Mi experiencia con rentalcars ha sido un desastre. Alquilé un coche a través de ellos y cuando fui a recogerlo, en la oficina de Europcar donde lo subcontrataron, tuve que pagar un suplemento de 124. Había contratado un seguro de cobertura total y al recoger el vehículo me informaron que todos los ocupantes estaban asegurados excepto el conductor. Enseñé la reserva impresa donde ponía COBERTURA TOTAL INCLUIDA, y la respuesta del encargado de Europcar fue que lo hablase con la empresa con la que lo había contratado. A la vuelta del viaje reclamé a Rentalcars a través de su servicio de reclamaciones. La contestación fue que Europcar me había informado correctamente y que su seguro cobertura total incluía todo excepto al conductor. Los precios por lo tanto no son reales, ya que en destino tienes que pagar los seguros básicos. Evidentemente no volveré a contratar con Rentalcars. Y recomiendo contratar con las empresas de alquiler directamente y no a través de empresas intermediarias.
Vivo en una isla, todos ,los veranos alquilo coche cuando salgo de la isla, y suelo hacerlo directamente con empresas de alquiler. Esta mala experiencia no me volverá a pasar. Nunca mas lo haré a través de una web que subcontrata, además las llamadas al teléfono que tienen en la web no lo cogen.
Me olvidaba el coche que nos dieron estaba lleno de golpes, sin alfombrillas, con agujeros en la tapicería, sucio, el indicador del nivel de gasolina no funcionaba, el testigo del nivel inflado no paraba de encenderse .........
Pros Ninguna
Contras De todo tipo empezando por el respeto hacia el cliente
Alquilo un coche y me cuesta 90 hasta ahí todo bien.
llega el día voy a recoger el coche en Tenerife y cuando llego a ventanilla me dicen que tengo que pagar 85 más por la gasolina ...85 que en ese momento no tenía... le digo que quiero cancelar xq no puedo pagar,me dice que no me devuelven el dinero ni me hacen cambio de vehículo y encima tengo que pagar una penalización!
Entonces cojo un taxi y voy a buscar mi tarjeta para pagar los 85 de los cojones ...
Llego a ventanilla de nuevo y cuando voy a pagar mi tarjeta dice q no es válida. ..
le digo que como que no?
Si los 90 se los cobraron de ahí.
No me dan ninguna solución.
No me dan ningún coche.
ME ROBAN 90 EUROS
ME JODEN A MI Y A LOS QUE ME ESPERABAN!
Yo he alquilado un coche con bco, en principio todo bien,hasta que llegue al rent a car. Me dijeron que no les quedaban vehículos de la gama que yo reservé. Pero que me dieron uno de gama superior al mismo precio.Sinceramente no tuve ningún problema.Y quedé muy satisfecho con BCO. Quiero volver este verano y a dia de hoy estoy mirando precios.Espero quedar igual de satisfecho y si no fuere así,no tendré problema en difundir la experiencia y trato que halla vivido.
Hemos alquilado 13 días un coche con esta compañía, previa reserva por internet un wolf, la sorpresa cuando vamos a recogerlo y nos cobran 25 por llenarnos el depósito y nos vamos con un nissan note después de reclamar q no son de la misma gama y q hemos pagado mas por elegir el wolf ,no nos queda otra por q según ellos te pueden dar el q tú elijas o similar . Nos entregan el coche en mal estado y a los 4 dias empieza a oler a quemado,nos cobran por el servicio de grúa70 para recogerlo hasta el aeropuerto y cambiarlo por otro, y en cuanto nos vamos nos cargan 50 de daños q no le hemos echo al coche y q a día de hoy no sabemos q daños son. No se lo recomiendo a nadie son unos impresentables y unos ladrones.
No recomiendo alquilar con Rentalcars
Son unos estafadores.
RENTALCARS ME HA ESTAFADO.
Hice una reserva (358679726) y la cancelé, sin embargo se han quedado con mi dinero y sólo se han limitado a escribirme un mail diciéndome que no me lo devuelven.
RENTALCARS ESTAFA
alquilamos un coche en atesa Santander,le dimos un arañazo al parachoques trasero y al devolverlo se quedaron con la fianza de 150 euros y además nos cobraron 316 euros, en total 416 euros por un pequeño piquete en el parachoques,con ese dinero arreglo el coche entero.nos dieron las vacaciones,encima la recepcionista estaba loca por cobrarnos,dice que ellos se rigen por un baremo,ellos lo que deben de hacer es arreglarlo y pasar la factura para cobrarla,me apuesto el cuello que el coche sigue en el mismo estado,puesto que tenia rozaduras anteriores,que también habran cobrado y no las han arreglado.
Pros Servicio de atención al cliente ALEMÃÂN majo
Contras Incumplimiento del plazo de confirmación
Servicio de atención al cliente en España: carÃÂsimo, restricciones horarias, imposibilidad de hablar con una persona
Hago la reserva de un coche por 120 euros 4 días en frankfurt
Total que voy a devolverlo y me cobran 233 y me Dicen que yo he firmado un seguro total. Y en todo momento dije que no quería pero los h. P no me quisieron entender.
Haré todo lo posible por hacerles la mas mala publicidad del mundo.
Que les den a todos los de butget.
Yo también quiero compartir mi espero encía contrate dos coches con ellos una semana en Sevilla que me costaron 330 euros la hora de recojida era a las 2 de la tarde
Llegue a la 1 y 30 pero tuve que esperar 45 minutos a que me atendieran cuando llegue a recojer el coche me dicen que tengo que pagar 1800 euros de fianza 900 euros por coche 86 euros de seguro por cada coche y 83 euros del deposito de gasolina por coche entonces me niego y les digo que no quiero el coche y me dicen que para cancelar el coche tengo que llamar a un número de teléfono y cuando llamo me dicen que me paso 15 minutos de la hora y que tengo que pagar una penalización de 80 euros
Acedo a pagar la penalización y me voy sin coche pero a los tres días descubro que me cobraron los 330 euros del alquiler
Llevo tres días intentando reclamar ese dinero pero no te cojen el teléfono estoy ala espera de algo pero esto no se va a quedar así yo voy hasta el final a consumo no podemos dejar que nos sigan robando por la cara
Quiero contar mi experiencia con esta empresa... el viernes pasado alquilé 2 furgonetas para transportar unas motos para ir a una rodada de motos en Albacete, y solicité expresamente que fueran furgonetas tipo Ducato (o similar), con un largo de carga superior a 2,30 metros...
Pues bien cuando vamos a recoger las furgonetas me dicen que las furgonetas que he solicitado no están y que las que tenemos son unas furgonetas de 1,60 metros de largo de carga...
No tengo manera de contactar con nadie para solucionarlo ya que te las entregan a través de Eurocar y ellos se limpian las manos... el maldito 807 no lo coge nadie y encima te cobran 1,5/minuto (chorizos!)...
Al final no pudimos ir a la rodada y perdimos el dinero de esta (450...) y por el momento tambien el dinero de la pre-reserva que te cobran con la tarjeta... (31,81 por cada furgoneta).
Merece la pena no escatimar unos euros y trabajar con empresas serias como Hertz con los que siempre que he necesitado algo no he tenido problemas.
Pros Imprsentables
Contras Jamas volver?amos a alquilar ni siquiera un coche de radio control
Es curioso que al contratar te confirmen un precio pero al recoger la furgoneta, curiosamente sea unos euros más cara. Lo más gracioso de todo es que si cancelas por incumplimiento de contrato, no te devuelven la reserva que te han cobrado previamente de forma indebida.
Mucho cuidado con esta "empresa" de alquiler, porque intentarán mangarte unos cuantos de euros diciendo es su defensa que "2 o 3 eurillos es una cantidad pírrica para cancelar una reserva"
MUCHO CUIDADO!
Pros Pocas. Bastante maleducados por mail a la hora de reclamar y peor por tel?fono (te insultar?n sin ning?n tipo de contemplaci?n)
Contras De una empresa que no respeta los precios contratados y que encima no acepta la devoluci?n, ?Qu? m?s se puede decir?
Te ofrecen un precio muy atractivo pero con la letra "pequeña" te despluman sin ningún tipo de pudor. Si no contratas su seguro te hacen pagar una fianza de 1900. Además te obligan a pagar 30 como tasa de repostaje si o si porque claro no te vas a llevar un vehículo sin combustible. Conclusión: no volveré a alquilar en una compañía "marca la cabra". Lo barato sale caro!!
Si no queres encontrarte con problemas te cuento, yo saque el seguro mas caro con Doyouspain , en vez de la empresa que ellos me derivaron, con el cuento que era mas barato, pero lo barato sale caro,ya que cuando aparecio el problema electrico del auto , se me estropeo un movil que estaba cargando en ese momento y se lavaron las manos ya que no sufrio problemas el auto.
Pros todo muy facil primero.
Contras Te pueden embromar unas lindas vacaciones.
Reservé un coche con Avis a través de Rentalcars para recogerlo en la estación de trenes de Granada, para empezar sin darme cuenta contraté un seguro de franquicia que no quería y que me costó una pasta (aparece ya marcado y antes de pagar no te avisan de que lo estas contratando y la cantidad total a pagar), me dí cuenta una vez que había pagado.
Según ponía la hora de recoger el coche eran las 11:30 y no llegábamos hasta las 16:00, intentamos llamar para avisar pero no nos cogieron el teléfono. Cuando llegamos allí nos encontramos con las oficinas de Avis cerradas, era viernes y hasta el lunes no abrían (no avisaban de nada de esto a la hora de reservar el coche por supuesto), llamamos a Rentalcars y nos dicen que no vamos a poder tener el coche en todo el fin de semana ya que no nos hemos presentado a la hora y que por supuesto no nos van a devolver el dinero. Como en Avis habían dejado un teléfono de contacto en la puerta de las oficinas llamamos como último intento y nos dicen que si nos pasamos por el aeropuerto nos dan el coche sin ningún problema y no se podían creer que Rentalcars nos hubiera dicho que no lo podíamos tener en todo el fin de semana.
Aun así con el seguro de la franquicia y lo que nos costó el taxi hasta el aeropuerto nos ha salido bastante caro lo que prometía ser baratísimo. Desde luego no se me ocurriría repetir y no se lo aconsejo a nadie.
Pros Ninguna
Contras Les da igual el cliente, la atenci?n es p?sima y en cuanto pueden te la juegan
El motivo de mi queja es por que el empleado que tienen trabajando en la oficina de las palmas en cicar es muy mal educado con los clientes y por otro lado me dejanron un coche que los frenos sonaban fatal y aparte hize una reserva para un modelo y cuando llego me dan otro modelo de lo peor que tienen y me disen que es lo unico que tienen disponible cuando en el garage tienen 12 coches diferentes y me da lo peor por mi parte acaban de perder un cliente .
El motivo de mi queja es el siguiente, el pasado día 28 de Diciembre teníamos una reserva con solmar la cual la habíamos hecho a través de la pagina de amigoautos, la reserva fue muy fácil de hacerla, los problemas llegaron al intentar ir a recoger el vehículo,efectivamente la reserva estaba hecha, pero cuando nos traen el coche no era el reservado, se nos dice que era de la misma categoría, se les dice que habíamos alquilado un SEAT ALTEA XL , a lo que se nos responde que nunca han tenido este coche y que están cansados de que esta pagina pone lo que quiere sin consultar si lo que ponen es cierto, como éramos 5 pasajeros y teníamos que hacer bastantes km pedimos si había otro tipo de km total que la broma nos salió por 140 euros más de diferencia categoría superior JAJAJAJA , aquí no acabó la sangría, deposito de gasolina 93 euros toma ya , total 500 y pico de euros cuando en principio sólo iban a ser 260 , pero no acabó ahí la broma ,se nos pide un deposito en concepto de franquicia y aquí viene la madre de todas las bromas 800 euros más ,es decir alquilar un coche NOS SALE POR LA FRIOLERA DE 1300 EUROS, bueno no os preocupéis se nos dice en SOLMAR el deposito se devolverá ,si pero mientras tanto ya no están en mi cuenta.
En definitiva rogaría a AMIGOAUTOS hicieran el favor de comprobar con la calaña de empresas de alquiler de coches que cooperan o bien informasen a sus clientes de que las ofertas, coches que aparecen en las imágenes y el precio final de su alquiler solamente es fruto de la imaginación febril de sus clientes
Alquile un coche por 1 dia a 18.39 todo completo y al llegar me pidieron un cargo por el deposito y un seguro a todo riesgo, cuando segun la documentacion ya estaba incluido, 38,97 mas, pero luego si lo devuelves con el deposito lleno no te reintegran el importe con lo que ademas se quedan con la cantidad que hayas repuesto de gasolina en el deposito,(en mi caso 15mas).
Al final pagas un 300% mas caro que lo que contratas en la pagina web. El personal muy amable pero no te soluciona nada, de 18.39 al fina sale por 72,
Creo que es una estafa y no se como se permite,
Recomiendo antes de alquilar asegurarse de todo para que no te cobren de mas.
Pros Buena atencion por los operadores, pero no solucionan.
Contras precios enga?osos, condiciones opacas y al final te triplican el precio del alquiler.
Alquilé un coche en Calpe por 1 semana pasandome por sus oficinas de Calpe. Me dieron un precio y pague lo que se me dijo. Me tocó un coche que lo estrené yo, así que más no puedo pedir.
Lo que sí no me ha gustado ha sido la politica de combustible ya que me lo dieron lleno y tuve que devolver medio tanque. Ya no es solo por eso, sino por que el diesel me costó unos 20 centimos más por litro que en la gasolinera, pero por lo demás todo muy bien.
Pros la atenci?n al cliente muy buena y lo que me impresion? fue que acab? pagando lo que me dijeron.
Alquilé un coche online con europcar para un viaje a Londres, cuando lo recogí no pude comprobar bien el coche porque llovía muchisimo, y confíé en el buen hacer de la compañía, y en q el coche no tendría defecto alguno. Pero cuando lo fui a devolver, cuatro días despues, sin haber tenido absolutamente ningún percance, el q me lo recoge estuvo mirándolo con lupa, nos acusó de no haber llenado el depósito, llamándonos mentirosos, y tuvimos q enseñarle incluso el resguardo de la gasolinera del aeropuerto, donde hacía cinco minutos q acabábamos de llenarlo. Además nos acusó de ser los responsables de una grieta en el neumático, fruto de un bordillazo que nosotros no habíamos tenido. Nos cobraron 220 £ por el neumático!!! Unos 300 por una goma? vaya estafa, y además cuando era un daño q ya debía tener cuando recogimos el vehículo! NADA RECOMENDABLE ESTA COMPAÑÍA, ADEMÁS EN LONDRES NOS TRATARON COMO TONTOS, atención pesima.
Anuncian 30 por tres días pero es MENTIRA!!!!. Terminé pagando 200 .
Lo alquilé en Bilbao.
1º tengo que esperar un bus durante 20min para que me lleven a su oficina.
2º prácticamente me obligaron a coger el seguro a todo riesgo: si no lo coge le retendremos 650 durante 45 días. Buff, pensé, luego se inventan cualquier cosa para no devolverme una parte. Así que opté en pagar los 52 del todo riesgo para no tener más complicaciones.
3º me cobran 84,27 por el depósito lleno de gasoil. no era un camión, era un simple polo. y me dicen que no lo devuelva lleno porque no me van a devolver todo el dinero, solo el consumido menos 24 de gastos de gestión, es decir, por la cara.
4º Por si todo esto no fuera ya suficiente, cuando dejo el coche, se negaron a revisarlo.... ya lo harán y me comunicarán. Bueno, ante su negativa pensé.. todo lo mas que puedo perder es el medio deposito de gasoil que no gasté, que si quitamos los 24 se queda en nada.
Pues sorpresa! al día siguiente, ya en mi casa, me pasan una factura de 30 por la antena!!! . Reclamo, puesto que pague el seguro a todo riesgo y además esa antena no venía con el coche ya que no pude oír la radio en todo el viaje. Les dio igual, ni reclamación ni nada. Así que mi deber ahora es hacer llegar este mensaje a cuanta más gente pueda.
Desde aquí dejo este mensaje para que todo el mundo sepa que Benelux Car me estafó 76 nada más y nada menos. Concretamente el 14/07/14, un dinero pagado de la reserva con número CI-97097. Desde entonces les he escrito tres emails y no he recibido ninguna respuesta. Voy a seguir diciéndolo y escribiéndolo en todas las redes, foros y webs que encuentre para que todo el mundo lo sepa y hasta que alguien se digne a contestarme y me devuelvan lo que es mio. NO ALQUILEN COCHES CON BENELUXCAR.ES!!!!!!
Alquilé un coche un fin de semana por su web, pero para asegurarme de que no tendría sorpresas le llamé al tlfno de atención al cliente para confirmar que incluía todo lo que ponía en la reserva. Cuando fui a recoger el coche la gama era bastante inferior a la confirmada y me cobraron 50 de más por un seguro que no estaba incluído y si no lo pagaba no podía reservar, después de hablar 45 min por tlfno con att. cliente su solución fue que pagara esa cantidad, sino no podría alquilarlo. MUYYYYYYY decepcionada tanto con el engaño que hacen como con la atención al cliente.
Me registro simplemente para dejar constancia del engaño que realiza esta empresa. Coincido con los mensajes anteriores en que la central no está en el aeropuerto de Mallorca sino en un polígono cercano aunque esto para mí no supuso problema alguno ya que pasa una furgoneta que te lleva hasta allí, aunque eso si, cuando dejes el coche y tengas que volver al aeropuerto, BÚSCATE LA VIDA.
Más cosas, contraté mi coche a través de internet durante 5 día. En la página web me aparecía un precio irrisorio, daban ganas de contratarlo un mes, pero como es de esperar había gato encerrado. Al llegar allí me ocurren varias cosas:
Primero me piden tarjeta de crédito cuando yo había pagado el suplemento que cobran por hacer el pago con tarjeta de débito, primera discusión.
Segundo, me dicen que no hay disponible el coche que yo había alquilado (aunque yo conté más de diez como los que yo había pedido en el parking) y que se me proporciona otro distinto, pero claro, como es de gama un poco superior también es más caro.
Tercero, me comenta el ya famoso seguro y gastos de preparación del vehículo. Es decir, o retienen 600 euros en mi tarjeta o me cobran un seguro por valor de 90 tantos euros, no recuerdo exactamente.
Me obligan a elegir entre estas dos opciones bajo "amenaza" de que un "arañazo del tamaño de una uña" (Palabras textuales) me costaría 180 más así que le pido que antes de entregarme el coche salga conmigo para comprobar juntos cualquier "arañazo del tamaño de una uña" a lo que me contesta que es de noche y no se va a ver nada y que el coche está perfectamente y si lo devuelvo con algo es cosa mía. Aún así lo compruebo y tiene varias marcas de uso por dentro y arañazos varios por fuera, cosa normal por otra parte, pero que ya me hizo coger el coche con miedo.
A la hora de la devolución intentaron sacarme alguna pega de este tipo pero yo esta vez fuí más listo y tenía fotos.. y por cierto, se equivocaron también en la hora de la devolución.
Tema gasolina, OTRA COSA MÁS. Yo cogí el coche con el depósito casi lleno pero no estaba entero y para devolverlo si que tuve que devolverlo lleno pero de verdad
Repetiría sin duda, nótese la ironía. VERGONZOSO, NUNCA MÁS CON ESTA GENTE.
Experiencia para no repetir
Opinión sobre RentalCarsMi experiencia con rentalcars ha sido un desastre. Alquilé un coche a través de ellos y cuando fui a recogerlo, en la oficina de Europcar donde lo subcontrataron, tuve que pagar un suplemento de 124. Había contratado un seguro de cobertura total y al recoger el vehículo me informaron que todos los ocupantes estaban asegurados excepto el conductor. Enseñé la reserva impresa donde ponía COBERTURA TOTAL INCLUIDA, y la respuesta del encargado de Europcar fue que lo hablase con la empresa con la que lo había contratado. A la vuelta del viaje reclamé a Rentalcars a través de su servicio de reclamaciones. La contestación fue que Europcar me había informado correctamente y que su seguro cobertura total incluía todo excepto al conductor. Los precios por lo tanto no son reales, ya que en destino tienes que pagar los seguros básicos. Evidentemente no volveré a contratar con Rentalcars. Y recomiendo contratar con las empresas de alquiler directamente y no a través de empresas intermediarias.
Vivo en una isla, todos ,los veranos alquilo coche cuando salgo de la isla, y suelo hacerlo directamente con empresas de alquiler. Esta mala experiencia no me volverá a pasar. Nunca mas lo haré a través de una web que subcontrata, además las llamadas al teléfono que tienen en la web no lo cogen.
Me olvidaba el coche que nos dieron estaba lleno de golpes, sin alfombrillas, con agujeros en la tapicería, sucio, el indicador del nivel de gasolina no funcionaba, el testigo del nivel inflado no paraba de encenderse .........
Pros
Ninguna
Contras
De todo tipo empezando por el respeto hacia el cliente
Recomendable
Opinión sobre OkayautosAlquilamos ahora en junio en Mallorca y nos fue muy bien, coches nuevos y servicio impecable.
Pros
Precio y servicio
Contras
No sabr?a
Estafadores!!!
Opinión sobre RentalCarsAlquilo un coche y me cuesta 90 hasta ahí todo bien.
llega el día voy a recoger el coche en Tenerife y cuando llego a ventanilla me dicen que tengo que pagar 85 más por la gasolina ...85 que en ese momento no tenía... le digo que quiero cancelar xq no puedo pagar,me dice que no me devuelven el dinero ni me hacen cambio de vehículo y encima tengo que pagar una penalización!
Entonces cojo un taxi y voy a buscar mi tarjeta para pagar los 85 de los cojones ...
Llego a ventanilla de nuevo y cuando voy a pagar mi tarjeta dice q no es válida. ..
le digo que como que no?
Si los 90 se los cobraron de ahí.
No me dan ninguna solución.
No me dan ningún coche.
ME ROBAN 90 EUROS
ME JODEN A MI Y A LOS QUE ME ESPERABAN!
Pros
Ninguna !
Son unos ladrones asquerosos!
Contras
Estafadores y prepotentes!
No te fíes de Europcar
Opinión sobre EuropcarEncontrarán la manera de no devolverte la fianza, te lo aseguro.
Pros
buen marketing para enga?ar al personal
Contras
personal incompetente son unos jetas y unos aprovechados
Conforme
Opinión sobre BCO-RentacarYo he alquilado un coche con bco, en principio todo bien,hasta que llegue al rent a car. Me dijeron que no les quedaban vehículos de la gama que yo reservé. Pero que me dieron uno de gama superior al mismo precio.Sinceramente no tuve ningún problema.Y quedé muy satisfecho con BCO. Quiero volver este verano y a dia de hoy estoy mirando precios.Espero quedar igual de satisfecho y si no fuere así,no tendré problema en difundir la experiencia y trato que halla vivido.
Son unos Timadores
Opinión sobre Record GoHemos alquilado 13 días un coche con esta compañía, previa reserva por internet un wolf, la sorpresa cuando vamos a recogerlo y nos cobran 25 por llenarnos el depósito y nos vamos con un nissan note después de reclamar q no son de la misma gama y q hemos pagado mas por elegir el wolf ,no nos queda otra por q según ellos te pueden dar el q tú elijas o similar . Nos entregan el coche en mal estado y a los 4 dias empieza a oler a quemado,nos cobran por el servicio de grúa70 para recogerlo hasta el aeropuerto y cambiarlo por otro, y en cuanto nos vamos nos cargan 50 de daños q no le hemos echo al coche y q a día de hoy no sabemos q daños son. No se lo recomiendo a nadie son unos impresentables y unos ladrones.
Pros
Ninguna
Contras
Son unos estafadores .
RENTALCARS ESTAFA
Opinión sobre RentalCarsNo recomiendo alquilar con Rentalcars
Son unos estafadores.
RENTALCARS ME HA ESTAFADO.
Hice una reserva (358679726) y la cancelé, sin embargo se han quedado con mi dinero y sólo se han limitado a escribirme un mail diciéndome que no me lo devuelven.
RENTALCARS ESTAFA
Pros
Ninguna
Contras
ESTAFAN
atesa parachoques 460 euros
Opinión sobre Atesaalquilamos un coche en atesa Santander,le dimos un arañazo al parachoques trasero y al devolverlo se quedaron con la fianza de 150 euros y además nos cobraron 316 euros, en total 416 euros por un pequeño piquete en el parachoques,con ese dinero arreglo el coche entero.nos dieron las vacaciones,encima la recepcionista estaba loca por cobrarnos,dice que ellos se rigen por un baremo,ellos lo que deben de hacer es arreglarlo y pasar la factura para cobrarla,me apuesto el cuello que el coche sigue en el mismo estado,puesto que tenia rozaduras anteriores,que también habran cobrado y no las han arreglado.
Pros
poco consumo del coche
PÃÂésimo servicio de atenciÃÂón al cliente en EspaÃÂña
Opinión sobre CarDelMarTras haber hecho una reserva, no obtuve ninguna confirmaciÃÂón, incluso despuÃÂés de los 3 dÃÂÃÂas laborales que prometen al hacer la reserva.
OlvÃÂÃÂdese llamar al nÃÂúmero de atenciÃÂón al cliente en EspaÃÂña. Abren solo de las 2 a las 6 de la tarde. DespuÃÂés de 15 minutos de espera con una tarifa carÃÂÃÂsima, no tuve otra opciÃÂón que dejar un mensaje vocal, y por supuesto nunca me llegaron a contestar. Igual por correo, no creo ni que lo miren.
Por suerte, hablo alemÃÂán y asÃÂàpude llamar al servicio de atenciÃÂón al cliente allÃÂà(lo que me costÃÂó tambiÃÂén bastante dinero). AllÃÂàme contestaron rÃÂápido y me atendieron sin problema. Entonces, le doy las gracias al personal alemÃÂán.
Lo que pasa es que todos no se pueden permitir el lujo de negociar con un servicio por telÃÂéfono en otro idioma. Entonces, si tiene que reclamar o ponerse en contacto con ellos de cualquier manera, le recomiendo preguntar a algÃÂún conocido vuestro que hable alemÃÂán, cada vez que pueda.
Es un alivio haber podido cancelar mi reserva y no volverÃÂé a cometer el error de ser cliente de esta empresa.
Pros
Servicio de atención al cliente ALEMÃÂN majo
Contras
Incumplimiento del plazo de confirmación
Servicio de atención al cliente en España: carÃÂsimo, restricciones horarias, imposibilidad de hablar con una persona
robo de budget
Opinión sobre BudgetHago la reserva de un coche por 120 euros 4 días en frankfurt
Total que voy a devolverlo y me cobran 233 y me Dicen que yo he firmado un seguro total. Y en todo momento dije que no quería pero los h. P no me quisieron entender.
Haré todo lo posible por hacerles la mas mala publicidad del mundo.
Que les den a todos los de butget.
Pros
Ninguna
Contras
Todos h.p
ladrones
Opinión sobre RentalCarsYo también quiero compartir mi espero encía contrate dos coches con ellos una semana en Sevilla que me costaron 330 euros la hora de recojida era a las 2 de la tarde
Llegue a la 1 y 30 pero tuve que esperar 45 minutos a que me atendieran cuando llegue a recojer el coche me dicen que tengo que pagar 1800 euros de fianza 900 euros por coche 86 euros de seguro por cada coche y 83 euros del deposito de gasolina por coche entonces me niego y les digo que no quiero el coche y me dicen que para cancelar el coche tengo que llamar a un número de teléfono y cuando llamo me dicen que me paso 15 minutos de la hora y que tengo que pagar una penalización de 80 euros
Acedo a pagar la penalización y me voy sin coche pero a los tres días descubro que me cobraron los 330 euros del alquiler
Llevo tres días intentando reclamar ese dinero pero no te cojen el teléfono estoy ala espera de algo pero esto no se va a quedar así yo voy hasta el final a consumo no podemos dejar que nos sigan robando por la cara
Pros
Ninguna
Contras
Todos
Engaño
Opinión sobre Expert CarBuenos días,
Quiero contar mi experiencia con esta empresa... el viernes pasado alquilé 2 furgonetas para transportar unas motos para ir a una rodada de motos en Albacete, y solicité expresamente que fueran furgonetas tipo Ducato (o similar), con un largo de carga superior a 2,30 metros...
Pues bien cuando vamos a recoger las furgonetas me dicen que las furgonetas que he solicitado no están y que las que tenemos son unas furgonetas de 1,60 metros de largo de carga...
No tengo manera de contactar con nadie para solucionarlo ya que te las entregan a través de Eurocar y ellos se limpian las manos... el maldito 807 no lo coge nadie y encima te cobran 1,5/minuto (chorizos!)...
Al final no pudimos ir a la rodada y perdimos el dinero de esta (450...) y por el momento tambien el dinero de la pre-reserva que te cobran con la tarjeta... (31,81 por cada furgoneta).
Merece la pena no escatimar unos euros y trabajar con empresas serias como Hertz con los que siempre que he necesitado algo no he tenido problemas.
Pros
Imprsentables
Contras
Jamas volver?amos a alquilar ni siquiera un coche de radio control
Estafando en el precio y en las devoluciones
Opinión sobre Expert CarEs curioso que al contratar te confirmen un precio pero al recoger la furgoneta, curiosamente sea unos euros más cara. Lo más gracioso de todo es que si cancelas por incumplimiento de contrato, no te devuelven la reserva que te han cobrado previamente de forma indebida.
Mucho cuidado con esta "empresa" de alquiler, porque intentarán mangarte unos cuantos de euros diciendo es su defensa que "2 o 3 eurillos es una cantidad pírrica para cancelar una reserva"
MUCHO CUIDADO!
Pros
Pocas. Bastante maleducados por mail a la hora de reclamar y peor por tel?fono (te insultar?n sin ning?n tipo de contemplaci?n)
Contras
De una empresa que no respeta los precios contratados y que encima no acepta la devoluci?n, ?Qu? m?s se puede decir?
Lo barato sale caro
Opinión sobre Record GoTe ofrecen un precio muy atractivo pero con la letra "pequeña" te despluman sin ningún tipo de pudor. Si no contratas su seguro te hacen pagar una fianza de 1900. Además te obligan a pagar 30 como tasa de repostaje si o si porque claro no te vas a llevar un vehículo sin combustible. Conclusión: no volveré a alquilar en una compañía "marca la cabra". Lo barato sale caro!!
Cuidado de Doyouspain
Opinión sobre Do You SpainSi no queres encontrarte con problemas te cuento, yo saque el seguro mas caro con Doyouspain , en vez de la empresa que ellos me derivaron, con el cuento que era mas barato, pero lo barato sale caro,ya que cuando aparecio el problema electrico del auto , se me estropeo un movil que estaba cargando en ese momento y se lavaron las manos ya que no sufrio problemas el auto.
Pros
todo muy facil primero.
Contras
Te pueden embromar unas lindas vacaciones.
Experiencia para no repetir
Opinión sobre RentalCarsReservé un coche con Avis a través de Rentalcars para recogerlo en la estación de trenes de Granada, para empezar sin darme cuenta contraté un seguro de franquicia que no quería y que me costó una pasta (aparece ya marcado y antes de pagar no te avisan de que lo estas contratando y la cantidad total a pagar), me dí cuenta una vez que había pagado.
Según ponía la hora de recoger el coche eran las 11:30 y no llegábamos hasta las 16:00, intentamos llamar para avisar pero no nos cogieron el teléfono. Cuando llegamos allí nos encontramos con las oficinas de Avis cerradas, era viernes y hasta el lunes no abrían (no avisaban de nada de esto a la hora de reservar el coche por supuesto), llamamos a Rentalcars y nos dicen que no vamos a poder tener el coche en todo el fin de semana ya que no nos hemos presentado a la hora y que por supuesto no nos van a devolver el dinero. Como en Avis habían dejado un teléfono de contacto en la puerta de las oficinas llamamos como último intento y nos dicen que si nos pasamos por el aeropuerto nos dan el coche sin ningún problema y no se podían creer que Rentalcars nos hubiera dicho que no lo podíamos tener en todo el fin de semana.
Aun así con el seguro de la franquicia y lo que nos costó el taxi hasta el aeropuerto nos ha salido bastante caro lo que prometía ser baratísimo. Desde luego no se me ocurriría repetir y no se lo aconsejo a nadie.
Pros
Ninguna
Contras
Les da igual el cliente, la atenci?n es p?sima y en cuanto pueden te la juegan
cicar las palmas
Opinión sobre Cabrera MedinaEl motivo de mi queja es por que el empleado que tienen trabajando en la oficina de las palmas en cicar es muy mal educado con los clientes y por otro lado me dejanron un coche que los frenos sonaban fatal y aparte hize una reserva para un modelo y cuando llego me dan otro modelo de lo peor que tienen y me disen que es lo unico que tienen disponible cuando en el garage tienen 12 coches diferentes y me da lo peor por mi parte acaban de perder un cliente .
TODO MUY FACIL HASTA QUE VAS A RECOGER EL COCHE
Opinión sobre Amigo AutosEl motivo de mi queja es el siguiente, el pasado día 28 de Diciembre teníamos una reserva con solmar la cual la habíamos hecho a través de la pagina de amigoautos, la reserva fue muy fácil de hacerla, los problemas llegaron al intentar ir a recoger el vehículo,efectivamente la reserva estaba hecha, pero cuando nos traen el coche no era el reservado, se nos dice que era de la misma categoría, se les dice que habíamos alquilado un SEAT ALTEA XL , a lo que se nos responde que nunca han tenido este coche y que están cansados de que esta pagina pone lo que quiere sin consultar si lo que ponen es cierto, como éramos 5 pasajeros y teníamos que hacer bastantes km pedimos si había otro tipo de km total que la broma nos salió por 140 euros más de diferencia categoría superior JAJAJAJA , aquí no acabó la sangría, deposito de gasolina 93 euros toma ya , total 500 y pico de euros cuando en principio sólo iban a ser 260 , pero no acabó ahí la broma ,se nos pide un deposito en concepto de franquicia y aquí viene la madre de todas las bromas 800 euros más ,es decir alquilar un coche NOS SALE POR LA FRIOLERA DE 1300 EUROS, bueno no os preocupéis se nos dice en SOLMAR el deposito se devolverá ,si pero mientras tanto ya no están en mi cuenta.
En definitiva rogaría a AMIGOAUTOS hicieran el favor de comprobar con la calaña de empresas de alquiler de coches que cooperan o bien informasen a sus clientes de que las ofertas, coches que aparecen en las imágenes y el precio final de su alquiler solamente es fruto de la imaginación febril de sus clientes
ArgusCarhire, engaño y frustación
Opinión sobre Argus Car HireAlquile un coche por 1 dia a 18.39 todo completo y al llegar me pidieron un cargo por el deposito y un seguro a todo riesgo, cuando segun la documentacion ya estaba incluido, 38,97 mas, pero luego si lo devuelves con el deposito lleno no te reintegran el importe con lo que ademas se quedan con la cantidad que hayas repuesto de gasolina en el deposito,(en mi caso 15mas).
Al final pagas un 300% mas caro que lo que contratas en la pagina web. El personal muy amable pero no te soluciona nada, de 18.39 al fina sale por 72,
Creo que es una estafa y no se como se permite,
Recomiendo antes de alquilar asegurarse de todo para que no te cobren de mas.
Pros
Buena atencion por los operadores, pero no solucionan.
Contras
precios enga?osos, condiciones opacas y al final te triplican el precio del alquiler.
Alquiler por una semana
Opinión sobre Victoria CarsAlquilé un coche en Calpe por 1 semana pasandome por sus oficinas de Calpe. Me dieron un precio y pague lo que se me dijo. Me tocó un coche que lo estrené yo, así que más no puedo pedir.
Lo que sí no me ha gustado ha sido la politica de combustible ya que me lo dieron lleno y tuve que devolver medio tanque. Ya no es solo por eso, sino por que el diesel me costó unos 20 centimos más por litro que en la gasolinera, pero por lo demás todo muy bien.
Pros
la atenci?n al cliente muy buena y lo que me impresion? fue que acab? pagando lo que me dijeron.
ESTAFADA POR EUROPCAR
Opinión sobre EuropcarAlquilé un coche online con europcar para un viaje a Londres, cuando lo recogí no pude comprobar bien el coche porque llovía muchisimo, y confíé en el buen hacer de la compañía, y en q el coche no tendría defecto alguno. Pero cuando lo fui a devolver, cuatro días despues, sin haber tenido absolutamente ningún percance, el q me lo recoge estuvo mirándolo con lupa, nos acusó de no haber llenado el depósito, llamándonos mentirosos, y tuvimos q enseñarle incluso el resguardo de la gasolinera del aeropuerto, donde hacía cinco minutos q acabábamos de llenarlo. Además nos acusó de ser los responsables de una grieta en el neumático, fruto de un bordillazo que nosotros no habíamos tenido. Nos cobraron 220 £ por el neumático!!! Unos 300 por una goma? vaya estafa, y además cuando era un daño q ya debía tener cuando recogimos el vehículo! NADA RECOMENDABLE ESTA COMPAÑÍA, ADEMÁS EN LONDRES NOS TRATARON COMO TONTOS, atención pesima.
El timo de GOLDENCAR
Opinión sobre RentalCarsAnuncian 30 por tres días pero es MENTIRA!!!!. Terminé pagando 200 .
Lo alquilé en Bilbao.
1º tengo que esperar un bus durante 20min para que me lleven a su oficina.
2º prácticamente me obligaron a coger el seguro a todo riesgo: si no lo coge le retendremos 650 durante 45 días. Buff, pensé, luego se inventan cualquier cosa para no devolverme una parte. Así que opté en pagar los 52 del todo riesgo para no tener más complicaciones.
3º me cobran 84,27 por el depósito lleno de gasoil. no era un camión, era un simple polo. y me dicen que no lo devuelva lleno porque no me van a devolver todo el dinero, solo el consumido menos 24 de gastos de gestión, es decir, por la cara.
4º Por si todo esto no fuera ya suficiente, cuando dejo el coche, se negaron a revisarlo.... ya lo harán y me comunicarán. Bueno, ante su negativa pensé.. todo lo mas que puedo perder es el medio deposito de gasoil que no gasté, que si quitamos los 24 se queda en nada.
Pues sorpresa! al día siguiente, ya en mi casa, me pasan una factura de 30 por la antena!!! . Reclamo, puesto que pague el seguro a todo riesgo y además esa antena no venía con el coche ya que no pude oír la radio en todo el viaje. Les dio igual, ni reclamación ni nada. Así que mi deber ahora es hacer llegar este mensaje a cuanta más gente pueda.
APUNTAROS : GOLDENCAR un timo
Beneluxcar estafadores
Opinión sobre BeneluxCarDesde aquí dejo este mensaje para que todo el mundo sepa que Benelux Car me estafó 76 nada más y nada menos. Concretamente el 14/07/14, un dinero pagado de la reserva con número CI-97097. Desde entonces les he escrito tres emails y no he recibido ninguna respuesta. Voy a seguir diciéndolo y escribiéndolo en todas las redes, foros y webs que encuentre para que todo el mundo lo sepa y hasta que alguien se digne a contestarme y me devuelvan lo que es mio. NO ALQUILEN COCHES CON BENELUXCAR.ES!!!!!!
NO confíes en los precios ni el tipo de coche
Opinión sobre BCO-RentacarAlquilé un coche un fin de semana por su web, pero para asegurarme de que no tendría sorpresas le llamé al tlfno de atención al cliente para confirmar que incluía todo lo que ponía en la reserva. Cuando fui a recoger el coche la gama era bastante inferior a la confirmada y me cobraron 50 de más por un seguro que no estaba incluído y si no lo pagaba no podía reservar, después de hablar 45 min por tlfno con att. cliente su solución fue que pagara esa cantidad, sino no podría alquilarlo. MUYYYYYYY decepcionada tanto con el engaño que hacen como con la atención al cliente.
Pros
Ninguna
Contras
Mentirosos, no solucionan los problemas.
Vergonzoso
Opinión sobre OK Rent a CarMe registro simplemente para dejar constancia del engaño que realiza esta empresa. Coincido con los mensajes anteriores en que la central no está en el aeropuerto de Mallorca sino en un polígono cercano aunque esto para mí no supuso problema alguno ya que pasa una furgoneta que te lleva hasta allí, aunque eso si, cuando dejes el coche y tengas que volver al aeropuerto, BÚSCATE LA VIDA.
Más cosas, contraté mi coche a través de internet durante 5 día. En la página web me aparecía un precio irrisorio, daban ganas de contratarlo un mes, pero como es de esperar había gato encerrado. Al llegar allí me ocurren varias cosas:
Primero me piden tarjeta de crédito cuando yo había pagado el suplemento que cobran por hacer el pago con tarjeta de débito, primera discusión.
Segundo, me dicen que no hay disponible el coche que yo había alquilado (aunque yo conté más de diez como los que yo había pedido en el parking) y que se me proporciona otro distinto, pero claro, como es de gama un poco superior también es más caro.
Tercero, me comenta el ya famoso seguro y gastos de preparación del vehículo. Es decir, o retienen 600 euros en mi tarjeta o me cobran un seguro por valor de 90 tantos euros, no recuerdo exactamente.
Me obligan a elegir entre estas dos opciones bajo "amenaza" de que un "arañazo del tamaño de una uña" (Palabras textuales) me costaría 180 más así que le pido que antes de entregarme el coche salga conmigo para comprobar juntos cualquier "arañazo del tamaño de una uña" a lo que me contesta que es de noche y no se va a ver nada y que el coche está perfectamente y si lo devuelvo con algo es cosa mía. Aún así lo compruebo y tiene varias marcas de uso por dentro y arañazos varios por fuera, cosa normal por otra parte, pero que ya me hizo coger el coche con miedo.
A la hora de la devolución intentaron sacarme alguna pega de este tipo pero yo esta vez fuí más listo y tenía fotos.. y por cierto, se equivocaron también en la hora de la devolución.
Tema gasolina, OTRA COSA MÁS. Yo cogí el coche con el depósito casi lleno pero no estaba entero y para devolverlo si que tuve que devolverlo lleno pero de verdad
Repetiría sin duda, nótese la ironía. VERGONZOSO, NUNCA MÁS CON ESTA GENTE.