Reserve un volvo v40 por internet para un día en Sevilla. Confirme tres veces por teléfono la reserva y según ellos todo estaba conforme.
Al llegar a mi destino fui a las instalaciones a confirmar que al día siguiente recogería el coche y me dicen que hace meses que los retiraron. Que en el mejor de los casos al día siguiente dispondrán de un polo.
Al reclamar me dicen que los coches son del mismo rango y que si anulo la reserva pierdo el importe ya pagado por el alquiler.
NO ALQUILEN CON ESTA COMPAÑÍA. SON UNOS IMPRESENTABLES
Esta panda de chorizos me colaron un seguro sin saberlo al ir a recojer el coche. Culpa mia, correcto.
He alquilado coches en distintos paises i en ninguno me he sentido tan estafado como en el aeropuerto de Frankfurt. Creía estar pagando el alquiler del coche pues al hacer la reserva no me dí cuenta de que me habían cobrado ya. Muchas compañías te piden el número de visa para verificar tus datos, que la persona existe y otros menesteres legales. Cuando llegué al stand del aeropuerto, me piden el dni, el carnet de conducir y lo mismo para mi acompañante. Me cobran el depósito y un pago de unos 100 que creía que era el importe del alquiler. Sí, me sorprendió que era menos de lo que había visto pero con las prisas no le dí importancia.
Pues resulta que no sé ni qué cojones de seguro adicional he contratado. Todavía flipo que me la hayan colado como a un tonto. Mea culpa, cierto. Pero esta gente son unos hijos de puta.
buenas tarde, me gustaria saber si la agencia que queda frente al c.c.caribean mall, esta cerrada u operativa,,, pregunto porque alli nunca se encuentran los ejecutivos,,eso siempre esta solo, he ido en muchas oportunidades y nunca se encuentra operativo.. gracias mil disculpas
Mi nombre es Carlos y tenía previsto contar con un coche de esta compañía low cost, autoeurope, aunque lo busqué por recordGo. Digo tenía porque aunque me han cargado los aparentemente baratisimos 8,5 euros por un ford ka, no he podido utilizarlo. MUCHO OJO con el tema de las tarjetas crédito - débito! Las que tenemos todos, o la gran mayoría, las que nos facilita el banco, suelen ser de DÉBITO (aunque todos las conocemos como "tarjetas de crédito"), gastas lo que tienes en tu cuenta. Esta compañía indica que únicamente acepta del otro tipo, de crédito, para el depósito que hay que hacer en concepto de fianza. Curiosamente para hacer la reserva aceptan la otra!! El engaño viene cuando uno llega con su tarjeta normal, que resulta que es de débito, y le dicen que no sirve. Para que sirva (en qué quedamos sirve o no?) hay que contratar un servicio extra que supone unos 30 o 40 . Ya no es low cost...
O aceptamos esto o perdemos lo que hayamos pagado por la reserva online en caso de que nos confiemos y esperemos a estar delante del mostrador para darnos cuenta del engaño.
Resumiendo, de low cost nada, pagar por nada o tener que pagar un suplemento que iguala el precio con el resto de compañías es bastante caro...
Ojo con los "chollos", que nadie da duros a pesetas.
Pros Virtudes?? Enriquecerse estafando, pero eso no es exactamente virtud...
Te cobran una cantidad en el momento de la reserva, que no es más que su comisión de gestión. Si luego surge cualquier problema, el que sea, ese dinero ya lo has visto. MUCHO OJO !!!. La atención telefónica en caso de reclamación es nefasta y con muy malos modos, insultos ...
Pros NINGUNA. Lo que parece barato puede convertirse en muy caro. Es mejor gastar un poco m?s y contratar directamente con las grandes empresas de alquiler directamente. El servicio ser? mucho mejor, seguro.
Me llaman para decir que la oficina de recogida en el aeropuerto (de HERTZ) ha adelantado la hora de cierre y que no puedo recoger el coche a la hora contratada. Me dan como única opción recoger el coche a la mañana siguiente y les contesto simplemente que para la noche de llegada ya tengo contratado hotel en otra ciudad. Me dicen que entonces tienen que cancelar la reserva porque no hay otra opción y, de hecho, la cancelan inmediatamente.
Ninguna indemnización, ninguna alternativa adicional, ninguna gestión ante HERTZ, ningún tiempo prudencial para que pudiera gestionar otras opciones (como podría ser cambiar de hotel o de vuelo), nada de nada, simplemente cancelan la reserva; y al cabo de tan solo un par de horas me dicen que me pueden hacer una nueva reserva ¡a precio mucho más caro!
En resumen, Política de la Compañía: al cliente lo podemos dejar tirado de la manera más miserable.
Te crees que tienes reservado el coche con casi siete meses de antelación y te la juegan, teniendo ahora que buscar otra opción mucho más cara.
La pregunta que me queda: ¿porqué tenían tanta prisa en cancelar la reserva? ¿Podrán ahora alquilar el mismo coche, dentro del cupo que tienen con HERTZ, pero a precio más caro?
yo reserve con ellos en octubre de 2015 para coger un coche en Bruselas y cerre precio, seguro, km, etc... todo desde la pagina de rentalcars que te deriva desde rastreator.com... mi sorpresa cuando vuelvo a España me han cobrado 172 a mayores en la tarjeta, según ellos de impuestos locales y otros seguros que me han incluido... he reclamada y he conseguido que me devuelvan 42, pero del resto se culpan unos a otros.. yo no vuelvo a alquilar con ellos ... me había ahorrado mucho dinero haciéndolo en Avis o cualquier otra compañía desde aquí...Fatal
Contras Al final es muy caro y encima no echan las culpas unos a otros, sin dar solucion
Te atienden con mala gana en la oficina del paseo marítimo, casi con desprecio, te dan la llave y te dicen que busques el coche aparcado en la calle, cuando lo pongo en marcha sin mas explicaciones no funciona el GPS se habían olvidado instalar la tarjeta, tengo que volver a la oficina y me dicen que no tienen tarjeta ni tampoco otro coche, por lo meno lo solucionan con un externo poco fiable.
La verdad es que del coche no tengo ninguna queja, estaba nuevo, limpio y funcionaba bien, esto es lo único positivo.
A la hora de devolverlo hay que buscar aparcamiento en la calle, menos mal que encontré un "gorrilla" y pude aparcar, nada fácil en Palma.
Sugiero a quien lea esto que a la devolución del vehículo exija y guarde el documento firmado del check in firmado por la persona que recepcione el vehículo, porque a mi me hicieron un cargo de 330 euros en la tarjeta argumentando que no había devuelto el vehículo, aún habiéndome llamado con anterioridad para que les confirmara cuando y donde había hecho la devolución.
Cuando les llamé argumentaron la pérdida de las llaves y después de distintas llamadas y enviándoles el documento de check in en el cual no había ninguna anotación de ningún tipo al final conseguí que me retornaran el cargo.
Esta será mi última vez que alquile un coche en esta empresa.
Hice un alquiler en el mes de enero del 2015 en Rumanía, tuve un accidente, el cual no fue mi culpa. El caso es que tenía una fianza de 400 depsoitada, la cual, por el accidente la empresa que alquilaba el coche no me la ha devuelto. Gracias a Dios que tenía una franquicia a todo riesgo en caso de accidente con rentalcars. Desde enero estoy luchando con ellos a ver que pasa..nunca te dan respuestas, y a día de hoy, no he recibido los 400.
Es una compañía poco profesional, la cual no recomiendo, no dan el servicio que prometen, no dan soluciones, son nefastos
Pros NADA
Contras INCOMPETENTES
POCO PROFESIONALES
NO CUMPLEN
SON INCRE?BLEMENTE P?SIMOS
Trato lamentable,esperamos casi dos horas hasta que.nos dieron el coche,nos cobraron 90 euros mas por el seguro cuando eso lo deberian de especificar cuando finalizas el alquiler del coche por internet y el commo es cuando te.cobran 24 euros a parte de la gasolina solo por habertela echado,claro con el cabreo.de loss 90 euros del seguro no te das cuentas de loss otros 24 euros de la gasolina,en fin son unos ESTAFADORES.
Pros Ninguna,no lo recomiendo para nada,al contrario,al contrario.es unaa verg?enza de compa?ia
Buenas Noches.
Tras alquilar con 2 meses de antelación en do you spain. al llegar a Ibiza me entero que estoi derivado a OK rent a car. Alquilo coche para 9 personas. Esperamos 30min. en el aeropuerto de Ibiza que alguien aparezca. Nos llevan a un polígono fuera del aero puerto. 1 hora esperando que los señores nos atiendan (si no quieren trabajar que dejen a otros , inútiles) después 30 min para rellenar papeles y solo decirme si sabia que había alquilado y contratado,. que si 1500 de fianza en tarjeta, que si seguro no contrado, que si 40 por recogerlo tarde. contrate un alza pues mas dinero, el segundo conductor gratuito nada. Bueno un timo en toda regla. de pagar 89 en do you span he pagado 204 mas en ok rent a car. Ellos no revisan el coche y te lo hacen re. Pero aquí no acaba al devolverlo llego a las 7 y no hay nadie en la oficina. Ole. llamo y me contestan en Mallorca en la central. que me espere que intenta localizar a alguien las 7.30 y nadie y el vuelo sale a las 8.25 asi que me voi para el aero y les dejo el coche en el parquin con las llaves dentro y abierto. Todo esto se lo comunico a la señorita de Mallorca por teléfono, y lo hace constar. A dia de hoy todavía no he recibido una llamada de nadie de estas compañías.....
CONCLUSION UNOS VERDADEROS LADRONES Y SINVERGUENZAS.
UNA VEZ ALLI NO TE FUERZAN O COACCION A QUE ENTRES AL TRAPO.
aaaa y encima el coche hecho una mierda sucio , rallado y parachoches roto.
Pros NINGUNA recomiendo una compa??a con cara y ojo y que tenga sede en el aeropuerto. lo barato sale caro.
Es la primera vez que escribo una opinión sobre algún producto o servicio contratado pero si sirve de referencia a otros usuarios, pues mira, eso que me hubiera ahorrado si supiera como funcionan las agencias de alquier de coches cuando tienes un percance. Si no tienes ningún problema durante el tiempo que dura el alquier es todo fantástico... Nosotros alquilamos un vehículo del 5 al 7 de agosto de 2015 con easycar , contratando la cobertura total ya que viajábamos a Escocia y eso de conducir por la izquierda no sabiamos como se nos iba a dar. El proovedor fué Hertz. El caso es que al poco tiempo de recoger el vehículo una rueda reventó... Esto si te pasa en tu país pues seguro que no tiene mucha importancia pero si te pasa en un país extranjero, con la barrera del idioma, y después de lo que pasamos para encontrar un taller buscándonos la vida ya que el contacto con hertz no hablaba espanol ,,,, Pues eso, que le pedimos obviamente la factura del cambio de rueda al taller y a la vuelta nos pusimos en contacto con easycar para cobrar la factura.... Muy formales por correo electrónico para que les mandases la documentación solicitida y el caso es que aún ESTAMOS ESPERANDO que nos paguen la rueda!!!. Y ponte a reclamar que encima están en U.K. que esto de hacerlo todo por internet tiene su lado positivo porque es bastante ágil pero no tienes una oficina donde acudir en caso de algun percance como nos ocurre a nosotros. En definitva que no sé si merece la pena pagar anticipadamente más porque luego te las ves y deseas para cobrar lo que tienes contratado...
Hola, aunque he visto un foro abierto sobre esta compañía de alquiler de coches, no soy capaz de localizarlo, así que inicio este por el cabreo que llevo. La semana pasada estuve de vacaciones con mi marido en Mallorca. Alquilamos un paquete de vacaciones a con Logitravel que incluía vuelo, alojamiento y coche de alquiler. Todo perfecto menos el coche. Está en un chiringuito fuera del aeropuerto al que te llevan en furgoneta, y en el que esperas mínimo 45 minutos. Eramos conscientes de que deberíamos añadir al precio del coche, el seguro a todo riesgo, o dejar un dinero retenido en la tarjeta en plan fianza. Aunque nos pareció caro (unos 15/día,) decidimos seguro a todo riesgo. Además del seguro, nos cobraron 24 en concepto de gastos de gestión y repostaje, alegando que "todas las compañías lo hacen"; el depósito estaba al 80%, y al reclamarlo, nos dijeron que es un fallo en la aguja del combustible del coche; nos cobraron el precio del combustible más caro de lo que vimos en cualquier gasolinera. Total que pedimos una hoja de reclamaciones, pero como era sábado no teníamos dónde presentarlo en Palma, así que vamos a intentar presentar la reclamación por otra vía.
Si podéis ayudarnos, os lo agradezco.
NO RECOMIENDO A NADIE ALQUILAR COCHE CON "OK RENT A CAR"
Después de 1,30 horas de espera para retirar el vehículo en Firefly, me piden que firme un documento para poder retirar el coche (que parece que era el contrato de alquiler) en el que se dice que acepto un seguro complementario por el importe de 166.49 para 12 días, y de lo cual no se me informa, habiendo concertado, advertido y pagado en Auto-europe el seguro "super- cover" que cubre la franquicia y los daños que se puedan producir en el vehículo para este tiempo. Formulando la correspondiente reclamación a Auto-europe, se me contesta que al haber firmado ese supuesto contrato, ya no se puede reclamar, ni tampoco me pueden devolver el importe del super-cover. ¡ En manos de quien dejamos nuestras tarjetas de crédito!. Veo en todo esto una forma de engaño en estas compañias de bajo coste, que aprovechan cualquier situación para beneficiarse fraudulentamente de sus indefensos clientes con el beneplácito de Auto-europe. Deseo que este importe de este fraude, se lo tengan que gastar (los responsables) en supositorios, para que puedan ver lo que se siente cuando te dan por el culo . D. de Marcos DNI-51173106S
Pros Antes de esta experiencia nunca tuve problemas con estos alquileres, y hab?a quedado bastante satisfecho de estos servicios, como qued? reflejado en encuestas anteriores.
Contras La falta de "pundonor" de las personas que tienen la potestad de poder rectificar en los errores cometidos, para dar satisfacci?n a sus sufridos clientes, y la impotencia que se siente cuando te das cuenta que te enga?aron y nada puedes hacer para corregirlo . Ante estas circunstancias no recomendar?a a mis conocidos para alquilar con estas condiciones
tuve un coche con ellos y fue estupendo, aparte del precio super economico cuando llegue me dieron la opcion del seguro mas la tasa de 40 euros(go pack) que me sirvio para tener el 50% de descuento tanto en las sillitas de bebe de mis niñas como para que conduciera mi marido y por supuesto pude elegir el coche que mas me gustaba de la misma categoria que previamente reserve, tuve un pinchazo y en menos de 40 min tuve mi coche nuevo en mi hotel. super eficaces amables. lo recomiendo 100%.
Cuando hice la reserva, contraté un seguro que según ellos era la ostia y estaría totalmente cubierto y no necesitaba mas seguro que este que estaba contratando. Pues bien, cuando voy a recoger el coche me dicen que ese seguro no vale y que tengo dejar 600 euros en deposito con una tarjeta de crédito, como yo no tengo tarjeta de crédito, me obligan a contratar otro seguro mas que según ello este si que vale.
En definitiva tuve que sacar dos seguros para el mismo coche y cuando les llamo y les cuento el problema me hacen el mismo caso que yo le hago a una vaca
Quisiera dejar constancia de mi experiencia con RECORD GO RENTACAR por si puede ayudar a alguien y no caiga en la misma trampa en la que me hicieron caer a mí.
Alquilé el coche a través de su web con un precio razonable (muy buen precio diría yo) pero al ir a recogerlo me dicen que tengo que pagar un cargo de 24 adicionales en concepto de gasto de gestión, repostaje y limpieza y que es obligatorio para todo tipo de alquileres, además me meten miedo y me advierten que si no contrato el seguro a todo riesgo puede "salirme caro" porque un arañazo de nada ya me costaría tanto como la contratación del seguro. Me decidí a cogerlo incrementando el precio inicial en 90 más (aparte de los 24 anteriores). Llegamos al apartado del combustible: Me explican que es un lleno-lleno y que si lo devuelvo lleno, aportando el ticket de la gasolinera que está al lado del aeropuerto (que por cierto es la más cara) no habría ningún problema en hacer la devolución del combustible. Fiándome de la palabra y de la buena fe de las personas así lo hice: llené el depósito en dicha gasolinera y al entregar el coche adjunté el ticket correspondiente del llenado del depósito. Cuál es mi sorpresa cuando después de 3 días en vez de devolverme la totalidad del repostaje me devuelven 27 menos y cuando me pongo en contacto con ellos me dicen que el depósito no estaba lleno. Soy una persona seria y le aseguro por teléfono dándole mi palabra de honor que el depósito lo dejé lleno. Su respuesta me dio que pensar: " Se puede dar por contento caballero porque le podríamos haber dicho que el depósito estaba totalmente vacío y cobrarle la totalidad del repostaje". Efectivamente ahí me dí cuenta que ya no podemos confiar en las personas y que estamos vendidos ante sinvergüenzas como éstos. Envié una reclamación a [email protected], pero después de 1 mes no he recibido respuesta por su parte a pesar de tener el acuse de recibo. En resumen: la empresa RecordGo Rentalcar es una empresa poco seria que engaña con mil triquiñuelas a quien confía en ellos, por lo que yo nunca más volveré a alquilar con ellos.
Pros Saben c?mo enga?ar a sus clientes sin que ?stos se den cuenta "a priori"
Contras Enga?an a sus clientes sin que ?stos se den cuenta "a priori"
desastrozo... lo peor,,, te joden las vacaciones y se quedan tan anchos... puta gracieta de la fianza, y putas gracieta de cobrarse lo que quieran que no me la meten mas
Pros habilidad sobrehumana y sin escrupulos para cobrarse todo lo que quieran, mas conocido como "bufett libre" de mi dinero
Si, asi actuan primero una laaarga cola para que te den el coche luego un seguro aparte de 15 al dia un deposito lleno de gasoil de 104 y el aquiler del coche total 299 por 4 dias si devuelves el deposito lleno de gasolina te reembolsan el importe jajajajja MENTIRA !!!llevo 3 meses esperando la devolucion he llamado 3 veces a un 902 y nada largas y largas ESTAFADORES jamas jamas volvere a contratar con do you spain que tambien me sacaron 25 de ootro seguro LADRONES que esto sirva para hundirles y que nadie se fie de ellos .
Total luego llegas a tu destino y ves cantidad de sitios donde alquilan coches con un precio de 20 por dia y te los traen al hotel y los devuelves en el hotel y sin ningun tipo de problemas. OJALA SE HUNDA TODA LA FLOTA DE OK REND A CARD ya podran ya ,tener modelos nuevos si lo pagamos entre todos a los que nos han estafado voy a denunciarlos.
El pasado miércoles 23/09/2015 alquile un coche a través de Cartrawler. En esta web el alquiler es muy barato y ahí esta el engaño. Al día siguiente de hacer la reserva me llega un mail que por 10 mas me amplían la cobertura ya que la estándar solo cubre hasta 3.000. Bien cuando llego al Aeropuerto de Alicante y voy a recoger el coche, me dice el chico que no tengo contratado ningún seguro y que debo pagar 58 mas. Le digo que ya contrate con la compañía Cartrawler y dice que lo que page se lo queda esta compañía y que a ellos no les llega este dinero, que si quiero el coche que page los 58 o no hay coche. Al final acepto sus condiciones y le digo que quiero factura del alquiler, a lo que el me responde que se la pida ala chico cunado haga entrega del coche. Llega la tarde, entrego el coche y le pido al chico la factura. Este me dice que mande una mail a [email protected] y ellos me la mandara. Les he mandado el mail y me dicen que no pueden mandar la factura, ya que el contrato esta a nombre mío y no de empresa. después de discutir mucho con ellos me han colgado el teléfono, así que mi consejo es que NO ALQUILERIS A TRAVES DE CARTRAWLER Y MUCHO MENOS A RECORD GO. Son todos unos estafadores.
Un gran servicio al cliente
Opinión sobre OkayautosTuvimos que cambiar de coche a ultima hora y nos buscaron uno de 7 plazas el mismo día de nuestro viaje. Muy buen servicio.
Pros
Servicio al cliente, precio
Contras
No sabr?a
mentirosos desde el principio
Opinión sobre RentalCarsReserve un volvo v40 por internet para un día en Sevilla. Confirme tres veces por teléfono la reserva y según ellos todo estaba conforme.
Al llegar a mi destino fui a las instalaciones a confirmar que al día siguiente recogería el coche y me dicen que hace meses que los retiraron. Que en el mejor de los casos al día siguiente dispondrán de un polo.
Al reclamar me dicen que los coches son del mismo rango y que si anulo la reserva pierdo el importe ya pagado por el alquiler.
NO ALQUILEN CON ESTA COMPAÑÍA. SON UNOS IMPRESENTABLES
Pros
No saben lo que es
Contras
Los tienen todos
NUNCA uséis esta compañía
Opinión sobre RentalCarsEsta panda de chorizos me colaron un seguro sin saberlo al ir a recojer el coche. Culpa mia, correcto.
He alquilado coches en distintos paises i en ninguno me he sentido tan estafado como en el aeropuerto de Frankfurt. Creía estar pagando el alquiler del coche pues al hacer la reserva no me dí cuenta de que me habían cobrado ya. Muchas compañías te piden el número de visa para verificar tus datos, que la persona existe y otros menesteres legales. Cuando llegué al stand del aeropuerto, me piden el dni, el carnet de conducir y lo mismo para mi acompañante. Me cobran el depósito y un pago de unos 100 que creía que era el importe del alquiler. Sí, me sorprendió que era menos de lo que había visto pero con las prisas no le dí importancia.
Pues resulta que no sé ni qué cojones de seguro adicional he contratado. Todavía flipo que me la hayan colado como a un tonto. Mea culpa, cierto. Pero esta gente son unos hijos de puta.
Pros
Como estafadores, los mejores
Contras
Todos
preocupada
Opinión sobre Budgetbuenas tarde, me gustaria saber si la agencia que queda frente al c.c.caribean mall, esta cerrada u operativa,,, pregunto porque alli nunca se encuentran los ejecutivos,,eso siempre esta solo, he ido en muchas oportunidades y nunca se encuentra operativo.. gracias mil disculpas
Pros
en la agencia ninguna
Contras
en la agencia todos
Siguen estafando, ojo con los "low cost"
Opinión sobre AutoEuropeHola
Mi nombre es Carlos y tenía previsto contar con un coche de esta compañía low cost, autoeurope, aunque lo busqué por recordGo. Digo tenía porque aunque me han cargado los aparentemente baratisimos 8,5 euros por un ford ka, no he podido utilizarlo. MUCHO OJO con el tema de las tarjetas crédito - débito! Las que tenemos todos, o la gran mayoría, las que nos facilita el banco, suelen ser de DÉBITO (aunque todos las conocemos como "tarjetas de crédito"), gastas lo que tienes en tu cuenta. Esta compañía indica que únicamente acepta del otro tipo, de crédito, para el depósito que hay que hacer en concepto de fianza. Curiosamente para hacer la reserva aceptan la otra!! El engaño viene cuando uno llega con su tarjeta normal, que resulta que es de débito, y le dicen que no sirve. Para que sirva (en qué quedamos sirve o no?) hay que contratar un servicio extra que supone unos 30 o 40 . Ya no es low cost...
O aceptamos esto o perdemos lo que hayamos pagado por la reserva online en caso de que nos confiemos y esperemos a estar delante del mostrador para darnos cuenta del engaño.
Resumiendo, de low cost nada, pagar por nada o tener que pagar un suplemento que iguala el precio con el resto de compañías es bastante caro...
Ojo con los "chollos", que nadie da duros a pesetas.
Pros
Virtudes?? Enriquecerse estafando, pero eso no es exactamente virtud...
Contras
L?ase lo anterior
Disponibilidad y precio
Opinión sobre OkayautosReservé un coche de 9 plazas un día antes de irme de viaje y me lo encontraron sin problemas con una tarifa muy buena.
Pros
precio y servicio
MUCHO CUIDADO CON EXPERT CAR
Opinión sobre Expert CarTe cobran una cantidad en el momento de la reserva, que no es más que su comisión de gestión. Si luego surge cualquier problema, el que sea, ese dinero ya lo has visto. MUCHO OJO !!!. La atención telefónica en caso de reclamación es nefasta y con muy malos modos, insultos ...
Pros
NINGUNA. Lo que parece barato puede convertirse en muy caro. Es mejor gastar un poco m?s y contratar directamente con las grandes empresas de alquiler directamente. El servicio ser? mucho mejor, seguro.
Contras
TODOS LOS POSIBLES
Dejan tirado al cliente
Opinión sobre AutoEuropeMe llaman para decir que la oficina de recogida en el aeropuerto (de HERTZ) ha adelantado la hora de cierre y que no puedo recoger el coche a la hora contratada. Me dan como única opción recoger el coche a la mañana siguiente y les contesto simplemente que para la noche de llegada ya tengo contratado hotel en otra ciudad. Me dicen que entonces tienen que cancelar la reserva porque no hay otra opción y, de hecho, la cancelan inmediatamente.
Ninguna indemnización, ninguna alternativa adicional, ninguna gestión ante HERTZ, ningún tiempo prudencial para que pudiera gestionar otras opciones (como podría ser cambiar de hotel o de vuelo), nada de nada, simplemente cancelan la reserva; y al cabo de tan solo un par de horas me dicen que me pueden hacer una nueva reserva ¡a precio mucho más caro!
En resumen, Política de la Compañía: al cliente lo podemos dejar tirado de la manera más miserable.
Te crees que tienes reservado el coche con casi siete meses de antelación y te la juegan, teniendo ahora que buscar otra opción mucho más cara.
La pregunta que me queda: ¿porqué tenían tanta prisa en cancelar la reserva? ¿Podrán ahora alquilar el mismo coche, dentro del cupo que tienen con HERTZ, pero a precio más caro?
Estafados en Bruselas
Opinión sobre RentalCarsBuenas tardes...
yo reserve con ellos en octubre de 2015 para coger un coche en Bruselas y cerre precio, seguro, km, etc... todo desde la pagina de rentalcars que te deriva desde rastreator.com... mi sorpresa cuando vuelvo a España me han cobrado 172 a mayores en la tarjeta, según ellos de impuestos locales y otros seguros que me han incluido... he reclamada y he conseguido que me devuelvan 42, pero del resto se culpan unos a otros.. yo no vuelvo a alquilar con ellos ... me había ahorrado mucho dinero haciéndolo en Avis o cualquier otra compañía desde aquí...Fatal
Contras
Al final es muy caro y encima no echan las culpas unos a otros, sin dar solucion
IMPRESENTABLES
Opinión sobre OK Rent a CarTe atienden con mala gana en la oficina del paseo marítimo, casi con desprecio, te dan la llave y te dicen que busques el coche aparcado en la calle, cuando lo pongo en marcha sin mas explicaciones no funciona el GPS se habían olvidado instalar la tarjeta, tengo que volver a la oficina y me dicen que no tienen tarjeta ni tampoco otro coche, por lo meno lo solucionan con un externo poco fiable.
La verdad es que del coche no tengo ninguna queja, estaba nuevo, limpio y funcionaba bien, esto es lo único positivo.
A la hora de devolverlo hay que buscar aparcamiento en la calle, menos mal que encontré un "gorrilla" y pude aparcar, nada fácil en Palma.
Sugiero a quien lea esto que a la devolución del vehículo exija y guarde el documento firmado del check in firmado por la persona que recepcione el vehículo, porque a mi me hicieron un cargo de 330 euros en la tarjeta argumentando que no había devuelto el vehículo, aún habiéndome llamado con anterioridad para que les confirmara cuando y donde había hecho la devolución.
Cuando les llamé argumentaron la pérdida de las llaves y después de distintas llamadas y enviándoles el documento de check in en el cual no había ninguna anotación de ningún tipo al final conseguí que me retornaran el cargo.
Esta será mi última vez que alquile un coche en esta empresa.
Rental Cars PÉSIMOS, TIMADORES, NO PROFESIONALES
Opinión sobre RentalCarsHice un alquiler en el mes de enero del 2015 en Rumanía, tuve un accidente, el cual no fue mi culpa. El caso es que tenía una fianza de 400 depsoitada, la cual, por el accidente la empresa que alquilaba el coche no me la ha devuelto. Gracias a Dios que tenía una franquicia a todo riesgo en caso de accidente con rentalcars. Desde enero estoy luchando con ellos a ver que pasa..nunca te dan respuestas, y a día de hoy, no he recibido los 400.
Es una compañía poco profesional, la cual no recomiendo, no dan el servicio que prometen, no dan soluciones, son nefastos
Pros
NADA
Contras
INCOMPETENTES
POCO PROFESIONALES
NO CUMPLEN
SON INCRE?BLEMENTE P?SIMOS
Nos hemos sentido estafados
Opinión sobre OK Rent a CarTrato lamentable,esperamos casi dos horas hasta que.nos dieron el coche,nos cobraron 90 euros mas por el seguro cuando eso lo deberian de especificar cuando finalizas el alquiler del coche por internet y el commo es cuando te.cobran 24 euros a parte de la gasolina solo por habertela echado,claro con el cabreo.de loss 90 euros del seguro no te das cuentas de loss otros 24 euros de la gasolina,en fin son unos ESTAFADORES.
Pros
Ninguna,no lo recomiendo para nada,al contrario,al contrario.es unaa verg?enza de compa?ia
Contras
TODOS!!!!!
OK Rent a car - Vergonzoso
Opinión sobre OK Rent a CarBuenas Noches.
Tras alquilar con 2 meses de antelación en do you spain. al llegar a Ibiza me entero que estoi derivado a OK rent a car. Alquilo coche para 9 personas. Esperamos 30min. en el aeropuerto de Ibiza que alguien aparezca. Nos llevan a un polígono fuera del aero puerto. 1 hora esperando que los señores nos atiendan (si no quieren trabajar que dejen a otros , inútiles) después 30 min para rellenar papeles y solo decirme si sabia que había alquilado y contratado,. que si 1500 de fianza en tarjeta, que si seguro no contrado, que si 40 por recogerlo tarde. contrate un alza pues mas dinero, el segundo conductor gratuito nada. Bueno un timo en toda regla. de pagar 89 en do you span he pagado 204 mas en ok rent a car. Ellos no revisan el coche y te lo hacen re. Pero aquí no acaba al devolverlo llego a las 7 y no hay nadie en la oficina. Ole. llamo y me contestan en Mallorca en la central. que me espere que intenta localizar a alguien las 7.30 y nadie y el vuelo sale a las 8.25 asi que me voi para el aero y les dejo el coche en el parquin con las llaves dentro y abierto. Todo esto se lo comunico a la señorita de Mallorca por teléfono, y lo hace constar. A dia de hoy todavía no he recibido una llamada de nadie de estas compañías.....
CONCLUSION UNOS VERDADEROS LADRONES Y SINVERGUENZAS.
UNA VEZ ALLI NO TE FUERZAN O COACCION A QUE ENTRES AL TRAPO.
aaaa y encima el coche hecho una mierda sucio , rallado y parachoches roto.
Pros
NINGUNA recomiendo una compa??a con cara y ojo y que tenga sede en el aeropuerto. lo barato sale caro.
Contras
TODOS Y PORQUE NO PUEDE HABER MAS
COBERTURA TOTAL PARA NADA
Opinión sobre EasyCarEs la primera vez que escribo una opinión sobre algún producto o servicio contratado pero si sirve de referencia a otros usuarios, pues mira, eso que me hubiera ahorrado si supiera como funcionan las agencias de alquier de coches cuando tienes un percance. Si no tienes ningún problema durante el tiempo que dura el alquier es todo fantástico... Nosotros alquilamos un vehículo del 5 al 7 de agosto de 2015 con easycar , contratando la cobertura total ya que viajábamos a Escocia y eso de conducir por la izquierda no sabiamos como se nos iba a dar. El proovedor fué Hertz. El caso es que al poco tiempo de recoger el vehículo una rueda reventó... Esto si te pasa en tu país pues seguro que no tiene mucha importancia pero si te pasa en un país extranjero, con la barrera del idioma, y después de lo que pasamos para encontrar un taller buscándonos la vida ya que el contacto con hertz no hablaba espanol ,,,, Pues eso, que le pedimos obviamente la factura del cambio de rueda al taller y a la vuelta nos pusimos en contacto con easycar para cobrar la factura.... Muy formales por correo electrónico para que les mandases la documentación solicitida y el caso es que aún ESTAMOS ESPERANDO que nos paguen la rueda!!!. Y ponte a reclamar que encima están en U.K. que esto de hacerlo todo por internet tiene su lado positivo porque es bastante ágil pero no tienes una oficina donde acudir en caso de algun percance como nos ocurre a nosotros. En definitva que no sé si merece la pena pagar anticipadamente más porque luego te las ves y deseas para cobrar lo que tienes contratado...
Pros
Si no hay percances, todo bien.
Contras
Como tengas un percance, lo llevas claro.
Deshonestos
Opinión sobre CarDelMarHice una reserva 4210891 y me hacen un cargo de 1ÃÂàa mi tarjeta de crÃÂédito, confirmado por mi banco. Al poco me escriben que mi banco no autorizÃÂó el cargo y un dÃÂÃÂa despuÃÂés cancelan la reserva pero no devuelven el cargo.
Pros
Ninguna
Contras
Modo de operar es fraudulento
No alquiléis con OK rent a car!!!
Opinión sobre OK Rent a CarHola, aunque he visto un foro abierto sobre esta compañía de alquiler de coches, no soy capaz de localizarlo, así que inicio este por el cabreo que llevo. La semana pasada estuve de vacaciones con mi marido en Mallorca. Alquilamos un paquete de vacaciones a con Logitravel que incluía vuelo, alojamiento y coche de alquiler. Todo perfecto menos el coche. Está en un chiringuito fuera del aeropuerto al que te llevan en furgoneta, y en el que esperas mínimo 45 minutos. Eramos conscientes de que deberíamos añadir al precio del coche, el seguro a todo riesgo, o dejar un dinero retenido en la tarjeta en plan fianza. Aunque nos pareció caro (unos 15/día,) decidimos seguro a todo riesgo. Además del seguro, nos cobraron 24 en concepto de gastos de gestión y repostaje, alegando que "todas las compañías lo hacen"; el depósito estaba al 80%, y al reclamarlo, nos dijeron que es un fallo en la aguja del combustible del coche; nos cobraron el precio del combustible más caro de lo que vimos en cualquier gasolinera. Total que pedimos una hoja de reclamaciones, pero como era sábado no teníamos dónde presentarlo en Palma, así que vamos a intentar presentar la reclamación por otra vía.
Si podéis ayudarnos, os lo agradezco.
NO RECOMIENDO A NADIE ALQUILAR COCHE CON "OK RENT A CAR"
Pros
ninguna
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todos los que puedas imaginar
A mi edad, me engañan en Firefly (Auto-europa)
Opinión sobre AutoEuropeDespués de 1,30 horas de espera para retirar el vehículo en Firefly, me piden que firme un documento para poder retirar el coche (que parece que era el contrato de alquiler) en el que se dice que acepto un seguro complementario por el importe de 166.49 para 12 días, y de lo cual no se me informa, habiendo concertado, advertido y pagado en Auto-europe el seguro "super- cover" que cubre la franquicia y los daños que se puedan producir en el vehículo para este tiempo. Formulando la correspondiente reclamación a Auto-europe, se me contesta que al haber firmado ese supuesto contrato, ya no se puede reclamar, ni tampoco me pueden devolver el importe del super-cover. ¡ En manos de quien dejamos nuestras tarjetas de crédito!. Veo en todo esto una forma de engaño en estas compañias de bajo coste, que aprovechan cualquier situación para beneficiarse fraudulentamente de sus indefensos clientes con el beneplácito de Auto-europe. Deseo que este importe de este fraude, se lo tengan que gastar (los responsables) en supositorios, para que puedan ver lo que se siente cuando te dan por el culo . D. de Marcos DNI-51173106S
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Antes de esta experiencia nunca tuve problemas con estos alquileres, y hab?a quedado bastante satisfecho de estos servicios, como qued? reflejado en encuestas anteriores.
Contras
La falta de "pundonor" de las personas que tienen la potestad de poder rectificar en los errores cometidos, para dar satisfacci?n a sus sufridos clientes, y la impotencia que se siente cuando te das cuenta que te enga?aron y nada puedes hacer para corregirlo . Ante estas circunstancias no recomendar?a a mis conocidos para alquilar con estas condiciones
maravillosos
Opinión sobre Record Gotuve un coche con ellos y fue estupendo, aparte del precio super economico cuando llegue me dieron la opcion del seguro mas la tasa de 40 euros(go pack) que me sirvio para tener el 50% de descuento tanto en las sillitas de bebe de mis niñas como para que conduciera mi marido y por supuesto pude elegir el coche que mas me gustaba de la misma categoria que previamente reserve, tuve un pinchazo y en menos de 40 min tuve mi coche nuevo en mi hotel. super eficaces amables. lo recomiendo 100%.
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amables, atentos
doyouspain = estafa
Opinión sobre Do You SpainCuando hice la reserva, contraté un seguro que según ellos era la ostia y estaría totalmente cubierto y no necesitaba mas seguro que este que estaba contratando. Pues bien, cuando voy a recoger el coche me dicen que ese seguro no vale y que tengo dejar 600 euros en deposito con una tarjeta de crédito, como yo no tengo tarjeta de crédito, me obligan a contratar otro seguro mas que según ello este si que vale.
En definitiva tuve que sacar dos seguros para el mismo coche y cuando les llamo y les cuento el problema me hacen el mismo caso que yo le hago a una vaca
Record Go rentacar son unos tramposos
Opinión sobre Record GoQuisiera dejar constancia de mi experiencia con RECORD GO RENTACAR por si puede ayudar a alguien y no caiga en la misma trampa en la que me hicieron caer a mí.
Alquilé el coche a través de su web con un precio razonable (muy buen precio diría yo) pero al ir a recogerlo me dicen que tengo que pagar un cargo de 24 adicionales en concepto de gasto de gestión, repostaje y limpieza y que es obligatorio para todo tipo de alquileres, además me meten miedo y me advierten que si no contrato el seguro a todo riesgo puede "salirme caro" porque un arañazo de nada ya me costaría tanto como la contratación del seguro. Me decidí a cogerlo incrementando el precio inicial en 90 más (aparte de los 24 anteriores). Llegamos al apartado del combustible: Me explican que es un lleno-lleno y que si lo devuelvo lleno, aportando el ticket de la gasolinera que está al lado del aeropuerto (que por cierto es la más cara) no habría ningún problema en hacer la devolución del combustible. Fiándome de la palabra y de la buena fe de las personas así lo hice: llené el depósito en dicha gasolinera y al entregar el coche adjunté el ticket correspondiente del llenado del depósito. Cuál es mi sorpresa cuando después de 3 días en vez de devolverme la totalidad del repostaje me devuelven 27 menos y cuando me pongo en contacto con ellos me dicen que el depósito no estaba lleno. Soy una persona seria y le aseguro por teléfono dándole mi palabra de honor que el depósito lo dejé lleno. Su respuesta me dio que pensar: " Se puede dar por contento caballero porque le podríamos haber dicho que el depósito estaba totalmente vacío y cobrarle la totalidad del repostaje". Efectivamente ahí me dí cuenta que ya no podemos confiar en las personas y que estamos vendidos ante sinvergüenzas como éstos. Envié una reclamación a [email protected], pero después de 1 mes no he recibido respuesta por su parte a pesar de tener el acuse de recibo. En resumen: la empresa RecordGo Rentalcar es una empresa poco seria que engaña con mil triquiñuelas a quien confía en ellos, por lo que yo nunca más volveré a alquilar con ellos.
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Saben c?mo enga?ar a sus clientes sin que ?stos se den cuenta "a priori"
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Enga?an a sus clientes sin que ?stos se den cuenta "a priori"
Porquería de empresa
Opinión sobre RentalCarsYo sigo peleando porque me devuelvan el dinero de momento no veo mucha luz pero seguiré intentándolo
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De la empresa? Jaja, no me hagas reir
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No hay caracteres suficientes para describirlos
al cliente solo lo engañas una vez
Opinión sobre RentalCarsdesastrozo... lo peor,,, te joden las vacaciones y se quedan tan anchos... puta gracieta de la fianza, y putas gracieta de cobrarse lo que quieran que no me la meten mas
Pros
habilidad sobrehumana y sin escrupulos para cobrarse todo lo que quieran, mas conocido como "bufett libre" de mi dinero
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rentalcars es un defecto de empresa fecal
LADRONES ,ESTAFADORES ,IMPRESENTABLES
Opinión sobre OK Rent a CarSi, asi actuan primero una laaarga cola para que te den el coche luego un seguro aparte de 15 al dia un deposito lleno de gasoil de 104 y el aquiler del coche total 299 por 4 dias si devuelves el deposito lleno de gasolina te reembolsan el importe jajajajja MENTIRA !!!llevo 3 meses esperando la devolucion he llamado 3 veces a un 902 y nada largas y largas ESTAFADORES jamas jamas volvere a contratar con do you spain que tambien me sacaron 25 de ootro seguro LADRONES que esto sirva para hundirles y que nadie se fie de ellos .
Total luego llegas a tu destino y ves cantidad de sitios donde alquilan coches con un precio de 20 por dia y te los traen al hotel y los devuelves en el hotel y sin ningun tipo de problemas. OJALA SE HUNDA TODA LA FLOTA DE OK REND A CARD ya podran ya ,tener modelos nuevos si lo pagamos entre todos a los que nos han estafado voy a denunciarlos.
Pros
NINGUNA
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ESTAFADORES LADRONES MENTIROSOS
Engaño y estafa en Record GO
Opinión sobre Record GoEl pasado miércoles 23/09/2015 alquile un coche a través de Cartrawler. En esta web el alquiler es muy barato y ahí esta el engaño. Al día siguiente de hacer la reserva me llega un mail que por 10 mas me amplían la cobertura ya que la estándar solo cubre hasta 3.000. Bien cuando llego al Aeropuerto de Alicante y voy a recoger el coche, me dice el chico que no tengo contratado ningún seguro y que debo pagar 58 mas. Le digo que ya contrate con la compañía Cartrawler y dice que lo que page se lo queda esta compañía y que a ellos no les llega este dinero, que si quiero el coche que page los 58 o no hay coche. Al final acepto sus condiciones y le digo que quiero factura del alquiler, a lo que el me responde que se la pida ala chico cunado haga entrega del coche. Llega la tarde, entrego el coche y le pido al chico la factura. Este me dice que mande una mail a [email protected] y ellos me la mandara. Les he mandado el mail y me dicen que no pueden mandar la factura, ya que el contrato esta a nombre mío y no de empresa. después de discutir mucho con ellos me han colgado el teléfono, así que mi consejo es que NO ALQUILERIS A TRAVES DE CARTRAWLER Y MUCHO MENOS A RECORD GO. Son todos unos estafadores.
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NIGUNA
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ENGA?O Y ESTAFA
Rentalcars mareantes
Opinión sobre RentalCarsFinalmente, tras 3 días de lucha, llamadas, mails y horas perdidas, se comprometen a devolverme las cantidades solicitadas. Así lo espero.
Pros
Es r?pido.
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L?os despu?s para reclamar.