SEÑORES DE OK RENT A CAR, NO LES PARECE VERGONZOSO TIMAR ASI A LA GENTE. PIENSEN QUE SOLO NOS VAN A TIMAR UNA SOLA VEZ EN LA VIDA. ESPERO QUE LES TRATEN SIEMPRE IGUAL QUE NOS HAN TRATADO A NOSOTROS.
Y ENCIMA LA CHICA QUE ME HA ATENDIDO EN EL 902 36 06 36 ME DICE QUE PORQUE LES LLAMO LADRONES!!!
Sin hacer uso del coche (porque ellos no me dejaron) me lo han cobrado (porque ya me fui con la reserva hecha a Bolonia y pagada) y no me quieren devolver MI DINERO por un servicio que NO HE USADO. Panda de estafadores, voy a seguir reclamando hasta que me devuelvan MI DINERO.
TIMO TOTAL
Pros Que a?n los usuarios no conocen c?mo funciona esta empresa
No alquiléis con Rentalcars.com. Es una auténtica estafa. Aunque contratéis el seguro todo riesgo luego tendréis que pagar una fianza descomunal (en mi caso 1200 euros para un coche de 5 días en Hungría con Megadrive) y contratar un nuevo seguro a todo riesgo con la empresa local si vuestra tarjeta de crédito no admite semejante importe de fianza. Rentalcars no responde de nada ni reclama nada a su intermediario. Un timo total.
¡¡Lo barato sale caro!! es la primera y la última vez, que alquilo un coche con AUTO EUROPE.
Os cuento mi experiencia, Alquilé un coche durante 6 días en Lanzarote con estos INTERMEDIARIOS, el motivo fue porque el precio estaba muy bien. Durante el proceso de compra, me ofrecen pagar un poco mas y tener un seguro a todo riesgo. Esto lo hacen todas las compañías de alquiler de coches y con ello evitas pagar la fianza. Decidí contratar con ellos el coche con el seguro a todo riesgo. Yo ya había alquilado coches con otras compañías y siempre había contratado un todo riesgo, con lo que evitas pagar una fianza al contratar el coche, TONTO DE MI, que di por hecho que AUTO EUROPE funcionaba igual.
En el aeropuerto de Lanzarote, voy recoger el coche a GOLDCAR, que era la compañía con la que AUTO EUROPE me había reservado el coche. Me dicen que necesito pagar una fianza de 950, mi sorpresa fue monumental, ¿Para que había contratado un todo riesgo? que por cierto costaba mas el seguro que el alquiler de coche.
El personal de GOLDCAR me explica que el seguro que yo pudiera tener con AUTO EUROPE no me libraba de la fianza y además si yo ocasionaba algún daño al coche, ellos lo cobrarían de la fianza y yo luego tendría que reclamar a AUTO EUROPE. Es decir, mas que un seguro, lo que había contratado era un PROBLEMA ya que imaginaros si me pasa algo, tendría que ser yo, con pruebas y papeleos el se preocupara de reclamar la fianza a AUTO EUROPE.
Como ya no me quedaba otra opción, super cabreado, decidí que cobraran la fianza en mi tarjeta de crédito. Pero el problema se hizo mayor ,ya que GOLDCAR necesitaba bloquear 950 y mi tarjeta estaba limitada a 900 (no sabia que tenía ese límite). En GOLDCAR me dijeron que si no me podían bloquear la fianza completa, que no podía sacar el coche, ademas no podía pagar con tarjeta de DEBITO ni en efectivo, la fianza solo se podía pagar con tarjeta de CREDITO. Llamo a AUTO EROPE, les cuento lo sucedido y me dicen que no pueden hacer nada, que en las condiciones del contrato viene especificado que hay que pagar un fianza con tarjeta de CREDITO (es cierto que en la letra pequeña esta especificado) pero yo me quedo tirado teniendo pagado un coche con seguro a todo riesgo y sin solución al problema. ¿Que clase de empresa hace eso a un cliente?
La única opción que me ofrece GOLDCAR es que contrate el seguro a todo riesgo con ellos, de esta forma no necesito pagar la fianza y me pueden dar el coche. Es decir volver a contratar con GOLDCAR lo que ya había contratado a AUTO EUROPE.
Llamo de nuevo a AUTO EUROPE, para pedirles de nuevo una solución ya que con ellos he alquilado el coche, me dicen de nuevo que no pueden hacer nada. Si no pago la fianza con un tarjeta de CREDITO me quedo sin coche y sin dinero. Entonces les pido que anulen el seguro a todo riego que tengo con ellos y que lo contrato con GOLDCAR, y me dicen QUE NO LO PUEDEN ANULAR.
Imaginaros la situación, primer día de vacaciones y te encuentras con esto, no vuelvo a trabajar con AUTO EUROPE, ni ningún intermediario lowcost, al final sale carísimo, no solo en dinero también en problemas.
Al final decidí contatar con GOLDCAR su seguro a todo riesgo y disfrutar TRANQUILO de mis vacaciones.
A AUTO EROPE les voy a poner una reclamación en Consumo, no se si servirá de algo, pero por lo menos lo voy a intentar.
Espero que mi comentario le pueda servir a alguien de ayuda a la hora de alquilar un coche y evite sustos de ultima hora. Que te ocurra esto, es una autentica putada, os lo aseguro. En estos momento es cuando se demuestra la calidad y categoría de una empresa y si le preocupan sus clientes.
La experiencia no ha sido buena. Primero, la atención al público deja mucho que desear, esperando una cola monumental a nuestra llegada a Mallorca y después la mujer que nos atendió lo hizo con muy poco respeto.
Te obligan a pagar unos 40 por conceptos de "comisión por repostaje", un gasto fijo que debería aparecer en el precio original. Y después un seguro de 95 si no quieres que te retengan en la tarjeta 1200 eurazos, menudo timo.
Leí los comentarios del resto de clientes afectados mientras lo tenía alquilado así que me di cuenta de que no tenía documentación tampoco, fallo mío por no haberlo comprobado e intenté devolverlo sin mucha arena para que no me cobraran la comisión por limpieza.
En fín, totalmente de acuerdo, lo barato sale caro.
Pros El coche no estaba mal. Eleg? un Megane por internet y me dieron un Hyunday i30.
Nos hemos ido a Italia este fin de semana pasado mi sobrina y yo. Aquí alquilamos un coche para recoger en el aeropuerto de Bolonia. Lo hacemos con la tarjeta de mi cuñado (es el padre de mi sobrina) y pongo mis datos como conductora. Ale con esto y el vuelo ya lo tengo todo, me miro rutas, me preparo el navegador (por supuesto con la cartografía italiana), con peaje, sin peaje, me llevo todos los papeles, dni, carné de conducir, maletas..... en fin todo el viaje preparado.
Llegamos allí las dos y al entregar los papeles de la reserva, mi dni y mi carné de conducir me piden la tarjeta con la que hice la reserva, que por supuesto estaba en España y por supuesto no estaba a mi nombre (requisito super imprescindible para que me lleve el coche). Y yo me pregunto.... Perdonen ustedes me han dejado de reservar con los datos de la tarjeta de mi cuñado y los míos como conductora por qué ahora no me dan el coche? no les valió ninguna opción que les intentaba dar, ni mi tarjeta, ni la de mi sobrina, ni mandar foto con la dichosa tarjeta que mi cuñado tenía en su cartera.... total que los SIN VERGÜENZAS, fueron capaces de dejarnos tiradas con 30kg de peso cada una y nos obligaron a busca un plan B, para llegar desde Bolonia a Urbino y eran ya las 18,30 de la tarde (claro perdimos una hora y media intentando razonar con ellos y no hubo manera).
El resultado fue, autobús hasta Bolonia Central, tren hasta Pésaro (21,05h de noche y sábado) taxi hasta Urbino (total 124), llegamos a las 23h y no solo eso, yo me tenía que volver al día siguiente... y con todo aquel con el que hablaba me decía que no habría autobús de Urbino a Pésaro por ser domingo, :( :( total que me tocó madrugar e irme a la estación de autobuses a esperar que alguno pasara, (menos mal que pasó + tren + un segundo autobús = otros 30 + el coche alquilado pagado y sin usar + no saber horarios por ser un plan b improvisado + no poder quedarme el tiempo me que hubiese gustado)
Total que les estoy reclamando la devolución del dinero porque... por qué dejan reservar con una tarjeta que no está a nombre del conductor? porque luego llegas allí y "zasca sorpresita". Menuda panda
Pros QUE A?N LA GENTE NO CONOCE BIEN C?MO FUNCIONA ESTA EMPRESA
El otro reserve un coche a traves de su portal, pagando cobertura totalñ Cuando llego a recoger el coche la compañia me dice que a pesar de haber pagado esa cobertura me tienen que retener nada mas y nada menos que 950 a mi tarjeta de credito y que por la cara se quedan con otros 30 aunque entregue el coche con el deposito lleno. En ningun momento los caras de rentalcars.com me han informado ni en el presupuesto ni en el mail de confirmacion de la sorpresa que me iba a llevar. No recomiendo utilizar este portal ni ninguno de sus servicios ya que es un puro engaño!
A la espera de una reclamación llevamos cerca de un mes y la empresa se niega a responder a nuestros email y numerosas evasivass en las llamadas.
La peor compañía de coches. Intermediarios pesimos.
Alquilamos un coche en Budapest a través de esta empresa en Thirfty. Después de haber pagado el coche, de vuelta a España nos llego un estracto de 37 euros ( habíamos alquilado un coche por un día). En la reserva especificamos una gama económica de coche y supuestamente nos dieron uno de gama màs alta, un Opel Zafira ( como si mi pareja o yo supiésemos la catalogación de gamas en el lugar ) y por no mostrar objeción nos ha salido el coche por 65,50 euros el coche por un día. Obviamente esta compañía se ha lavado las manos en todo momento... Vergonzoso.
Pros Nada
Contras Irresponsables
Tr?palas
Chanchulleros
Se dedican a enga?ar e hinflar las tarifas con gastos no justificados
Evasivos
En sus sucursales no hablan los idiomas qu prometen y se aprovechan del desentendimiento en sus contrataciones
He alquilado un coche este verano en Malaga y no he tenido ningun problema. Todo conforme. Yo he elegido la opcion PREMIUM que es la que tiene todo incluido y no pague ni por la gasolina ni por seguros de ruedas, cristales, etc...
He leido los comentarios que hacen de BCO en cuanto a que son engañosos. Eso no es verdad. A mi me atendieron perfectamente y cumplieron con todo lo que dijeron.
Los engañosos son las compañias de alquiler de coches que intentan cobrar por todo, pero BCO no tiene la culpa. Da igual con quien reerves el coche, ellos son intermediarios y es el rentacar el que te engala cuando llegas al mostrador. A mi me ha pasado un monton de veces alquilando con otros como rentalcars, argus, doyouspain, amigoatuos o con quien sea. Todos tienen las mismas condiciones que son impuestas por el rentacar.
Lo que teneis que hacer, es elegir el rentacar adecudado y que no es Goldcar, No es FireFly (estos los peores), no es Centauro, etc ...
Para mi los mejores son Atesa, Alamo, Sixt, Europcar y todas las marcas premium.
Yo alquilo como 20 coches al año.
Saludos.
Pros Serios, sinceros y responsables. Son intermediarios pero te trantan mejor que EN LA PROPIA CASA.
Contras Para mi que soy un consumidor habitual de coches de alquiler, puedo decir que es de los mejores sitios donde me han tratado.
Nuestra experiencia con Goldcar ha sido pésima- nos sentimos estafados:
- coche alquilado a traves de su web 58, el alquiler más barato de la zona de Menorca.
- en los terminos del mail que te envían con letra grande ponen que incluye km ilimitados, seguro de ocupantes del vehículo, cobertura parcial de daños con franquicia, seguro de responsabilidad civil frente a terceros. Iva y tasas incluidos, cancelación gratutita hasta 24h antes de la recogida.
- En letra pequeña y sin color ya ponen: no incluye cobertura a todo riesgo, no icluido el combustible MENTIRA tienes que leer la letra muchooo más pequeña en la que te dan el deposito lleno que te incluyen en ese precio un coste de gesión que no te reembolsan si devuelves el deposito lleno.
- llegamos al aeropuerto a las 00.30 y no hay oficina , viene un furgoneta recoje a todos lo que caben dentro y te llevan a la oficina que no esta lejos del aeropuerto, pero en la web pone en el aeropuerto.
-en la oficina viene lo bueno, 58 euros ya pagados, y te dicen que: o coges el seguro a todo riesgo en el que tienes que pagar 87 más o si te quedas con el de terceros dejas una fianza de 950 !!!!! más dinero que en la fianza de un piso!!!, de verguenza, a parte te meten el miedo para que cojas el de todo riesgo, que en la isla la gente conduce muy mal, que suele haber muchos golpes....etc. Pero aquí no queda todo después te hacen pagar un deposito lleno de gasolina con unos gastos de gestión que no te devulven de ninguna manera, es decir, te llevas el deposito lleno si lo devuelves lleno no te pagan lo mismo que tú has pagado porque ellos se quedan con sus gastos de gestión, esta empresa alquila coches o vende gasolina???? si le devuelvo el deposito lleno otra vez deberían devolverme el mismo importe que yo he pagado porque esos gastos de gestión no los tengo que asumir yo, si vuelven allquilar ese coche ganan el doble con estos gastos que ellos se inventan!!!! . Total por el deposito 82 !!! un ford fiesta diesel!!!!
-cuentas 58+87+ 82 =227,35 euros cuando en principio habiamos calculado solo 58......más del doble de lo que habíamos pensado.
-Mi consejo nada de GOLDCAR = lo barato sale caro...carisimo.
De acuerdo con todo lo anterior... Más de 1 hora para recoger el coche una vez en su sede que esta fuera 28 euros de gestión para Pepe car... Obligación de contratar a todo riesgo, una vez contratado no hay diferencia economica con otros rent a car mucho mas serios y profesoonales. Es un mac-renting funcionan de pena.
HOLA HA TODOS NO ALQUILEIS JAMAS ALLI, PRIMERO TE LLEVAN A UN SITIO FUERA DEL AEROPUERTO, TE HACEN ESPERAR ALREDEDOR DE DOS HORAS,LO PRIMERO LA TARJETA DE CREDITO POR FAVOR PARA RETENERTE LA PASTA PERO DA IGUAL SI PAGAS CON LA DE DEBITO TE LO QUITAN TAMBIEN SI AL ENTREGAR EL COCHE ALGO NO LES CONVENCE. DESPUES DE QUE NOS DIERAN EL COCHE CONTRATANDO UN SEGURO APARTE QUE NOS CUBRIA TODO MENOS LUNAS Y LLANTAS, NOS ROBARON EL ESPEJO RETROVISOR, LLAMAMOS A AL EMPRESA NOS DIJERON QUE PONIENDO LA DENUNCIA NO PASA NADA Y MI SORPRESA QUE LLEGO ALLI Y ME DICEN QUE TENGO QUE PAGAR EL ESPEJO 100EUROS LES DIGO QUE NO PIENSO PAGAR NADA Y ME DICEN TU VERAS CLARO TE HACEN EL CARGO EN LA TARJETA AUNQUE SEA DE DEBITO ASIQUE NO HAY SOLUCION A JODERSE Y EL BANCO TE DICE QUE LES DENUNCIES QUE VISA HABRA UNA INVESTIGACION QUE LUEGO NUNCA HAY RESPUESTA ¡LO MEJOR PAGAR SIEMPRE CON DINERO¡ PERO POR FAVOR NO ALQUILES CON ESTA GENTUZA
Llegada al aeropuerto de Mallorca el 18 de Julio de 2015 para disfrutar de las vacaciones. Familia con 3 niños, el menor de 5 años. Tras esperar en la fila normal del mostrador de Record Go, con el Boucher de alquiler pagado a DoYouSpain (depósito lleno), nos llama para atendernos la señorita de la fila preferente. Nos solicita la documentación y nos explica que nos cobra el deposito de combustible más un cargo que no deja claro. Cuando solicitamos explicaciones del cargo extra nos echa del mostrador alegando que está perdiendo su tiempo y que le estamos insultando: ¿?. Pido hablar con el encargado, que nos atiende impasible y que me permite explicarle la situación para finalmente comunicarnos que su compañía no nos va a dar el coche contratado porque nos hemos comportado mal (indignante). Nos sugiere que llamemos a DoYouSpain para que nos proporcionen otra compañía de alquiler. La conclusión es que, después de rellenar la hoja de reclamaciones, no nos queda otra a toda la familia que perder toda la mañana gestionando otro alquiler con DoYouSpain. Juzguen ustedes mismos.
Del precio contratado y descontado por un coche en el aeropuerto de Bari, 336,06 , al llegar al aeropuerto me descontaron de mi tarjeta 1.800 de fianza que en ningún momento me habían anunciado, además de incrementar el precio en 198,01 en seguros, al recoger el coche tenía golpeado el lado izquierdo, así lo hago saber. Al devolver el coche tenía una raya difícil de observar en el lado derecho que me dicen que lo cubre el seguro, al llegar a Barcelona ya me ha descontado 100 por dicha rayada. Ahora a esperar si me devuelven de mi visa el resto de los 1.800 de fianza.
NUNCA MAS EDREAMS, NUNCA MAS MAGGIORE !!!!!!!
Simplemente son unos estafadores, no pienso encabronarme y decir cosas fuera de lugar. Simplemente decir que me he quedado sin coche y sin dinero (taxi hasta otro rent a car) SON UNOS PUTOS ESTAFADORES
Si todos coincidimos en los mismos timos.por qué no denunciamos a la O.C.U.?
En mi caso no tengo ni el contrato porque se lo quedaron.pero gestión 25 euros.timo gasolina 56.mecsevuelven 49 y me los vuelven a coger de la cuenta ahora!y cogí seguro a todo riesgo 80 e.porque no quería que me retuvieran 950 en la Visa.Les pedí un contrato donde explicara todo.Como nadie lo pide y nadie denuncia.siguen estafando!
Yo contraté esta compañia mediante la página de España un coche en el aeropuerto de Bruselas para viajar a Holanda . No tuve ningún problema, me dieron un coche de calidad superior al elegido y por el mismo precio. No me cobraron depósito, me dieron el depósito de gasolina lleno y lo devolví lleno en la gasolinera que hay junto al aeropuerto. Buen trato de los empleados. Lo que contraté, se cumplió sin problemas.
Tras diez días de alquiler me cobran, aparte de lo ya cobrado por el alquiler y la gasolina, 289 euros por un rayoncito en la parte baja del parachoques, del que hice foto y no supera las medidas de "daños por cortesía" que ellos mismos te proporcionan al alquilar el vehículo.
Entiendo que puede ser un daño que yo debo asumir al no contratar el "todo riesgo" pero ¿289 euros? ¿pretenden pintar el coche entero a mi costa? ¿hacen "caja" con los turistas con este método?
Lo peor es que he puesto tres reclamaciones en su página y siguen "pendientes de asignación"... ni dan la cara.
Una lástima porque en años anteriores había alquilado con ellos y sin problemas de este tipo.
Pros Veh?culos en buen estado (a costa de cobrarnos los arreglos a precio de oro a los que alquilamos el coche).
Contras Cobro indiscriminado de cualquier tipo de desperfecto al cliente.
Son unos estafadores. A mi me ha pasado igual. Quería un alquiler sin problemas y con seguro a todo riesgo.
Te cobran por el seguro mas que por el alquiler. Si tienen un coche alquilado todo el año cuadriplican el importe del seguro.
La gasolina es otro robo a mano armada. Te la cobran muy cara. Yo contraté con el depósito lleno y dejarlo al finalizar otra vez lleno. Me dijeron que si así lo hacia, me devolverían lo que se quedan de señal, en mi caso 104 , menos 24 de gestión, lo cual ya es otro robo por no hacer nada. Al final, se han sacado otros 16 mas. Conclusión, que después de dejar el coche lleno de gasolina que han ROBADO 40 que es casi el importe de un depósito lleno de gasolina.
Mirar bien antes de contratar y leer toda la letra pequeña del contrato
Contras Te roban con la gasolina y el seguro a todo riesgo
Reserve y pague en Abril un coche de 7 plazas para Ibiza con doyouspain, cuando llegue a recogerlo sencillamente no lo tenian. No hubo más explicaciones
Después de 3 llamadas horas al telefono no hubo solución
Solo okrent a car fue capaz de buscar una alternativa
Una semana despues espero que alguien de doyouspain responda a mis email
Un timo!! No lo utiliceis
Vengo reservando con ellos una media de 5-6 coches por año y aunque a veces hay problemas después de insistir un poco se solucionan, pero la última ha sido la definitiva y me han perdido como clienta.
He reservado un coche incluyendo el seguro a todo riesgo con ellos y en el penúltimo día me dieron un golpe mientras estaba aparcado (el sr. Amablemente espero por mi hasta que llegue para cubrir el parte de daños y al devolverlo la compañía me ayudo con el papeleo para poder hacer la reclamación de la devolución del importe. 5 días después de la reclamación le envié todos los detalles a rentalcars.es y un chico muy amablemente me comento que en 28 días tendría una respuesta satisfactoria. A los dos días me pidieron nuevamente que enviase todos los papeles (que ya había enviado anteriormente, no faltaba ninguno) y esperé hasta los 28 días que como nadie me contacto les envié un mail para saber sobre el caso. Me enviaron entonces un email surrealista como si fuese el primer contacto y una plantilla donde me dijeron que se podría demorar hasta 6 meses y que la cía. Del coche de devolvería el importe no ellos, respuesta que me parece inapropiada ya que yo contraté con ellos el seguro a todo riesgo y encima no fue mi culpa. Desde entonces todos los días les llamo para pedir una solución y me dicen que la persona que lleva mi caso me llamara en menos de 24 horas y todos los días otra vez llamada con la misma respuesta. Y aquí sigo esperando que la señorita Laia Cuadrado la que aparentemente lleva mi caso me devuelva las 4 llamadas que ya hice desde el 21 de Julio.
Ojo no contratar con esta compañía! * Inclusión de extras no contratados. * Cargos en tarjeta de crédito sin autorización. * Búsqueda de daños existentes para cobrar más de la cuenta. * No devolución del combustible restante en el depósito. * Cobro de 7 por repostaje. Y para colmo nos cobran 40 euros por gastos administrativos para ceder los datos de contacto al ayuntamiento por una multa. Lamentable
te dan un coche con gold car que son sus socios estafadores , anulas con mas de 48 horas y te sablean 20 euros de gestión , ni se os ocurra son unos ladrones y luego mil problemas para que te devuelvan el dinero ,pagaras tres veces lo del presupuesto .
Pros profesionales de la estafa. grandes timadores.
Mi experiencia con rentalcars ha sido un desastre. Alquilé un coche a través de ellos y cuando fui a recogerlo, en la oficina de Europcar donde lo subcontrataron, tuve que pagar un suplemento de 124. Había contratado un seguro de cobertura total y al recoger el vehículo me informaron que todos los ocupantes estaban asegurados excepto el conductor. Enseñé la reserva impresa donde ponía COBERTURA TOTAL INCLUIDA, y la respuesta del encargado de Europcar fue que lo hablase con la empresa con la que lo había contratado. A la vuelta del viaje reclamé a Rentalcars a través de su servicio de reclamaciones. La contestación fue que Europcar me había informado correctamente y que su seguro cobertura total incluía todo excepto al conductor. Los precios por lo tanto no son reales, ya que en destino tienes que pagar los seguros básicos. Evidentemente no volveré a contratar con Rentalcars. Y recomiendo contratar con las empresas de alquiler directamente y no a través de empresas intermediarias.
Vivo en una isla, todos ,los veranos alquilo coche cuando salgo de la isla, y suelo hacerlo directamente con empresas de alquiler. Esta mala experiencia no me volverá a pasar. Nunca mas lo haré a través de una web que subcontrata, además las llamadas al teléfono que tienen en la web no lo cogen.
Me olvidaba el coche que nos dieron estaba lleno de golpes, sin alfombrillas, con agujeros en la tapicería, sucio, el indicador del nivel de gasolina no funcionaba, el testigo del nivel inflado no paraba de encenderse .........
Pros Ninguna
Contras De todo tipo empezando por el respeto hacia el cliente
LADRONES, ESTAFADORES Y MENTIROSOS
Opinión sobre OK Rent a CarSEÑORES DE OK RENT A CAR, NO LES PARECE VERGONZOSO TIMAR ASI A LA GENTE. PIENSEN QUE SOLO NOS VAN A TIMAR UNA SOLA VEZ EN LA VIDA. ESPERO QUE LES TRATEN SIEMPRE IGUAL QUE NOS HAN TRATADO A NOSOTROS.
Y ENCIMA LA CHICA QUE ME HA ATENDIDO EN EL 902 36 06 36 ME DICE QUE PORQUE LES LLAMO LADRONES!!!
TIMO TOTAL
Opinión sobre RentalCarsSin hacer uso del coche (porque ellos no me dejaron) me lo han cobrado (porque ya me fui con la reserva hecha a Bolonia y pagada) y no me quieren devolver MI DINERO por un servicio que NO HE USADO. Panda de estafadores, voy a seguir reclamando hasta que me devuelvan MI DINERO.
TIMO TOTAL
Pros
Que a?n los usuarios no conocen c?mo funciona esta empresa
Contras
TODOS
estafa de REntalcars
Opinión sobre RentalCarsNo alquiléis con Rentalcars.com. Es una auténtica estafa. Aunque contratéis el seguro todo riesgo luego tendréis que pagar una fianza descomunal (en mi caso 1200 euros para un coche de 5 días en Hungría con Megadrive) y contratar un nuevo seguro a todo riesgo con la empresa local si vuestra tarjeta de crédito no admite semejante importe de fianza. Rentalcars no responde de nada ni reclama nada a su intermediario. Un timo total.
Pros
ninguna
Contras
no tienen más que inconvenientes
¡¡Lo barato sale caro!! es la primera y la última vez, que alquilo un coche con AUTO EUROPE.
Opinión sobre AutoEurope¡¡Lo barato sale caro!! es la primera y la última vez, que alquilo un coche con AUTO EUROPE.
Os cuento mi experiencia, Alquilé un coche durante 6 días en Lanzarote con estos INTERMEDIARIOS, el motivo fue porque el precio estaba muy bien. Durante el proceso de compra, me ofrecen pagar un poco mas y tener un seguro a todo riesgo. Esto lo hacen todas las compañías de alquiler de coches y con ello evitas pagar la fianza. Decidí contratar con ellos el coche con el seguro a todo riesgo. Yo ya había alquilado coches con otras compañías y siempre había contratado un todo riesgo, con lo que evitas pagar una fianza al contratar el coche, TONTO DE MI, que di por hecho que AUTO EUROPE funcionaba igual.
En el aeropuerto de Lanzarote, voy recoger el coche a GOLDCAR, que era la compañía con la que AUTO EUROPE me había reservado el coche. Me dicen que necesito pagar una fianza de 950, mi sorpresa fue monumental, ¿Para que había contratado un todo riesgo? que por cierto costaba mas el seguro que el alquiler de coche.
El personal de GOLDCAR me explica que el seguro que yo pudiera tener con AUTO EUROPE no me libraba de la fianza y además si yo ocasionaba algún daño al coche, ellos lo cobrarían de la fianza y yo luego tendría que reclamar a AUTO EUROPE. Es decir, mas que un seguro, lo que había contratado era un PROBLEMA ya que imaginaros si me pasa algo, tendría que ser yo, con pruebas y papeleos el se preocupara de reclamar la fianza a AUTO EUROPE.
Como ya no me quedaba otra opción, super cabreado, decidí que cobraran la fianza en mi tarjeta de crédito. Pero el problema se hizo mayor ,ya que GOLDCAR necesitaba bloquear 950 y mi tarjeta estaba limitada a 900 (no sabia que tenía ese límite). En GOLDCAR me dijeron que si no me podían bloquear la fianza completa, que no podía sacar el coche, ademas no podía pagar con tarjeta de DEBITO ni en efectivo, la fianza solo se podía pagar con tarjeta de CREDITO. Llamo a AUTO EROPE, les cuento lo sucedido y me dicen que no pueden hacer nada, que en las condiciones del contrato viene especificado que hay que pagar un fianza con tarjeta de CREDITO (es cierto que en la letra pequeña esta especificado) pero yo me quedo tirado teniendo pagado un coche con seguro a todo riesgo y sin solución al problema. ¿Que clase de empresa hace eso a un cliente?
La única opción que me ofrece GOLDCAR es que contrate el seguro a todo riesgo con ellos, de esta forma no necesito pagar la fianza y me pueden dar el coche. Es decir volver a contratar con GOLDCAR lo que ya había contratado a AUTO EUROPE.
Llamo de nuevo a AUTO EUROPE, para pedirles de nuevo una solución ya que con ellos he alquilado el coche, me dicen de nuevo que no pueden hacer nada. Si no pago la fianza con un tarjeta de CREDITO me quedo sin coche y sin dinero. Entonces les pido que anulen el seguro a todo riego que tengo con ellos y que lo contrato con GOLDCAR, y me dicen QUE NO LO PUEDEN ANULAR.
Imaginaros la situación, primer día de vacaciones y te encuentras con esto, no vuelvo a trabajar con AUTO EUROPE, ni ningún intermediario lowcost, al final sale carísimo, no solo en dinero también en problemas.
Al final decidí contatar con GOLDCAR su seguro a todo riesgo y disfrutar TRANQUILO de mis vacaciones.
A AUTO EROPE les voy a poner una reclamación en Consumo, no se si servirá de algo, pero por lo menos lo voy a intentar.
Espero que mi comentario le pueda servir a alguien de ayuda a la hora de alquilar un coche y evite sustos de ultima hora. Que te ocurra esto, es una autentica putada, os lo aseguro. En estos momento es cuando se demuestra la calidad y categoría de una empresa y si le preocupan sus clientes.
Saludos :)
Un timo de alquiler
Opinión sobre Record GoLa experiencia no ha sido buena. Primero, la atención al público deja mucho que desear, esperando una cola monumental a nuestra llegada a Mallorca y después la mujer que nos atendió lo hizo con muy poco respeto.
Te obligan a pagar unos 40 por conceptos de "comisión por repostaje", un gasto fijo que debería aparecer en el precio original. Y después un seguro de 95 si no quieres que te retengan en la tarjeta 1200 eurazos, menudo timo.
Leí los comentarios del resto de clientes afectados mientras lo tenía alquilado así que me di cuenta de que no tenía documentación tampoco, fallo mío por no haberlo comprobado e intenté devolverlo sin mucha arena para que no me cobraran la comisión por limpieza.
En fín, totalmente de acuerdo, lo barato sale caro.
Pros
El coche no estaba mal. Eleg? un Megane por internet y me dieron un Hyunday i30.
Contras
El trato y la estafa
NUNCA MÁS RESERVAR EN RENTALCARS
Opinión sobre RentalCarsNos hemos ido a Italia este fin de semana pasado mi sobrina y yo. Aquí alquilamos un coche para recoger en el aeropuerto de Bolonia. Lo hacemos con la tarjeta de mi cuñado (es el padre de mi sobrina) y pongo mis datos como conductora. Ale con esto y el vuelo ya lo tengo todo, me miro rutas, me preparo el navegador (por supuesto con la cartografía italiana), con peaje, sin peaje, me llevo todos los papeles, dni, carné de conducir, maletas..... en fin todo el viaje preparado.
Llegamos allí las dos y al entregar los papeles de la reserva, mi dni y mi carné de conducir me piden la tarjeta con la que hice la reserva, que por supuesto estaba en España y por supuesto no estaba a mi nombre (requisito super imprescindible para que me lleve el coche). Y yo me pregunto.... Perdonen ustedes me han dejado de reservar con los datos de la tarjeta de mi cuñado y los míos como conductora por qué ahora no me dan el coche? no les valió ninguna opción que les intentaba dar, ni mi tarjeta, ni la de mi sobrina, ni mandar foto con la dichosa tarjeta que mi cuñado tenía en su cartera.... total que los SIN VERGÜENZAS, fueron capaces de dejarnos tiradas con 30kg de peso cada una y nos obligaron a busca un plan B, para llegar desde Bolonia a Urbino y eran ya las 18,30 de la tarde (claro perdimos una hora y media intentando razonar con ellos y no hubo manera).
El resultado fue, autobús hasta Bolonia Central, tren hasta Pésaro (21,05h de noche y sábado) taxi hasta Urbino (total 124), llegamos a las 23h y no solo eso, yo me tenía que volver al día siguiente... y con todo aquel con el que hablaba me decía que no habría autobús de Urbino a Pésaro por ser domingo, :( :( total que me tocó madrugar e irme a la estación de autobuses a esperar que alguno pasara, (menos mal que pasó + tren + un segundo autobús = otros 30 + el coche alquilado pagado y sin usar + no saber horarios por ser un plan b improvisado + no poder quedarme el tiempo me que hubiese gustado)
Total que les estoy reclamando la devolución del dinero porque... por qué dejan reservar con una tarjeta que no está a nombre del conductor? porque luego llegas allí y "zasca sorpresita". Menuda panda
Pros
QUE A?N LA GENTE NO CONOCE BIEN C?MO FUNCIONA ESTA EMPRESA
Contras
TODOS
Rentalcars.com una estafa completa
Opinión sobre RentalCarsEl otro reserve un coche a traves de su portal, pagando cobertura totalñ Cuando llego a recoger el coche la compañia me dice que a pesar de haber pagado esa cobertura me tienen que retener nada mas y nada menos que 950 a mi tarjeta de credito y que por la cara se quedan con otros 30 aunque entregue el coche con el deposito lleno. En ningun momento los caras de rentalcars.com me han informado ni en el presupuesto ni en el mail de confirmacion de la sorpresa que me iba a llevar. No recomiendo utilizar este portal ni ninguno de sus servicios ya que es un puro engaño!
Irresponsables y sinverguenza
Opinión sobre AutoEuropeA la espera de una reclamación llevamos cerca de un mes y la empresa se niega a responder a nuestros email y numerosas evasivass en las llamadas.
La peor compañía de coches. Intermediarios pesimos.
Alquilamos un coche en Budapest a través de esta empresa en Thirfty. Después de haber pagado el coche, de vuelta a España nos llego un estracto de 37 euros ( habíamos alquilado un coche por un día). En la reserva especificamos una gama económica de coche y supuestamente nos dieron uno de gama màs alta, un Opel Zafira ( como si mi pareja o yo supiésemos la catalogación de gamas en el lugar ) y por no mostrar objeción nos ha salido el coche por 65,50 euros el coche por un día. Obviamente esta compañía se ha lavado las manos en todo momento... Vergonzoso.
Pros
Nada
Contras
Irresponsables
Tr?palas
Chanchulleros
Se dedican a enga?ar e hinflar las tarifas con gastos no justificados
Evasivos
En sus sucursales no hablan los idiomas qu prometen y se aprovechan del desentendimiento en sus contrataciones
BCO MUY RECOMENDABLE
Opinión sobre BCO-RentacarHe alquilado un coche este verano en Malaga y no he tenido ningun problema. Todo conforme. Yo he elegido la opcion PREMIUM que es la que tiene todo incluido y no pague ni por la gasolina ni por seguros de ruedas, cristales, etc...
He leido los comentarios que hacen de BCO en cuanto a que son engañosos. Eso no es verdad. A mi me atendieron perfectamente y cumplieron con todo lo que dijeron.
Los engañosos son las compañias de alquiler de coches que intentan cobrar por todo, pero BCO no tiene la culpa. Da igual con quien reerves el coche, ellos son intermediarios y es el rentacar el que te engala cuando llegas al mostrador. A mi me ha pasado un monton de veces alquilando con otros como rentalcars, argus, doyouspain, amigoatuos o con quien sea. Todos tienen las mismas condiciones que son impuestas por el rentacar.
Lo que teneis que hacer, es elegir el rentacar adecudado y que no es Goldcar, No es FireFly (estos los peores), no es Centauro, etc ...
Para mi los mejores son Atesa, Alamo, Sixt, Europcar y todas las marcas premium.
Yo alquilo como 20 coches al año.
Saludos.
Pros
Serios, sinceros y responsables. Son intermediarios pero te trantan mejor que EN LA PROPIA CASA.
Contras
Para mi que soy un consumidor habitual de coches de alquiler, puedo decir que es de los mejores sitios donde me han tratado.
ME SIENTO ESTAFADA
Opinión sobre GoldcarNuestra experiencia con Goldcar ha sido pésima- nos sentimos estafados:
- coche alquilado a traves de su web 58, el alquiler más barato de la zona de Menorca.
- en los terminos del mail que te envían con letra grande ponen que incluye km ilimitados, seguro de ocupantes del vehículo, cobertura parcial de daños con franquicia, seguro de responsabilidad civil frente a terceros. Iva y tasas incluidos, cancelación gratutita hasta 24h antes de la recogida.
- En letra pequeña y sin color ya ponen: no incluye cobertura a todo riesgo, no icluido el combustible MENTIRA tienes que leer la letra muchooo más pequeña en la que te dan el deposito lleno que te incluyen en ese precio un coste de gesión que no te reembolsan si devuelves el deposito lleno.
- llegamos al aeropuerto a las 00.30 y no hay oficina , viene un furgoneta recoje a todos lo que caben dentro y te llevan a la oficina que no esta lejos del aeropuerto, pero en la web pone en el aeropuerto.
-en la oficina viene lo bueno, 58 euros ya pagados, y te dicen que: o coges el seguro a todo riesgo en el que tienes que pagar 87 más o si te quedas con el de terceros dejas una fianza de 950 !!!!! más dinero que en la fianza de un piso!!!, de verguenza, a parte te meten el miedo para que cojas el de todo riesgo, que en la isla la gente conduce muy mal, que suele haber muchos golpes....etc. Pero aquí no queda todo después te hacen pagar un deposito lleno de gasolina con unos gastos de gestión que no te devulven de ninguna manera, es decir, te llevas el deposito lleno si lo devuelves lleno no te pagan lo mismo que tú has pagado porque ellos se quedan con sus gastos de gestión, esta empresa alquila coches o vende gasolina???? si le devuelvo el deposito lleno otra vez deberían devolverme el mismo importe que yo he pagado porque esos gastos de gestión no los tengo que asumir yo, si vuelven allquilar ese coche ganan el doble con estos gastos que ellos se inventan!!!! . Total por el deposito 82 !!! un ford fiesta diesel!!!!
-cuentas 58+87+ 82 =227,35 euros cuando en principio habiamos calculado solo 58......más del doble de lo que habíamos pensado.
-Mi consejo nada de GOLDCAR = lo barato sale caro...carisimo.
UNA VERDADERA VERGUENZA.
Pros
Saben vender muy bien = enga?an
Contras
TODOS
Imposible cancelar
Opinión sobre Argus Car HireNo podía coger el coche e intenté cancelar la reserva. Resultó completamemte imposible.
Contras
Falta de informaci?n de contacto y atenci?n al cliente.
Fatal
Opinión sobre OK Rent a CarDe acuerdo con todo lo anterior... Más de 1 hora para recoger el coche una vez en su sede que esta fuera 28 euros de gestión para Pepe car... Obligación de contratar a todo riesgo, una vez contratado no hay diferencia economica con otros rent a car mucho mas serios y profesoonales. Es un mac-renting funcionan de pena.
Pros
Ninguna.
Contras
Todos
NO SE COMO SE PERMITE QUE EXISTAN
Opinión sobre OK Rent a CarHOLA HA TODOS NO ALQUILEIS JAMAS ALLI, PRIMERO TE LLEVAN A UN SITIO FUERA DEL AEROPUERTO, TE HACEN ESPERAR ALREDEDOR DE DOS HORAS,LO PRIMERO LA TARJETA DE CREDITO POR FAVOR PARA RETENERTE LA PASTA PERO DA IGUAL SI PAGAS CON LA DE DEBITO TE LO QUITAN TAMBIEN SI AL ENTREGAR EL COCHE ALGO NO LES CONVENCE. DESPUES DE QUE NOS DIERAN EL COCHE CONTRATANDO UN SEGURO APARTE QUE NOS CUBRIA TODO MENOS LUNAS Y LLANTAS, NOS ROBARON EL ESPEJO RETROVISOR, LLAMAMOS A AL EMPRESA NOS DIJERON QUE PONIENDO LA DENUNCIA NO PASA NADA Y MI SORPRESA QUE LLEGO ALLI Y ME DICEN QUE TENGO QUE PAGAR EL ESPEJO 100EUROS LES DIGO QUE NO PIENSO PAGAR NADA Y ME DICEN TU VERAS CLARO TE HACEN EL CARGO EN LA TARJETA AUNQUE SEA DE DEBITO ASIQUE NO HAY SOLUCION A JODERSE Y EL BANCO TE DICE QUE LES DENUNCIES QUE VISA HABRA UNA INVESTIGACION QUE LUEGO NUNCA HAY RESPUESTA ¡LO MEJOR PAGAR SIEMPRE CON DINERO¡ PERO POR FAVOR NO ALQUILES CON ESTA GENTUZA
Sentimiento de Trato vejatorio Record Go Mallorca
Opinión sobre Record GoLlegada al aeropuerto de Mallorca el 18 de Julio de 2015 para disfrutar de las vacaciones. Familia con 3 niños, el menor de 5 años. Tras esperar en la fila normal del mostrador de Record Go, con el Boucher de alquiler pagado a DoYouSpain (depósito lleno), nos llama para atendernos la señorita de la fila preferente. Nos solicita la documentación y nos explica que nos cobra el deposito de combustible más un cargo que no deja claro. Cuando solicitamos explicaciones del cargo extra nos echa del mostrador alegando que está perdiendo su tiempo y que le estamos insultando: ¿?. Pido hablar con el encargado, que nos atiende impasible y que me permite explicarle la situación para finalmente comunicarnos que su compañía no nos va a dar el coche contratado porque nos hemos comportado mal (indignante). Nos sugiere que llamemos a DoYouSpain para que nos proporcionen otra compañía de alquiler. La conclusión es que, después de rellenar la hoja de reclamaciones, no nos queda otra a toda la familia que perder toda la mañana gestionando otro alquiler con DoYouSpain. Juzguen ustedes mismos.
Pros
Ninguna
Contras
Todos
NUNCA MAS EDREAMS, NUNCA MA MAGGIORE !!!!!!
Opinión sobre eDreamsDel precio contratado y descontado por un coche en el aeropuerto de Bari, 336,06 , al llegar al aeropuerto me descontaron de mi tarjeta 1.800 de fianza que en ningún momento me habían anunciado, además de incrementar el precio en 198,01 en seguros, al recoger el coche tenía golpeado el lado izquierdo, así lo hago saber. Al devolver el coche tenía una raya difícil de observar en el lado derecho que me dicen que lo cubre el seguro, al llegar a Barcelona ya me ha descontado 100 por dicha rayada. Ahora a esperar si me devuelven de mi visa el resto de los 1.800 de fianza.
NUNCA MAS EDREAMS, NUNCA MAS MAGGIORE !!!!!!!
Pros
NINGUNA !!!!!
Contras
TODOS !!!!!
ESTAFADORES
Opinión sobre OK Rent a CarSimplemente son unos estafadores, no pienso encabronarme y decir cosas fuera de lugar. Simplemente decir que me he quedado sin coche y sin dinero (taxi hasta otro rent a car) SON UNOS PUTOS ESTAFADORES
Contras
Todo
Estafadores
Opinión sobre Record GoSi todos coincidimos en los mismos timos.por qué no denunciamos a la O.C.U.?
En mi caso no tengo ni el contrato porque se lo quedaron.pero gestión 25 euros.timo gasolina 56.mecsevuelven 49 y me los vuelven a coger de la cuenta ahora!y cogí seguro a todo riesgo 80 e.porque no quería que me retuvieran 950 en la Visa.Les pedí un contrato donde explicara todo.Como nadie lo pide y nadie denuncia.siguen estafando!
Satisfecha
Opinión sobre EuropcarYo contraté esta compañia mediante la página de España un coche en el aeropuerto de Bruselas para viajar a Holanda . No tuve ningún problema, me dieron un coche de calidad superior al elegido y por el mismo precio. No me cobraron depósito, me dieron el depósito de gasolina lleno y lo devolví lleno en la gasolinera que hay junto al aeropuerto. Buen trato de los empleados. Lo que contraté, se cumplió sin problemas.
COBRAN INDEBIDAMENTE POR DAÑOS CUBIERTOS POR SEGURO
Opinión sobre Record GoTras diez días de alquiler me cobran, aparte de lo ya cobrado por el alquiler y la gasolina, 289 euros por un rayoncito en la parte baja del parachoques, del que hice foto y no supera las medidas de "daños por cortesía" que ellos mismos te proporcionan al alquilar el vehículo.
Entiendo que puede ser un daño que yo debo asumir al no contratar el "todo riesgo" pero ¿289 euros? ¿pretenden pintar el coche entero a mi costa? ¿hacen "caja" con los turistas con este método?
Lo peor es que he puesto tres reclamaciones en su página y siguen "pendientes de asignación"... ni dan la cara.
Una lástima porque en años anteriores había alquilado con ellos y sin problemas de este tipo.
Pros
Veh?culos en buen estado (a costa de cobrarnos los arreglos a precio de oro a los que alquilamos el coche).
Contras
Cobro indiscriminado de cualquier tipo de desperfecto al cliente.
Estafadores
Opinión sobre Record GoSon unos estafadores. A mi me ha pasado igual. Quería un alquiler sin problemas y con seguro a todo riesgo.
Te cobran por el seguro mas que por el alquiler. Si tienen un coche alquilado todo el año cuadriplican el importe del seguro.
La gasolina es otro robo a mano armada. Te la cobran muy cara. Yo contraté con el depósito lleno y dejarlo al finalizar otra vez lleno. Me dijeron que si así lo hacia, me devolverían lo que se quedan de señal, en mi caso 104 , menos 24 de gestión, lo cual ya es otro robo por no hacer nada. Al final, se han sacado otros 16 mas. Conclusión, que después de dejar el coche lleno de gasolina que han ROBADO 40 que es casi el importe de un depósito lleno de gasolina.
Mirar bien antes de contratar y leer toda la letra pequeña del contrato
Contras
Te roban con la gasolina y el seguro a todo riesgo
Doyouspain un timo
Opinión sobre Do You SpainReserve y pague en Abril un coche de 7 plazas para Ibiza con doyouspain, cuando llegue a recogerlo sencillamente no lo tenian. No hubo más explicaciones
Después de 3 llamadas horas al telefono no hubo solución
Solo okrent a car fue capaz de buscar una alternativa
Una semana despues espero que alguien de doyouspain responda a mis email
Un timo!! No lo utiliceis
He reservado muchas veces con ellos pero nunca mas. Cada vez van a peor!
Opinión sobre RentalCarsVengo reservando con ellos una media de 5-6 coches por año y aunque a veces hay problemas después de insistir un poco se solucionan, pero la última ha sido la definitiva y me han perdido como clienta.
He reservado un coche incluyendo el seguro a todo riesgo con ellos y en el penúltimo día me dieron un golpe mientras estaba aparcado (el sr. Amablemente espero por mi hasta que llegue para cubrir el parte de daños y al devolverlo la compañía me ayudo con el papeleo para poder hacer la reclamación de la devolución del importe. 5 días después de la reclamación le envié todos los detalles a rentalcars.es y un chico muy amablemente me comento que en 28 días tendría una respuesta satisfactoria. A los dos días me pidieron nuevamente que enviase todos los papeles (que ya había enviado anteriormente, no faltaba ninguno) y esperé hasta los 28 días que como nadie me contacto les envié un mail para saber sobre el caso. Me enviaron entonces un email surrealista como si fuese el primer contacto y una plantilla donde me dijeron que se podría demorar hasta 6 meses y que la cía. Del coche de devolvería el importe no ellos, respuesta que me parece inapropiada ya que yo contraté con ellos el seguro a todo riesgo y encima no fue mi culpa. Desde entonces todos los días les llamo para pedir una solución y me dicen que la persona que lleva mi caso me llamara en menos de 24 horas y todos los días otra vez llamada con la misma respuesta. Y aquí sigo esperando que la señorita Laia Cuadrado la que aparentemente lleva mi caso me devuelva las 4 llamadas que ya hice desde el 21 de Julio.
Pros
Hubo pocas y ahora ninguna!
Contras
Todos y m?s
ESTAFADORES. Nunca más
Opinión sobre OK Rent a CarOjo no contratar con esta compañía! * Inclusión de extras no contratados. * Cargos en tarjeta de crédito sin autorización. * Búsqueda de daños existentes para cobrar más de la cuenta. * No devolución del combustible restante en el depósito. * Cobro de 7 por repostaje. Y para colmo nos cobran 40 euros por gastos administrativos para ceder los datos de contacto al ayuntamiento por una multa. Lamentable
estafadores
Opinión sobre Argus Car Hirete dan un coche con gold car que son sus socios estafadores , anulas con mas de 48 horas y te sablean 20 euros de gestión , ni se os ocurra son unos ladrones y luego mil problemas para que te devuelvan el dinero ,pagaras tres veces lo del presupuesto .
Pros
profesionales de la estafa. grandes timadores.
Contras
todos los del mundo y me quedo corto
Experiencia para no repetir
Opinión sobre RentalCarsMi experiencia con rentalcars ha sido un desastre. Alquilé un coche a través de ellos y cuando fui a recogerlo, en la oficina de Europcar donde lo subcontrataron, tuve que pagar un suplemento de 124. Había contratado un seguro de cobertura total y al recoger el vehículo me informaron que todos los ocupantes estaban asegurados excepto el conductor. Enseñé la reserva impresa donde ponía COBERTURA TOTAL INCLUIDA, y la respuesta del encargado de Europcar fue que lo hablase con la empresa con la que lo había contratado. A la vuelta del viaje reclamé a Rentalcars a través de su servicio de reclamaciones. La contestación fue que Europcar me había informado correctamente y que su seguro cobertura total incluía todo excepto al conductor. Los precios por lo tanto no son reales, ya que en destino tienes que pagar los seguros básicos. Evidentemente no volveré a contratar con Rentalcars. Y recomiendo contratar con las empresas de alquiler directamente y no a través de empresas intermediarias.
Vivo en una isla, todos ,los veranos alquilo coche cuando salgo de la isla, y suelo hacerlo directamente con empresas de alquiler. Esta mala experiencia no me volverá a pasar. Nunca mas lo haré a través de una web que subcontrata, además las llamadas al teléfono que tienen en la web no lo cogen.
Me olvidaba el coche que nos dieron estaba lleno de golpes, sin alfombrillas, con agujeros en la tapicería, sucio, el indicador del nivel de gasolina no funcionaba, el testigo del nivel inflado no paraba de encenderse .........
Pros
Ninguna
Contras
De todo tipo empezando por el respeto hacia el cliente