Opiniones de este usuario

Cobro indevido de reserva con targeta y estafa

Reservamos un coche para unas vacaciones con dos meses de antelación desde Madrid el cual se hizo con una tarjeta visa, cual es la sorpresa que al llegar al destino (Gran Canarias) nos indican que la tarjeta no es valida por que la compañia no la acepta (la reserva se realizo con la misma tarjeta que se presenta en la agencia de recogida del vehiculo) al estar fuera de mi domicilio y no tener otra tarjeta propongo la opción de depositar la cantidad de fianza en metálico o realizar transferencia y tampoco se me acepta. Me pongo en pongo en contacto con atención al cliente y me dicen que negocie con la agencia la posibilidad de depositar la fianza en metálico lo cual ya intente antes aun así se ponen al habla entre ellos y la conclusión es que no puede ser de ninguna manera si no es con otra tarjeta y me proponen la posibilidad de anular la reserva para que me devuelvan el dinero y alquile con otra empresa. No me han devuelto el dinero integro (solo el 20% el resto son gastos de cancelación por la recomendación del personal de la compañia)

Pros
NINGUNA, SOLO DESCONFIANZA EN ESTE TIPO DE EMPRESAS

Contras
LOS TIENE TODOS ,MALA ATENCION AL CLIENTE COBROS INDEBIDOS CON CLAUSULAS QUE NO CUMPLEN NI ELLOS, NO DAN ALTERNATIVAS NI SE MOLESTAN EN PROPONER SOLUCIONES PARA EL VIAJERO, JESTION PESIMA Y MAL ESTAR EN GENERAL. NO RECOMIENDO A NADIE QUE TRABAJE CON ESTA EMPRESA Y MUCHO MENOS QUE PAGUEN POR ADELANTADO ME ESTAFARON.