me han timado, estafado y lo siguiente después de tener reservado un coche hace dos mese y pagado por supuesto llego a Mallorca y me dirijo a recoger el coche y después de esperar 1 hora a 31 grados a pleno sol en un barracon cutre resulta que no hay coche y que cosa la tarjeta que les sirvió de maravilla para cobrarme ahora no les vale a los sinvergüenzas, me toca pagar 90 euros de taxi hasta el hotel quedarme tirada 2 dias, estos son Ok rent señores unos estafadores que por lo que he visto se dedican a eso a engañar y a robar a la gente que con mucho esfuerzo va a pasar unas vacaciones, pero esto no va a quedar así todos debemos denunciar a esta gentuza para que no sigan haciéndolo.
!!!!!NO RESERVEIS!!!!
He pagado una reserva cuando fui a recojerlo me dicen que hay problema con la tarjeta quise pagarlo en efectivo me dicen queno,presentÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂó una tarjeta de un familiar y tampoco me la aceptan Total cancelo la reserva me busco la vida para poder irde vacaciones y para todo esto me dicen que no devuelven el dinero de la reserva una verdadera vergÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂüenza sin coche y sin el dinero
Alquilamos un coche por online para 4 dias, nos costó 450, lo recogimos en la estacion del ave madrid para ir a Toledo. El segundo dia el neumatico se rebento sin hacer mal uso. Al ser sabado tuvimos que ir a talavera de la Reina a cambiar el neumatico por no darnos solucion a la averia. Hablamos con atencion al cliente y nos digeron que nos abonarian el neumatico cosa que no ocurrio, nos los hicerom pagar a nosotros.
No recomemdamos alquilar coches en esta compañia. Son unos estafadores!!!
Alquilamos un coche en Mallorca del 18-24/7. Una cola de 1 hora .. Todo el mundo quejándose.. Hasta ahí vaaale...mi marido fue a por el coche y al subirme por el lado derecho le veo varios golpes por este mismo lado( mi marido no los había visto claro) con un contrato con seguro a todo riesgo.
Miramos el contrato y vienen detallados todos los golpes, como que ya los hemos cojido con ellos, vale.. Con todo esto tuvimos que dejar un depósito de 50 y pico de euros por gasolina..al devolverlo(a las 14:20aprox.) lo llenamos de gasolina y le dicen a mi marido que en unas horas le devolverán la diferencia de la gasolina. Al llegar a Barcelona tenemos un correo que por los daños realizados nos cobran 160!!! Mandado a las 14:30!!! Tardaron 10 min en qué pasará el perito y mandarlo con factura incluida? Con un todo riesgo? Mi marido mando otro correo con la foto del contrato como que todos los daños que nos querían cobrar ya estaban y pidiendo una explicación.. A la espera. Si no a los mossos.. Y si no.. A jodernos.. NO COJAIS COCHES DE RECORGO!!!!
Cuidado con douyouspain, publicidad engañosa, letra pequeña y diseño web que lleva a cometer errores, poca colaboración a la hora de resolver problemas, estrictos y en sus trece. Muy mal
hola buenas tardes, la diferencia de precio no es tan real como parece, yo al final alquile un coche a traves de doyouspain y como todo, esto también tiene truco.
Reserve un nisan juke precio 16,70/día es un super precio si lo comparamos con otras compañias que te lo cobran alrededor de 70-90 al día.
Sin embargo en letra pequeña, te dice este precio viene sin seguro (no cogerse un seguro es un fallo enorme ya que los coches de alquiler tienen más posibilidades de ser robado que uno que no lo es, por el hecho que la gente que alquila coches suelen ser turistas que lo llevan todo en el coche).
Este seguro te cuesta 15, a esto hay que añadirle más letra pequeña, te obligan si o si a pagar 24 porque te llenen el deposito , añadiéndole evidentemente el gasto de gasolina.........ETC ETC
La cosa no termina aquí. yo pague los 16,70 para realizar la reserva, bueno pues cuando llegue para alquilar el coche tuve que pagar 114 más a parte ( 15 del seguro, 24 de llenar el deposito y 75 de diesel, 75 de deposito joder si que esta cara la gasolina o vaya deposito tiene el coche , ese coche me lo dieron hace poco como coche de sustitución y el deposito entero son 42)
pagas 114 y luego te descuentan la gasolina que no hayan necesitado poner....
como vemos el precio realmente incluso puede ser más caro que en otras empresas de alquiler. Sin embargo el asunto no termina aquí encima de engañarte con el precio final, la organización es malisima, llegas al aeropuerto y te tienen que llegar a donde tienen los coches a unos 10min, pero para que te lleven tienes que esperar una cola enorme de entre 20-40min que se produce porque su transporte son porque te llevan en coches de hasta 8 plazas,
hay algo mas!!!!, claro que si cuando vas a devolver el coche lo dejas en el aeropuerto, biennnnn el problema es que solo hay un chico para todas las devoluciones osea 30min para devolver el coche.
Todavia me queda saber que me cobraron al final pero estoy seguro que aun poniendo la gasolina que gaste me cobraran parte de esa gasolina que me tenían que devolver el dinero...
y luego para recoger el coche toda 1h , solo para coger el coche no tiene sentido.......
Resumen es más caro con una gestión muy mala que te hace perder mucho mucho tiempo, mi recomendación olvidarse de empresas así que las montan para aprovechar ciertas nuevas plataformas que se promueven muy bien engañando a la gente con esta mala organización.
Recomendación cogete un coche en el aropuerto de una empresa de confianza te va a costar lo
No recomiendo esta compañía es un timo auténtico incluso creemos q tienen locaizadores y ellos mismos ha
cen cosas a los coches. Nos quieren cobrar por un golpe que no hicimos que euros. Nos hicieron esperar 3 horas un coche que encima era diferente al que alquilamos más caro por supuesto. No nos proporcionaron hoja de reclamación asique los denunciaron y los metieron un multa o aún así siguen queriendo cobrar un dinero el cual nos negamos a pagar. Un timo en toda regla. No se os ocurra reservar con OK rent c
Alquilamos un coche en Europcar del aeropuerto de Granada a través de Rentalcars. Escogimos uno mediano ya que parte del viaje iba a ser con 3 adolescentes. En teoría un Wolsvagen Polo. Nos decantamos por Europcar, a pesar de ser un poco más caro, ya que no queríamos sorpresas y contratamos, además, un seguro con franquicia. Al llegar al mostrador, la chica, muy poco amable por cierto, nos ofreció el seguro. Al comentarle que ya lo teníamos contratado dijo que con ellos no, si no con Rentalcars. Al negarnos a volver a pagarlo, nos dijo que si ocurría algo, ellos no se hacían responsables y que ya nos las arreglaríamos con Rentalcars. Al señalarnos el coche asignado, vemos que es... ¡un Fiat Panda! Le dijimos que habíamos alquilado uno de 5 plazas y nos contestó que ese era de 5 plazas... No soy muy quisquillosa con los coches pero me gustaría saber que hay de similar entre un Polo y un Panda. Siendo que uno vale el doble que el otro en el mercado. El viaje resultó incómodo por la falta de espacio y, además, por lo inseguro de un coche de esas características circulando por autopistas con muchísimo tráfico. Pero mi queja es, sobretodo, porque no nos dieron lo que nosotros habíamos pagado.
Y ahora ¿Quién es el responsable? ?Europcar? ?Rentalcars? Para mi lo son ambos y, por si acaso, no volveré a contratar ni a uno ni a otro.
Pros Dados los defectos, no puedo ver ninguna virtud.
me han robado 50 euros en toda mi cara. acababa de reservar un coche me cobraron y no me habian informado de algunos requisitos que si me informaron cuando ya pague. no podia recoger el coche por no cumplir los requisitos y me cobraron 50 euros por la cancelacion. no habian pasado ni 5 minutos desde que habia hecho la reserva, no contraten con esta empresa .parece barato. por algo es. te engañan
Pros ninguna
Contras mala y escasa informacion de los requisitos. al final te sacan el dinero por cualquier lado. empresa nada recomendable
He alquilado mi coche en Ibiza para 4 días, tenía un seguro todo riesgo pero no era con ellos, cosa que desconocía, una vez allí me quieren cobrar por 4 días 60 euros de todo riesgo de ellos, como llevaba el mío no lo acepte, con lo que me dicen de retener 900 euros en cuenta, y lo que hacen es COBRARMERLOS, de mi cuenta sin autorización, luego tras entregar en vehículo en óptimas condiciones, me dicen que en breve me devuelven el dinero, he llamado 6 veces a un 902, lo que me ha costado un dineral, con su oportuno tiempo de espera, y siempre lo mismo que espere y que es lo que hay, a lo que pasados 31 días me ingresan el dinero, con el que han jugado durante todo un mes para su antojo, INCREIBLE.
Otra cosa es el deposito me cobran 100 euros ni que llevara derivados de oro a un euro y algo el litro no sabia que cabían tanto en un depósito, luego me restan 26 por repostaje, es decir por ir ellos a 100 metros a llenarlo.
EN FIN NUNCA MAS CON OK RENTA CAR. jugar con el dinero de la gente, para su beneficio propio.
Pros El coche era nuevo .
Contras TIEMPO DE ESPERA MAS DE DOS HORAS.
PARA DEVOLVER LA FIANZA APURAN LOS 30 DIAS, Y SI NO LLAMAS PASAN DE TI. POR QUE A LOS 30 DIAS LO HACEN MANUAL.
COBRO DE 26 EUROS DE REPOSTAJE DEL DEPOSITO.
Hola a todos, visto lo visto esto es practica habitual de esta gente, desgraciadamente todo comprobado a posteriori, a mi a parte de no devolverme el dinero por el deposito lleno, (que tambien lo devuelvo lleno) y a parte de las tazas ?!?? me cargan 50 porque dice que falta una pegatina de ellos en la trasera del coche. a mi lo que me da pensar que esta gente y dado que te advierten "En Barcelona siempre para algo mejor hacer el seguro" es que tienen a gente localizando estos vehiculos y jodiendolos.
Es mas te muestran una lista de los articulos valorados como si fuera un taller de repuestos, faros 180, retrovisor 250 etc, algo asi da que pensar.
Menos mal que no deje cargada la tarjeta si no no se que podria pasar
ASI SI A ALGUIEN LE VALE MI EXPERIENCIA NO ALQUILEN A ESTA GENTE
Alquile el pasado 23 de junio con récord en Málaga porque el precio me pareció bastante económico.Despues de 3 días entregó el vehículo a las 4:45 de la madrugada no habiendo ningún representante de la compañía y el caso es el siguiente: Cuando me encuentro en mi destino después de 4 o 5 horas recibo un mail con una factura de 310 por un supuesto golpe cuando yo había entregado el vehículo igual qe me lo habían dado,pues resulta qe por un ARAÑAZO qe por cierto ya lo tenía pero no dije nada a la compañía pensando qe no le habían dado importancia ya qe a mi tampoco me lo advirtieron,me cobran 310!!! Evidentemente vine a la oficina de aquí de mi domicilio y les pedí explicaciones de cómo por un arañazo me cobran 310 si eso como mucho vale 50 y qe yo no sé lo había hecho puesto qe ya lo tenía.pues me dicen qe eso lo tengo qe arreglar por teléfono cuando casi nunca lo cogen y ha pasado casi 1 mes y sigo sin recibir respuesta a mi queja,aparte no tienen ni hojas de reclamaciones por lo visto.en mi caso ya están denunciados en consumo y nada a esperar a qe la panda de chorizos me devuelvan lo qe me han defraudado.evidentemente no alquilaré nunca más con ellos.
Reservé un coche en la franja horaria 22:00-22:30, me confirmaron la reserva, me cobraron los 80 de antelación, y resulta que como tarde se podía recoger el coche a las 21:30 (para colmo ellos hicieron la reserva con HERTZ a las 21:30 y así no les rechazaron la reserva).
Ahora cuando llamo me dicen que ellos no pueden gestionar las reclamaciones, pero que no existe ningún departamento ni ningún responsable para gestionar las reclamaciones.
Cuando se han cansado de hacer su trabajo simplemente han retenido mi llamada.
Ahora cuando llamo, se conocen mi numero, descuelgan y le dan a retener llamada.
Pros Son unos ladrones
Contras Son unos ladrones.
Espero que la reclamaci?n a consumo les llegue. Si veo que no, me plantear? denunciar.
Seleccionamos un coche por Doyouspain para un fÃÂÃÂn de semana en Formentera. Al llegar nos dijeron que teniamos que pagar 73'95ÃÂàpor el deposito lleno de gasolina, una fiat 500 (35 litros de deposito) al parecer sus coches usan gasolina que cura el cancer, sino no me explico el precio del deposito. Luego nos descontarian 24ÃÂàde tasa por ir a repostar el vehiculo, parece ser que quien realiza los repostajes en una isla donde la gasolinera mÃÂás lejana esta a 10km es Rania de Jordania y claramente hay que pagarle ese precio. Despues nos retuvieron 600ÃÂàde la tarjeta de credito (a parte del seguro que ya teniamos contratado por 18ÃÂÃÂ) por si le ocurria algo al coche, en un principio nos dijeron que en 48-72 horas teniamos nuestro dinero pero cuando ves que no te lo devuelven y llamas te dicen que entre 7 y 14 dÃÂÃÂas se te devolvera. Tambien nos dijeron que en el seguro que acababamos de contratar no estaban incluidos los bajos, los retrovisores, ni el techo. ConclusiÃÂón: la mejor opcion es alquilar un coche de esta asquerosa agencia, quitarle los retrovisores, los bajos y el techo, envolverlos en papel de burbujas, dentro de una caja fuerte suiza, y rodeadea de terciopelo frances y coger lo que quede del coche y tirarlo desde el acantilado mÃÂás alto que encuentre; despues devolver las piezas guardadas y cagar en la puerta de la agencia. Una vergÃÂüenza! POR FAVOR NO ELIJÃÂÃÂIS NUNCA ESTA AGENCIA!!!
Pros Yo creo que sus padres son hermanos.
Contras El dueño seguro que no folla y tiene que joder al resto.
Hola!!! Os voy a contar mi pésima experiencia en Rentalcars. Alquilamos un coche en el aeropuerto de Cerdeña (Olbia), llegamos un poco antes de la hora prevista para recoger el vehículo, a las 10:00 h, mi hora de recogida era a las 10:30 h, al dirigirme a la oficina me dijerón que tenía que esperar hasta la hora establecida porque aún no había llegado el coche con el cual había hecho la reserva, si no quería esperar me daban opción a darme un coche INFERIOR al que había reservado pagando 10 de más por día... Decidimos esperar. A las 10:30 h nos volvemos a dirigir a la oficina y nos dicen que el coche aún no ha llegado y que no llegaría hasta las 11:00 h, y que nos daría otro coche inferior,sin ningún tipo de coste como me hacía pagar a la media hora anterior, yo había pagado por un coche superior al que me iban a dar, ellos reclaman dinero por darte un coche antes de hora pero y nosotros que perdimos toda la mañana y pagamos el precio por un coche que al final no tuvimos, pedí la hoja de reclamaciones, al decirles que quería reclamar me dijerón de muy malos modos que no iban a darme el coche, y al segundo cambio de opinión y nos dijó que sí, pero el inferior. Después de esperar 3 horas y perder el tiempo toda la mañana!!!! Para colmo el gps contractado se nos estropeó al poco tiempo de utilizarlo, tubimos que volver a perder tiempo para volver al aeropuerto y reclamar! La contestación fué que ellos me lo habían entregado bien y en perfectas condiciones. Me lo cambiarón. El coche tenía alguna que otra tara, así que antes de salir del lugar de recogida del vehículo se tiene que revisar perfectamente los posibles daños que hayan podido ocasionar los anteriores clientes, ya que si no luego eres tú el que pagas por los demás. El trato recibido por los trabajadores de esta empresa es pésimo. Las condiciones pésimas. Todo son problemas y no te buscan apenas soluciones, te espabilas o te quedas sin coche de alquiler. En ningún momento me han abonado la diferencia del coche superior que yo contraté por el inferior que me dieron. La reserva sale muy economica al principio pero luego solo hacen que hacerte pagar de más. El primer día que llegamos y el último al dejar el coche, fueron de lo peor. Nos hicieron pasar unas vacaciones un poco desagradables.
Alquilé un coche por Record Go del 8 al 11 de julio de 2016, desde el aeropuerto de Mallorca. Desde el mismo momento del alquiler ya me olía raro diversas condiciones que me comentaba la responsable que me atendió.. Pagué un seguro a todo riesgo, y pagué la gasolina para que, en caso de devolver el depósito lleno, me devolvieran en su totalidad el importe pagado.
1ª ENGAÑO. - A la devolución del vehículo. nos llega un mail con una factura de 450 por daños sobre el coche, él mismo se devolvió intacto. Si es cierto, que luego de diversas quejas, nos han devuelto casi en su totalidad ese importe..
2ª ENGAÑO. - Nos comunican que no hemos devuelto el coche con el depósito lleno, por lo que no me devuelven toda la cantidad pagada por la gasolina. El coche si se devolvió con el depósito lleno, por lo que nos deberían de haber devuelto el importe total.
3ª ENGAÑO. - Supuestamente el alquiler del mismo solo nos permite recorrer unos 2000 km (algo que no nos comentaron). Devuelto el coche nos comunican que hemos hecho cerca de 2500 km, y nos cobran 2 por cada km recorrido de más. Durante los 3 días de uso del mismo hicimos cerca de 1000 km, muy lejos de la cifra comunicada.
Se trata de una compañía cuyo único fin es estafar a turistas con el fin de estafarlos por diversos motivos, y desentenderse cuando intentas solucionarlo.
Por supuesto esto no quedará así, y se ha comunicado a la entidades responsables de velar por los derechos del consumidor.
Lamentable el servicio, indignante el trato recibido, y por supuesto deplorable el ánimo de estafa de ciertas compañías como Record Go.
Casi nos hemos matado por culpa de un H*** P*** que conduce como un loco en OK RENTACAR! Eramos 9 personas en la furgo y iba a casi 90 km/h por una calle que las señales ponen que no se puede ir a más de 40km/h!!!!!!! ESTA LOCO! Había un chico en coche dando la vuelta a la rotonda y otro coche que estaba parado en el ceda, delante nuestro para entrar a la rotonda y el loco este no frenaba, estaba empanado, a mi se me ha cortado la respiración al ver que nos ibamos a estrellar, de repemte ha empezado a frenar, se ha subido a la acera, pitando y gritando.
Luego el coche que teniamos delante se ha ido y ha empezado a perseguir al que estaba dando la vuelta en la rotonda y ha empezado a insultarle! Que verguenza, por dios... Le estaba culpando de no poner el intermitente! Y si que lo habia puesto... Y el tonto del conductor de OK RENTACAR en lugar de disculparse con nosotros por la imprudencia de conducir a más de el doble de velocidad, o no haber visto (¡increiblemente!) el coche que tenia delante en el ceda, o por CASI HABERNOS MATADO, estaba con una actitud chulesca y altiva intentado demostrar no se que a los que estabamos en la furgoneta.
ESTO HA SIDO LO PEOR! Y QUE ME ROBEN Y ESTAFEN CON EL DEPOSITO DE LA GASOLINA... MIRA... ME DA IGUAL QUIEN LEA ESTO... a esta mafia, porque se comportan como mafia, tanto el que conduce como el que da las llaves y te hace firmar el contrato, son lo peor, me dan ganas de llorar. Cualquiera les dice nada, porque seguro que si me quejo, me estafaran diciendo que he devuelto el coche dañado por dentro o el motor o yo que se... AAAHHHH!
Contras CASI NOS MATAN Y LUEGO INTENTAN ROBARTE LA CARTERA
EVITAR A TODA COSTA !!! He usado OK alquiler de coches (por Atlaschoice) en ambas islas, Mallorca y Menorca. Así que llamó a la oficina en el aeropuerto de Palma de Mallorca, el período de alquiler del 13 de Junio al 19 de de junio de 2016, 600 euros depósito. No quería tomar su seguro adicional (15 euros por día). Muy mala experiencia, cargos ocultos (Comisión de servicio) antes no indicados en el contrato (Atlaschoice). Rip-off en la devolución del vehículo en el que de inmediato "encontrar" el "daño" que se realizó mediante el alquiler anterior. El daño fue realmente pequeña doblada sobre el techo del coche hecho por fuertes lluvias (hielo) (en mi periodo de alquiler no llovió en absoluto) de reparación, que cuesta 50 euros. Nos han robado 280 euros de mi tarjeta de crédito por lo que señaló que "el daño medio". Ellos no hicieron nada prueba por el daño hecho por mí, el trabajador en bajada acaba de mencionar la documentación es confidencial cuando insistí para verlo, así que no hay prueba alguna. clientes anteriores que explican el mismo enfoque penal. Todos ellos indican el mismo problema, que les pagan grandes cantidades de dinero por daños de menor importancia que se hicieron previamente. Por ahora toda la información recopilada, supongo que cobran varios clientes por los mismos daños!
Todavía estoy esperando para el reembolso de combustible para el período de alquiler del 19 de junio al 2th de Julio, en la misma empresa Menorca. Así que es mejor evitar esta empresa "NO OK" a toda costa !!!
Pros Ninguna cosa buena tienen
Contras cargos escondidos, no hay reembolso de combustible , cargos de cerca de 600 % de da?os menores no realizado previamente ( de carga por los da?os propios muchos clientes )
El fin de semana pasado alquilamos un coche del 7-10 de Julio. Todo fue muy bien, el coche nuevo, ningún desperfecto, fuimos a Bilbao y regresamos sin ningún problema. La chica que nos atendió fue muy amable, aunque se "olvidó" de comunicarnos algunas cosas que hicieron que la experiencai con OK Rent a Car Spain fuera un desastre.
NO LO RECOMIENDO BAJO NINGÚN MOTIVO.
Cuando fuimos a recoger el coche nos comunicaron que nos iban a cobrar unos 37 euros de "gastos de gestión" por entregar el coche con el tanque de combustible lleno...el tanque costó unos 70 euros o más. Cuando llegamos a Bilbao tuvimos que cargar el tanque otra vez, y nos costó sólo 34 euros...obviamente otra estrategia de la agencia de coches para beneficiarse de sus clientes.
El problema mayor fue al regresar.
Desde el día uno que recogimos el coche, e inclusive anteriormente en una llamada por teléfono (que hicimos para averiguar dónde teníamos que recoger el coche ya que lo venden como un servicio "en el aeropuerto de madrid" cuando en realidad están fuera y no tienen si quiera una señal en todo el aeropuerto con indicaciones de cómo llegar a su agencia) aclaramos que ibamos a pasar el fin de semana a Bilbao.
Al regrasar nos comunican por primera vez, que el coche tenía un límite de unos 200Km de uso diario. Obviamente superamos ese límite diario ampliamente ya que el plan era ir a Bilbao y además que ignorábamos ese límite que nos dijeron como una sorpresa al devolverlo.
Resulta que existen paquetes para tener un límite de km mucho mayor. Probablemente no nos dijeron nada sobre este paquete porque sabían que lo superaríamos y que la "multa" que nos cobraron por cada kilómetro excedido los enriquece mucho más que si hubiéramos pagado el abono extra.
El abono de 2000 km extra costaba 90 euros y tuvimos que pagar el doble sólo por habernos excedido menos de 200 km.
OK Rent a Car Spain SON UNOS ESTAFADORES QUE PLANEAN MUY BIEN SUS ESTRATEGIAS.
Al devolver el coche el domingo pedimos para hablar con responsables que estaban en ese momento. Eran empleados que sólo cumplían con su trabajo y podíamos ver la vergüenza que pasaban por tener que estafarnos de esa manera tan descarada reconociendo que había sido un error de la empresa ya nos privaron intencionalmente de conocimiento sobre las opciones que teníamos para viajar. La opción del paquete nos le tendrían que haber informado ya que es imposible contratar un servicio del que desconoces porque te han ocultado hasta que ya es demasiado tarde.
Dijimos reiteradas veces que íbamos a Bilbao por lo que sabían que nos excederíamos con el límite de Km diarios que nos ocultaron.
El problema terminó con nosotros pagando más de multa de lo que nos costó alquilar el auto por 4 días sin poder reclamar o quejarnos con algún responsable que diera la cara.
Quedaron que nos contactarían el lunes 11 de Julio a primera hora para hablar con algún responsable y evaluar la situación.
Tres días después seguimos esperando el llamado.
No nos importa haber tenido que pagar, nos molesta que nos hayan robado descaradamente y que no se hayan hecho cargo ni llamado hasta el día de hoy.
Digo que nos han estafado no solamente porque nos hayan cobrado más por 200 km excedidos que lo que pagamos por el servicio durante 4 días, sino porque no nos hayan dado la posibilidad de prevenir este incidente. Nos ocultaron lo del límite diario del coche y nos ocultaron sobre el paquete extra de Km. Nos enteramos sobre el límite, el paquete y la multa todo en el mismo día cuando ya no podíamos revertir la situación.
Aunque llegamos muy conformes con la agencia, al enterarnos de todo lo que jamás nos dijeron y además comprobado que sus clientes no les importan ya que a pesar de haberles dejado una queja por escrita, mi número de teléfono personal y mi email, han optado por hacerse los tontos e ignorarnos.
NO CONTRATEN OK RENT A CAR, NO LO RECOMIENDO, PÉSIMA EXPERIENCIA
Pros Coches nuevas, empleados amables
Contras Se valen de la letra chica del contrato que no te comentan personalmente ni en su web para robarte
Hace 5 meses alquilé un coche a través de Agus Car Hire a la compañía Italiana Noleggiare, para recorrer los alrederores de Venecia en dos días que tenía libres. Resulta que llegué una hora y media tarde y otra hora de cola que hice en el mostrador de la compañía, total que cuanto me atendieron me dijeron que había llegado tarde y que no tenía coche ni tenía un coche para alquilar. Llamé a Agus Car Hire y de lo único que me dijeron es que había llegado tarde y que no podía cancelar el seguro, ni intentaron hablar con la compañía de alquiler ni con otra compañía para conseguirme otro coche. Con lo que me quede con el seguro y sin coche porque un 10 de julio en Venecia y además siendo fin de semana es imposible conseguir un coche. Agus car hire en ningún momento intentó conseguirme un coche, de lo único que se preocupo fue de decirme que había llegado tarde y que no podía devolver el seguro. Así que me quedé con el seguro y sin coche porque me fue imposible conseguir uno
OK RENT A CAR IBIZA ES UN TIMO!
Opinión sobre OK Rent a CarReservé un coche para una semana en Ibiza por 58 euros. Cuando me enviaron el email de confirmación, en ningún momento indicaba dónde debíamos acudir en el aeropuerto. Cuando llegamos a las 22:00 descubrimos que allí no había ningún mostrador de esta compañía ni ninguna indicación de dónde debíamos acudir. Tuvo que ser una trabajadora del aeropuero quien nos dijo que debíamos acudir a un párquing del aeropuerto y que allí nos recogería una furgoneta. Después de 20 minutos esperando, la furgoneta nos condujo a un polígono industrial. Allí una trabajadora nos indicó que debíamos coger turno. ¡Estuvimos 2 horas esperando a que nos tocara!
Cuando íbamos a firmar el contrato, la trabajadora nos indica que debemos pagar una penalización de 40 euros por recoger el coche por la noche. ESO NO ESTABA INDICADO EN NINGÚN MOMENTO EN LA WEB. También que va a cobrarnos 73 euros de gasolina en un coche que nosotros después llenamos con 30. Cuando nos dio el contrato para firmarlo, la letra era tan pequeña que era imposible leerlo. Teniendo en cuenta que eran las 12 de la noche, que estábamos en un polígono industrial de un sitio desconocido para nosotros y que estábamos cansadísimos por la espera, no tuvimos más remedio que aceptar porque sólo queríamos irnos.
En definitiva UN TIMO.
A ver ahora que pasa con los 600 euros que nos han bloqueado.
Cobro indevido de reserva con targeta y estafa
Opinión sobre BudgetReservamos un coche para unas vacaciones con dos meses de antelación desde Madrid el cual se hizo con una tarjeta visa, cual es la sorpresa que al llegar al destino (Gran Canarias) nos indican que la tarjeta no es valida por que la compañia no la acepta (la reserva se realizo con la misma tarjeta que se presenta en la agencia de recogida del vehiculo) al estar fuera de mi domicilio y no tener otra tarjeta propongo la opción de depositar la cantidad de fianza en metálico o realizar transferencia y tampoco se me acepta. Me pongo en pongo en contacto con atención al cliente y me dicen que negocie con la agencia la posibilidad de depositar la fianza en metálico lo cual ya intente antes aun así se ponen al habla entre ellos y la conclusión es que no puede ser de ninguna manera si no es con otra tarjeta y me proponen la posibilidad de anular la reserva para que me devuelvan el dinero y alquile con otra empresa. No me han devuelto el dinero integro (solo el 20% el resto son gastos de cancelación por la recomendación del personal de la compañia)
Pros
NINGUNA, SOLO DESCONFIANZA EN ESTE TIPO DE EMPRESAS
Contras
LOS TIENE TODOS ,MALA ATENCION AL CLIENTE COBROS INDEBIDOS CON CLAUSULAS QUE NO CUMPLEN NI ELLOS, NO DAN ALTERNATIVAS NI SE MOLESTAN EN PROPONER SOLUCIONES PARA EL VIAJERO, JESTION PESIMA Y MAL ESTAR EN GENERAL. NO RECOMIENDO A NADIE QUE TRABAJE CON ESTA EMPRESA Y MUCHO MENOS QUE PAGUEN POR ADELANTADO ME ESTAFARON.
Ok rent a car - estafadores
Opinión sobre OK Rent a CarMe adhiero a todos los comentarios anteriores. Esta gente actúa sin ningún pudor engañando y robando, sin ninguna impunidad.
31d julio 2016, tardaron 1hora exacta n venir a recogernos al aeropuerto. Primera sorpresa, te cobran el combustible 89 x un depósito de un coche de 75cv. Seguido 40 más x "gasolina" "afterhours", o sea q como tu vuelo llega a las 22,40h. , ellos te recogen a las 23,40h , te cobran 40 x darte el coche a esas horas , te lo cobran como combustible.
Tuvimos un incidente , parte amistoso, con otro turismo (rayadura en la pintura) . Fuimos tan légales que nos acercamos hasta la oficina de ok rent a car ara comunicarlo cuanto antes. Nos hacen valoración del daño (una hora de espera) 180 que nos dicen tenemos q abonar en ese momento, o que nos retendrán si no 600 más n nuestra tarjeta (1200) . Nos dicen que mejor paguemos en el momento porque así podremos ir gestionando con nuestro seguro todo riesgo de Alliance. Pagamos y no nos dan factura, nos dan un tickeck en el q ni siquiera viene número de NIF. Nos informan que la facturas las emiten desde otro departamento, de facturación, y q nos la remiran x email. Escribimos a ese dpto. Con vía del ticket, para solicitar factura. No nos la han remitido. 4 llamadas al 902, falsas promesas... Y finalmente nos comunican de ese departamento que no nos la enviarán hasta q finalice el contrato de alquiler. La persona que nos cobro los 180 mintió con toda tranquilidad. Las operadoras del teléfono sienten vergüenza y te ídem disculpas, reconocen que te estafan, exijo mi derecho a obtener factura de algo que he pagado, ... Da igual, he decidido relajarme y denunciarles después y disfrute de mis dos semanas de vacaciones!
Nunca lo recomendaría , mis amigos han tenido peores experiencias con ellos! Estafadores
Pros
Ladrones
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Todos
Ok rent a car te estafa con la gasolina
Opinión sobre OK Rent a CarAlquilamos a través de Do you Spain un coche de alquiler a Ok Rent a Car. Estuvimos esperando más de media hora a ser atendidos pues no tenían personal y había mucha gente esperando.
Tuvimos que pagar 80 de diesel que desde luego no le caben a un coche 1.200 de motor y que no llegaba a las 90 caballos.
Al devolverlo el depósito estaba casi lleno y el chico que recepcionó el coche nos dijo que en una semana nos transferían el dinero correspiente a la gasolina que no habíamos consumido. Para nuestra sorpresa nos han devuelto 15.86!. Una estafa en toda regla.
Por si no es poco,al entregar el coche nos quisieron cobrar 50! Porque el coche no llevaba la pegatina de publicidad de la empresa y nos acusaron de haberla despegado. UNA VERGÜENZA!
No recomendable
Opinión sobre Record GoAlquilamos un coche en Ibiza para 4 dias y después de meternos un seguro con el que no contábamos y una cuota extra de 24 por limpieza del vehículo si o si fueron muy antipáticos y bordes los trabajadores de allí. No se lo recomiendo a nadie.
estafadores con letra mayúscula
Opinión sobre OK Rent a CarEstos sinvergüenzas me han timado, estafado y lo siguiente después de tener reservado un coche hace dos mese y pagado por supuesto llego a Mallorca y me dirijo a recoger el coche y después de esperar 1 hora a 31 grados a pleno sol en un barracon cutre resulta que no hay coche y que cosa la tarjeta que les sirvió de maravilla para cobrarme ahora no les vale a los sinvergüenzas, me toca pagar 90 euros de taxi hasta el hotel quedarme tirada 2 dias, estos son Ok rent señores unos estafadores que por lo que he visto se dedican a eso a engañar y a robar a la gente que con mucho esfuerzo va a pasar unas vacaciones, pero esto no va a quedar así todos debemos denunciar a esta gentuza para que no sigan haciéndolo.
!!!!!NO RESERVEIS!!!!
Pros
NINGUNA
Contras
TODOS
estafado
Opinión sobre Do You SpainHe pagado una reserva cuando fui a recojerlo me dicen que hay problema con la tarjeta quise pagarlo en efectivo me dicen queno,presentÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂó una tarjeta de un familiar y tampoco me la aceptan Total cancelo la reserva me busco la vida para poder irde vacaciones y para todo esto me dicen que no devuelven el dinero de la reserva una verdadera vergÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂüenza sin coche y sin el dinero
estafa europcar
Opinión sobre EuropcarAlquilamos un coche por online para 4 dias, nos costó 450, lo recogimos en la estacion del ave madrid para ir a Toledo. El segundo dia el neumatico se rebento sin hacer mal uso. Al ser sabado tuvimos que ir a talavera de la Reina a cambiar el neumatico por no darnos solucion a la averia. Hablamos con atencion al cliente y nos digeron que nos abonarian el neumatico cosa que no ocurrio, nos los hicerom pagar a nosotros.
No recomemdamos alquilar coches en esta compañia. Son unos estafadores!!!
Estafadores!!
Opinión sobre Record GoAlquilamos un coche en Mallorca del 18-24/7. Una cola de 1 hora .. Todo el mundo quejándose.. Hasta ahí vaaale...mi marido fue a por el coche y al subirme por el lado derecho le veo varios golpes por este mismo lado( mi marido no los había visto claro) con un contrato con seguro a todo riesgo.
Miramos el contrato y vienen detallados todos los golpes, como que ya los hemos cojido con ellos, vale.. Con todo esto tuvimos que dejar un depósito de 50 y pico de euros por gasolina..al devolverlo(a las 14:20aprox.) lo llenamos de gasolina y le dicen a mi marido que en unas horas le devolverán la diferencia de la gasolina. Al llegar a Barcelona tenemos un correo que por los daños realizados nos cobran 160!!! Mandado a las 14:30!!! Tardaron 10 min en qué pasará el perito y mandarlo con factura incluida? Con un todo riesgo? Mi marido mando otro correo con la foto del contrato como que todos los daños que nos querían cobrar ya estaban y pidiendo una explicación.. A la espera. Si no a los mossos.. Y si no.. A jodernos.. NO COJAIS COCHES DE RECORGO!!!!
Pros
Coche nuevo sin antena.
Contras
Buuuffff
web engañosa
Opinión sobre Do You SpainCuidado con douyouspain, publicidad engañosa, letra pequeña y diseño web que lleva a cometer errores, poca colaboración a la hora de resolver problemas, estrictos y en sus trece. Muy mal
una estafa
Opinión sobre Do You Spainhola buenas tardes, la diferencia de precio no es tan real como parece, yo al final alquile un coche a traves de doyouspain y como todo, esto también tiene truco.
Reserve un nisan juke precio 16,70/día es un super precio si lo comparamos con otras compañias que te lo cobran alrededor de 70-90 al día.
Sin embargo en letra pequeña, te dice este precio viene sin seguro (no cogerse un seguro es un fallo enorme ya que los coches de alquiler tienen más posibilidades de ser robado que uno que no lo es, por el hecho que la gente que alquila coches suelen ser turistas que lo llevan todo en el coche).
Este seguro te cuesta 15, a esto hay que añadirle más letra pequeña, te obligan si o si a pagar 24 porque te llenen el deposito , añadiéndole evidentemente el gasto de gasolina.........ETC ETC
La cosa no termina aquí. yo pague los 16,70 para realizar la reserva, bueno pues cuando llegue para alquilar el coche tuve que pagar 114 más a parte ( 15 del seguro, 24 de llenar el deposito y 75 de diesel, 75 de deposito joder si que esta cara la gasolina o vaya deposito tiene el coche , ese coche me lo dieron hace poco como coche de sustitución y el deposito entero son 42)
pagas 114 y luego te descuentan la gasolina que no hayan necesitado poner....
como vemos el precio realmente incluso puede ser más caro que en otras empresas de alquiler. Sin embargo el asunto no termina aquí encima de engañarte con el precio final, la organización es malisima, llegas al aeropuerto y te tienen que llegar a donde tienen los coches a unos 10min, pero para que te lleven tienes que esperar una cola enorme de entre 20-40min que se produce porque su transporte son porque te llevan en coches de hasta 8 plazas,
hay algo mas!!!!, claro que si cuando vas a devolver el coche lo dejas en el aeropuerto, biennnnn el problema es que solo hay un chico para todas las devoluciones osea 30min para devolver el coche.
Todavia me queda saber que me cobraron al final pero estoy seguro que aun poniendo la gasolina que gaste me cobraran parte de esa gasolina que me tenían que devolver el dinero...
y luego para recoger el coche toda 1h , solo para coger el coche no tiene sentido.......
Resumen es más caro con una gestión muy mala que te hace perder mucho mucho tiempo, mi recomendación olvidarse de empresas así que las montan para aprovechar ciertas nuevas plataformas que se promueven muy bien engañando a la gente con esta mala organización.
Recomendación cogete un coche en el aropuerto de una empresa de confianza te va a costar lo
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ninguna
Contras
todos
timo ok rent cat
Opinión sobre OK Rent a CarNo recomiendo esta compañía es un timo auténtico incluso creemos q tienen locaizadores y ellos mismos ha
cen cosas a los coches. Nos quieren cobrar por un golpe que no hicimos que euros. Nos hicieron esperar 3 horas un coche que encima era diferente al que alquilamos más caro por supuesto. No nos proporcionaron hoja de reclamación asique los denunciaron y los metieron un multa o aún así siguen queriendo cobrar un dinero el cual nos negamos a pagar. Un timo en toda regla. No se os ocurra reservar con OK rent c
Publicidad enga?osa. No nos dieron lo contratado.
Opinión sobre RentalCarsAlquilamos un coche en Europcar del aeropuerto de Granada a través de Rentalcars. Escogimos uno mediano ya que parte del viaje iba a ser con 3 adolescentes. En teoría un Wolsvagen Polo. Nos decantamos por Europcar, a pesar de ser un poco más caro, ya que no queríamos sorpresas y contratamos, además, un seguro con franquicia. Al llegar al mostrador, la chica, muy poco amable por cierto, nos ofreció el seguro. Al comentarle que ya lo teníamos contratado dijo que con ellos no, si no con Rentalcars. Al negarnos a volver a pagarlo, nos dijo que si ocurría algo, ellos no se hacían responsables y que ya nos las arreglaríamos con Rentalcars. Al señalarnos el coche asignado, vemos que es... ¡un Fiat Panda! Le dijimos que habíamos alquilado uno de 5 plazas y nos contestó que ese era de 5 plazas... No soy muy quisquillosa con los coches pero me gustaría saber que hay de similar entre un Polo y un Panda. Siendo que uno vale el doble que el otro en el mercado. El viaje resultó incómodo por la falta de espacio y, además, por lo inseguro de un coche de esas características circulando por autopistas con muchísimo tráfico. Pero mi queja es, sobretodo, porque no nos dieron lo que nosotros habíamos pagado.
Y ahora ¿Quién es el responsable? ?Europcar? ?Rentalcars? Para mi lo son ambos y, por si acaso, no volveré a contratar ni a uno ni a otro.
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Dados los defectos, no puedo ver ninguna virtud.
argus car hire te estafa
Opinión sobre Argus Car Hireme han robado 50 euros en toda mi cara. acababa de reservar un coche me cobraron y no me habian informado de algunos requisitos que si me informaron cuando ya pague. no podia recoger el coche por no cumplir los requisitos y me cobraron 50 euros por la cancelacion. no habian pasado ni 5 minutos desde que habia hecho la reserva, no contraten con esta empresa .parece barato. por algo es. te engañan
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ninguna
Contras
mala y escasa informacion de los requisitos. al final te sacan el dinero por cualquier lado. empresa nada recomendable
MALA EXPERIENCIA OKRENTACAR
Opinión sobre OK Rent a CarHe alquilado mi coche en Ibiza para 4 días, tenía un seguro todo riesgo pero no era con ellos, cosa que desconocía, una vez allí me quieren cobrar por 4 días 60 euros de todo riesgo de ellos, como llevaba el mío no lo acepte, con lo que me dicen de retener 900 euros en cuenta, y lo que hacen es COBRARMERLOS, de mi cuenta sin autorización, luego tras entregar en vehículo en óptimas condiciones, me dicen que en breve me devuelven el dinero, he llamado 6 veces a un 902, lo que me ha costado un dineral, con su oportuno tiempo de espera, y siempre lo mismo que espere y que es lo que hay, a lo que pasados 31 días me ingresan el dinero, con el que han jugado durante todo un mes para su antojo, INCREIBLE.
Otra cosa es el deposito me cobran 100 euros ni que llevara derivados de oro a un euro y algo el litro no sabia que cabían tanto en un depósito, luego me restan 26 por repostaje, es decir por ir ellos a 100 metros a llenarlo.
EN FIN NUNCA MAS CON OK RENTA CAR. jugar con el dinero de la gente, para su beneficio propio.
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El coche era nuevo .
Contras
TIEMPO DE ESPERA MAS DE DOS HORAS.
PARA DEVOLVER LA FIANZA APURAN LOS 30 DIAS, Y SI NO LLAMAS PASAN DE TI. POR QUE A LOS 30 DIAS LO HACEN MANUAL.
COBRO DE 26 EUROS DE REPOSTAJE DEL DEPOSITO.
Ok Rent a Car ABUSADORES
Opinión sobre OK Rent a CarHola a todos, visto lo visto esto es practica habitual de esta gente, desgraciadamente todo comprobado a posteriori, a mi a parte de no devolverme el dinero por el deposito lleno, (que tambien lo devuelvo lleno) y a parte de las tazas ?!?? me cargan 50 porque dice que falta una pegatina de ellos en la trasera del coche. a mi lo que me da pensar que esta gente y dado que te advierten "En Barcelona siempre para algo mejor hacer el seguro" es que tienen a gente localizando estos vehiculos y jodiendolos.
Es mas te muestran una lista de los articulos valorados como si fuera un taller de repuestos, faros 180, retrovisor 250 etc, algo asi da que pensar.
Menos mal que no deje cargada la tarjeta si no no se que podria pasar
ASI SI A ALGUIEN LE VALE MI EXPERIENCIA NO ALQUILEN A ESTA GENTE
Record go estafadores
Opinión sobre Record GoAlquile el pasado 23 de junio con récord en Málaga porque el precio me pareció bastante económico.Despues de 3 días entregó el vehículo a las 4:45 de la madrugada no habiendo ningún representante de la compañía y el caso es el siguiente: Cuando me encuentro en mi destino después de 4 o 5 horas recibo un mail con una factura de 310 por un supuesto golpe cuando yo había entregado el vehículo igual qe me lo habían dado,pues resulta qe por un ARAÑAZO qe por cierto ya lo tenía pero no dije nada a la compañía pensando qe no le habían dado importancia ya qe a mi tampoco me lo advirtieron,me cobran 310!!! Evidentemente vine a la oficina de aquí de mi domicilio y les pedí explicaciones de cómo por un arañazo me cobran 310 si eso como mucho vale 50 y qe yo no sé lo había hecho puesto qe ya lo tenía.pues me dicen qe eso lo tengo qe arreglar por teléfono cuando casi nunca lo cogen y ha pasado casi 1 mes y sigo sin recibir respuesta a mi queja,aparte no tienen ni hojas de reclamaciones por lo visto.en mi caso ya están denunciados en consumo y nada a esperar a qe la panda de chorizos me devuelvan lo qe me han defraudado.evidentemente no alquilaré nunca más con ellos.
EXPERTCAR son unos ladrones
Opinión sobre Expert CarReservé un coche en la franja horaria 22:00-22:30, me confirmaron la reserva, me cobraron los 80 de antelación, y resulta que como tarde se podía recoger el coche a las 21:30 (para colmo ellos hicieron la reserva con HERTZ a las 21:30 y así no les rechazaron la reserva).
Ahora cuando llamo me dicen que ellos no pueden gestionar las reclamaciones, pero que no existe ningún departamento ni ningún responsable para gestionar las reclamaciones.
Cuando se han cansado de hacer su trabajo simplemente han retenido mi llamada.
Ahora cuando llamo, se conocen mi numero, descuelgan y le dan a retener llamada.
Pros
Son unos ladrones
Contras
Son unos ladrones.
Espero que la reclamaci?n a consumo les llegue. Si veo que no, me plantear? denunciar.
Por favor, nunca elegir esta agencia! Estafa continua.
Opinión sobre OK Rent a CarSeleccionamos un coche por Doyouspain para un fÃÂÃÂn de semana en Formentera. Al llegar nos dijeron que teniamos que pagar 73'95ÃÂàpor el deposito lleno de gasolina, una fiat 500 (35 litros de deposito) al parecer sus coches usan gasolina que cura el cancer, sino no me explico el precio del deposito. Luego nos descontarian 24ÃÂàde tasa por ir a repostar el vehiculo, parece ser que quien realiza los repostajes en una isla donde la gasolinera mÃÂás lejana esta a 10km es Rania de Jordania y claramente hay que pagarle ese precio. Despues nos retuvieron 600ÃÂàde la tarjeta de credito (a parte del seguro que ya teniamos contratado por 18ÃÂÃÂ) por si le ocurria algo al coche, en un principio nos dijeron que en 48-72 horas teniamos nuestro dinero pero cuando ves que no te lo devuelven y llamas te dicen que entre 7 y 14 dÃÂÃÂas se te devolvera. Tambien nos dijeron que en el seguro que acababamos de contratar no estaban incluidos los bajos, los retrovisores, ni el techo. ConclusiÃÂón: la mejor opcion es alquilar un coche de esta asquerosa agencia, quitarle los retrovisores, los bajos y el techo, envolverlos en papel de burbujas, dentro de una caja fuerte suiza, y rodeadea de terciopelo frances y coger lo que quede del coche y tirarlo desde el acantilado mÃÂás alto que encuentre; despues devolver las piezas guardadas y cagar en la puerta de la agencia. Una vergÃÂüenza! POR FAVOR NO ELIJÃÂÃÂIS NUNCA ESTA AGENCIA!!!
Pros
Yo creo que sus padres son hermanos.
Contras
El dueño seguro que no folla y tiene que joder al resto.
Cuidado con rentalcars!!!! No es lo que parece
Opinión sobre RentalCarsHola!!! Os voy a contar mi pésima experiencia en Rentalcars. Alquilamos un coche en el aeropuerto de Cerdeña (Olbia), llegamos un poco antes de la hora prevista para recoger el vehículo, a las 10:00 h, mi hora de recogida era a las 10:30 h, al dirigirme a la oficina me dijerón que tenía que esperar hasta la hora establecida porque aún no había llegado el coche con el cual había hecho la reserva, si no quería esperar me daban opción a darme un coche INFERIOR al que había reservado pagando 10 de más por día... Decidimos esperar. A las 10:30 h nos volvemos a dirigir a la oficina y nos dicen que el coche aún no ha llegado y que no llegaría hasta las 11:00 h, y que nos daría otro coche inferior,sin ningún tipo de coste como me hacía pagar a la media hora anterior, yo había pagado por un coche superior al que me iban a dar, ellos reclaman dinero por darte un coche antes de hora pero y nosotros que perdimos toda la mañana y pagamos el precio por un coche que al final no tuvimos, pedí la hoja de reclamaciones, al decirles que quería reclamar me dijerón de muy malos modos que no iban a darme el coche, y al segundo cambio de opinión y nos dijó que sí, pero el inferior. Después de esperar 3 horas y perder el tiempo toda la mañana!!!! Para colmo el gps contractado se nos estropeó al poco tiempo de utilizarlo, tubimos que volver a perder tiempo para volver al aeropuerto y reclamar! La contestación fué que ellos me lo habían entregado bien y en perfectas condiciones. Me lo cambiarón. El coche tenía alguna que otra tara, así que antes de salir del lugar de recogida del vehículo se tiene que revisar perfectamente los posibles daños que hayan podido ocasionar los anteriores clientes, ya que si no luego eres tú el que pagas por los demás. El trato recibido por los trabajadores de esta empresa es pésimo. Las condiciones pésimas. Todo son problemas y no te buscan apenas soluciones, te espabilas o te quedas sin coche de alquiler. En ningún momento me han abonado la diferencia del coche superior que yo contraté por el inferior que me dieron. La reserva sale muy economica al principio pero luego solo hacen que hacerte pagar de más. El primer día que llegamos y el último al dejar el coche, fueron de lo peor. Nos hicieron pasar unas vacaciones un poco desagradables.
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Ninguna
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Estafado 3 veces al alquiler de 3 días
Opinión sobre Record GoAlquilé un coche por Record Go del 8 al 11 de julio de 2016, desde el aeropuerto de Mallorca. Desde el mismo momento del alquiler ya me olía raro diversas condiciones que me comentaba la responsable que me atendió.. Pagué un seguro a todo riesgo, y pagué la gasolina para que, en caso de devolver el depósito lleno, me devolvieran en su totalidad el importe pagado.
1ª ENGAÑO. - A la devolución del vehículo. nos llega un mail con una factura de 450 por daños sobre el coche, él mismo se devolvió intacto. Si es cierto, que luego de diversas quejas, nos han devuelto casi en su totalidad ese importe..
2ª ENGAÑO. - Nos comunican que no hemos devuelto el coche con el depósito lleno, por lo que no me devuelven toda la cantidad pagada por la gasolina. El coche si se devolvió con el depósito lleno, por lo que nos deberían de haber devuelto el importe total.
3ª ENGAÑO. - Supuestamente el alquiler del mismo solo nos permite recorrer unos 2000 km (algo que no nos comentaron). Devuelto el coche nos comunican que hemos hecho cerca de 2500 km, y nos cobran 2 por cada km recorrido de más. Durante los 3 días de uso del mismo hicimos cerca de 1000 km, muy lejos de la cifra comunicada.
Se trata de una compañía cuyo único fin es estafar a turistas con el fin de estafarlos por diversos motivos, y desentenderse cuando intentas solucionarlo.
Por supuesto esto no quedará así, y se ha comunicado a la entidades responsables de velar por los derechos del consumidor.
Lamentable el servicio, indignante el trato recibido, y por supuesto deplorable el ánimo de estafa de ciertas compañías como Record Go.
EL CONDUCTOR DE LA FURGONETA CASI NOS MATA!!!!
Opinión sobre OK Rent a CarCasi nos hemos matado por culpa de un H*** P*** que conduce como un loco en OK RENTACAR! Eramos 9 personas en la furgo y iba a casi 90 km/h por una calle que las señales ponen que no se puede ir a más de 40km/h!!!!!!! ESTA LOCO! Había un chico en coche dando la vuelta a la rotonda y otro coche que estaba parado en el ceda, delante nuestro para entrar a la rotonda y el loco este no frenaba, estaba empanado, a mi se me ha cortado la respiración al ver que nos ibamos a estrellar, de repemte ha empezado a frenar, se ha subido a la acera, pitando y gritando.
Luego el coche que teniamos delante se ha ido y ha empezado a perseguir al que estaba dando la vuelta en la rotonda y ha empezado a insultarle! Que verguenza, por dios... Le estaba culpando de no poner el intermitente! Y si que lo habia puesto... Y el tonto del conductor de OK RENTACAR en lugar de disculparse con nosotros por la imprudencia de conducir a más de el doble de velocidad, o no haber visto (¡increiblemente!) el coche que tenia delante en el ceda, o por CASI HABERNOS MATADO, estaba con una actitud chulesca y altiva intentado demostrar no se que a los que estabamos en la furgoneta.
ESTO HA SIDO LO PEOR! Y QUE ME ROBEN Y ESTAFEN CON EL DEPOSITO DE LA GASOLINA... MIRA... ME DA IGUAL QUIEN LEA ESTO... a esta mafia, porque se comportan como mafia, tanto el que conduce como el que da las llaves y te hace firmar el contrato, son lo peor, me dan ganas de llorar. Cualquiera les dice nada, porque seguro que si me quejo, me estafaran diciendo que he devuelto el coche dañado por dentro o el motor o yo que se... AAAHHHH!
Contras
CASI NOS MATAN Y LUEGO INTENTAN ROBARTE LA CARTERA
NOT OK alquiler de coches
Opinión sobre OK Rent a CarEVITAR A TODA COSTA !!! He usado OK alquiler de coches (por Atlaschoice) en ambas islas, Mallorca y Menorca. Así que llamó a la oficina en el aeropuerto de Palma de Mallorca, el período de alquiler del 13 de Junio al 19 de de junio de 2016, 600 euros depósito. No quería tomar su seguro adicional (15 euros por día). Muy mala experiencia, cargos ocultos (Comisión de servicio) antes no indicados en el contrato (Atlaschoice). Rip-off en la devolución del vehículo en el que de inmediato "encontrar" el "daño" que se realizó mediante el alquiler anterior. El daño fue realmente pequeña doblada sobre el techo del coche hecho por fuertes lluvias (hielo) (en mi periodo de alquiler no llovió en absoluto) de reparación, que cuesta 50 euros. Nos han robado 280 euros de mi tarjeta de crédito por lo que señaló que "el daño medio". Ellos no hicieron nada prueba por el daño hecho por mí, el trabajador en bajada acaba de mencionar la documentación es confidencial cuando insistí para verlo, así que no hay prueba alguna. clientes anteriores que explican el mismo enfoque penal. Todos ellos indican el mismo problema, que les pagan grandes cantidades de dinero por daños de menor importancia que se hicieron previamente. Por ahora toda la información recopilada, supongo que cobran varios clientes por los mismos daños!
Todavía estoy esperando para el reembolso de combustible para el período de alquiler del 19 de junio al 2th de Julio, en la misma empresa Menorca. Así que es mejor evitar esta empresa "NO OK" a toda costa !!!
Pros
Ninguna cosa buena tienen
Contras
cargos escondidos, no hay reembolso de combustible , cargos de cerca de 600 % de da?os menores no realizado previamente ( de carga por los da?os propios muchos clientes )
Estafadores sin igual
Opinión sobre OK Rent a CarEl fin de semana pasado alquilamos un coche del 7-10 de Julio. Todo fue muy bien, el coche nuevo, ningún desperfecto, fuimos a Bilbao y regresamos sin ningún problema. La chica que nos atendió fue muy amable, aunque se "olvidó" de comunicarnos algunas cosas que hicieron que la experiencai con OK Rent a Car Spain fuera un desastre.
NO LO RECOMIENDO BAJO NINGÚN MOTIVO.
Cuando fuimos a recoger el coche nos comunicaron que nos iban a cobrar unos 37 euros de "gastos de gestión" por entregar el coche con el tanque de combustible lleno...el tanque costó unos 70 euros o más. Cuando llegamos a Bilbao tuvimos que cargar el tanque otra vez, y nos costó sólo 34 euros...obviamente otra estrategia de la agencia de coches para beneficiarse de sus clientes.
El problema mayor fue al regresar.
Desde el día uno que recogimos el coche, e inclusive anteriormente en una llamada por teléfono (que hicimos para averiguar dónde teníamos que recoger el coche ya que lo venden como un servicio "en el aeropuerto de madrid" cuando en realidad están fuera y no tienen si quiera una señal en todo el aeropuerto con indicaciones de cómo llegar a su agencia) aclaramos que ibamos a pasar el fin de semana a Bilbao.
Al regrasar nos comunican por primera vez, que el coche tenía un límite de unos 200Km de uso diario. Obviamente superamos ese límite diario ampliamente ya que el plan era ir a Bilbao y además que ignorábamos ese límite que nos dijeron como una sorpresa al devolverlo.
Resulta que existen paquetes para tener un límite de km mucho mayor. Probablemente no nos dijeron nada sobre este paquete porque sabían que lo superaríamos y que la "multa" que nos cobraron por cada kilómetro excedido los enriquece mucho más que si hubiéramos pagado el abono extra.
El abono de 2000 km extra costaba 90 euros y tuvimos que pagar el doble sólo por habernos excedido menos de 200 km.
OK Rent a Car Spain SON UNOS ESTAFADORES QUE PLANEAN MUY BIEN SUS ESTRATEGIAS.
Al devolver el coche el domingo pedimos para hablar con responsables que estaban en ese momento. Eran empleados que sólo cumplían con su trabajo y podíamos ver la vergüenza que pasaban por tener que estafarnos de esa manera tan descarada reconociendo que había sido un error de la empresa ya nos privaron intencionalmente de conocimiento sobre las opciones que teníamos para viajar. La opción del paquete nos le tendrían que haber informado ya que es imposible contratar un servicio del que desconoces porque te han ocultado hasta que ya es demasiado tarde.
Dijimos reiteradas veces que íbamos a Bilbao por lo que sabían que nos excederíamos con el límite de Km diarios que nos ocultaron.
El problema terminó con nosotros pagando más de multa de lo que nos costó alquilar el auto por 4 días sin poder reclamar o quejarnos con algún responsable que diera la cara.
Quedaron que nos contactarían el lunes 11 de Julio a primera hora para hablar con algún responsable y evaluar la situación.
Tres días después seguimos esperando el llamado.
No nos importa haber tenido que pagar, nos molesta que nos hayan robado descaradamente y que no se hayan hecho cargo ni llamado hasta el día de hoy.
Digo que nos han estafado no solamente porque nos hayan cobrado más por 200 km excedidos que lo que pagamos por el servicio durante 4 días, sino porque no nos hayan dado la posibilidad de prevenir este incidente. Nos ocultaron lo del límite diario del coche y nos ocultaron sobre el paquete extra de Km. Nos enteramos sobre el límite, el paquete y la multa todo en el mismo día cuando ya no podíamos revertir la situación.
Aunque llegamos muy conformes con la agencia, al enterarnos de todo lo que jamás nos dijeron y además comprobado que sus clientes no les importan ya que a pesar de haberles dejado una queja por escrita, mi número de teléfono personal y mi email, han optado por hacerse los tontos e ignorarnos.
NO CONTRATEN OK RENT A CAR, NO LO RECOMIENDO, PÉSIMA EXPERIENCIA
Pros
Coches nuevas, empleados amables
Contras
Se valen de la letra chica del contrato que no te comentan personalmente ni en su web para robarte
CONTRATA UN SEGURO SIN COCHE
Opinión sobre Argus Car HireHace 5 meses alquilé un coche a través de Agus Car Hire a la compañía Italiana Noleggiare, para recorrer los alrederores de Venecia en dos días que tenía libres. Resulta que llegué una hora y media tarde y otra hora de cola que hice en el mostrador de la compañía, total que cuanto me atendieron me dijeron que había llegado tarde y que no tenía coche ni tenía un coche para alquilar. Llamé a Agus Car Hire y de lo único que me dijeron es que había llegado tarde y que no podía cancelar el seguro, ni intentaron hablar con la compañía de alquiler ni con otra compañía para conseguirme otro coche. Con lo que me quede con el seguro y sin coche porque un 10 de julio en Venecia y además siendo fin de semana es imposible conseguir un coche. Agus car hire en ningún momento intentó conseguirme un coche, de lo único que se preocupo fue de decirme que había llegado tarde y que no podía devolver el seguro. Así que me quedé con el seguro y sin coche porque me fue imposible conseguir uno
Pros
ninguna
Contras
No se preocupan del cliente.